✨Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc

Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất SắcNgoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng, trong quá trình hoàn thành cuốn sách này, tác giả Nguyễn Dươn...

Mua tại ShopeeMua tại TikiMua tại LazadaMua tại Tiktok
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc

Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc

Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng, trong quá trình hoàn thành cuốn sách này, tác giả Nguyễn Dương đã thực hiện những đợt đi nghiên cứu nhiều công ty, bao gồm những chuyến đi, những cuộc nói chuyện, phỏng vấn, trao đổi, tìm hiểu và cập nhật cách mà nhiều công ty đã thực hiện để có thể cung cấp những trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và tăng trưởng vượt bậc.

Bên cạnh đó, tác giả nghiên cứu cả những lý do và rào cản khiến các chiến lược trải nghiệm khách hàng thất bại. Những nguyên lý và phương pháp đã phát huy hiệu quả và trường tồn theo thời gian, được đúc kết từ nhiều trải nghiệm, bối cảnh, quy mô và môi trường khác nhau, trong và ngoài nước.

Tác giả là người ham thích nghiên cứu thực tiễn hoạt động của các công ty và luôn đúc kết các thực tiễn đó thành những nguyên tắc, phương pháp luận. Tác giả lý giải rằng, phương pháp luận đi vào bản chất vấn đề, nó trả lời câu hỏi tại sao, còn khi bạn nghe câu chuyện thực tế của doanh nhân này hay lãnh đạo kia, thì nó chỉ trả lời câu hỏi cái gì và như thế nào. Không nắm được điều tại sao sau câu chuyện của họ, bạn không nắm được bản chất vấn đề, bạn chịu rủi ro lớn khi áp dụng vì khách hàng, sản phẩm, tổ chức, văn hóa,… của bạn khác. Trong khi đó, khi hiểu một nguyên tắc và phương pháp luận thì nó tương đương với hàng trăm tình huống thực tế.

Sở thích truyền tải những điều đúc kết được như vừa đề cập cũng là một lý do khiến tác giả trở thành nhà tư vấn và đào tạo sau gần hai thập kỷ điều hành thực tế. Dù là người trải nghiệm thực tế nhiều trước khi đi giảng dạy, tác giả luôn cho rằng: “Đừng kể một câu chuyện mà không nêu một thông điệp và đừng nêu một thông điệp mà không kể một câu chuyện. Người đi dạy thì phải dạy lý thuyết, đừng chỉ nói chuyện thực tế mà không rút ra nguyên lý. Người đi học thì cũng phải cố mà học được cái lý thuyết, cái nguyên lý chứ đừng hy vọng sao chép nguyên cách làm của người khác mà nghĩ rằng mình có thể thành công”. Do đó, nội dung cuốn sách này sẽ bao gồm cả câu chuyện thực tiễn và nguyên lý quản trị sau thực tiễn đó.

Ngoài ra, ông là người theo trường phái lý tưởng hóa nên thường đặt vấn đề mang tính hoàn hảo dù luôn ý thức rất rõ những thách thức thực tế của môi trường kinh doanh. Bởi vì, tác giả tin rằng, khi bạn phấn đấu cho sự hoàn hảo, khi bạn nhất quyết đi đến chân lý của vấn đề, bạn sẽ tiến gần đến vị trí đó. Ngược lại, khi bạn chinh phục một mục tiêu không vượt ra khỏi tầm với hiện tại của bạn, nghĩa là bạn đã lập kế hoạch cho một sự chậm tiến.

Mua tại ShopeeMua tại TikiMua tại LazadaMua tại Tiktok
Ai Hiểu Khách Hàng Người Đó Bán Được Hàng (Tái Bản) Một số nhân viên bán hàng luôn giới thiệu không biết mệt mỏi cho khách hàng nghe công ty của họ đáng tin cậy
12 Tuyệt Kỹ Bán Hàng CHÀO MỪNG BẠN ĐẾN VỚI THẾ GIỚI MỚI CỦA CÔNG VIỆC BÁN HÀNG! Trong tương lai, ngày càng nhiều người sẽ kiếm được nhiều tiền hơn và có được những
Thông tin sản phẩm Mã hàng 8935251408102 Tên Nhà Cung Cấp Alpha Books Tác giả Hal Elrod, Ryan Snow, Honorée Corder Người Dịch Mộc Châu NXB NXB Lao Động Năm XB 2019 Trọng lượng (gr)
Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Cho Người Mới Bắt ĐầuCông Ty Phát Hành: Alpha Books (*** Sách Bản Quyền ***)------------ GIỚI THIỆU TÁC PHẨM Cuốn sách đưa ra những khái niệm cơ bản nhất về
Mọi công ty nếu muốn hoạt động hiệu quả, phát triển lâu dài, hoặc mở rộng quy mô hoạt động đều cần phải có nguồn thu nhập ổn định. Và nhân viên bán hàng chính
Lời Tự Thú Của Một Bậc Thầy Quảng Cáo Đây là cuốn hồng bào thư cho nhiều thế hệ trong giới quảng cáo, là kết tinh trí tuệ sau nhiều năm nghiên cứu, thử nghiệm,
Ẩn Số Mang Tên Thế Hệ Z - Gen Z @ Work Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: David Stillman, Jonah Stillman Ngày xuất bản: 07-2019 Kích thước: 13 x 20.5 cm Loại
Thông tin chi tiết :Sách - 100 ý tưởng bán hàng tuyệt hay Công ty phát hành NXB Trẻ Tác giả: Patrick Forsyth Ngày xuất bản 01-2017 Kích thước 13 x 20.5 cm Loại bìa
Tác giả: Philip Kotler Dịch giả: Nguyễn Dương Hiếu, Phan Thị Thùy Vi Khổ sách: 13x20.5cm Số trang: 322 In lần thứ 3 năm 2018 PHILIP KOTLER được cả thế giới biết đến là “cha
Digital Marketing Cho Doanh Nghiệp Nhỏ Ngày nay, bạn có thể chạy một trang web, tạo tài khoản trên các mạng xã hội và bán hàng trên những nền tảng mạnh mẽ nhất thế giới
Ngày nay, bạn có thể chạy một trang web, tạo tài khoản trên các mạng xã hội và bán hàng trên những nền tảng mạnh mẽ nhất thế giới chỉ trong vòng vài giờ. Nhưng
Thuật Bán Hàng (Tái Bản) 80% tổng doanh số được tạo chỉ bởi 20% nhân viên bán hàng. Điều đáng ngạc nhiên đó là những nhân viên bán hàng hàng đầu này chỉ xuất sắc
Công ty phát hành First News - Trí Việt Tác giả: Ken Bay Ngày xuất bản: 2019 Kích thước: 13 x 20.5 cm Nhà xuất bản: NXB Tổng Hợp Loại bìa: Bìa mềm Số trang:
Công ty phát hành First News - Trí Việt Tác giả: Nhiều tác giả Ngày xuất bản 2020 Kích thước 14.5 x 20.5 cm Nhà xuất bản: NXB Tổng Hợp Loại bìa Bìa mềm Số
Đừng bán khi chưa được giá ------------ Đừng Bán Khi Chưa Được Giá Bạn có muốn xây dựng một doanh nghiệp phát triển vượt trội mà vẫn được tự do tự tại sống theo ý
Làm Chủ Nghệ Thuật Bán Hàng Quả thật tôi may mắn hơn nhiều ngoài khi lần đầu tiếp xúc với giới tài chính lại khá suôn sẻ. Khi tôi mới hơn 20, Don Zeledon –
Bản Quyền - Hàng Phòng Thủ Để Canon Cất Cánh Công ty phát hành:tThái Hà Tác giả:tGiichi Marushima Kích thước:t13 x 20.5 cm Loại bìa:tBìa mềm Số trang:t241 Nhà xuát bản : Công Thương Năm
Tác giả: Kazuhiro Hasegawa Công ty phát hành: Nhà sách Hàn Thuyên Nhà xuất bản: NXB Phụ Nữ Việt Nam Loại bìa: Bìa Mềm Số trang: 308 Năm xuất bản: 2021 Nội dung: Theo các
Kích Hoạt Tài Năng Bán Hàng (Tái Bản 2019) Cuốn sách này dành cho những ai muốn thay đổi khả năng bán hàng để tạo ra bước đột phá doanh số cao nhất. Tất
Sách - Bán Hàng Thời Kỹ Thuật Số Tác Giả: Grant Leboff Chúng ta đang sống trong thời đại của những đổi thay sâu sắc. Sự khổng lồ của mạng điện tử, mạng lưới toàn
Marketing Sáng Tạo Dành Cho Doanh Nghiệp Nhỏ ------------ Marketing Sáng Tạo Dành Cho Doanh Nghiệp Nhỏ Ai cũng từng là nạn nhân của marketing kém chất lượng. Đã bao giờ bạn chán nản rời
Đánh Cắp Ý Tưởng (Tái Bản) ------------ Đánh Cắp Ý Tưởng (Tái Bản) Những ý tưởng độc đáo thật sự hữu ích và thực tế mà bạn có thể đánh cắp để áp dụng nhằm
Kích Hoạt Tài Năng Bán Hàng (Tái Bản) ------------ Kích Hoạt Tài Năng Bán Hàng Cuốn sách này dành cho những ai muốn thay đổi khả năng bán hàng để tạo ra bước đột phá
Mô Hình Chất Lượng Dịch Vụ Trong Bán Lẻ ------------ Mô Hình Chất Lượng Dịch Vụ Trong Bán Lẻ Mô Hình Chất Lượng Dịch Vụ Trong Bán Lẻ là cuốn sách thứ hai của TS
100 Ý Tưởng Bán Hàng Hay Nhất Mọi Thời Đại.Công Ty Phát Hành: Alpha Books (*** Sách Bản Quyền ***)------------ GIỚI THIỆU TÁC PHẨM 100 Ý Tưởng Bán Hàng Hay Nhất Mọi Thời Đại. Chúng
Thuật Marketing - Tác Giả: Brian Tracy Công Ty Phát Hành: Alpha Books (*** Sách Bản Quyền ***) QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG - Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền từ NXB - Quy cách
Content Đúng Là King (Tái Bản 2021) ------------ Content Đúng Là King (Tái Bản 2021)
Tác Giả: Jeffrey J. Fox Công ty phát hành: First News – Trí Việt Ngày phát hành: 2020 Số trang: 140 Kích thước: 14.5 x 20.5 cm NXB: NXB Tổng hợp Giá bìa: 68.000 VND
Sách - Phiêu Lưu Trong Thế Giới Marketing ( Bfai Học Hay Về Marketing Kinh Doanh) Công ty phát hành NXB Trẻ Tác giả Philip Kotler Kích thước 13 x 20.5 cm Dịch Giả Nguyễn
Cuốn Vận dụng điều kiện thương mại quốc tế hiệu quả cập nhật INCOTERMS 2020 gồm nội dung sau: Chương 1: Giới thiệu tổng quát về điều kiện thương mại quốc tế (Incoterms) 1.1 Hiểu
Bán Hàng Thời Kỹ Thuật Số ------------ Chúng ta đang sống trong thời đại của những đổi thay sâu sắc. Sự khổng lồ của mạng điện tử, mạng lưới toàn cầu world wide web và
Hướng Dẫn Căn Bản Về Cách Kiếm Tiền Từ Youtube YouTube đã thay đổi hoàn toàn thế giới hiện đại – từ cách chúng ta xem video, kết nối, cho đến cách chúng ta mở
1. Cuốn "36 kế chinh phục khách hàng khó tính" Có khó để chinh phục những “thượng đế” khó tính không? Câu trả lời là hoàn toàn có thể bởi vì cuốn sách 36 kế
Bán Hàng Cho Những Gã Khổng Lồ Ngày nay, việc sắp xếp các cuộc họp bán hàng với những người ra quyết định tại các công ty lớn là vô cùng khó khăn. Nếu thấy
Nguyên Lý Marketing Cuốn sách có thể được xem như là giáo trình kinh điển dành cho bất cứ ai muốn nghiên cứu lĩnh vực marketing, bởi nó chứa bên trong gần như tất cả
Sách - Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao Với 50 năm trải nghiệm những công việc khác nhau có liên quan đến nghề bán hàng: từ bán các loại hàng hóa, sản phẩm thông thường
Khởi nguồn từ một blog chia sẻ về Ads, SEO nhỏ từ 2011, SEONGON đã trải qua hơn 10 năm gắn bó với lĩnh vực SEO. Khác với quan điểm chung, SEO là một nghề
1. Con Đường Tăng Trưởng Thương Hiệu - Khám Phá (Sự thật đằng sau các chương trình quảng cáo, khuyến mãi và khách hàng thân thiết) Cuốn sách đưa ra câu trả lời xác đáng
Cuộc Cách Mạng Nền Tảng Airbnb, Uber, Grab, YouTube, Amazon, Facebook, Twitter… những cái tên xuất hiện không lâu trên thị trường nhưng đã tạo ra những thay đổi chấn động và hiện đang dẫn
Cuộc Cách Mạng Nền Tảng Airbnb, Uber, Grab, YouTube, Amazon, Facebook, Twitter… những cái tên xuất hiện không lâu trên thị trường nhưng đã tạo ra những thay đổi chấn động và hiện đang dẫn
COMBO 22 QUY LUẬT BẤT BIẾN TRONG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU + SEO ON PAGE 22 QUY LUẬT BẤT BIẾN TRONG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU Nếu như cuốn “22 quy luật vàng trong xây dựng
Quantum Marketing - Bộ Công Cụ Tiếp Thị Trong Thế Giới Siêu Kết Nối Raja Rajamannar, Giám đốc Tiếp thị của Mastercard, chia sẻ các chiến lược biên giới, đột phá để vượt qua những
Combo Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng và Những Đòn Tâm Lý Trong Thuyết Phục ------------ Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng Những đòn tâm lý trong bán hàng chính là nghệ thuật
Raja Rajamannar, Giám đốc Tiếp thị của Mastercard, chia sẻ các chiến lược biên giới, đột phá để vượt qua những thách thức là kết quả của sự gián đoạn chưa từng có ngày
S.E.O NGON : Hiểu Đúng Làm Đúng ------------ Khởi nguồn từ một blog chia sẻ về Ads, SEO nhỏ từ 2011, SEONGON đã trải qua hơn 10 năm gắn bó với lĩnh vực SEO. Khác
QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU NHƯ MỘT NHÀ KHOA HỌC Bộ sách đúc kết những quy luật mang tính cách mạng về tiếp thị và thương hiệu Khám phá sự thật đằng sau các chương trình
I. AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY - Người khởi nghiệp, doanh nhân Việt, nhà lãnh đạo doanh nghiệp - những người đang tâm huyết xây dựng những thương hiệu vì cộng đồng, vì sự
Cuốn 1: Bộ Form Mẫu Vận Hành Doanh Nghiệp - Đối tượng: Chủ doanh nghiệp, nhà quản lý, startup, SME và chuỗi cửa hàng. - Nội dung chính: Cung cấp các biểu mẫu, checklist và
Cuốn 1: Bộ Form Mẫu Vận Hành Doanh nghiệp Đối tượng: Chủ doanh nghiệp và nhà quản lý muốn hệ thống hóa quy trình làm việc. Nội dung chính: Cung cấp các biểu mẫu, checklist
KINH TẾ THÀNH VIÊN Nền kinh tế thành viên là quyển sách được viết bởi một chuyên gia tư vấn, cuốn sách đột phá này sẽ cho bạn thấy làm thế nào để biến những
COMBO SEO ON PAGE + KẾ HOẠCH MARKETING TRÊN MỘT - TRANG - GIẤY SEO ON - PAGE TRONG TẦM TAY Hiện nay Internet trở thành một nơi lưu trữ tất cả các thông
1/ Con Đường Trở Thành Freelance Writer - Tôi Đã Kiếm 800.000.000 Một Năm Từ Viết Lách Như Thế Nào? Bắt đầu viết và kiếm tiền từ hoạt động sản xuất nội dung gần 20
(Bìa Cứng) 10 BƯỚC CẤT CÁNH THƯƠNG HIỆU - ThS. Đặng Thanh Vân - Giá bìa: 499.000đ *** 10 BƯỚC CẤT CÁNH THƯƠNG HIỆU Cuốn sách duy nhất về Quy trình xây dựng thương hiệu
BỘ SÁCH GIÚP BẠN BỨT PHÁ THU NHẬP, KIẾM TIỀN KHỦNG BẰNG VIDEO NGẮN Mã EAN: 2022000000930 Sự phát triển của các nền tảng mạng xã hội không chỉ thay đổi cách chúng ta giải
1. 18 Quy Luật Bất Biến Phát Triển Danh Tiếng Thương Hiệu Các nhà điều hành của những công ty có danh tiếng tốt hẳn đang cảm thấy khá cô đơn vào lúc này -
1/ Digital Marketing - Từ Chiến Lược Đến Thực Thi Cuốn sách có độ dài dài 5 chương và 1 phần bonus, khai thác thực tiễn thị trường Việt Nam kết hợp với các kiến
1 - Marketing Mix : Cuốn sách Marketing mix sẽ giúp các nhà quản lí doanh nghiệp và các nhân viên có được sự chuẩn bị tốt hơn trong việc lựa chọn những vấn đề
Combo 2 Cuốn Marting Bán Hàng Hay- Agile Marketing+Budget Marketing 1/ Agile Marketing Là một nhà marketing, bạn có cảm thấy mệt mỏi khi theo đuổi những mốt marketing nhất thời và những tin đồn
Xây dựng công việc kinh doanh bạn muốn mà không phải hy sinh cuộc sống mà bạn xứng đáng được hưởng. Phần lớn những chủ doanh nghiệp (và thậm chí cả những người ít kinh
BÁN HÀNG LIVESTREAM SÂN KHẤU ẢO – DOANH SỐ THẬT 1. AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY - Người muốn kinh doanh, khởi nghiệp bằng bán hàng livestream - Người đã có kinh nghiệm bán
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 Trang cuối
👁️ 21 | ⌚2025-09-21 11:51:55.388

QC Shopee
Thương hiệu: Makita Chuôi gài SDS Plus 14 Độ rộng phần đầu dẹt: 20mm Tổng chiều dài 400mm
- Dùng nối đoạn mạch led dây 5050RGB - Đơn giản dễ sử dụng - Tiếp xúc điện tốt - Tính thẩm mỹ cao Sử dụng điện 12V - Đầu nối thẳng - Dùng khi
Trên Đường Băng: Trên đường băng là tập hợp những bài viết được ưa thích trên Facebook của Tony Buổi Sáng. Nhưng khác với một tập tản văn thông thường, nội dung các bài được
Trò Bịp Bợm Của Lo Âu - The Worry TrickLàm sao để nắm được thóp của lo âu? Chỉ khi bạn thực sự nắm rõ bản chất và ngọn nguồn của chúng, bạn mới có
"Chỉ Cần Mình Kiên Trì Sẽ Được Như Ý Nguyện": Quà tặng kèm: 01 Bookmark Tên tác giả: Dung Keil Thương hiệu : Người Trẻ Việt Khổ sách: 13x20.5 cm Số trang: 208 trang Nhà
Công ty phát hành: Bách Việt Tên Sách: Xua tan nỗi cô độc, sống trọn vẹn yêu thương Tác giả: Nobuyori Oshima Dịch giả: Kam Tròn Số trang: 212 Loại bìa: Bìa Mềm Ngày phát
Sách: 1 Ngày Bằng 48 Giờ - Sổ tay Quản Lí Thời Gian Hiệu Quả Dịch giả :Minh Minh NXB: NXB Thanh Niên Kích thước : 14.5x20.5 cm Năm xuất bản : 2021 Số trang
Tác giả : Bạn học Hoài Tả Dịch giả : Ngọc Anh NXB: NXB Thanh Niên Kích thước : 14.5x20.5 cm Năm xuất bản : 2021 Số trang : 312 Bìa : bìa mềm Càng
Nhiếp Hướng Vinh, tác giả của cuốn sách này đã nói: “Việc đau khổ nhất của đời người chính là biết rõ bản thân không thích cuộc sống hiện tại nhưng lại vẫn kiên trì
Thông tin sản phẩm Mã hàng 8935280910034 Tên Nhà Cung Cấp Thái Hà Tác giả Shunmyo Masuno Người Dịch Nguyễn Ngà NXB NXB Công Thương Năm XB 2021 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr)
Mã hàng 8936067604788 Tên Nhà Cung Cấp Minh Long Tác giả Sam Cawthorn Dịch giả Hoàng Đức Thái NXB NXB Thanh Niên Năm XB 2022 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 480 Kích Thước
Một cuốn sách giúp bạn chăm sóc sức khỏe tinh thần bằng hy vọng và yêu thương. “Hôm nay, bạn mỉm cười vì điều gì?” gồm bốn chương là “Tan Vỡ”, “Tranh Đấu”, “Thức Tỉnh”
Mọi Thứ Thật Giản Đơn ------------ Cuộc sống là chuỗi biến thiên vô định giữa những điều đẹp đẽ và nghiệt ngã, liều lĩnh và chuẩn chỉnh, vụn vặt và lớn lao. Ngay lúc bạn
[TẶNG KÈM BOOKMARK NGẪU NHIÊN CHO MỌI ĐƠN HÀNG] /// Tác giả: Dương Thành Truyền Khổ sách: 13x20cm Số trang: 200 ISBN: 978-604-1-21368-5 NXB: NXB Trẻ --- Giới thiệu tóm tắt tác phẩm: Một tập
Hạt Giống Tâm Hồn - Tập 11: Những Trải Nghiệm Cuộc Sống Cuộc sống luôn chứa đựng cả niềm vui và nỗi buồn, biết bao sự kiện, biến cố và cả những điều rất bình
THÔNG TIN SẢN PHẨM Mã sản phẩm: 8936067608694 Tác giả : Hoàng Chí Kiên Dịch giả :Phương Linh NXB: NXB Thanh Niên Nhà phát hành: Minh Long Kích thước : 14.5x20.5 cm Số trang :
Một Người Đi Tiếp, Một Người Quẩn Quanh Tác giả Châu sa đáy mắt Thể loại Văn học Kích thước 11x17 cen Nhà xuất bản Nhà xuất bản Phụ Nữ Thương hiệu Glow Books Giá
Tâm Tĩnh Lặng Miệng Mỉm Cười Sống An Nhiên DÀNH TẶNG BẠN NHỮNG NGƯỜI ĐANG LOAY HOAY TÌM KIẾM BÌNH YÊN Trên hành trình tìm về chính mình, nhiều người muốn biết trước kết quả
BI THƯƠNG HƠN DẤU CHẤM - Đại Sư Huynh (bìa mềm) - Giá bìa: 119.000đ “Có những nỗi buồn kiếp này sẽ nhanh chóng quên lãng, kiếp sau mới hiểu.” Bi thương hơn dấu chấm
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC Phần I: Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số Tìm hiểu những nội dung mà các cá nhân và doanh nghiệp cần tư duy lại, nhận thức
Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng, trong quá trình hoàn thành cuốn sách
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Có thể bạn không quá quan tâm về điều này, nhưng một trải nghiệm khách hàng tích cực là chất xúc tác để có thêm một khách hàng trung thành. Ngược lại, một trải nghiệp
**Trải nghiệm khách hàng (Customer experience)** bắt nguồn từ một tập hợp các tương tác giữa khách hàng và sản phẩm, doanh nghiệp hoặc một phần của doanh nghiệp. Trải nghiệm này hoàn toàn mang
Trải nghiệm nhân viên Tác giả: Nhiều tác giả Số trang: 228 NXB: NXB Thế Giới Năm xuất bản: 2021 Trải nghiệm Nhân viên là gì? Trong nhiều thập kỷ qua, nhiều nhà quản lý
TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm “Trải nghiệm Apple: Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm” sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
1/ Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay:
1/ Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay:
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Trải nghiệm Apple Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Trải nghiệm Apple Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
Không chỉ đi từ lý thuyết đến thực hành, bộ sách còn cho bạn góc nhìn, case study thực tế từ hai biểu tượng kinh doanh hàng đầu thế giới về trải nghiệm khách hàng
Mã hàng 8935278605249 Tên Nhà Cung Cấp Saigon Books Tác giả Nguyễn Dương NXB NXB Thế Giới Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 440 Kích thước 20.5 x 14 cm Số trang 344 Hình thức
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Công Thương. Công ty phát hành : Alphabooks. Tác giả : B.