✨Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm

Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc------------Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dư...

Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%

Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc


Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên gia cấp quốc tế, một trong những người nhiệt huyết và chuyên sâu nhất về trải nghiệm khách hàng.

Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng, trong quá trình hoàn thành cuốn sách này, tác giả Nguyễn Dương đã thực hiện những đợt đi nghiên cứu nhiều công ty, bao gồm những chuyến đi, những cuộc nói chuyện, phỏng vấn, trao đổi, tìm hiểu và cập nhật cách mà nhiều công ty đã thực hiện để có thể cung cấp những trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và tăng trưởng vượt bậc.

Bên cạnh đó, tác giả nghiên cứu cả những lý do và rào cản khiến các chiến lược trải nghiệm khách hàng thất bại. Những nguyên lý và phương pháp đã phát huy hiệu quả và trường tồn theo thời gian, được đúc kết từ nhiều trải nghiệm, bối cảnh, quy mô và môi trường khác nhau, trong và ngoài nước.

Tác giả là người ham thích nghiên cứu thực tiễn hoạt động của các công ty và luôn đúc kết các thực tiễn đó thành những nguyên tắc, phương pháp luận. Tác giả lý giải rằng, phương pháp luận đi vào bản chất vấn đề, nó trả lời câu hỏi tại sao, còn khi bạn nghe câu chuyện thực tế của doanh nhân này hay lãnh đạo kia, thì nó chỉ trả lời câu hỏi cái gì và như thế nào. Không nắm được điều tại sao sau câu chuyện của họ, bạn không nắm được bản chất vấn đề, bạn chịu rủi ro lớn khi áp dụng vì khách hàng, sản phẩm, tổ chức, văn hóa,… của bạn khác. Trong khi đó, khi hiểu một nguyên tắc và phương pháp luận thì nó tương đương với hàng trăm tình huống thực tế.

Sở thích truyền tải những điều đúc kết được như vừa đề cập cũng là một lý do khiến tác giả trở thành nhà tư vấn và đào tạo sau gần hai thập kỷ điều hành thực tế. Dù là người trải nghiệm thực tế nhiều trước khi đi giảng dạy, tác giả luôn cho rằng: “Đừng kể một câu chuyện mà không nêu một thông điệp và đừng nêu một thông điệp mà không kể một câu chuyện. Người đi dạy thì phải dạy lý thuyết, đừng chỉ nói chuyện thực tế mà không rút ra nguyên lý. Người đi học thì cũng phải cố mà học được cái lý thuyết, cái nguyên lý chứ đừng hy vọng sao chép nguyên cách làm của người khác mà nghĩ rằng mình có thể thành công”. Do đó, nội dung cuốn sách này sẽ bao gồm cả câu chuyện thực tiễn và nguyên lý quản trị sau thực tiễn đó.

Ngoài ra, ông là người theo trường phái lý tưởng hóa nên thường đặt vấn đề mang tính hoàn hảo dù luôn ý thức rất rõ những thách thức thực tế của môi trường kinh doanh. Bởi vì, tác giả tin rằng, khi bạn phấn đấu cho sự hoàn hảo, khi bạn nhất quyết đi đến chân lý của vấn đề, bạn sẽ tiến gần đến vị trí đó. Ngược lại, khi bạn chinh phục một mục tiêu không vượt ra khỏi tầm với hiện tại của bạn, nghĩa là bạn đã lập kế hoạch cho một sự chậm tiến.

Nội dung sách "Trải nghiệm khách hàng xuất sắc" được trình bày như thế nào?

Cuốn sách được viết thành 5 phần:

Phần I: Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số Tìm hiểu những nội dung mà các cá nhân và doanh nghiệp cần tư duy lại, nhận thức đúng với thời đại hiện nay để sống và hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.

Phần II: Lấy khách hàng làm trung tâm Hiểu thế nào là lấy khách hàng làm trung tâm, triết lý và phương pháp thực hiện thông qua các cách làm thực tế của những công ty lấy khách hàng làm trung tâm thành công. Các bước xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.

Phần III: Chiến lược trải nghiệm khách hàng Hiểu tư tưởng cũng như phương pháp luận về chiến lược, cách áp dụng trong thực tiễn, cách xây dựng khung chiến lược trải nghiệm khách hàng.

Phần IV: Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm Tìm hiểu các phương pháp và công cụ trong quản trị trải nghiệm khách hàng để có thể thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng, cũng như củng cố và phát triển văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.

Phần V: Case studies: Phương thức xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc của những công ty hàng đầu Học những thực tiễn thành công đã được áp dụng ở một số công ty hàng đầu thế giới và Việt Nam.  

Mua sản phẩm tại Shopee + FreeShip
Combo 2 Cuốn Về Quản Lí Công Việc Hiệu Quả- 11 Nguyên Tắc Phát Triển Năng Lực Lãnh Đạo+Nhà Lãnh Đạo Tương Lai 1/11 Nguyên Tắc Phát Triển Năng Lực Lãnh Đạo Trong một thế
Vị Giám Đốc Một Phút The New One Minute Manager- Cuốn Sách Về Quản Lí, Làm Chủ Một Cách Hiệu Quả "Vị giám đốc một phút" kể về quá trình tìm kiếm và tích lũy
Người mới làm lãnh đạo học từ lỗi lầm của bản thân. Nhà lãnh đạo thông minh học từ lỗi lầm của người khác. Lãnh đạo, chủ đề được quan tâm đặc biệt trong bối
Từ ngàn xưa, người phương Đông luôn quan niệm rằng: Người lãnh đạo nhất thiết phải hội tụ “ thuật lãnh đạo, thuật quản trị, thuật dụng ngôn và thuật xử thế” thì mới thu
Nhà Lãnh Đạo Không Chức Danh Suốt hơn 15 năm, Robin Sharma đã thầm lặng chia sẻ với những công ty trong danh sách Fortune 500 và nhiều người siêu giàu khác một công thức
90 Ngày Đầu Tiên Làm Sếp ------------ Cuốn sách này không chỉ dành cho các giám đốc hay nhân viên cấp quản lý mà còn là cuốn sách cho mọi người, cho các giám đốc
Cạm Bẫy Trong Quản Lý ------------ Cạm Bẫy Trong Quản Lý Các chương trình đào tạo quản lý dạy bạn rất nhiều việc phải làm, từ đánh giá năng lực nhân viên, tổ chức cuộc
I. MỘT HÀNH TRÌNH VƯỢT XA TIỂU SỬ Cuốn sách "Những bộ óc tỷ đô - Bill Gates: Người kiến tạo nền văn minh số" không phải là một bản liệt kê khô khan về
Công ty phát hành: 1980 Books Tác giả: Ryuichiro Nakao Nhà xuất bản: NXB Kinh tế Quốc dân Năm xuất bản: 2019 Số trang: 312 Giới thiệu sách: Trong doanh nghiệp, nếu nhiều nhân viên
“Lãnh đạo có nghĩa là trao quyền kiểm soát thay vì nắm quyền kiểm soát và tạo ra những người lãnh đạo thay vì rèn giũa những người theo sau.” - David Marquet Cuốn sách
Trong Tương Lai Của Quản Trị, Gary Hamel chứng minh rằng ngày nay các tổ chức đang cần đổi mới quản trị hơn bao giờ hết. Mô hình quản trị hiện tại – tập trung
Giới thiệu sách 03 năng lực cốt lõi mà cuốn sách Kết bạn với người xuất chúng nhắc đến là gì? Sức mạnh giao tiếp kết nối của mỗi cá nhân được hình thành từ
Giới thiệu tác giả Patrick Faniel là giám đốc điều hành của Management Centre Europe - MCE, một lực lượng hàng đầu trong việc phát triển và truyền cảm hứng cho các nhà lãnh đạo
Thông tin chi tiết: Công ty phát hành: NXB Trẻ Tác Giả: Keith Ferrazzi Số trang: 315 Năm xuất bản: 2021 Khổ sách: 15x21cm Hình thức :bìa mềm NXB: NXB Trẻ Giới Thiệu sách: Và
TÓM TẮT NỘI DUNG: Bạn đã bao giờ đặt câu hỏi, liệu hệ thống tài chính thế giới hoạt động ra sao và nó sẽ ảnh hưởng đến cuộc sống của chính chúng ta như
Rất nhiều đã viết nên các cuốn sách tuyệt vời tựa tuyệt vời cùng hợp tác làm việc với người khác. Tuy nhiên, trong khi một số mối quan hệ hợp tác gặt hái
inh Hoa Quản Trị Của Drucker Tác giả: Peter F. Drucker Đúc kết những nội dung tinh hoa nhất, cốt lõi nhất trong suốt sáu mươi năm nghiên cứu và viết về quản trị của
Mã hàng 8935278608226 Tên Nhà Cung Cấp Saigon Books Tác giả Jacob Morgan Người Dịch Vương Bảo Long NXB Thế Giới Năm XB 2024 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 400 Kích Thước Bao
Trong mười hai năm ở Marden Group, Ben đã thăng tiến từ bộ phận sale, sang quản trị sale, rồi sang quản lý bộ phận sale. Giờ, vào tuổi ba mươi bốn non trẻ, anh
Chiến Lược Đại Dương Xanh (Tái Bản 2017) là cuốn sách viết ra nhằm thay đổi tư duy chiến lược cho các giám đốc, nhà lãnh đạo doanh nghiệp với một chiến lược đơn giản:
HBR On - Nền Tảng Và Hệ Sinh Thái Trong Chiến Lược Kinh Doanh Cuốn sách gồm các bài viết xoay quanh nội dung tạo ra giá trị cho doanh nghiệp với các nền tảng
Chuyển Đổi Số - 6 Câu Hỏi Giúp Bạn Xây Dựng Doanh Nghiệp Thế Hệ Mới Chuyển đổi số không phải là vấn đề công nghệ, mà là về sự thay đổi. Đừng hỏi liệu
Nhà Lãnh Đạo 360 Độ ------------ “Tôi sẽ làm theo hướng dẫn của ông nếu tôi không phải là lãnh đạo cấp cao?” là câu hỏi mà John C. Maxwell, chuyên gia, tác giả và
Quản Trị Doanh Nghiệp Vừa Và Nhỏ - Chiến Lược Phát Triển Bền Vững AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: Cuốn sách hướng đến nhiều đối tượng độc giả khác nhau, đặc biệt là những
Điện thoại giờ đây đã gần như là một vật bất li thân đối với mỗi người trên thế giới. Vào khoảng nửa đầu năm 2018, top 3 trên thị trường sản xuất điện thoại
Với cuốn Người dám cho đi bán chạy khắp nước Mỹ, Bob Burg và John David Mann đã làm rúng động giới kinh doanh, cho thấy con đường viên mãn nhất, hiệu quả nhất để
Sách Lãnh Đạo Tỉnh Thức (The Mindful Leader) - Tặng sổ tay xương rồng Sổ tay xương rồng ngẫu nhiên ( 1 trong 4 hình) Cuốn sách này cho thấy rằng chúng ta thực sự
Combo sách doanh nghiệp cần có : Những nguyên tắc thành công + Năng đoạn kim cương - Tặng kèm bookmark thiết kế Combo sách là những kinh nghiệm kinh doanh của các nhà doanh
Động Lực Của Nhà Lãnh Đạo (The Motive) ------------ Ở mức độ căn bản nhất, chỉ có hai động cơ thúc đẩy mọi người vươn tới vị trí lãnh đạo. Trước tiên, họ muốn phục
Tất Cả Chúng Ta Đều Kỳ Lạ ------------ THÔNG TIN TÁC GIẢ Seth Godin là một tác giả, doanh nhân, nhà tiếp thị, diễn giả nổi tiếng người Mỹ. Ông từng thành lập một công
TÓM TẮT NỘI DUNG: Trong cuộc sống muôn màu muôn vẻ, muôn hình vạn trạng của chúng ta, được xây dựng lên bởi mối quan hệ xã hội, giữa con người với con người. Những
Dẫn Dắt Sự Thay Đổi - Bản Quyền ------------ Dẫn Dắt Sự Thay Đổi (Tái Bản Mới Nhất) Cuốn sách vừa là nguồn cảm hứng với những ai đang cần tìm ý tưởng cải cách
Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Dụng Ngôn Từ ngàn xưa, người phương Đông luôn quan niệm rằng: Người lãnh đạo nhất thiết phải hội tụ “ thuật lãnh đạo, thuật quản trị, thuật dụng
1. Thuật Lãnh Đạo Từ Vị Tu Sĩ Bán Chiếc Ferrari Sau thành công của Vị Tu Sĩ Bán Chiếc Ferrari với hàng triệu bản được bán ra khắp thế giới, Robin Sharma tiếp tục
Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Lãnh Đạo ------------ Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Lãnh Đạo Từ ngàn xưa, người phương Đông luôn quan niệm rằng: Người lãnh đạo nhất thiết phải hội tụ
Combo Vị Tu Sĩ Bán Chiếc Ferrari + Thuật Lãnh Đạo Từ Vị Tu Sĩ Bán Chiếc Ferrari (Bộ 2 Cuốn) ​1. Vị Tu Sĩ Bán Chiếc Ferrari không phải là một cuốn sách xa
Phân Tích Con Số Báo Cáo Chuyên Nghiệp Chúng ta đang sống trong kỷ nguyên mà thông tin vô cùng quan trọng, thế nhưng xử lý dữ liệu và làm việc với con số
“Một là con số quá nhỏ để làm nên điều vĩ đại” - bất cứ doanh nghiệp danh tiếng nào cũng có đội nhóm xuất sắc. Ngạn ngữ Trung Hoa có câu: Đằng sau một
Cuốn sách “TWI: Bí quyết ẩn sau thành công của các siêu cường quốc” được biên soạn từ nghiên cứu của thầy Bùi Hồng Cẩm – nguyên Chủ tịch Hội TWI Việt Nam và từ
Combo Sách Dành Cho Sếp Nữ: 25 Bí Quyết Trở Thành Nữ Lãnh Đạo Tài Ba - Cách Phụ Nữ Trở Thành Tâm Điểm + Phụ Nữ Hơn Nhau Ở Khí Chất - (Sách Lãnh
LÀM THẾ NÀO ĐỂ “PHẦN CON NGƯỜI” THĂNG HOA TRONG CÔNG VIỆC? Bộ sách Trí Tuệ Xúc Cảm của HBR là tập hợp những tri thức căn bản và thông tuệ về khía cạnh “con
Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Lãnh Đạo Nhà xuất bản : Lao Động Tác giả: Hòa Nhân Công Ty Phát Hành: Thái Hà Số trang 500 Ngày xuất bản 03-2016 Loại bìa : Bìa
Sách - Tái Tạo Tổ Chức Tác giả: Frederic Laloux Công ty phát hành: Saigon Books Nhà xuất bản: NXB Thế Giới Năm phát hành: 02/2020 Số trang: 208 Kích thước: 18 x 21 cm
Sách Quản Trị- Lãnh Đạo Hay: Lãnh Đạo Bằng Lòng Biết Ơn Người lao động muốn biết và cần biết công việc của mình có được trân trọng hay không. Bày tỏ lòng biết ơn
Cẩm Nang Đề Cử Thành Viên Hội Đồng Quản Trị TÓM TẮT SÁCH Cẩm nang Đề cử thành viên HĐQT được xây dựng dựa trên quy định hiện hành của Việt Nam, các nguyên tắc
Tác giả: Furukawa Hisataka & Ikeda Hiroshi, Yanagisawa Saori Người dịch: Nguyễn Cường THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 13x20,5 Số Trang: 384 Giá bìa: 209.000 vnđ Mã EAN: 8936066694971 NXB liên kết: NXB
TÓM TẮT NỘI DUNG Nhắc đến cừu, người lãng mạn sẽ liên tưởng tới những chàng mục đồng cô đơn vừa trông nom đàn cừu vừa ngẩng đầu lên để ngắm bầu trời đêm đầy
Lãnh Đạo Giỏi Phải Biết Tạo Niềm Vui Quản trị doanh nghiệp chưa bao giờ là công việc dễ dàng khi một người phải mang cả trách nhiệm vận hành một doanh nghiệp đi
Không phải tài chính, chiến lược, công nghệ mà kỹ năng làm việc nhóm mới là lợi thế cạnh tranh hàng đầu.” – Tác giả Patrick Lencioni viết trong lời mở đầu cuốn sách “5
"Không có giấc mơ nào là quá lớn. Không có thách thức nào là quá khó", Tổng thống Mỹ Donald Trump nói trong bài phát biểu chiến thắng năm 2016. "Donald Trump - Bậc thầy
Giới thiệu sách “Tại sao một số công ty lại ăn nên làm ra hơn những công ty khác?” Tại sao 20% các công ty có thể kiếm được 80% lợi nhuận trong mỗi ngành?
Từ ngàn xưa, người phương Đông luôn quan niệm rằng: Người lãnh đạo nhất thiết phải hội tụ “ thuật lãnh đạo, thuật quản trị, thuật dụng ngôn và thuật xử thế” thì mới thu
Chiến Lược Đại Dương Xanh (Tái Bản 2017) là cuốn sách viết ra nhằm thay đổi tư duy chiến lược cho các giám đốc, nhà lãnh đạo doanh nghiệp với một chiến lược đơn giản:
“Tâm Thức Lãnh Đạo đã tóm lược những điều cốt yếu về lãnh đạo trong thế kỷ 21: Đó là Tỉnh thức, Quên mình và Trắc ẩn. Với những điều này, ta có thể gắn
Rất nhiều người nói đến “đổi mới” và “đột phá”, nhưng rất ít người hiểu tường tận về chúng. Năm 1992, công ty quảng cáo TBWA của Mỹ đã đăng ký thành công tên thương
Lãnh Đạo Dung Hợp VIỆC GIẢI QUYẾT CÁC BẤT CÔNG ĂN SÂU VÀO TOÀN HỆ THỐNG đã trở thành thách thức cơ bản của thời đại chúng ta. Người ta đang kêu gọi gây áp
Quản Trị Nhân Sự Thông Minh Bằng Dữ Liệu ------------ Bộ công cụ phân tích và đo lường hiệu quả công việc trong thời đại số Quản trị nhân sự từ trước đến nay vẫn
Đối với những nhà quản lý này, kiến thức và kỹ năng quản lý vững vàng là điều cần thiết, bao gồm các kỹ năng điều hành giao tiếp hiệu quả, tinh thần trách nhiệm
Sách- Tứ Thư Lãnh Đạo- Thuật Quản Trị- Hòa Nhân Từ ngàn xưa, người phương Đông luôn quan niệm rằng: người lãnh đạo nhất thiết phải hội tụ “ thuật lãnh đạo, thuật quản trị,
Vị Giám Đốc Một Phút ------------ Vị Giám Đốc Một Phút
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Trang cuối
👁️ 51 | ⌚2025-09-10 22:41:08.238
VNĐ: 242,500
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâmTrải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Mã hàng 8935278605249 Tên Nhà Cung Cấp Saigon Books Tác giả Nguyễn Dương NXB NXB Thế Giới Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 440 Kích thước 20.5 x 14 cm Số trang 344 Hình thức
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Combo Sách Kinh Tế: P.Kotler Tiếp thị 4.0 - Dịch Chuyển Từ Truyền Thống Sang Công Nghệ Số + Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z - 80 Khái Niệm Nhà Quản Lý Cần
ATA 19 Bộ Ấm Chén Gốm Sứ Men Lam Bát Tràng Họa Tiết Trúc Lâm Thất Hiền Dáng Đại Bân Đề Lương Quai Đồng Dung Tích 480ml THÔNG TIN SẢN PHẨM: - Thành Phần: Ấm,
CHẢO CHỐNG DÍNH 24CM, DÒNG BẾP BẮC ÂU. Chất lượng bền bỉ trong nhiều năm nhờ chất lượng cao cấp của vật liệu và thiết kế đơn giản. Dùng nấu ăn hàng ngày như chiên,
Nội dung cuốn sách Bẫy giao tiếp – Để không bị thao túng trong các cuộc hội thoại Qua 9 chương sách để bạn nâng cao chất lượng cuộc trò chuyện, xây dựng mối quan
Cùng với xu hướng công nghệ trong lĩnh vực kỹ thuật xây dựng, Bộ Xây dựng đã ban hành tài liệu Hướng dẫn áp dụng BIM trong lĩnh vực xây dựng nói chung và hạ
Nội dung mới lạ, hấp dẫn và phong phú hơn với bút điện tử ez-talk, có thể khẳng định rằng Let’s Learn English không những là một giáo viên tiếng Anh hàng đầu mà còn
Thảm taplo da carbon xe Hyundai Creta 2022, 2023 chống nóng tốt, chống trơn trượt, vừa khít theo xe, vân cacbon cao cấp Bạn đang muốn loại bỏ ánh sáng phản quang từ mặt taplo
Once there was a boy and one day. Enjoy four exciting adventures of the boy, as he learns how to catch a star, journeys to the South Pole and the moon - making new discoveries
THÔNG TIN TÁC PHẨM Tên tác phẩm: Nhớ Thương Vẫn Để Ở Trong Lòng Tác giả: Vũ Thể loại: Thơ Thương hiệu: Time Books Nhà xuất bản: NXB Thế Giới Năm xuất bản: 2022 Mã
Lục Xì VŨ TRỌNG PHỤNG (1912-1939) là một nhà văn, nhà báo nổi tiếng của Việt Nam vào đầu thế kỷ 20. Vũ Trọng Phụng viết nhiều thể loại nhưng nổi tiếng trên hai lĩnh
Hệ thống bộ 3 lõi lọc nước dành cho Geyser Vuoxa A, Geyser Ecotar 2 Sản phẩm không chỉ đem đến nguồn nước trong lành, an toàn mà còn có khả năng tạo ra các
Chào mừng bạn đến với khu vườn mang tên NẮNG ẤM VƯỜN CHAY! Ăn chay từ lâu đã không còn là một khái niệm xa lạ. Trong những năm gần đây, tại Việt Nam, số
Bàn Ăn Gia Đình Mặt Đá Phiến Chân Thép Nhập Khẩu là mẫu bàn ăn đẹp cao cấp chất liệu mặt bàn phiến đá dày 12mm với nhiều ưu điểm như chịu tải trọng cao,
Tác giả: Zhihu - Dịch Nguyệt Giang Nhà xuất bản Thanh Niên Nhà cung cấp: ndbooks Năm XB 2023 Số trang: 48 trang Bìa mềm Sách in màu Vì sao lại có cuốn sách
TÁC GIẢ: Tiệm tạp hóa nhà may THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 289,000đ Kích thước: 19x26 Số trang: 200 Mã EAN: 8 936066 693615 NXB liên kết: NXB THANH NIÊN Sách do Công ty
Đây là lần in thứ tư bản Nghiên cứu về Thiền Uyển tập anh. Lần in này có một số thông tin mới. Thứ nhất, về người đứng in bản in năm 1715, ta bây
Đạp Tiên Quân Mặc Nhiên ngự trị thiên hạ suốt mười năm, khiến Tu Chân giới máu chảy thành sông, đau thương chồng chất. Đến khi nghĩa sĩ khắp nơi tụ họp lại, tấn công
MÔ TẢ SẢN PHẨM Nhà phát hành: Công ty Văn Hóa Việt Thư Nhà xuất bản: NXB Phụ Nữ Việt Nam Tác giả: Duy Trinh - Thùy Hương Năm xuất bản: 2024 Số trang: 292
- Bình ắc qui khô kín khí. Dùng được nhiều loại xe: Honda RS 100, Yamaha exciter 135, Suzuki H Dung lượng cao: 4.2 AH (Xe zin chỉ có 3.5 AH) - Công nghệ đài
. 📌 MÔ TẢ SẢN PHẨM 📌 🏡 Giải pháp lưu trữ túi ni lông thông minh – giúp nhà cửa ngăn nắp, sạch sẽ. 💎 Chất liệu nhựa PP cao cấp – bền đẹp,
Nghệ Thuật Lôi Cuốn Đối Phương Trò Chuyện Trong 1 Phút (Bản Đặc Biệt) Từ một kẻ không có hứng thú nói chuyện với người khác, tác giả đặt mục tiêu trở thành phát thanh
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Mã hàng 8935278605249 Tên Nhà Cung Cấp Saigon Books Tác giả Nguyễn Dương NXB NXB Thế Giới Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 440 Kích thước 20.5 x 14 cm Số trang 344 Hình thức
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
**Trùng Khánh** () là một thành phố lớn ở Tây Nam Trung Quốc và là một trong bốn thành phố trực thuộc trung ương tại Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa. Năm 2018, Trùng Khánh
**Trải nghiệm khách hàng (Customer experience)** bắt nguồn từ một tập hợp các tương tác giữa khách hàng và sản phẩm, doanh nghiệp hoặc một phần của doanh nghiệp. Trải nghiệm này hoàn toàn mang
Tư duy thiết kế (DT) là chủ đề của nhiều cuộc tranh luận và ứng dụng rộng rãi trên nhiều lĩnh vực kiến ​​thức khác nhau, bao gồm cả lĩnh vực thực phẩm; tuy nhiên,
Tư duy thiết kế (DT) là chủ đề của nhiều cuộc tranh luận và ứng dụng rộng rãi trên nhiều lĩnh vực kiến ​​thức khác nhau, bao gồm cả lĩnh vực thực phẩm; tuy nhiên,
thumb|Bản đồ thế giới các nước tham gia chiến tranh thế giới thứ nhất. Khối Hiệp ước màu xanh, [[Liên minh Trung tâm màu cam, và các nước trung lập màu xám.]] **Hội nghị Hòa
**Thuyết sử dụng và hài lòng** (TSDVHL) là lý thuyết giả định rằng con người chủ động tiếp cận phương tiện truyền thông để thỏa mãn những nhu cầu cụ thể của họ. Thuyết sử
Đổi mới không chỉ là ý tưởng. Cuối cùng, đổi mới là về việc tạo ra giá trị. AI đã khơi dậy tính cấp thiết ngày càng tăng trong các khái niệm thúc đẩy đổi
**Hòa Thân** (tiếng Trung: 和珅, bính âm: Héshēn; ; 1 tháng 7 năm 1750 - 22 tháng 2 năm 1799), còn được gọi là **Hòa Khôn**, tự **Trí Trai** (致齋),, hiệu **Gia Nhạc Đường** (嘉樂堂),
Combo Sách Kinh Tế: P.Kotler Tiếp thị 4.0 - Dịch Chuyển Từ Truyền Thống Sang Công Nghệ Số + Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z - 80 Khái Niệm Nhà Quản Lý Cần
Cùng Một Sản Phẩm, Vì Sao Có Người Bán 100 Đơn/Ngày – Còn Bạn Mãi Chưa Được 10 Đơn? Bí Quyết Nằm Ở Đây! 80% Thành Công Trong Bán Hàng Đến Từ Việc Hiểu Tâm
Combo P.Kotler Tiếp thị 4.0 - Dịch Chuyển Từ Truyền Thống Sang Công Nghệ Số và Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z - 80 Khái Niệm Nhà Quản Lý Cần Biết (Tặng Kèm
**Bảo tàng Chứng tích Chiến tranh** (War Remnants Museum) là một bảo tàng vì hòa bình ở số 28 đường Võ Văn Tần, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh. Bảo
**Nam Bắc triều** (, 420-589) là một giai đoạn trong lịch sử Trung Quốc, bắt đầu từ năm 420 khi Lưu Dụ soán Đông Tấn mà lập nên Lưu Tống, kéo dài đến năm 589
**Chiến tranh Bosnia** hay **Chiến tranh ở Bosnia và Hercegovina** là một cuộc xung đột vũ trang quốc tế xảy ra ở Bosna và Hercegovina trong khoảng thời gian giữa tháng 4 năm 1992 và
**_Star Wars: Thần lực thức tỉnh_** (tên gốc tiếng Anh: **_Star Wars: The Force Awakens_**, hoặc **_Star Wars: Episode VII – The Force Awakens_**) là một bộ phim điện ảnh thuộc thể loại sử thi
**_Tam quốc diễn nghĩa_** (giản thể: 三国演义; phồn thể: 三國演義, Pinyin: _sān guó yǎn yì_), nguyên tên là **_Tam quốc chí thông tục diễn nghĩa_**, là một cuốn tiểu thuyết dã sử về lịch sử
**Tâm lý học** () là ngành khoa học nghiên cứu về tâm trí và hành vi, tìm hiểu về các hiện tượng ý thức và vô thức, cũng như cảm xúc và tư duy. Đây
[[Phở - món ăn mang tính biểu tượng quốc tế của ẩm thực Việt Nam]] **Ẩm thực Việt Nam** là cách gọi của phương thức chế biến món ăn, nguyên lý pha trộn gia vị
**Trung Hoa Dân Quốc** (Tiếng Trung: 中華民國; Bính âm: Zhōnghuá Mínguó; Tiếng Anh: Republic Of China) là một quốc gia cộng hòa đã kiểm soát chủ quyền với toàn bộ Trung Quốc từ năm 1912
**Trung Quốc** hiện là quốc gia có dân số đông thứ hai trên thế giới. Từ thời Chu Tuyên Vương, đã có điều tra nhân khẩu tại Trung Quốc, có thống kê nhân khẩu chi
**Biểu tình bài Nhật tại Trung Quốc năm 2012** là một loạt các cuộc biểu tình bài Nhật Bản được tổ chức ở các thành phố lớn tại Trung Quốc và Đài Loan trong khoảng
**_Avengers: Cuộc chiến vô cực_** (tựa gốc tiếng Anh: **_Avengers: Infinity War_**) là một bộ phim điện ảnh đề tài siêu anh hùng của Mỹ năm 2018 dựa trên các nhân vật của Marvel Comics.
**Nhà xuất bản Khoa học và Kỹ thuật** (tiếng Anh: _Science and Technics Publishing House_) thành lập năm 1960 tại Việt Nam theo quyết định số 185-KHH/QĐ (ngày 09 tháng 6 năm 1960) của Ủy
**Đoàn cố vấn quân sự Liên Xô tại Việt Nam** () là một đội hình quân sự tổng hợp của Lực lượng Vũ trang Liên Xô được đưa đến Việt Nam Dân chủ Cộng hòa
**Viral marketing** (hay còn gọi là tiếp thị lan truyền) là hình thức marketing theo quy tắc lan truyền thông tin. Là một chiến lược kinh doanh sử dụng các nền tảng mạng xã hội
nhỏ| Áp phích phim cho _[[Hawai Mare oki kaisen|Hawai Mare oki kaisen của_ Kajiro Yamamoto, (ハ ワ イ ・ マ レ ー 沖 海 戦, _The War at Sea from Hawaii to Malaya_ ), Toho
**Chiến tranh thế giới thứ nhất**, còn được gọi là **Đại chiến thế giới lần thứ nhất**, **Đệ nhất Thế chiến** hay **Thế chiến I**, là một cuộc chiến tranh thế giới bắt nguồn tại
**Chiến tranh Iran – Iraq**, hay còn được biết đến với những tên gọi **Chiến tranh xâm lược của Iraq** (جنگ تحمیلی, _Jang-e-tahmīlī_), **Cuộc phòng thủ thần thánh** (دفاع مقدس, _Defa-e-moghaddas_) và **Chiến tranh Cách
**Trận chiến nước Pháp** (), còn được gọi là **Chiến dịch phía Tây** (**'), **Chiến dịch nước Pháp** (, ) và **Nước Pháp thất thủ''', là cuộc xâm lược của Đức nhằm vào Pháp, Bỉ,
Đã có nhiều lo ngại và tranh cãi liên quan đến Thế vận hội Mùa hè 2024, bao gồm những lo ngại về an ninh, vấn đề nhân quyền, và tranh cãi về việc cho
**_Đào, phở và piano_** () là một bộ phim điện ảnh chiến tranh tuyên truyền Việt Nam năm 2023, thuộc thể loại sử thi lãng mạn do Phi Tiến Sơn viết kịch bản kiêm đạo