✨Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Trang cuối
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên gia cấp quốc tế, một trong những người nhiệt huyết và chuyên sâu nhất về trải nghiệm khách hàng.
Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng, trong quá trình hoàn thành cuốn sách này, tác giả Nguyễn Dương đã thực hiện những đợt đi nghiên cứu nhiều công ty, bao gồm những chuyến đi, những cuộc nói chuyện, phỏng vấn, trao đổi, tìm hiểu và cập nhật cách mà nhiều công ty đã thực hiện để có thể cung cấp những trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và tăng trưởng vượt bậc.
Bên cạnh đó, tác giả nghiên cứu cả những lý do và rào cản khiến các chiến lược trải nghiệm khách hàng thất bại. Những nguyên lý và phương pháp đã phát huy hiệu quả và trường tồn theo thời gian, được đúc kết từ nhiều trải nghiệm, bối cảnh, quy mô và môi trường khác nhau, trong và ngoài nước.
Tác giả là người ham thích nghiên cứu thực tiễn hoạt động của các công ty và luôn đúc kết các thực tiễn đó thành những nguyên tắc, phương pháp luận. Tác giả lý giải rằng, phương pháp luận đi vào bản chất vấn đề, nó trả lời câu hỏi tại sao, còn khi bạn nghe câu chuyện thực tế của doanh nhân này hay lãnh đạo kia, thì nó chỉ trả lời câu hỏi cái gì và như thế nào. Không nắm được điều tại sao sau câu chuyện của họ, bạn không nắm được bản chất vấn đề, bạn chịu rủi ro lớn khi áp dụng vì khách hàng, sản phẩm, tổ chức, văn hóa,… của bạn khác. Trong khi đó, khi hiểu một nguyên tắc và phương pháp luận thì nó tương đương với hàng trăm tình huống thực tế.
Sở thích truyền tải những điều đúc kết được như vừa đề cập cũng là một lý do khiến tác giả trở thành nhà tư vấn và đào tạo sau gần hai thập kỷ điều hành thực tế. Dù là người trải nghiệm thực tế nhiều trước khi đi giảng dạy, tác giả luôn cho rằng: “Đừng kể một câu chuyện mà không nêu một thông điệp và đừng nêu một thông điệp mà không kể một câu chuyện. Người đi dạy thì phải dạy lý thuyết, đừng chỉ nói chuyện thực tế mà không rút ra nguyên lý. Người đi học thì cũng phải cố mà học được cái lý thuyết, cái nguyên lý chứ đừng hy vọng sao chép nguyên cách làm của người khác mà nghĩ rằng mình có thể thành công”. Do đó, nội dung cuốn sách này sẽ bao gồm cả câu chuyện thực tiễn và nguyên lý quản trị sau thực tiễn đó.
Ngoài ra, ông là người theo trường phái lý tưởng hóa nên thường đặt vấn đề mang tính hoàn hảo dù luôn ý thức rất rõ những thách thức thực tế của môi trường kinh doanh. Bởi vì, tác giả tin rằng, khi bạn phấn đấu cho sự hoàn hảo, khi bạn nhất quyết đi đến chân lý của vấn đề, bạn sẽ tiến gần đến vị trí đó. Ngược lại, khi bạn chinh phục một mục tiêu không vượt ra khỏi tầm với hiện tại của bạn, nghĩa là bạn đã lập kế hoạch cho một sự chậm tiến.
Nội dung sách "Trải nghiệm khách hàng xuất sắc" được trình bày như thế nào?
Cuốn sách được viết thành 5 phần:
Phần I: Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số Tìm hiểu những nội dung mà các cá nhân và doanh nghiệp cần tư duy lại, nhận thức đúng với thời đại hiện nay để sống và hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.
Phần II: Lấy khách hàng làm trung tâm Hiểu thế nào là lấy khách hàng làm trung tâm, triết lý và phương pháp thực hiện thông qua các cách làm thực tế của những công ty lấy khách hàng làm trung tâm thành công. Các bước xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.
Phần III: Chiến lược trải nghiệm khách hàng Hiểu tư tưởng cũng như phương pháp luận về chiến lược, cách áp dụng trong thực tiễn, cách xây dựng khung chiến lược trải nghiệm khách hàng.
Phần IV: Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm Tìm hiểu các phương pháp và công cụ trong quản trị trải nghiệm khách hàng để có thể thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng, cũng như củng cố và phát triển văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.
Phần V: Case studies: Phương thức xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc của những công ty hàng đầu Học những thực tiễn thành công đã được áp dụng ở một số công ty hàng đầu thế giới và Việt Nam.
Mua sản phẩm tại Shopee + FreeShip
Dám Lãnh Đạo Dám Lãnh Đạo ------------ Một công việc can đảm. Những cuộc đối thoại gai góc. Và bằng tất cả trái tim. Đây là cuốn sách về chủ đề Lãnh đạo – Quản lý của Brené
OJT - Công Cụ Phát Triển Nguồn Nhân Lực Kế Thừa Có đến 90% doanh nghiệp Việt Nam bỏ qua OJT tức là đào tạo nhân viên trong khi đó tỷ lệ này ở nước ngoài là 9%.Vây OJT cụ thể là gì mà lại quan
21 Nguyên Tắc Vàng Của Nghệ Thuật Lãnh Đạo - John C. Maxwell - Đinh Việt Hòa dịch - (bìa mềm) Phẩm chất lãnh đạo nằm sâu tiềm ẩn trong mỗi con người chúng ta, nhưng không phải ai cũng có thể phát huy hay vận dụng nó một cách đúng đắn. Thật vậy, chính điều
Bản Đồ Chiến Lược (Strategy Maps) “Các nhà lãnh đạo ngày nay gặp phải một thách thức: triển khai chiến lược một cách hoàn hảo, đồng thời tạo ra giá trị theo những cách thức mới mẻ, sáng tạo. “Bản Đồ
Kẻ phá khóa Một người phụ nữ thức dậy vào buổi sáng và phát hiện ra ai đó đã đột nhập căn hộ vốn bất khả xâm phạm của mình. Hắn ta thậm chí đã tự ý sắp
Mô Hình Xây Dựng Chiến Lược Và Kế Hoạch Kinh Doanh Cho Doanh Nghiệp Vừa Và Nhỏ Cuốn sách được viết dựa trên nền tảng hỗ trợ các doanh nghiệp và nhà quản lý muốn đưa ra chiến lược kinh doanh mới và kế hoạch kinh doanh nhằm gia tăng khách hàng
![[Bìa cứng, áo ôm] LÃNH ĐẠO: 6 CHIẾN LƯỢC GIA KIỆT XUẤT ĐỊNH HÌNH THẾ GIỚI - Henry Kissinger - Phạm Thị Ngọc Mai dịch - Omega Plus - NXB Tri Thức.](/datafiles/2025-05/80a45e2921493767096d9f210a111db9.png)
[Bìa cứng, áo ôm] LÃNH ĐẠO: 6 CHIẾN LƯỢC GIA KIỆT XUẤT ĐỊNH HÌNH THẾ GIỚI - Henry Kissinger - Phạm Thị Ngọc Mai dịch - Omega Plus - NXB Tri Thức. Không phải gia thế hay quyền lực, chính chiến lược mới tạo nên những nhà lãnh đạo xuất sắc. Đó là đúc kết của Henry Kissinger - một trong những chính khách “khét tiếng” nhất
9 Kiểu Lãnh Đạo Ưu Việt Một cuốn sách rất đáng đọc về các kiểu lãnh đạo doanh nghiệp hiện đại, với những giai thoại cá nhân tuyệt vời và những câu chuyện nội tâm. Nếu bạn chỉ mua một cuốn
HBR Cẩm Nang Lãnh Đạo Cuốn sách này sẽ cung cấp cho bạn một số bài học và nghiên cứu quan trọng nhất về kỹ năng lãnh đạo đã được đăng trên tạp chí HBR suốt bốn thập kỷ qua.
Người Giàu Theo Quan Điểm Công Chúng Người Giàu Theo Quan Điểm Công Chúng Đã có hàng nghìn cuốn sách và bài nghiên cứu về khuôn mẫu và định kiến hướng đến nhiều nhóm xã hội. NGƯỜI GIÀU THEO QUAN ĐIỂM CÔNG
Đừng Quản Lý Hãy Huấn Luyện - VL Đừng Quản Lý Hãy Huấn Luyện GIỚI THIỆU SÁCH: Sách Đừng Quản Lý Hãy Huấn Luyện là một cuốn sách hay mà các nhà quản trị nên đọc để trở thành nhà lãnh đạo tài
Combo Sách Thành Công Trong Kinh Doanh Nhờ NLP + Ứng Dụng Thành Công NLP (Bộ 2 Cuốn) Combo SáchThành Công Trong Kinh Doanh Nhờ NLP + Ứng Dụng Thành Công NLP (Bộ 2 Cuốn) 1.Thành Công Trong Kinh Doanh Nhờ NLP Thành công trong kinh doanh nhờ NLPlà cuốn sách đặc
Lãnh đạo và quyền lực Thông tin tác phẩm Tên tác phẩm: Lãnh đạo và quyền lực Số trang: 180 trang Khổ: 13.5x20.5cm Tác giả: Nguyễn Ngọc Sơn Giá bìa: 79.000 đồng ISBN: 9786043908381 Nhà xuất bản Phụ nữ Việt
Sách-Một Đời Quản Trị Tác giả: Phan Văn Trường Khổ sách: 15.5x23cm Số trang: 492 Giá bán: 200,000 VNĐ NXB: NXB Trẻ NPH: NXB Trẻ In lần thứ 10 năm 2020 Giới thiệu tóm tắt tác phẩm: Có rất
Nghệ thuật lãnh đạo Hồ Chí Minh ( bản in 2024) Với mong muốn đi sâu nghiên cứu, làm rõ nét đặc sắc trên, Nhà xuất bản Chính trị quốc gia Sự thật xuất bản cuốn sách Nghệ thuật lãnh đạo Hồ Chí Minh của TS.
Trí Tuệ Tài Chính Dành Cho Nhà Quản Lý Nhân Sự Trí Tuệ Tài Chính Dành Cho Nhà Quản Lý Nhân Sự ------------ Là một nhà quản lý nhân sự, bạn phải sử dụng dữ liệu tài chính để đưa ra quyết định, phân bổ nguồn
Quản Trị Chiến Lược Mã hàng 2990436010064 Tên Nhà Cung Cấp Hương Huy Tác giả Nhiều tác giả NXB NXB Kinh Tế TPHCM Năm XB 2022 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 500 Kích Thước Bao Bì 24
Sách - (Combo 3 cuốn) - Mưu hèn kế bẩn nơi công sở Mô tả: Bộ sách này gồm 3 cuốn: 1. Mưu hèn kế bẩn 1 Nhà xuất bản: NXB Lao Động Xã Hội Tác giả: Mike Phipps, Colin Gautreys Năm xuất bản: 2019 Quy cách bìa
Vẽ Em Bằng Màu Nỗi Nhớ - Tái Bản Vẽ Em Bằng Màu Nỗi Nhớ - Tái Bản ------------ Thông tin tác giả: Tâm Phạm tên thật là Phạm Chí Tâm sinh ngày 24/02/1990 tại Củ Chi, Sài Gòn. Nghề nghiệp: Kinh doanh. Thông
Sách Data Strategy - Chiến lược dữ liệu Data Strategy - Chiến lược dữ liệu Dữ liệu đang thay đổi cách chúng ta sống và làm việc với tốc độ chưa từng có. Nó là tất cả dấu vết ta để lại khi
Combo Người thông minh giải quyết vấn đề như thế nào + Người thông minh không làm việc một mình - FirstNews Combo Người thông minh giải quyết vấn đề như thế nào + Người thông minh không làm việc một mình - FirstNews ------------ Giá bộ: 108.000 VNĐ ------------ 1. NGƯỜI THÔNG MINH GIẢI QUYẾT VẤN
NHÀ LÃNH ĐẠO TRONG TÔI (The Leader In Me) - Stephen R. Covey - Trần Thụy Tuyết Anh dịch - (bìa mềm) “Nhà Lãnh đạo trong Tôi là một trong những nỗ lực xuất sắc nhất đang bắt đầu có sức ảnh hưởng trong các trường học của chúng ta hiện nay. Các tác giả có lối
Khung Hoạch Định Chiến Lược Cuốn “Khung Hoạch Định Chiến Lược” là cẩm nang toàn diện dành cho các nhà lãnh đạo và quản trị cấp cao muốn xây dựng chiến lược bài bản và hiệu quả. Sách hệ thống
90 Ngày Đầu Tiên Làm Sếp Cuốn sách này không chỉ dành cho các giám đốc hay nhân viên cấp quản lý mà còn là cuốn sách cho mọi người, cho các giám đốc kỹ thuật, quản lý dự án, đốc
Lãnh Đạo Với Lòng Trắc Ẩn LÃNH ĐẠO VỚI LÒNG TRẮC ẨN Làm thế nào để đưa ra quyết định khó khăn một cách nhân văn Lãnh đạo là công việc khó khăn. Làm thế nào bạn có thể cân bằng
(Tái bản 2024) TẠI SAO CÁC QUỐC GIA THẤT BẠI – Nxb Trẻ Sử dụng lịch sử Đông-Tây kim-cổ đã diễn ra trên tất cả các châu lục của trái đất này, hai tác giả lập luận rằng những quốc gia thất bại là những đất nước bị
HBR On- Quản Lý Bản Thân (Harvard Business Review On Stratery) Chủ đề Quản lý bản thân đưa ra phân tích chuyên sâu của các chuyên gia đào tạo nhân sự hàng đầu, giúp nhà quản trị và cộng sự giải quyết các vấn đề về
Nhỏ Là Đẹp NHỎ LÀ ĐẸP là lời kêu gọi kinh điển của nhà kinh tế học E. F. Schumacher tốt nghiệp Oxford, để chấm dứt chủ nghĩa tiêu dùng quá độ. Schumacher đã tạo cảm hứng cho
Combo 2 Cuốn Giúp Nâng Cao Hiệu Quả Công Việc: Người Giỏi Không Phải Là Người Làm Tất Cả+Nhà Lãnh Đạo Không Chức Danh Combo 2 Cuốn Giúp Nâng Cao Hiệu Quả Công Việc: Người Giỏi Không Phải Là Người Làm Tất Cả+Nhà Lãnh Đạo Không Chức Danh 1/Người Giỏi Không Phải Là Người Làm Tất Cả Bạn thường
Nguyên Lý Quản Trị Chuỗi Cung Ứng _AL Nguyên Lý Quản Trị Chuỗi Cung Ứng Cuốn sách này hướng tới ba độc giả: Chủ doanh nghiệp – người quyết định mô hình chuỗi cung ứng phù hợp cũng như chi phí bỏ ra
PDCA - Tự Động Hóa Doanh Nghiệp Để Giải Phóng Lãnh Đạo Và Nhân Bản Doanh Nghiệp ( Tặng kèm sổ tay mục tiêu - kế hoạch ) TẶNG KÈM SỔ TAY KHI MUA SÁCH “Để đạt được mục tiêu của mình, bạn cần phải làm chủ chu trình PDCA.” Trong quá trình tích lũy kinh nghiệm cho bản thân khi bước vào
Lãnh đạo bằng sức mạnh trí tuệ cảm xúc Định kiến về sự phiền nhiễu của cảm xúc tại nơi làm việc đã cắm rễ quá sâu trong suy nghĩ của hầu hết chúng ta. Trên thực tế, mặc dù năng lực nhận thức
Combo Harvard Business Review: HBR 20 phút (Kèm Box): Làm Chủ Thời Gian + Giải Quyết Mọi Việc + Thuyết Trình Hiệu Quả + Ủy Thác Công Việc + Phản Hồi Hiệu Quả + Hội Họp Hiệu Quả + Phân Tích Tài Chính + Lập Kế Hoạch Kinh Doanh + Quản Lý Dự Án + Quản Lý Sếp COMBO HARVARD BUSINESS REVIEW: HBR 20 PHÚT (KÈM BOX): 20 PHÚT LÀM CHỦ THỜI GIAN + 20 PHÚT GIẢI QUYẾT MỌI VIỆC + 20 PHÚT THUYẾT TRÌNH HIỆU QUẢ + 20 PHÚT ỦY THÁC CÔNG
Tất Cả Chúng Ta Đều Kỳ Lạ THÔNG TIN TÁC GIẢ Seth Godin là một tác giả, doanh nhân, nhà tiếp thị, diễn giả nổi tiếng người Mỹ. Ông từng thành lập một công ty marketing trực tuyến có tên là Yoyodyne.
Chính Bắc - Lãnh Đão Đích Thực - Discover Your True North Chính Bắc - Lãnh Đão Đích Thực - Discover Your True North Khám phá ra “CHIẾC LA BÀN NỘI TÂM” của chính mình để dẫn dắt bản thân và trở thành nhà lãnh đạo đích
OKR - công cụ quản lý nhân sự chuyên nghiệp - Bản Quyền Mã hàng 8936066699372 Dự Kiến Có Hàng 22/06/2024 Tên Nhà Cung Cấp 1980 Books Tác giả Trần Lôi Người Dịch Nguyễn Tú Quyên NXB Dân Trí Năm XB 2024 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng
Bộ sách dành cho CEO, CMO, Trưởng phòng: A- Z Cách xây phòng Marketing online, Quản trị nhân sự và Quản trị chiến lược A. Dành cho CEO, CMO, Trưởng phòng A-Z Cách xây phòng Marketing Online “Đo lường hiệu quả bằng từng chỉ số” 1. Điểm nổi bật của cuốn sách: - Cuốn sách trang bị cho người
Nhà Lãnh Đạo Không Chức Danh - Robin Sharma Suốt hơn 15 năm, Robin Sharma đã thầm lặng chia sẻ với những công ty trong danh sách Fortune 500 và nhiều người siêu giàu khác một công thức thành công đã giúp ông trở
Phát Triển Bền Vững Trong Kỷ Nguyên VUCA Phát Triển Bền Vững Trong Kỷ Nguyên VUCA Trong thời đại VUCA này, con người và các tổ chức cần phải hoạt động hiệu quả ở nhiều cấp độ. Tính hiệu quả đó không mang
Trao Niềm Tin Và Truyền cảm Hứng TRAO NIỀM TIN & TRUYỀN CẢM HỨNG Trust and Inspire Phương cách các nhà lãnh đạo tầm vóc Khai phóng tiềm năng của người khác “Một cuốn sách thú vị, được viết rất hay và
Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu - Tiffani Bova (bìa mềm) Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu - Tiffani Bova (bìa mềm) - Giá bìa: 195.000đ Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu Phát triển đội ngũ nhân sự
Tinh Hoa Quản Trị Của Drucker TINH HOA QUẢN TRỊ CỦA DRUCKER “Tinh Hoa Quản Trị Của Drucker” tổng hợp những tinh túy từ hơn 60 năm nghiên cứu và viết của Peter Drucker – người được mệnh danh là “cha
Combo/Lẻ Sách HBR Onpoint Quản Lý Nhân Sự Thời 4.0 (HBR On Hybrid Work Place: Công Sở Hybrid-Công Nghệ Tương Tác Thế Hệ Mới Nơi Công Sở + HBR On: Biến Nhân Sự Tiềm Năng Thành Tài Năng + HBR On High Performance: Cá Nhân Hiệu Suất, Tổ Chức Hiệu Quả) Hybrid Workplace Khám phá xu hướng làm việc Hybrid đang nổi lên và cung cấp thông tin chi tiết cũng như chiến lược cho các tổ chức đang tìm cách triển khai phương pháp này.
Sách - Giáo Trình Tâm Lý Học Quản Lý Công ty phát hành: Trung tâm Kinh doanh xuất bản và phát hành sách Tác Giả: Nguyễn Hữu Thụ NSX - NXB: Đại học Quốc gia Hà Nội Ngôn Ngữ: Tiếng Việt Loại Sản Phẩm:
Lãnh Đạo Bằng Câu Hỏi - Đặt đúng câu hỏi cho phép các nhà lãnh đạo khám phá những việc đúng đắn cần làm Lãnh Đạo Bằng Câu Hỏi ------------ Sự khác biệt giữa nhà lãnh đạo và nhà quản lý là các nhà lãnh đạo đặt đúng câu hỏi, và các nhà quản lý có nhiệm vụ trả
Combo 8 Cuốn Sách Hay Về Lãnh Đạo Của John C. Maxwell Người mới làm lãnh đạo học từ lỗi lầm của bản thân. Nhà lãnh đạo thông minh học từ lỗi lầm của người khác. Lãnh đạo, chủ đề được quan tâm đặc biệt trong bối
Sách - Quản trị Inamori: Mỗi nhân viên đều đóng vai trò chính - Tác giả: - Dịch giả: - Khổ sách: 13x20.5cm - Số trang: 208 - Giá bán: 110,000 VNĐ - ISBN: 978-604-1-23769-8 - In lần thứ 1 năm 2023 - Giới thiệu tóm tắt tác
Xây Dựng Thương Hiệu Uy Tín - Bí Quyết Tạo Nên Thương Hiệu Xuất Chúng Với Xây dựng thượng hiệu xuất chúng , các chuyên gia xây dựng thương hiệu nổi tiếng JP Kuehjwein và Wolfgang Schaefer đã khám phá ra công thức thành công của các thương hiệu biểu
Sách: Sự Suy Tàn Của Quyền Lực Sự Suy Tàn Của Quyền Lực ------------ THÔNG TIN TÁC GIẢ: Moisés Naim (sinh ngày 5 tháng 7 năm 1952) là nhà báo và nhà văn người Venezuela. Ông là thành viên xuẩt sắc tại
Cẩm Nang Đề Cử Thành Viên Hội Đồng Quản Trị Cẩm Nang Đề Cử Thành Viên Hội Đồng Quản Trị TÓM TẮT SÁCH Cẩm nang Đề cử thành viên HĐQT được xây dựng dựa trên quy định hiện hành của Việt Nam, các nguyên tắc
Kaizen - Cải tiến hiện trường, hiệu quả tức thì - MBA Trần Đình Cửu Kaizen - Cải Tiến Hiện Trường, Hiệu Quả Tức Thì - Thực Hành Kaizen Trong Doanh Nghiệp Việt Kaizen hay “sự cải tiến liên tục” là triết lý mà người Nhật đã áp dụng trong
Sách Quản trị nhân sự đúng - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách - Quản trị nhân sự đúng Quản lý con người là phần khó khăn nhất đối với mỗi người lãnh đạo. Với xã hội luôn biến động như hiện nay, công việc đó còn
21 Chiến Lược Lãnh Đạo Bản Thân Dành Cho Doanh Nhân Giới thiệu tác phẩm: Cuốn sách 21 Chiến Lược Lãnh Đạo Bản Thân Dành Cho Doanh Nhân này là sự đúc kết kinh nghiệm trên hành trình nhiều năm nghiên cứu và tiếp xúc với
ĐỘT PHÁ BẢN THÂN (Disrupt Yourself) - Lê Thị Minh Loan dịch - bìa mềm Các tổ chức tăng trưởng cao cần những cá nhân có tốc độ phát triển cao. Các công ty khởi nghiệp, những công ty trong giai đoạn tăng trưởng và các công ty được đầu
HBR FOR CEOS - HBR'S 10 MUST READ - CEO VÀ TẦM NHÌN CHIẾN LƯỢC - Harvard Business Review - Phí Mai dịch - (bìa mềm) HBR FOR CEOS - HBR'S 10 MUST READ - CEO VÀ TẦM NHÌN CHIẾN LƯỢC - Harvard Business Review - Phí Mai dịch - (bìa mềm) - Giá bìa: 269.000đ *** AI NÊN ĐỌC CUỐN
Một Đời Quản Trị_TRẺ Một Đời Quản Trị Có rất nhiều doanh nhân vĩ đại, những người sáng lập, xây dựng, điều hành những công ty hàng đầu thế giới với doanh thu cả trăm tỷ đô-la Mỹ, những
Nhà Quản Lý Trao Quyền Nhà Quản Lý Trao Quyền Với tư cách là nhà quản lý hay leader, bạn nên đặt cho mình một mục tiêu để cho phép các thành viên và bản thân nhóm đạt được trạng
Nhân tài hay kẻ vô dụng? Không có người lính tồi dưới trướng một vị tướng tài ba Giới thiệu sách “Tại sao một số công ty lại ăn nên làm ra hơn những công ty khác?” Tại sao 20% các công ty có thể kiếm được 80% lợi nhuận trong mỗi ngành?
SÁCH - Quản lý mở, Nhà quản lý linh hoạt (Bộ - Lẻ) - Tác giả Rob England , Tiến sĩ Cherry Vũ QUẢN LÝ MỞ Làm việc tốt hơn vì một thế giới tốt hơn Quản lý mở trong bối cảnh nhiều biến đổi Trong một thế giới ngày càng có nhiều biến động và không có
Sát Nhân Mạng _BV Sát Nhân Mạng ------------ THÔNG TIN TÁC GIẢ: Jeffery Deaver sinh ngày 6 tháng 5 năm 1950 ở Illinois, Chicago, là một tác gia trinh thám người Mỹ Ông có bằng cử nhân báo chí
👁️ 38 | ⌚2025-09-10 22:44:15.924
VNĐ: 225,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
VNĐ: 225,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB - Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Combo 2 cuốn marketing chuyện sâu và hiệu quả: Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Combo kỹ năng kinh doanh, kết nối với khách hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện 1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Sách -Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc-Cuốn Sách Kinh Doanh Hay Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Chicken Soup For The Recovering Soul Daily Inspirations 21 - Cảm Hứng Cuộc Sống - Bản Quyền Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: Nhiều tác giả Ngày xuất bản: 2020 Kích thước: 13 x 20.5 cm Nhà xuất bản: NXB Tổng hợp Số trang: 176 Giá: 60.000VNĐ
Những lời giáo huấn của Epictetus - Bản Quyền Những lời giáo huấn của Epictetus Bản dịch của Robin Hard – Lời giới thiệu và ghi chú của Christopher Gill Dịch giả: Công Thành Nhà xuất bản: Công Thương Khổ: 15.5x24cm Số trang: 568
Chính Hãng - Nước Đổ Kính - Chống Đông Kính Ô Tô Flamingo F032 500ml Dung dịch nước đổ kính đậm đặc flamingo 500 ml cực sạch Hàng chính hãng Flamingo I. Chi tiết sản phẩm: Chất lỏng siêu đậm đặc của Flamingo dùng để pha vào khay nước xịt
Bếp Từ 02 Vùng Nấu Chef's EH-DIH2000A - Hàng chính hãng Bếp Từ 02 Vùng Nấu Chef's EH-DIH2000A đun nấu siêu tiết kiệm. Bếp hoạt động trên nguyên lý cảm ứng điện từ, bếp sử dụng nồi, xoong nhiễm từ. Bếp phủ đen sang trọng với
![Nhà Trọ Chim Hoàng Yến - Đôi Cánh Hướng Tới Những Vì Sao [Tặng Kèm: 01 Postcard (9 x 15 cm)+ 01 Bookmark]](/datafiles/2025-05/87ba8e76b87ab46fe049e975a0ec2f40.jpg)
Nhà Trọ Chim Hoàng Yến - Đôi Cánh Hướng Tới Những Vì Sao [Tặng Kèm: 01 Postcard (9 x 15 cm)+ 01 Bookmark] Nhà Trọ Chim Hoàng Yến - Đôi Cánh Hướng Tới Những Vì Sao Sống trong Nhà trọ Chim Hoàng Yến, tài năng của Akane được “cựu” tác giả truyện tranh – hồn ma Reiji và
Truyện sử Trần - Trần Thanh Cảnh Truyện sử Trần, một tác phẩm độc đáo kết hợp giữa các yếu tố lịch sử và văn học. Cuốn sách là một tuyển tập truyện ngắn lấy cảm hứng từ những giai đoạn quan
Lược Sử Thời Gian Lược Sử Thời Gian Cùng với Vũ trụ trong vỏ hạt dẻ, Lược sử thời gian được xem là cuốn sách nổi tiếng và phổ biến nhất về vũ trụ học của Stephen Hawking, liên
Sách - Bách Khoa Toàn Thư Cho Bé - Quốc Kỳ (Bộ 5 Cuốn) (Tái Bản 2024) Bách Khoa Toàn Thư Cho Bé - Quốc Kỳ (Bộ 5 Cuốn) Giúp bé nhận biết quốc kỳ các nước vừa học tiếng Anh vừa chơi. Rèn luyện trí nhớ hình ảnh.
Sơn Nam - Đi Và Ghi Nhớ - (bìa mềm) Thông tin tác giả Sơn Nam Sơn Nam (1926 - 2008) là một nhà văn, nhà báo, nhà nghiên cứu văn hóa Việt Nam nổi tiếng. Ông tên thật là Phạm Minh Tài sinh ngày
Chọn người để kết giao, chọn nơi để phát triển Mã hàng 8936066689366 Tên Nhà Cung Cấp Tác giả Ken Coleman Người Dịch Thùy Minh NXB NXB Công Thương Năm XB 2020 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 320 Kích Thước Bao Bì 20
![[VINFAST FADIL] Bạt phủ xe ô tô vinfast fadil chất liệu vải dù oxford cao cấp, áo trùm xe ô tô 5 chỗ fadil , bạc phủ](/datafiles/2025-05/7fe5acc10086c0e2c9ca5cd558e1425c.jpg)
[VINFAST FADIL] Bạt phủ xe ô tô vinfast fadil chất liệu vải dù oxford cao cấp, áo trùm xe ô tô 5 chỗ fadil , bạc phủ Bạt loại dày dặn, xé không rách, anh chị nào đã từng dùng bạt phủ xe ô tô, cầm vào tay là thấy khác biệt ngay ạ. Loại này chuyên dụng để ngoài trời, gió
Nghệ Thuật Việt Nam - Bìa Cứng Nghệ Thuật Việt Nam - Bìa Cứng Di sản nghệ thuật thị giác của Việt Nam từ lâu đã nổi tiếng về sự duyên dáng và vẻ đẹp độc đáo, cũng như giàu giá trị
Kí họa VENICE - Tác Giả Cuốn Sách Bán Chạy Nhất New York Times Kí họa Venice của Rhys Bowen là một câu chuyện đẹp và buồn, khiến bất kì ai đọc nó phải bật khóc để rồi sau đó có thể mỉm cười. Những áng văn đầy hình
Combo 2 Cuốn Sách Marketing Hay: Marketing Thực Chiến & Truyền Thông Bất Bại 1980 + TIktok Marketing - Markus Rach Combo 2 Cuốn Sách Marketing Hay: Marketing Thực Chiến & Truyền Thông Bất Bại 1980 + TIktok Marketing - Markus Rach 1.Marketing Thực Chiến & Truyền Thông Bất Bại MARKETING THỰC CHIẾN & TRUYỀN THÔNG
Vở kẻ ngang Hồng Hà 120 trang - Gáy ghim - Sao Mai Best memories 1687 định lượng 55-57gm2 độ sáng 82-84 ISO (Giao bìa ngẫu nhiên) MÔ TẢ SẢN PHẨM: Vở kẻ ngang 120 trang Hồng Hà - 1687 - sản phẩm phù hợp dành cho học sinh, sinh viên. Bìa vở thiết kế phong cách trẻ trung, nhiều màu sắc
Giàu Từ Chứng Khoán Giàu Từ Chứng Khoán ------------ Giàu Từ Chứng Khoán Những quy tắc vượt thời gian đã đạt được các giao dịch đem lại nhiều lợi nhuận nhưng ít rủi ro từ 5 huyền thoại về
Northanger Abbey HB Northanger Abbey by Jane Austen tells the story of a young girl, Catherine Morland who leaves her sheltered, rural home to enter the busy, sophisticated world of Bath in the late 1790s. Austen observes with
Sách Learning English 2 Learning English 2 Sách được xuất bản hoàn toàn bằng tiếng Anh nhằm giúp học sinh làm quen với việc đọc cũng như tư duy trực tiếp bằng ngôn ngữ đang học. Đây cũng là
Netflix-Phá bỏ nguyên tắc để bứt phá-NXB Trẻ - Bản Quyền Tác giả: Reed Hastings, Erin Meyer Dịch giả: Trần Thị Ngân Tuyến Khổ sách: 15,5x23cm Số trang: 406 Giá bán: 198,000 VNĐ ISBN: 978-604-1-19368-0 In lần thứ 1 năm 2022 Giới thiệu tóm tắt tác
Danh Tính Học Toàn Thư Danh Tính Học Toàn Thư Không ai không mong đặt cho con mình có một cái tên gọi hay, hoàn chỉnh, hàm ý phong phú, ngụ ý sâu sắc. Đặt tên cho con là một
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Combo 2 cuốn sách Quản Trị, Lãnh Đạo : Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Quần Chúng Xuất Sắc 1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - SG Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện 1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc - Bản Quyền Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
**Trải nghiệm khách hàng (Customer experience)** bắt nguồn từ một tập hợp các tương tác giữa khách hàng và sản phẩm, doanh nghiệp hoặc một phần của doanh nghiệp. Trải nghiệm này hoàn toàn mang
SÁCH - Trải nghiệm nhân viên, Trải nghiệm khách hàng xuất sắc (Bộ) Trải nghiệm nhân viên Tác giả: Nhiều tác giả Số trang: 228 NXB: NXB Thế Giới Năm xuất bản: 2021 Trải nghiệm Nhân viên là gì? Trong nhiều thập kỷ qua, nhiều nhà quản lý
Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm “Trải nghiệm Apple: Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm” sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
Combo 2 Cuốn Tìm Hiểu Tâm Lý Khách Hàng-Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?+Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1/ Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay:
TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Trải nghiệm Apple Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Trải nghiệm Apple Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
COMBO BỘ SÁCH ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (TRẢI NGHIỆM APPLE + THE CUSTOMER RULES) Không chỉ đi từ lý thuyết đến thực hành, bộ sách còn cho bạn góc nhìn, case study thực tế từ hai biểu tượng kinh doanh hàng đầu thế giới về trải nghiệm khách hàng
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Mã hàng 8935278605249 Tên Nhà Cung Cấp Saigon Books Tác giả Nguyễn Dương NXB NXB Thế Giới Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 440 Kích thước 20.5 x 14 cm Số trang 344 Hình thức
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Công Thương. Công ty phát hành : Alphabooks. Tác giả : B.
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình
Combo 2 cuốn sách Quản Trị, Lãnh Đạo : Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1. Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo Ai là nhà lãnh đạo? Những tố chất một nhà lãnh đạo cần có là gì? Và làm sao để trở thành nhà lãnh đạo
nhỏ|457x457px|Ví dụ điển hình: Bản đồ hành trình khách hàng mua sách qua các trang thương mại điện tử**Bản đồ hành trình khách hàng** **_(Customer Journey Mapping)_** **hay** **Bản đồ hành trình trải nghiệm của
Combo 2Q Sách Kĩ Năng Làm Việc/ Lãnh Đạo/ Quản Lí Con Người: Sếp Xịn _ Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1. Sếp Xịn _ Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình Muốn là một vị sếp tốt, hãy quan tâm chân thành và thắng thần. Nếu nói thẳng mà không quan tâm, đó là
COMBO ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (Trải nghiệm Apple + The Customer Rules) “Khách hàng là nguồn tăng trưởng quan trọng nhất của doanh nghiệp!!” - Nhận định này chưa bao giờ thay đổi dù là với bất kỳ tổ chức hay triết lý kinh doanh nào. Khi
Tư Duy Ngược: Hành Trình Khách Hàng - Chuyện Của Josh Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn
Sách - Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược –
COMBO Đột phá trải nghiệm cho khách hàng - Bản Quyền 1. Trải nghiệm A.pple - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Carmine Gallo Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm xuất bản: 2021
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm
Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi. Michael Wainwright, Giám đốc điều
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm