✨Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc-Cuốn Sách Kinh Doanh Hay

Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất SắcBạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một...

Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%

Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc

Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên gia cấp quốc tế, một trong những người nhiệt huyết và chuyên sâu nhất về trải nghiệm khách hàng.

Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng, trong quá trình hoàn thành cuốn sách này, tác giả Nguyễn Dương đã thực hiện những đợt đi nghiên cứu nhiều công ty, bao gồm những chuyến đi, những cuộc nói chuyện, phỏng vấn, trao đổi, tìm hiểu và cập nhật cách mà nhiều công ty đã thực hiện để có thể cung cấp những trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và tăng trưởng vượt bậc.

Bên cạnh đó, tác giả nghiên cứu cả những lý do và rào cản khiến các chiến lược trải nghiệm khách hàng thất bại. Những nguyên lý và phương pháp đã phát huy hiệu quả và trường tồn theo thời gian, được đúc kết từ nhiều trải nghiệm, bối cảnh, quy mô và môi trường khác nhau, trong và ngoài nước.

Tác giả là người ham thích nghiên cứu thực tiễn hoạt động của các công ty và luôn đúc kết các thực tiễn đó thành những nguyên tắc, phương pháp luận. Tác giả lý giải rằng, phương pháp luận đi vào bản chất vấn đề, nó trả lời câu hỏi tại sao, còn khi bạn nghe câu chuyện thực tế của doanh nhân này hay lãnh đạo kia, thì nó chỉ trả lời câu hỏi cái gì và như thế nào. Không nắm được điều tại sao sau câu chuyện của họ, bạn không nắm được bản chất vấn đề, bạn chịu rủi ro lớn khi áp dụng vì khách hàng, sản phẩm, tổ chức, văn hóa,… của bạn khác. Trong khi đó, khi hiểu một nguyên tắc và phương pháp luận thì nó tương đương với hàng trăm tình huống thực tế.

Sở thích truyền tải những điều đúc kết được như vừa đề cập cũng là một lý do khiến tác giả trở thành nhà tư vấn và đào tạo sau gần hai thập kỷ điều hành thực tế. Dù là người trải nghiệm thực tế nhiều trước khi đi giảng dạy, tác giả luôn cho rằng: “Đừng kể một câu chuyện mà không nêu một thông điệp và đừng nêu một thông điệp mà không kể một câu chuyện. Người đi dạy thì phải dạy lý thuyết, đừng chỉ nói chuyện thực tế mà không rút ra nguyên lý. Người đi học thì cũng phải cố mà học được cái lý thuyết, cái nguyên lý chứ đừng hy vọng sao chép nguyên cách làm của người khác mà nghĩ rằng mình có thể thành công”. Do đó, nội dung cuốn sách này sẽ bao gồm cả câu chuyện thực tiễn và nguyên lý quản trị sau thực tiễn đó.

Ngoài ra, ông là người theo trường phái lý tưởng hóa nên thường đặt vấn đề mang tính hoàn hảo dù luôn ý thức rất rõ những thách thức thực tế của môi trường kinh doanh. Bởi vì, tác giả tin rằng, khi bạn phấn đấu cho sự hoàn hảo, khi bạn nhất quyết đi đến chân lý của vấn đề, bạn sẽ tiến gần đến vị trí đó. Ngược lại, khi bạn chinh phục một mục tiêu không vượt ra khỏi tầm với hiện tại của bạn, nghĩa là bạn đã lập kế hoạch cho một sự chậm tiến.

Nội dung sách "Trải nghiệm khách hàng xuất sắc" được trình bày như thế nào?

Cuốn sách được viết thành 5 phần:

Phần I: Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số

Tìm hiểu những nội dung mà các cá nhân và doanh nghiệp cần tư duy lại, nhận thức đúng với thời đại hiện nay để sống và hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.

Phần II: Lấy khách hàng làm trung tâm

Hiểu thế nào là lấy khách hàng làm trung tâm, triết lý và phương pháp thực hiện thông qua các cách làm thực tế của những công ty lấy khách hàng làm trung tâm thành công. Các bước xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.

Phần III: Chiến lược trải nghiệm khách hàng

Hiểu tư tưởng cũng như phương pháp luận về chiến lược, cách áp dụng trong thực tiễn, cách xây dựng khung chiến lược trải nghiệm khách hàng.

Phần IV: Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm Tìm hiểu các phương pháp và công cụ trong quản trị trải nghiệm khách hàng để có thể thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng, cũng như củng cố và phát triển văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.

Phần V: Case studies: Phương thức xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc của những công ty hàng đầu

Học những thực tiễn thành công đã được áp dụng ở một số công ty hàng đầu thế giới và Việt Nam.

Mua sản phẩm tại Shopee + FreeShip
“Hậu”, “Hắc” là quy luật tự nhiên thần bí, chi phối và ảnh hưởng đến bí quyết thành công của cuộc đời. “Hậu Hắc Học” là quy tắc và trí tuệ sinh mệnh, “Hậu” giống
“Hậu”, “Hắc” là quy luật tự nhiên thần bí, chi phối và ảnh hưởng đến bí quyết thành công của cuộc đời. “Hậu Hắc Học” là quy tắc và trí tuệ sinh mệnh, “Hậu” giống
Làm Giàu Muôn Đời sẽ đưa cho quý độc giả những khái niệm cơ bản về sự thành công. Kèm theo là những bước đầu để trở nên thành công được giới thiệu trong cuốn
Kinh doanh thông minh (Business Intelligence-BI) ngày càng đóng vai trò quan trọng, đã trở nên không thể thiếu đối với các doanh nghiệp hiện đại trong bối cảnh kỹ thuật số không ngừng phát
Cuốn sách này là bản tổng kết của nghiên cứu về 14 công ty cung cấp dịch vụ tốt nhất thế giới. Tác giả đã trực tiếp thực địa và phỏng vấn, thu thập và
THÔNG TIN XUẤT BẢN Tên tác phẩm: Bí quyết kinh doanh thuê và cho thuê nhà (tập 2): Hành trình từ lý thuyết đến thực hành Tên tác giả: Hoàng Anh Minh Thương hiệu: Mochibooks
Tôi thực sự nể phục những người thừa kế 1 tỷ mà tạo ra 1000 tỷ nhưng tôi còn nể phục hơn những người làm nên 1000 tỷ mà họ bắt đầu từ con số
Tác phẩm: “NHỮNG NGƯỜI DẪN LỐI” (Master Mentors) Tác giả: Scott Jeffrey Miller Người dịch: Trịnh Hoàng Kim Phượng PACE Books phát hành | NXB Tổng Hợp NHỮNG NGƯỜI DẪN LỐI Tinh hoa trí tuệ
"Một câu chuyện đầy cảm hứng về cách nghề tay trái có thể giúp bạn hái ra tiền trong suốt quãng đường dài." - Daymond John, Ngôi sao chương trình Thương vụ bạc tỷ và
Mercy English là dự án có mục đích giúp đỡ các bạn trẻ Việt Nam học và sử dụng tiếng Anh trong cuộc sống thực tế một cách hiệu quả, nhanh chóng và với chi
LỊCH SỬ TIẾN HÓA CỦA DỮ LIỆU Tên gốc: How Data Happened Tác Giả: Chris Wiggins, Matthew L. Jones Dịch giả: Trung Tùng – Quỳnh Anh Khổ: 16x24cm Số trang: 372 trang Thời gian phát
Charles Wheelan - Hiện là giảng viên cao cấp và nghiên cứu viên chính sách tại Trung tâm Rockefeller – Đại học Dartmouth (Mỹ). Ông giảng dạy về chính sách giáo dục, chăm sóc sức
nhà xuất bản : Thông Tin Và truyển thông tác giả : Hồ Tú Và nguyễn Nhật quang nhà phát hành : Nhà xuất bản thông tin và truyền thông năm xuất bản : 2022
GIẢI MẬT NGOẠI HẠNG ANH Những chiến lược kinh doanh tối mật & bước ngoặt lịch sử nào đã đưa Ngoại hạng Anh trở thành đế chế công nghiệp giải trí hàng đầu thế giới?
DẦU VÀ MÁU Mohammed bin Salman và tham vọng tái thiết kinh tế Ả-rập 1. TÓM TẮT SÁCH Blood and Oil là một tác phẩm báo chí điều tra hấp dẫn mô tả kỹ lưỡng
Bí Mật Chuyên Gia Quyển Sách Bí Mật Của Chuyên Gia sẽ giúp bạn: Việc kinh doanh phức tạp sẽ chở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Bởi vì các thông tin về sản
Jesse Livermore, con gấu vĩ đại nhất phố Wall, là cái tên từng khuynh đảo giới tài chính và là tiếng nói được quan tâm nhất ở thời của ông. Livermore sở hữu sự nghiệp
The Master Coach: Con Đường Trở Thành Nhà Khai Vấn Tài Ba Coach - hay khai vấn, là quá trình tương tác đầy mạnh mẽ. Nó khuyến khích và tạo điều kiện cho mọi người
Sáng tạo không nằm trong phòng trưng bày nghệ thuật hay bảo tàng. Sáng tạo ở trong căn bếp, ở nơi làm việc, ở ngoài đường phố và cả trong trường học, bệnh viện hay
Tinh thần bền bỉ là điều cần thiết giúp chúng ta vượt qua những khó khăn đang đe dọa chúng ta đi chệch khỏi mục tiêu của mình. Lối tư duy này thực sự có
Những Kẻ Cầu Toàn Đã Thay Đổi Thế Giới Như Thế Nào? Tác giả sách bán chạy nhất của New York đã lần theo quá trình phát triển của công nghệ từ Thời đại công
Trong thời đại công nghiệp hóa và số hóa, nơi mọi thứ đều hướng đến sự tối ưu, nhanh chóng và lợi nhuận, “Lên Đỉnh Núi Mở Tiệm Bánh Mì” là một câu chuyện ngược
Kỹ Năng Đi Trước Đam Mê Trong quyển sách Kỹ Năng Đi Trước Đam Mê, Cal Newport lột trần niềm tin từ trước đến nay rằng ta nên "theo đuổi đam mê." Niềm tin
1. Người Giàu Có Nhất Thành Babylon Trước mắt bạn, tương lai đang trải rộng con đường dẫn tới những miền đất xa xôi đầy hứa hẹn. Trên con đường đó, bạn háo hức, mong
Những Nỗi Buồn Cũng Cần Được Yêu Thương Tác giả Kulzsc Thể loại Sách tô màu Kích thước 24x19 cm Nhà xuất bản NXB Phụ Nữ Việt Nam Thương hiệu Skybooks Loại bìa Bìa mềm
Tên sản phẩm: Sách Bizbooks - Cắt Giảm Chi Phí Thời Gian: Giải Pháp Tối Ưu Năng Suất Lưu ý: Chỉ có sách chính hãng của Bizbooks mới có thể quét mã QR-code để nhận
Marketing Căn Bản - Marketing 101 Với những hướng dẫn tỉ mỉ và những bảng tính dễ sử dụng, "Marketing căn bản" mang đến một cái nhìn thực tế về marketing và hỗ trợ tất
Đầu Tư Bất Động Sản Đầu tư bất động sản của Gary W. Eldred là cuốn sách kinh điển nổi tiếng về đầu tư bất động sản sẽ cung cấp cho những người mới bắt
S.E.O NGON - Hiểu Đúng Làm Đúng Khởi nguồn từ một blog chia sẻ về Ads, SEO nhỏ từ 2011, SEONGON đã trải qua hơn 10 năm gắn bó với lĩnh vực SEO. Khác với
Từ khi được xuất bản, cuốn sách Xây dựng xã hội học tập: Cách tiếp cận mới cho tăng trưởng, phát triển và tiến bộ xã hội đã trở thành một tài liệu hữu ích
Thịnh Vượng Gia Tộc vượt lên những quan điểm thông thường về sự thịnh vượng và thừa kế, cung cấp tư duy mới nhất về thịnh vượng, những ý tưởng và thực hành có ý
Chiến Lược Đầu Tư Chứng Khoán (Tái Bản) ------------ Tất cả những gì bạn cần biết về Chiến Lược Đầu Tư Chứng Khoán – nó là gì, nó hoạt động như thế nào và chiến
Người giàu không làm việc vì tiền. Họ bắt tiền làm việc cho họ. Chấp nhận thất bại là bước đầu của thành công? Quyền lực của sự lựa chọn! Những bài học không có
Cuốn sách sẽ giúp bạn trở nên giàu có, làm giàu cho cuộc sống của bạn trên tất cả các phương diện của cuộc sống chứ không chỉ về tài chính và vật chất. Think
Sách Kinh Tế- Kinh Doanh Hay-MBA Bằng Hình - The Usual MBA Jason Barron, MBA, là một nhà lãnh đạo đầy sáng tạo tập trung vào chiến lược sản phẩm số và trải nghiệm người
Giới thiệu Cuốn sách là hợp tuyển những nghiên cứu, phân tích học thuật, tham luận và phản biện hoạt động tài chánh chứng khoán, với nội hàm khoa học và chia sẻ tâm huyết,
NVIDIA - Gã Khổng Lồ Công Nghệ Thống Trị Chip Bán Dẫn AI NVIDIA, thành lập năm 1993 bởi 3 nhà đồng sáng lập: Jensen Huang – đảm nhận vị trí CEO, Chris Malachowsky và
Điều gì khiến Thung lũng Silicon hoạt động hiệu quả? Chúng ta có thể hình thành nên những Thung lũng Silicon… ở một nơi khác được không? Hãy cùng khám phá câu trả lời cho
Bốn Mùa Cuộc Sống - Châm Ngôn Cuộc Sống Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Jim Rohn Ngày xuất bản: 05-2018 Kích thước: 13 x 19 cm Dịch Giả: Nguyễn Thanh Huyền Loại
How money works - Hiểu hết về tiền: Cẩm nang giới đơn giản, dễ hình dung nhất từ trước đến nay về tiền tệ và hệ thống tài chính thế giới. Tiền đến từ đâu?
Sách: Đơn Giản Hóa Việc Học Các Chiến Lược Hiệu Quả Cho Bài Kiểm Tra, Bài Thi, Tiểu Luận, Luận Án Nếu cơ chế học có thể được đơn giản hóa thì sự phức tạp
Chiến Lược Đầu Tư Chứng Khoán ------------ Chiến Lược Đầu Tư Chứng Khoán (Tái Bản) ------------ Tất cả những gì bạn cần biết về Chiến Lược Đầu Tư Chứng Khoán – nó là gì, nó
Dù khởi nghiệp kinh doanh là con đường mà bạn đã hay sẽ lựa chọn, cuốn sách Kinh điển về Khởi nghiệp cũng đều sẽ là cẩm nang tuyệt vời giúp bạn xây dựng được
"Đạo đức trí tuệ nhân tạo: Nguyên tắc, thách thức và cơ hội" (The Ethics of Artificial Intelligence: Principles, Challenges, and Opportunities) của tác giả Luciano Floridi gồm 5 ĐẠO ĐỨC TRÍ TUỆ NHÂN TẠO...
Titan - Gia tộc Rockefeller Sự thật chưa từng tiết lộ về một gia tộc bí ẩn, một đế chế lẫy lừng trong ngành dầu mỏ Gia tộc Rockefeller đã trải qua hơn 1 thế
“Tinh hoa hội tụ - 37 bài học tư duy chiến lược kết tinh từ trí tuệ nhân loại” sẽ giới thiệu “khái quát” từ những chiến lược mới nhất đã và đang tác động
Tư Duy Của Người Giàu Gốc Á - Một Ấn Phẩm Về Nghĩ Giàu Và Làm Giàu ------------ Tư duy của người giàu gốc Á sẽ cung cấp cho bạn những công cụ để loại
TITAN - GIA TỘC ROCKEFELLER Hình thành, phát triển, sụp đổ rồi lại hồi sinh, có lẽ không một tổ chức nào ẩn chứa nhiều giai thoại, bí mật hay chủ đề gây tranh cãi
Combo sách giúp bạn hiểu được nguồn gốc sự thật và những yếu tố quyết định thành công, thất bại để rồi áp dụng, thay đổi cách suy nghĩ, lên kế hoạch rồi tìm ra
Cuốn sách này là cánh cửa dẫn vào một đề tài đang biến động rất nhanh, vì thế bây giờ nó đã được cập nhật kỹ lưỡng bằng những thông tin mới. Nhiệm vụ của
Dạy Con Làm Giàu (Tập 11) - Trường Dạy Kinh Doanh Cho Những Người Thích Giúp Đỡ Người Khác Ở quyển sách này, tác giả tập trung giải thích và mở rộng những giá trị
Trên Đỉnh Phố WAL Peter Lynch là nhà quản lý tài chính số 1 ở Mỹ. Quan điểm của ông là: Tất cả các nhà đầu tư trung bình đều có thể trở thành những
Tên sách: Giải Pháp Đột Phá - 9 cách đưa công việc kinh doanh của bạn thoát khỏi cảnh trì trệ Tác giả: Jay Abraham Dịch giả: Trần Đăng Khoa, Uông Xuân Vy Hình thức:
Bạn lo lắng doanh nghiệp sẽ sụp đổ nếu thiếu vắng mình một giây? Ban quyết đinh hy sinh gia đình, tình bạn và cả sự tự do để duy trì doanh nghiệp? Hãy thử
Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình không? Cửa hàng Apple, Disney, LEGO, Starbucks. Những cái tên này gợi lên hình ảnh về
- Cách dự báo và vượt qua khủng hoảng kinh tế trong tương lai - Trong hơn một thế kỷ qua, thế giới đã nhiều lần chứng kiến các cuộc khủng hoảng tài chính khiến
Tác giả: Blair Singer Khổ sách: 14x20cm Số trang: 356 Giá bán: 120,000 VNĐ In lần thứ 2 năm 2018 Giới thiệu tóm tắt tác phẩm: Quyển sách bán chạy thế giới này, Những chú
Kể từ năm 2020, rất nhiều thứ đã thay đổi bao gồm bối cảnh kinh doanh, đời sống gia đình, du lịch quốc tế. Tình trạng biến động đột ngột này chợt xảy đến, và
Đôi nét về tác phẩm: “Điều làm tôi ngạc nhiên nhất về nhân loại là chính bản thân con người. Họ hy sinh sức khỏe để kiếm tiền. Sau đó họ hy sinh tiền bạc
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Trang cuối
👁️ 50 | ⌚2025-09-16 23:12:57.875
VNĐ: 225,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc-Cuốn Sách Kinh Doanh Hay
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
- Bộ 5 Xấp Giấy Màu Baoke 1009 là sản phẩm thật sự tiện lợi trong việc ghi chú lại thông tin quan trọng. - Được làm bằng chất liệu giấy cao cấp không độc
Theo các nhà nghiên cứu khoa học, não bộ con người có khả năng ghi nhớ tốt hơn các chuỗi sự việc, vì thế Mindmap chính là phương pháp tối ưu giúp các em ghi
Cuốn sách đã trình bày một cách có hệ thống và chọn lọc nguồn gốc hình thành và quan điểm cơ bản của các trường phái triết gia phương Tây qua các thời kỳ lịch
Chẳng Có Gì Đáng Sợ - Chuột Nhỏ Tóm Gọn Mèo Mập Ai cũng có những nỗi sợ riêng nhưng việc chúng ta cần làm đó là biết cách vượt qua những cảm xúc đó.
THÔNG TIN CHI TIẾT: Thương hiệu: [IBIE]; Chất liệu chính: [Gỗ cao su]; Màu sắc: [Xanh navy]; Thời hạn bảo hành: [24 tháng]; Thời gian giao hàng: [7-10 ngày]; Phòng chính: [Phòng ngủ]; Yêu cầu
AI CŨNG LÀ NẠN NHÂN TRONG CÂU CHUYỆN CỦA CHÍNH MÌNH! Có thật là “trẻ con không biết gì đâu”, “trẻ em không biết nói dối”? Tại sao người bị bạo lực gia đình không
1.Mode:Wireless -2.4 GHz 2.Operating Distance:10 m/32.8ft 3.DPI:1000/1600/2000/4000 DPI 4.Operating Voltage: 1.5V 5.Operating Current: 10mA 6.Insert the AA alkaline battery 7.Compatible Systems: Windows 7/8.1/10/11;macOS 10.5 or later; Linux;Chrome 0S;Android 8.Operating Temperature: -5°C~40°C/23*F~104*F 9.Storage Temperature: -10°C ~
*LƯU Ý: Sản phẩm là Hộp Quẹt Bật Lửa KHÔNG CHỨA XĂNG/GAS. Quý khách nhận hàng vui lòng nạp thêm xăng/gas vào để sử dụng. Xin Cám ơn! – Mã sản phẩm: Z660 – Màu
Xác chết của một tài xế xe ôm công nghệ được phát hiện bên bờ sông vắng, được dàn cảnh như một vụ giết người cướp của. Tại hiện trường, cảnh sát tìm thấy một
Kích thước : rộng 18cm X cao 22cm X dày 5cm Phương pháp sản xuất: công nghệ cao Chất liệu : Da Bò Thật Chức năng: thoáng khí, chống mài mòn, làm sáng, chống sốc,
MÔ TẢ CHI TIẾT SẢN PHẨM THẢM TAPLO DA CACBON CAO CẤP CHUẨN FORM KIA K3 đời 2022 · Lý Do bạn nên có chiếc THẢM TAPLO CARBON vì với cái nóng thiêu đốt của
YBM Start Toeic Reading là bộ sách giúp người học tự ôn luyện cho phần thi Nghe của bài thi TOEIC. Trong đó, Vol. 1 được thiết kế dành cho người học nhắm tới mục
Tác giả Michael Hyatt, blogger kinh doanh hàng đầu thế giới, cung cấp những hướng dẫn thực tế để xây dựng và mở rộng một nền tảng mạnh mẽ. Theo ông, để thành công trên
NHỮNG BỨC THƯ ÔM LẤY BẠN Đi trong cuộc đời này thật không dễ dàng. Nắng mưa, giông bão, thác ghềnh, vực sâu… biết bao nhiêu gian nan thử thách. Và rất nhiều khi ta
Việc không thể thấy trước và thích ứng với những thay đổi đáng kể trong môi trường kinh doanh là nguyên nhân gây ra sự bất an và bức bối khủng khiếp của các nhà
What to expect: The 1st year Hành Trình Nuôi Con: Chăm Con 0-12 Tháng Tác giả: Heidi Murkoff Dịch giả: Phương Anh BTV thực hiện: Nguyễn Hải Minh NỘI DUNG CHÍNH Sau sự thành công
Chất liệu: Gỗ trầm hương tốc tự nhiên Kích thước: Cao 12 cm x Ngang 9 cm Trầm Tốc tạc các mẫu Phật để xe ô tô, bàn thờ Thần Tài, Bàn làm việ cầu
Ghế lười Dream Mickey Đen được thiết kế kiểu dáng tựa lưng thư giãn thoải mái. Chất liệu vải Cotton 100% sạch có thể sử dụng cả ngoài ban công. Tông màu trầm dễ dàng
Dating Dr. Dil "Nisha Sharma's Dating Dr. Dil is what would happen if you put all my favorite romantic comedy tropes into a blender: a frothy, snarky, hilarious treat with a gooey, heartwarming center. The
Dork Diaries 3 Rachel Renee Russell serves up more laughs and adorable illustrations in the next installment of the bestselling DORK DIARIES series. Nikki Maxwell has been doing everything she can to keep everyone at
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi
Không chỉ đi từ lý thuyết đến thực hành, bộ sách còn cho bạn góc nhìn, case study thực tế từ hai biểu tượng kinh doanh hàng đầu thế giới về trải nghiệm khách hàng
Trải nghiệm nhân viên Tác giả: Nhiều tác giả Số trang: 228 NXB: NXB Thế Giới Năm xuất bản: 2021 Trải nghiệm Nhân viên là gì? Trong nhiều thập kỷ qua, nhiều nhà quản lý
1/ Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay:
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Công Thương. Công ty phát hành : Alphabooks. Tác giả : B.
Mã hàng 8935278605249 Tên Nhà Cung Cấp Saigon Books Tác giả Nguyễn Dương NXB NXB Thế Giới Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 440 Kích thước 20.5 x 14 cm Số trang 344 Hình thức
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình
1. Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo Ai là nhà lãnh đạo? Những tố chất một nhà lãnh đạo cần có là gì? Và làm sao để trở thành nhà lãnh đạo
“Khách hàng là nguồn tăng trưởng quan trọng nhất của doanh nghiệp!!” - Nhận định này chưa bao giờ thay đổi dù là với bất kỳ tổ chức hay triết lý kinh doanh nào. Khi
Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh, hay bạn là người đam mê phục vụ, không
Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình không? Cửa hàng Apple, Disney, LEGO, Starbucks. Những cái tên này gợi lên hình ảnh về
Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược –
Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn
Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh, hay bạn là người đam mê phục vụ, không
Giới thiệu sách Tác giả, doanh nhân Lý Quí Trung được biết đến qua những đầu sách về Franchise, thương hiệu, đặc biệt cuốn Bầu trời không chỉ có màu xanh và Chỉ có niềm
Tác giả, doanh nhân Lý Quí Trung được biết đến qua những đầu sách về Franchise, thương hiệu, đặc biệt cuốn Bầu trời không chỉ có màu xanh và Chỉ có niềm đam mê được
Không chỉ có những sản phẩm tiên phong, Apple đã thực sự thay đổi cuộc chơi công nghệ với những Apple Store vượt ra ngoài mọi định nghĩa về một cửa hàng. Vậy điều gì
REVIEW SÁCH: “SỰ XUẤT SẮC LUÔN CHIẾN THẮNG" Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh, hay
Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh, hay bạn là người đam mê phục vụ, không
Bộ sách Kinh Doanh Thời Trang Thành Công 1/ KHỞI NGHIỆP BÁN LẺ Bạn sẽ tìm thấy trong quyển sách: Cách đơn giản để tìm kiếm ý tưởng kinh doanh và huy động vốn khởi
1. Trải nghiệm A.pple - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Carmine Gallo Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm xuất bản: 2021
BỘ SÁCH ĐẦU TIÊN VỀ NHÂN CHUỖI CỬA HÀNG TẠI VIỆT NAM - GIÚP BẠN XÂY DỰNG CHUỖI BÁN LẺ, CÀ PHÊ, NHÀ HÀNG THÀNH CÔNG BỘ SÁCH GỒM 3 QUYỂN: Quyển sách sẽ mang
DẪN DẮT MỘT BẦY SÓI HAY CHĂN MỘT ĐÀN CỪU Phát triển đội ngũ nhân sự - Nâng cao trải nghiệm khách hàng – Gia tăng hiệu suất công việc Trong cuộc chiến thu hút
Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu Phát triển đội ngũ nhân sự - Nâng cao trải nghiệm khách hàng – Gia tăng hiệu suất công việc Trong cuộc chiến thu hút
Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu - Tiffani Bova (bìa mềm) - Giá bìa: 195.000đ Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu Phát triển đội ngũ nhân sự
Combo Sách Kinh Tế Hay: Khiêu Vũ Với Ngòi Bút + Search Inside Yourself - Tạo Ra Lợi Nhuận Vượt Qua Đại Dương Và Thay Đổi Thế Giới - ( 2 Cuốn Sách Kinh Tế
Tác giả, doanh nhân Lý Quí Trung được biết đến qua những đầu sách về Franchise, thương hiệu, đặc biệt cuốn Bầu trời không chỉ có màu xanh và Chỉ có niềm đam mê được