✨Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Trang cuối
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên gia cấp quốc tế, một trong những người nhiệt huyết và chuyên sâu nhất về trải nghiệm khách hàng.
Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng, trong quá trình hoàn thành cuốn sách này, tác giả Nguyễn Dương đã thực hiện những đợt đi nghiên cứu nhiều công ty, bao gồm những chuyến đi, những cuộc nói chuyện, phỏng vấn, trao đổi, tìm hiểu và cập nhật cách mà nhiều công ty đã thực hiện để có thể cung cấp những trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và tăng trưởng vượt bậc.
Bên cạnh đó, tác giả nghiên cứu cả những lý do và rào cản khiến các chiến lược trải nghiệm khách hàng thất bại. Những nguyên lý và phương pháp đã phát huy hiệu quả và trường tồn theo thời gian, được đúc kết từ nhiều trải nghiệm, bối cảnh, quy mô và môi trường khác nhau, trong và ngoài nước.
Tác giả là người ham thích nghiên cứu thực tiễn hoạt động của các công ty và luôn đúc kết các thực tiễn đó thành những nguyên tắc, phương pháp luận. Tác giả lý giải rằng, phương pháp luận đi vào bản chất vấn đề, nó trả lời câu hỏi tại sao, còn khi bạn nghe câu chuyện thực tế của doanh nhân này hay lãnh đạo kia, thì nó chỉ trả lời câu hỏi cái gì và như thế nào. Không nắm được điều tại sao sau câu chuyện của họ, bạn không nắm được bản chất vấn đề, bạn chịu rủi ro lớn khi áp dụng vì khách hàng, sản phẩm, tổ chức, văn hóa,… của bạn khác. Trong khi đó, khi hiểu một nguyên tắc và phương pháp luận thì nó tương đương với hàng trăm tình huống thực tế.
Sở thích truyền tải những điều đúc kết được như vừa đề cập cũng là một lý do khiến tác giả trở thành nhà tư vấn và đào tạo sau gần hai thập kỷ điều hành thực tế. Dù là người trải nghiệm thực tế nhiều trước khi đi giảng dạy, tác giả luôn cho rằng: “Đừng kể một câu chuyện mà không nêu một thông điệp và đừng nêu một thông điệp mà không kể một câu chuyện. Người đi dạy thì phải dạy lý thuyết, đừng chỉ nói chuyện thực tế mà không rút ra nguyên lý. Người đi học thì cũng phải cố mà học được cái lý thuyết, cái nguyên lý chứ đừng hy vọng sao chép nguyên cách làm của người khác mà nghĩ rằng mình có thể thành công”. Do đó, nội dung cuốn sách này sẽ bao gồm cả câu chuyện thực tiễn và nguyên lý quản trị sau thực tiễn đó.
Ngoài ra, ông là người theo trường phái lý tưởng hóa nên thường đặt vấn đề mang tính hoàn hảo dù luôn ý thức rất rõ những thách thức thực tế của môi trường kinh doanh. Bởi vì, tác giả tin rằng, khi bạn phấn đấu cho sự hoàn hảo, khi bạn nhất quyết đi đến chân lý của vấn đề, bạn sẽ tiến gần đến vị trí đó. Ngược lại, khi bạn chinh phục một mục tiêu không vượt ra khỏi tầm với hiện tại của bạn, nghĩa là bạn đã lập kế hoạch cho một sự chậm tiến.
Nội dung sách "Trải nghiệm khách hàng xuất sắc" được trình bày như thế nào?
Cuốn sách được viết thành 5 phần:
Phần I: Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số Tìm hiểu những nội dung mà các cá nhân và doanh nghiệp cần tư duy lại, nhận thức đúng với thời đại hiện nay để sống và hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.
Phần II: Lấy khách hàng làm trung tâm Hiểu thế nào là lấy khách hàng làm trung tâm, triết lý và phương pháp thực hiện thông qua các cách làm thực tế của những công ty lấy khách hàng làm trung tâm thành công. Các bước xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.
Phần III: Chiến lược trải nghiệm khách hàng Hiểu tư tưởng cũng như phương pháp luận về chiến lược, cách áp dụng trong thực tiễn, cách xây dựng khung chiến lược trải nghiệm khách hàng.
Phần IV: Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm Tìm hiểu các phương pháp và công cụ trong quản trị trải nghiệm khách hàng để có thể thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng, cũng như củng cố và phát triển văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.
Phần V: Case studies: Phương thức xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc của những công ty hàng đầu Học những thực tiễn thành công đã được áp dụng ở một số công ty hàng đầu thế giới và Việt Nam.
Mua sản phẩm tại Shopee + FreeShip
ĐỨA TRẺ ÁNH TRĂNG ĐỨA TRẺ ÁNH TRĂNG ------------ ĐỨA TRẺ ÁNH TRĂNG Đêm tháng Một lạnh giá, khi Sharon Lemke ngắm nguyệt thực ở sân sau thì phát hiện điều gì đó kì lạ ở nhà hàng xóm.
Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu - Tiffani Bova (bìa mềm) Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu - Tiffani Bova (bìa mềm) - Giá bìa: 195.000đ Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu Phát triển đội ngũ nhân sự
Marketing Plan - 9 Bước Xây Dựng Chiến Lược Thương Hiệu Chuyên Nghiệp Bạn có muốn tạo ra một kế hoạch marketing tốt hơn cho doanh nghiệp của mình nhằm thu hút thêm nhiều khách hàng? Kế hoạch marketing chính là một đầu vào quan trọng của kế
Combo Harvard Business Review: HBR 20 phút (Kèm Box): Làm Chủ Thời Gian + Giải Quyết Mọi Việc + Thuyết Trình Hiệu Quả + Ủy Thác Công Việc + Phản Hồi Hiệu Quả + Hội Họp Hiệu Quả + Phân Tích Tài Chính + Lập Kế Hoạch Kinh Doanh + Quản Lý Dự Án + Quản Lý Sếp COMBO HARVARD BUSINESS REVIEW: HBR 20 PHÚT (KÈM BOX): 20 PHÚT LÀM CHỦ THỜI GIAN + 20 PHÚT GIẢI QUYẾT MỌI VIỆC + 20 PHÚT THUYẾT TRÌNH HIỆU QUẢ + 20 PHÚT ỦY THÁC CÔNG
Dám lãnh đạo - Brené Brown Một công việc can đảm. Những cuộc đối thoại gai góc. Và bằng tất cả trái tim. Đây là cuốn sách về chủ đề Lãnh đạo – Quản lý của Brené Brown về thế giới
HBR - Cẩm Nang Lãnh Đạo - Harvard Business Review Cuốn sách này sẽ cung cấp cho bạn một số bài học và nghiên cứu quan trọng nhất về kỹ năng lãnh đạo đã được đăng trên tạp chí HBR suốt bốn thập kỷ
Tham vọng vĩ đại: 6 nguyên tắc điều hướng tham vọng để có một cuộc sống tốt đẹp hơn Giới thiệu sách Chẳng có thành công nào là đến dễ dàng cả. Nếu sống cuộc đời thành công là chuyện dễ dàng thì ở ngoài kia đã có rất nhiều người thành công và
Combo Sách Thành Công Trong Kinh Doanh Nhờ NLP + Ứng Dụng Thành Công NLP (Bộ 2 Cuốn) Combo SáchThành Công Trong Kinh Doanh Nhờ NLP + Ứng Dụng Thành Công NLP (Bộ 2 Cuốn) 1.Thành Công Trong Kinh Doanh Nhờ NLP Thành công trong kinh doanh nhờ NLPlà cuốn sách đặc
Dám Làm Giàu - FN98 Tác giả Phạm Tuấn Sơn Ngày xuất bản 10-2016 Kích thước 14.5 x 20.5 cm Nhà xuất bản Nhà Xuất Bản Tổng hợp TP.HCM Xuất xứ: Trong nước Ngôn ngữ: Tiếng Việt Loại bìa Bìa
21 Phẩm Chất Vàng Của Nhà Lãnh Đạo - John C. Maxwell - Hà Quang Hùng dịch - Tái bản - (bìa mềm) 21 Phẩm Chất Vàng Của Nhà Lãnh Đạo Bạn mơ ước điều gì? bạn thấy mình đang làm gì trong giấc mơ lớn của chính mình? Điều gì đang ngăn cách bạn và ước mơ
Sách - Dấn Thân (Tái Bản) Công ty phát hành NXB Trẻ Tác giả Sherryl Sandberg Nell Scovell Ngày xuất bản 04-2019 Kích thước 13 x 19 cm Nhà xuất bản Nhà Xuất Bản Trẻ Dịch Giả Trần Thị Ngân Tuyến
Thiết Kế Tổ Chức Dựa Trên Lõi Kinh Doanh Thiết Kế Tổ Chức Dựa Trên Lõi Kinh Doanh Thiết kế tổ chức dựa trên lõi kinh doanh - công thức vàng để quản trị và vận hành doanh nghiệp hiệu quả Mỗi doanh
Combo 2 cuốn sách: 100+25 Câu hỏi BSC & KPI, Hiện tượng Rạng Đông - Sống sót trong dòng xoáy chuyển đổi COMBO SÁCH CỦA TÁC GIẢ NGUYỄN VĂN MINH: 100+25 CÂU HỎI BSC&KPI VÀ HIỆN TƯỢNG RẠNG ĐÔNG - SỐNG SÓT TRONG DÒNG XOÁY CHUYỂN ĐỔI 100+25 câu hỏi BSC&KPI Sách được biên soạn dưới hình
Combo 8 Cuốn 101 - Những Điều Nhà Lãnh Đạo Cần Biết - Tác Giả John C. Maxwell - Tái Bản Combo 101 Những Điều Nhà Lãnh Đạo Cần Biết (Trọn Bộ 8 Cuốn) Bạn mong muốn trở thành nhà lãnh đạo tài năng trong tương lai? Bạn là chủ tịch các câu lạc bộ? Bạn
Tái tạo tổ chức: Phá vỡ rào cản, thổi bùng sinh khí (Reinventing Organizations) - Tác giả: Frederic Laloux TÁI TẠO TỔ CHỨC: Phá vỡ rào cản, thổi bùng sinh khí Tựa gốc: Reinventing Organizations Tác giả: Frederic Laloux ---------- Chỉ trong vòng một thế kỷ, những triết lý kinh doanh của Henry Ford
Blue Ocean Strategy - Chiến Lược Đại Dương Xanh (Bìa Cứng) (Tái Bản) Giới thiệu sách: Chiến Lược Đại Dương Xanh (Tái Bản 2020) là cuốn sách viết ra nhằm thay đổi tư duy chiến lược cho các giám đốc, nhà lãnh đạo doanh nghiệp với một chiến
Cẩm nang trở thành nhà quản lý xuất sắc - Bản Quyền Năm xuất bản: 2019 Tác giả: Di Kamp , Dr Norma Barry , Martin Manser , Nigel Cumberland Số trang: 400 NXB: Thế giới Nhà phát hành Saigon Books Cẩm nang trở thành nhà quản
Đỉnh cao của thuật lãnh đạo: Những bài học lãnh đạo từ độ cao 5.895 m Xây dựng hay điều hành một doanh nghiệp không chỉ là một hành trình. Đó là một cuộc phiêu lưu. Mà đã là phiêu lưu thì luôn tiềm ẩn rủi ro. Đối với nhiều chủ
Sách Habits of Leaders - Thói Quen Nhà Lãnh Đạo - Alphabooks - BẢN QUYỀN Habits of Leaders - Thói Quen Nhà Lãnh Đạo Thức tỉnh nhà lãnh đạo vĩ đại trong bạn "Đỉnh cao của lãnh đạo là lãnh đạo chính bản thân mình", đây là quan điểm được
Bryan Tracy -Thuật lãnh đạo Với tư cách một nhà quản lý, một trong những trách nhiệm quan trọng nhất của bạn là khuyến khích nhân viên dưới quyền nỗ lực hết sức mình trong công việc. Các nhà quản
Sách - Quản trị bằng văn hóa - cách thức kiến tạo & tái tạo văn hóa tổ chức - Giản Tư Trung Quản Trị Bằng Văn Hóa - Cách Thức Kiến Tạo & Tái Tạo Văn Hóa Tổ Chức - Giản Tư Trung Tác giả Giản Tư Trung Kích thước 23 x 15 x 3 cm Nhà
Phát Triển Kỹ Năng Lãnh Đạo Phát Triển Kỹ Năng Lãnh Đạo (Tái Bản) Bạn sẽ tìm thấy ở đây: Định nghĩa đúng đắn về lãnh đạo – Lãnh đạo là sự ảnh hưởng, không hơn, không kém… Phẩm chất của
Lãnh đạo cận chiến Lãnh Đạo Cận Chiến Vực Dậy Công Ty Đang Gặp Khó Khăn Bằng Văn Hóa Doanh Nghiệp Và Chiến Lược M&A - Phương Pháp Của Ceo Đẳng Cấp Thế Giới Năm 2002, khi David Cote
Bản đồ tư duy giải quyết vấn đề: Phương pháp 7 bước xử lý mọi khó khăn trong cuộc sống Giới thiệu sách Nguyên lý “Vạn biến bất ly kỳ tông”, cho dù biểu hiện bên ngoài của mỗi vấn đề luôn luôn thay đổi và có sự khác biệt, nhưng chỉ cần nắm vững
Sức Mạnh Của Văn Hóa Doanh Nghiệp Sức Mạnh Của Văn Hóa Doanh Nghiệp ------------ “Tỉ mỉ từ đầu chí cuối, đây là cuốn sách mà CEO nào cũng nên có trên bàn làm việc của mình trong năm nay. Giải quyết
Dám Nghĩ Lớn (Khổ nhỏ) - FN98 Tác Giả: David J. Schwartz. Ph.D Ngày phát hành: 2022 Số trang: 448 Kích thước: 10 x 15 cm Nhà xuất bản: NXB Tổng Hợp TP.HCM Xuất xứ: Trong nước Ngôn ngữ: Tiếng Việt Giá
Combo 2Q Sách Kĩ Năng Làm Việc/ Lãnh Đạo/ Quản Lí Con Người: Sếp Xịn _ Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1. Sếp Xịn _ Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình Muốn là một vị sếp tốt, hãy quan tâm chân thành và thắng thần. Nếu nói thẳng mà không quan tâm, đó là
(Bộ 2 Cuốn) CƠN LỐC QUẢN TRỊ & KHÔNG CÓ SÔNG QUÁ DÀI - GS. Phan Văn Trường - (bìa mềm) CƠN LỐC QUẢN TRỊ Tác giả: GS. Phan Văn Trường Khổ sách: 15,5x23cm Số trang: 248 Giá bìa: 140,000 VNĐ In lần thứ 1 năm 2023 Giới thiệu tóm tắt tác phẩm: Doanh nghiệp nào
Nghệ Thuật Lãnh Đạo Tận Tâm Khi nói đến nghệ thuật, chúng ta có thể nghĩ tới sự sáng tạo, uyển chuyển, linh hoạt và vẻ đẹp của các đường nét. Chúng ta biết rằng người nghệ sĩ đã hoàn thành
Combo Jack Ma - Nghệ Thuật Xây Dựng Và Lãnh Đạo Tập Đoàn+Lãnh Đạo Giản Đơn - Leading Simple Jack Ma - Nghệ Thuật Xây Dựng Và Lãnh Đạo Tập Đoàn (How To Build A Strong Team) Tư tưởng dẫn dắt đội nhóm của Jack Ma hướng thẳng vào trọng tâm vấn đề, mọi
Quản trị Inamori: Mỗi nhân viên đều đóng vai trò chính - Tác giả: - Dịch giả: - Khổ sách: 13x20.5cm - Số trang: 208 - Giá bán: 110,000 VNĐ - ISBN: 978-604-1-23769-8 - In lần thứ 1 năm 2023 - Giới thiệu tóm tắt tác
Quản Lí Quy Trình Và Con Người Để Thay Đổi Thành Công - ML Quản Lí Quy Trình Và Con Người Để Thay Đổi Thành Công Về tác giả Kathryn Zukof có bằng Tiến sĩ về tâm lí xã hội và bằng Thạc sĩ quản trị kinh doanh về
Tài Chính Dành Cho Nhà Quản Lý Tài Chính Dành Cho Nhà Quản Lý ------------ Các báo cáo tài chính có ngôn ngữ riêng, một ngôn ngữ mà không phải nhà quản lý nào cũng có thể hiểu thấu đáo và chính
Cẩm nang Quản trị rủi ro trong Kinh doanh ngân hàng Cuốn Cẩm nang Quản trị rủi ro trong Kinh doanh ngân hàng gồm nội dung sau: Phần I: Căn bản về Quản trị ngân hàng Chương 1: Nguyên lý quản trị NHTM Chương 2: Rủi
Thiên Tài Tập Thể Thiên Tài Tập Thể THIÊN TÀI TẬP THỂ - Cuốn sách về thuật lãnh đạo khác biệt để đổi mới và bứt phá Đã bao giờ bạn thắc mắc, tại sao một số tổ
13 Bài Học Của Giao Tiến Về Quản Trị Và Lãnh Đạo 13 Bài Giảng Của Giáo Tiến Về Quản Trị Và Lãnh Đạo Trước kia, chúng ta thường thắc mắc vì sao một người có thể thăng tiến nhanh, có thể có nhiều tiền bạc, tài
Người Thông Minh Không Làm Việc Một Mình Rất nhiều đã viết nên các cuốn sách tuyệt vời tựa tuyệt vời cùng hợp tác làm việc với người khác. Tuy nhiên, trong khi một số mối quan hệ hợp tác gặt hái
QUẢN LÝ ĐÀO TẠO VÀ QUẢN TRỊ NHÀ TRƯỜNG HIỆN ĐẠI 
Hành Trình Trở Thành Nhà Lãnh Đạo (On Becoming a Leader) - Warren Bennis - PACE Books Tác phẩm: “Hành trình trở thành nhà lãnh đạo” (On Becoming a Leader) Tác giả: Warren Bennis Người dịch: Võ Kiều Linh PACE Books phát hành | NXB Tổng Hợp TP.HCM Hành trình trở thành
Nhà Quản Lý Trao Quyền Với tư cách là nhà quản lý hay leader, bạn nên đặt cho mình một mục tiêu để cho phép các thành viên và bản thân nhóm đạt được trạng thái “dòng chảy” sâu hơn
On Brand - Bí quyết quản lý danh tiếng trong thời đại số Khi bạn tự định nghĩa giá trị của bản thân, đồng nghĩa với việc bạn đang đảm bảo sự phát triển bền vững trong sự nghiệp. Nếu bạn không chủ động truyền đạt giá trị
Thiên Tài Tập Thể Thiên Tài Tập Thể THIÊN TÀI TẬP THỂ - Cuốn sách về thuật lãnh đạo khác biệt để đổi mới và bứt phá Đã bao giờ bạn thắc mắc, tại sao một số tổ
Sách - Phẩm Chất Lãnh Đạo Kiến Tạo Tương Lai - Jonh C. Maxwell SÁCH - PHẨM CHẤT KIẾN TẠO LÃNH ĐẠO TƯƠNG LAI TÁC GIẢ: John C. Maxwell Dịch giả: Hến Nguyễn THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 179.000 Kích thước: 13x20.5 Số trang: 360 Mã EAN: 8
Cắt Giảm Chi Phí - Quản Lý Kiểm Soát Và Chuyển Đổi Phí Thành Lợi Nhuận Chúng ta đang sống trong thời đại kinh tế tăng trưởng cao độ, hàng hóa được bán rất chạy, làm thé nào để tăng lượng doanh thu dù chỉ “lấy lãi ít để bán được
Sách Đắc Nhân Tâm (sách bỏ túi) Đắc Nhân Tâm (sách bỏ túi) Cuốn sách được chia làm 5 phần như sau: NGHỆ THUẬT CƠ BẢN TRONG ĐỐI NHÂN XỬ THẾ Phần này nhấn mạnh nền tảng quan trọng nhất của giao
SỰ XUẤT SẮC LUÔN CHIẾN THẮNG Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh, hay bạn là người đam mê phục vụ, không
Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Lãnh Đạo Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Lãnh Đạo Từ ngàn xưa, người phương Đông luôn quan niệm rằng: Người lãnh đạo nhất thiết phải hội tụ “ thuật lãnh đạo, thuật quản trị, thuật dụng
Nhà Lãnh Đạo Không Chức Danh Bất kể bạn làm gì trong tổ chức và cuộc sống hiện tại của bạn như thế nào, một thực tế quan trọng duy nhất là bạn có khả năng thể hiện năng lực lãnh
Nâng tầm: 5 bước chuyển mình cho doanh nghiệp của bạn Cuốn sách Nâng tầm - 5 Bước chuyển mình cho doanh nghiệp của bạn truyền tải nhận định chuẩn xác về điều kiện cần để thúc đẩy tổ chức vươn tới tăng trưởng tuyệt đối
Lãnh Đạo Phục Vụ (Tái Bản) LÃNH ĐẠO PHỤC VỤ Tác giả: Robert K. Greenleaf Biên dịch: Trần Vĩnh Tân | Hiệu đính: Nguyễn Dương Hiếu Lãnh đạo phục vụ (Servant Leadership) “Lãnh đạo phục vụ” là một quyển sách đột
Kết bạn với người xuất chúng: Mạng lưới kết giao trao ta những cơ hội tuyệt vời Giới thiệu sách 03 năng lực cốt lõi mà cuốn sách Kết bạn với người xuất chúng nhắc đến là gì? Sức mạnh giao tiếp kết nối của mỗi cá nhân được hình thành từ
Lãnh Đạo Doanh Nghiệp Vượt Qua Lạm Phát Lãnh Đạo Doanh Nghiệp Vượt Qua Lạm Phát Mỗi công ty có những bước phát triển thăng trầm khác nhau. Tuy nhiên, có một vấn đề mà tất cả công ty đều gặp phải, đó
Cẩm Nang Đề Cử Thành Viên Hội Đồng Quản Trị Cẩm Nang Đề Cử Thành Viên Hội Đồng Quản Trị TÓM TẮT SÁCH Cẩm nang Đề cử thành viên HĐQT được xây dựng dựa trên quy định hiện hành của Việt Nam, các nguyên tắc
Thuật Lãnh Đạo Của Người Do Thái - Tái Bản Thuật Lãnh Đạo Của Người Do Thái - Phương Pháp Thực Tế Để Tạo Dựng Doanh Nghiệp Vững Mạnh Trích đánh giá và nhận xét “Rất sâu sắc và tràn đầy cảm hứng,… Cuốn sách
Lãnh Đạo Với Lòng Trắc Ẩn LÃNH ĐẠO VỚI LÒNG TRẮC ẨN Làm thế nào để đưa ra quyết định khó khăn một cách nhân văn Lãnh đạo là công việc khó khăn. Làm thế nào bạn có thể cân bằng
Trạm Đọc | Trí Tuệ Tài Chính - Dành Cho Nhà Quản Lý Không Chuyên Về Tài Chính Là một nhà quản lý nhân sự, bạn phải sử dụng dữ liệu tài chính để đưa ra quyết định, phân bổ nguồn lực và lập ngân sách chi phí. Nhưng nếu giống như nhiều
Cơn Lốc Quản Trị - Ba Trụ Cột Của Văn Hóa Doanh Nghiệp [TẶNG KÈM BOOKMARK NGẪU NHIÊN CHO MỌI ĐƠN HÀNG] /// Cơn Lốc Quản Trị - Ba Trụ Cột Của Văn Hóa Doanh Nghiệp Doanh nghiệp nào cũng có lúc gặp phải những vấn đề không
THIÊN TÀI TẬP THỂ - Lãnh đạo khác biệt để đổi mới và bứt phá - Linda A. Hill, Greg Brandeau , Emily Truelove , Kent Lineback –- First News Tại sao một số tổ chức có thể đổi mới hết lần này đến lần khác, trong khi một số khác lại hầu như không thể cách tân dù chỉ là chút ít? Bằng cách
Thuật Quản Lý Trong Thế Giới Vuca Yếu tố con người luôn là nhân tố cốt lõi để thúc đẩy sự phát triển bền vững của một cơ quan, doanh nghiệp. Vì thế, người lãnh đạo cần có những cách thức riêng
Sách Sáng Mắt "Vào ngày bầu cử ở thủ đô, trời mưa rất to nên không ai ra đường bỏ phiếu. Các chính trị gia ngày càng bối rối. Họ có nên dời lại cuộc bầu cử vào
👁️ 34 | ⌚2025-09-10 22:38:21.686
VNĐ: 225,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
VNĐ: 225,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB - Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Combo 2 cuốn marketing chuyện sâu và hiệu quả: Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Combo kỹ năng kinh doanh, kết nối với khách hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện 1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Sách -Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc-Cuốn Sách Kinh Doanh Hay Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Dụng Cụ Múc Kem Inox Đa Năng Dụng Cụ Múc Kem Inox Đa Năng Điểm nổi bật: - Muỗng Inox Múc Kem Chuyên Dụng là một công cụ được thiết kế tay cầm vừa vặn và nút gạt kem tiện lợi để
Nến ly 3 bấc sáp đậu nành For Men Goose Creek (411g) - Leather 
Sách - Cầu Vồng Trẻ Thơ - Chữ Cái Vui Nhộn - Dành Cho Trẻ 5-6 Tuổi - Tập 1 Cầu Vồng Trẻ Thơ - Chữ Cái Vui Nhộn - Dành Cho Trẻ 5-6 Tuổi - Tập 1 Bộ sách Cầu vồng trẻ thơ là bộ sách thiết kế dành riêng cho học sinh mầm
Elmer và cơn lũ (Song ngữ Anh-Việt) - Tặng 1 sticker đồng bộ Elmer và cơn lũ (Song ngữ Anh-Việt) - Tặng 1 sticker đồng bộ số lượng có hạn Bộ sách về Elmer – chú voi kẻ ca-rô nhiều màu sắc ra mắt lần đầu năm 1989,
Thức Ăn Phòng Và Trị Bệnh Thức Ăn Phòng Và Trị Bệnh Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Hồng Đức. Công ty phát hành : Việt Thư. Tác giả : Lê Minh. Kích thước : 13 x 19 cm. Số
Nồi cơm điện tử Panasonic SR-CX188SRA 1.8 lít - Hàng chính hãng Nồi cơm điện Panasonicthiết kế đẹp mắt, màu sắc trang nhã, dung tích 1.8 lít đáp ứng đủ nhu cầu nấu cơm cho gia đình 4 - 6 người Bảng điều khiển điện tử
Nhiệt kế điện tử Timemore | Timemore Electronic Themometer Thông số sản phẩm + Kích thước: D43.5 x H129mm + Vật liệu: Thép không gỉ, nhựa + Dải nhiệt: -20 – 120 độ C + Chuyển đổi giữa hệ đo °C và °F +
Sách - Chuyện Kể Về Tình Yêu Và Bóng Tối (Nhã Nam HCM) Người Dịch Nguyễn An Lý Kích Thước 24 x 15.5 cm Mô tả sản phẩm Chuyện Kể Về Tình Yêu Và Bóng Tối Chuyện kể về tình yêu và bóng tối là hồi ký về
Người Đồng Đội Lý Tưởng “ Không một tác giả nào về lĩnh vực kinh doanh còn sống đến ngày nay có thể gói gọn nhiều kiến thức trên một trang giấy bằng Patrick Lencioni. Cuốn sách này thật nhẹ
Combo Gi gỉ gì gi cái gì cũng biết (4 cuốn) Tác giả: Hanazono Makoto (Giảng viên Khoa Giáo dục trẻ em Đại học Teikyo) Tốt nghiệp tiến sĩ khoa Nông nghiệp Đại học Nagoya, học thêm khoa y Đại học Teikyo, hiện đang giảng dạy
Sách - Khám Phá Toán Lớp 10 Để Học Giỏi Tập 2 (Dùng Kèm SGK Chân Trời Sáng Tạo )HA-MK Nhà xuất bản : Đại học quốc gia hà nội Trang : 303 Năm Xuất Bản : 2022 Nhà phát hành : Nhà sách hồng ân Tác giả : Nhiều Tác giả NỘI DUNG CHƯƠNG
Rối Loạn Trầm Cảm (Tái bản lần thứ nhất có sửa chữa và bổ sung) 
Bộ Dụng Cụ Làm Sushi 10 Món Chế Biến Món Sushi Bộ Dụng Cụ Làm Sushi 10 Món Chế Biến Món Sushi. Chất liệu nhựa, thép cao cấp, không độc hại, an toàn tuyệt đối cho sức khỏe của gia đình bạn. Đơn giản, dễ dàng
Bộ rèm che nắng dành cho xe Suzuki Ertiga 2019-2020 Bộ rèm che nắng dành cho xe Suzuki Ertiga 2019-2020. Rèm có cấu tạo gồm khung hợp kim, tấm vải cotton chống nóng và các thanh ray nam châm để giữ, kéo rèm. Bộ rèm
Combo 2Q: Lược Sử Thiên Văn Học + Vũ Trụ - Sự Tiến Hóa Của Vũ Trụ, Sự Sống Và Nền Văn Minh (Bách Khoa Toàn Thư Khoa Học Khám Phá Vũ Trụ) 1/ Lược Sử Thiên Văn Học Trong rất nhiều lĩnh vực và phạm vi nghiên cứu về tự nhiên, dường như thật đáng ngạc nhiên khi mà thiên văn học - lĩnh vực nghiên cứu
Túi đeo vai Cath Kidston họa tiết Solid ( The Milly Tote Solid ) - SKU: 983914 - Kiểu dáng: Túi đeo vai - Thành phần chất liệu: 100% Cotton phủ PVC, chống thấm nước - Kích thước: 42x31x15cm, vừa A4 và laptop 14 inchs - Số ngăn: 1
BÓNG MA TRÊN PHỐ GINZA BÓNG MA TRÊN PHỐ GINZA ------------ Một chiếc xe biến mất bí ẩn trên làn đường thu phí. Một cái chết bất thường của anh chàng họa sĩ trường phái Tây phương. Một bức tường
Bàn Có Năm Chỗ Ngồi (Tái Bản 2022) Bàn Có Năm Chỗ Ngồi Câu chuyện xoay quanh tình bạn của năm đứa trẻ ngồi cùng bàn trong lớp 8A2: Huy, Bảy, Hiền, Quang, Đại, năm con người với năm tính cách, hoàn cảnh
Tủ rượu gia đình dành cho phòng khách SMLIFE Agumon Kệ rượu gỗ SMLIFE Agumon là lựa chọn hoàn hảo nhất cho những gia đình có không gian phòng bếp nhỏ. Kệ rượu gỗ SMLIFE giúp tổ chức gọn gàng các chai rượu vang mang
Qua Lăng Kính Của Một Chú Mèo (Tô Màu Mùa Hè Rực Rỡ) Có những người yêu thích mùa hè không chỉ vì nắng vàng và bầu trời xanh ngắt, mà vì đó là mùa khiến người ta muốn sống thư thả, nhẹ nhàng và rực rỡ theo
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Combo 2 cuốn sách Quản Trị, Lãnh Đạo : Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Quần Chúng Xuất Sắc 1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - SG Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Combo kỹ năng kinh doanh, kết nối với khách hàng Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc - Bản Quyền Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
**Trải nghiệm khách hàng (Customer experience)** bắt nguồn từ một tập hợp các tương tác giữa khách hàng và sản phẩm, doanh nghiệp hoặc một phần của doanh nghiệp. Trải nghiệm này hoàn toàn mang
SÁCH - Trải nghiệm nhân viên, Trải nghiệm khách hàng xuất sắc (Bộ) Trải nghiệm nhân viên Tác giả: Nhiều tác giả Số trang: 228 NXB: NXB Thế Giới Năm xuất bản: 2021 Trải nghiệm Nhân viên là gì? Trong nhiều thập kỷ qua, nhiều nhà quản lý
Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm “Trải nghiệm Apple: Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm” sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
Combo 2 Cuốn Tìm Hiểu Tâm Lý Khách Hàng-Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?+Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1/ Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay:
TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Trải nghiệm Apple Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Trải nghiệm Apple Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
COMBO BỘ SÁCH ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (TRẢI NGHIỆM APPLE + THE CUSTOMER RULES) Không chỉ đi từ lý thuyết đến thực hành, bộ sách còn cho bạn góc nhìn, case study thực tế từ hai biểu tượng kinh doanh hàng đầu thế giới về trải nghiệm khách hàng
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Mã hàng 8935278605249 Tên Nhà Cung Cấp Saigon Books Tác giả Nguyễn Dương NXB NXB Thế Giới Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 440 Kích thước 20.5 x 14 cm Số trang 344 Hình thức
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Công Thương. Công ty phát hành : Alphabooks. Tác giả : B.
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình
nhỏ|457x457px|Ví dụ điển hình: Bản đồ hành trình khách hàng mua sách qua các trang thương mại điện tử**Bản đồ hành trình khách hàng** **_(Customer Journey Mapping)_** **hay** **Bản đồ hành trình trải nghiệm của
Combo 2 cuốn sách Quản Trị, Lãnh Đạo : Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1. Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo Ai là nhà lãnh đạo? Những tố chất một nhà lãnh đạo cần có là gì? Và làm sao để trở thành nhà lãnh đạo
1. Sếp Xịn _ Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình Muốn là một vị sếp tốt, hãy quan tâm chân thành và thắng thần. Nếu nói thẳng mà không quan tâm, đó là
COMBO ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (Trải nghiệm Apple + The Customer Rules) “Khách hàng là nguồn tăng trưởng quan trọng nhất của doanh nghiệp!!” - Nhận định này chưa bao giờ thay đổi dù là với bất kỳ tổ chức hay triết lý kinh doanh nào. Khi
Tư Duy Ngược: Hành Trình Khách Hàng - Chuyện Của Josh Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn
Sách - Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược –
COMBO Đột phá trải nghiệm cho khách hàng - Bản Quyền 1. Trải nghiệm A.pple - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Carmine Gallo Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm xuất bản: 2021
Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi. Michael Wainwright, Giám đốc điều
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm