Mua tại ShopeeMua tại TikiMua tại LazadaMua tại Tiktok
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên gia cấp quốc tế, một trong những người nhiệt huyết và chuyên sâu nhất về trải nghiệm khách hàng.
Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng, trong quá trình hoàn thành cuốn sách này, tác giả Nguyễn Dương đã thực hiện những đợt đi nghiên cứu nhiều công ty, bao gồm những chuyến đi, những cuộc nói chuyện, phỏng vấn, trao đổi, tìm hiểu và cập nhật cách mà nhiều công ty đã thực hiện để có thể cung cấp những trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và tăng trưởng vượt bậc.
Bên cạnh đó, tác giả nghiên cứu cả những lý do và rào cản khiến các chiến lược trải nghiệm khách hàng thất bại. Những nguyên lý và phương pháp đã phát huy hiệu quả và trường tồn theo thời gian, được đúc kết từ nhiều trải nghiệm, bối cảnh, quy mô và môi trường khác nhau, trong và ngoài nước.
Tác giả là người ham thích nghiên cứu thực tiễn hoạt động của các công ty và luôn đúc kết các thực tiễn đó thành những nguyên tắc, phương pháp luận. Tác giả lý giải rằng, phương pháp luận đi vào bản chất vấn đề, nó trả lời câu hỏi tại sao, còn khi bạn nghe câu chuyện thực tế của doanh nhân này hay lãnh đạo kia, thì nó chỉ trả lời câu hỏi cái gì và như thế nào. Không nắm được điều tại sao sau câu chuyện của họ, bạn không nắm được bản chất vấn đề, bạn chịu rủi ro lớn khi áp dụng vì khách hàng, sản phẩm, tổ chức, văn hóa,… của bạn khác. Trong khi đó, khi hiểu một nguyên tắc và phương pháp luận thì nó tương đương với hàng trăm tình huống thực tế.
Sở thích truyền tải những điều đúc kết được như vừa đề cập cũng là một lý do khiến tác giả trở thành nhà tư vấn và đào tạo sau gần hai thập kỷ điều hành thực tế. Dù là người trải nghiệm thực tế nhiều trước khi đi giảng dạy, tác giả luôn cho rằng: “Đừng kể một câu chuyện mà không nêu một thông điệp và đừng nêu một thông điệp mà không kể một câu chuyện. Người đi dạy thì phải dạy lý thuyết, đừng chỉ nói chuyện thực tế mà không rút ra nguyên lý. Người đi học thì cũng phải cố mà học được cái lý thuyết, cái nguyên lý chứ đừng hy vọng sao chép nguyên cách làm của người khác mà nghĩ rằng mình có thể thành công”. Do đó, nội dung cuốn sách này sẽ bao gồm cả câu chuyện thực tiễn và nguyên lý quản trị sau thực tiễn đó.
Ngoài ra, ông là người theo trường phái lý tưởng hóa nên thường đặt vấn đề mang tính hoàn hảo dù luôn ý thức rất rõ những thách thức thực tế của môi trường kinh doanh. Bởi vì, tác giả tin rằng, khi bạn phấn đấu cho sự hoàn hảo, khi bạn nhất quyết đi đến chân lý của vấn đề, bạn sẽ tiến gần đến vị trí đó. Ngược lại, khi bạn chinh phục một mục tiêu không vượt ra khỏi tầm với hiện tại của bạn, nghĩa là bạn đã lập kế hoạch cho một sự chậm tiến.
Nội dung sách "Trải nghiệm khách hàng xuất sắc" được trình bày như thế nào?
Cuốn sách được viết thành 5 phần:
Phần I: Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số
Tìm hiểu những nội dung mà các cá nhân và doanh nghiệp cần tư duy lại, nhận thức đúng với thời đại hiện nay để sống và hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.
Phần II: Lấy khách hàng làm trung tâm
Hiểu thế nào là lấy khách hàng làm trung tâm, triết lý và phương pháp thực hiện thông qua các cách làm thực tế của những công ty lấy khách hàng làm trung tâm thành công. Các bước xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.
Phần III: Chiến lược trải nghiệm khách hàng
Hiểu tư tưởng cũng như phương pháp luận về chiến lược, cách áp dụng trong thực tiễn, cách xây dựng khung chiến lược trải nghiệm khách hàng.
Phần IV: Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm
Tìm hiểu các phương pháp và công cụ trong quản trị trải nghiệm khách hàng để có thể thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng, cũng như củng cố và phát triển văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.
Phần V: Case studies: Phương thức xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc của những công ty hàng đầu
Học những thực tiễn thành công đã được áp dụng ở một số công ty hàng đầu thế giới và Việt Nam.
Mua tại ShopeeMua tại TikiMua tại LazadaMua tại Tiktok
1.Kích Hoạt Tiềm Năng - Bí Ẩn Bất Ngờ Từ 3 Cuộc Trò Chuyện Cuốn sách giới thiệu về ba cuộc trò chuyện “quyền năng” giúp người lãnh đạo khai phóng tối đa tiềm lực
Combo Động Lực Của Nhà Lãnh Đạo + Self Leadership - Lãnh Đạo Bản Thân Động Lực Của Nhà Lãnh Đạo Tại sao nhiều nhà lãnh đạo lạc lối giữa những trách nhiệm quan trọng
Phẩm chất lãnh đạo nằm sâu tiềm ẩn trong mỗi con người chúng ta, nhưng không phải ai cũng có thể phát huy hay vận dụng nó một cách đúng đắn. Thật vậy, chính điều
1. Tương Lai Của Quản Trị Trong Tương Lai Của Quản Trị, Gary Hamel chứng minh rằng ngày nay các tổ chức đang cần đổi mới quản trị hơn bao giờ hết. Mô hình quản
Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Dụng Ngôn (Tái Bản) Từ ngàn xưa, người phương Đông luôn quan niệm rằng: Người lãnh đạo nhất thiết phải hội tụ “ thuật lãnh đạo, thuật quản trị,
Sách - Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Quản Trị ( Tặng postcard bốn mùa ngẫu nhiên ) Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả : Hòa Nhân Số trang: 428 Ngày xuất bản:
Combo Người Dám Cho Đi Bán Được Nhiều Hơn + Nhà Lãnh Đạo Dám Cho Đi (Bộ 2 Cuốn) ------------ Với cuốn Người dám cho đi bán chạy khắp nước Mỹ, Bob Burg và John
Cuốn sách gồm 3 phần: nền tảng, phân tích từng chiến lược trong định giá và áp dụng chiến lược định giá trong tổ chức - Phần 1: Tập trung giải quyết vấn đề lý
Các chỉ số kinh doanh là ánh sáng dẫn đường cho công việc quản lý doanh nghiệp. Chúng giúp chúng ta đặt ra mục đích và các chỉ tiêu để vươn tới. Những chỉ số
Combo Bí quyết tuyển dụng và đãi ngộ người tài + Steve Jobs Sức mạnh của sự khác biệt ------------ 1. BÍ QUYẾT TUYỂN DỤNG VÀ ĐÃI NGỘ NGƯỜI TÀI Thu nhập và cơ hội
Combo Bí quyết tuyển dụng và đãi ngộ người tài + Steve Jobs Sức mạnh của sự khác biệt ------------ 1. BÍ QUYẾT TUYỂN DỤNG VÀ ĐÃI NGỘ NGƯỜI TÀI Thu nhập và cơ hội
TÁC PHẨM: CHIẾN TRANH TIỀN TỆ - TẬP 5 ------------ GIỚI THIỆU TÁC GIẢ: SONG HONG BING Song Hong Bing hay Tống Hồng Bình sinh năm 1968 tại tỉnh Tứ Xuyên, Trung Quốc, mang quốc
Bạn còn nhớ lần gần nhất phải chứng kiến một sáng kiến quan trọng chết dần trong tổ chức của mình không? Các sáng kiến đó bị bóp nghẹt bởi những ưu tiên mang tính
Là con người, tất cả chúng ta đều bị thúc đẩy bởi các nhu cầu cơ bản như tìm thấy ý nghĩa, hạnh phúc, sự kết nối giữa con người và mong muốn đóng góp
Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Quản Trị (Tái Bản) Từ ngàn xưa, người phương Đông luôn quan niệm rằng: Người lãnh đạo nhất thiết phải hội tụ “ thuật lãnh đạo, thuật quản trị,
Hoàn thành tốt công việc là yêu cầu cơ bản nhất trong quản lý doanh nghiệp. Đối với những người mới điều hành doanh nghiệp, nếu đánh giá thấp tầm quan trọng của việc đặt
Sách - Tôi Muốn Trở Thành Nhà Lãnh Đạo - Tác Giả Phạm Duy Hiếu ------------ Tôi Muốn Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Bạn có thể thấy quyết định của một nhà lãnh đạo, nhưng
Sách - Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Quản Trị Tác giả : Hòa Nhân Số trang: 428 Ngày xuất bản: 06-2018 Kích thước : 15.5 x 24 cm Bìa : Bìa cứng Nhà xuất
Văn Hóa Tổ Chức Và Lãnh Đạo Cuốn sách "Văn Hóa Tổ Chức và Lãnh Đạo" đề cập đến những vấn đề về bản chất của văn hóa tổ chức, cách thức giải mã văn
Cuốn sách không chỉ dành riêng cho những nhà lãnh đạo Một trong những lý do khiến Nhà lãnh đạo tương lai trở nên đặc biệt đó chính là bối cảnh ra đời của
Cuộc Chiến Trong Phòng Họp - Al Ries & Laura Ries Điều gì làm nên một CEO giỏi? Đó là người có tư duy mạnh về ngôn ngữ, logic và phân tích, những đặc điểm
Quản Trị Bằng Văn Hóa - Cách Thức Kiến Tạo & Tái Tạo Văn Hóa Tổ Chức (Bìa Cứng) “QUẢN TRỊ BẰNG VĂN HÓA - Cách thức Kiến tạo & Tái tạo Văn hóa
Tứ Thư Lãnh Đạo- Thuật Dụng Ngôn Từ ngàn xưa, người phương Đông luôn quan niệm rằng: Người lãnh đạo nhất thiết phải hội tụ “ thuật lãnh đạo, thuật quản trị, thuật dụng ngôn
Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Dụng Ngôn ------------ Từ ngàn xưa, người phương Đông luôn quan niệm rằng: Người lãnh đạo nhất thiết phải hội tụ “ thuật lãnh đạo, thuật quản trị, thuật
Từ Quản Lý Đến Lãnh Đạo - Sứ Mệnh Dẫn Đầu Bạn là nhà lãnh đạo hay nhà quản lý? Tầm nhìn là yếu tố cốt lõi để lãnh đạo thành công – không gì
Tác giả: Furukawa Hisataka & Ikeda Hiroshi, Yanagisawa Saori Người dịch: Nguyễn Cường THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 13x20,5 Số Trang: 384 Giá bìa: 209.000 vnđ Mã EAN: 8936066694971 NXB liên kết: NXB
Kiếm tìm sự hoàn hảo’ là cuốn sách viết về kinh doanh hay nhất mọi thời đại, không thể thiếu trong các trường kinh doanh, trên bàn làm việc của các doanh nhân và nhà
Phiên bản sách đáng mong đợi nhất theo sau hai tác phẩm bán chạy nhất thế giới, Tạo lập mô hình kinh doanh và Thiết kế giải pháp giá trị. Tạo lập mô hình doanh
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Các Chỉ Số Cốt Yếu Trong Quản Lý ------------ Các chỉ số kinh doanh là ánh sáng dẫn đường cho công việc quản lý doanh nghiệp. Chúng giúp chúng ta đặt ra mục đích và
90 Ngày Đầu Tiên Làm Sếp (Bìa cứng) - Bản Quyền ------------ Cuốn sách này không chỉ dành cho các giám đốc hay nhân viên cấp quản lý mà còn là cuốn sách cho mọi
Lãnh Đạo Giỏi Phải Biết Tạo Niềm Vui ------------ Lãnh Đạo Giỏi Phải Biết Tạo Niềm Vui
90 Ngày Đầu Tiên Làm Sếp (Bìa Cứng) Cuốn sách 90 Ngày Đầu Tiên Làm Sếp không chỉ dành cho các giám đốc hay nhân viên cấp quản lý mà còn là cuốn sách cho
TÁC GIẢ: Dominica Degradis Dịch giả: Huy Nguyễn THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước: 13x20 Số trang: 360 Mã EAN: 8936066696289 NXB liên kết: NXB LAO ĐỘNG ỨNG DỤNG KANBAN TRONG QUẢN LÝ CÔNG VIỆC
Trong những năm vừa qua, việc thực hiện trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đã chuyển từ “làm được thì tốt” thành “phải làm” đối với mọi doanh nghiệp. Nhiều bằng chứng nghiên cứu và
Nhà Lãnh Đạo 360 Độ “Tôi sẽ làm theo hướng dẫn của ông nếu tôi không phải là lãnh đạo cấp cao?” là câu hỏi mà John C. Maxwell, chuyên gia, tác giả và diễn
Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Quản Trị (Tái Bản) Từ ngàn xưa, người phương Đông luôn quan niệm rằng: Người lãnh đạo nhất thiết phải hội tụ “ thuật lãnh đạo, thuật quản trị,
Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Quản Trị (Tái Bản) Từ ngàn xưa, người phương Đông luôn quan niệm rằng: Người lãnh đạo nhất thiết phải hội tụ “ thuật lãnh đạo, thuật quản trị,
Sách - Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Quản Trị \ Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả : Hòa Nhân Số trang: 428 Ngày xuất bản: 06-2018 Kích thước : 15.5 x 24
BIZBOOKS – SÁCH LIÊN TỤC TĂNG TRƯỞNG 2 CON SỐ - NHỮNG CÔNG TY LỚN ĐÃ THÀNH CÔNG NHƯ THẾ NÀO? BẠN CŨNG CÓ THỂ LÀM ĐƯỢC! - MinhAnBooks Xét cho cùng, sự tăng trưởng
QUẢN TRỊ CẢM XÚC Nhận ra và tìm lại sức mạnh của bản thân Hạnh phúc và sức khỏe mới thực là của cải giá trị nhất Tất cả chúng ta hoàn toàn có
Từ Quản Lý Đến Lãnh Đạo - Sứ Mệnh Dẫn Đầu Nhận ra và tìm lại sức mạnh của bản thân Hạnh phúc và sức khỏe mới thực là của cải giá trị nhất Tất
1. THÔNG TIN TÁC GIẢ Philip Roth (sinh ngày 19 tháng 3 năm 1933 – mất ngày 22 tháng 5 năm 2018) là một tiểu thuyết gia người Mỹ gốc Do Thái. Ông nhận được
Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Quản Trị (Tái Bản) ------------ Từ ngàn xưa, người phương Đông luôn quan niệm rằng: người lãnh đạo nhất thiết phải hội tụ “ thuật lãnh đạo, thuật quản
Giá bộ: 234.000 VND ---------- 1. NGUYÊN LÝ QUẢN TRỊ BẤT BIẾN MỌI THỜI ĐẠI Công ty phát hành: First News - Trí Việt - Tác giả: Peter Drucker Ngày phát hành: 2020 Số trang:
“Cuốn sách này tích hợp rõ ràng cả thế giới cá nhân lẫn thế giới kinh doanh, vạch ra một con đường tiến về phía trước mà mỗi chúng ta có thể đi để hiện
Combo Sức Mạnh Của Trí Tuệ Cảm Xúc + Lãnh Đạo Bằng Sức Mạnh Trí Tuệ Cảm Xúc (Bộ 2 Cuốn) 1. Sức Mạnh Của Trí Tuệ Cảm Xúc Trong đời sống hằng ngày, có
I.GIỚI THIỆU SÁCH Trên thị trường hôm nay có rất nhiều sách quản trị, chia sẻ kinh nghiệm lãnh đạo, thế nhưng việc lồng ghép các câu chuyện cá nhân với bài học lãnh đạo
Nhận ra và tìm lại sức mạnh của bản thân Hạnh phúc và sức khỏe mới thực là của cải giá trị nhất Tất cả chúng ta hoàn toàn có thể tập trung hơn, tỉnh
Chỉ trong vòng một thế kỷ, những triết lý kinh doanh của Henry Ford đã tạo nên một nền công nghiệp sản xuất hàng hóa và dịch vụ phát triển rực rỡ trên toàn cầu,
Quản trị doanh nghiệp chưa bao giờ là công việc dễ dàng khi một người phải mang cả trách nhiệm vận hành một doanh nghiệp đi đến thành công, những quyết định của họ đều
"Agile: Tư duy linh hoạt, thích ứng nhanh chóng" là một tuyển tập đặc biệt gồm các bài viết cung cấp cho người đọc cái nhìn sâu sắc về thế giới các phương pháp và
Quản lý Nghiệp (Karmic Management) là cuốn sách được chờ đợi rất lâu sau cuốn Năng đoạn Kim cương đã ra đời cách đây 10 năm - một trong những cuốn sách kinh doanh được
Combo Sách Bí Mật Tư Duy Triệu Phú + Cái Bắt Tay Triệu Đô (Bộ 2 Cuốn) 1. Bí Mật Tư Duy Triệu Phú Trong cuốn sách này T. Harv Eker sẽ tiết lộ những
QUẢN TRỊ CẢM XÚC Nhận ra và tìm lại sức mạnh của bản thân Hạnh phúc và sức khỏe mới thực là của cải giá trị nhất Tất cả chúng ta hoàn toàn có thể
Nhà Xuất Bản : Công Thương Tác giả tJurgen Appelo Ngày xuất bản t10-2018 Kích thước t24 x 19 cm Loại bìa tBìa mềm Số trang t286 Giới Thiệu Sách Quản trị doanh nghiệp chưa
Sách - Chiến Lược Đại Dương Xanh - Bìa Cứng (Tái Bản Mới Nhất) Vậy Chiến lược Đại dương xanh là gì? Các tác giả đã giải thích bằng cách so sánh với chiến lược
Phong Cách Lãnh Đạo Châu Á Bí mật thành công và những góc khuất cuộc đời của 28 nhà lãnh đạo tài năng hàng đầu châu lục Phong cách lãnh đạo châu Á là một
Bằng Mọi Thủ Đoạn Cần Thiết Cuộc săn lùng tài nguyên của Trung Quốc làm thay đổi thế giới như thế nào? Rõ ràng, xác đáng và đầy tính khiêu khích, Bằng mọi thủ đoạn
Blue Ocean Strategy - Chiến Lược Đại Dương Xanh (Bìa Cứng) (Tái Bản) ------------ Vậy Chiến lược Đại dương xanh là gì? Các tác giả đã giải thích bằng cách so sánh với chiến lược
👁️
15 | ⌚2025-09-21 11:51:57.147
Giới thiệu sách Lịch Sử Phật Giáo Trung Hoa Cận Đại (Bộ 2 Tập) Tên bộ sách này là: , nhưng tại sao chúng ta không gọi nó là: Lịch sử Phật giáo Trung Quốc
Combo Muôn Kiếp Nhân Sinh + Đường Mây Trên Đất Hoa + Đường Mây Trong Cõi Mộng 1. Muôn Kiếp Nhân Sinh Muôn Kiếp Nhân Sinh là một bức tranh lớn với vô vàn mảnh
1. Linh Ứng - Hành Trình Của Kẻ Siêu Vô Thần Đến Thế Giới Tâm Linh “Linh ứng” là cuốn sách kể câu chuyện có thật về hành trình của gia đình nhà văn Nguyễn
Trọn bộ Chú Giải Kinh Pháp Cú (Dhammapada-aṭṭhakathā) do ngài Trưởng lão Hòa thượng Pháp Minh phiên dịch. Kinh Pháp Cú (Dhammapada) là một trong 15 quyển kinh thuộc Tiểu Bộ Kinh (Khuddaka Nikāya) trong
BỘ SÁCH KHAI THỊ-HOÀ THƯỢNG TUYÊN HÓA Hòa thượng Tuyên Hóa khai thị rằng: “Phật pháp không phải là nói suông, phải thường xuyên thực hành mới thu được chánh quả”. Phật pháp mà chỉ
1. Một Cội Cây Rừng Nhà xuất bản: Hồng Đức Tác giả: Ajahn Chah Dịch giả: Huỳnh Văn Thanh Kích thước: 13.5 x 21 cm Số trang: 184 Hình thức bìa: Bìa mềm -------------- “Phật
Nếu như bộ Thiền luận nghiêng về khía cạnh học thuật, thì cuốn Thiền đạo tu tập nghiêng về khía cạnh thực hành, chứng đắc của những thiền sư Trung Hoa tiêu biểu. Tri -
Phép Giảng Tám Ngày Phép giảng tám ngày là tác phẩm chữ Quốc ngữ đầu tiên của linh mục Alexandre De Rhodes, được xuất bản tại Rome năm 1651. Đây là một nguồn tư liệu
Combo Thiền Là Một Nhành Hoa + Thiền Là Một Tách Trà Tĩnh Tâm (Bộ 2 Cuốn) (Á Châu) 1. Thiền Là Một Nhành Hoa Thế Tôn cầm hoa, Ca Diếp mỉm cười, thiền sinh
1. Suối Nguồn Tâm Linh Tác giả: Ajahn Chah Người dịch: Minh Vi Ngôn ngữ: Tiếng Việt Năm xuất bản: 2017 Số Trang: 449 Nhà phát hành: Văn Lang Nhà xuất bản: Hồng Đức Kích
Duy-ma-cật sở thuyết kinh là một tác phẩm quan trọng của Phật giáo Đại thừa, có ảnh hưởng rất lớn đến nền Phật giáo tại Trung Quốc, Việt Nam và Nhật Bản. Kinh xuất hiện
PHẨM TỰ THỨ NHỨT Tôi nghe như vầy: Một thuở nọ đức Phật ở trong núi Kỳ Xà Quật tại thành Vương Xá cùng với đại Tỳ Kheo Tăng trên năm ngàn người, đều là
Quyển sách Từ Điển Thiền Tông Tân Biên căn cứ vào lịch sử hình thành và phát triển, với rất nhiều truyền thuyết sinh động và thiền ngữ kỳ dị tuyệt vời, cộng với sự
Đây là tên bộ kinh do Phật Thích Ca thuyết trước khi Ngài Niết Bàn. Có hai bản Kinh Niết Bàn của Phật Giáo Nam Tông và Phật Giáo Bắc Tông. Kinh Ðại Bát Niết
Tiếp nối các kiếp sống kỳ lạ của Thomas ở nền văn minh Atlantis và Ai Cập, Muôn Kiếp Nhân Sinh Phần 2 là cuộc hành trình khám phá trên chuyến tàu xuyên thời gian
1/Tủ Sách Tâm Linh Thế Kỷ - Bốn Cấp Độ Chữa Lành I. GIỚI THIỆU SÁCH Trong bối cảnh thời hiện đại, khi mà con người chúng ta bận rộn với cuộc sống mưu sinh,
Công ty phát hành First News - Trí Việt phát hành: Combo Many Lives Many Times - Muôn Kiếp Nhân Sinh - Tập 1 + Tập 2 + Tập 3 (Bộ 3 Cuốn) 1. Many
Bản Chất Đạo Đức Học Phật Giáo
Combo sách HIỆN TẠI VĨNH CỬU; VŨ TRỤ TRONG HẠT BỤI; THỰC HÀNH THEO LUẬN ĐẠI THỪA KHỞI TÍN - Tác giả: Đương Đạo Nguyễn Thế Đăng - Số trang: 854 trang - NXB: Tôn
Đại Tạng Kinh Việt Nam Nam Truyền là những bộ kinh thuộc Phật giáo truyền thống, còn gọi là Kinh tạng Nguyên thủy. Ðó là những bộ kinh chứa đựng những gì Ðức Phật đã
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Nhân Viên ------------ Trải nghiệm Nhân viên là gì? Trong nhiều thập kỷ qua, nhiều nhà quản lý doanh nghiệp luôn bị ám ảnh bởi việc tạo ra lợi nhuận và thúc đẩy
Chiêm Tinh Học: Giải Mã Các Mối Quan Hệ ------------ CHIÊM TINH HỌC: GIẢI MÃ CÁC MỐI QUAN HỆ “Tính diệu kỳ của chiêm tinh học nằm ở chỗ ta có thể khám phá nó
How I Built This - Hành Trình Can Trường Của Những Doanh Nhân Truyền Cảm Hứng Nhất Thế Giới ------------ HOW I BUILT THIS Hành trình can trường của những doanh nhân truyền cảm hứng
How I Built This - Hành Trình Can Trường Của Những Doanh Nhân Truyền Cảm Hứng Nhất Thế Giới _Saigon Books ------------ How I Built This - Hành Trình Can Trường Của Những Doanh Nhân
Combo 2 cuốn kỹ năng lãnh đạo: Kích Hoạt Tiềm Năng - Bí Ẩn Bất Ngờ Từ 3 Cuộc Trò Chuyện + Lãnh Đạo Bằng Câu Hỏi 
Combo Động Lực Của Nhà Lãnh Đạo + Self Leadership - Lãnh Đạo Bản Thân 
Trạm Đọc | 21 Nguyên Tắc Vàng Của Nghệ Thuật Lãnh Đạo 
Combo 2 Cuốn: Tương Lai Của Quản Trị + Chiến Lược Thu Hút Giữ Chân Nhân Tài 
Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Dụng Ngôn (Tái Bản) 
Sách - Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Quản Trị 
Combo Người Dám Cho Đi Bán Được Nhiều Hơn + Nhà Lãnh Đạo Dám Cho Đi (Bộ 2 Cuốn) 
Power Pricing Chiến Lược Định Giá Đột Phá Thị Trường - Bản Quyền 
Sách Các chỉ số cốt yếu trong quản lý - Alphabooks - BẢN QUYỀN 
Combo Bí quyết tuyển dụng và đãi ngộ người tài + Steve Jobs Sức mạnh của sự khác biệt 
CHIẾN TRANH TIỀN TỆ - TẬP 5 (*** CHÍNH HÃNG ***) 
4 NGUYÊN TẮC THỰC THI (The 4 Disciplines of Execution) - Chris Mcchesney, Sean Covey, Jim Huling - Tái bản - (bìa cứng) 
TÂM THỨC LÃNH ĐẠO (The Mind of The Leader) - Rasmus Hougaard, Jacqueline Carter - Hoàng Mạnh Hải dịch - (bìa cứng) 
Sách - Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Quản Trị (Tái Bản) 
KPI - Công Cụ Đo Lường Và Quản Lý Hiệu Suất Công Việc 
Tôi Muốn Trở Thành Nhà Lãnh Đạo - Tác Giả Phạm Duy Hiếu 
Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Quản Trị - Bản Quyền 
Văn Hóa Tổ Chức Và Lãnh Đạo _KT 
Nhà Lãnh Đạo Tương Lai 
Trạm Đọc | Cuộc Chiến Trong Phòng Họp 
Quản Trị Bằng Văn Hóa - Cách Thức Kiến Tạo & Tái Tạo Văn Hóa Tổ Chức (Bìa Cứng) 
Sách- Tứ Thư Lãnh Đạo- Thuật Dụng Ngôn- Hòa Thân- Sách Kinh Tế- (Tái Bản 2021)- 2HBooks 
Combo 2 Cuốn sách: Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Dụng Ngôn + Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Quản Trị 
Từ Quản Lý Đến Lãnh Đạo - Sứ Mệnh Dẫn Đầu 
Sách MBO - Công Cụ Quản Lý Công Việc Theo Mục Tiêu - 1980Books - BẢN QUYỀN 
Kiếm Tìm Sự Hoàn Hảo (Bìa Cứng) - Bản Quyền 
Tạo Lập Mô Hình Doanh Nghiệp Bất Bại - Bản Quyền 
Các Chỉ Số Cốt Yếu Trong Quản Lý 
90 Ngày Đầu Tiên Làm Sếp (Bìa cứng) - Bản Quyền 
Lãnh Đạo Giỏi Phải Biết Tạo Niềm Vui 
90 Ngày Đầu Tiên Làm Sếp (Bìa Cứng) 
Ứng Dụng Kanban Trong Quản Lý Công Việc Theo Mục Tiêu 
Doanh Nghiệp Cống Hiến - Bản Quyền 
Nhà Lãnh Đạo 360 Độ 
Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Quản Trị (Tái Bản) 
Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Quản Trị (Tái Bản 2021) 
Sách - Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Quản Trị 
BIZBOOKS – Sách Liên Tục Tăng Trưởng 2 Con Số - Những Công Ty Lớn Đã Thành Công Như Thế Nào? Bạn Cũng Có Thể Làm Được! - MinhAnBooks 
Quản Trị Cảm Xúc 
Từ Quản Lý Đến Lãnh Đạo - Sứ Mệnh Dẫn Đầu _SGB 
Bình yên nước Mỹ 
Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Quản Trị (Tái Bản) 
Những Nguyên Lý Quản Trị Bất Biến Mọi Thời Đại 100 Quy Luật Bất Biến Để Thành Công Trong Kinh Doanh 
Lãnh Đạo Minh Triết 
Combo Sức Mạnh Của Trí Tuệ Cảm Xúc + Lãnh Đạo Bằng Sức Mạnh Trí Tuệ Cảm Xúc (Bộ 2 Cuốn) _FN 
Cám Dỗ, Bội Phản, Lòng Nhân 
Từ Quản Lý Đến Lãnh Đạo - Sứ Mệnh Dẫn Đầu 
Tái Tạo Tổ Chức: Phá Vỡ Rào Cản, Thổi Bùng Sinh Khí 
Trạm Đọc | Lãnh Đạo Giỏi Phải Biết Tạo Niềm Vui (Tái Bản) 
Trạm Đọc | HBR ON - Agile: Tư duy linh hoạt, thích ứng nhanh chóng 
Combo Quản Lý Nghiệp (Tái Bản) + Năng Đoạn Kim Cương (Tái Bản) 
Combo Sách Bí Mật Tư Duy Triệu Phú + Cái Bắt Tay Triệu Đô (Bộ 2 Cuốn) 
Từ Quản Lý Đến Lãnh Đạo - Sứ Mệnh Dẫn Đầu 
Sách Lãnh đạo giỏi phải biết tạo niềm vui - Alphabooks - BẢN QUYỀN 
Chiến Lược Đại Dương Xanh - Bìa Cứng (Tái Bản Mới Nhất) - Bản Quyền 
Phong Cách Lãnh Đạo Châu Á - Bản Quyền 
Bằng Mọi Thủ Đoạn Cần Thiết - Elizabeth C. Economy, Michael Levi 
Blue Ocean Strategy - Chiến Lược Đại Dương Xanh (Bìa Cứng) (Tái Bản) 
Lịch Sử Phật Giáo Trung Hoa Cận Đại (Bộ 2 Tập) 
Combo Muôn Kiếp Nhân Sinh + Đường Mây Trên Đất Hoa + Đường Mây Trong Cõi Mộng _FN 
Combo 2 cuốn sách Tôn Giáo - Tâm Linh : Linh Ứng - Hành Trình Của Kẻ Siêu Vô Thần Đến Thế Giới Tâm Linh + Thần Số Học - Làm Chủ Cuộc Đời 
Sách Chú Giải Kinh Pháp Cú (Bộ 4 tập) 
Bộ Khai Thị - Hòa Thượng Tuyên Hóa (Bộ 4 quyển) 
Một cội cây rừng + Tâm Tĩnh Lặng + Suối Nguồn Tâm Linh (Ajahn Chah) 
Combo: Thiền luận và Thiền đạo tu tập 
Phép Giảng Tám Ngày 
Combo Thiền Là Một Nhành Hoa + Thiền Là Một Tách Trà Tĩnh Tâm (Bộ 2 Cuốn) (Á Châu) 
Combo 2 quyển Suối Nguồn Tâm Linh + Tâm Tĩnh Lặng (Tái bản) 
Bộ 2 cuốn Duy Ma Cật Sở Thuyết - Huyền Thoại Duy Ma Cật 
Combo 3 quyển Kinh Ma Ha Bát Nhã Ba La Mật 
Từ Điển Thiền Tông Tân Biên - Tập 2 
Kinh Ðại Bát Niết Bàn ( Bộ Bìa Da 2 Tập ) 
Muôn Kiếp Nhân Sinh Phần 2 - Hàng Chính Hãng 
Combo 5 Cuốn Tủ Sách Tâm Linh Thế Kỷ - Vanlangbooks 
COMBO MUÔN KIẾP NHÂN SINH - TẬP 1 + TẬP 2 + TẬP 3 (BỘ 3 CUỐN) 
Bản Chất Đạo Đức Học Phật Giáo 
Combo 3 cuốn Hiện Tại Vĩnh Cửu; Vũ Trụ Trong Hạt Bụi; Thực Hành Theo Luận Đại Thừa Khởi Tín 
Đại Tạng Kinh Việt Nam Nam Truyền (Trọn Bộ 13 Cuốn Kinh Nikaya) 
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB - Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số 
Trải Nghiệm Nhân Viên (SGB) 
Chiêm Tinh Học: Giải Mã Các Mối Quan Hệ (SGB) 
How I Built This - Hành Trình Can Trường Của Những Doanh Nhân Truyền Cảm Hứng Nhất Thế Giới (SGB)