✨SÁCH - Trải nghiệm nhân viên, Trải nghiệm khách hàng xuất sắc (Bộ)

Trải nghiệm nhân viênTác giả: Nhiều tác giảSố trang: 228NXB: NXB Thế GiớiNăm xuất bản: 2021Trải nghiệm Nhân viên là gì?Trong nhiều thập kỷ qua, nhiều nhà quản lý doanh nghiệp luôn bị ám ảnh bởi việc t...

Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%

Trải nghiệm nhân viên Tác giả: Nhiều tác giả Số trang: 228 NXB: NXB Thế Giới Năm xuất bản: 2021 Trải nghiệm Nhân viên là gì? Trong nhiều thập kỷ qua, nhiều nhà quản lý doanh nghiệp luôn bị ám ảnh bởi việc tạo ra lợi nhuận và thúc đẩy tăng trưởng bằng cách liên tục cải tiến sản phẩm, thực hiện các cuộc khảo sát khách hàng cũng như đổ chi phí vào các chương trình khuyến mãi. Thế nhưng, phần lớn những nỗ lực đó đều đổ sông đổ bể. Tuy nhiên, vẫn có những tổ chức khác điềm tĩnh xây dựng đội ngũ nhân viên ưu tú và liên tiếp đạt được mục tiêu kinh doanh từ năm này qua năm khác, bởi họ hiểu rằng: Mọi thành quả quan trọng của doanh nghiệp đều được tạo nên từ trải nghiệm và nhiệt huyết của những người làm việc trong tổ chức. Thành công không xuất phát từ một bảng số liệu, một câu khẩu hiệu hoặc là một dây chuyền công nghệ hiện đại, mà thành công bắt nguồn từ con người và kết thúc cũng ở con người. Đây chính là ý nghĩa của khái niệm Trải nghiệm Nhân viên: Kiến tạo một môi trường làm việc đầy cảm hứng để nhân viên có thể làm nên những điều tuyệt vời. Trải nghiệm Nhân viên: Cách thức thu hút nhân tài, nâng cao hiệu suất và đạt kết quả xuất sắc Vì thành công của tổ chức đều bắt nguồn từ nhân viên, nên trách nhiệm lớn lao nhất của người lãnh đạo là cho nhân viên một lý do để họ có chung lý tưởng, một lý do để họ ở lại và gắn bó với tổ chức.

Trong Trải nghiệm Nhân viên, các tác giả sẽ hướng dẫn bạn cách xây dựng một môi trường để mang đến sự gắn kết của nhân viên – cũng là các nguyên liệu chủ chốt của một Trải nghiệm Nhân viên tuyệt vời:

  1. Tương thích Kỳ vọng

  2. Ba loại Hợp đồng

  3. Uy tín

Một khi bạn đã hiểu rõ về Tương thích Kỳ vọng, Ba loại Hợp đồng, Uy tín và sử dụng hiệu quả các công cụ này, bạn sẽ tạo ra nếp văn hóa giúp nuôi dưỡng Trải nghiệm Nhân viên trên cả tuyệt vời.

Saigon Books kỳ vọng sẽ mang đến cho bạn một lợi thế đặc biệt trong cuộc chiến cạnh tranh của mình: có thể thu hút, giữ chân và phát triển nguồn nhân lực – đội ngũ góp phần giúp cho tổ chức của bạn tốt hơn và mang lại hạnh phúc cho khách hàng.

Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Tác giả: Nhiều tác giả Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020

Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên gia cấp quốc tế, một trong những người nhiệt huyết và chuyên sâu nhất về trải nghiệm khách hàng.

Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng, trong quá trình hoàn thành cuốn sách này, tác giả Nguyễn Dương đã thực hiện những đợt đi nghiên cứu nhiều công ty, bao gồm những chuyến đi, những cuộc nói chuyện, phỏng vấn, trao đổi, tìm hiểu và cập nhật cách mà nhiều công ty đã thực hiện để có thể cung cấp những trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và tăng trưởng vượt bậc.

Bên cạnh đó, tác giả nghiên cứu cả những lý do và rào cản khiến các chiến lược trải nghiệm khách hàng thất bại. Những nguyên lý và phương pháp đã phát huy hiệu quả và trường tồn theo thời gian, được đúc kết từ nhiều trải nghiệm, bối cảnh, quy mô và môi trường khác nhau, trong và ngoài nước.

Tác giả là người ham thích nghiên cứu thực tiễn hoạt động của các công ty và luôn đúc kết các thực tiễn đó thành những nguyên tắc, phương pháp luận. Tác giả lý giải rằng, phương pháp luận đi vào bản chất vấn đề, nó trả lời câu hỏi tại sao, còn khi bạn nghe câu chuyện thực tế của doanh nhân này hay lãnh đạo kia, thì nó chỉ trả lời câu hỏi cái gì và như thế nào. Không nắm được điều tại sao sau câu chuyện của họ, bạn không nắm được bản chất vấn đề, bạn chịu rủi ro lớn khi áp dụng vì khách hàng, sản phẩm, tổ chức, văn hóa,… của bạn khác. Trong khi đó, khi hiểu một nguyên tắc và phương pháp luận thì nó tương đương với hàng trăm tình huống thực tế.

Sở thích truyền tải những điều đúc kết được như vừa đề cập cũng là một lý do khiến tác giả trở thành nhà tư vấn và đào tạo sau gần hai thập kỷ điều hành thực tế. Dù là người trải nghiệm thực tế nhiều trước khi đi giảng dạy, tác giả luôn cho rằng: “Đừng kể một câu chuyện mà không nêu một thông điệp và đừng nêu một thông điệp mà không kể một câu chuyện. Người đi dạy thì phải dạy lý thuyết, đừng chỉ nói chuyện thực tế mà không rút ra nguyên lý. Người đi học thì cũng phải cố mà học được cái lý thuyết, cái nguyên lý chứ đừng hy vọng sao chép nguyên cách làm của người khác mà nghĩ rằng mình có thể thành công”. Do đó, nội dung cuốn sách này sẽ bao gồm cả câu chuyện thực tiễn và nguyên lý quản trị sau thực tiễn đó.

Ngoài ra, ông là người theo trường phái lý tưởng hóa nên thường đặt vấn đề mang tính hoàn hảo dù luôn ý thức rất rõ những thách thức thực tế của môi trường kinh doanh. Bởi vì, tác giả tin rằng, khi bạn phấn đấu cho sự hoàn hảo, khi bạn nhất quyết đi đến chân lý của vấn đề, bạn sẽ tiến gần đến vị trí đó. Ngược lại, khi bạn chinh phục một mục tiêu không vượt ra khỏi tầm với hiện tại của bạn, nghĩa là bạn đã lập kế hoạch cho một sự chậm tiến.

Mua sản phẩm tại Shopee + FreeShip
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
“Kiếm tiền thông thái: Bí quyết làm giàu từ những công việc thụ động” là một cuốn sách sẽ thách thức bạn suy nghĩ lại về ý nghĩa của việc trở nên giàu có thực
Digital Marketing: Thế Giới Ảo Tạo Dòng Tiền Thật Cuốn sách là sản phẩm bán chạy trên toàn thế giới của bậc thầy về marketing Philip Kotler và hai đồng tác giả Svend Hollensen và
Sách Làm Chủ Nghệ Thuật Bán Hàng ------------ Làm Chủ Nghệ Thuật Bán Hàng Trong “Làm chủ nghệ thuật bán hàng”, giúp bạn tìm ra rất nhiều câu trả lời mà trong công việc bán
Chúng ta đang ở giữa một cuộc cách mạng truyền thông lớn. Lần đầu tiên trong lịch sử, bất cứ ai cũng có khả năng tạo lập, phân phối và tiêu thụ nội dung ngay
Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng Để duy trì hoạt động kinh doanh của các công ty, sau nữa là để tạo ra các bước phát triển nhảy vọt mạnh mẽ, các doanh nghiệp cần
Công ty phát hành: 1980 Books Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Thế Giới Tác giả: Yamamoto Hideyuki Năm xuất bản: 09-2018 Kích thước: 13 x 20cm Loại bìa: Bìa mềm Giới thiệu sản phẩm:
Nội dung quảng cáo là trái tim và linh hồn của người quảng cáo, cho dù là quảng cáo in ấn, trên truyền hình, radio hay bất kỳ phương tiện truyền thông nào khác. Trong
1. Thông tin chi tiết Công ty phát hành: CÔNG TY TNHH WE UP Nhà xuất bản: Dân Trí Tác giả: WEUPBOOKS Năm xuất bản: 2025 Số trang: 172 2. Nội dung sách: Bạn đang
Combo 2 Cuốn Kinh Doanh Cực Hay- Marketing Plan + Tạo Fan Thương Hiệu, Chốt Triệu Đơn Hàng 1/Marketing Plan Cuốn sách “Marketing Plan – 9 bước xây dựng chiến lược thương hiệu chuyên nghiệp”
Cuốn sách “Thương mại điện tử” được biên soạn để phục vụ cho việc nghiên cứu, học tập và giảng dạy của giảng viên, nghiên cứu viên và sinh viên các ngành Kinh tế và
1. Ux Content 4.0 (Chọn Đúng Chữ, Giữ Người Dùng) Bắt nhịp với thời đại 4.0, một ngành nghề mới xuất hiện trong những năm gần đây, rất được công ty công nghệ chú ý
uốn sách không chỉ cho bạn những ý tưởng hay ho mà còn có cả những bài học thực tế hữu ích cũng như các mẹo vặt thú vị. Marketing có lẽ là phần hoạt
Sách Combo Data Strategy - Chiến lược dữ liệu + Tăng trưởng thần tốc ------------ 1. Data Strategy - Chiến lược dữ liệu - Nhà xuất bản: Tổng hợp TP.HCM - Kích thước: 16 x
Chiến Lược Digital Marketing Trong Kỷ Nguyên Trí Tuệ Nhân Tạo Hiện nay các ngành công nghiệp đều trải qua quá trình chuyển dịch từ lao động chân tay sang tự động hóa. Ưu điểm
“Sáng tạo không rào cản” - hành trang không thể thiếu nếu bạn đang muốn bước chân vào ngành quảng cáo, rèn luyện kỹ năng và tư duy sáng tạo để phát triển xa hơn
Trong thời đại bùng nổ của Digital Marketing, không khó để bắt gặp dấu vết của truyền thông trên tất cả các nền tảng mạng xã hội. Những case study, những làn sóng xu hướng
TÁC GIẢ: Patrick Bet-David Dịch giả: Trần Hải Lý THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 195.000 Kích thước: 13x20.5 Số trang: 371 Mã EAN: 8936066699778 NXB liên kết: NXB Công Thương Sách do Công ty
Bằng một cuộc tấn công bất ngờ, cuộc Đại Khủng hoảng đã cho thấy ngành tài chính có nhiều kẽ hở và nguy cơ xảy ra bong bóng. Nhưng những hậu quả tiếp sau còn
Kể từ khi xuất bản Hiệu ứng chim mồi, tập 1, nhóm tác giả đã nhận được sự ủng hộ từ quý độc giả trên toàn quốc. Dựa trên nền tảng đó, nhóm xin giới
Mục tiêu của một thương vụ là đảm bảo khách hàng nhận được giá trị tương xứng, nhưng nếu bạn mang đến cho khách hàng những giá trị còn cao hơn giá trị mà lẽ
TÁC GIẢ: Rory Sutherland Dịch giả: Nguyễn Thị Oanh THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 189.000 Kích thước:13X20,5 Số trang: 332 Mã EAN: 8936230470172 NXB liên kết: NXB Dân Trí Sách do Công ty TNHH
Tác giả Trần Lôi Người Dịch Nguyễn Tú Quyên NXB NXB Dân Trí Năm XB 2021 Trọng lượng (gr) 400 Kích Thước Bao Bì 20.5 x 13.5 cm Số trang 352 Hình thức Bìa Mềm
TỪ TRIỂN KHAI TỚI TỐI ƯU CHUYỂN ĐỔI CÁC CHIẾN DỊCH DIGITAL MARKETING Chỉ "biết chạy ads" thôi là chưa đủ để tạo nên chiến dịch digital marketing hiệu quả! Thị trường số luôn biến
Người bán hàng vĩ đại nhất thế giới của Og Mandino là một hành trình dài về câu chuyện của Hafid, một cậu bé chăn lạc đà nghèo, ở Jerusalem cổ đại. Cậu bé đã
Cuốn sách "29 mẫu kịch bản sale bán hàng đỉnh cao" giúp bạn ứng biến linh hoạt trong mọi tình huống bán hàng, nói đúng lời khách muốn nghe, và tăng gấp đôi tỉ
1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Bán gì thì bán chứ đừng bán hàng – cuốn sách kỹ năng bán hàng mang đến những bí kíp hữu ích để trở thành người bán hàng thành công. Cuốn sách nhỏ Bán gì
Xây dựng tương hiệu không còn là khái niệm xa lạ đối với nhiều người. Ngay cả những doanh nghiệp mới thành lập cũng ý thức được tầm quan trọng của việc xây dựng cho
Cách đây không lâu, Le-vis Strauss, Xe-rox, Crest, AT&T, và Firestone đều thống trị thị trường riêng của họ. Nhưng điều gì đã xảy ra khiến họ và những thương hiệu hàng đầu khác mất
Thao túng tâm lý khách hàng bằng tâm lý học Tại sao một số thương hiệu khiến bạn sẵn sàng trả nhiều tiền hơn mà vẫn cảm thấy “hời”? Vì sao bạn nghĩ mình đang
Content và Nghệ thuật STORYTELLING Trong quá trình xâm nhập vực thẳm của tâm thức, chúng ta sẽ chạm đến những điều sâu kín nhất của mình, chúng ta có thể phải đánh đổi. Nhiều
" CHÚNG TÔI DÀNH 10% LỢI NHUẬN TỪ BÁN SÁCH ỦNG HỘ QUỸ TRẺ EM ĐẾN TRƯỜNG" Biết ơn quý độc giả góp phần giúp đỡ trẻ em có hoàn cảnh khó khăn có cơ
Tik Tok là ngôi nhà của những điệu nhảy mới nhất dành cho tuổi teen và những video lan truyền về thú cưng. Nhưng đây cũng là một trong những ứng dụng tốt nhất để
Bán hàng online không phải là xu hướng mà là tất yếu. Kẻ nào không xuất hiện trên Internet sớm nhất phải bị đào thải, khách hàng sẽ nằm trong tay đối thủ. Bạn muốn
Marketing Đáng Kinh Ngạc ------------ Marketing đáng kinh ngạc Những tư duy hiện đại gây choáng váng, làm lung lay quan niệm Marketing truyền thống. Cẩm nang cứu thoát mọi doanh nghiệp nhỏ, vừa và
EMPOWERED - Khai phóng tiềm năng nhân lực, sản phẩm công nghệ đột phá. Trong công nghệ thông tin, các đội nhóm nhỏ thường đóng góp rất lớn cho tổ chức và tạo ra tốc
Truyền thông xã hội đang làm thay đổi các lĩnh vực như dịch vụ khách hàng, nghiên cứu thị trường, tuyển dụng, bán hàng, marketing và truyền thông nội bộ, đồng thời khuyến khích sự
Hùng Biện Kiểu TED 3 Ý tưởng chính là tiền tệ của thế kỷ XXI. Một số người rất giỏi trong việc trình bày các ý tưởng của mình. Kỹ năng giúp nâng cao địa
Tạo Kênh Bán Hàng Và Marketing – bộ công cụ thiết yếu giúp bạn lập chiến lược cho những đường dẫn đến thị trường mới và hiện có. Qua sách này, bạn đọc sẽ biết
1. Karmic Marketing Trong nền kinh tế kỹ thuật số ngày nay, công nghệ thông minh cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm chỉ với một cú nhấp chuột, hoặc thậm chí cung
TÁC GIẢ: Alberto Savoia Dịch giả: Bùi Thị Bích Phương THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước: 13x20.5 Số trang: 319 Mã EAN: 8936066697934 NXB liên kết: NXB Công Thương Sách do Công ty TNHH Văn
Điều Kỳ Diệu Của Lòng Hiếu Khách ------------ 75% các dự án kinh doanh nhà hàng mới đều thất bại, và trong số những dự án thành công, chỉ một số ít trở thành biểu
1. Youtube Secrets - Hướng Dẫn Căn Bản Cách Kiếm Tiền Từ Youtube YouTube đã thay đổi hoàn toàn thế giới hiện đại - từ cách chúng ta xem video, kết nối, cho đến cách
Nghệ Thuật Đánh Cắp Ý Tưởng - 10 Bí Mật Không Ai Nói Với Bạn Về Sáng Tạo (Austin Kleon) Cuốn sách phân tích sự “nguyên bản” của sáng tạo, cho rằng ai cũng có
Cuộc Cách Mạng Nền Tảng Airbnb, Uber, Grab, YouTube, Amazon, Facebook, Twitter… những cái tên xuất hiện không lâu trên thị trường nhưng đã tạo ra những thay đổi chấn động và hiện đang dẫn
Combo sách dành cho các nhà kinh doanh, giúp bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến hàng hóa, thúc đẩy kinh tế, nâng cao hiệu quả công việc. 1.Làm Chủ Nghệ Thuật Bán
HBR - Agile - Tư Duy Linh Hoạt, Thích Ứng Nhanh Chóng "Agile: Tư duy linh hoạt, thích ứng nhanh chóng" là một tuyển tập đặc biệt gồm các bài viết cung cấp cho người
Search Inside Yourself - Tạo Ra Lợi Nhuận Vượt Qua Đại Dương Và Thay Đổi Thế Giới (Tái Bản) ------------ Tất cả chúng ta đều biết công cụ tìm kiếm Google và công ty Google
Cuốn sách Bí quyết bán hàng hiệu quả trên Sàn thương mại điện tử - Công thức thành công cho mọi sản phẩm sẽ giúp bạn trang bị đầy đủ những kiến thức để đưa
Marketing triệu đơn hàng là cuốn sách giúp bạn tối ưu tỷ lệ phản hồi, mức độ tương tác và lợi tức đầu tư của các sáng kiến tiếp thị, dựa trên nền tảng là
Bán Gì Thì Bán Chứ Đừng Bán Hàng Bán gì thì bán chứ đừng bán hàng – cuốn sách kỹ năng bán hàng mang đến những bí kíp hữu ích để trở thành người bán
Rủi ro từ lâu đã là một yếu tố quan trọng mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng phải xem xét và đề phòng. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng đủ kiến thức
CHƯƠNG 1 : THẤU HIỂU DỊCH VỤ - 1/ 6 cấp độ dịch vụ - 2/ Nguyên tắc 6T trong thiết lập dịch vụ - 3/ 5 phương pháp đóng gói đỉnh cao - Đóng
Combo Đánh Cắp Ý Tưởng + Quyền Lực Biểu Tượng (Bộ 2 Cuốn) 1. Đánh Cắp Ý Tưởng Những ý tưởng độc đáo thật sự hữu ích và thực tế mà bạn có thể đánh
Combo 2Q: Hướng Dẫn Kiếm Tiền Trên TikTok + Cách Để Đạt 1 Triệu Follow Chỉ Trong 30 Ngày (Sách Kinh Doanh/Marketing/Mạng Xã Hội) 1.Hướng Dẫn Kiếm Tiền Trên TikTok LÀM QUEN VỚI TIKTOK Giúp
Kinh Thánh Về Nghệ Thuật Bán Hàng Người về thứ hai? Chẳng ai quan tâm cả. Bạn sẽ cố gắng giành được Huy chương và hay bạn sẽ về thứ hai? Sẽ chẳng có phần
Năng lực của sự ngu ngốc là năng lực đến từ việc thừa nhận bản thân không biết mọi thứ. Gạt đi những giả định vốn có trong tiềm thức sang một bên, liên tục
Phù Thủy Content Cuốn sách The Content Fuel Framework gồm 10 chương với những câu chuyện và đặc biệt là bộ khung tư duy hiệu quả và cô đọng. Với những người đang làm việc
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Trang cuối
👁️ 26 | ⌚2025-09-10 22:09:05.459
VNĐ: 342,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
SÁCH - Trải nghiệm nhân viên, Trải nghiệm khách hàng xuất sắc (Bộ)
Trải nghiệm nhân viên Tác giả: Nhiều tác giả Số trang: 228 NXB: NXB Thế Giới Năm xuất bản: 2021 Trải nghiệm Nhân viên là gì? Trong nhiều thập kỷ qua, nhiều nhà quản lý
Trải nghiệm Nhân viên là gì? Trong nhiều thập kỷ qua, nhiều nhà quản lý doanh nghiệp luôn bị ám ảnh bởi việc tạo ra lợi nhuận và thúc đẩy tăng trưởng bằng cách liên
Chọn đúng người vào đúng việc Tác giả: Nhiều tác giả Số trang: 208 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2021 BẠN ĐÃ TỪNG NGHE VỀ KHÁI NIỆM “CHỌN ĐÚNG NGƯỜI VÀO ĐÚNG VIỆC”? Ở
Bạn đang hào hứng khởi nghiệp nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu. Bạn mới khai trương nhưng hàng chất đống, loe ngoe vài vị khách ghé thăm. Bạn là nhân viên nhưng gặp khách
Giá bộ: 670.000 VND -------------- 1. Yêu Tác Giả: Osho Công ty phát hành: First News - Trí Việt Xuất xứ: Trong nước Loại bìa: Bìa mềm Ngôn ngữ: Tiếng Việt Ngày phát hành: 2022
Giá bộ: 484.000 VNĐ -------------- 1, OSHO Cảm Xúc Thương hiệu: Osho Công ty phát hành: First News - Trí Việt Xuất xứ: Trong nước Loại bìa: Bìa mềm Ngôn ngữ: Tiếng Việt Ngày phát
Combo sách bán hàng hay : 4 quy luật bất biến trong bán hàng + Nghệ thuật bán hàng bậc cao - Tặng kèm bookmark thiết kế 4 Quy Luật Bất Biến Trong Bán Hàng
Mô tả: Không chỉ được đánh giá là một doanh nhân năng động và thành đạt, Zig Ziglar còn là một diễn giả, một tác gia có sức hút và tầm ảnh hưởng lớn với
Khách hàng hạnh phúc. Nhân viên nhiệt huyết. Một thương hiệu được biết đến với việc luôn thực hiện những lời hứa của mình. Đó là sức mạnh của trải nghiệm WOW. Từ khi ra
Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược –
Khách hàng hạnh phúc. Nhân viên nhiệt huyết. Một thương hiệu được biết đến với việc luôn thực hiện những lời hứa của mình. Đó là sức mạnh của trải nghiệm WOW. Từ khi ra
REVIEW SÁCH: “SỰ XUẤT SẮC LUÔN CHIẾN THẮNG" Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh, hay
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Công Thương. Công ty phát hành : Alphabooks. Tác giả : B.
Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn
Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn
Bộ sách Kinh Doanh Thời Trang Thành Công 1/ KHỞI NGHIỆP BÁN LẺ Bạn sẽ tìm thấy trong quyển sách: Cách đơn giản để tìm kiếm ý tưởng kinh doanh và huy động vốn khởi
“Khi đương đầu với những khó khăn tưởng chừng như không thể vượt qua, bỏ cuộc là con đường đơn giản và hợp lý nhất với tất cả mọi người. Đó chính xác là cách
Combo Sách Vị Giám Đốc Một Phút + Người Bán Hàng Một Phút + Ai Lấy Miếng Pho Mát Của Tôi? (Bộ 3 Cuốn) 1. Vị Giám Đốc Một Phút Với hàng triệu bản được
Bộ Sách Services Marketing, 9th Edition Tác giả: Christopher Lovelock, Jochen Wirtz, Lê Thị Phương Dung, Phí Thị Linh Giang, Rohit Verma Công ty phát hành: Saigon Books Nhà xuất bản: NXB Công Thương Năm
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Bộ LỊCH SỬ VIỆT NAM BẰNG TRANH – của Nhà xuất bản Trẻ – hành ký ức nào đó quen thuộc trong thế hệ tôi, bẵng đi một thời gian nay nó quay trở lại
Thương hiệu cao cấp đến từ Nhật Bản Thương hiệu Aderia đến từ Gifu, Nhật Bản vào năm 1819. Với hơn 200 năm lịch sử, Aderia đã phát triển thành một trong những nhà sản
Bộ sách “Step up to IELTS Academic” bao gồm 4 kỹ năng Writing/Listening/Reading/Speaking là bộ sách tổng hợp đầy đủ nhất các dạng bài trong đề thi IELTS. Thí sính sẽ dễ dàng nắm bắt
Bếp từ Eurosun EU-T705Plus đã khá quen thuộc với phần lớn các bà nội trợ tại Việt Nam. Bếp từ Eurosun EU-T705Plus luôn được ưu ái lựa chọn bởi tính năng linh hoạt, bền bỉ
Quà tặng kèm: - 1 Bookmark bồi bế hình, - 1 Postcard bồi cán kim tuyến (chỉ có trong bản in đầu), - 1 Poster lệnh truy nã Jacks (chỉ có trong bản in đầu)
Giới thiệu sách mới phát hành Quý III/2018: ĐƠN GIÁ XÂY DỰNG KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, Tập 1: PHẦN XÂY DỰNG sửa đổi, bổ sung (Quyết định số 2891/QĐ-UBND ngày 11/07/2018 của
Pearson English Active Readers present stories carefully written and graded across five levels for teachers of English who want to activate their students' language through reading, . From original stories, classic and contemporary fiction, to
Con Đã Có Đường Đi ( Tặng Postcard bốn mùa ngẫu nhiên ) Ngày xuất bản: 01-2018 Kích thước: 15.5 x 24 cm Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 339 Nhà xuất bản: Lao Động
NHỮNG TỘI ÁC CÓ THẬT - Ngày dự kiến có hàng: 30/07/2025 Kẻ giết người Zodiac là ai? Điều gì đã thúc đẩy Jeffrey Dahmer chặt xác 17 nạn nhân của hắn? Có bao nhiêu
Được coi là một trong những tác phẩm xuất sắc nhất của Edith Wharton, Chuyện ngày hạ gây chấn động khi lần đầu tiên được xuất bản vào năm 1917, với tư cách là một
THÔNG TIN SẢN PHẨM: Tên sản phẩm: Giá kẹp sách, đỡ sách, đọc sách chống cận thị cho bé Quy cách đóng gói: 01 chiếc Kích thước (Dài x Rộng): Đế 21x16cm; Giá đỡ 21x18.5cm
Chỉ Về Nhà Để Ngủ " Tên tác giả: Minh Nhật Thương hiệu: Skybooks Khổ sách: 12,5x20 cm Số trang: 176 trang Nhà xuất bản: Phụ Nữ Giá: 88.000đồng Dự kiến phát hành: 16/06/2021 Mã
Chiều Em Đau Cả Trái Tim- Cuốn Sách Văn Học Lãng Mạn Hay Mở đầu truyện là không khí bi thương ở bệnh viện. Căn bệnh suy thận cùng nỗi cô đơn tủi cực đang
Raja Rajamannar, Giám đốc Tiếp thị của Mastercard, chia sẻ các chiến lược biên giới, đột phá để vượt qua những thách thức là kết quả của sự gián đoạn chưa từng có ngày nay.
Ba Đứa Trẻ Và Người Thủ Thư Tốt Bụng Năm 1940, William, 12 tuổi, Edmund, 11 tuổi và Anna, 9 tuổi, lại tiếp tục mất đi người bà đã chăm sóc chúng kể từ khi
The Man In The Brown Suit A young woman investigates an accidental death at a London tube station, and finds herself of a ship bound for South Africa… Pretty, young Anne came to London looking
Trick-or-Treat Countdown A rhyming counting book that is a perfect Halloween treat for toddlers! Count up to 12 and down again in this colorful, lively, and not too scary Halloween board book! As bats glide
Cấu tạo kiến trúc là môn học nghiên cứu các bộ phận tạo thành ngôi nhà từ móng đến mái, từ đó biết được vị trí, tác dụng, hình dạng, kích thước, liên kết giữa
Hướng Dẫn Giải Bài Tập Khoa Học Tự Nhiên 7 Cuốn Hướng Dẫn Giải Bài Tập Khoa Học Tự Nhiên Lớp 7 nhằm giúp học sinh lớp 7 phát triển và nâng cao kiến thức
Trải Lòng Về Nghề Phiên Dịch (*** Sách Chính Hãng ***) Công Ty Phát Hành: Huy Hoàng Books Nhà Xuất Bản: Thanh Niên ------------ GIỚI THIỆU TÁC PHẨM Được Ōe Kenzaburō – nhà văn từng
Trải nghiệm nhân viên Tác giả: Nhiều tác giả Số trang: 228 NXB: NXB Thế Giới Năm xuất bản: 2021 Trải nghiệm Nhân viên là gì? Trong nhiều thập kỷ qua, nhiều nhà quản lý
Trải nghiệm Nhân viên là gì? Trong nhiều thập kỷ qua, nhiều nhà quản lý doanh nghiệp luôn bị ám ảnh bởi việc tạo ra lợi nhuận và thúc đẩy tăng trưởng bằng cách liên
Việt Nam không công nhận hôn nhân cùng giới, kết hợp dân sự, chung sống có đăng ký hay bất kỳ hình thức tương tự nào khác cho các cặp đôi cùng giới. Hiến pháp
Chọn đúng người vào đúng việc Tác giả: Nhiều tác giả Số trang: 208 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2021 BẠN ĐÃ TỪNG NGHE VỀ KHÁI NIỆM “CHỌN ĐÚNG NGƯỜI VÀO ĐÚNG VIỆC”? Ở
Bạn đang hào hứng khởi nghiệp nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu. Bạn mới khai trương nhưng hàng chất đống, loe ngoe vài vị khách ghé thăm. Bạn là nhân viên nhưng gặp khách
Giá bộ: 670.000 VND -------------- 1. Yêu Tác Giả: Osho Công ty phát hành: First News - Trí Việt Xuất xứ: Trong nước Loại bìa: Bìa mềm Ngôn ngữ: Tiếng Việt Ngày phát hành: 2022
Giá bộ: 484.000 VNĐ -------------- 1, OSHO Cảm Xúc Thương hiệu: Osho Công ty phát hành: First News - Trí Việt Xuất xứ: Trong nước Loại bìa: Bìa mềm Ngôn ngữ: Tiếng Việt Ngày phát
Combo sách bán hàng hay : 4 quy luật bất biến trong bán hàng + Nghệ thuật bán hàng bậc cao - Tặng kèm bookmark thiết kế 4 Quy Luật Bất Biến Trong Bán Hàng
Mô tả: Không chỉ được đánh giá là một doanh nhân năng động và thành đạt, Zig Ziglar còn là một diễn giả, một tác gia có sức hút và tầm ảnh hưởng lớn với
**Cộng hòa Dân chủ Nhân dân Triều Tiên** (), gọi ngắn là **Triều Tiên** (, MR: Chosŏn) hay **Bắc Triều Tiên** (, MR: Puk-chosŏn) là một quốc gia ở Đông Á, tạo thành nửa phía
Tiểu thuyết Tam Quốc diễn nghĩa **Thời Tam Quốc** là một thời kỳ trong lịch sử Trung Quốc với nhiều nhân vật trong lịch sử, nó cũng là thời đại tạo nguồn cảm hứng cho
**Nhà xuất bản Khoa học và Kỹ thuật** (tiếng Anh: _Science and Technics Publishing House_) thành lập năm 1960 tại Việt Nam theo quyết định số 185-KHH/QĐ (ngày 09 tháng 6 năm 1960) của Ủy
Dưới đây là **danh sách chương trình truyền hình đã và đang được phát sóng của Đài Truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh**, được chia theo kênh và trạng thái phát sóng. Danh sách
Manga và anime Tokyo Ghoul bao gồm rất nhiều nhân vật giả tưởng được tạo ra bởi mangaka Ishida Sui. Bối cảnh của TG đặt trong một thế giới giả tưởng nơi mà Ghoul -
Khách hàng hạnh phúc. Nhân viên nhiệt huyết. Một thương hiệu được biết đến với việc luôn thực hiện những lời hứa của mình. Đó là sức mạnh của trải nghiệm WOW. Từ khi ra
Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược –
Khách hàng hạnh phúc. Nhân viên nhiệt huyết. Một thương hiệu được biết đến với việc luôn thực hiện những lời hứa của mình. Đó là sức mạnh của trải nghiệm WOW. Từ khi ra
Dưới đây là **danh sách các quan niệm sai lầm phổ biến**. Các mục trong bài viết này truyền đạt , còn bản thân các quan niệm sai lầm chỉ được ngụ ý. ## Nghệ
**_Genshin Impact_** là một trò chơi hành động nhập vai sinh tồn phiêu lưu trong thế giới mở do miHoYo của Trung Quốc phát triển. Genshin Impact là IP được miHoYo phát triển tiếp nối
thumb|Biểu ngữ tuyên truyền nhân quyền tại Việt Nam **Nhân quyền tại Việt Nam** là tổng thể các mối quan hệ xã hội liên quan đến việc thực thi quyền con người tại Việt Nam
**Siêu nhân** là một siêu anh hùng xuất hiện trong các truyện tranh Mỹ do DC Comics phát hành. Nhân vật được tạo ra bởi nhà văn Jerry Siegel và họa sĩ Joe Shuster, và
**_Bản danh sách của Schindler_** (tựa gốc tiếng Anh: **_Schindler's List_**) là một bộ phim điện ảnh chính kịch cổ trang sử thi của Hoa Kỳ sản xuất và phát hành năm 1993 do Steven
Mùa đầu tiên của chương trình **_Anh trai vượt ngàn chông gai_** được phát sóng trên kênh truyền hình VTV3 từ ngày 29 tháng 6 đến ngày 19 tháng 10 năm 2024. Sau chương trình,
Đây là danh sách các nhân vật trong light novel _RE:ZERO - Bắt đầu lại ở thế giới khác_ cùng với phiên bản anime và manga của nó. thumb|Các nhân vật trung tâm của loạt
REVIEW SÁCH: “SỰ XUẤT SẮC LUÔN CHIẾN THẮNG" Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh, hay
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Công Thương. Công ty phát hành : Alphabooks. Tác giả : B.
Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn
nhỏ|325x325px|Từ trái sang:
_hàng trước_: [[Doraemon (nhân vật)|Doraemon, Dorami
_hàng giữa_: Dekisugi, Shizuka, Nobita, Jaian, Suneo, Jaiko
_hàng sau_: mẹ Nobita, ba Nobita]] **_Doraemon_** nguyên gốc là một series manga khoa học
**Câu lạc bộ bóng đá Hà Nội** () là một câu lạc bộ bóng đá chuyên nghiệp thuộc sở hữu của Tập đoàn T&T, có trụ sở tại Hà Nội và hiện đang thi đấu
thumb|Bìa của cuốn fan book _Spy × Family_ mang tên _EYES ONLY_, bao gồm các nhân vật chính:
Phía trước, từ trái sang phải: Loid Forger, Bond Forger (đang nằm ở dưới đất), Anya Forger, Yor
**Cá chết hàng loạt ở Việt Nam 2016** hay còn gọi là **Sự cố Formosa** đề cập đến hiện tượng cá chết hàng loạt tại vùng biển Vũng Áng (Hà Tĩnh) bắt đầu từ ngày
**Xây dựng quá trình bán hàng** là hoạt động xây dựng và thiết kế quá trình bán hàng sao cho tốt hơn. Mục đích của công việc này là tạo ra những cách tốt hơn
Thương hiệu truyền thông âm nhạc Nhật Bản _BanG Dream!_ có số lượng lớn nhân vật, với dàn nhân vật chính được chia thành chín ban nhạc toàn nữ gồm có năm thành viên. Ban
Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn
**Học viện Hành chính Công và Kinh tế Quốc dân Nga trực thuộc Tổng thống Liên bang Nga** (viết tắt **RANEPA**) là cơ sở giáo dục đại học đào tạo ở mọi cấp độ các
**Phạm Thị Huệ** (sinh năm 1996) là một nữ vận động viên điền kinh người Việt Nam. ## Tiểu sử Phạm Thị Huệ sinh ngày 26 tháng 9 năm 1996 tại thôn Tân Lương xã
Dưới đây là **danh sách chương trình truyền hình đã và đang được phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam**, được chia theo kênh và trạng thái phát sóng. Danh sách này không bao
Các nhân vật của Bungou Stray Dogs được tạo ra bởi Kafka Asagiri và do Sango Harukawa phụ trách thiết kế. Asagiri đã đưa ra lưu ý rằng trong quá trình xây dựng tác phẩm,
**Creepypasta** là những truyền thuyết kinh dị được chia sẻ trên khắp Internet. Creepypasta kể từ đó đã trở thành một thuật ngữ chung được dùng để chỉ về bất kỳ nội dung kinh dị
**Viên** (phiên âm theo tên tiếng Pháp: _Vienne_) hay **Wien** (tên gốc tiếng Đức, ; tiếng Bavaria: _Wean_) là thủ đô liên bang của Cộng hòa Áo, đồng thời là thành phố lớn nhất, và
**_Gia đình siêu nhân_** (tựa gốc: **_The Incredibles_**) là một bộ phim điện ảnh hoạt hình đề tài siêu anh hùng của Mỹ ra mắt năm 2004 do Pixar Animation Studios sản xuất và phát
**Trung Quốc** hiện là quốc gia có dân số đông thứ hai trên thế giới. Từ thời Chu Tuyên Vương, đã có điều tra nhân khẩu tại Trung Quốc, có thống kê nhân khẩu chi
**Nhà nước Mới** (tiếng Bồ Đào Nha: **_Estado Novo_**, ) là chế độ chính trị theo chủ nghĩa xã đoàn của Bồ Đào Nha từ năm 1933 đến năm 1974. Tiền thân của Nhà nước
**_Thư kiếm ân cừu lục_** (書劍恩仇錄) là một tiểu thuyết võ hiệp của nhà văn Kim Dung, được đăng trên _Tân vãn báo_ của Hồng Kông từ ngày 8 tháng 2 năm 1955 đến ngày
**João VI** hoặc **John VI** (tiếng Bồ Đào Nha: **João VI**; – ), biệt danh là "the Clement", là vua của Vương quốc Liên hiệp Bồ Đào Nha, Brasil và Algarve từ năm 1816 đến năm
Bộ sách Kinh Doanh Thời Trang Thành Công 1/ KHỞI NGHIỆP BÁN LẺ Bạn sẽ tìm thấy trong quyển sách: Cách đơn giản để tìm kiếm ý tưởng kinh doanh và huy động vốn khởi
“Khi đương đầu với những khó khăn tưởng chừng như không thể vượt qua, bỏ cuộc là con đường đơn giản và hợp lý nhất với tất cả mọi người. Đó chính xác là cách
Combo Sách Vị Giám Đốc Một Phút + Người Bán Hàng Một Phút + Ai Lấy Miếng Pho Mát Của Tôi? (Bộ 3 Cuốn) 1. Vị Giám Đốc Một Phút Với hàng triệu bản được
Bộ Sách Services Marketing, 9th Edition Tác giả: Christopher Lovelock, Jochen Wirtz, Lê Thị Phương Dung, Phí Thị Linh Giang, Rohit Verma Công ty phát hành: Saigon Books Nhà xuất bản: NXB Công Thương Năm
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác