✨Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?

KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ?Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làmTất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD)Đây là cuốn sách nhập môn hướng dẫn cho bạn về “Job to Be done” (h...

KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ?

Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm

Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD)

Đây là cuốn sách nhập môn hướng dẫn cho bạn về “Job to Be done” (hay JTBD), một lý thuyết đã được nghiên cứu gần 30 năm. Cuốn sách tập hợp các phương pháp đang được thực hành hiện nay mà tác giả Jim Kalbach gọi là “các chiến thuật”, mượn cách nói ẩn dụ “sổ tay chiến thuật” trong thể thao. Về cơ bản, chiến thuật là các kỹ thuật riêng lẻ tạo nền tảng để thực hiện JTBD.

Mục đích của cuốn sách The Jobs to Be Done Playbook: Align Your Markets, Organization, and Strategy Around Customer Needs là cung cấp cho bạn một bản tham chiếu về các phương pháp tiếp cận khác nhau trong JTBD trên thực tế. Nhưng hãy nhớ rằng các phương pháp được trình bày trong cuốn sách này vẫn chưa phải là tất cả. Các tài liệu này được đưa ra dựa trên nghiên cứu của tác giả Jim Kalbach về JTBD và cách ông áp dụng các kỹ thuật trong JTBD cho công việc suốt 10 năm qua.

Khi viết cuốn sách này, tác giả Jim Kalbach cũng có nhận thức sâu sắc về những thiếu sót của JTBD. Giống như bất kỳ phương pháp nào khác, JTBD không phải giải pháp cho mọi vấn đề mà sẽ có sự đánh đổi khi thực hành chúng. Khi bạn đọc cuốn sách này với tư duy phản biện, bạn nên lưu tâm những lợi ích sau đây của JTBD.

■ Thứ nhất, JTBD tập trung vào một đơn vị phân tích – đó là “công việc”. Sau đó, các nhu cầu, cảm xúc và nguyện vọng của khách hàng sẽ được nhìn nhận trong mối quan hệ với “công việc”, dựa trên sự hiểu biết về công việc chính.

■ Thứ hai, vì JTBD không bắt nguồn từ một chuyên ngành cụ thể, chẳng hạn như thiết kế hay marketing, nên các đội nhóm khác có thể dễ dàng áp dụng cách tiếp cận này để thấu hiểu khách hàng theo cách của họ.

■ Thứ ba, bởi vì JTBD xem mục tiêu của một cá nhân là độc lập với công nghệ nên phương pháp này chứng minh suy nghĩ của bạn sẽ thành hiện thực như thế nào trong tương lai. Việc định nghĩa công việc càng đại chúng càng có thể giúp bạn tạo ra các giải pháp tốt hơn cho khách hàng trong tương lai mà không bị ràng buộc với quá khứ.

Bạn có thể cảm thấy không thoải mái khi mới áp dụng JTBD và cần thời gian để thực hành.

“Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?” được sắp xếp thế nào?

“Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ có một định nghĩa duy nhất cho mục đích kinh doanh: tạo ra khách hàng. Doanh nghiệp tồn tại để tạo ra giá trị – giá trị cho khách hàng được thể hiện qua việc doanh nghiệp thỏa mãn nhu cầu của họ (đổi mới sáng tạo) và giá trị cho doanh nghiệp được thể hiện bằng cách duy trì lợi nhuận (tiếp cận thị trường).

Từ góc độ này, tác giả đã sắp xếp các kỹ thuật hay chiến thuật trong “Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?” theo 5 giai đoạn cung cấp các giải pháp mà khách hàng thấy có giá trị:

■ Khám phá giá trị: Tìm đúng vấn đề cần giải quyết cho khách hàng.

■ Định nghĩa giá trị: Thiết lập hướng giải quyết vấn đề đã xác định được.

■ Thiết kế giá trị: Tạo ra các giải pháp được mong đợi, có tính khả thi và hữu ích.

■ Cung cấp giá trị: Đưa giải pháp ra thị trường theo một mô hình kinh doanh thành công.

■ (Tái) phát triển giá trị: Tiếp tục đổi mới sáng tạo và phát triển doanh nghiệp.

Nội dung cuốn sách "7 loại hình thông minh" gồm có: - 1. Những hiểu biết căn bản làm nền tảng về quá trình diễn ra hoạt động nhận thức của bạn. - 2. Danh
Sức Mạnh Của Tập TrungCông Ty Phát Hành: Alpha Books (*** Sách Bản Quyền ***)QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG- Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền từ NXB - Quy cách đóng gói cẩn thận, trận
HBR Guide 2021 Bí Kíp Kinh Doanh từ Harvard Business Review HBR Guide 2021 dành cho những doanh nhân bận rộn; nhưng phải vất vả tìm lời giải cho những thách thức họ gặp phải
TÁC GIẢ: Shimada Tsuyoshi Dịch giả: Phạm Thị Nhung THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước: 13x20.5 Số trang: 302 Mã EAN: 8936066697873 NXB liên kết: NXB CÔNG THƯƠNG Sách do Công ty TNHH Văn hóa
Combo Mưu Hèn Kế Bẩn Nơi Công Sở ( Trọn Bộ 2 Cuốn ) Mưu Hèn Kế Bẩn Nơi Công Sở Ở môi trường công sở, có thể bắt gặp vô vàn chiêu thức, mưu
Kĩ Thuật Hack Thời Gian, Kĩ Năng Hack Hiệu Suất Thời gian là nguồn tài nguyên quý giá nhất trong cuộc đời, việc “bị thời gian rượt đuổi” hay tình trạng “bán sạch thời gian”
Tác Phẩm Kinh Điển Về Tư Vấn Đầu Tư Là nhà tư vấn đầu tư vĩ đại nhất của thế kỷ 20, Benjamin Graham đã giảng dạy và truyền cảm hứng cho nhiều người trên
Sheryl Sandberg hiện là giám đốc hoạt động của , là nhân vật đứng thứ hai sau tổng giám đốc và người sáng lập Cô được xem là một phụ nữ quyền lực ở thung
KỸ NĂNG QUẢN TRỊ HỌC TẬP DÀNH CHO HỌC SINH & SINH VIÊN Dựa trên cuốn sách bán chạy nhất về quản lý thời gian của Brian Tracy với hơn 2,4 triệu bản trên toàn
Thuật Thiết Lập Và Hoàn Thành Mục Tiêu ------------ Trong cuốn sách này, diễn giả và tác giả huyền thoại, Zig Ziglar chỉ ra rằng bạn không thể bắn trúng mục tiêu mà bạn không
Đàm phán là một phần không thể thiếu trong cuộc sống. Dù bạn có thích hay không, thì cũng sẽ có lúc trở thành người trong cuộc. Do đó, sở hữu kỹ năng đàm phán
Phân Tích Dữ Liệu Tinh Gọn Phân I tập trung vào các hiểu biết về Khởi nghiệp tinh gọn, phép phân tích cơ bản cũng như tư duy hướng tới thu nhận thông tin từ
77 Thói Quen Làm Việc Hiệu Quả - Nghệ Thuật Chuẩn Bị Và Sắp Xếp Công Việc GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH CÔNG TY HIBRID CONSULTING Ông từng tham gia lên kế hoạch, thành lập công
TÁC GIẢ: LEE B.SALZ Người dịch: 1980Books (Vân Anh) THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 13x20.5 Số trang: 368 Mã EAN: 8936066695732 NXB liên kết: NXB Lao động Sách do Công ty TNHH Văn
Làm Việc Mình Yêu, Yêu Việc Mình Làm Giới thiệu sách Bạn đang cảm thấy bế tắc trong công việc? Bạn không chắc liệu mình có đang đi đúng hướng trong sự nghiệp? Hay bạn
""Có công việc vui nhưng không có công việc dễ dàng."" - Honda Soichiro Cùng một công việc, có người chỉ xem nó là việc phải làm hàng ngày, cũng có những người đang nhìn
Sách: Trở Thành Phiên Bản Tốt Hơn Chính Mình Nhân cách giống như một bức tranh cuộc sống muôn màu mà người ta phải dành cả cuộc đời để miêu tả nó. Một lần khám
Phù Thủy Content ------------ Sáng tạo nội dung đòi hỏi bạn làm rất nhiều việc với sự nhất quán cao để có thể đạt được thành công. Lập kế hoạch thì quan trọng nhưng biết
NGHỆ THUẬT XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN Khi cuộc sống đang biến đổi với tốc độ tên lửa, bạn rất dễ rơi vào lối mòn làm những việc tưởng chừng như hiệu quả, nhưng
Sáng tạo là một cuộc chơi đầy chọn lọc, nơi sự phóng khoáng và can đảm là nhiên liệu cho chặng đường phía trước, nơi sự tôi luyện là nguồn cảm hứng vĩnh cửu cho
"Không Phải Vì Bạn Không Thể Làm Mà Vì Bạn Không Biết Ăn Nói I. Giới Thiệu Sách “Cuốn sách này chứa đựng tất cả bí quyết của tôi, từ các phương pháp giao tiếp
MÔ TẢ SẢN PHẨM Sách The makeup manual sách học trang điểm tự nhiên học cách make up từ a-z bìa cứng 180 trang - Á Châu Books Về nội dung Sách The makeup manual
Combo 2 Cuốn: Năng Đoạn Kim Cương + Quản Lý Nghiệp  1. Năng Đoạn Kim Cương (Tái Bản 2020) Cuốn sách này là một câu chuyện về tác giả đã xây dựng đơn vị kim cương
Đắc nhân tâm của tác giả Dale Carnegie là quyển sách của mọi thời đại và một hiện tượng đáng kinh ngạc trong ngành xuất bản Hoa Kỳ. Trong suốt nhiều thập kỷ tiếp theo
17 Nguyên Tắc Vàng Trong Làm Việc Nhóm ------------ Trong 17 nguyên tắc vàng trong làm việc nhóm, John C. Maxwell chia sẻ những nguyên tắc sống còn – hữu ích trong mọi lĩnh vực
Ngày nay, có nhiều cách thức khác nhau để quản lý dự án trong mỗi doanh nghiệp. Trong số đó, nguyên tắc Agile nổi bật hơn cả là một sự tối ưu trong công tác
Combo 3 cuốn : Bản Đồ Tư Duy Trong Thuyết Trình+Bản Đồ Tư Duy Trong Quản Lý Thời Gian Và Bản Đồ Tư Duy Trong Giải Quyết Vấn Đề (Tặng kèm sổ tay xương rồng
Đây là một cuốn sách phân tích khả năng lãnh đạo qua cả lăng kính định lượng lẫn định tính. Nó thiết lập một góc nhìn lớn hơn về lãnh đạo toàn cầu bởi lãnh
Trong một thế giới mà các thông tin liên tục được cập nhật và mỗi ngày làm việc đều giống như một cuộc chạy đua, thì tình trạng sao nhãng, mất tập trung và cạn
Thuật Quyết Định - Suy nghĩ thông minh, làm việc sáng suốt Đưa ra những quyết định đúng được chính mình hay được mọi người ủng hộ và thực thi là cả một nghệ thuật
Những điều bạn sẽ tìm thấy trong cuốn sách này +Ghi chép theo cấu trúc kim tự tháp chặt chẽ chứng minh "khả năng tư duy logic" +Luôn học tập nâng cao bản thân +Hãy
Sách Người Giỏi Không Phải Là Người Làm Tất Cả (Tái Bản 2021) ------------ Người Giỏi Không Phải Là Người Làm Tất Cả Quản lý theo kiểu" giao khoán" là phong cách phổ biến nhất
Combo 2 Cuốn: Story-telling: Nghệ Thuật Thuyết Trình Bằng Câu Chuyện + Data Story-telling: Nghệ Thuật Kể Chuyện Bằng Dữ Liệu 1. Story-telling: Nghệ Thuật Thuyết Trình Bằng Câu Chuyện Hãy thuyết phục thế giới
Người Giỏi Không Phải Là Người Làm Tất Cả ------------ Sách Người Giỏi Không Phải Là Người Làm Tất Cả (Tái Bản 2021) ------------ Người Giỏi Không Phải Là Người Làm Tất Cả Quản lý
Quản Lý Vận Hành Nhà Hàng Hiện nay, kinh doanh nhà hàng còn đòi hỏi doanh nghiệp thích ứng nhanh với xu hướng thị trường. Thứ nhất, sự phát triển nhanh chóng của xu hướng
Khi đi mua sắm, yếu tố nào của sản phẩm khiến bạn quyết định mua nó ngay lập tức? Giá trị, thiết kế hay giá thành của sản phẩm đó? Hay bởi những lời chào
Deep Learning - Cuộc Cách Mạng Học Sâu "Deep Learning - Cuộc cách mạng học sâu" là một chuyến hành trình kỳ thú đưa người đọc trở lại những ngày đầu của trí tuệ nhân
Chào mừng bạn đã đến với cuốn Ứng dụng thành công NLP - Đạt được những gì bạn muốn. Cuốn sách này được viết ra cho những người như bạn, những người quan tâm
Tác phong hay kỹ năng giao tiếp có thể là những phép lịch sự tối thiểu, có thể đến từ những tập tục thói quen, có thể đến từ những phép lịch sự giao tiếp
23 thủ thuật nhìn thấu tâm lý đối phương Một số lượng lớn hành vi và cử chỉ của con người được thực hiện một cách vô thức. Do sự vô thức đó tiệm cận
Nghệ Thuật Manifest Đỉnh Cao- 7 Bí Thuật Giúp Nâng Cao Tần Số Rung Động Tức Thì Và Làm Chủ Năng Lượng Của Bạn" Quà tặng kèm: Bookmark Tác giả :Ryuu Shinohara Dịch giả: Song
[TẶNG KÈM BOOKMARK NGẪU NHIÊN CHO MỌI ĐƠN HÀNG] /// 48 Nguyên Tắc Chủ Chốt Của Quyền Lực Quyền lực có sức hấp dẫn vô cùng mạnh mẽ đối với con người trong mọi thời,
Nghệ Thuật Từ Chối – Cách Nói Không Mà Vẫn Có Được Đồng Thuận Học cách nói "Không" cũng là yêu chính mình. Sẽ có lúc bạn nhận ra: Làm vừa lòng thiên hạ là
Podcaster - Vén Màn Hậu Trường Của Những Bước Chân 4.0 Kỉ nguyên 4.0 đã tạo ra những thay đổi sâu rộng trong sản xuất và đời sống, đặc biệt có những tác động không
Nhảy Việc Hay Thay Đổi Chính Mình ------------ Nhảy Việc Hay Thay Đổi Chính Mình 1. Được tuyển vào chỗ làm mới; 2. Hứng thú với công việc trong vòng sáu tháng; 3. Bắt đầu
Chúng ta có thể thấy rõ điều này trong cuốn sách “Đau cũng là sống – Tự truyện của người 30 năm chung sống với HIV” của tác giả Đồng Đức Thành, một nhà hoạt
Khi gặp gỡ, chăm sóc khách hàng, bạn đã từng có hành động khiến khách hàng khó xử, đã từng rơi vào tình huống kết thúc không vui vẻ? Khi giới thiệu sản phẩm với
Đã bao nhiêu lần bạn phải đối mặt với deadline cận kề mà “bí” ý tưởng viết? Trong đầu chỉ có câu chữ rập khuôn lối mòn, ý tưởng nhạt nhòa, sửa đến cả trăm
Bộ Sách - Lọt Qua Khe Cửa Hẹp và Sống Việt Nam Làm Quốc Tế - Tác Giả Helena Hạnh Đặng Với kinh nghiệm 25 năm làm việc cho các tổ chức phi chính phủ,
BRAND STORYTELLING - Tư Duy Thiết Kế Trong Kể Chuyện Thương Hiệu - Miri Rodriguez I.GIỚI THIỆU Brand Storytelling - Tư Duy Thiết Kế Trong Kể Chuyện Thương Hiệu AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY:
Chúng ta ai cũng có 24h mỗi ngày, có người thành công nhưng cũng có kẻ thất bại. Và cái hơn nhau ở chỗ người thành công họ tối đa hóa hiệu suất công việc.
Sức Mạnh Của Việc Đặt Câu Hỏi Tại Sao ------------ Sức Mạnh Của Việc Đặt Câu Hỏi Tại Sao “Hỏi tại sao là bước đầu tiên trong quá trình tiếp cận của tôi khi tư
TÁC GIẢ: Jon Gordon Dịch giả: Phạm Lan Anh dịch THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước: 13x19 Số trang: 240 Mã EAN: 8936066696920 NXB liên kết: NXB LAO ĐỘNG Sách do Công ty TNHH Văn
1/ Đôi nét về tác giả: - Adam Khoo có tên đầy đủ là Adam Khoo Yean Ann (sinh ngày 8/4/1974) là một doanh nhân thành đạt, tác giả của những quyển sách bán chạy
Tác giả: Albert Rutherford Người dịch: Huy Nguyễn THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 13x19 Số Trang: 200 Mã EAN: 8936066695206 NXB liên kết: NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Sách do Công
GIỚI THIỆU SÁCH Sống Sót Nơi Công Sở - English Presentation - Ngôi Sao Báo Cáo Và Thuyết Trình English Presentation là cuốn sách cung cấp đầy đủ nhất các bước kèm mẹo để chuẩn
Tác phẩm: “Thành Kiến Vô Thức” (The Leader’s Guide to Unconscious Bias) Tác giả: Pamela Fuller; Mark Murphy; Anne Chow Người dịch: Hồ Thị Ngọc Thúy | Nguyễn Dương Hiếu hiệu đính PACE BOOKs phát
Mọi nhà đầu tư đều phạm phải sai lầm, cho dù là nhà đầu tư chuyên nghiệp hay nghiệp dư, không ai là ngoại lệ. Và rất nhiều sai lầm trong số đó rất phổ
Everybody Writes - Ai Rồi Cũng Viết (Cuốn Cẩm Nang Giúp Bạn Viết Content “Chất Như Nước Cất”) “Everybody Writes” là cẩm nang toàn diện và vừa "chất lừ" dành cho ai muốn viết content
Là nhà tư vấn đầu tư vĩ đại nhất của thế kỷ 20, Benjamin Graham đã giảng dạy và truyền cảm hứng cho nhiều người trên khắp thế giới. Triết lý “đầu tư theo giá
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 Trang cuối
👁️ 29 | ⌚2025-09-10 18:33:26.242
VNĐ: 123,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn hướng
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn
1/ Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay:
1/Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ có một
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn hướng
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thế Giới. Công ty phát hành : Saigon Books. Tác giả : Jim Kalbach. Kích thước : 15.5 x 23.5 cm. Số
1/Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ có một
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ
PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG TINH GỌN – BÍ QUYẾT ĐỂ SẢN PHẨM CỦA BẠN LUÔN ĐƯỢC CHÀO ĐÓN! Bạn có một ý tưởng kinh doanh tuyệt vời, nhưng làm sao để biết khách hàng thực
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? (Tái Bản Mới Nhất) “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất.
Chào Hàng Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Vì sao nhân viên bán hàng đi sớm về khuya mà vẫn không hoàn thành nhiệm vụ? Vì sao nhân viên bán hàng chăm chỉ cần
1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Cùng Một Sản Phẩm, Vì Sao Có Người Bán 100 Đơn/Ngày – Còn Bạn Mãi Chưa Được 10 Đơn? Bí Quyết Nằm Ở Đây! 80% Thành Công Trong Bán Hàng Đến Từ Việc Hiểu Tâm
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Peppa just can't imagine being a little baby. But when Suzy Sheep arrives with a picture from the olden days, Peppa wonders what she was like before she grew big and clever! She soon finds
Chú chó hộ mệnh Có một chú chó luôn ở bên những con người đang chịu tổn thương hay lạc lối. Sau khi mất việc do thảm hoạ động đất – sóng thần, Nakagaki Kazumasa
Mục lục Bài học 41: Chiến thuật. Các đấu pháp chiến thuật. Đòn phối hợp Bài thự hành Bài học 42: Tấn công đôi (phần 1) Bài tập thực hành Bài học 43: Tấn
Bộ vè che mưa cao cấp dành cho xe tải, Kia đời mới K250, bộ 2 cái . Hàng đẹp, nhựa cứng , bền . Hàng: Hàn Quốc, Chất liệu nhựa cao cấp tránh bị
"BỨT PHÁ TRONG KỶ NGUYÊN AI – HỌC CÁCH TẬN DỤNG TRÍ TUỆ NHÂN TẠO ĐỂ DẪN ĐẦU ! Mã EAN: 2022000000956 Bạn đã sẵn sàng đón đầu làn sóng AI để làm việc thông
1. Thông tin chi tiết Công ty phát hành: CÔNG TY TNHH WE UP Nhà xuất bản: Dân Trí Tác giả: WEUPBOOKS Năm xuất bản: 2025 Số trang: 172 2. Nội dung sách: 100 mẫu
Vòi chậu lavabo Frap F1064 , hàng nhập khẩu chính hãng của Nga fullbox , full phụ kiện , thẻ bảo hành . sản phẩm chất liệu làm từ đồng 60% và được phủ 3
Bài Tập Tin Học 7 (Chân Trời Sáng Tạo) (2023)
Từ năm học 2024 – 2025, các em học sinh lớp 9 sẽ tham gia kì thi tuyển sinh vào lớp 10 Trung học phổ thông với các đề thi được thiết kế theo hướng
Combo gồm 2 cuốn: 1. Dầu mỏ tiền bạc và quyền lực 2. Titan - Gia tộc Rockefeller
First Children's Dictionary: A First Reference Book For Children (Dk First Reference) With more than 4,000 entries, this updated edition of First Children's Dictionary is an ideal reference book for children five and older that will soon
“Đời người trăm năm, qua đi vội vã, bao nhiêu phong cảnh đợi bạn đến chiêm ngưỡng, bao nhiêu câu chuyện đợi bạn đến lấp đầy. Những gặp gỡ, truy cầu, được mất trong hành
Nghĩ Thoáng - Làm Khôn Ngoan Trong một thế giới ưa chuộng những giải pháp dễ dàng, chẳng phải sẽ tuyệt vời lắm sao nếu chúng ta có thể uống một viên thuốc khiến ta
Mã hàng 8935212359511 Tên Nhà Cung Cấp Đinh Tị Tác giả MIS editorial team Người Dịch Thùy Dương NXB NXB Thanh Niên Năm XB 2022 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 50 Kích Thước
Mặt kính chịu lực Bếp gas Sunhouse SHB212KG có mặt kính thủy tinh chịu lực, chịu nhiệt tốt. Chống bám dính thực phẩm, sau khi nấu chỉ cần lấy khăn ẩm nhẹ nhàng lau là
- Nhà Phát Hành : Nhà Sách Hồng Ân -Tác Giả : Nhiều tác giả -Năm Xuất Bản : 2023 -Số Trang : 176 -Nhà Xuất Bản : Đại Học sư phạm Những Bài Văn
Boyfriend Material - Bạn Trai Hoàn Hảo Là con trai của hai ngôi sao nhạc rock, ngay từ thuở nhỏ, Luc O'Donnell đã nhận được sự chú ý từ công chúng, nhưng điều này cũng
Nguyễn Đình Thi (1924- 2003) sinh tại Luang Prabang, Lào. Quê gốc: làng Vũ Thạch, Hà Nội. Năm 1931 theo gia đình về nước và đi học ở Hà Nội, Hải Phòng. Nguyễn Đình Thi
"Và ý nghĩa của một cuốn sách là gì," Alice nghĩ, "nếu không có tranh hoặc cuộc trò chuyện?" - Lewis Carroll, Cuộc Phiêu Lưu Của Alice Ở Xứ Sở Thần Tiên Phiên bản đẹp
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn hướng
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn
1/ Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay:
1/Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ có một
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn hướng
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thế Giới. Công ty phát hành : Saigon Books. Tác giả : Jim Kalbach. Kích thước : 15.5 x 23.5 cm. Số
1/Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ có một
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done JTBD Đay la cuôn sach nhạp mon huơng
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done JTBD Đay la cuôn sach nhạp mon huơng
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done JTBD Đay la cuôn sach nhạp mon huơng
PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG TINH GỌN – BÍ QUYẾT ĐỂ SẢN PHẨM CỦA BẠN LUÔN ĐƯỢC CHÀO ĐÓN! Bạn có một ý tưởng kinh doanh tuyệt vời, nhưng làm sao để biết khách hàng thực
nhỏ|457x457px|Ví dụ điển hình: Bản đồ hành trình khách hàng mua sách qua các trang thương mại điện tử**Bản đồ hành trình khách hàng** **_(Customer Journey Mapping)_** **hay** **Bản đồ hành trình trải nghiệm của
THÔNG TIN CƠ BẢNNhãn hiệu:Công Ty Việt Hàn.Xuất xứ:Việt Nam.Trọng lượng:200Gr.Ngày sản xuất:2020.Hạn sử dụng:2023.CHI TIẾT SẢN PHẨMkem body víp siêu dưỡng trắng lrocre cao cấpBody SVIP ( tên đầy đủ là Kem sữa cô
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? (Tái Bản Mới Nhất) “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất.
Dial là thương hiệu hàng đầu về sản phẩm chăm sóc thân thể cho cả Nam và Nữ không riêng ở Mỹ mà còn trên toàn thế giới, ra đời vào năm 1940. Các dòng
Dial là thương hiệu hàng đầu về sản phẩm chăm sóc thân thể cho cả Nam và Nữ không riêng ở Mỹ mà còn trên toàn thế giới, ra đời vào năm 1940. Các dòng
Dial là thương hiệu hàng đầu về sản phẩm chăm sóc thân thể cho cả Nam và Nữ không riêng ở Mỹ mà còn trên toàn thế giới, ra đời vào năm 1940. Các dòng
Chào Hàng Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Vì sao nhân viên bán hàng đi sớm về khuya mà vẫn không hoàn thành nhiệm vụ? Vì sao nhân viên bán hàng chăm chỉ cần
1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Khởi nghiệp là hành trình đầy thử thách và cơ hội, đòi hỏi bạn phải chuẩn bị kỹ lưỡng từ tư duy đến kế hoạch thực tế. Trước khi bắt đầu, có những điều cực
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Cùng Một Sản Phẩm, Vì Sao Có Người Bán 100 Đơn/Ngày – Còn Bạn Mãi Chưa Được 10 Đơn? Bí Quyết Nằm Ở Đây! 80% Thành Công Trong Bán Hàng Đến Từ Việc Hiểu Tâm
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
-Hướng dẫn kh Check hàng thật:- check mã vạch trên sản phẩm- check bằng tem chống hàng giả bộ Công An trên sp bằng cách:Soạn: CHG TQ (MÃ SỐ CÀO TRÊN TEM) GỬI 8077-KH SẼ
Combo Đào Thi - V1 Đẹp Mê Ly❤️Bộ sản phẩm tăng kích thước V1 Đào Thi bao gồm 2 hộp viên uống Đào Thi ( Được tặng kèm 1 serum massage Ngực + 1 thước
Combo Đào Thi - V1 Đẹp Mê Li ❤️Bộ sản phẩm tăng kích thước V1 Đào Thi bao gồm 1 hộp viên uống và 1 tuýp kem bôi. Có chức năng bổ sung nội tiết
Combo Đào Thi Căng Tràn Hết Lép❤️Bộ sản phẩm tăng kích thước V1 Đào Thi bao gồm 2 hộp viên uống và 1 Hộp kem bôi. Có chức năng bổ sung nội tiết tố và
-Hướng dẫn kh Check hàng thật:- check mã vạch trên sản phẩm- check bằng tem chống hàng giả bộ Công An trên sp bằng cách:Soạn: CHG TQ (MÃ SỐ CÀO TRÊN TEM) GỬI 8077-KH SẼ
THÔNG TIN CƠ BẢN Nhãn hiệu: Khác. Xuất xứ: Việt Nam. Ngày sản xuất: . Hạn sử dụng: 2 năm. CHI TIẾT SẢN PHẨM Kem Body LUX – Tinh Chất Yến Tươi COLLAGEN Chính HãngBạn
****KHÁCH LƯU Ý GIÚP SHOP TÙY LÔ CTY SX CÓ THỂ LÀ HỘP BAO BÌ NHỰA HAY BAO BÌ GIẤY NHA, TẤT CẢ LÀ HÀNG CTY CHÍNH HÃNG ĐÀNG HOÀNG, SHOP NÓI KHÔNG VỚI HÀNG
Bộ trị nám hỗn hợp, nám lâu năm HanayukiBộ sản phẩm gồm: Serum nám + Kem nám đêm + Kem dưỡng ngày + Sữa rửa mặt HanayukiNám hỗn hợp là gì?Nám hỗn hợp là sự
Wisdom Weight sẽ kích thích ăn tốt và ngủ tốt, cải thiện hệ thống tiêu hóa để tăng cân một cách tự nhiên, hiệu quả tăng cân rõ rệt chỉ trong thời gian ngắn sử
Bộ mỹ phẩm kem Lanhua 5in1 xuất xứ từ Hàn Quốc có tác dụng làm trắng đều da, trẻ hoá da, chống lão hóa, chống nhăn da xóa mờ thâm nám hiệu quả. Kem Lanhua
Nghề chăm sóc khách hàng từ lâu đã được ví như là nghề “làm dâu trăm họ”. Nhiều người vẫn gọi vui CSKH là nghề "nghe chửi". Bởi đúng thế thật! Hầu như các cuộc
Viên uống bổ mắt Blackmores Lutein Defence Úc là gì?Viên uống bổ mắt Blackmores Lutein Defence là sản phẩm được ưa chuộng nhất trên thị trường nội địa Úc và thị trường nước ngoài. Không
Điểm Mù Trong Kinh Doanh - Đổi Mới Và Duy Trì Mối Quan Hệ Với Khách Hàng Các mối quan hệ sẽ mang đến khả năng sinh lời lâu dài, không chỉ bởi việc giữ
Dầu Gội Nashi Argan Chính HãngCHUYÊN GIA TẠO MẪU TÓC HÀNG ĐẦU VIỆT NAM NTM THÁI TUYỂN giới thiệu Dầu Gội Nashi Argan Hàm răng mái tóc là góc con người”, mái tóc suôn mượt
ĐIỂM MÙ TRONG KINH DOANH Các mối quan hệ sẽ mang đến khả năng sinh lời lâu dài, không chỉ bởi việc giữ chân một khách hàng trung thành sẽ dễ dàng hơn tìm kiếm
**Sự can thiệp quân sự của nước ngoài vào Nga** () bao gồm một loạt các cuộc viễn chinh quân sự đa quốc gia bắt đầu từ năm 1918. Động lực ban đầu đằng sau
Isoject là loại whey isolate duy nhất, được làm ra từ phương pháp lọc lạnh (cold filtration). Sản phẩm có chứa hệ IGNITOR ENZYM, để nhanh chóng cắt nhỏ các chuỗi polypeptides của đại phân
Isoject là loại whey isolate duy nhất, được làm ra từ phương pháp lọc lạnh (cold filtration). Sản phẩm có chứa hệ IGNITOR ENZYM, để nhanh chóng cắt nhỏ các chuỗi polypeptides của đại phân
Isoject là loại whey isolate duy nhất, được làm ra từ phương pháp lọc lạnh (cold filtration). Sản phẩm có chứa hệ IGNITOR ENZYM, để nhanh chóng cắt nhỏ các chuỗi polypeptides của đại phân
Khách hàng của bạn đang làm gì và nghĩ gì? Còn những bí ẩn nào trong tâm trí người tiêu dùng mà chúng ta chưa thể khám phá? Nếu bạn là một marketer luôn phải