✨TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB - Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số

TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất SắcNgoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng, trong quá trìn...
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%

TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB

 

Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc

Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng, trong quá trình hoàn thành cuốn sách này, tác giả Nguyễn Dương đã thực hiện những đợt đi nghiên cứu nhiều công ty, bao gồm những chuyến đi, những cuộc nói chuyện, phỏng vấn, trao đổi, tìm hiểu và cập nhật cách mà nhiều công ty đã thực hiện để có thể cung cấp những trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và tăng trưởng vượt bậc.

Bên cạnh đó, tác giả nghiên cứu cả những lý do và rào cản khiến các chiến lược trải nghiệm khách hàng thất bại. Những nguyên lý và phương pháp đã phát huy hiệu quả và trường tồn theo thời gian, được đúc kết từ nhiều trải nghiệm, bối cảnh, quy mô và môi trường khác nhau, trong và ngoài nước.

Tác giả là người ham thích nghiên cứu thực tiễn hoạt động của các công ty và luôn đúc kết các thực tiễn đó thành những nguyên tắc, phương pháp luận. Tác giả lý giải rằng, phương pháp luận đi vào bản chất vấn đề, nó trả lời câu hỏi tại sao, còn khi bạn nghe câu chuyện thực tế của doanh nhân này hay lãnh đạo kia, thì nó chỉ trả lời câu hỏi cái gì và như thế nào. Không nắm được điều tại sao sau câu chuyện của họ, bạn không nắm được bản chất vấn đề, bạn chịu rủi ro lớn khi áp dụng vì khách hàng, sản phẩm, tổ chức, văn hóa,… của bạn khác. Trong khi đó, khi hiểu một nguyên tắc và phương pháp luận thì nó tương đương với hàng trăm tình huống thực tế.

Sở thích truyền tải những điều đúc kết được như vừa đề cập cũng là một lý do khiến tác giả trở thành nhà tư vấn và đào tạo sau gần hai thập kỷ điều hành thực tế. Dù là người trải nghiệm thực tế nhiều trước khi đi giảng dạy, tác giả luôn cho rằng: “Đừng kể một câu chuyện mà không nêu một thông điệp và đừng nêu một thông điệp mà không kể một câu chuyện. Người đi dạy thì phải dạy lý thuyết, đừng chỉ nói chuyện thực tế mà không rút ra nguyên lý. Người đi học thì cũng phải cố mà học được cái lý thuyết, cái nguyên lý chứ đừng hy vọng sao chép nguyên cách làm của người khác mà nghĩ rằng mình có thể thành công”. Do đó, nội dung cuốn sách này sẽ bao gồm cả câu chuyện thực tiễn và nguyên lý quản trị sau thực tiễn đó.

Ngoài ra, ông là người theo trường phái lý tưởng hóa nên thường đặt vấn đề mang tính hoàn hảo dù luôn ý thức rất rõ những thách thức thực tế của môi trường kinh doanh. Bởi vì, tác giả tin rằng, khi bạn phấn đấu cho sự hoàn hảo, khi bạn nhất quyết đi đến chân lý của vấn đề, bạn sẽ tiến gần đến vị trí đó. Ngược lại, khi bạn chinh phục một mục tiêu không vượt ra khỏi tầm với hiện tại của bạn, nghĩa là bạn đã lập kế hoạch cho một sự chậm tiến.

Cuốn sách được viết thành 5 phần:

Phần I: Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số Tìm hiểu những nội dung mà các cá nhân và doanh nghiệp cần tư duy lại, nhận thức đúng với thời đại hiện nay để sống và hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.

Phần II: Lấy khách hàng làm trung tâm Hiểu thế nào là lấy khách hàng làm trung tâm, triết lý và phương pháp thực hiện thông qua các cách làm thực tế của những công ty lấy khách hàng làm trung tâm thành công. Các bước xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.

Phần III: Chiến lược trải nghiệm khách hàng Hiểu tư tưởng cũng như phương pháp luận về chiến lược, cách áp dụng trong thực tiễn, cách xây dựng khung chiến lược trải nghiệm khách hàng.

Phần IV: Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm Tìm hiểu các phương pháp và công cụ trong quản trị trải nghiệm khách hàng để có thể thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng, cũng như củng cố và phát triển văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.

Phần V: Case studíe: Phương thức xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc của những công ty hàng đầu Học những thực tiễn thành công đã được áp dụng ở một số công ty hàng đầu thế giới và Việt Nam.

 

Mua sản phẩm tại Shopee + FreeShip
Combo 2 cuốn Marketing: Xây Dựng Câu Chuyện Thương Hiệu + Kế Hoạch Marketing Trên Một Trang Giấy Combo 2 cuốn Marketing: Xây Dựng Câu Chuyện Thương Hiệu + Kế Hoạch Marketing Trên Một Trang Giấy
1. Xây Dựng Câu Chuyện Thương Hiệu Hầu hết các công ty đang lãng phí một khoản tiền khổng lồ vào tiếp thị. Liệu có ai làm kinh doanh mà chưa từng trải qua cảm
Chinh Phục Khách Hàng Chinh Phục Khách Hàng
Chinh Phục Khách Hàng Cách thức mà các công ty sáng tạo giảm thiểu tỉ lệ khách hàng bỏ đi và tăng trưởng doanh thu liên tục Mô hình kinh doanh thuê bao dịch vụ
Combo/Lẻ: How Brands Grow - Con Đường Tăng Trưởng Thương Hiệu (Khám Phá + Ứng Dụng) Combo/Lẻ: How Brands Grow - Con Đường Tăng Trưởng Thương Hiệu (Khám Phá + Ứng Dụng)
HOW BRANDS GROW Được mệnh danh là bộ sách gối đầu giường dành cho những người làm trong ngành marketing, bộ sách How Brands Grow của tác giả Byron Sharp và Jenni Romaniuk đã khiến
Sách - Bộ 29 mẫu kịch sản sale bán hàng đỉnh cao, khiến khách hàng không thể không chốt đơn Sách - Bộ 29 mẫu kịch sản sale bán hàng đỉnh cao, khiến khách hàng không thể không chốt đơn
Cuốn sách "29 mẫu kịch bản sale bán hàng đỉnh cao" giúp bạn ứng biến linh hoạt trong mọi tình huống bán hàng, nói đúng lời khách muốn nghe, và tăng gấp đôi tỉ
Brand Experience 12,5 - Nguyên Tắc Gắn Kết Khách Hàng Với Thương Hiệu Brand Experience 12,5 - Nguyên Tắc Gắn Kết Khách Hàng Với Thương Hiệu
Brand Experience 12,5 Nguyên Tắc Gắn Kết Khách Hàng Với Thương Hiệu Những thương hiệu toàn cầu như Apple, Samsung, General E thực hiện Marketing – Xây dựng thương hiệu khác hoàn toàn với những
Trải Nghiệm Bán Lẻ Độc Đáo - Để Thu Hút Và Giữ Chân Khách Hàng Trong Thời Đại Số Trải Nghiệm Bán Lẻ Độc Đáo - Để Thu Hút Và Giữ Chân Khách Hàng Trong Thời Đại Số
SÁCH VỀ CHỦ ĐỀ BÁN LẺ HAY NHẤT MỌI THỜI ĐẠI - do Book Authority xếp hạng. Có một cuộc cách mạng lớn đang làm thay đổi ngành bán lẻ. Để tồn tại, các cửa
Digital Marketing Dành Cho Người Mới Digital Marketing Dành Cho Người Mới
Trong thời đại số hóa ngày càng phát triển, mọi doanh nghiệp đều cần chiến lược tiếp cận khách hàng thông qua các kênh trực tuyến. Digital Marketing Dành Cho Người Mới (Digital Marketing QuickStart
Thao Túng Tâm Lý Trong Marketing Thao Túng Tâm Lý Trong Marketing
Giới thiệu Bạn có biết rằng: Mỗi khi đưa ra quyết định hành động hoặc làm một việc gì đó, bộ não con người sẽ sử dụng hai hệ thống cơ chế nhận thức là
Sách - Hướng dẫn chạy quảng cáo Facebookk - Tiktokk từ doanh nghiệp thực chiến Sách - Hướng dẫn chạy quảng cáo Facebookk - Tiktokk từ doanh nghiệp thực chiến
1. Thông tin chi tiết Công ty phát hành: CÔNG TY TNHH WE UP Nhà xuất bản: Dân Trí Tác giả: WEUPBOOKS Năm xuất bản: 2025 Số trang: 172 2. Nội dung sách: Bạn đang
Sách - Marketing Thực Chiến Và Truyền Thông Bất Bại - Alberto Savoia Sách - Marketing Thực Chiến Và Truyền Thông Bất Bại - Alberto Savoia
TÁC GIẢ: Alberto Savoia Dịch giả: Bùi Thị Bích Phương THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 169.000 Kích thước: 13x20.5 Số trang: 319 Mã EAN: 8936066 697934 NXB liên kết: NXB Công Thương Sách do
Sách: Giao Tiếp Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Sách: Giao Tiếp Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công
Tác giả : Mạc Hạo Kiệt Dịch giả :Thu Trần NXB: NXB Thanh Niên Kích thước : 16 x 23 cm Năm xuất bản : 2019 Số trang : 292 Khối lượng : 333 grams
Digital Marketing: Thế Giới Ảo Tạo Dòng Tiền Thật Digital Marketing: Thế Giới Ảo Tạo Dòng Tiền Thật
Digital Marketing: Thế Giới Ảo Tạo Dòng Tiền Thật Cuốn sách là sản phẩm bán chạy trên toàn thế giới của bậc thầy về marketing Philip Kotler và hai đồng tác giả Svend Hollensen và
Sách - Tiếp thị 4.0 dịch chuyển từ truyền thống sang công nghệ số Sách - Tiếp thị 4.0 dịch chuyển từ truyền thống sang công nghệ số
Thông tin chi tiết Công ty phát hành : NXB trẻ Tác giả : PHILIP KOTLER số trang : 150 trang Năm xuất bản : 2020 Hình thức : Bài mềm Khổ sách : 14x20cm
Combo 2 sách: Hướng dẫn chạy quảng cáo Facebookk - Tiktok, 100 Bài mẫu content áp dụng là nổ đơn (Combo/lẻ) Combo 2 sách: Hướng dẫn chạy quảng cáo Facebookk - Tiktok, 100 Bài mẫu content áp dụng là nổ đơn (Combo/lẻ)
1. Thông tin chi tiết Công ty phát hành: CÔNG TY TNHH WE UP Nhà xuất bản: Dân Trí Tác giả: WEUPBOOKS Năm xuất bản: 2025 Số trang: 172 2. Nội dung sách: Bạn đang
Marketing Trực Tiếp – Dan Kennedy Marketing Trực Tiếp – Dan Kennedy
Dấu chấm hết cho những kiểu Marketing và Quảng cáo mà bạn biết Phần lớn các hình thức quảng cáo và marketing của doanh nghiệp nhỏ đều thất bại. Tôi đã nói rằng: Họ chỉ
Kinh Tế Học Viking - Bản Quyền Kinh Tế Học Viking - Bản Quyền
Tác giả: George Lakey Dịch giả: Phan Ngọc Lệ Minh Khổ sách: 13x20.5cm Số trang: 326 Giá bán: 125,000 VNĐ ISBN: 978-604-1-17426-9 In lần thứ 1 năm 2020 NXB: NXB Trẻ NPH: NXB Trẻ Giới
Sách - Chiến thần livestream - 3 kỹ năng cần có để chốt đơn như vũ bão (MC) Sách - Chiến thần livestream - 3 kỹ năng cần có để chốt đơn như vũ bão (MC)
Nội dung cuốn sách Chiến thần livestream - 3 kỹ năng cần có để chốt đơn như vũ bão Cuốn sách bao gồm 13 chương lớn: Chương 1: Lý thuyết nền Chương 2: Nâng cấp
Đừng Cố Gắng Bán - Hãy Giúp Khách Hàng Mua (2022)_Dt Đừng Cố Gắng Bán - Hãy Giúp Khách Hàng Mua (2022)_Dt
“Đừng cố gắng bán, hãy giúp khách hàng mua” của tác giả Trịnh Minh Thảo tái bản năm 2022 được chỉnh sửa và bổ sung nhiều thông tin mới thú vị và phù hợp hơn
Copywriter - 5 Bước Sản Xuất Content Chuẩn SEO Copywriter - 5 Bước Sản Xuất Content Chuẩn SEO
Làm sao để bắt kịp trend trong thời đại công nghệ 4.0. Viết content marketing đóng một vai trò cực kỳ quan trọng. Để viết được content thu hút và hấp dẫn và chuẩn SEO
Marketing B2B Sáng Tạo Marketing B2B Sáng Tạo
Hành vi mua hàng mới, thời đại kỹ thuật số và bối cảnh công nghiệp mới (bị ảnh hưởng bởi nền kinh tế ứng dụng) đang tác động mạnh mẽ đến thị trường kinh doanh
Likeable Social Media - Bí Quyết Làm Hài Lòng Khách Hàng, Tạo Dựng Thương Hiệu Thông Qua Các Mạng Xã Hội Likeable Social Media - Bí Quyết Làm Hài Lòng Khách Hàng, Tạo Dựng Thương Hiệu Thông Qua Các Mạng Xã Hội
Ngày nay, khi cơn lốc mạng xã hội đang tung hoành mạnh mẽ, phát tán sự ảnh hưởng vô cùng lớn, len lỏi vào từng ngóc nghách của cuộc sống, thì đối với bạn, những
Combo 2Q Sách Về Chiến Lược Bán Hàng, Giúp Bạn Giữ Chân Khách Hàng : Kỹ Năng Lập Kế Hoạch Marketing Chuyên Nghiệp_ 1980 Books + Người Bán Hàng Vĩ Đại Nhất Thế Giới (Tái Bản) _ First News Combo 2Q Sách Về Chiến Lược Bán Hàng, Giúp Bạn Giữ Chân Khách Hàng : Kỹ Năng Lập Kế Hoạch Marketing Chuyên Nghiệp_ 1980 Books + Người Bán Hàng Vĩ Đại Nhất Thế Giới (Tái Bản) _ First News
1. Kỹ Năng Lập Kế Hoạch Marketing Chuyên Nghiệp_ 1980 Books Cuốn sách được đúc kết dựa trên gần hai thập kỷ kinh nghiệm làm người điều hành các chiến lược marketing cho một số
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn
[Tiệm sách Einstein] Tiếp Thị 5.0 : Công Nghệ Vị Nhân Sinh [Tiệm sách Einstein] Tiếp Thị 5.0 : Công Nghệ Vị Nhân Sinh
Trong Tiếp thị 5.0, cha đẻ của tiếp thị hiện đại, Philip Kotler giải thích cách các nhà tiếp thị có thể ứng dụng công nghệ để giải quyết nhu cầu của khách hàng và
Thuật Bán Hàng (Tái Bản) Thuật Bán Hàng (Tái Bản)
Thuật Bán Hàng (Tái Bản) ------------ 80% tổng doanh số được tạo chỉ bởi 20% nhân viên bán hàng. Điều đáng ngạc nhiên đó là những nhân viên bán hàng hàng đầu này chỉ xuất
Những Điều Khách Hàng Muốn Nhưng Không Thể Nói Với Bạn Những Điều Khách Hàng Muốn Nhưng Không Thể Nói Với Bạn
Những Điều Khách Hàng Muốn Nhưng Không Thể Nói Với Bạn Những Điều Khách Hàng Muốn Nhưng Không Thể Nói Với Bạn giải thích hành vi của người tiêu dùng dựa trên khoa học thần
Smarketing - Giải Pháp Cạnh Tranh Trong Thế Giới Số Smarketing - Giải Pháp Cạnh Tranh Trong Thế Giới Số
Từ trước tới nay, bán hàng và marketing luôn là hai đế chế riêng biệt, với bộ máy lãnh đạo riêng, ngân sách riêng và cấu trúc tổ chức riêng. Giờ đây, trước những thay
Những Chú Chó Bán Hàng - Làm Bùng Nổ Thu Nhập Mà Không Cần Chiến Lược Tấn Công (Tái Bản) Những Chú Chó Bán Hàng - Làm Bùng Nổ Thu Nhập Mà Không Cần Chiến Lược Tấn Công (Tái Bản)
Quyển sách bán chạy thế giới này, Những chú chó bán hàng, đã truyền cảm hứng cho những chủ doanh nghiệp nhỏ, những người bán hàng trực tiếp, và doanh nhân trên toàn thế giới
Sách - AI Cho Marketing Và Đổi Mới Sản Phẩm (Nhã Nam HCM) Sách - AI Cho Marketing Và Đổi Mới Sản Phẩm (Nhã Nam HCM)
Tác giả: Tiến sĩ A.K.Pradeep, Andrew Appel, Stan Sthanunathan Dịch giả: Linh M. Nguyễn Nhà xuất bản: Dân Trí Số trang: 400 Kích thước: 14x20.5 cm Ngày phát hành: 31-03-2022 Giới thiệu sách Al và
Sách: Võ Đạo Trong Kinh Doanh Và Cuộc Sống Sách: Võ Đạo Trong Kinh Doanh Và Cuộc Sống
Làm thế nào để có thể vượt qua các đối thủ cạnh tranh và giành lấy vị trí đứng đầu? Làm thế nào để có thể giảm được sự từ chối của các khách hàng
Digital marketing cho doanh nghiệp nhỏ - Avery Swartz Digital marketing cho doanh nghiệp nhỏ - Avery Swartz
Digital Marketing Cho Doanh Nghiệp Nhỏ Ngày nay, bạn có thể chạy một trang web, tạo tài khoản trên các mạng xã hội và bán hàng trên những nền tảng mạnh mẽ nhất thế giới
Kỹ Năng Bán Hàng Tuyệt Đỉnh (Tái Bản 2022) - Grant Cardone Kỹ Năng Bán Hàng Tuyệt Đỉnh (Tái Bản 2022) - Grant Cardone
Kỹ năng bán hàng tuyệt đỉnh sẽ cho bạn đọc biết được những quy tắc bán hàng, vốn là điều kiện tiên quyết để gặt hái thành công trong bất kỳ lĩnh vực nào,
Bản Ngã - Thấu Hiểu Và Tan Biến (Tái Bản 2023) - David R Hawkins MD, PhD Bản Ngã - Thấu Hiểu Và Tan Biến (Tái Bản 2023) - David R Hawkins MD, PhD
Mã hàng 8936066695138 Nhà Phát Hành 1980 Books Tác giả David R Hawkins MD, PhD Người Dịch My Nguyễn NXB Lao Động Năm XB 2023 Trọng lượng (gr) 250 Kích Thước Bao Bì 20 x
Tiếp Thị 6.0 - Tương Lai Là Toàn Nhập - Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan Tiếp Thị 6.0 - Tương Lai Là Toàn Nhập - Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan
- Giới thiệu tóm tắt tác phẩm: Trong "Tiếp thị 6.0", Philip Kotler, nhà tiếp thị nổi tiếng đã phổ biến khái niệm "4P trong tiếp thị", giải thích cách các nhà tiếp thị có
Thuật Bán Hàng (Tái Bản Mới Nhất) - Bản Quyền Thuật Bán Hàng (Tái Bản Mới Nhất) - Bản Quyền
Tại sao một số nhân viên bán hàng lại dễ kiếm được nhiều tiền hơn, trong thời gian ngắn hơn, từ đó mang về nhiều doanh thu hơn? Tại sao họ thành công hơn, sống
Combo Người Bán Hàng Vĩ Đại Nhất Thế Giới + Người Giàu Có Nhất Thành Babylon (Bộ 2 Cuốn)_FN Combo Người Bán Hàng Vĩ Đại Nhất Thế Giới + Người Giàu Có Nhất Thành Babylon (Bộ 2 Cuốn)_FN
Combo Người Bán Hàng Vĩ Đại Nhất Thế Giới + Người Giàu Có Nhất Thành Babylon (Bộ 2 Cuốn) 1. Người Bán Hàng Vĩ Đại Nhất Thế Giới Người Bán Hàng Vĩ Đại Nhất Thế
Combo 4 cuốn: ChatGPT + ChatGPT thực chiến + AI 5.0 + AI Công cụ nâng cao hiệu suất Combo 4 cuốn: ChatGPT + ChatGPT thực chiến + AI 5.0 + AI Công cụ nâng cao hiệu suất
BỘ SÁCH GIÚP BẠN TRANG BỊ KIẾN THỨC VÀ KỸ NĂNG SỬ DỤNG CÁC CÔNG CỤ AI Trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo (AI) đang bùng nổ và nhanh chóng thay đổi cách con
Sách - Người bán hàng vĩ đại nhất thế giới - tái bản Sách - Người bán hàng vĩ đại nhất thế giới - tái bản
Tác giả: Lâm Vọng Đạo Giá bìa: 118.000 ₫ NXB: NXB Dân Trí Phát hành: Minh Thắng Năm xuất bản: 2023(ISBN: 9786049996412)(Mã sách: 8935236429801) Dịch giả: Nguyễn Bá Kiều Dạng bìa: bìa mềm Số trang:
Người Bán Hàng Vĩ Đại Nhất Thế Giới Người Bán Hàng Vĩ Đại Nhất Thế Giới
Người Bán Hàng Vĩ Đại Nhất Thế Giới Người Bán Hàng Vĩ Đại Nhất Thế Giới kể về câu chuyện của Hafid, một cậu bé chăn lạc đà nghèo, ở Jerusalem thời cổ đại. Xuất
Sáng Tạo Chiến Dịch PR Hiệu Quả - FN Sáng Tạo Chiến Dịch PR Hiệu Quả - FN
Sáng Tạo Chiến Dịch PR Hiệu Quả Ngày nay, khi mở bất kỳ một tờ báo, một kênh truyền hình hay radio nào, chúng ta cũng đều có thể đọc thấy hay nghe thấy những
AI Trong Marketing & Đổi Mới Sản Phẩm AI Trong Marketing & Đổi Mới Sản Phẩm
AI Trong Marketing & Đổi Mới Sản Phẩm Al và Học máy chính là tương lai của kinh doanh - và cuốn sách này cung cấp cho các nhà sáng tạo và chuyên gia marketing
Combo 2 Cuốn: Viết Đi Đừng Sợ + Tiktok Marketing Combo 2 Cuốn: Viết Đi Đừng Sợ + Tiktok Marketing
1/ Viết Đi Đừng Sợ Là tài liệu hướng dẫn chi tiết nhất dành cho bất kỳ ai muốn viết, “VIẾT ĐI ĐỪNG SỢ! - Từ tay không thành tay viết” không chỉ đem đến
Brand Strategy: Aaker bàn về Thương hiệu Brand Strategy: Aaker bàn về Thương hiệu
Nhắc đến Google thì người ta nhớ đến công cụ tìm kiếm vì nó có năng lực và độ phủ sóng rất lớn trong ngành này, nhắc đến Harley-Davidson làm ta nhớ tới các lợi
SELLING TECHNIQUES - GIA NHẬP ĐỘI NGŨ BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP - William T. Brooks - Tái bản (bìa mềm) SELLING TECHNIQUES - GIA NHẬP ĐỘI NGŨ BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP - William T. Brooks - Tái bản (bìa mềm)
SELLING TECHNIQUES - GIA NHẬP ĐỘI NGŨ BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP - William T. Brooks (bìa mềm) - Giá bìa: 139.000đ *Sách mới được tái bản đồi bìa. Bìa xanh sang bìa vàng Tác giả
Human Branding - Nuôi Dưỡng Thương Hiệu Bằng Sự Thấu Cảm Human Branding - Nuôi Dưỡng Thương Hiệu Bằng Sự Thấu Cảm
TÁC GIẢ: Lydia Michael Dịch giả: Hải Đinh THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 219.000 Kích thước: 13x20,5 Số trang: 376 Mã EAN: 8936066698566 NXB liên kết: NXB Công Thương Sách do Công ty TNHH
Cuốn Sách Marketinh Hay- PR Thực - Đẳng Cấp Của Sự Chuyên Nghiệp Cuốn Sách Marketinh Hay- PR Thực - Đẳng Cấp Của Sự Chuyên Nghiệp
Cuốn Sách Marketinh Hay- PR Thực - Đẳng Cấp Của Sự Chuyên Nghiệp Khi bắt đầu một công việc, hình thành ý tưởng kinh doanh, đang toàn lực vận hành doanh nghiệp vượt qua sóng
Combo 2Q : Metaverse Handbook + Tiktok Marketing ( Sách Ứng Dụng Công Nghệ Trong Kinh Doanh, Bán Hàng, Marketing) Combo 2Q : Metaverse Handbook + Tiktok Marketing ( Sách Ứng Dụng Công Nghệ Trong Kinh Doanh, Bán Hàng, Marketing)
1. Metaverse Handbook “Thấu hiểu và khám phá bước tiến nhảy vọt tiếp theo về kỹ thuật số. “ Khi Metaverse nhanh chóng trở thành nền tảng công nghệ cũng như từ khóa marketing của
Làm Chủ Thị Trường Ngách - Tái Bản Làm Chủ Thị Trường Ngách - Tái Bản
Làm Chủ Thị Trường Ngách hướng dẫn bạn cách marketing online cho doanh nghiệp với những chiến lược thực tế, đơn giản mà bạn có thể tự mình tiến hành. Bạn sẽ biết cách: Định
Sách - Marketing dịch vụ công Sách - Marketing dịch vụ công
Công ty phát hành: Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Văn hóa Hà Nội Tác Giả:: PGS.TS Vũ Trí Dũng NSX - NXB: Đại học KInh tế Quốc dân Ngôn Ngữ: Tiếng Việt
Quantum Marketing Quantum Marketing
Raja Rajamannar, Giám đốc Tiếp thị của Mastercard, chia sẻ các chiến lược biên giới, đột phá để vượt qua những thách thức là kết quả của sự gián đoạn chưa từng có ngày nay.
Combo Content Marketing: ( Content bạc tỷ + Content Marketing trong kỷ nguyên 4.0) Combo Content Marketing: ( Content bạc tỷ + Content Marketing trong kỷ nguyên 4.0)
Content marketing hiểu một cách đơn giản là quá trình tạo ra và kết nối những nội dung có ý nghĩa nhất định đến một đối tượng cụ thể nào đó để đạt được mục
Combo Inbound Marketing + Inbound Selling + Inbound Content + Inbound PR (Bộ 4 Cuốn) Combo Inbound Marketing + Inbound Selling + Inbound Content + Inbound PR (Bộ 4 Cuốn)
Combo Inbound Marketing + Inbound Selling + Inbound Content + Inbound PR (Bộ 4 Cuốn) 1. Nói như Bill Gates: “Content is King” (Nội dung là vua), ngày nay nội dung đang dần thống trị
Sách: Võ Đạo Trong Kinh Doanh Và Cuộc Sống - ML Sách: Võ Đạo Trong Kinh Doanh Và Cuộc Sống - ML
VÕ ĐẠO TRONG KINH DOANH VÀ CUỘC SỐNG Vì sao tất cả chúng ta, có cùng số giờ trong một ngày và cùng số ngày trong một tuần, nhưng một người chỉ hoàn thành được
The Luxury Strategy: Chiến Lược Xa Xỉ - Phá Vỡ Quy Luật Tiếp Thị Để Xây Dựng Thương Hiệu Xa Xỉ - Alpha The Luxury Strategy: Chiến Lược Xa Xỉ - Phá Vỡ Quy Luật Tiếp Thị Để Xây Dựng Thương Hiệu Xa Xỉ - Alpha
Được viết bởi hai chuyên gia hàng đầu thế giới về thương hiệu xa xỉ, Jean-Noël Kapferer và Vincent Bastien, cuốn sách là công trình hoàn chỉnh về bản chất của chiến lược thương hiệu
Người Bán Hàng Vĩ Đại Nhất Thế Giới - Tập 2 Người Bán Hàng Vĩ Đại Nhất Thế Giới - Tập 2
Cuộc đời của cậu từ đó bước sang một trang mới với tất cả sự thay đổi về nhận thức để trở thành một người bán hàng vĩ đại, một nhân cách lớn, con người
HBR On Innovation - Đổi mới sáng tạo - Sáu quan niệm sai lầm trong phát triển sản phẩm HBR On Innovation - Đổi mới sáng tạo - Sáu quan niệm sai lầm trong phát triển sản phẩm
Harvard Business Review - On Innovation - Đổi Mới Sáng Tạo Cuốn sách là tuyển tập 10 bài viết nhất-định-phải-đọc trên tạp chí Harvard Business Review về chủ đề đổi mới sáng tạo. Chúng tôi
Copywriter - 5 Bước Sản Xuất Content Chuẩn SEO Copywriter - 5 Bước Sản Xuất Content Chuẩn SEO
Làm sao để bắt kịp trend trong thời đại công nghệ 4.0. Viết content marketing đóng một vai trò cực kỳ quan trọng. Để viết được content thu hút và hấp dẫn và chuẩn SEO
Digital Marketing thực chiến Digital Marketing thực chiến
Chúng ta đang sống trong một kỷ nguyên với sự phát triển như vũ bão của các nền tảng công nghệ số. Như một lẽ tất yếu, các doanh nghiệp cần biết cách nắm bắt
How Brands Grow - Con Đường Tăng Trưởng Thương Hiệu - Khám Phá How Brands Grow - Con Đường Tăng Trưởng Thương Hiệu - Khám Phá
How Brands Grow - Con Đường Tăng Trưởng Thương Hiệu - Khám Phá Sự thật đằng sau các chương trình quảng cáo, khuyến mãi và khách hàng thân thiết Nội dung cuốn sách: Cuốn sách
Nói Sao Cho Khách Hàng Thích - Bán Sao Cho Khách Hàng Mua Nói Sao Cho Khách Hàng Thích - Bán Sao Cho Khách Hàng Mua
Trong thời điểm mà thị trường biến động như hiện nay, việc bán hàng trở nên rất khó khăn. Người mua trở nên khan hiếm và chúng ta phải cạnh tranh quyết liệt với đối
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Trang cuối
👁️ 49 | ⌚2025-09-10 22:16:20.174
VNĐ: 248,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB - Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB - Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB - Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Vỏ Hột Quẹt Bật Lửa Khè Gas N-111 Hình 4 Viên Xúc Xắc Xí Ngầu Lộ Thiên Khò 1 Tia Xanh Cực Đẹp Vỏ Hột Quẹt Bật Lửa Khè Gas N-111 Hình 4 Viên Xúc Xắc Xí Ngầu Lộ Thiên Khò 1 Tia Xanh Cực Đẹp
*LƯU Ý: Sản phẩm là Hộp Quẹt Bật Lửa KHÔNG CHỨA XĂNG/GAS. Quý khách nhận hàng vui lòng nạp thêm xăng/gas vào để sử dụng. Xin Cám ơn! Thông tin chi tiết: Tên sản phẩm:
DAO BẾP, DAO THÁI, DAO LỌC MÃ A4 TR6 NTVN DAO BẾP, DAO THÁI, DAO LỌC MÃ A4 TR6 NTVN
MÔ TẢ SẢN PHẨM **** DAO BẾP, DAO THÁI, DAO LỌC MÃ TR6 : CHÚ Ý : SẢN PHẨM KHÔNG HAN RỈ, XỈN MÀU THEO THỜI GIAN , CHỊU ĐƯỢC MÔI TRƯỜNG KHẮC NGHIỆT, ẨM
Xây Dựng Sự Độc Đáo - Cách Để Khởi Nghiệp Từ Đam Mê Xây Dựng Sự Độc Đáo - Cách Để Khởi Nghiệp Từ Đam Mê
Xây Dựng Sự Độc Đáo - Cách Để Khởi Nghiệp Từ Đam Mê “Tập hợp những mẩu truyện ngắn hóm hỉnh và những hiểu biết thực tế, Xây dựng sự độc đáo chứa đựng những
(Combo 2 Cuốn, Bìa Cứng, In Màu) TRUYỆN VỀ CHÚ THỎ MƯU MẸO, GIÓ VỜN TRONG LIỄU - NXB Kim Đồng (Combo 2 Cuốn, Bìa Cứng, In Màu) TRUYỆN VỀ CHÚ THỎ MƯU MẸO, GIÓ VỜN TRONG LIỄU - NXB Kim Đồng
1. Gió Vờn Trong Liễu Gió vờn trong liễu vốn được phát triển từ những câu chuyện nhỏ mà nhà văn người Anh Kenneth Graham kể cho con trai trước giờ đi ngủ, về những
Chưa Kịp Lớn Đã Phải Trưởng Thành - Quyển 2 (Phiên Bản Song Ngữ Việt-Trung) - TIME Chưa Kịp Lớn Đã Phải Trưởng Thành - Quyển 2 (Phiên Bản Song Ngữ Việt-Trung) - TIME
Chưa Kịp Lớn Đã Phải Trưởng Thành - Quyển 2 (Phiên Bản Song Ngữ Việt-Trung) Giới thiệu tác giả: Amy Trương Amy Trương - Một cô gái thích tận hưởng những điều bình dị trong
The Legend Of Sigurd And Gudrun The Legend Of Sigurd And Gudrun
The Legend Of Sigurd And Gudrun The world first publication of a previously unknown work by J.R.R. Tolkien, which tells the epic story of the Norse hero, Sigurd, the dragon-slayer, the revenge of his wife,
Candy Book - Phong Cách Thời Trang Của Tôi Candy Book - Phong Cách Thời Trang Của Tôi
Cuốn sách Candy Book - Phong Cách Thời Trang Của Tôi chứa đựng những bí kíp để bạn có thể tạo được cho bản thân một phong cách độc đáo từ cách tạo kiểu tóc,
Đội Nhóc Siêu Đẳng - Tập 1: Cuộc Gặp Gỡ Diệu Kỳ Đội Nhóc Siêu Đẳng - Tập 1: Cuộc Gặp Gỡ Diệu Kỳ
Đội Nhóc Siêu Đẳng - Tập 1: Cuộc Gặp Gỡ Diệu Kỳ Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Văn Học. Công ty phát hành : HG Books. Tác giả : Neil Patrick Harris. Kích
Japanese Washi Gift Wrapping Papers Japanese Washi Gift Wrapping Papers
These fine-quality tear-out sheets feature 12 prints inspired by Japanese Washi paper designs-a type of traditional handmade paper. In Japanese, wa means 'Japanese' and shi means 'paper.' Having been made for 1400 years, the craft
Lũ Trẻ Ở Làng Ồn Ào Lũ Trẻ Ở Làng Ồn Ào
Giới thiệu tác giả - Astrid Lindgren chào đời ở Vimmerby, Thụy Điển vào năm 1907. Trong cuộc đời mình bà đã viết hơn 40 cuốn sách cho thiếu nhi, và đã bán được hơn
VÒI RỬA KAFF KF-FC9106. Hàng Chính Hãng VÒI RỬA KAFF KF-FC9106. Hàng Chính Hãng
Model: KF-FC9106 Vòi inox bồn rửa chén Tiện ích: Dây rút có thể kéo dài Màu: Inox Chế độ: Nóng, Lạnh
Bếp Gas Công Nghiệp Sơn Tĩnh Điện GDV - Hàng Chính Hãng Bếp Gas Công Nghiệp Sơn Tĩnh Điện GDV - Hàng Chính Hãng
Hệ thống đánh lửa Magneto tạo tia lửa nhanh Thiết kế 4 cửa hút gió giúp nhiên liêu cháy tối ưu Chất liệu gang đúc bền bỉ, sơn chịu nhiệt, hạn chế oxy hóa Hấp
Bếp từ Dormund - WH hiệu Smaragd ( hàng chính hãng) Bếp từ Dormund - WH hiệu Smaragd ( hàng chính hãng)
Bếp âm MÀU TRẮNG 3 vùng nấu điều khiển cảm ứng 10 mức nấu ăn Nguồn điện 220-240V~50/60Hz Công suất 6500W Kích thước mặt 590x520mm Kích thước âm 560x490mm
Guitar Thực Hành (Bộ 2 Tập) Guitar Thực Hành (Bộ 2 Tập)
Trong quyển sách Guitar thực hành này, chúng tôi xin giới thiệu đến quý độc giả các bài tập thực hành đàn guitar. Với sự tuyển chọn 70 bài nhạc hay, mới, quen thuộc trong
Mộng Đế Vương (HT) Mộng Đế Vương (HT)
Mộng đế vương Tác giả: Nguyễn Trường NXB: Nhà xuất bản Phụ Nữ Năm XB: 2019 Kích Thước : 13x 20cm Số trang: 400 Hình thức: Bìa Mềm Giới thiệu: Trong tác phẩm này, nhân
MBO - Công Cụ Quản Lý Công Việc Theo Mục Tiêu - Bản Quyền MBO - Công Cụ Quản Lý Công Việc Theo Mục Tiêu - Bản Quyền
Tác giả: Furukawa Hisataka & Ikeda Hiroshi, Yanagisawa Saori Người dịch: Nguyễn Cường THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 13x20,5 Số Trang: 384 Mã EAN: 8936066694971 NXB liên kết: NXB Công Thương Sách do
Sách - Big Data - Công Nghệ Cốt Lõi Trong Kỷ Nguyên Số Sách - Big Data - Công Nghệ Cốt Lõi Trong Kỷ Nguyên Số
Tác giả: Thomas Davenporrt Số trang: 352 Năm phát hành: 2020 Giới thiệu cuốn sách:
KEYNOTE AME 2 STUDENT BOOK/MYKEYNOTEONLINE STICKER KEYNOTE AME 2 STUDENT BOOK/MYKEYNOTEONLINE STICKER
Inspiring communication Featuring remarkable people communicating passionately and persuasively, TED Talks provide inspiring ideas and an unparalleled source of authentic language. Keynote invites learners to explore life-changing stories for a deeper understanding of the world,
LỊCH SỬ TIẾN HÓA CỦA DỮ LIỆU - Từ Kỉ Nguyên Duy Lý Đến Kỉ Nguyên Các Thuật Toán - Chris Wiggins, Matthew L. Jones - Trung Tùng, Quỳnh Anh dịch - Times LỊCH SỬ TIẾN HÓA CỦA DỮ LIỆU - Từ Kỉ Nguyên Duy Lý Đến Kỉ Nguyên Các Thuật Toán - Chris Wiggins, Matthew L. Jones - Trung Tùng, Quỳnh Anh dịch - Times
Cuốn sách được gói gọn trong 6 nội dung chính: 1. Nguồn gốc lịch sử của dữ liệu Dữ liệu bắt đầu được xem là một khái niệm quan trọng từ thời kỳ Khai sáng
Thép Đã Tôi Thế Đấy Thép Đã Tôi Thế Đấy
Thép Đã Tôi Thế Đấy "Thép Đã Tôi Thế Đấy không phải là một tác phẩm văn học chỉ nhìn đời mà viết. Tác giả sống nó rồi mới viết nó. Nhân vật trung tâm
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB - Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB - Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,