REVIEW SÁCH: “SỰ XUẤT SẮC LUÔN CHIẾN THẮNG"
Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh, hay bạn là người đam mê phục vụ, không quan trọng bạn là ai hay bạn làm nghề gì, chỉ cần bạn đang có suy nghĩ muốn phấn đấu để được sự xuất sắc trong ngành trải nghiệm dịch vụ khách hàng, thì cuốn sách “Sự xuất sắc luôn chiến thắng của tác giả - Horst Schulze” sẽ là cuốn sách mà bạn nên tìm đọc ngay. Bởi đây có lẽ là một trong những cuốn sách thực tiễn nhất viết về vấn đề Trải nghiệm khách hàng và nhân sự cũng như những lời khuyên về khả năng lãnh đạo mà được nhiều người biết đến tìm đọc.
Tác giả: Horst Schulze
Người Dịch: Nhật Mỹ
NXB NXB Công Thương
Năm XB 2022
Trọng lượng (gr) 400
Kích thước 16 x 24
Số trang 272
Hình thức Bìa Mềm
Ngôn ngữ Sách tiếng Việt
Nhà phát hành: Cem Partner, Alphabooks
Sách - Nền Kinh Tế Trải Nghiệm: Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Của Khách Hàng
TÓM TẮT SÁCH:
Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình không? Cửa hàng Apple, Disney, LE.GO, S Những cái tên này gợi lên hình ảnh về hàng hóa và dịch vụ đơn thuần hay chúng gợi lên một cái gì đó nhiều hơn - một cái gì đó trực quan? Chào mừng bạn đến với Nền kinh tế trải nghiệm, nơi các doanh nghiệp phải hình thành các kết nối độc đáo để đảm bảo tình cảm của khách hàng - và đảm bảo sự sống còn của chính họ. Cuốn sách chuyên sâu về đổi mới trải nghiệm này của Joe Pine và Jim Gilmore khám phá cách các công ty trở nên khác biệt và vượt trội bằng cách cung cấp trải nghiệm hấp dẫn cho khách hàng của họ, không chỉ khiến khách hàng trung thành mà còn mang lại lợi nhuận cao hơn. Được dịch sang mười ba ngôn ngữ, "Kinh tế trải nghiệm" đã trở thành cuốn sách cần phải đọc đối với các nhà lãnh đạo của các doanh nghiệp lớn và nhỏ, vì lợi nhuận và phi lợi nhuận, toàn cầu và địa phương. Giờ đây, với lời nói đầu hoàn toàn mới, Pine và Gilmore tạo ra một trường hợp mạnh mẽ hơn nữa cho trải nghiệm khi là mối liên kết quan trọng giữa một công ty và khách hàng của họ trong một thế giới ngày càng thiếu thời gian và mất tập trung. Với đầy đủ các ví dụ chi tiết và lời khuyên hữu ích, "Kinh tế trải nghiệm" giúp các công ty tạo ra những trải nghiệm cá nhân, ấn tượng và thậm chí có thể biến đổi, đưa ra kịch bản mà từ đó các nhà quản lý có thể tạo ra giá trị theo những cách phù hợp với chiến lược tập trung vào khách hàng mạnh mẽ.
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ :
B. Joseph Pine II và James H. Gilmore là đồng sáng lập của Strategic Horizons LLP, một studio về tư duy có trụ sở tại Ohio chuyên giúp các doanh nghiệp hình thành và thiết kế những cách thức mới để gia tăng giá trị cho các dịch vụ kinh tế của họ. Họ là đồng tác giả của Tính xác thực: Người tiêu dùng thực sự muốn gì. B. Joseph Pine II, người cũng đã viết Mass Customization: The New Frontier in Business Competition, là thành viên cấp cao của Hội đồng Tương lai Thiết kế và là Giảng viên trong Chương trình Thạc sĩ Quản lý Công nghệ của Đại học Columbia. James H. Gilmore là Trợ lý Giáo sư về Thiết kế và Đổi mới tại Trường Quản lý Weatherhead thuộc Đại học Case Western Reserve và là Thành viên Batten tại Trường Kinh doanh Darden của Đại học Virginia.
THÔNG TIN SÁCH:
Tác giả: B. Joseph Pine II và James H. Gilmore
Số trang: 324
Bìa cứng áo ôm
Khổ sách: 16x24cm
Ngày phát hành: Tháng 5/2022
Nhà phát hành: Alphabooks
Nhà Xuất Bản Công Thương
Gooda tin rằng cuốn sách sẽ mang lại kiến thức thật bổ ích cùng những trải nghiệm thật tuyệt vời, hy vọng đây sẽ là 1 cuốn sách quý trên kệ sách của bạn!
NGHỀ NGÂN HÀNG VÀ NHỮNG CHUYỆN CHƯA KỂ "Từ rất lâu tôi đã cố tìm những cuốn sách viết về những người làm trong ngành ngân hàng nhưng tôi chưa gặp được cuốn sách nào.
Mô tả: Hành Trình Vươn Tới Đỉnh Cao Của Bà Trùm Nội Y “Nếu bạn không thành công, đừng đổ lỗi cho những người xung quanh. Đừng đổ lỗi cho anh này hay cô nọ
Kỹ Thuật Phân Tích Biểu Đồ Chứng Khoán Đầu tư là hướng đi không thể thiếu để quản lý hiệu quả tài chính cá nhân, đa dạng nguồn thu nhập, nâng cao giá trị tài
Tác Giả: Steve Anderson Công ty phát hành: First News – Trí Việt Xuất xứ: Trong nước Ngôn ngữ: Tiếng Việt Ngày phát hành: 2022 Số trang: 352 Kích thước: 14.5 x 20.5 cm NXB:
Sách - Kinh Tế Học Về Tiền, Ngân Hàng Và Thị Trường Tài Chính - Ấn bản thứ 12 - Frederic S. Mishkin(14) Tác giả: Frederic S. Mishkin Dịch giả: PGS. TS. Phan Trần Trung
Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng (Tái Bản 2018) Những đòn tâm lý trong bán hàng chính là nghệ thuật bán hàng mà Brian Tracy, một doanh nhân thành đạt, đúc rút từ chính
Bất động sản có tầm quan trọng đặc biệt so với các lợi ích kinh tế khác ở chỗ, nhà và công trình được thiết kế và sử dụng cho thời gian dài, hàng chục
Báo Cáo Tài Chính Dưới Góc Nhìn Của Warren Buffett Quyển sách Báo Cáo Tài Chính Dưới Góc Nhìn Của Warren Buffett là một trong số những quyển sách nhận được mức cho điểm 4/5
Công ty phát hành First News - Trí Việt Tác giả George S. Clason Ngày xuất bản 2021 Kích thước 13 x 20.5 cm Nhà xuất bản Nhà Xuất Bản Tổng hợp Loại bìa Bìa
Tác giả: Steven E. Landsburg Dịch giả: Trần Trọng Hải Minh Nhà xuất bản: Thế Giới Số trang: 312 Kích thước: 14x20.5 cm Ngày phát hành: 12-2021 “Các nhà kinh tế dí dỏm thì dễ
Chương 1: Triết lý của phân tích kỹ thuật Chương 2: Lý Thuyết Dow Chương 3: Xây dựng đồ thị Chương 4: Những khái niệm cơ bản về xu hướng Chương 5: Các mô hình
SÁCH - Điềm báo và sứ mệnh Tác giả Michael Lewis ---- ĐIỀM BÁO VÀ SỨ MỆNH COVID-19 THỬ THÁCH CHÍNH PHỦ & NGƯỜI DÂN NHƯ THẾ NÀO? Trong tình hình dịch bệnh tại Việt
CHIẾN TRANH TIỀN TỆ - PHẦN III Biên giới tiền tệ - Nhân tố bí ẩn trong các cuộc chiến kinh tế “Chiến Tranh Tiền Tệ – Phần III” tiếp tục hành trình khám phá
Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: Paco de Leon Ngày xuất bản: 2024 Kích thước: 14.5 x 20.5 cm Nhà xuất bản: NXB Dân Trí Xuất xứ: Trong nước Ngôn
Công ty phát hành: Bách Việt Tên Sách: Sách - Chiến Tranh Tiền Tệ (Chọn Bộ 3 Tập) Tác giả: Song Hongbing Số trang: 1697 Loại bìa: Bìa Mềm Ngày phát hành: 2020 Giới thiệu:
Cổ Phiếu Thường Lợi Nhuận Phi Thường (Tái Bản) ****Sách có hai bìa - sản phẩm giao bìa ngẫu nhiên. Philip Fisher là một trong số các nhà đầu tư có ảnh hưởng lớn nhất
Cuốn Sách Hay Về Tiền- Tiền Bẩn Gian lận và lừa đảo có ở khắp mọi nơi, từ những vụ lừa đảo quy mô nhỏ như lừa đảo qua đường điện tín, qua email, cho
Cuốn sách Tương Lai Của Tiền Tệ cung cấp cái nhìn tổng quan về sự trỗi dậy của các đồng tiền kỹ thuật số, cùng với công nghệ tài chính và công nghệ chuỗi
Bộ sách CHIẾN TRANH TIỀN TỆ của Song Hong Bing đã trở thành cuốn sách bán chạy nhất của Bách Việt. Và thú thật trước tôi cũng ngây thơ về đồng tiền, hồi đọc cuốn
Tài Chính Có Cứu Vãn Được Thế Giới? Giành Lại Quyền Kiểm Soát Đồng Tiền Để Phục Vụ Lợi Ích Chung Tài Chính Có Cứu Vãn Được Thế Giới bàn về tài chính dưới góc
Phần I: Dẫn nhập về quản trị chuỗi cung ứng Chương 1: Nếu như chuỗi cung ứng là giải pháp, vậy để nằm ở đâu Chương 2: Mổ xẻ một chuỗi cung ứng Chương 3:
SUY NGHĨ TÍCH CỰC, HÀNH ĐỘNG ĐÚNG ĐẮN, TẬN HƯỞNG THÀNH CÔNG Vào thời điểm nhân loại phát hiện ra rằng, con người có thể bắt đầu thay đổi cuộc sống chỉ bằng cách
Học Cách Tiêu Tiền Hẳn bạn sẽ ngạc nhiên với tiêu đề này? Học cách tiêu tiền, bạn từng nghe lần nào chưa? Tiền bạc luôn là một trong những vấn đề quan trọng của
Vỡ lòng về tiền tệ Money for Beginners ------------ “Ngay cả những người làm công việc liên quan đến tiền, như nhân viên ngân hàng, kế toán viên và các nhà kinh tế học, cũng
Bạn không sinh ra để thiếu thốn. Bạn sinh ra để giàu có. Trong cuốn sách kinh điển Luật hấp dẫn tiền bạc – Cách thu hút sự giàu có và thịnh vượng, Joseph Murphy,
Những Năm Tháng Của Tôi ở General Motors Cuốn sách đã được nhiều người công nhận là một trong những quyển sách về quản trị hay nhất mọi thời đại, trong đó có chuyên gia
“Big Four” hình thành thế nào? Trước năm 1989, thế giới kiểm toán vẫn được thống trị bởi nhóm “Big 8”: (1) Arthur Andersen, (2) Arthur Young & Co., (3) Coopers & Lybrand, (4) Ernst
Dù cho NĐT có đang theo trường phái đầu tư nào (phân tích cơ bản hay phân tích kỹ thuật), luôn có một thực tế rất hiển nhiên đó là: Đối với thị trường, không
Chủ nghĩa Tư bản và Tự do – Capitalism and Freedom Trong thời đại chính sách kinh tế hiện đại đang đối mặt với tranh luận giữa kiểm soát và tự do, Chủ nghĩa Tư
Để có được một bộ Báo cáo tài chính lặp theo đúng chuẩn mực và chế độ kế toán hiện hành, tuân thủ các quy định pháp lý có liên quan và phản ánh trung
Blockchain Cơ Bản CÙNG TÌM HIỂU VỀ BLOCKCHAIN - THỨ ĐÃ, ĐANG VÀ SẼ KHIẾN THẾ GIỚI CÔNG NGHỆ THAY ĐỔI HOÀN TOÀN! Blockchain là gì? Tại sao nó xuất hiện? Chúng ta có cần
Thị trường tiền tệ là nơi cung cấp các phương tiện giúp cho các cá nhân, doanh nghiệp nhanh chóng điều chỉnh tình hình thanh khoản thực của họ với số lượng tiền mong muốn.
TÁC GIẢ: Hiroki Takeuchi Dịch giả: Bùi Hiền THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước: 13x20.5 Số trang: 284 Mã EAN: 8936066696463 NXB liên kết: NXB CÔNG THƯƠNG Sách do Công ty TNHH Văn hóa và
ĐỊNH GIÁ DỰA TRÊN GIÁ TRỊ – BÍ MẬT ĐẰNG SAU MỨC GIÁ TẠO NÊN THƯƠNG HIỆU TRIỆU ĐÔ! Tại sao những thương hiệu hàng đầu như Apple, Tesla, hay Starbucks có thể định giá
TÁC GIẢ: Kelly Richmond Pope Dịch giả: Phạm Trúc Quỳnh THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước: 13x20,5 Số trang: 352 Mã EAN: 8936066697286 NXB liên kết: NXB CÔNG THƯƠNG Sách do Công ty TNHH Văn
Cuốn Kiểm toán căn bản - Lý thuyết, câu hỏi và bài tập trắc nghiệm gồm nội dung như sau: Chương thứ nhất: Tổng quan về kiểm toán Chương thứ hai: Kiểm toán nội bộ
Trong tâm trí người bình thường chúng ta, hơn 12 năm qua có lẽ vẫn chưa hết kinh hoàng và đau đớn từ khủng hoảng tài chính toàn cầu năm 2008! Gần như chỉ qua
Những ngày gần đây, giới tài chính – đầu tư trên toàn thế giới đang hưng phấn tột bậc nhưng cũng ưu tư tột cùng khi chứng kiến mức tăng và lập đỉnh kỷ lục
Mô tả sản phẩm: Tác giả: Madhavan Ramanujam Nhà xuất bản: NXB Công Thương Đơn vị phát hành: Alpha Books Năm xuất bản: 2020 Số trang: 345 Kích thước: 16 x 24 cm Loại bìa:
Thành Công Đến Và Tiền Bạc Theo Sau Sheridan “Shed” Simove là một thiên tài và hiện ông được xem là người tạo dựng thành công cho thương hiệu nhanh nhất thế giới. Trong cuốn
Công ty phát hành First News - Trí Việt Tác giả: Donna t Ngày xuất bản: 2021 Kích thước: 13 x 20.5 cm Nhà xuất bản: NXB Tổng Hợp Loại bìa: Bìa mềm Số trang:
Thế Giới Quả Là Rộng Lớn Và Có Rất Nhiều Việc Phải Làm (Tái Bản 2018) Cuốn tự truyện Thế giới quả là rộng lớn và có rất nhiều việc phải làm của tác giả
THÔNG TIN CHI TIẾT Công ty phát hành First News - Trí Việt Tác giả Phạm Tuấn Sơn Ngày xuất bản 10-2016 Kích thước 14.5 x 20.5 cm Nhà xuất bản Nhà Xuất Bản Tổng
TIỀN KHÔNG MUA ĐƯỢC GÌ? Tác giả: Michael Sandel NXB: NXB TRẺ Khổ sách: 13x20cm Số trang: 340 Giá bán: 125,000 VNĐ ISBN: 978-604-1-14356-2 In lần thứ 7 năm 2019 Giới thiệu tóm tắt tác
Hiệu Ứng Đám Đông Trong Đầu Tư Tài Chính Xuất bản lần đầu vào năm 1841, cuốn sách Hiệu ứng đám đông trong đầu tư tài chính được phố Wall, giới đầu tư tài chính,
Fintech 4.0 - Những Điển Hình Thành Công Trong Cuộc Cách Mạng Công Nghệ Tài Chính Công ty phát hành: Thái Hà Kích thước: 15.5 x 24 cm Năm xuất bản : 2018 Dịch Giả:
là phần cuối cùng trong series đình đám “Chiến tranh tiền tệ” được rất nhiều độc giả yêu thích và đánh giá cao. Năm năm sau khi cuộc khủng hoảng tài chính năm 2008
Học từ hành động Tác giả Choon Seng Ng , Michael Marquardt , Peter Cauwelier , Shannon Banks ---- HỌC TỪ HÀNH ĐỘNG Chiến lược thực tiễn để phát triển đội ngũ và chuyển hóa
Blockchain - Khởi Nguồn Cho Một Nền Kinh Tế Mới Blockchain: công nghệ của tương lai Trong cuốn sách này, Melanie Swan, nhà sáng lập Viện Nghiên cứu Blockchain, một viện nghiên cứu độc lập
NGƯỜI GIẢI MÃ THỊ TRƯỜNG TÀI CHÍNH – Cách Jim Simons tiến hành cuộc cách mạng định lượng. NGƯỜI GIẢI MÃ THỊ TRƯỜNG TÀI CHÍNH là cuốn sách phi hư cấu thứ ba của Gregory
FUTUREPROOF: 15 NHÂN TỐ QUYẾT ĐỊNH TƯƠNG LAI CỦA DOANH NGHIỆP FUTUREPROOF: ĐỘT PHÁ HAY LÀ CHẾT? Rất nhiều người nói đến “đổi mới” và “đột phá”, nhưng rất ít người hiểu tường tận về
PRE-ORDER - HÀNG ĐẶT TRƯỚC DỰ KIẾN HÀNG VỀ: 12/06/2025 NỘI DUNG “AI trong lĩnh vực Kinh tế và Tài chính” cung cấp một cái nhìn toàn diện, sâu sắc và ứng dụng cao về
Mobile Money(MM) hay Tiền di động, nền tảng thanh toán trên thiết bị di động, hiện đã có mặt và phát triển tại 95 quốc gia trên thế giới với hơn 1 tỷ đô la
Combo Thịnh Vượng Tài Chính Tuổi 30 (Bộ 2 Cuốn) Sách về cung cấp cho chúng ta những thông tin, những giá trị thực tế phục vụ cho việc học tập và nghiên cứu thị
Giới thiệu Trọn bộ Sách phân tích kỹ thuật 2023 Trong thị trường chứng khoán rộng lớn với khối lượng giao dịch hàng ngày lên hàng nghìn tỷ. Dám tham gia đầu tư/giao dịch cũng
Bạn đang tìm kiếm một nguồn cảm hứng để thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp và bản thân? Hãy khám phá bí mật thành công từ cuốn sách “Cách kiếm tiền của David
Cuốn sách của Dương Trọng Huế có ba phần nội dung nhưng cùng chung chủ đề về “con người trong thời đại truyền thông”. Từ vai trò và sự hiểu biết của một người giảng
Chiến Tranh Tiền Tệ - Biên Giới Tiền Tệ - Nhân Tố Bí Ẩn Trong Các Cuộc Chiến Kinh Tế (Phần III) Sau hai cuốn đầu tiên lần lượt diễn giải lịch sử phát triển
NFT - Cuộc Cách Mạng Công Nghệ Tiếp Nối Blockchain Và Kỷ Nguyên Tiền Điện Tử NFT, tức Non-Fungible Token (token không thể thay thế), là cách tân kỹ thuật số quan trọng nhất kể
Doanh nghiệp vừa và nhỏ (DNVVN) luôn có vai trò đặc biệt quan trọng trong nền kinh tế của mỗi quốc gia, ngay cả các nước có trình độ phát triển cao. Trong xu thế
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Trang cuối