✨Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 Trang cuối
Mã hàng 8935278605249 Tên Nhà Cung Cấp Saigon Books Tác giả Nguyễn Dương NXB NXB Thế Giới Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 440 Kích thước 20.5 x 14 cm Số trang 344 Hình thức Bìa Mềm Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên gia cấp quốc tế, một trong những người nhiệt huyết và chuyên sâu nhất về trải nghiệm khách hàng.
Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng, trong quá trình hoàn thành cuốn sách này, tác giả Nguyễn Dương đã thực hiện những đợt đi nghiên cứu nhiều công ty, bao gồm những chuyến đi, những cuộc nói chuyện, phỏng vấn, trao đổi, tìm hiểu và cập nhật cách mà nhiều công ty đã thực hiện để có thể cung cấp những trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và tăng trưởng vượt bậc.
Bên cạnh đó, tác giả nghiên cứu cả những lý do và rào cản khiến các chiến lược trải nghiệm khách hàng thất bại. Những nguyên lý và phương pháp đã phát huy hiệu quả và trường tồn theo thời gian, được đúc kết từ nhiều trải nghiệm, bối cảnh, quy mô và môi trường khác nhau, trong và ngoài nước.
Tác giả là người ham thích nghiên cứu thực tiễn hoạt động của các công ty và luôn đúc kết các thực tiễn đó thành những nguyên tắc, phương pháp luận. Tác giả lý giải rằng, phương pháp luận đi vào bản chất vấn đề, nó trả lời câu hỏi tại sao, còn khi bạn nghe câu chuyện thực tế của doanh nhân này hay lãnh đạo kia, thì nó chỉ trả lời câu hỏi cái gì và như thế nào. Không nắm được điều tại sao sau câu chuyện của họ, bạn không nắm được bản chất vấn đề, bạn chịu rủi ro lớn khi áp dụng vì khách hàng, sản phẩm, tổ chức, văn hóa,… của bạn khác. Trong khi đó, khi hiểu một nguyên tắc và phương pháp luận thì nó tương đương với hàng trăm tình huống thực tế.
Sở thích truyền tải những điều đúc kết được như vừa đề cập cũng là một lý do khiến tác giả trở thành nhà tư vấn và đào tạo sau gần hai thập kỷ điều hành thực tế. Dù là người trải nghiệm thực tế nhiều trước khi đi giảng dạy, tác giả luôn cho rằng: “Đừng kể một câu chuyện mà không nêu một thông điệp và đừng nêu một thông điệp mà không kể một câu chuyện. Người đi dạy thì phải dạy lý thuyết, đừng chỉ nói chuyện thực tế mà không rút ra nguyên lý. Người đi học thì cũng phải cố mà học được cái lý thuyết, cái nguyên lý chứ đừng hy vọng sao chép nguyên cách làm của người khác mà nghĩ rằng mình có thể thành công”. Do đó, nội dung cuốn sách này sẽ bao gồm cả câu chuyện thực tiễn và nguyên lý quản trị sau thực tiễn đó.
Ngoài ra, ông là người theo trường phái lý tưởng hóa nên thường đặt vấn đề mang tính hoàn hảo dù luôn ý thức rất rõ những thách thức thực tế của môi trường kinh doanh. Bởi vì, tác giả tin rằng, khi bạn phấn đấu cho sự hoàn hảo, khi bạn nhất quyết đi đến chân lý của vấn đề, bạn sẽ tiến gần đến vị trí đó. Ngược lại, khi bạn chinh phục một mục tiêu không vượt ra khỏi tầm với hiện tại của bạn, nghĩa là bạn đã lập kế hoạch cho một sự chậm tiến.
Nội dung sách "Trải nghiệm khách hàng xuất sắc" được trình bày như thế nào?
Cuốn sách được viết thành 5 phần:
Phần I: Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số
Tìm hiểu những nội dung mà các cá nhân và doanh nghiệp cần tư duy lại, nhận thức đúng với thời đại hiện nay để sống và hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.
Phần II: Lấy khách hàng làm trung tâm
Hiểu thế nào là lấy khách hàng làm trung tâm, triết lý và phương pháp thực hiện thông qua các cách làm thực tế của những công ty lấy khách hàng làm trung tâm thành công. Các bước xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.
Phần III: Chiến lược trải nghiệm khách hàng
Hiểu tư tưởng cũng như phương pháp luận về chiến lược, cách áp dụng trong thực tiễn, cách xây dựng khung chiến lược trải nghiệm khách hàng.
Phần IV: Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm Tìm hiểu các phương pháp và công cụ trong quản trị trải nghiệm khách hàng để có thể thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng, cũng như củng cố và phát triển văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.
Phần V: Case studies: Phương thức xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc của những công ty hàng đầu
Học những thực tiễn thành công đã được áp dụng ở một số công ty hàng đầu thế giới và Việt Nam.
Mua sản phẩm tại Shopee + FreeShip
6 Bí Quyết Quản Lý Dự Án Hiệu Quả - Vanlangbooks 6 Bí Quyết Quản Lý Dự Án Hiệu Quả - Vanlangbooks - Giới thiệu 6 Bí Quyết Quản Lý Dự Án Hiệu Quả Càng nhiều thời gian rảnh thì công việc sẽ càng nhiều để
Sách: KPI - Công Cụ Quản Lý Nhân Sự Hiệu Quả Trong doanh nghiệp, nếu nhiều nhân viên có hứng thú với KPI sẽ giúp gia tăng nội dung có thể quyết định được ở thực địa. Nói cách khác, tổ chức sẽ tính linh hoạt
Kỹ thuật hack thời gian, Kỹ năng hack hiệu suất - Kosuke HaDa KỸ THUẬT HACK THỜI GIAN, KỸ NĂNG HACK HIỆU SUẤT Tác giả: Kosuke HaDa Người dịch: Lại Minh Tâm THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 13x20,5 Số Trang: 352 Mã EAN: 8936066693714 NXB liên
Sách - Quản Lý 80/20 Quản Lý 80/20 Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Richard Koch Ngày xuất bản: 2019 Kích thước: 14.5 x 20.5 cm Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 291 Nhà xuất bản : Công
Kỹ năng viết cho người hành nghề luật -Tái bản lần thứ nhất có sửa chữa, bổ sung Cuốn Kỹ năng viết cho người hành nghề luật - Tái bản lần thứ nhất có sửa chữa, bổ sung gồm nội dung sau: Phần A. Kỹ năng viết văn bản tiếng Việt Chương A.I.
Để Trở Thành Người Bán Hàng Giỏi Nhất Thế Giới Để Trở Thành Người Bán Hàng Giỏi Nhất Thế Giới Cuốn sách này là kim chỉ nam dành cho những ai đang khát khao phát triển kỹ năng bán hàng lên một tầm cao mới.
Bí Quyết Tìm Kiếm Mặt Bằng Kinh Doanh - Đến Sahara Mở Quán Trà Đá - Bộ Sách Khởi Nghiệp Bán Lẻ QUYỂN SÁCH DUY NHẤT VỀ TÌM KIẾM MẶT BẰNG KINH DOANH HIỆU QUẢ TẠI VIỆT NAM, ĐÚC KẾT 10 NĂM KINH NGHIỆM THỰC TẾ CỦA TÁC GIẢ Lựa chọn mặt bằng kinh doanh là quyết
Ứng Dụng AI Trong Công Việc Ứng Dụng AI Trong Công Việc. Ứng Dụng AI Trong Công Việc hướng dẫn thực tiễn và dễ tiếp cận dành cho bất kỳ ai muốn áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào công
Thuật Sinh Tồn Thời AI - Vanlangbooks Thuật sinh tồn thời AI I. Giới Thiệu Sách "Trong thế giới việc làm ngày nay, con người đang dần bị AI thay thế. Ai sẽ là người bị thay thế? Tôi? Bạn? Hay tất
7 Nguyên Tắc Phát Triển Bản Thân Của Người Thông Minh Mã hàng 8935325023804 Tên Nhà Cung Cấp Tác giả Steve Pavlina Người Dịch Trần Thảo NXB Thế Giới Năm XB 2024 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 270 Kích Thước Bao Bì 20.5 x
Sách - Bá Chủ AI - Trí Tuệ Nhân Tạo. ChatGPT, Và Cuộc Chạy Đua Thay Đổi Thế Giới - Bìa Cứng THÔNG TIN SÁCH - Tác giả: Pamly Olson - Kích thước: 15.5 x 24 cm - Số trang: 386 trang - Hình thức bìa: Bìa cứng Bá chủ AI kể lại câu chuyện gay cấn
Tối Đa Hóa Hiệu Suất Công Việc – Việc 12 Tháng Làm Trong 12 Tuần Chúng ta ai cũng có 24h mỗi ngày, có người thành công nhưng cũng có kẻ thất bại. Và cái hơn nhau ở chỗ người thành công họ tối đa hóa hiệu suất công việc.
Sách - Kỹ Năng Làm Việc Nhóm Của Người Nhật Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Thế Giới Tác giả: Hidehiko Hamada Năm xuất bản: 06-2018 Kích thước: 13 x 20 cm Loại bìa: Bìa mềm Giới thiệu sản phẩm: Kỹ Năng Làm Việc Nhóm
(Tái Bản 2023) ĐẮC NHÂN TÂM - Dale Carnegie - Quyết Trần dịch - Minh Quang Books Đắc nhân tâm của tác giả Dale Carnegie là quyển sách của mọi thời đại và một hiện tượng đáng kinh ngạc trong ngành xuất bản Hoa Kỳ. Trong suốt nhiều thập kỷ tiếp theo
Phù Thủy Content - Cuốn sách dành cho những người sáng tạo nội dung Phù Thủy Content ------------ Sáng tạo nội dung đòi hỏi bạn làm rất nhiều việc với sự nhất quán cao để có thể đạt được thành công. Lập kế hoạch thì quan trọng nhưng biết
Phản Biện Hay Ngụy Biện Tác giả: Albert Rutherford Người dịch: Huy Nguyễn THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 13x19 Số Trang: 200 Mã EAN: 8936066695206 NXB liên kết: NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Sách do Công
Combo 2 cuốn sách Kĩ Năng Làm Việc : Tuần Làm Việc 4 Giờ (Tái Bản) + Điều Kỳ Diệu Của Xác Lập Mục Tiêu Combo 2 cuốn sách Kĩ Năng Làm Việc : Tuần Làm Việc 4 Giờ (Tái Bản) + Điều Kỳ Diệu Của Xác Lập Mục Tiêu 1.Tuần Làm Việc 4 Giờ (Tái Bản) Timothy Ferress –
HBR Guide: Kỹ Năng Quản Lý Chuyên Sâu Dành Cho Người Tự Học (Bộ 10 cuốn) Bộ sách “HBR Guide – Kỹ Năng Quản Lý Chuyên Sâu Dành Cho Người Tự Học” bao gồm 10 cuốn sách được ví như những cuốn cẩm nang hữu ích mà các nhà quản lý
Sách dành cho lĩnh vực Logistics: "Những quy định pháp lý nhà đầu tư nước ngoài cần biết khi hoạt động xuất nhập khẩu hàng hóa tại Việt Nam" GÓC NHÌN LUẬT SƯ : NHỮNG QUY ĐỊNH PHÁP LÝ NHÀ ĐẦU TƯ NƯỚC NGOÀI CẦN BIẾT KHI HOẠT ĐỘNG XUẤT NHẬP KHẨU HÀNG HÓA TẠI VIỆT NAM Tác giả: Học vấn và Chứng Chỉ
Tư Duy Nhanh Và Chậm (Tái Bản 2022) Tư Duy Nhanh Và Chậm (Tái bản mới nhất 2022) Chúng ta thường tự cho rằng con người là sinh vật có lý trí mạnh mẽ, khi quyết định hay đánh giá vấn đề luôn
Xây Dựng Để Trường Tồn - Các Thói Quen Thành Công Của Những Tập Đoàn Vĩ Đại Và Hàng Đầu Thế Giới “Đây không phải là cuốn sách viết về các nhà lãnh đạo có tầm nhìn xa trông rộng, có sức thu hút lớn. Cũng không phải là cuốn sách viết về các sản phẩm, các
Thiên Đường Và Địa Ngục Thiên đường và địa ngục - cuốn sách giúp nhận dạng từng tâm trạng, cảm xúc mà chắc chắn bạn sẽ gặp trong đời. “Kiểm soát cảm xúc là kiểm soát bản thân, và kiểm
Combo sách : Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ (TB) + Nói Thế Nào Để Được Chào Đón, Làm Thế Nào Để Được Ghi Nhận (TB) - (MinhLongbook) Tác giả : Nhiều tác giả Dịch giả : Nhiều dịch giả NXB: Minh Long book Khối lượng : 600 grams Bìa : bìa mềm Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ Trong xã
Trạm Đọc | The Design Thinking Life Playbook - Tư Duy Thiết Kế Ứng Dụng Trong Cuộc Sống Cuốn sách được chia làm hai phần: Trong phần đầu tiên, các tác gỉa đồng hành cùng Sue và John với khát khao thay đổi của họ. Họ trình bày các chiến lược và kỹ
Combo 3 Cuốn Sách Hay Giúp Thay Đổi Tư Duy Để Thành Công: Tư Duy Thay Đổi Tư Duy + Thông Minh Mắc Lỗi Thông Minh + Nghệ Thuật Tập Trung Combo 3 Cuốn Sách Hay Giúp Thay Đổi Tư Duy Để Thành Công: Tư Duy Thay Đổi Tư Duy + Thông Minh Mắc Lỗi Thông Minh + Nghệ Thuật Tập Trung 1/ Tư Duy Thay
Ngưng Lãng Phí Thời Gian NGƯNG LÃNG PHÍ THỜI GIAN sẽ giúp bạn: - Hiểu lý do tại sao mình trì hoãn. - Học được các kỹ thuật ngưng trì hoãn. - Xây dựng một “kiến trúc thượng tầng” xung
Kỹ Thuật Đặt Câu Lệnh Cho Chat GPT Kỹ Thuật Đặt Câu Lệnh Cho Chat GPT Trong lịch sử công nghệ, hiếm có nền tảng nào đạt tốc độ phát triển nhanh chóng như ChatGPT khi trở thành nền tảng đầu tiên
Bí Quyết Của Nhà Đầu Tư Thông Minh - 7 Sai Lầm Phổ Biến Của Các Nhà Đầu Tư (Và Cách Phòng Tránh) Bí Quyết Của Nhà Đầu Tư Thông Minh - 7 Sai Lầm Phổ Biến Của Các Nhà Đầu Tư (Và Cách Phòng Tránh) Mọi nhà đầu tư đều phạm phải sai lầm, cho dù là
Năng Lượng Tích Cực Thấu Hiểu Hành Vi Quyết Định Logic - 1980 Một trong những kỹ năng nổi bật nhất trong lĩnh vực nhân sự chính là khả năng tạo ảnh hưởng. Bởi nếu kỹ năng này không được trau dồi và hoàn thiện thì tất
Inbound Selling - Thay Đổi Phương Thức Bán Hàng Theo Mô Hình Inbound Inbound Selling - Thay Đổi Phương Thức Bán Hàng Theo Mô Hình Inbound ------------ Inbound Selling - Thay Đổi Phương Thức Bán Hàng Theo Mô Hình Inbound Ngày nay với sự phát triển của ngành
Combo Đọc Vị Bất Kỳ Ai - Để Không Bị Lừa Dối Và Lợi Dụng + Đọc Vị Bất Kỳ Ai - Áp Dụng Trong Doanh Nghiệp Combo Đọc Vị Bất Kỳ Ai - Để Không Bị Lừa Dối Và Lợi Dụng + Đọc Vị Bất Kỳ Ai - Áp Dụng Trong Doanh Nghiệp ------------ Đọc Vị Bất Kỳ Ai Bạn băn
Đừng Làm Việc Chăm Chỉ Hãy Làm Việc Thông Minh Thành công là học cách làm việc THÔNG MINH hơn chứ không phải CHĂM CHỈ hơn! Những người thành công thường chỉ tập trung thời gian của họ vào một vài ưu tiên và luôn
THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG – Cho chiến lược kinh doanh và thực thi hiệu quả - Đặng Thuý Hà - Alphabooks -Nhà Xuất Bản Công Thương Thấu hiểu khách hàng cho chiến lược kinh doanh và thực thi hiệu quả phác họa bức tranh toàn cảnh về chiến lược kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm, cung cấp công cụ
Sách Nâng Cao Kiến Thức Kinh Doanh-Quảng Cáo Không Nói Láo - Sự Thật Về Quảng Cáo Dưới Góc Nhìn Khoa Học, Toàn Diện Và Thực Tiễn “QUẢNG CÁO KHÔNG NÓI LÁO - Sự thật về quảng cáo dưới góc nhìn khoa học, toàn diện và thực tiễn” như một bản tổng kết hành trình hơn 15 năm trong lĩnh vực quảng
Brian Tracy - Thuật Hùng Biện Khả năng diễn thuyết là yếu tố quan trọng dẫn đến thành công. Một người biết ăn nói sẽ được tôn trọng, đánh giá cao hơn trong công ty và dễ thu hút được sự
Kiếm Tiền Cùng ChatGPT - VL Combo Kiếm Tiền Cùng ChatGPT (Bộ 3 Cuốn) 1. Kiếm Tiền Cùng ChatGPT - Vào Nghề ChatGPT Chỉ Trong 5 Giờ Học Sách hướng dẫn cho độc giả mới bắt đầu làm quen với ChatGPT,
Người Đồng Đội Lý Tưởng “ Không một tác giả nào về lĩnh vực kinh doanh còn sống đến ngày nay có thể gói gọn nhiều kiến thức trên một trang giấy bằng Patrick Lencioni. Cuốn sách này thật nhẹ
Sách - Năng Đoạn Kim Cương Cuốn sách này là một câu chuyện về tác giả đã xây dựng đơn vị kim cương lại tại Andin International như thế nào khi sử dụng những nguyên tắc được thu thập từ trí
Sách Canva cấp tốc - Bí Quyết Thiết Kế Dễ Dàng Cho Người Mới Bắt Đầu CANVA CẤP TỐC - Bí Quyết Thiết Kế Dễ Dàng Dành Cho Người Mới Bắt Đầu Biến Ý Tưởng Thành Thiết Kế Đẹp Mắt Chỉ Trong Vài Bước! Bạn muốn tạo những thiết kế chuyên
Để Vượt Qua 81 Kiếp Nạn Của Nghiên Cứu Sinh Để Vượt Qua 81 Kiếp Nạn Của Nghiên Cứu Sinh Bạn có biết trong các bậc học, ở bậc học nào người học chịu nhiều stress thậm chí đến mức khủng hoảng tâm lý nhiều
Bậc Thầy Giao Dịch, Cứ Thích Là Bán Bậc Thầy Giao Dịch, Cứ Thích Là Bán Cuốn sách lọt vào nhóm 1% các cuốn sách tự xuất bản nổi tiếng chỉ thông qua hình thức truyền miệng. Bản thân tôi (Grant Cardone) cũng
Bắt Đầu Với Câu Hỏi Tại Sao - Nghệ Thuật Truyền Cảm Hứng Trong Kinh Doanh (Tái Bản) Bắt Đầu Với Câu Hỏi Tại Sao - Nghệ Thuật Truyền Cảm Hứng Trong Kinh Doanh (Tái Bản) ------------ Lần đầu tiên khi tôi khám phá ra sức mạnh của lý do TẠI SAO là
10 Bước Thực Hành: Quản Lý Thời Gian 10 BƯỚC THỰC HÀNH QUẢN LÝ THỜI GIAN - Chúng ta sử dụng kĩ năng để tiết kiệm từng phút. - Chúng ta sử dụng chiến lược để tiết kiệm từng giây. - Chúng ta
Bộ Sách Hướng Dẫn Ứng Tuyển Và Làm Việc Tại Các NGO - Tác Giả Helena Hạnh Đặng Bộ Sách - Lọt Qua Khe Cửa Hẹp và Sống Việt Nam Làm Quốc Tế - Tác Giả Helena Hạnh Đặng Với kinh nghiệm 25 năm làm việc cho các tổ chức phi chính phủ,
7 thói quen đánh thức tiềm năng sáng tạo 7 Thói Quen Thách Thức Tiềm Năng Sáng Tạo Đây là một cuốn sách sẽ “tìm đến bạn” vào thời điểm thích hợp. Khi đã sẵn sàng mở rộng tầm nhận thức của mình, bạn
Sách - Tri thức và trưởng thành - Hành trình PhD của nữ PGS trẻ nhất Việt Nam năm 2024 THÔNG TIN XUẤT BẢN Tên tác phẩm: Tri thức và trưởng thành - Hành trình PhD của nữ PGS trẻ nhất Việt Nam năm 2024 Tên tác giả: PGS. TS Trần Ngọc Mai Thương hiệu:
Chat GPT - Ứng Dụng Trí Tuệ Nhân Tạo Trong Công Việc - 1980 TÁC GIẢ: Dr. Gleb Tsipursky Dịch giả: Hạnh Dung THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước: 13x19 Số trang: 300 Mã EAN: 8936066696470 NXB liên kết: NXB DÂN TRÍ CHAT GPT Sự ra mắt của Chat
OKRS - Nguyên Lý Và Thực Tiễn OKRS - Nguyên Lý Và Thực Tiễn ------------ Mọi thứ bạn cần để áp dụng OKR một cách hiệu quả. OKR căn bản chính là tài liệu hướng dẫn tham khảo chính thức đầu tiên
Đàm Phán Điều Không Thể Đàm Phán - Negotiating The impossible “Ngay cả những bế tắc và xung đột căng thẳng nhất cũng có thể được giải quyết nếu biết từ bỏ giả định rằng, phương tiện duy nhất hữu ích cho cuộc đàm phán là
Combo Sách: Kim Chỉ Nam Nơi Công Sở (MinhLongBooks) Tác giả : Nhiều tác giả NXB: Minh Long book tổng hợp Kích thước : 14.5x20.5 cm Số trang : Bộ 4 cuốn Khối lượng : 1300 grams Bìa : mềm Sách: Combo Sách Kim
Dự Án Kỳ Lân “Dự án Kỳ lân” là câu chuyện kể về các lập trình viên cũng như các chuyên viên công nghệ nói chung trong kỷ nguyên dữ liệu lên ngôi, khi những lề lối kinh doanh
Combo Deep Work - Làm Ra Làm Chơi Ra Chơi + Siêu Năng Suất - Bí Quyết Tối Đa Hóa Năng Suất Thông Qua Quản Lý Sự Tập Trung, Thời Gian Và Năng Lượng 1. Siêu Năng Suất Bí quyết tối đa hóa năng suất thông qua quản lý sự tập trung, thời gian và năng lượng Năng suất là gì? Là làm nhiều hơn hay hoàn thành nhiều
Hiệu Suất Đỉnh Cao Hiệu Suất Đỉnh Cao ------------ HIỆU SUẤT ĐỈNH CAO: MỐI QUAN HỆ GIỮA HUẤN LUYỆN THỂ THAO VÀ HIỆU QUẢ DOANH NGHIỆP Huấn luyện viên xuất sắc chưa chắc đã là nhà lãnh đạo giỏi
Combo 2 cuốn nghệ thuật bán hàng: Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện + Kỹ Năng Bán Hàng Tuyệt Đỉnh 1.Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện Một câu chuyện bán hàng tuyệt hay sẽ thay đổi tất thảy. Nó khiến người mua gỡ bỏ hàng rào đề phòng. Nó giúp họ thư giãn. Nó
Combo 2 Cuốn: The Culture Code - Khám Phá Sức Mạnh Văn Hóa Đội Nhóm + 7 Bước Xây Dựng Văn Hoá Doanh Nghiệp Combo 2 Cuốn: The Culture Code - Khám Phá Sức Mạnh Văn Hóa Đội Nhóm + 7 Bước Xây Dựng Văn Hoá Doanh Nghiệp 1. The Culture Code - Khám Phá Sức Mạnh Văn Hóa Đội
Trạm Đọc | Khát Vọng Dấn Thân - Khơi Dậy Khát Vọng Dấn Thân, Không Sợ Thất Bại Cuốn sách mang đến góc nhìn mới trong công việc và cuộc sống dựa trên việc khám phá các dự án mà bạn thích, những con người và cơ hội hỗ trợ tài năng, tăng
Tủ Sách Kaizen - 77 Thói Quen Làm Việc Hiệu Quả: Nghệ Thuật Chuẩn Bị Và Sắp Xếp Công Việc Con Đường Ngắn Nhất Để Thành Công Sớm Nhất GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH CÔNG TY HIBRID CONSULTING Ông từng tham gia lên kế hoạch, thành lập công ty khởi nghiệp khi còn là sinh viên đại học. Sau khi tốt nghiệp đại học, ông
Sáng Tạo Sâu Thâu Ý Tưởng Một ý tưởng hay, một bản kế hoạch tốt, một phương án giải quyết hiệu quả, một chiếc lược tuyệt vời, tất cả chúng đều cần phải có tiền đề là “đúng và thú vị”.
Tham Vọng Vĩ Đại - 6 Nguyên Tắc Điều Hướng Tham Vọng Để Có Một Cuộc Sống Tốt Đẹp Hơn Nội dung Tham vọng vĩ đại - 6 nguyên tắc điều hướng tham vọng để có một cuộc sống tốt đẹp hơn: 1. Tham vọng là gì và không phải là gì? 2. Nguyên tắc
Ứng Dụng Tư Duy Hệ Thống Trong Công Việc Trong môi trường làm việc hiện đại, tốc độ thay đổi ngày càng nhanh, các yếu tố bất ổn và biến động liên tục đòi hỏi con người không chỉ thích nghi linh hoạt mà
👁️ 28 | ⌚2025-09-10 18:51:35.315
VNĐ: 225,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
VNĐ: 225,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB - Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Combo 2 cuốn marketing chuyện sâu và hiệu quả: Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Combo kỹ năng kinh doanh, kết nối với khách hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện 1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Sách -Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc-Cuốn Sách Kinh Doanh Hay Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Đũa Gỗ Dừa Ghép Đầu Trắng 5 Đôi - Đồ Gỗ Nhà Bếp Thương Hiệu Trường Sơn THÔNG TIN SẢN PHẨM Tên sản phẩm: Đũa gỗ Dừa Ghép Đầu Trắng - thương hiệu Trường Sơn Kích thước: 24 +/- 0.5 Cm Số lượng: 10 Đôi / vỉ hay 05 Đôi / vỉ
Trên Đỉnh Giời - Y Ban – Tao Đàn Tập truyện ngắn mới nhất - Trên Đỉnh Giời - đã chứng minh một điều: Y Ban có thể viết gần như mọi thứ, từ giàu đến hèn, từ hài đến bi, từ tục đến
24 Bài Đàm Thoại Tiếng Anh Cho Mọi Nhu Cầu Giao Tiếp Thường Gặp (Kèm CD) 24 Bài Đàm Thoại Tiếng Anh Cho Mọi Nhu Cầu Giao Tiếp Thường Gặp Trong một thế giới hội nhập như hiện nay, tiếng Anh ngày càng đóng một vai trò hết sức quan trọng
Vè che mưa xe Hyundai Santafe 2016 - 2022 chỉ Inox (hàng cao cấp dày đẹp) Vè che mưa xe Hyundai Santafe 2016 - 2022 chỉ mạ crom (hàng cao cấp) Được sản xuất trên dây chuyền công nghệ hiện đại, từ chất liệu nhựa ABS cao cấp, có độ bền
Bộ Sách - Rèn Nhân Cách - Luyện Tài Năng: Bác Hồ Giới thiệu tác giả - Tác giả PHẠM VĂN HÒA - Quê quán: Đô Lương, Nghệ An - Hiện là giảng viên chính, Khoa Tư tưởng Hồ Chí Minh Học viện Chính trị khu vực
Bếp điện từ Keplercook KL69ICS (73cm, 4000w)- Hàng chính hãng Tại các căn bếp hiện đại hiện nay, ứng dụng bếp từ, bếp hồng ngoại đang là lựa chọn phổ biến hơn cả. Bởi, không chỉ tối ưu về độ an toàn, với thiết kế
Ti Mệnh - Tác giả Cửu Lộ Phi Hương, Mặc Lam dịch Cuộc sống của Nhĩ Sanh từ năm mười ba tuổi chỉ xoay quanh một người. Người ấy tên là Trường Uyên. Trường Uyên là người dạy Nhĩ Sanh viết chữ, dạy Nhĩ Sanh luyện kiếm
Bộ Sách Rèn Nền Nếp, Cùng Con Khôn Lớn Người lớn nào cũng muốn mang đến cho trẻ những trải nghiệm mới mẻ và vui vẻ nên thường tạo ra nhiều tình huống trải nghiệm thú vị cho trẻ. Nhưng trên thực tế, các
Sét Bong Bóng Trang Trí Sinh Nhật Happy Birthday Phi Hành Gia Vũ Trụ Tặng Kèm Bơm Tay Siêu Đáng Yêu + Bóng sinh nhật được làm bằng chất liệu tráng nhôm + Độ bền
Yuukoku no Moriarty 18 - Moriarty The Patriot 18 (Japanese Edition) Yuukoku no Moriarty 18 - Moriarty The Patriot 18 (Japanese Edition) - fahasa
540 Câu Hỏi Đáp Tiếng Anh Khoa Học Thường Thức Dành Cho Học Sinh - Sinh Viên Cuốn sách bao gồm 540 câu hỏi đáp Tiếng Anh thông dụng trong cuộc sống thường ngày giúp các em học sinh, sinh viên ôn luyện vốn từ vựng cũng như rèn luyện các câu
The Creature Choir Sing your heart out with a whole choir of characters, in the showstopping new picture book from number one bestselling author David Walliams. illustrated by the artistic genius, Tony Ross, and read by the author
Kế Toán Vỉa Hè - Thực Hành Báo Cáo Tài Chính Căn Bản Từ Quầy Bán Nước Chanh Kế Toán Vỉa Hè BIẾN KẾ TOÁN KHÔ KHAN TRỞ THÀNH TRÒ CHƠI CON TRẺ, DỄ HIỂU VÀ DỄ ÁP DỤNG Đã bao lần bạn cầm trên tay bảng báo cáo tài chính doanh nghiệp
Tượng cô gái nghệ thuật trang trí bằng gỗ hương kt cao 30cm _ Tượng nghệ thuật trang trí được làm bằng chất liệu gỗ hương tự nhiên 100% _ Kích thước cao 30×11×9cm _ Vẻ đẹp truyền thống pha vào đó chút gợi cảm phóng thoáng ,hiện
Ly, cốc giữ nhiệt Coffee mầu đỏ Linh Chi Bedding Họa tiết con rắn 2025 sang trọng 500ml kèm ống hút Ly, cốc giữ nhiệt Coffee mầu đỏ Linh Chi Bedding Họa tiết con rắn 2025 sang trọng 500ml kèm ống hút THÔNG TIN SẢN PHẨM: - Chất liệu: Thép không gỉ SUS316 - Dung tích:
Nho Giáo (trọn bộ 2 tập) Nho Giáo (Trọn bộ 2 tập) - Nho Giáo là một công trình nghiên cứu nghiêm túc, công phu của nhà văn hóa, nhà sử học Trần Trọng Kim được in lần đầu vào những
Combo Ngủ Ít Vẫn Khỏe + Nhân Tố Enzyme 4 - Minh Họa Nhân Tố Enzyme 4 - Minh Họa nói về phương pháp sống đúng, sống khỏe đã được tác giả đã truyền tải hết trong ba cuốn trước của bộ sách Nhân tố Enzyme, và trong
CÂN ĐIỆN TỬ TÍNH TIỀN 40KG/88LB TOLSEN 35200 - HÀNG CHÍNH HÃNG TOLSEN là một thương hiệu nổi tiếng ở Châu Âu, các sản phẩm của TOLSEN được sử dụng rộng rãi tại các nước trên thế giới bao gồm cả Bắc Mỹ, Châu Mỹ La Tinh,
3500 Từ Vựng Tiếng Anh Theo Chủ Đề Điều quan trọng nhất khi học từ vựng tiếng Anh là bạn phải sử dụng từ mới (new word). Cách tốt nhất là bạn nên học từ vựng trong một ngữ cảnh liên quan, không
Sách - 301 Câu Đàm Thoại Tiếng Hoa Tập 2 (Bản mới, Khổ nhỏ) Sách - 301 Câu Đàm Thoại Tiếng Hoa (Bản mới, Khổ nhỏ) Tác giả: Trương Văn Giới, Lê Khắc Kiều Lục Nhà xuất bản:Khoa Học Xã Hội Công ty phát hành Công ty TNHH Giáo
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Combo 2 cuốn sách Quản Trị, Lãnh Đạo : Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Quần Chúng Xuất Sắc 1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - SG Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Combo kỹ năng kinh doanh, kết nối với khách hàng Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc - Bản Quyền Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
**Trải nghiệm khách hàng (Customer experience)** bắt nguồn từ một tập hợp các tương tác giữa khách hàng và sản phẩm, doanh nghiệp hoặc một phần của doanh nghiệp. Trải nghiệm này hoàn toàn mang
SÁCH - Trải nghiệm nhân viên, Trải nghiệm khách hàng xuất sắc (Bộ) Trải nghiệm nhân viên Tác giả: Nhiều tác giả Số trang: 228 NXB: NXB Thế Giới Năm xuất bản: 2021 Trải nghiệm Nhân viên là gì? Trong nhiều thập kỷ qua, nhiều nhà quản lý
Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm “Trải nghiệm Apple: Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm” sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
Combo 2 Cuốn Tìm Hiểu Tâm Lý Khách Hàng-Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?+Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1/ Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay:
TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Trải nghiệm Apple Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Trải nghiệm Apple Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
COMBO BỘ SÁCH ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (TRẢI NGHIỆM APPLE + THE CUSTOMER RULES) Không chỉ đi từ lý thuyết đến thực hành, bộ sách còn cho bạn góc nhìn, case study thực tế từ hai biểu tượng kinh doanh hàng đầu thế giới về trải nghiệm khách hàng
Mã hàng 8935278605249 Tên Nhà Cung Cấp Saigon Books Tác giả Nguyễn Dương NXB NXB Thế Giới Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 440 Kích thước 20.5 x 14 cm Số trang 344 Hình thức
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Công Thương. Công ty phát hành : Alphabooks. Tác giả : B.
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình
nhỏ|457x457px|Ví dụ điển hình: Bản đồ hành trình khách hàng mua sách qua các trang thương mại điện tử**Bản đồ hành trình khách hàng** **_(Customer Journey Mapping)_** **hay** **Bản đồ hành trình trải nghiệm của
Combo 2 cuốn sách Quản Trị, Lãnh Đạo : Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1. Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo Ai là nhà lãnh đạo? Những tố chất một nhà lãnh đạo cần có là gì? Và làm sao để trở thành nhà lãnh đạo
Combo 2Q Sách Kĩ Năng Làm Việc/ Lãnh Đạo/ Quản Lí Con Người: Sếp Xịn _ Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1. Sếp Xịn _ Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình Muốn là một vị sếp tốt, hãy quan tâm chân thành và thắng thần. Nếu nói thẳng mà không quan tâm, đó là
COMBO ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (Trải nghiệm Apple + The Customer Rules) “Khách hàng là nguồn tăng trưởng quan trọng nhất của doanh nghiệp!!” - Nhận định này chưa bao giờ thay đổi dù là với bất kỳ tổ chức hay triết lý kinh doanh nào. Khi
Tư Duy Ngược: Hành Trình Khách Hàng - Chuyện Của Josh Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn
Sách - Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược –
COMBO Đột phá trải nghiệm cho khách hàng - Bản Quyền 1. Trải nghiệm A.pple - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Carmine Gallo Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm xuất bản: 2021
Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi. Michael Wainwright, Giám đốc điều
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm