Thấu hiểu khách hàng cho chiến lược kinh doanh và thực thi hiệu quả phác họa bức tranh toàn cảnh về chiến lược kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm, cung cấp công cụ và phương pháp để người đọc có thể ứng dụng ngay vào thực tế. Song song với phần lý thuyết là những ví dụ minh họa, đặc biệt là các case study của những tập đoàn trong và ngoài nước, mà qua sự phân tích, diễn giải của tác giả, người đọc có thể hiểu rõ tầm quan trọng của customer insight, từ đó soi chiếu vào chính các vấn đề nội tại của doanh nghiệp mình để đề ra hướng đi cho thích hợp.
CUỐN SÁCH CÓ GÌ ĐẶC BIỆT
Độc giả mà cuốn sách hướng tới là những ai? Họ cần giải quyết những công việc gì?
Là cuốn sách mang tính chất “nhập môn” về Customer Insight – Thấu hiểu Khách hàng, chứa đựng kiến thức nền tảng, phù hợp với những độc giả chưa biết hoặc hiểu biết hạn chế về chủ đề này, muốn tìm hiểu Customer Insight là gì và nó sẽ hỗ trợ mọi cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức ra sao để đạt thành tích tối ưu tại thị trường Việt Nam, nhưng còn loay hoay chưa biết bắt đầu từ đâu.
Độc giả mục tiêu lo lắng (đau đớn về) điều gì? Họ mong muốn điều gì?
Thị trường Việt Nam trong những năm gần đây, đặc biệt sau sự xuất hiện của Covid-19, đã thay đổi nhanh chóng và liên tục. Người tiêu dùng đang ngày càng nắm quyền kiểm soát nhiều hơn, và họ cũng ngày càng nhận thức rõ hơn về quyền lực của mình. Để bảo đảm sự phát triển bền vững, các doanh nghiệp cần phải biết lập chiến lược kinh doanh xuất phát từ trọng tâm là sự thấu hiểu khách hàng.
Tại sao độc giả nên đọc cuốn sách này? Cuốn sách đem đến giá trị gì để giải quyết những lo lắng (đau đớn) của độc giả?
Tài liệu về customer insight ở Việt Nam chưa phong phú, chưa đầy đủ, đặc biệt là chưa bản địa hóa để phù hợp với các cá nhân, doanh nghiệp Việt Nam.
Đây là cuốn sách tiếng Việt về insight được viết một cách dễ đọc, dễ hiểu bởi một chuyên gia bản địa, hàng đầu về insight với hơn 20 năm kinh nghiệm.
THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG – Cho chiến lược kinh doanh và thực thi hiệu quả
Tác giả: Đặng Thuý Hà
Nhà xuất bản: Công Thương
Nhà Phát hành: Alphaboooks
Hình thức: Bìa mềm
Thông tin sách:
Kích thước: 16x24 cm
Số trang: 216 trang
Cân nặng: 500gr
Năm phát hành: 2023
Mọi nhà đầu tư đều phạm phải sai lầm, cho dù là nhà đầu tư chuyên nghiệp hay nghiệp dư, không ai là ngoại lệ. Và rất nhiều sai lầm trong số đó rất phổ
Storytelling with you - Kể chuyện từ chính bạn Lên kế hoạch, kiến tạo và truyền đạt một bài thuyết trình xuất sắc Đây là một cuốn cẩm nang dễ tiếp thu với những hướng
“Cách bạn bắt đầu hay kết thúc một ngày đều có liên đới thiết yếu đến chất lượng, hiệu suất công việc và cuộc sống của cả ngày hoặc tuần làm việc tiếp theo.” Chúng
Mục Tiêu - The Goal - Quá Trình Liên Tục Hoàn Thiện Giới thiệu lý thuyết các điểm hạn chế đã làm thay đổi tư duy của những nhà kinh doanh Hoa Kỳ Được viết
Kẻ Khôn Đi Lối Khác - The Third Door Lối đi của những người thành công nhờ tư duy phá cách và sự tinh quái #1 INTERNATIONAL BESTSELLER FORBES FORBES #1 CAREER BOOK TO READ
Siêu Tập Trung Chúng ta không thiếu thời gian, chỉ thiếu sự tập trung. Đó là thông điệp cốt lõi mà Siêu Tập Trung muốn truyền tải trong thời đại công nghệ số đầy xao
Văn Hóa Trong Tổ Chức Cách để các quản lí – lãnh đạo tạo ra một nơi mà mọi người thích làm việc Cuốn sách này trả lời 02 câu hỏi để tổ chức có
Tác phẩm: “Thay đổi tư duy” (Mind Shift) Tác giả: Erwin Raphael McManus Người dịch: Lương Ngọc Phương Anh PACE BOOKs phát hành | NXB Thanh Niên Thay đổi tư duy (Mind Shift) Chẳng cần
Bộ sách gồm 13 tập, tác giả Robert T. Kiyosaki chia sẻ những kinh nghiệm thực tế theo lối kể chuyện gần gũi và dễ hiểu. Xuyên suốt bộ sách chỉ dẫn về tư duy
MANGA FOR SUCCESS - DẪN DẮT ĐỘI NHÓM [Bộ sách Mở khóa thành công với Manga] Lãnh đạo giỏi và khả năng dẫn dắt đội nhóm Khi phụ trách một đội nhóm mới hay bắt
THÔNG TIN XUẤT BẢN Tên tác phẩm: Tinh gọn bộ máy kế toán cho chủ doanh nghiệp Tên tác giả: Robert Nguyễn Huy Thương hiệu: Mochibooks Khổ sách: 15.5 x 24 cm Số trang: 290
Combo 2 cuốn Phát Triển Doanh Nghiệp Hiệu Quả: Siêu Tăng Trưởng + Siêu Dịch Vụ, Siêu Lợi Nhuận 1. Siêu Tăng Trưởng Ứng dụng EOS - mô hình tạo sức bền cực hạn dành cho
-Thiết lập và đo lường mục tiêu đơn giản -Tăng cường tập trung vào mục tiêu chiến lược -Công cụ đo lường tiến độ hiệu quả - Chia nhỏ mục tiêu chính tới từng nhân
Làm Chủ Suy Nghĩ Của Bản Thân Những người thành công có thực sự là những người có tài năng thiên bẩm, hay họ là những người gặp được sự may mắn lớn trên con
Bí quyết bán hàng hiệu quả trên Sàn thương mại điện tử - Công thức thành công áp dụng cho mọi sản phẩm Cuốn sách Bí quyết bán hàng hiệu quả trên Sàn thương mại
Tín Hiệu Và Độ Nhiễu ------------ Tín Hiệu Và Độ Nhiễu Tín hiệu và độ nhiễu là thành quả nghiên cứu mang tính đột phá được Nate Silver và các cộng sự thực hiện ở
1. Ứng Dụng Bản Đồ Tư Duy Trong Công Việc Bộ não của bạn là gã khổng lồ đang say giấc, và cuốn sách “Ứng dụng bản đồ tư duy trong công việc” đã sẵn
Trong thế giới việc làm ngày nay, con người đang dần bị AI thay thế. Ai sẽ là người bị thay thế? Tôi? Bạn? Hay tất cả chúng ta? Và chúng ta cần những kỹ
Từ trước đến nay, chúng ta thường chỉ nói về “Viết content”. Có lẽ vì vậy mà ít ai biết đến khái niệm “Viết thương mại” và những tiềm năng mà ngách viết này mang
Tư Duy Của Chiến Lược Gia Trong Tư duy như chiến lược gia - Nghệ thuật kinh doanh Nhật Bản Kenichi Ohmae đã tiết lộ các quá trình tư duy và các kỹ thuật lập
Tác giả : Paul R. Murphy, Jr. and A. Michael Knemeyer ISBN : 9786044815015 Số trang : 436 Khổ sách : 20,5 cm × 27,5 cm Nhà xuất bản : NXB Công Thương Công ty
Sách: Tư Duy Phi Đối Xứng 1. THÔNG SỐ SẢN PHẨM Tác giả : Tông Nghị - Trương Dược Văn Dịch giả :Phạm Hồng Yến NXB: NXB Thanh Niên Kích thước : 14.5x20.5 cm Năm
Quản lý tài chính, hiểu rõ lợi nhuận, chi phí, các khoản công-nợ là yếu tố quan trọng nhất giúp một công ty phát triển với dòng tiền khoẻ mạnh và làm ăn có lãi
TỐI ƯU DOANH NGHIỆP - ĐỘT PHÁ CÙNG BUSINESS COACH: Cẩm nang dành cho SMEs Tác giả: Thạc Sĩ Kevin Nguyễn Kiên Trì Cuốn sách nhận được Kỷ Lục Việt Nam sẽ đồng hành cùng
Quản Lý Sếp Ok Thôi! Đã bao giờ bạn đi làm mà không biết mình phải làm gì, không rõ phương hướng, mục tiêu; không hiểu sếp mong muốn, kỳ vọng gì ở mình chưa?
THÔNG TIN SẢN PHẨM: Công ty phát hành: Nhã Nam Nhà xuất bản :Nhà Xuất Bản Thế Giới Tác giả: Hae Min Dịch Giả: Nguyễn Việt Tú Anh Kích thước :14 x 20.5 cm Loại
NĂNG LỰC TÌM KIẾM – KHẢ NĂNG TƯ DUY GIÚP GIẢI QUYẾT 90% CÁC VẤN ĐỀ TRONG CUỘC SỐNG Thomas Edison đã từng nói: “Khi mà bạn nghĩ rằng bạn đã vắt kiệt hết khả
Ở quyển sách này, tác giả của nguyên lý 80/20 tập trung chỉ cách để thành công trong cuộc sống cũng như trong sự nghiệp. Theo ông, chìa khóa của sự thành công là tập
Tên sách: Nhập môn Tư duy phản biện: Kỹ năng thực chiến trong kỷ nguyên số Tác giả: Alec Fisher Dịch giả: Đinh Hồng Phúc & Lê Thị Thanh Loan Người vẽ minh hoạ (nếu
TJ Walker là một bậc thầy về thuyết trình. Ông không những là diễn giả mà còn là người dẫn chương trình, sản xuất chương trình truyền hình và tham gia đào tạo thuyết trình.
Combo 2 cuốn The Little Books: Giao Dịch Kỷ Luật Làm Chủ Thị Trường + Tâm lý hành vi trong đầu tư chứng khoán 1. Giao Dịch Kỷ Luật Làm Chủ Thị Trường “Giao dịch
Cuốn sách nói về nghệ thuật lãnh đạo bản thân hay “lãnh đạo tự thân”, đó là khả năng tự ảnh hưởng lên chính mình để suy nghĩ và hành động một cách nhất quán
6 THÓI QUEN CỦA NGƯỜI LÀM VIỆC HIỆU SUẤT CAO Tất cả chúng ta đều muốn có hiệu suất cao trong mọi lĩnh vực cuộc sống, từ học tập, làm việc, đến mở rộng mối
THE CULTURE CODE: KHÁM PHÁ SỨC MẠNH VĂN HÓA ĐỘI NHÓM Tác giả của Khám phá sức mạnh văn hóa đội nhóm sẽ hé lộ những bí mật của các nhóm vô cùng thành công
Everybody Writes - Ai Rồi Cũng Viết (Cuốn Cẩm Nang Giúp Bạn Viết Content “Chất Như Nước Cất”) “Everybody Writes” là cẩm nang toàn diện và vừa "chất lừ" dành cho ai muốn viết content
Đàm phán là một phần không thể thiếu trong cuộc sống. Dù bạn có thích hay không, thì cũng sẽ có lúc trở thành người trong cuộc. Do đó, sở hữu kỹ năng đàm phán
Sống Sót Nơi Công Sở - English Business E-mail Viết E-mail Từ A-Z Viết e-mail nói chung và e-mail bằng tiếng Anh nói riêng ngày càng trở thành một kỹ năng quan trọng đối với
Động Lực Chèo Lái Hành Vi (Tái Bản 2021) Hãy quên đi những thứ mà bạn cho rằng mình hoàn toàn thấu hiểu về cách thức tạo động lực thúc đẩy con người trong công
Những Điều Công Ty Không Dạy Bạn - Bí Quyết Sắp Xếp Tư Duy Của Người Làm Việc Năng Suất Cao Mọi công việc đều bắt đầu từ "suy nghĩ", mọi suy nghĩ đều bắt
Tác phẩm: “Chinh phục khách hàng” (Customer Success) Tác giả: Nick Mehta; Dan Steinman; Lincoln Murphy Người dịch: Phan Thị Công Minh PACE BOOKs phát hành | NXB Thanh Niên CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG Customer
KỸ THUẬT HACK THỜI GIAN, KỸ NĂNG HACK HIỆU SUẤT Tác giả: Kosuke HaDa Người dịch: Lại Minh Tâm THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 13x20,5 Số Trang: 352 Mã EAN: 8936066693714 NXB liên
Thông tin tác phẩm Tên tác phẩm: Năng lực truyền đạt – Làm chủ năng lực “nói”, “viết”, “nghe” sẽ quyết định sự thành công trong công việc của bạn Số trang: 192 Khổ: 13.5x20.5cm
Tác phẩm: “Bây giờ và Ở đây” – Wherever You Go, There You Are: Mindfulness Meditation in Everyday Life (Thiền chánh niệm trong đời sống hàng ngày) Tác giả: Jon Kabat-Zinn | Dịch: Lê Hồng
Tác phong hay kỹ năng giao tiếp có thể là những phép lịch sự tối thiểu, có thể đến từ những tập tục thói quen, có thể đến từ những phép lịch sự giao tiếp
GIAO TIẾP KHIÊM NHƯỜNG - THU PHỤC NHÂN TÂM “Hỏi han khiêm nhường” quan trọng thế nào? Chắc chắn ai trong chúng ta cũng mong muốn có những mối quan hệ tích cực hơn, muốn
TÁC GIẢ: Shimada Tsuyoshi Dịch giả: Phạm Thị Nhung THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước: 13x20.5 Số trang: 302 Mã EAN: 8936066697873 NXB liên kết: NXB CÔNG THƯƠNG Sách do Công ty TNHH Văn hóa
Đọc Vị Bất Kỳ Ai - Để Không Bị Lừa Dối Và Lợi Dụng ------------ Bạn băn khoăn không biết người ngồi đối diện đang nghĩ gì? Họ có đang nói dối bạn không? Đối
TÁC GIẢ: Dr. Gleb Tsipursky Dịch giả: Hạnh Dung THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước: 13x19 Số trang: 300 Mã EAN: 8936066696470 NXB liên kết: NXB DÂN TRÍ Sách do Công ty TNHH Văn hóa
Người Thông Minh Giải Quyết Vấn Đề Như Thế Nào? Trong cuộc sống, bất kỳ ai cũng phải đưa ra quyết định, dù nó nhỏ xíu hay nó to đùng, dù nó là chuyện cá
Cuốn sách mang đến góc nhìn mới trong công việc và cuộc sống dựa trên việc khám phá các dự án mà bạn thích, những con người và cơ hội hỗ trợ tài năng, tăng
HỘI CHỨNG “NGƯỜI TỬ TẾ” Vì sao bạn luôn muốn chiều lòng người khác HÃY THỨC TỈNH! BẠN CÀNG CHIỀU LÒNG NGƯỜI KHÁC, MỐI QUAN HỆ CÀNG TỆ! Trên thực tế, những người có cá
“Cuốn sách cung cấp một khảo sát thấu đáo và sắc sảo về mối quan hệ phức tạp của chúng ta với công việc. Trong kỷ nguyên kỹ thuật số và trí thông minh nhân
THAY ĐỔI CUỘC CHƠI TRONG KINH DOANH Kể từ sau cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu năm 2008, các doanh nghiệp đã phải thay đổi toàn diện để trụ vững trên thị trường. Những
Công nghiệp không Carbon. Công nghệ và chính sách chuyển đổi để đạt được thịnh vượng bền vững (bản in 2025) Giá: 299.000
OKRs - Hiểu Đúng, Làm Đúng - Cách Để Áp Dụng Thành Công OKRs Ngay Từ Đầu Cuốn sách này dành cho: - Các CEO và các nhà quản lý tìm kiếm cách thức để
TÁC GIẢ: Brant Pinvidic Dịch giả: Thuyền Quyên Điêu Thị THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 195.000 Kích thước: 13x20.5 Số trang: 359 Mã EAN: 8936066699211 NXB liên kết: NXB Lao Động Sách do Công
Tác giả: Tony Buzan Người dịch: Nguyễn Nhiên THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 13x20,5 Số Trang: 256 Mã EAN:8936066693875 NXB liên kết:NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Sách do Công ty 1980
Tác giả: Dr. Linda Elder - Dr. Richard Paul Khổ sách: 13,5x22 cm Số trang: 87 trang Năm xuất bản: 2023 NXB Tổng Hợp TPHCM Giá bìa: 45.000đ Bộ sách CẨM NANG TƯ DUY này
Trong quá trình xâm nhập vực thẳm của tâm thức, chúng ta sẽ chạm đến những điều sâu kín nhất của mình, chúng ta có thể phải đánh đổi. Nhiều khi tìm ra chính mình
1. Ứng Dụng Bản Đồ Tư Duy Trong Công Việc Bộ não của bạn là gã khổng lồ đang say giấc, và cuốn sách “Ứng dụng bản đồ tư duy trong công việc” đã sẵn
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 Trang cuối