✨Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Trang cuối
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên gia cấp quốc tế, một trong những người nhiệt huyết và chuyên sâu nhất về trải nghiệm khách hàng.
Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng, trong quá trình hoàn thành cuốn sách này, tác giả Nguyễn Dương đã thực hiện những đợt đi nghiên cứu nhiều công ty, bao gồm những chuyến đi, những cuộc nói chuyện, phỏng vấn, trao đổi, tìm hiểu và cập nhật cách mà nhiều công ty đã thực hiện để có thể cung cấp những trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và tăng trưởng vượt bậc.
Bên cạnh đó, tác giả nghiên cứu cả những lý do và rào cản khiến các chiến lược trải nghiệm khách hàng thất bại. Những nguyên lý và phương pháp đã phát huy hiệu quả và trường tồn theo thời gian, được đúc kết từ nhiều trải nghiệm, bối cảnh, quy mô và môi trường khác nhau, trong và ngoài nước.
Tác giả là người ham thích nghiên cứu thực tiễn hoạt động của các công ty và luôn đúc kết các thực tiễn đó thành những nguyên tắc, phương pháp luận. Tác giả lý giải rằng, phương pháp luận đi vào bản chất vấn đề, nó trả lời câu hỏi tại sao, còn khi bạn nghe câu chuyện thực tế của doanh nhân này hay lãnh đạo kia, thì nó chỉ trả lời câu hỏi cái gì và như thế nào. Không nắm được điều tại sao sau câu chuyện của họ, bạn không nắm được bản chất vấn đề, bạn chịu rủi ro lớn khi áp dụng vì khách hàng, sản phẩm, tổ chức, văn hóa,… của bạn khác. Trong khi đó, khi hiểu một nguyên tắc và phương pháp luận thì nó tương đương với hàng trăm tình huống thực tế.
Sở thích truyền tải những điều đúc kết được như vừa đề cập cũng là một lý do khiến tác giả trở thành nhà tư vấn và đào tạo sau gần hai thập kỷ điều hành thực tế. Dù là người trải nghiệm thực tế nhiều trước khi đi giảng dạy, tác giả luôn cho rằng: “Đừng kể một câu chuyện mà không nêu một thông điệp và đừng nêu một thông điệp mà không kể một câu chuyện. Người đi dạy thì phải dạy lý thuyết, đừng chỉ nói chuyện thực tế mà không rút ra nguyên lý. Người đi học thì cũng phải cố mà học được cái lý thuyết, cái nguyên lý chứ đừng hy vọng sao chép nguyên cách làm của người khác mà nghĩ rằng mình có thể thành công”. Do đó, nội dung cuốn sách này sẽ bao gồm cả câu chuyện thực tiễn và nguyên lý quản trị sau thực tiễn đó.
Ngoài ra, ông là người theo trường phái lý tưởng hóa nên thường đặt vấn đề mang tính hoàn hảo dù luôn ý thức rất rõ những thách thức thực tế của môi trường kinh doanh. Bởi vì, tác giả tin rằng, khi bạn phấn đấu cho sự hoàn hảo, khi bạn nhất quyết đi đến chân lý của vấn đề, bạn sẽ tiến gần đến vị trí đó. Ngược lại, khi bạn chinh phục một mục tiêu không vượt ra khỏi tầm với hiện tại của bạn, nghĩa là bạn đã lập kế hoạch cho một sự chậm tiến.
Nội dung sách "Trải nghiệm khách hàng xuất sắc" được trình bày như thế nào?
Cuốn sách được viết thành 5 phần:
Phần I: Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số Tìm hiểu những nội dung mà các cá nhân và doanh nghiệp cần tư duy lại, nhận thức đúng với thời đại hiện nay để sống và hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.
Phần II: Lấy khách hàng làm trung tâm Hiểu thế nào là lấy khách hàng làm trung tâm, triết lý và phương pháp thực hiện thông qua các cách làm thực tế của những công ty lấy khách hàng làm trung tâm thành công. Các bước xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.
Phần III: Chiến lược trải nghiệm khách hàng Hiểu tư tưởng cũng như phương pháp luận về chiến lược, cách áp dụng trong thực tiễn, cách xây dựng khung chiến lược trải nghiệm khách hàng.
Phần IV: Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm Tìm hiểu các phương pháp và công cụ trong quản trị trải nghiệm khách hàng để có thể thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng, cũng như củng cố và phát triển văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.
Phần V: Case studies: Phương thức xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc của những công ty hàng đầu Học những thực tiễn thành công đã được áp dụng ở một số công ty hàng đầu thế giới và Việt Nam.
Mua sản phẩm tại Shopee + FreeShip
Định Luật Murphy TÓM TẮT NỘI DUNG: Định luật Murphy là một định luật tâm lý được đặt theo tên của Edward Murphy. Định luật này còn có tên gọi khác là “định luật của sự đen đủi”,
Bình yên nước Mỹ - Philip Roth ( Giải thường Pulitzer 1998) Bình yên nước Mỹ ------------ 1. THÔNG TIN TÁC GIẢ Philip Roth (sinh ngày 19 tháng 3 năm 1933 – mất ngày 22 tháng 5 năm 2018) là một tiểu thuyết gia người Mỹ gốc
Một cuốn sách để các ông chủ đều được vinh danh: Văn Hóa Trong Tổ Chức - Cách Để Tạo Ra Một Nơi Mà Mọi Người Thích Làm Việc Sách: Văn Hóa Trong Tổ Chức - Cách Để Tạo Ra Một Nơi Mà Mọi Người Thích Làm Việc ------------ Văn Hóa Trong Tổ Chức Cách để các quản lí – lãnh đạo tạo ra
Combo Người thông minh giải quyết vấn đề như thế nào + Người thông minh không làm việc một mình - FirstNews Combo Người thông minh giải quyết vấn đề như thế nào + Người thông minh không làm việc một mình - FirstNews ------------ Giá bộ: 108.000 VNĐ ------------ 1. NGƯỜI THÔNG MINH GIẢI QUYẾT VẤN
7 Câu Hỏi "Thần Kỳ" Của Mọi Sếp Giỏi - tiếng nói dẫn đường cho bạn, là người dẫn lối bạn vươn đến sự vĩ đại 7 Câu Hỏi "Thần Kỳ" Của Mọi Sếp Giỏi ------------ 7 Câu Hỏi "Thần Kỳ" Của Mọi Sếp Giỏi Làm sao lãnh đạo nhân viên hiệu quả hơn? Tác giả Michael Bungay Stanier đã đặt
Sách - Kỹ Năng Quản Lý Hiệu Suất Công Việc Của Người Nhật Tác giả: Masataka Urabe Nhà xuất bản: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Năm xuất bản: 2019 Số trang: 280 Giới thiệu sách:
Sách - Đánh Thức Năng Lực Lãnh Đạo Trong Bạn Tác giả: John C Maxwell Dịch giả: Lương Như Ý; Ngày xuất bản: 09-2020 Kích thước: 13 x 20.5 cm Nhà xuất bản: NXB Lao Động Hình thức bìa: Bìa mềm Số trang: 296 Mỗi
Lãnh Đạo Và Văn Hóa Doanh Nghiệp Lãnh Đạo Và Văn Hóa Doanh Nghiệp Cách xây dựng văn hóa doanh nghiệp để nâng cao sự hài lòng và hiệu suất của nhân viên Trong suốt mấy mươi năm, các vấn đề xoay
Combo 2 cuốn: LÃNH ĐẠO TỪ TÂM (Nguyễn Quang Vịnh) + NHÀ LÃNH ĐẠO KIM CƯƠNG (Michelle Nguyễn) Lãnh Đạo Từ Tâm là hành trình tìm ra hạnh phúc và tình yêu đích thực của đời mình. Đây là hành trình đầy khó khăn thách thức nhưng đồng thời cũng đầy đam mê,
Nhà Lãnh Đạo Xuất Chúng: Khai Phá Tiềm Năng Lãnh Đạo Bẩm Sinh Nếu bạn là một trong số nhiều nhà lãnh đạo đang phải đấu tranh với sự bất an, có thể là do bạn không được công nhận, chưa được kiểm chứng hoặc chưa được đào
Nhà Lãnh Đạo Không Chức Danh_TRẺ Nhà Lãnh Đạo Không Chức Danh Suốt hơn 15 năm, Robin Sharma đã thầm lặng chia sẻ với những công ty trong danh sách Fortune 500 và nhiều người siêu giàu khác một công thức
Sách Quản Trị- Lãnh Đạo- Chọn Đúng Người Vào Đúng Việc Chọn Đúng Người Vào Đúng Việc Ở khắp nơi trên thế giới, mỗi ngày đều có những người đi làm mà chẳng vui vẻ gì, họ luôn khát khao được làm điều gì đó khiến
Quản lý 80/20 (Tái bản) Quản lý 80/20 (Tái bản) ------------ Khi công việc thoải mái, cuộc sống sẽ vui vẻ! Khi công việc là nghĩa vụ, cuộc sống sẽ như tù đày. The Lower Depths, Maxim Gorky Bạn muốn
Cơn Lốc Quản Trị - Ba Trụ Cột Của Văn Hóa Doanh Nghiệp [TẶNG KÈM BOOKMARK NGẪU NHIÊN CHO MỌI ĐƠN HÀNG] /// Cơn Lốc Quản Trị - Ba Trụ Cột Của Văn Hóa Doanh Nghiệp Doanh nghiệp nào cũng có lúc gặp phải những vấn đề không
Cốt Lõi Về Lãnh Đạo: Phát Triển Phẩm Chất Lãnh Đạo Từ Lý Thuyết Đến Thực Hành Từ 70 năm trước, năm 1946, Einstein đã từng kêu gọi quyết liệt về việc thay đổi tư duy, ông cho rằng thế giới của chúng ta đang đối mặt với một cuộc khủng hoảng
21 Nguyên Tắc Vàng Của Nghệ Thuật Lãnh Đạo - John C. Maxwell - Đinh Việt Hòa dịch - (bìa mềm) Phẩm chất lãnh đạo nằm sâu tiềm ẩn trong mỗi con người chúng ta, nhưng không phải ai cũng có thể phát huy hay vận dụng nó một cách đúng đắn. Thật vậy, chính điều
THÀNH KIẾN VÔ THỨC THÀNH KIẾN VÔ THỨC Cách thức giúp các cấp lãnh đạo điều chỉnh thành kiến, tăng cường gắn kết và kiến tạo đội ngũ làm việc hiệu quả Chúng ta là người tốt, có ý
Nhà lãnh đạo trong tôi (The Leader in Me) - Stephen R. Covey Tác phẩm: “NHÀ LÃNH ĐẠO TRONG TÔI” (The Leader in Me) Tác giả: Stephen R. Covey Người dịch: Trần Thụy Tuyết Anh Tủ sách Giáo dục do PACE Books phát hành | Nhà xuất bản
Sức Mạnh Của Văn Hóa Doanh Nghiệp Sức Mạnh Của Văn Hóa Doanh Nghiệp ------------ “Tỉ mỉ từ đầu chí cuối, đây là cuốn sách mà CEO nào cũng nên có trên bàn làm việc của mình trong năm nay. Giải quyết
Sách: Tư Duy Ngoài Khuôn Khổ - Lãnh Đạo Tiến Bộ, Đổi Mới Thế Hệ Sách: Tư Duy Ngoài Khuôn Khổ - Lãnh Đạo Tiến Bộ, Đổi Mới Thế Hệ “Kanter sẽ thay đổi thế giới theo đúng nghĩa đen với Tư duy ngoài khuôn khổ. Cuốn sách cung cấp
Người Thông Minh Không Làm Việc Một Mình Rất nhiều đã viết nên các cuốn sách tuyệt vời tựa tuyệt vời cùng hợp tác làm việc với người khác. Tuy nhiên, trong khi một số mối quan hệ hợp tác gặt hái
Cách Quản Trị Của Amazon (Working Backwards: Insights, Stories, And Secrets From Inside Amazon) Với khởi đầu khiêm tốn như một công ty nhỏ bán sách trực tuyến, A, Inc hiện nay đã trở thành một công ty công nghệ đa quốc gia với hàng triệu nhân viên, là
Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Quản Trị Từ ngàn xưa, người phương Đông luôn quan niệm rằng: người lãnh đạo nhất thiết phải hội tụ “ thuật lãnh đạo, thuật quản trị, thuật dụng ngôn và thuật xử thế” thì mới
Thịnh Vượng Gia Tộc Thịnh Vượng Gia Tộc Thịnh vượng gia tộc giúp chúng ta phát triển, duy trì và quản lý tài sản qua các thế hệ. Cuốn sách là tập hợp những hướng dẫn được cập nhật
(Bìa Cứng) My Vision - Tầm Nhìn Thay Đổi Quốc Gia - Mohammed bin Rashid Al Maktoum - Tái bản (Bìa Cứng) My Vision - Tầm Nhìn Thay Đổi Quốc Gia - Mohammed bin Rashid Al Maktoum - Tái bản - Giá bìa: 268.000đ *** Một thông điệp cần thiết trong thời đại mới tại
21 Nguyên Tắc Vàng Của Nghệ Thuật Lãnh Đạo _AL 21 Nguyên Tắc Vàng Của Nghệ Thuật Lãnh Đạo 21 Nguyên Tắc Vàng Của Nghệ Thuật Lãnh Đạo kết hợp những kiến thức mà John C. Maxwell tích luỹ từ thành công cũng như sai
Lãnh đạo và quyền lực Trước giờ, chúng ta chỉ xem quyền lực là một phước phần được ban cho mỗi người, là chiếc ngai được chỉ điểm bởi một đấng cao cao tại thượng. Nhưng ít bao giờ xem
Combo: SÁCH VỀ NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP Bộ sách tập hợp những kiến thức quý báu của các nhà lãnh đạo từ Nhật Bản, Phương Tây đến cường quốc Mỹ. Sự sáng tạo, đổi mới tư duy, những kinh nghiệm đúc kết
Sát Nhân Mạng _BV Sát Nhân Mạng ------------ THÔNG TIN TÁC GIẢ: Jeffery Deaver sinh ngày 6 tháng 5 năm 1950 ở Illinois, Chicago, là một tác gia trinh thám người Mỹ Ông có bằng cử nhân báo chí
BẢN ĐỒ CHIẾN LƯỢC – Nhiều tác giả – NXB Tổng hợp – PACE Books “Các nhà lãnh đạo ngày nay gặp phải một thách thức: triển khai chiến lược một cách hoàn hảo, đồng thời tạo ra giá trị theo những cách thức mới mẻ, sáng tạo. “Bản Đồ
Sức Mạnh Của Niềm Tin (The Speed Of Trust) - Stephen M. R. Covey; Rebecca R. Merrill - PACE Books Tác phẩm: “Sức mạnh của Niềm tin” (The Speed of Trust) Tác giả: Stephen M. R. Covey; Rebecca R. Merrill Dịch giả: Võ Kiều Linh PACE BOOKs phát hành | NXB Tổng Hợp SỨC MẠNH
Tài Chính Dành Cho Nhà Quản Lý Tài Chính Dành Cho Nhà Quản Lý ------------ Các báo cáo tài chính có ngôn ngữ riêng, một ngôn ngữ mà không phải nhà quản lý nào cũng có thể hiểu thấu đáo và chính
Hơn Cả Lòng Trung Thành Hơn Cả Lòng Trung Thành Hơn cả lòng trung thành là cuốn hồi ký của một nhân vật đặc biệt. Tác giả cuốn sách, James Comey, đứng ở trung tâm các cơn lốc chính trị
Sách - Chinh phục sự hỗn loạn - Clate Mask, Scott Martineau Sự hỗn loạn là một phần không thể thiếu trong việc vận hành một doanh nghiệp nhỏ. Bạn quyết định đối mặt với sự hỗn loạn này thế nào – dù đó là chấp nhận
Dám Lãnh Đạo Dám Lãnh Đạo ------------ Một công việc can đảm. Những cuộc đối thoại gai góc. Và bằng tất cả trái tim. Đây là cuốn sách về chủ đề Lãnh đạo – Quản lý của Brené
Sách Nguyên Lý Quản Trị Chuỗi Cung Ứng - Alphabooks - BẢN QUYỀN Nguyên Lý Quản Trị Chuỗi Cung Ứng Cuốn sách này hướng tới ba độc giả: chủ doanh nghiệp – người quyết định mô hình chuỗi cung ứng phù hợp cũng như chi phí bỏ ra
Tài lãnh đạo 3K: Khát khao, khiêm nhường, không quản ngại (SGB) Tài Lãnh Đạo 3K ------------ Cuộc sống chính là những quyết định. Nếu bạn muốn thay đổi, bạn phải ra quyết định. Quyết định đúng đắn tạo thói quen đúng đắn. Thói quen bắt nguồn
Nhà Quản Lý Trao Quyền Mã hàng 8935074135605 Tên Nhà Cung Cấp Cty Văn Hóa Văn Lang Tác giả Myles Downey, Ian Harrison Người Dịch Phạm Nguyên NXB Hồng Đức Năm XB 2024 Trọng lượng (gr) 268 Kích Thước Bao
OJT: Công cụ phát triển nguồn nhân lực kế thừa Có đến 90% doanh nghiệp Việt Nam bỏ qua OJT tức là đào tạo nhân viên trong khi đó tỷ lệ này ở nước ngoài là 9%.Vây OJT cụ thể là gì mà lại quan
Trờ Thành Nhà Lãnh Đạo Chiến Lược - Vanlangbooks "Đây là sách phải đọc dành cho những ai muốn nâng cao khả năng lãnh đạo chiến lược của mình. Thomas và Boyle đã chia nhỏ một quá trình phức tạp thành 6 yếu tố
5 Ngôn Ngữ Yêu Thương - FN158 Tác giả: Gary Chapman Ngày xuất bản: 2020 Kích thước: 13 x 19 cm Nhà xuất bản: NXB Tổng hợp TP.HCM Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 240 Gía: 128.000VNĐ Mô tả sản phẩm: 5
Giới Tinh Hoa Quyền Lực: - Tác Phẩm Kinh Điển Về Khoa Học Xã Hội Và Phê Bình Xã Hội (Bìa mềm) Giới Tinh Hoa Quyền Lực Xuất bản lần đầu tiên năm 1956, Giới tinh hoa quyền lực là tác phẩm kinh điển về khoa học xã hội và phê bình xã hội của nhà xã
SáchVị Giám Đốc Một Phút (Tái Bản 2019) Vị giám đốc một phút - Cuốn sách quản lý nổi tiếng nhất mọi thời đại Với hàng triệu bản được bán ra, "Vị giám đốc một phút" được xếp hạng là một trong những
Combo Người thông minh giải quyết vấn đề như thế nào + Người thông minh không làm việc một mình - FirstNews Combo Người thông minh giải quyết vấn đề như thế nào + Người thông minh không làm việc một mình - FirstNews ------------ Giá bộ: 108.000 VNĐ ------------ 1. NGƯỜI THÔNG MINH GIẢI QUYẾT VẤN
Doanh Nghiệp Tự Hành - Clock Work - Bản Quyền Sách - Doanh Nghiệp Tự Hành - Clock Work Bạn lo lắng doanh nghiệp sẽ sụp đổ nếu thiếu vắng mình một giây? Ban quyết định hy sinh gia đình, tình bạn để duy trì
Thuật lãnh đạo Không ai sinh ra đã là nhà lãnh đạo. Vậy điều gì đã biến những cá nhân bình thường thành những người truyền cảm hứng và làm tấm gương cho người khác noi theo? Brian
Thời Và Trị Trong Lã Thị Xuân Thu - James D. Sellmann - Lê Minh Tân dịch - (bìa mềm) Trong lịch sử tư tưởng Trung Hoa, Lã thị Xuân Thu của Lã Bất Vi là cổ thư kinh điển đã truyền cảm hứng cho vị vua tiêu diệt sáu nước chư hầu, chấm dứt
Combo Chiến Lược Gia - The Strategist + Chiến Lược Tốt Và Chiến Lược Tồi - Good Strategy Bad Strategy + Chiến Lược Đại Dương Xanh + Cuộc Dịch Chuyển Đại Dương Xanh CHIẾN LƯỢC GIA Để tư duy chiến lược không chỉ nằm trên trang giấy I. AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: - Các lãnh đạo doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. - Các nhà điều
Khung Hoạch Định Chiến Lược - Bộ Công Cụ Thiết Yếu Cho Hội Đồng Quản Trị Và Ban Điều Hành Cấp Cao - Bản Quyền Khung Hoạch Định Chiến Lược - Bộ Công Cụ Thiết Yếu Cho Hội Đồng Quản Trị Và Ban Điều Hành Cấp Cao AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: - Hội đồng quản trị (HĐQT): Giúp
Một đời quản trị - NXB Trẻ Có rất nhiều doanh nhân vĩ đại, những người sáng lập, xây dựng, điều hành những công ty hàng đầu thế giới với doanh thu cả trăm tỷ đô-la Mỹ, những công ty sáng tạo
Sách Quản Trị- Lãnh Đạo Hay- Superbosses - Tài Đào Tạo Của Siêu Lãnh Đạo Superbosses - Tài Đào Tạo Của Siêu Lãnh Đạo Sự thông thái của siêu lãnh đạo không chỉ hữu ích cho những người trong giới kinh doanh mà còn là lẽ sống còn với doanh
Sách - Quản Lý Khủng Hoảng Và Phát Triển Doanh Nghiệp Trong Thời Đại 4.0 Tác giả : Philip Kotler, Jonh A Caslione Năm xuất bản : 2019 Giới thiệu sách :
OKR - "Kinh Thánh" Quản Trị Và Cách Vận Hành Hiệu Quả _BIZ OKR - "Kinh Thánh" Quản Trị Và Cách Vận Hành Hiệu Quả Cuốn sách OKR - "Kinh Thánh" Quản Trị Và Cách Vận Hành Hiệu Quả cho bạn cái nhìn chi tiết, thực thi, ứng
Cách Mạng Hóa Vận Hành Doanh Nghiệp Tác phẩm: “Cách mạng hóa Vận hành doanh nghiệp” (Revolutionizing Business Operations) Tác giả: Tony Saldanha and Filippo Passerini Người dịch: Nguyễn Phúc Châu PACE BOOKs phát hành | NXB Tổng Hợp TP.HCM Cách mạng
Chủ Nghĩa Tư Bản Và Tự Do Chủ Nghĩa Tư Bản Và Tự Do Chủ Nghĩa Tư Bản Và Tự Do là tập hợp một loạt các bài giảng của Milton Friedman - nhà kinh tế có ảnh hưởng lớn nhất nửa
TRAO NIỀM TIN & TRUYỀN CẢM HỨNG (Trust and Inspire) - STEPHEN M. R. COVEY - Trần Thụy Tuyết Anh dịch (bìa mềm) TRAO NIỀM TIN & TRUYỀN CẢM HỨNG (Trust and Inspire) - STEPHEN M. R. COVEY - Trần Thụy Tuyết Anh dịch (bìa mềm) - Giá bìa: 255.000đ *** Tác phẩm: “TRAO NIỀM TIN & TRUYỀN
Nghệ Thuật Lãnh Đạo Tận Tâm (AZ) Khi nói đến nghệ thuật, chúng ta có thể nghĩ tới sự sáng tạo, uyển chuyển, linh hoạt và vẻ đẹp của các đường nét. Chúng ta biết rằng người nghệ sĩ đã hoàn thành
Big Data Cho Nhà Quản Lý Mã hàng 8935280906112 Tên Nhà Cung Cấp Thái Hà Tác giả Atal Malviya Mike Malmgren Người Dịch Khánh Trang NXB NXB Công Thương Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 380 Kích thước 20.5 x 13
Sách - Nhà Lãnh Đạo Tương Lai - The Future Leader - Bìa mềm (Tái Bản 2023) Cuốn sách Nhà lãnh đạo tương lai là những kết luận và gợi ý của Jacob dựa trên cuộc phỏng vấn 140 CEO này, đại diện cho 7 triệu người từ 35 ngành nghề và
Lãnh đạo bằng ngôn từ: Mở khóa lối giao tiếp và truyền đạt của nhà lãnh đạo xuất chúng Kasia Wezowski, nhà nghiên cứu hàng đầu về ngôn ngữ cơ thể và kỹ năng giao tiếp, kết hợp nghiên cứu tiên tiến của mình với phương pháp phát triển khả năng lãnh đạo của
👁️ 48 | ⌚2025-09-10 22:41:07.229
VNĐ: 225,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
VNĐ: 225,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB - Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Combo 2 cuốn marketing chuyện sâu và hiệu quả: Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Combo kỹ năng kinh doanh, kết nối với khách hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện 1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Sách -Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc-Cuốn Sách Kinh Doanh Hay Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Bình pha cà phê Le Creuset French Press dung tích 1 Lít Hàng chính hãng Model: Le Creuset French Press - Bình gốm sứ dùng để pha cafe kiểu pháp tại gia đình, văn phòng, khách sạn resort - Kích thước: 17.5 x 11.5 x 22cm - Dung tích:
Sách Tuyến lợi thế - Chiến lược lớn của Nhật Bản trong kỷ nguyên Abe Shinzo SÁCH TUYẾN LỢI THẾ - CHIẾN LƯỢC LỚN CỦA NHẬT BẢN TRONG KỶ NGUYÊN ABE SHINZO Tác giả: Nhiều tác giả Nhà xuất bản: Chính trị Quốc gia Sự thật Nhà phát hành: Dân Hiền
Sách: Đập hộp quan hệ ĐẬP HỘP QUAN HỆ! Làm sao để thu hút đúng người và xây dựng mối quan hệ lâu dài Tác giả: Tobias Beck Người dịch: Nguyễn Mỹ Ngọc Thể loại: kỹ năng giao tiếp –
Bụi Phấn Bụi Phấn ------------ Bụi Phấn Lúc còn ấu thơ, chắc ai cũng ngỡ rằng chỉ có cha mẹ là cho ta tình cảm nhiều nhất. Nhưng không! Thời gian cứ trôi lặng lẽ và từ
Combo 4 Quyển Ehon Nhật Bản - Ehon Kỹ Năng Sống Combo 4 Quyển Ehon Nhật Bản - Ehon Kỹ Năng Sống ----------------------------------------- Lời nói dầu/ Giới thiệu sách - "Nuôi dưỡng những mầm non tương lai với bộ Ehon Kỹ Năng Sống!" - Bộ sách
DAO BẾP THÁI CHẶT KHÔNG RỈ XỊN MÃ A2 TR5 NTVN MÔ TẢ SẢN PHẨM SIÊU PHẨM ĐA NĂNG MÃ TR5 CHÚ Ý : SẢN PHẨM KHÔNG HAN RỈ, XỈN MÀU THEO THỜI GIAN , CHỊU ĐƯỢC MÔI TRƯỜNG KHẮC NGHIỆT, ẨM ƯỚT. THÔNG TIN SẢN
Thói Quen Của Nhà Lãnh Đạo (*** Sách Bản Quyền ***) Thói Quen Của Nhà Lãnh ĐạoCông Ty Phát Hành: Alpha Books (*** Sách Bản Quyền ***)------------ QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG - Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền từ NXB - Quy cách đóng gói
Mất Trí Nhớ Rồi, Đừng Quậy! (Trọn Bộ 2 Tập) Lúc Sở Khâm tìm thấy anh người yêu bị mất trí nhớ sau tai nạn, người nhà đang lên kế hoạch tác thành cho hắn
Tượng trâu dát vàng 24k( 32x30x20cm) MT Gold Art- Hàng chính hãng, trang trí nhà cửa, phòng làm việc, quà tặng sếp, đối tác, khách hàng, tân gia, khai trương Trâu vàng có giá trị phong thủy tốt đẹp. Nhưng bên cạnh giá trị phong thủy thì người ta còn lựa chọn tượng trâu vàng vì giá trị tinh thần và ý nghĩa biểu tượng
Vỏ Hột Quẹt Bật Lửa Upon D35V Họa Tiết Sơn Mài Kim Tuyến Sang Trọng Tiếng Kêu Hay - Dùng Gas Đá Cao Cấp *LƯU Ý: Sản phẩm là Hộp Quẹt Bật Lửa KHÔNG CHỨA XĂNG/GAS. Quý khách nhận hàng vui lòng nạp thêm xăng/gas vào để sử dụng. Xin Cám ơn! 1, Thông Tin Bật Lửa Upon D35V
Bụi Phấn Lúc còn ấu thơ, chắc ai cũng ngỡ rằng chỉ có cha mẹ là cho ta tình cảm nhiều nhất. Nhưng không! Thời gian cứ trôi lặng lẽ và từ khi được cắp
Sách - The Art Of Living by Thich Nhat Hanh - Triết Học, Tôn Giáo tiếng Anh - Philosophy, Religion Tác giả: Thich Nhat Hanh Nhà xuất bản: HarperOne Năm xuất bản: 2017 Công ty phát hành: Book 66 Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 206 Trang Ngôn ngữ: Tiếng Anh ISBN: 9780063276482 ---------------------------------- Trong
Để con được ốm (TB 2022) - Bản Quyền Tác giả: Nguyễn Trí Đoàn - Uyên Bùi Nhà xuất bản: Thế Giới Số trang: 316 Kích thước: 14 x 20,5cm Ngày phát hành: 07-2022 “Để con được ốm cần có sự kiên nhẫn giải
Combo tiểu thuyết giả tưởng tuyệt vời của tác giả Diana Wynne Jones :Lâu Đài Bay Của Pháp Sư Howl (Tái Bản 2020) + Lâu Đài Trên Mây Combo tiểu thuyết giả tưởng tuyệt vời của tác giả Diana Wynne Jones :Lâu Đài Bay Của Pháp Sư Howl (Tái Bản 2020) + Lâu Đài Trên Mây: Lâu Đài Trên Mây Tại thành Zanzib
Dẫn Luận Triết Học - Bản Quyền Cuốn sách nhỏ này được viết ra nhằm chia sẻ cùng bạn đọc những kiến thức cơ bản về triết học, trả lời những câu hỏi muôn thuở mà loài người đã đặt ra: Triết
Lịch Sử Sách Lịch Sử Sách Có lẽ chúng ta nghĩ mình biết một cuốn sách nghĩa là như thế nào. Nó có chữ, bìa và gáy. Nó cũng có thể chứa hình ảnh. Nếu là một
Túi 100 Màng Bọc Thực Phẩm Có Chun ,Túi Bọc Thực Phẩm PE Có Chun Bọc Đồ Ăn Co Giãn Tái Sử Dụng Thông tin sản phẩm: - - Chất liệu: Nilong PE cao cấp - - Quy cách : 100 màng bọc/ túi - - Màu sắc : trắng trong suốt - - Thiết kế đặc biệt
The Saigon Times Weekly kỳ số 04-2025 The Saigon Times Weekly Frequency: Every Saturday) (Cover price : 19.000 VND/copy) Discount 6 months : 5% 1 year : 15% Other provinces and foreign countries Ha Noi Ho Chi Minh City Circulation Kinh te
Bạt Phủ Xe Ô tô Nissan X-Trail Bạn có biết nước ta có nhiều kiểu khí hậu chia theo vùng miền và thay đổi theo mùa ?. Khí hậu thời tiết xấu là tác nhân rất có hại cho ô tô của
Nhiệt kế hồng ngoại Jumper JPD-FR202 - Hàng chính hãng Ưu điểm của nhiệt kế hồng ngoại không tiếp xúc Jumper FR202 Nhiệt kế đo trán hồng ngoại Jumper FR202 đo cơ thể người hoặc nhiệt độ vật thể dựa trên năng lượng hồng ngoại
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Combo 2 cuốn sách Quản Trị, Lãnh Đạo : Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Quần Chúng Xuất Sắc 1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - SG Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện 1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc - Bản Quyền Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
**Trải nghiệm khách hàng (Customer experience)** bắt nguồn từ một tập hợp các tương tác giữa khách hàng và sản phẩm, doanh nghiệp hoặc một phần của doanh nghiệp. Trải nghiệm này hoàn toàn mang
SÁCH - Trải nghiệm nhân viên, Trải nghiệm khách hàng xuất sắc (Bộ) Trải nghiệm nhân viên Tác giả: Nhiều tác giả Số trang: 228 NXB: NXB Thế Giới Năm xuất bản: 2021 Trải nghiệm Nhân viên là gì? Trong nhiều thập kỷ qua, nhiều nhà quản lý
Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm “Trải nghiệm Apple: Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm” sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
Combo 2 Cuốn Tìm Hiểu Tâm Lý Khách Hàng-Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?+Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1/ Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay:
TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Trải nghiệm Apple Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Trải nghiệm Apple Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
COMBO BỘ SÁCH ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (TRẢI NGHIỆM APPLE + THE CUSTOMER RULES) Không chỉ đi từ lý thuyết đến thực hành, bộ sách còn cho bạn góc nhìn, case study thực tế từ hai biểu tượng kinh doanh hàng đầu thế giới về trải nghiệm khách hàng
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Mã hàng 8935278605249 Tên Nhà Cung Cấp Saigon Books Tác giả Nguyễn Dương NXB NXB Thế Giới Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 440 Kích thước 20.5 x 14 cm Số trang 344 Hình thức
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Công Thương. Công ty phát hành : Alphabooks. Tác giả : B.
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình
Combo 2 cuốn sách Quản Trị, Lãnh Đạo : Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1. Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo Ai là nhà lãnh đạo? Những tố chất một nhà lãnh đạo cần có là gì? Và làm sao để trở thành nhà lãnh đạo
nhỏ|457x457px|Ví dụ điển hình: Bản đồ hành trình khách hàng mua sách qua các trang thương mại điện tử**Bản đồ hành trình khách hàng** **_(Customer Journey Mapping)_** **hay** **Bản đồ hành trình trải nghiệm của
Combo 2Q Sách Kĩ Năng Làm Việc/ Lãnh Đạo/ Quản Lí Con Người: Sếp Xịn _ Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1. Sếp Xịn _ Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình Muốn là một vị sếp tốt, hãy quan tâm chân thành và thắng thần. Nếu nói thẳng mà không quan tâm, đó là
COMBO ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (Trải nghiệm Apple + The Customer Rules) “Khách hàng là nguồn tăng trưởng quan trọng nhất của doanh nghiệp!!” - Nhận định này chưa bao giờ thay đổi dù là với bất kỳ tổ chức hay triết lý kinh doanh nào. Khi
Tư Duy Ngược: Hành Trình Khách Hàng - Chuyện Của Josh Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn
Sách - Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược –
COMBO Đột phá trải nghiệm cho khách hàng - Bản Quyền 1. Trải nghiệm A.pple - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Carmine Gallo Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm xuất bản: 2021
Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi. Michael Wainwright, Giám đốc điều
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm