✨Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Trang cuối
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên gia cấp quốc tế, một trong những người nhiệt huyết và chuyên sâu nhất về trải nghiệm khách hàng.
Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng, trong quá trình hoàn thành cuốn sách này, tác giả Nguyễn Dương đã thực hiện những đợt đi nghiên cứu nhiều công ty, bao gồm những chuyến đi, những cuộc nói chuyện, phỏng vấn, trao đổi, tìm hiểu và cập nhật cách mà nhiều công ty đã thực hiện để có thể cung cấp những trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và tăng trưởng vượt bậc.
Bên cạnh đó, tác giả nghiên cứu cả những lý do và rào cản khiến các chiến lược trải nghiệm khách hàng thất bại. Những nguyên lý và phương pháp đã phát huy hiệu quả và trường tồn theo thời gian, được đúc kết từ nhiều trải nghiệm, bối cảnh, quy mô và môi trường khác nhau, trong và ngoài nước.
Tác giả là người ham thích nghiên cứu thực tiễn hoạt động của các công ty và luôn đúc kết các thực tiễn đó thành những nguyên tắc, phương pháp luận. Tác giả lý giải rằng, phương pháp luận đi vào bản chất vấn đề, nó trả lời câu hỏi tại sao, còn khi bạn nghe câu chuyện thực tế của doanh nhân này hay lãnh đạo kia, thì nó chỉ trả lời câu hỏi cái gì và như thế nào. Không nắm được điều tại sao sau câu chuyện của họ, bạn không nắm được bản chất vấn đề, bạn chịu rủi ro lớn khi áp dụng vì khách hàng, sản phẩm, tổ chức, văn hóa,… của bạn khác. Trong khi đó, khi hiểu một nguyên tắc và phương pháp luận thì nó tương đương với hàng trăm tình huống thực tế.
Sở thích truyền tải những điều đúc kết được như vừa đề cập cũng là một lý do khiến tác giả trở thành nhà tư vấn và đào tạo sau gần hai thập kỷ điều hành thực tế. Dù là người trải nghiệm thực tế nhiều trước khi đi giảng dạy, tác giả luôn cho rằng: “Đừng kể một câu chuyện mà không nêu một thông điệp và đừng nêu một thông điệp mà không kể một câu chuyện. Người đi dạy thì phải dạy lý thuyết, đừng chỉ nói chuyện thực tế mà không rút ra nguyên lý. Người đi học thì cũng phải cố mà học được cái lý thuyết, cái nguyên lý chứ đừng hy vọng sao chép nguyên cách làm của người khác mà nghĩ rằng mình có thể thành công”. Do đó, nội dung cuốn sách này sẽ bao gồm cả câu chuyện thực tiễn và nguyên lý quản trị sau thực tiễn đó.
Ngoài ra, ông là người theo trường phái lý tưởng hóa nên thường đặt vấn đề mang tính hoàn hảo dù luôn ý thức rất rõ những thách thức thực tế của môi trường kinh doanh. Bởi vì, tác giả tin rằng, khi bạn phấn đấu cho sự hoàn hảo, khi bạn nhất quyết đi đến chân lý của vấn đề, bạn sẽ tiến gần đến vị trí đó. Ngược lại, khi bạn chinh phục một mục tiêu không vượt ra khỏi tầm với hiện tại của bạn, nghĩa là bạn đã lập kế hoạch cho một sự chậm tiến.
Nội dung sách "Trải nghiệm khách hàng xuất sắc" được trình bày như thế nào?
Cuốn sách được viết thành 5 phần:
Phần I: Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số Tìm hiểu những nội dung mà các cá nhân và doanh nghiệp cần tư duy lại, nhận thức đúng với thời đại hiện nay để sống và hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.
Phần II: Lấy khách hàng làm trung tâm Hiểu thế nào là lấy khách hàng làm trung tâm, triết lý và phương pháp thực hiện thông qua các cách làm thực tế của những công ty lấy khách hàng làm trung tâm thành công. Các bước xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.
Phần III: Chiến lược trải nghiệm khách hàng Hiểu tư tưởng cũng như phương pháp luận về chiến lược, cách áp dụng trong thực tiễn, cách xây dựng khung chiến lược trải nghiệm khách hàng.
Phần IV: Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm Tìm hiểu các phương pháp và công cụ trong quản trị trải nghiệm khách hàng để có thể thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng, cũng như củng cố và phát triển văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.
Phần V: Case studies: Phương thức xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc của những công ty hàng đầu Học những thực tiễn thành công đã được áp dụng ở một số công ty hàng đầu thế giới và Việt Nam.
Mua sản phẩm tại Shopee + FreeShip
Sách - The PARA Method - Phương pháp tổ chức thông tin trong công việc (1980) The PARA Method - Phương Pháp Tổ Chức Thông Tin Trong Công Việc Cuộc sống hiện đại đòi hỏi phải xử lý rất nhiều thông tin. Nhưng chúng ta chưa bao giờ được dạy cách
Sách - Giáo Trình Tâm Lý Học Quản Lý Công ty phát hành: Trung tâm Kinh doanh xuất bản và phát hành sách Tác Giả: Nguyễn Hữu Thụ NSX - NXB: Đại học Quốc gia Hà Nội Ngôn Ngữ: Tiếng Việt Loại Sản Phẩm:
Combo 2 sách: Full bộ mẫu đào tạo nhân sự trong 4 tháng đầu làm việc, 100 Mẫu câu giao tiếp với nhân viên (Combo/lẻ) 1. Sách - Full bộ mẫu đào tạo nhân sự trong 4 tháng đầu làm việc Thông tin chi tiết Công ty phát hành: CÔNG TY TNHH WE UP Nhà xuất bản: Dân Trí Tác
Nhà Quản Lý Trao Quyền - Vanlangbooks "Nhà Quản Lý Trao Quyền I. Giới Thiệu Sách Với tư cách là nhà quản lý hay leader, bạn nên đặt cho mình một mục tiêu để cho phép các thành viên và bản thân
Nhà lãnh đạo tương lai (The Future Leader) - Tác giả Jacob Morgan Nhà Lãnh Đạo Tương Lai Trong tiểu thuyết The Sun Also Rises (Mặt trời vẫn mọc) của Ernest Hemingway, có đoạn thoại thế này: “‘Thế làm sao mà anh phá sản?’, Bill hỏi. ‘Bằng hai
(Tái bản lần 4) LÃNH ĐẠO BẰNG CÂU HỎI - Tìm giải pháp và lãnh đạo hiệu quả thông qua câu hỏi - Michael J. Marquardt & Bob Tiede – Trần Thị Bích Nga dịch – Saigon Books – NXB Thế Giới Đầu tiên, ấn bản này có thêm một đồng tác giả tuyệt vời – Bob Tiede – người đã khuyến khích, áp dụng câu hỏi vào lĩnh vực lãnh đạo và là tác giả của
Viết lại luật chơi - Gary Hamel, C. K. Prahalad Viết Lại Luật Chơi Cuộc đua tới thành công trong tương lai là một cuộc đua vô cùng gay cấn và khốc liệt giữa mọi doanh nghiệp bất kể quy mô. Trong cuộc đua ấy,
Đừng Quản Lý Hãy Huấn Luyện - VL Đừng Quản Lý Hãy Huấn Luyện GIỚI THIỆU SÁCH: Sách Đừng Quản Lý Hãy Huấn Luyện là một cuốn sách hay mà các nhà quản trị nên đọc để trở thành nhà lãnh đạo tài
Lãnh Đạo Từ Tương Lai (Lead From The Future) - PACE Books LÃNH ĐẠO TỪ TƯƠNG LAI (Lead from the Future) Cách thức chuyển hóa tầm nhìn tương lai thành tăng trưởng đột phá ngay từ hiện tại Có lẽ bạn đang tự nhủ: "Lại một quyển
Tài Lãnh Đạo 3K - Khiêm nhường, khát khao, không quản ngại Tài Lãnh Đạo 3K ------------ Cuộc sống chính là những quyết định. Nếu bạn muốn thay đổi, bạn phải ra quyết định. Quyết định đúng đắn tạo thói quen đúng đắn. Thói quen bắt nguồn
Quản Trị Công Ty Hiện Đại - Bộ Công Cụ Cho Hội Đồng Quản Trị Thành Công Vượt Trội - Bản Quyền Sách Quản Trị Công Ty Hiện Đại - Bộ Công Cụ Cho Hội Đồng Quản Trị Thành Công Vượt Trội A. NỘI DUNG CUỐN SÁCH Cuốn sách trình bày một cách tiếp cận sáng tạo
Vị Giám Đốc Một Phút (Tái Bản) Vị giám đốc một phút - Cuốn sách quản lý nổi tiếng nhất mọi thời đại Với hàng triệu bản được bán ra, "Vị giám đốc một phút" được xếp hạng là một trong những
Combo Đột Phá Tư Duy Quản Trị (4 Cuốn) BỘ SÁCH ĐỘT PHÁ TƯ DUY QUẢN TRỊ "...Mỗi khi thời đại chuyển giao, cơ hội lội ngược dòng sẽ lại xuất hiện. Nếu muốn dẫn dắt doanh nghiệp của bạn lội ngược dòng thành
Sách - (Combo 3 cuốn) - Mưu hèn kế bẩn nơi công sở Mô tả: Bộ sách này gồm 3 cuốn: 1. Mưu hèn kế bẩn 1 Nhà xuất bản: NXB Lao Động Xã Hội Tác giả: Mike Phipps, Colin Gautreys Năm xuất bản: 2019 Quy cách bìa
Bộ Sách Kỹ Năng Và Phương Pháp Giao Dịch Của Các Trader Quản Lý Quỹ Bộ sách "Kỹ năng và Phương pháp Giao dịch của các Trader Quản lý Quỹ " tổng hợp các tựa sách giao dịch Forex nổi tiếng được viết bởi các Nhà Quản lý Quỹ, lượng
Nhà Quản Lý Trao Quyền Với tư cách là nhà quản lý hay leader, bạn nên đặt cho mình một mục tiêu để cho phép các thành viên và bản thân nhóm đạt được trạng thái “dòng chảy” sâu hơn
Quản Lý 80/20 Sự cố gắng phi thường mà cuốn sách này khuyến khích nằm ở trong tâm trí. Bạn đã sẵn sàng để nghĩ theo một cách mới, ở một mức độ mới chưa? Nếu đã sẵn
Quản Trị Dự Án Quản Trị Dự Án Cẩm nang hướng dẫn chi tiết để quản trị dự án một cách hiệu quả Quản trị dự án là cách để thực hiện mọi thứ trên thế giới. Cho dù
Sự trỗi dậy và suy tàn của đế chế thứ ba - Tái bản 2023 William Lawrence Shirer (1904 – 1993) là một nhà báo, phóng viên người Mỹ. Tác phẩm “Sự trỗi dậy và suy tàn của Đế chế Thứ Ba“ của ông viết về Đức Quốc xã đã
Trò Chuyện Khi Yêu Có những điều rất cần phải nói ra những bạn lại sợ khiến “nửa kia” của mình tổn thương, và rồi bạn quyết định không nói nữa và để cho mối quan hệ của mình
Nhân tài hay kẻ vô dụng? Không có người lính tồi dưới trướng một vị tướng tài ba Giới thiệu sách “Tại sao một số công ty lại ăn nên làm ra hơn những công ty khác?” Tại sao 20% các công ty có thể kiếm được 80% lợi nhuận trong mỗi ngành?
Vị Giám Đốc Một Phút (Tái Bản) Vị giám đốc một phút - Cuốn sách quản lý nổi tiếng nhất mọi thời đại Với hàng triệu bản được bán ra, "Vị giám đốc một phút" được xếp hạng là một trong những
Quản trị, xử lý khủng hoảng truyền thông - Bài học quốc tế và vấn đề rút ra đối với Việt Nam (bản in 2022) Để bạn đọc có hiểu biết đầy đủ, sâu sắc hơn về truyền thông và cách thức quản trị, xử lý khủng hoảng truyền thông, trong đó có truyền thông trong lĩnh vực chính trị
Lãnh Đạo, Phục Tùng Hoặc Cuốn Xéo LÃNH ĐẠO, PHỤC TÙNG HOẶC CUỐN XÉO (Trích đánh giá của chuyên gia, tổ chức uy tín về cuốn sách, cùng các giải thưởng) “Từ trước đến nay, tôi chưa bao giờ đọc một cuốn
Mô Hình Kinh Doanh Tối Ưu Công Cụ Và Áp Dụng: Giải Pháp Cho Doanh Nghiệp Cần Thay Đổi Sau Đại Dịch Covid Mô hình kinh doanh tối ưu công cụ và áp dụng được viết dựa trên nền tảng hỗ trợ các doanh nghiệp và nhà quản lý muốn thay đổi mô hình kinh doanh sau đại
Sách Đi trong thế giới mơ hồ: Cần phải quản lý, quản trị và lãnh đạo tổ chức như thế nào? SLEADER đã xuất bản cuốn sách Đi trong thế giới mơ hồ: cách thức quản lý, lãnh đạo mới trong môi trường Đại chuyển đổi, một ấn phẩm được Giáo sư F. Malik rất tâm
Vẽ Em Bằng Màu Nỗi Nhớ - Tái Bản Vẽ Em Bằng Màu Nỗi Nhớ - Tái Bản ------------ Thông tin tác giả: Tâm Phạm tên thật là Phạm Chí Tâm sinh ngày 24/02/1990 tại Củ Chi, Sài Gòn. Nghề nghiệp: Kinh doanh. Thông
Lạc vào tay tử thần “Lạc Vào Tay Tử Thần” là tác phẩm phi hư cấu dựa trên một vụ án có thật, tập trung vào cuộc đời của năm cô gái trẻ đã bỏ mạng dưới tay tên sát
![[Phiên bản bìa cứng] TIỂU SỬ ELON MUSK - Walter Isaacson - Nhóm dịch - Alpha Books - NXB Công Thương.](/datafiles/2025-05/a4e3a9ab3fc1985284a4baaf62c78871.png)
[Phiên bản bìa cứng] TIỂU SỬ ELON MUSK - Walter Isaacson - Nhóm dịch - Alpha Books - NXB Công Thương. Mô tả sản phẩm I. MÔ TẢ SẢN PHẨM: Sách - Tiểu Sử Elon Musk: Cuốn tiểu sử duy nhất được Elon Musk CÔNG KHAI XÁC NHẬN trên Twitter (Alpha Books) - Nhà phát hành:
OJT: Công cụ phát triển nguồn nhân lực kế thừa Có đến 90% doanh nghiệp Việt Nam bỏ qua OJT tức là đào tạo nhân viên trong khi đó tỷ lệ này ở nước ngoài là 9%.Vây OJT cụ thể là gì mà lại quan
Hannibal: Kẻ Thù Vĩ Đại Nhất Của La Mã Cuốn sách "Hannibal - Kẻ thù vĩ đại nhất của La Mã" kể câu chuyện về Hannibal, một vị tướng lỗi lạc từ thời La Mã mà hiếm nhân vật nào trong lịch sử có
Quản lý mở - Tác giả Rob England , Tiến sĩ Cherry Vũ SÁCH - Quản lý mở Tác giả Rob England , Tiến sĩ Cherry Vũ ---- QUẢN LÝ MỞ Làm việc tốt hơn vì một thế giới tốt hơn Quản lý mở trong bối cảnh nhiều
Giám Đốc Phát Triển Tài Năng - Chief Talent Officer - Nhiều tác giả - Phan Thị Công Minh dịch - (bìa mềm) Cuộc cách mạng trong lĩnh vực HR và L&D - Sự chuyển hóa vai trò từ Giám đốc Đào tạo & Phát triển / Chief Learning Officer (CLO) trước đây thành Giám đốc Phát triển
Combo/Lẻ Sách HBR Onpoint Quản Lý Nhân Sự Thời 4.0 (HBR On Hybrid Work Place: Công Sở Hybrid-Công Nghệ Tương Tác Thế Hệ Mới Nơi Công Sở + HBR On: Biến Nhân Sự Tiềm Năng Thành Tài Năng + HBR On High Performance: Cá Nhân Hiệu Suất, Tổ Chức Hiệu Quả) Hybrid Workplace Khám phá xu hướng làm việc Hybrid đang nổi lên và cung cấp thông tin chi tiết cũng như chiến lược cho các tổ chức đang tìm cách triển khai phương pháp này.
Lịch Sử Tiến Hoá Của Dữ Liệu (Tác giả: Chris Wiggins, Matthew L. Jones) Chris Wiggins là nhà khoa học dữ liệu, giảng viên và chuyên gia hàng đầu về khoa học tính toán. Ông hiện là Giáo sư về khoa học ứng dụng tại Đại học Columbia, đồng
Hành Trình Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Giới thiệu tác giả Tác giả Warren Bennis là giáo sư tại Đại học Nam California. Các tờ Financial Times, The Economist và Business Week đều gọi ông là “nhà tư tưởng có ảnh hưởng
Quản Trị Doanh Nghiệp Vừa Và Nhỏ - Chiến Lược Phát Triển Bền Vững - Lê Đình Hiền - Alpha Books PRE-ORDER - HÀNG ĐẶT TRƯỚC DỰ KIẾN HÀNG VỀ: 20/06/2025 NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: Cuốn sách hướng đến nhiều đối tượng độc giả khác nhau, đặc biệt là những người quan tâm đến kinh
OKR - "KINH THÁNH" QUẢN TRỊ VÀ CÁCH VẬN HÀNH HIỆU QUẢ Cuốn sách OKR - "Kinh Thánh" Quản Trị Và Cách Vận Hành Hiệu Quả cho bạn cái nhìn chi tiết, thực thi, ứng dụng dễ dàng nhất của OKR. Phương pháp quản lý này giúp
Blue Ocean Strategy - Chiến Lược Đại Dương Xanh (Bìa Cứng) (Tái Bản) Giới thiệu sách: Chiến Lược Đại Dương Xanh (Tái Bản 2020) là cuốn sách viết ra nhằm thay đổi tư duy chiến lược cho các giám đốc, nhà lãnh đạo doanh nghiệp với một chiến
Lãnh Đạo Chánh Niệm - Quản Trị Doanh Nghiệp Trong Thời Đại Mới Làm thế nào bạn có thể thực hành chánh niệm ở nơi làm việc? Các nhà lãnh đạo và tổ chức ngày nay cần phát triển một tư duy nhạy bén và dám mạo hiểm.
6 Bí Quyết Quản Lý Dự Án Hiệu Quả Càng nhiều thời gian rảnh thì công việc sẽ càng nhiều để lấp đầy khoảng thời gian đó.” - Định luật Parkinson Hướng dẫn các kỹ năng quản lý dự án cần thiết, giúp bạn
Triết Lý Lãnh Đạo Park Hang Seo Thế kỷ XX là thời đại của phong cách lãnh đạo “thu hút”. Một chút bí ẩn, tài năng và khả năng khơi gợi cảm hứng mạnh mẽ chính là chuẩn mực đối với một
Combo Chiến Lược Gia - The Strategist + Chiến Lược Tốt Và Chiến Lược Tồi - Good Strategy Bad Strategy + Tư Duy Của Chiến Lược Gia - The Mind Of The Strategist CHIẾN LƯỢC GIA Để tư duy chiến lược không chỉ nằm trên trang giấy I. AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: - Các lãnh đạo doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. - Các nhà điều
Combo: SÁCH VỀ QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP TRONG THỜI ĐẠI MỚI Quản Trị Doanh Nghiệp Trong Thời Đại Mới bao gồm 4 cuốn sách - Lãnh Đạo Chánh Niệm: Làm thế nào bạn có thể thực hành chánh niệm ở nơi làm việc? Các nhà lãnh
Sách: Khỏe Để Lãnh Đạo SÁCH: KHỎE ĐỂ LÃNH ĐẠO Mã sản phẩm: 8936067603972 Tác giả : Marcus - Sari Marsden Dịch giả :Nguyễn Ngọc Ưu NXB: NXB Thanh Niên Kích thước : 14.5 cm x 20.5 cm Năm xuất
Combo Jack Ma - Nghệ Thuật Xây Dựng Và Lãnh Đạo Tập Đoàn+Lãnh Đạo Mất Thăng Bằng Lãnh Đạo Mất Thăng Bằng Việc lãnh đạo có thể học mà thành nhưng nó cần quá trình rèn luyện và mài dũa liên tục. Trong thế giới đang không ngừng khiến chúng ta quay
Cẩm Nang Chứng Khoán Phái Sinh - Chiến Lược Từ A-Z Về Đầu Tư - Phòng Hộ - Đầu Cơ Thành Công Nhất (Tái bản lần 1) - Robert L. McDonald - NXB Thanh niên - Minh Đức Cẩm Nang Chứng Khoán Phát Sinh Chiến Lược Từ A-Z Về Đầu Tư - Phòng Hộ - Đầu Cơ Thành Công Nhất Theo báo chí đưa tin, ngày 10-08-2017, thị trường chứng khoán phái sinh
Lãnh đạo và quyền lực Trước giờ, chúng ta chỉ xem quyền lực là một phước phần được ban cho mỗi người, là chiếc ngai được chỉ điểm bởi một đấng cao cao tại thượng. Nhưng ít bao giờ xem
Sách - Giành phiếu bầu bằng mọi giá (Nhã Nam HCM) THÔNG TIN PHÁT HÀNH Mã sản phẩm: 8935235231641 Tác giả: Joseph Cummins Dịch giả: Vũ Anh Đức Nhà xuất bản: Thế Giới Số trang: 480 Kích thước: 14.5x20.5 cm Ngày phát hành: 02-11-2021 Công ty
Quyết Định Triệu Đô (The Million Dollar Decision) - Lật tẩy mánh khóe trong đầu tư tài chính, Tăng thêm hàng triệu đô la vào giá trị tài sản cá nhân 
Những Chân Lý Đơn Giản Về Lãnh Đạo - Simple Truths Of Leadership Những Chân Lý Đơn Giản Về Lãnh Đạo - Simple Truths Of Leadership Cách thức để trở thành một lãnh đạo phục vụ & kiến tạo lòng tin. Biến lẽ thường thành thông lệ. Lãnh
Tư Duy Lãnh Đạo - Hành Động Lãnh Đạo Tư Duy Lãnh Đạo - Hành Động Lãnh Đạo Nhiều nhà chuyên môn đang bắt đầu cảm thấy họ đã sẵn sàng để bắt đầu thăng tiến lên cấp độ lãnh đạo cao hơn với
13 Bài Giảng Của Giáo Tiến Về Quản Trị Và Lãnh Đạo 13 Bài Giảng Của Giáo Tiến Về Quản Trị Và Lãnh Đạo. Bạn từng cảm thấy bế tắc khi lãnh đạo hay quản lý đội nhóm?Bạn muốn trở thành nhà lãnh đạo bản lĩnh, linh
Sách Thiên tài lãnh đạo - Nhã Nam - BẢN QUYỀN Công ty phát hành Nhã Nam Tác giả Rus Slater Ngày xuất bản 02-2019 Kích thước 14 x 20.5 cm Nhà xuất bản Nhà Xuất Bản Thế Giới Loại bìa Bìa mềm Số trang 371
Sách- Nhà Lãnh Đạo Không Chức Danh (Tái Bản) " CHÚNG TÔI DÀNH 10% LỢI NHUẬN TỪ BÁN SÁCH ỦNG HỘ QUỸ TRẺ EM ĐẾN TRƯỜNG" Biết ơn quý độc giả góp phần giúp đỡ trẻ em có hoàn cảnh khó khăn có cơ
Combo Sách 13 Bài Giảng Của Giáo Tiến Về Quản Trị Và Lãnh Đạo + Hidden Potential : Biến Tiềm Năng Thành Tài Năng NPH: First News - Trí Việt Tác giả: Adam Grant Ngày xuất bản: 2024 Kích thước: 16 x 24 cm Nhà xuất bản: NXB Dân Trí Số trang: 336 Xuất xứ: Trong nước Ngôn ngữ:
Nguồn Cội (Tái Bản) THÔNG TIN TÁC GIẢ: Dan Brown (s. ngày 22 tháng 6 năm 1964) là một nhà văn Mỹ chuyên viết tiểu thuyết hư cấu, bao gồm loạt truyện về nhân vật Robert Langdon: Thiên thần
Combo 2 cuốn sách: 100+25 Câu hỏi BSC & KPI, Hiện tượng Rạng Đông - Sống sót trong dòng xoáy chuyển đổi COMBO SÁCH CỦA TÁC GIẢ NGUYỄN VĂN MINH: 100+25 CÂU HỎI BSC&KPI VÀ HIỆN TƯỢNG RẠNG ĐÔNG - SỐNG SÓT TRONG DÒNG XOÁY CHUYỂN ĐỔI 100+25 câu hỏi BSC&KPI Sách được biên soạn dưới hình
Sách - Dấn Thân (Tái Bản) Công ty phát hành NXB Trẻ Tác giả Sherryl Sandberg Nell Scovell Ngày xuất bản 04-2019 Kích thước 13 x 19 cm Nhà xuất bản Nhà Xuất Bản Trẻ Dịch Giả Trần Thị Ngân Tuyến
Sức Bật Tinh Thần - Quản Trị Doanh Nghiệp Trong Thời Đại Mới Những thách thức bên trong và bên ngoài công việc ảnh hưởng đến cảm xúc và sức bật tinh thần của bạn như thế nào? Sức bật tinh thần của các nhân viên công ty,
👁️ 24 | ⌚2025-09-10 22:42:13.484
VNĐ: 225,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
VNĐ: 225,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB - Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Combo 2 cuốn marketing chuyện sâu và hiệu quả: Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Combo kỹ năng kinh doanh, kết nối với khách hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện 1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Sách -Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc-Cuốn Sách Kinh Doanh Hay Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Chảo Sâu Chống Dính Vân Đá Sunhouse Clover CL26S - Hàng Chính Hãng Đặc điểm nổi bật - Thiết kế hiện đại, màu xanh ngọc trang nhã. - Tay cầm EPOCA vân gỗ chống bỏng, bền đẹp. - Lòng chảo sâu chiên xào tiện lợi, tiết kiệm năng
Quánh Inox RÖSLE Basic Line 16Cm Hàng chính hãng -Hãng sản xuất: Rosle -Hàng nhập Khẩu Đức -Chất liệu: Inox 18/10 -Màu sắc: Bạc -Dung tích: 1,4 lít -Kích thước: 33,8 x 17,4 x 9,5 cm -Trọng lượng: 0.62kg -Bảo hành: 12 tháng lỗi
Designer Sống Dai Không Ai Đì Nổi Trong mắt rất nhiều người, công việc của một designer được gói trong thế giới sáng tạo, nghệ thuật, đôi khi là những thứ hào nhoáng, tự do, đầy tính thời đại. Đúng là như
SÁCH - tam quốc diễn nghĩa (quyển 2) SÁCH - tam quốc diễn nghĩa (quyển 2) Tam quốc diễn nghĩa là một trong năm mươi tác phẩm hay nhất qua mọi thời đại. Đây là tác phẩm có ảnh hưởng sâu rộng trên
COMBO 2 Hộp 50 Tăm Chỉ Nha Khoa Tăm Nhựa Nha Khoa Tiện Dụng Làm Sạch Răng Set Tiệt Trùng (Hàng Cao Cấp) Cây Vệ Sinh Kẽ Răng Chân Nướu Chuyên Dụng Chiếc Xỉa Răng Chăm Sóc Răng Miệng Hộp 50 Tăm Chỉ Nha Khoa Tăm Nhựa Nha Khoa Tiện Dụng Làm Sạch Răng HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TĂM CHỈ NHA KHOA ĐÚNG CÁCH:– Bước 1: Luồn đầu chỉ vào kẽ răng, di chuyển
Cuộc chiến tranh công nghệ cao ở hàng rào điện tử McNamara (1966 - 1972) Cuộc chiến tranh công nghệ cao ở hàng rào điện tử McNamara (1966 - 1972) Lần đầu tiên trong chiến tranh ở Việt Nam và cũng là trong lịch sử chiến tranh thế giới, Mỹ
MNG05 - 25x19x7cm - Combo 20 hộp nắp gài hông - Thùng carton đóng hàng QUY CÁCH KỸ THUẬT Kích thước sản phẩm - MNG01 - 12x8x5cm - MNG02 - 18x12x6cm - MNG03 - 23x16x6cm - MNG04 - 23x16x10cm - MNG05 - 25x19x7cm - MNG06 - 28x21x7cm - MNG07 -
Bộ sản phẩm ngừa mụn an toàn 1 Viên uống CODOBYE + 1 Kem bôi CODOBYE CREAM Codobye giúp giảm thiểu tuyến bã nhờn, cân bằng nội tiết tố, giúp da khô thoáng, Giúp làm giảm mụn trứng cá, ngăn ngừa và làm giảm nguy cơ xuất hiện của mụn mới. Hạn
NHỮNG CHUYỆN LẠ Ở TOKYO - Haruki Murakami - Vương Hải Yến dịch - (bìa mềm) NHỮNG CHUYỆN LẠ Ở TOKYO - Haruki Murakami - Vương Hải Yến dịch - (bìa mềm) - Giá bìa: 110.000đ Giới thiệu sách Thất lạc người thân, sinh ly tử biệt, lãng quên tên họ
Sách Bài Tập Ngữ Văn 12- Tập 2- Kết Nối Tri Thức Với Cuộc Sống (Kèm Nilon bọc Sách) Tác giả: Nhiều tác giả Nhà xuất bản: NXB Giáo dục Việt Nam Năm xuất bản: 2024 Số trang: 71 Hình thức: Bìa mềm Kích thước: 17x24 cm
Artbook - Sách Tiếng Anh - Frankenstein (Classics Hc) (Bìa Vải) Được đề cử là một trong những tiểu thuyết được yêu thích nhất nước Mỹ bởi The Great American Read của PBS Một ấn bản bìa vải mới tuyệt đẹp của tác phẩm viễn tưởng
Tổn Thương Thời Thơ Ấu - 27 Câu Chuyện Chữa Lành Nỗi Đau Gia Đình Tổn Thương Thời Thơ Ấu - 27 Câu Chuyện Chữa Lành Nỗi Đau Gia Đình Tác giả Triệu Trung Hoa Dịch giả Leo dịch Thể loại Tâm lý gia đình Kích thước 14.5x20.5 cm Nhà
Tủ nhựa đài loan mẫu 185*165 cm - Chống nước,chống ẩm và mối mọt tuyệt đối - Nhẹ nhàng, dễ tháo lắp vận chuyển. Không vất vả trong khâu di chuyển - Giá thành rẻ,hợp lý - Màu sắc đa dạng,nhưa bóng,
Sách: 365 Truyện Kể Hằng Đêm - Mùa Xuân(Mới) 365 TRUYỆN KỂ HẰNG ĐÊM - MÙA XUÂN Tác giả : Lưu Hồng Hà Dịch giả :Tuệ Văn NXB: NXB Mỹ Thuật Kích thước : 17 x 23 cm Năm xuất bản : 2021 Số
Sách - Tứ Thư Bình Giải - Chính Thông Book Tứ Thư Bình Giải Bộ sách Tứ Thư của Nho giáo ra đời cách nay khoảng hơn 2.000 năm, đã trải qua bao sóng gió theo những giai đoạn thăng trầm của lịch sử Trung
Vỏ Hột Quẹt Bật Lửa Khò 2 Tia COB-359 Thiết Kế Đẹp Độc Lạ Lửa Khò Mạnh Mẽ - Dùng Gas Đá Cao Cấp *LƯU Ý: Sản phẩm là Hộp Quẹt Bật Lửa KHÔNG CHỨA XĂNG/GAS. Quý khách nhận hàng vui lòng nạp thêm xăng/gas vào để sử dụng. Xin Cám ơn! - Mã sản phẩm:COB359 - Màu sắc:giao
Những Lời Giáo Huấn Của Epictetus Discourses (Những bài thuyết giảng) của EPICTETUS tạo thành một trong ba tuyên bố đầy sức thuyết phục của đạo đức học thực tiễn Khắc kỷ từ thời kỳ đầu của Đế chế La Mã;
Sách - English Gramar In Use - 130 Bài Ngữ Pháp Tiếng Anh - Bản Đen Trắng - Minh Thắng ----- Với cách viết ngắn gọn và dễ hiểu, phụ lục giải thích các trường hợp ngoại lệ, cuốn sách sẽ là cẩm nang hữu ích cho các thí sinh chuẩn bị bước vào các
Gieo Dịu Dàng Ắt Hái Được Niềm Vui - 200 Trích Dẫn Song Ngữ Trung - Việt Có Phiên Âm Một cánh hoa rơi. Một tia nắng ấm áp. Một nụ cười. Một làn gió nhẹ. Một tách trà chiều đông. Một nụ hôn dịu dàng. Một lời nói yêu thương. Một ánh nhìn trìu
Kỹ Năng Sống - Cùng Wolfoo Rèn Kỹ Năng An Toàn - Khi Đi Tham Quan - Bản Quyền Kỹ Năng Sống - Cùng Wolfoo Rèn Kỹ Năng An Toàn - Khi Đi Tham Quan Việc dạy cho trẻ kỹ năng sống, mà đặc biệt là kỹ năng an toàn ngay từ nhỏ là
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Combo 2 cuốn sách Quản Trị, Lãnh Đạo : Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Quần Chúng Xuất Sắc 1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - SG Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Combo kỹ năng kinh doanh, kết nối với khách hàng Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc - Bản Quyền Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
**Trải nghiệm khách hàng (Customer experience)** bắt nguồn từ một tập hợp các tương tác giữa khách hàng và sản phẩm, doanh nghiệp hoặc một phần của doanh nghiệp. Trải nghiệm này hoàn toàn mang
SÁCH - Trải nghiệm nhân viên, Trải nghiệm khách hàng xuất sắc (Bộ) Trải nghiệm nhân viên Tác giả: Nhiều tác giả Số trang: 228 NXB: NXB Thế Giới Năm xuất bản: 2021 Trải nghiệm Nhân viên là gì? Trong nhiều thập kỷ qua, nhiều nhà quản lý
Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm “Trải nghiệm Apple: Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm” sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
Combo 2 Cuốn Tìm Hiểu Tâm Lý Khách Hàng-Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?+Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1/ Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay:
TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Trải nghiệm Apple Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Trải nghiệm Apple Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
COMBO BỘ SÁCH ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (TRẢI NGHIỆM APPLE + THE CUSTOMER RULES) Không chỉ đi từ lý thuyết đến thực hành, bộ sách còn cho bạn góc nhìn, case study thực tế từ hai biểu tượng kinh doanh hàng đầu thế giới về trải nghiệm khách hàng
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Mã hàng 8935278605249 Tên Nhà Cung Cấp Saigon Books Tác giả Nguyễn Dương NXB NXB Thế Giới Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 440 Kích thước 20.5 x 14 cm Số trang 344 Hình thức
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Công Thương. Công ty phát hành : Alphabooks. Tác giả : B.
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình
nhỏ|457x457px|Ví dụ điển hình: Bản đồ hành trình khách hàng mua sách qua các trang thương mại điện tử**Bản đồ hành trình khách hàng** **_(Customer Journey Mapping)_** **hay** **Bản đồ hành trình trải nghiệm của
Combo 2 cuốn sách Quản Trị, Lãnh Đạo : Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1. Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo Ai là nhà lãnh đạo? Những tố chất một nhà lãnh đạo cần có là gì? Và làm sao để trở thành nhà lãnh đạo
Combo 2Q Sách Kĩ Năng Làm Việc/ Lãnh Đạo/ Quản Lí Con Người: Sếp Xịn _ Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1. Sếp Xịn _ Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình Muốn là một vị sếp tốt, hãy quan tâm chân thành và thắng thần. Nếu nói thẳng mà không quan tâm, đó là
COMBO ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (Trải nghiệm Apple + The Customer Rules) “Khách hàng là nguồn tăng trưởng quan trọng nhất của doanh nghiệp!!” - Nhận định này chưa bao giờ thay đổi dù là với bất kỳ tổ chức hay triết lý kinh doanh nào. Khi
Tư Duy Ngược: Hành Trình Khách Hàng - Chuyện Của Josh Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn
Sách - Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược –
COMBO Đột phá trải nghiệm cho khách hàng - Bản Quyền 1. Trải nghiệm A.pple - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Carmine Gallo Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm xuất bản: 2021
Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi. Michael Wainwright, Giám đốc điều
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm