✨Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Trang cuối
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên gia cấp quốc tế, một trong những người nhiệt huyết và chuyên sâu nhất về trải nghiệm khách hàng.
Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng, trong quá trình hoàn thành cuốn sách này, tác giả Nguyễn Dương đã thực hiện những đợt đi nghiên cứu nhiều công ty, bao gồm những chuyến đi, những cuộc nói chuyện, phỏng vấn, trao đổi, tìm hiểu và cập nhật cách mà nhiều công ty đã thực hiện để có thể cung cấp những trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và tăng trưởng vượt bậc.
Bên cạnh đó, tác giả nghiên cứu cả những lý do và rào cản khiến các chiến lược trải nghiệm khách hàng thất bại. Những nguyên lý và phương pháp đã phát huy hiệu quả và trường tồn theo thời gian, được đúc kết từ nhiều trải nghiệm, bối cảnh, quy mô và môi trường khác nhau, trong và ngoài nước.
Tác giả là người ham thích nghiên cứu thực tiễn hoạt động của các công ty và luôn đúc kết các thực tiễn đó thành những nguyên tắc, phương pháp luận. Tác giả lý giải rằng, phương pháp luận đi vào bản chất vấn đề, nó trả lời câu hỏi tại sao, còn khi bạn nghe câu chuyện thực tế của doanh nhân này hay lãnh đạo kia, thì nó chỉ trả lời câu hỏi cái gì và như thế nào. Không nắm được điều tại sao sau câu chuyện của họ, bạn không nắm được bản chất vấn đề, bạn chịu rủi ro lớn khi áp dụng vì khách hàng, sản phẩm, tổ chức, văn hóa,… của bạn khác. Trong khi đó, khi hiểu một nguyên tắc và phương pháp luận thì nó tương đương với hàng trăm tình huống thực tế.
Sở thích truyền tải những điều đúc kết được như vừa đề cập cũng là một lý do khiến tác giả trở thành nhà tư vấn và đào tạo sau gần hai thập kỷ điều hành thực tế. Dù là người trải nghiệm thực tế nhiều trước khi đi giảng dạy, tác giả luôn cho rằng: “Đừng kể một câu chuyện mà không nêu một thông điệp và đừng nêu một thông điệp mà không kể một câu chuyện. Người đi dạy thì phải dạy lý thuyết, đừng chỉ nói chuyện thực tế mà không rút ra nguyên lý. Người đi học thì cũng phải cố mà học được cái lý thuyết, cái nguyên lý chứ đừng hy vọng sao chép nguyên cách làm của người khác mà nghĩ rằng mình có thể thành công”. Do đó, nội dung cuốn sách này sẽ bao gồm cả câu chuyện thực tiễn và nguyên lý quản trị sau thực tiễn đó.
Ngoài ra, ông là người theo trường phái lý tưởng hóa nên thường đặt vấn đề mang tính hoàn hảo dù luôn ý thức rất rõ những thách thức thực tế của môi trường kinh doanh. Bởi vì, tác giả tin rằng, khi bạn phấn đấu cho sự hoàn hảo, khi bạn nhất quyết đi đến chân lý của vấn đề, bạn sẽ tiến gần đến vị trí đó. Ngược lại, khi bạn chinh phục một mục tiêu không vượt ra khỏi tầm với hiện tại của bạn, nghĩa là bạn đã lập kế hoạch cho một sự chậm tiến.
Nội dung sách "Trải nghiệm khách hàng xuất sắc" được trình bày như thế nào?
Cuốn sách được viết thành 5 phần:
Phần I: Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số Tìm hiểu những nội dung mà các cá nhân và doanh nghiệp cần tư duy lại, nhận thức đúng với thời đại hiện nay để sống và hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.
Phần II: Lấy khách hàng làm trung tâm Hiểu thế nào là lấy khách hàng làm trung tâm, triết lý và phương pháp thực hiện thông qua các cách làm thực tế của những công ty lấy khách hàng làm trung tâm thành công. Các bước xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.
Phần III: Chiến lược trải nghiệm khách hàng Hiểu tư tưởng cũng như phương pháp luận về chiến lược, cách áp dụng trong thực tiễn, cách xây dựng khung chiến lược trải nghiệm khách hàng.
Phần IV: Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm Tìm hiểu các phương pháp và công cụ trong quản trị trải nghiệm khách hàng để có thể thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng, cũng như củng cố và phát triển văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.
Phần V: Case studies: Phương thức xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc của những công ty hàng đầu Học những thực tiễn thành công đã được áp dụng ở một số công ty hàng đầu thế giới và Việt Nam.
Mua sản phẩm tại Shopee + FreeShip
Đào tạo nhân sự theo phong cách của Toyota Khi nhắc tới Toyota, mọi người thường nghĩ tới “Phương thức sản xuất Toyota”, “Just in time” hay “hệ thống chế tạo sản phẩm năng suất cao”. Nhưng thực chất, đó mới chỉ là một
Văn Hóa Tổ Chức Và Lãnh Đạo (KT) Cuốn sách "Văn Hóa Tổ Chức và Lãnh Đạo" đề cập đến những vấn đề về bản chất của văn hóa tổ chức, cách thức giải mã văn hóa tổ chức, các phương diện văn
Combo/Lẻ Sách HBR Onpoint Quản Lý Nhân Sự Thời 4.0 (HBR On Hybrid Work Place: Công Sở Hybrid-Công Nghệ Tương Tác Thế Hệ Mới Nơi Công Sở + HBR On: Biến Nhân Sự Tiềm Năng Thành Tài Năng + HBR On High Performance: Cá Nhân Hiệu Suất, Tổ Chức Hiệu Quả) Hybrid Workplace Khám phá xu hướng làm việc Hybrid đang nổi lên và cung cấp thông tin chi tiết cũng như chiến lược cho các tổ chức đang tìm cách triển khai phương pháp này.
NGƯỜI & MÁY (Human + Machine) - Định Hình Lại Công Việc Trong Thời Đại AI - Paul R. Daugherty và H. James Wilson - Phan Thị Công Minh dịch - (bìa cứng) “Đây là cuốn sách hướng dẫn chi tiết mà các nhà lãnh đạo cần có để nắm bắt cơ hội về AI (Trí tuệ nhân tạo) và cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư.
6 Bí Quyết Quản Lý Dự Án Hiệu Quả 6 Bí Quyết Quản Lý Dự Án Hiệu Quả Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thanh Hóa. Công ty phát hành : Văn Lang. Tác giả : Bloomsbury Publishing. Kích thước : 20.5 x
Cách Người Nhật Quản Lý Doanh Nghiệp Thành Công Cách Người Nhật Quản Lý Doanh Nghiệp Thành Công Hơn 20 năm trước, tác giả cuốn sách Cách Người Nhật Quản Lý Doanh Nghiệp Thành Công - Keiya Sanjo là một người chuyên kinh doanh
Team Genius - Quản lý nhân sự hiệu quả, nâng cao hiệu suất tối đa Bạn có bao giờ mệt mỏi khi đi làm, cảm thấy bản thân không thể phát huy toàn bộ năng lực trong công việc và chán nản vì phải làm những công việc mà mình
Lãnh Đạo Phục Vụ Lãnh Đạo Phục Vụ ------------ Khi người lãnh đạo ở một tầm cao mới, họ làm cho thế giới tốt đẹp hơn bởi họ không chỉ quan tâm đến kết quả và các mối quan
Nhà lãnh đạo đáng tin cậy (The trust executive) - Bản Quyền NHÀ LÃNH ĐẠO ĐÁNG TIN CẬY: 9 thói quen tạo dựng lòng tin trong kinh doanh Tựa gốc: The trust executive Tác giả: John Blakey Các nhà quản lý làm công việc quản lý. Các
QUẢN TRỊ CÔNG TY HIỆN ĐẠI - Martin Hilb – AlphaBooks Cuốn sách trình bày một cách tiếp cận sáng tạo và tích hợp về lý thuyết và thực tiễn quản trị doanh nghiệp. Trọng tâm của phương pháp này là một bộ công cụ -
Trí Tuệ Tài Chính Dành Cho Nhà Quản Lý Nhân Sự Trí Tuệ Tài Chính Dành Cho Nhà Quản Lý Nhân Sự ------------ Là một nhà quản lý nhân sự, bạn phải sử dụng dữ liệu tài chính để đưa ra quyết định, phân bổ nguồn
Thế thân Tóm tắt nội dung Năm ấy, tại huyện Lý An có người cha là quan tri huyện đã nhẫn tâm đem đứa con hoang của mình ném xuống dòng nước lũ nơi có đàn cá
Nhà Lãnh Đạo Truyền Cảm Hứng: 51 Nguyên Tắc Thu Phục Lòng Người Một nhà lãnh đạo tài ba không những có kiến thức rộng, tầm nhìn xa mà còn cần đến sự linh hoạt, khéo léo trong giao tiếp, hiểu được người và thông cảm cho người.
Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Xử Thế Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Xử Thế Từ ngàn xưa, người phương Đông luôn quan niệm rằng: Người lãnh đạo nhất thiết phải hội tụ “ thuật lãnh đạo, thuật quản trị, thuật dụng
Vị Giám Đốc Một Phút (Tái Bản) Vị giám đốc một phút - Cuốn sách quản lý nổi tiếng nhất mọi thời đại Với hàng triệu bản được bán ra, "Vị giám đốc một phút" được xếp hạng là một trong những
Cắt Giảm Chi Phí - Quản Lý Kiểm Soát Và Chuyển Đổi Phí Thành Lợi Nhuận Chúng ta đang sống trong thời đại kinh tế tăng trưởng cao độ, hàng hóa được bán rất chạy, làm thé nào để tăng lượng doanh thu dù chỉ “lấy lãi ít để bán được
Nguyên Tắc Củ Cà Rốt – Nghệ Thuật Thúc Đẩy Nhân Viên Đạt Hiệu Suất Phi Thường Việc khen ngợi và ghi nhận của người quản lý là một động lực tuyệt vời cho nhân viên. Nhưng làm thế nào để người quản lý biết cách tạo động lực làm việc cho
Training Manager và 7 Ngộ Nhận Lần đầu tiên có một quyển sách về chuyên môn dành cho người phụ trách đào tạo và phát triển tại doanh nghiệp! "Training Manager và 07 Ngộ nhận" chính là quyển sách sẽ giúp
Lãnh Đạo - 6 Chiến Lược Gia Kiệt Xuất Định Hình Thế Giới Lãnh Đạo - 6 Chiến Lược Gia Kiệt Xuất Định Hình Thế Giới (Bìa Cứng) Henry Kissinger, chính sách và nhà ngoại giao tài ba, đã xem xét chiến lược của sáu nhà lãnh đạo
Cách Tân Để Thắng - Mô Hình A Đến F Cách Tân Để Thắng - Mô Hình A Đến F Mục đích chính của quyển sách là thiết lập các yếu tố chủ yếu để quản trị cách tân (innovation management) hiệu quả và sáng
Nhà Lãnh Đạo 360 Độ _AL Nhà Lãnh Đạo 360 Độ "Tôi sẽ làm theo hướng dẫn của ông nếu tôi không phải là lãnh đạo cấp cao?” Là câu hỏi mà , chuyên gia, tác giả và diễn giả nổi
Trạm Đọc | Động Lực Của Nhà Lãnh Đạo (The Motive) Ở mức độ căn bản nhất, chỉ có hai động cơ thúc đẩy mọi người vươn tới vị trí lãnh đạo. Trước tiên, họ muốn phục vụ người khác, hãy làm bất kì điều gì
Nâng tầm: 5 bước chuyển mình cho doanh nghiệp của bạn Cuốn sách Nâng tầm - 5 Bước chuyển mình cho doanh nghiệp của bạn truyền tải nhận định chuẩn xác về điều kiện cần để thúc đẩy tổ chức vươn tới tăng trưởng tuyệt đối
Cầu Nối Tới Tăng Trưởng - ML Cầu Nối Tới Tăng Trưởng (Kèm Bookmark) “Cầu Nối Tới Tăng Trưởng” là cuốn sách giúp các nhà lãnh đạo có thâm niên cũng như mới nổi đạt được sự phát triển trên cả ba
Lãnh Đạo Giỏi Phải Biết Tạo Niềm Vui (Tái Bản) Quản trị doanh nghiệp chưa bao giờ là công việc dễ dàng khi một người phải mang cả trách nhiệm vận hành một doanh nghiệp đi đến thành công, những quyết định của họ đều
Nhà Lãnh Đạo 360 Độ (Tái Bản) “Tôi sẽ làm theo hướng dẫn của ông nếu tôi không phải là lãnh đạo cấp cao?” là câu hỏi mà John C. Maxwell, chuyên gia, tác giả và diễn giả nổi tiếng thế giới
Bộ 4 Cuốn Tứ Thư Lãnh Đạo - Hoà Nhân Từ ngàn xưa, người phương Đông luôn quan niệm rằng: Người lãnh đạo nhất thiết phải hội tụ “ thuật lãnh đạo, thuật quản trị, thuật dụng ngôn và thuật xử thế” thì mới thu
Nguyên Lý Quản Trị Chuỗi Cung Ứng - Bản Quyền Nguyên Lý Quản Trị Chuỗi Cung Ứng Cuốn sách này hướng tới ba độc giả: chủ doanh nghiệp – người quyết định mô hình chuỗi cung ứng phù hợp cũng như chi phí bỏ ra
QUẢN LÝ ĐÔ THỊ VÀ QUẢN TRỊ THÀNH PHỐ THÔNG MINH (TS. PHẠM ĐI) - NXB Chính trị Quốc gia Sự thật Cuốn sách hệ thống hóa các vấn đề liên quan đến đô thị từ nguồn gốc đến các nội dung về quản lý đô thị theo từng lát cắt của hệ thống đô thị như
Lãnh Đạo Và Văn Hóa Doanh Nghiệp - chung sống và làm việc hiệu quả Lãnh Đạo Và Văn Hóa Doanh Nghiệp ------------ Lãnh Đạo Và Văn Hóa Doanh Nghiệp Cách xây dựng văn hóa doanh nghiệp để nâng cao sự hài lòng và hiệu suất của nhân viên Trong
NƠI LÀM VIỆC TUYỆT VỜI CHO TẤT CẢ (A Great Place to Work for All) - MICHAEL C. BUSH - Nguyễn Việt Anh dịch - (bìa mềm) NƠI LÀM VIỆC TUYỆT VỜI CHO TẤT CẢ (A Great Place to Work for All) - MICHAEL C. BUSH - Nguyễn Việt Anh dịch - (bìa mềm) - Giá bìa: 185.000đ Tác phẩm: “Nơi làm
Mô Hình Xây Dựng Chiến Lược Và Kế Hoạch Kinh Doanh Cho Doanh Nghiệp Vừa Và Nhỏ - TS. Đào Xuân Khương - (bìa mềm) Cuốn sách được viết dựa trên nền tảng hỗ trợ các doanh nghiệp và nhà quản lý muốn đưa ra chiến lược kinh doanh mới và kế hoạch kinh doanh nhằm gia tăng khách hàng
Chiến Lược Tốt Và Chiến Lược Tồi - Good Strategy Bad Strategy Chiến Lược Tốt Và Chiến Lược Tồi - Good Strategy Bad Strategy Chiến lược đóng vai trò vô cùng quan trọng trong nhiều lĩnh vực khác nhau, từ định hướng doanh nghiệp đến an ninh
Doanh Nghiệp Tự Hành - Clock Work - Bản Quyền Sách - Doanh Nghiệp Tự Hành - Clock Work Bạn lo lắng doanh nghiệp sẽ sụp đổ nếu thiếu vắng mình một giây? Ban quyết định hy sinh gia đình, tình bạn để duy trì
Lãnh Đạo Từ Tương Lai (Lead From The Future) - PACE Books LÃNH ĐẠO TỪ TƯƠNG LAI (Lead from the Future) Cách thức chuyển hóa tầm nhìn tương lai thành tăng trưởng đột phá ngay từ hiện tại Có lẽ bạn đang tự nhủ: "Lại một quyển
Tôi Muốn Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Tôi Muốn Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Bạn có thể thấy quyết định của một nhà lãnh đạo, nhưng bạn không nhìn thấy được cái cách mà nhà lãnh đạo ấy đã tư duy khi
Cách Người Nhật Quản Lý Doanh Nghiệp Thành Công Cách Người Nhật Quản Lý Doanh Nghiệp Thành Công Hơn 20 năm trước, tác giả cuốn sách Cách Người Nhật Quản Lý Doanh Nghiệp Thành Công - Keiya Sanjo là một người chuyên kinh doanh
ĐỘT PHÁ BẢN THÂN (Disrupt Yourself) - Lê Thị Minh Loan dịch - bìa mềm Các tổ chức tăng trưởng cao cần những cá nhân có tốc độ phát triển cao. Các công ty khởi nghiệp, những công ty trong giai đoạn tăng trưởng và các công ty được đầu
Vẽ Em Bằng Màu Nỗi Nhớ - Tái Bản Vẽ Em Bằng Màu Nỗi Nhớ - Tái Bản ------------ Thông tin tác giả: Tâm Phạm tên thật là Phạm Chí Tâm sinh ngày 24/02/1990 tại Củ Chi, Sài Gòn. Nghề nghiệp: Kinh doanh. Thông
Lãnh Đạo Sự Thay Đổi Cách thức để đạt được những thành quả vượt bậc trong thời đại đầy bất trắc và biến động khôn lường Ngày nay, sự cải tiến từng bước không còn đủ để giúp các tổ
Chiến lược huy động vốn mạo hiểm CHIẾN LƯỢC HUY ĐỘNG VỐN MẠO HIỂM Dành cho nhà khởi nghiệp nghiêm túc Khởi nghiệp là cuộc chơi dành cho người dũng cảm Mỗi nhà khởi nghiệp giàu kinh nghiệm luôn biết rằng tiến
Combo2 cuốn sách kinh tế lãnh đạo: Nhà Lãnh Đạo Không Chức Danh + Chiến Lược Đại Dương Xanh (Bìa Cứng) 1.Chiến Lược Đại Dương Xanh (Bìa Cứng) Vậy Chiến lược Đại dương xanh là gì? Các tác giả đã giải thích bằng cách so sánh với chiến lược đại dương đỏ, tức là lối suy
Combo Lãnh Đạo Thành Thạo Lợi Nhuận Tăng Cao + Quyền Năng Vô Hạn Để Giàu Có + Để Doanh Nghiệp Thành Công 1 - Lãnh Đạo Thành Thạo Lợi Nhuận Tăng Cao : Với những người làm trong lĩnh vực quản lý và phát triển nhân lực, việc đánh giá năng lực đóng vai trò trọng yếu,
Tinh Hoa Quản Trị Của Drucker (The Essential Drucker) - Peter F. Drucker - PACE Books Tác phẩm: “Tinh hoa quản trị của Drucker” (The Essential Drucker) Tác giả: Peter F. Drucker Người dịch: Nguyễn Dương Hiếu PACE BOOKs phát hành | NXB Tổng Hợp TP.HCM TINH HOA QUẢN TRỊ CỦA
![[Bìa cứng, áo ôm] LÃNH ĐẠO: 6 CHIẾN LƯỢC GIA KIỆT XUẤT ĐỊNH HÌNH THẾ GIỚI - Henry Kissinger - Phạm Thị Ngọc Mai dịch - Omega Plus - NXB Tri Thức.](/datafiles/2025-05/80a45e2921493767096d9f210a111db9.png)
[Bìa cứng, áo ôm] LÃNH ĐẠO: 6 CHIẾN LƯỢC GIA KIỆT XUẤT ĐỊNH HÌNH THẾ GIỚI - Henry Kissinger - Phạm Thị Ngọc Mai dịch - Omega Plus - NXB Tri Thức. Không phải gia thế hay quyền lực, chính chiến lược mới tạo nên những nhà lãnh đạo xuất sắc. Đó là đúc kết của Henry Kissinger - một trong những chính khách “khét tiếng” nhất
Chuyện Tình Agatha Christie THÔNG TIN TÁC GIẢ Nina de Gramont là giảng viên môn Viết sang tạo tại Đại học Bắc Carolina Wilmington. Cô có niềm hứng thú với tác giả trinh thám nổi tiếng Agatha Christie, nên
Quản Trị Nhân Sự Thông Minh Bằng Dữ Liệu Quản Trị Nhân Sự Thông Minh Bằng Dữ Liệu ------------ Bộ công cụ phân tích và đo lường hiệu quả công việc trong thời đại số Quản trị nhân sự từ trước đến nay vẫn
10 Quy Tắc Vàng Của Thuật Lãnh Đạo 10 Quy Tắc Vàng Của Thuật Lãnh Đạo – Vanlangbooks - Giới thiệu 10 Quy Tắc Vàng Của Thuật Lãnh Đạo Các kỹ năng và kinh nghiệm có thể đưa bạn lên vị trí lãnh
Sách - Quản trị Inamori: Mỗi nhân viên đều đóng vai trò chính - Tác giả: - Dịch giả: - Khổ sách: 13x20.5cm - Số trang: 208 - Giá bán: 110,000 VNĐ - ISBN: 978-604-1-23769-8 - In lần thứ 1 năm 2023 - Giới thiệu tóm tắt tác
Nhân sự là chuyện nhỏ!? - Sách về Quản trị Nhân sự dành cho Nhà quản lý, Lãnh đạo thông thái * Sách có chữ ký tặng của tác giả (số lượng có hạn). Cuốn sách ý nghĩa & đầu tiên tại Việt Nam* dành cho: Quản lý và Chủ Doanh nghiệp Tại sao tôi lại
Đã chơi phải thắng - Cách xây dựng chiến lược thành công Đã Chơi Phải Thắng - Cách Xây Dựng Chiến Lược Thành Công. (Playing to Win: How Strategy Really Works). #Một trong những cuốn sách bán chạy nhất theo Wall Street Journal và Washington Post.
Sách: Sự Suy Tàn Của Quyền Lực Sự Suy Tàn Của Quyền Lực ------------ THÔNG TIN TÁC GIẢ: Moisés Naim (sinh ngày 5 tháng 7 năm 1952) là nhà báo và nhà văn người Venezuela. Ông là thành viên xuẩt sắc tại
Combo Bí Quyết Trở Thành Nhà Quản Lý Tài Ba + Thuật Lãnh Đạo Từ Vị Tu Sĩ Bán Chiếc Ferrari - Bản Quyền Giá bộ: 286.000 VNĐ ---------------- Nhà phát hành: First News - Trí Việt Tác Giả: Julie Zhuo Ngày phát hành: 2021 Số trang: 332 Kích thước: 14.5 x 20.5 cm NXB: NXB Tổng hợp Xuất
Cách Người Do Thái Quản Lý Tiền & Tài Sản Cách Người Do Thái Quản Lý Tiền & Tài Sản “Tiền của thế giới nằm trong tay người Mỹ, nhưng tiền của người Mỹ lại nằm trong túi người Do Thái”. Đó là lời khen
Sách Quản Trị- Lãnh Đạo- Chọn Đúng Người Vào Đúng Việc Chọn Đúng Người Vào Đúng Việc Ở khắp nơi trên thế giới, mỗi ngày đều có những người đi làm mà chẳng vui vẻ gì, họ luôn khát khao được làm điều gì đó khiến
Combo Sách Thành Công Trong Kinh Doanh Nhờ NLP + Ứng Dụng Thành Công NLP (Bộ 2 Cuốn) Combo SáchThành Công Trong Kinh Doanh Nhờ NLP + Ứng Dụng Thành Công NLP (Bộ 2 Cuốn) 1.Thành Công Trong Kinh Doanh Nhờ NLP Thành công trong kinh doanh nhờ NLPlà cuốn sách đặc
Sách - Tái Tạo Tổ Chức Sách - Tái Tạo Tổ Chức Tác giả: Frederic Laloux Công ty phát hành: Saigon Books Nhà xuất bản: NXB Thế Giới Năm phát hành: 02/2020 Số trang: 208 Kích thước: 18 x 21 cm
Sách - Bộ 50 câu hỏi tuyển dụng & bài test đánh giá năng lực ứng viên Bạn đang mất quá nhiều thời gian tuyển sai người, phỏng vấn không hiệu quả? Cuốn sách “50 Câu hỏi tuyển dụng + bài test đánh giá năng lực ứng viên” là trợ thủ đắc
Sách - Lý Quang Diệu Kỷ Luật Thép Của SINGAPORE Mô Tả Sản Phẩm Trong cuốn sách này, Lý Quang Diệu thể hiện niềm tin kiên định của mình bằng nhiều hình thức khác nhau. Ước mơ và quan niệm một đời của ông không
Khi người lãnh đạo ở một tầm cao mới, họ làm cho thế giới tốt đẹp hơn bởi họ không chỉ quan tâm đến kết quả và các mối quan hệ mà còn tập trung
👁️ 36 | ⌚2025-09-10 22:41:44.344
VNĐ: 225,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Sách - Giáo Trình Tiếng Trung Trẻ Em - Xin Chào Tiếng Trung - Giáo Trình + Bài Tập - Tập 3 - MCBooks
VNĐ: 225,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB - Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Combo 2 cuốn marketing chuyện sâu và hiệu quả: Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Combo kỹ năng kinh doanh, kết nối với khách hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện 1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Sách -Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc-Cuốn Sách Kinh Doanh Hay Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
One Good Trade - Cách Tồn Tại Trong Thế Giới Giao Dịch Quỹ Khốc Liệt - Mike Bellafiore One Good Trade – Mô tả chung One Good Trade là ấn phẩm nổi tiếng của Mike Bellafiore – đồng sáng lập quỹ tự doanh SMB có trụ sở tại New York. Mike đã trải
Business And Finance Series 1 (CD + DVD) Business And Finance Series 1 (CD + DVD) bao gồm các bản tin thời sự của các nhà báo đã được trao giải thưởng và được chọn lọc từ các bản tin hay nhất được
Lịch Pháp Và Những Ngày Tốt Trong Năm (2021 - 2030) Thông qua hệ thống tổ chức, ghi chép thời gian một cách khoa học và chi tiết, bạn Có thể lên các kế hoạch để thực hiện chính xác, tỉ mỉ việc cần làm cũng
Combo 2 Cuốn Chăm Sóc Sức Khỏe: Ăn Xanh Sống Lành + Sống Sạch Để Xanh Ăn Lành Để Khỏe Combo 2 Cuốn Chăm Sóc Sức Khỏe: Ăn Xanh Sống Lành + Sống Sạch Để Xanh Ăn Lành Để Khỏe 1.Ăn Xanh Sống Lành Ung thư đang ngày càng gia tăng. Y học hiện đại
Hộp Bảo Quản Classic Lock&Lock - HPL852 - 430Ml Hộp Bảo Quản Classic Lock&Lock - HPL852 - 430Ml Hộp Bảo Quản Classic Lock&Lock - HPL852 - 430Ml được làm từ chất liệu nhựa PP cao cấp, có thiết kế hiện đại với nắp đậy
Tủ Đầu Giường Nhỏ Gọn Bằng Gỗ SMLIFE Novapan Kệ đầu giường SMLIFE Novapan với phong cách đơn giản sẽ là điểm nhấn nổi bật cho phòng ngủ của bạn. Sản phẩm phù hợp với nhiều phong cách nội thất từ hiện đại cho
Sách - Marketing hướng nội 1. Thông tin sách: Tên sách: Marketing hướng nội Thể loại: Sách kỹ năng Tác giả: Mark W. Schaefer Dịch giả: Nguyễn Thị Thu Trang Khổ sách: 13.5x20cm Số trang: 300 Hình thức: Bìa mềm
GLOBAL SUCCESS - Bài Tập Tiếng Anh Lớp 7 Tập 2 (Có đáp án) Với mong muốn giúp các em học sinh đầu cấp củng cố và mở rộng kiến thức ngôn ngữ trong chương trình tiếng anh lớp 7. Các dạng bài tập phong phú, đa dạng, bám
BỘ 3 DAO BẾP THÁI, LỌC MÃ TU TR8 CHÚ Ý : SẢN PHẨM KHÔNG HAN RỈ, XỈN MÀU THEO THỜI GIAN , CHỊU ĐƯỢC MÔI TRƯỜNG KHẮC NGHIỆT, ẨM ƯỚT. GIỮ SẮC CỰC BỀN, RẤT ÝT PHẢI MÀI THÔNG TIN SẢN PHẨM D
Dây chữ Happy Birthday hoa cúc vải nỉ trang trí sinh nhật Dây chữ trang trí sinh nhật Happy Birthday hoa cúc Chất liệu: vải nỉ Kích thước: 7,5 cm x 13 cm / chữ Gồm: + 13 chữ cái H A P P Y B I
Bàn bên Uno IBIE nhiều tùy chọn THÔNG TIN CHI TIẾT: Chất liệu chính: Sắt; Màu sắc: Màu đen; Thời hạn bảo hành: 24 tháng; Thời gian giao hàng: 3-5 ngày; Phòng chính: Phòng khách; Yêu cầu lắp đặt: Không; Bộ sưu
Hàn Phi Tử - SB Hàn Phi Tử (Sbooks) HÀN PHI TỬ - DĨ PHÁP VI TÔN - ĐẤT NƯỚC CẦN PHÁP TRỊ, CON NGƯỜI CẦN LUẬT ĐỊNH Cuốn sách do dịch giả Mặc Am dịch và biên soạn, tổng
Cẩm Nang Sơ Cứu Tại Chỗ Cẩm Nang Sơ Cứu Tại Chỗ Sơ cứu trước khi nhập viện là một khâu quan trọng không thể thay thế trong cấp cứu hiện đại, là tuyến đầu của mặt trận y tế, là
Lịch Sử Các Đội Quân Tiền Thân Quân Đội Nhân Dân Việt Nam 
Combo ghế sofa băng da bò Italy Juno sofa màu vàng SFBCT07 2m hàng cao cấp chuẩn da bò nhập khẩu Ý Kích thước: 1 ghế băng 200cmx85cm, 1 ghế đơn 85cmx85cm, 1 ghế đôn 45cmx45cm Chất liệu: Da bò cao cấp nhập khẩu Italy mặt tiếp xúc Đệm: K45 lò xo kép, chính phẩm nguyên khối
Usborne Illustrated Stories from Shakespeare Illustrated Stories From Shakespear A wonderful collection of six of Shakespeare s best-loved plays, including Twelfth Night, A Midsummer Nights Dream, Hamlet, Macbeth, Romeo and Juliet and The Tempest as well as a short biography
Chăm Sóc Sản Phụ Và Trẻ Sơ Sinh Chăm Sóc Sản Phụ Và Trẻ Sơ Sinh Chăm sóc sản phụ & trẻ sơ sinh Cần chuẩn bị gì trước khi sinh? Quá trình sinh đẻ bao gồm những gì? Chăm sóc sức khỏe
Bộ ốp tay nắm cửa, hõm cửa xe dành cho KIA Seltos 2020 mạ Crom Bộ ốp tay nắm cửa, hõm cửa xe dành cho KIA Seltos 2020 mạ Crom Bộ sản phẩm gồm 8 chi tiết cho 4 tay nắm cửa và 4 hõm cửa xe (Quý khách có
Sci-tales Kể chuyện khoa học - Bộ 6 cuốn Bộ sách Sci-Tales Kể chuyện khoa học gồm 6 cuốn: - Máu chảy thế nào? - Cầu vồng đi đâu? - Tại sao nước biển mặn? - Lửa đến từ đâu? - Tại sao phải
Sách - Giáo Trình Tiếng Trung Trẻ Em - Xin Chào Tiếng Trung - Giáo Trình + Bài Tập - Tập 3 - MCBooks Nội dung cuốn sách Giáo trình tiếng Trung trẻ em 3 Bộ giáo trình này kết hợp giữa nội dung của kỳ thi YCT mới và kỳ thi HSK mới, được biên soạn kỹ lưỡng
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Combo 2 cuốn sách Quản Trị, Lãnh Đạo : Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Quần Chúng Xuất Sắc 1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - SG Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Combo kỹ năng kinh doanh, kết nối với khách hàng Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc - Bản Quyền Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
**Trải nghiệm khách hàng (Customer experience)** bắt nguồn từ một tập hợp các tương tác giữa khách hàng và sản phẩm, doanh nghiệp hoặc một phần của doanh nghiệp. Trải nghiệm này hoàn toàn mang
SÁCH - Trải nghiệm nhân viên, Trải nghiệm khách hàng xuất sắc (Bộ) Trải nghiệm nhân viên Tác giả: Nhiều tác giả Số trang: 228 NXB: NXB Thế Giới Năm xuất bản: 2021 Trải nghiệm Nhân viên là gì? Trong nhiều thập kỷ qua, nhiều nhà quản lý
Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm “Trải nghiệm Apple: Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm” sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
Combo 2 Cuốn Tìm Hiểu Tâm Lý Khách Hàng-Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?+Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1/ Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay:
TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Trải nghiệm Apple Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Trải nghiệm Apple Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
COMBO BỘ SÁCH ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (TRẢI NGHIỆM APPLE + THE CUSTOMER RULES) Không chỉ đi từ lý thuyết đến thực hành, bộ sách còn cho bạn góc nhìn, case study thực tế từ hai biểu tượng kinh doanh hàng đầu thế giới về trải nghiệm khách hàng
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Mã hàng 8935278605249 Tên Nhà Cung Cấp Saigon Books Tác giả Nguyễn Dương NXB NXB Thế Giới Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 440 Kích thước 20.5 x 14 cm Số trang 344 Hình thức
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Công Thương. Công ty phát hành : Alphabooks. Tác giả : B.
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình
nhỏ|457x457px|Ví dụ điển hình: Bản đồ hành trình khách hàng mua sách qua các trang thương mại điện tử**Bản đồ hành trình khách hàng** **_(Customer Journey Mapping)_** **hay** **Bản đồ hành trình trải nghiệm của
Combo 2 cuốn sách Quản Trị, Lãnh Đạo : Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1. Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo Ai là nhà lãnh đạo? Những tố chất một nhà lãnh đạo cần có là gì? Và làm sao để trở thành nhà lãnh đạo
Combo 2Q Sách Kĩ Năng Làm Việc/ Lãnh Đạo/ Quản Lí Con Người: Sếp Xịn _ Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1. Sếp Xịn _ Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình Muốn là một vị sếp tốt, hãy quan tâm chân thành và thắng thần. Nếu nói thẳng mà không quan tâm, đó là
COMBO ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (Trải nghiệm Apple + The Customer Rules) “Khách hàng là nguồn tăng trưởng quan trọng nhất của doanh nghiệp!!” - Nhận định này chưa bao giờ thay đổi dù là với bất kỳ tổ chức hay triết lý kinh doanh nào. Khi
Tư Duy Ngược: Hành Trình Khách Hàng - Chuyện Của Josh Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn
Sách - Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược –
COMBO Đột phá trải nghiệm cho khách hàng - Bản Quyền 1. Trải nghiệm A.pple - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Carmine Gallo Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm xuất bản: 2021
Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi. Michael Wainwright, Giám đốc điều
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm