KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ?
Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm
Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD)
Đây là cuốn sách nhập môn hướng dẫn cho bạn về “Job to Be done” (hay JTBD), một lý thuyết đã được nghiên cứu gần 30 năm. Cuốn sách tập hợp các phương pháp đang được thực hành hiện nay mà tác giả Jim Kalbach gọi là “các chiến thuật”, mượn cách nói ẩn dụ “sổ tay chiến thuật” trong thể thao. Về cơ bản, chiến thuật là các kỹ thuật riêng lẻ tạo nền tảng để thực hiện JTBD.
Mục đích của cuốn sách The Jobs to Be Done Playbook: Align Your Markets, Organization, and Strategy Around Customer Needs là cung cấp cho bạn một bản tham chiếu về các phương pháp tiếp cận khác nhau trong JTBD trên thực tế. Nhưng hãy nhớ rằng các phương pháp được trình bày trong cuốn sách này vẫn chưa phải là tất cả. Các tài liệu này được đưa ra dựa trên nghiên cứu của tác giả Jim Kalbach về JTBD và cách ông áp dụng các kỹ thuật trong JTBD cho công việc suốt 10 năm qua.
Khi viết cuốn sách này, tác giả Jim Kalbach cũng có nhận thức sâu sắc về những thiếu sót của JTBD. Giống như bất kỳ phương pháp nào khác, JTBD không phải giải pháp cho mọi vấn đề mà sẽ có sự đánh đổi khi thực hành chúng. Khi bạn đọc cuốn sách này với tư duy phản biện, bạn nên lưu tâm những lợi ích sau đây của JTBD.
■ Thứ nhất, JTBD tập trung vào một đơn vị phân tích – đó là “công việc”. Sau đó, các nhu cầu, cảm xúc và nguyện vọng của khách hàng sẽ được nhìn nhận trong mối quan hệ với “công việc”, dựa trên sự hiểu biết về công việc chính.
■ Thứ hai, vì JTBD không bắt nguồn từ một chuyên ngành cụ thể, chẳng hạn như thiết kế hay marketing, nên các đội nhóm khác có thể dễ dàng áp dụng cách tiếp cận này để thấu hiểu khách hàng theo cách của họ.
■ Thứ ba, bởi vì JTBD xem mục tiêu của một cá nhân là độc lập với công nghệ nên phương pháp này chứng minh suy nghĩ của bạn sẽ thành hiện thực như thế nào trong tương lai. Việc định nghĩa công việc càng đại chúng càng có thể giúp bạn tạo ra các giải pháp tốt hơn cho khách hàng trong tương lai mà không bị ràng buộc với quá khứ.
Bạn có thể cảm thấy không thoải mái khi mới áp dụng JTBD và cần thời gian để thực hành.
Sách Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? | The Jobs to Be Done Playbook
“Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?” được sắp xếp thế nào?
“Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ có một định nghĩa duy nhất cho mục đích kinh doanh: tạo ra khách hàng. Doanh nghiệp tồn tại để tạo ra giá trị – giá trị cho khách hàng được thể hiện qua việc doanh nghiệp thỏa mãn nhu cầu của họ (đổi mới sáng tạo) và giá trị cho doanh nghiệp được thể hiện bằng cách duy trì lợi nhuận (tiếp cận thị trường).
Từ góc độ này, tác giả đã sắp xếp các kỹ thuật hay chiến thuật trong “Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?” theo 5 giai đoạn cung cấp các giải pháp mà khách hàng thấy có giá trị:
■ Khám phá giá trị: Tìm đúng vấn đề cần giải quyết cho khách hàng.
■ Định nghĩa giá trị: Thiết lập hướng giải quyết vấn đề đã xác định được.
■ Thiết kế giá trị: Tạo ra các giải pháp được mong đợi, có tính khả thi và hữu ích.
■ Cung cấp giá trị: Đưa giải pháp ra thị trường theo một mô hình kinh doanh thành công.
■ (Tái) phát triển giá trị: Tiếp tục đổi mới sáng tạo và phát triển doanh nghiệp.
Tác giả: Jim Kalbach
Công ty phát hành: Saigon Books
Mã sản phẩm: 8935278606857
Nhà xuất bản: NXB Thế Giới
Kích thước: 15.5 x 23.5 cm
Số trang: 336
Khối lượng: 500.0 gram
Năm phát hành: 10/2022
Gooda tin rằng cuốn sách sẽ mang lại kiến thức thật bổ ích cùng những trải nghiệm thật tuyệt vời, hy vọng đây sẽ là 1 cuốn sách quý trên kệ sách của bạn!
QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG KHI MUA SÁCH TẠI SHOP GOODA THƯ VIỆN SÁCH QUÝ:
-
Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền từ NXB
-
Quy cách đóng gói cẩn thận, trận trọng từng quyển sách
-
Xử lí đơn đặt hàng nhanh
-
Chính sách hỗ trợ đổi sách cho khách hàng thuận tiện khi gặp sự cố
TÁC GIẢ: Vũ Vĩnh Mai Dịch giả: Huyền Trang THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước: 13x20.5 Số trang: 330 Mã EAN: 8936066698429 NXB liên kết: NXB CÔNG THƯƠNG Sách do Công ty TNHH Văn hóa
Làm Chủ Thị Trường Ngách hướng dẫn bạn cách marketing online cho doanh nghiệp với những chiến lược thực tế, đơn giản mà bạn có thể tự mình tiến hành. Bạn sẽ biết cách: Định
Cuốn sách “Thương mại điện tử” được biên soạn để phục vụ cho việc nghiên cứu, học tập và giảng dạy của giảng viên, nghiên cứu viên và sinh viên các ngành Kinh tế và
Bộ sách gồm 3 cuốn giúp bạn rèn luyện tư duy chiến lược trong kinh doanh cũng như các lĩnh vực khác trong cuộc sống: 1. Nghệ Thuật Tư Duy Chiến Lược Thông qua Nghệ
Kế Hoạch Marketing Trên Một Trang Giấy Nhắc đến marketing, với những doanh nghiệp thực sự quan tâm, họ thường nghĩ ngay đến những buổi diễn thuyết nhiều tiếng đồng hồ, hàng nghìn đầu sách
Tác giả: George Lakey Dịch giả: Phan Ngọc Lệ Minh Khổ sách: 13x20.5cm Số trang: 326 Giá bán: 125,000 VNĐ ISBN: 978-604-1-17426-9 In lần thứ 1 năm 2020 NXB: NXB Trẻ NPH: NXB Trẻ Giới
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn hướng
“Kinh doanh không phải là khó, dùng người mới là khó”. Trong cuốn sách này bạn sẽ học được cách làm thế nào để xây dựng được một đội nhóm kinh doanh hoạt động với
Liệu doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam có cách nào để xây dựng doanh nghiệp bền vững? Hay việc xây dựng thương hiệu chỉ là “câu chuyện của các ông lớn”? Để giải
1.Người Bán Hàng Vĩ Đại Nhất Thế Giới Người bán hàng vĩ đại nhất thế giới của Og Mandino là một hành trình dài về câu chuyện của Hafid, một cậu bé chăn lạc đà
Content TikTok Là mạng xã hội phát triển nhanh nhất trong thập kỷ vừa qua, TikTok đang vượt mặt các nền tảng khác trong việc thu hút cả người dùng lẫn các thương hiệu, người
Cuốn sách có thể được xem như là giáo trình kinh điển dành cho bất cứ ai muốn nghiên cứu lĩnh vực marketing, bởi nó chứa bên trong gần như tất cả những gì bạn
Cuốn sách "29 mẫu kịch bản sale bán hàng đỉnh cao" giúp bạn ứng biến linh hoạt trong mọi tình huống bán hàng, nói đúng lời khách muốn nghe, và tăng gấp đôi tỉ lệ
“QUẢNG CÁO KHÔNG NÓI LÁO - Sự thật về quảng cáo dưới góc nhìn khoa học, toàn diện và thực tiễn” như một bản tổng kết hành trình hơn 15 năm trong lĩnh vực quảng
Cuộc Cách Mạng Nền Tảng Airbnb, Uber, Grab, YouTube, Amazon, Facebook, Twitter… những cái tên xuất hiện không lâu trên thị trường nhưng đã tạo ra những thay đổi chấn động và hiện đang dẫn
Giới thiệu sách Brand Marketing là một tác phẩm sắc bén và sâu sắc, mang lại cái nhìn mới mẻ và đầy thách thức về thế giới kinh doanh hiện đại. Tác giả Lawrence Ingrassia
Giới thiệu sách Phân Tích Tâm Lý Hành Vi Khách Hàng Trong thế giới thị trường tự do, khách hàng ngày càng có nhiều sự lựa chọn và quyền lực, tâm lý khách hàng cũng
Khi bắt đầu với việc thường xuyên phải nói và viết, bạn có từng băn khoăn: Không biết làm thế nào để có kỹ năng nói thật tốt? Muốn viết được hay và thu hút
Bán Gì Thì Bán Chứ Đừng Bán Hàng Bán gì thì bán chứ đừng bán hàng – cuốn sách kỹ năng bán hàng mang đến những bí kíp hữu ích để trở thành người bán
TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm “Trải nghiệm Apple: Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm” sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
Chiến lược marketing hoàn hảo là cuốn cẩm nang cho những chiến lược gia marketing tiếp cận với sự ra đời của chiến lược kinh doanh tại Web 2.0 như Công cụ Tìm kiếm Tối
TÁC GIẢ: Donald Miller Dịch giả: Dương Bùi THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 195.000 Kích thước: 13x20,5 Số trang: 356 Mã EAN: 8936230470677 NXB liên kết: NXB Công Thương Sách do Công ty TNHH
Kỹ Năng Bán Hàng Tuyệt Đỉnh Kỹ năng bán hàng tuyệt đỉnh sẽ cho bạn đọc biết được những quy tắc bán hàng, vốn là điều kiện tiên quyết để gặt hái thành công trong
Cuốn Sách Marketing - Bán Hàng Hay: Affiliate Marketing Thấu hiểu tâm lý khách hàng - Tối ưu chi phí quảng cáo - Thúc đẩy doanh số bán hàng Với nền tảng thương mại điện
Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại với nhịp độ vận hành nhanh và các mối tương tác đa dạng, những chiến thuật marketing truyền thống thường không đủ hiệu quả trong việc thu hút
Marketing Gắn Kết “Đội ngũ nhân viên chính là tài sản giá trị nhất của bất cứ công ty nào. Nếu biết cách giải phóng niềm đam mê của họ, bạn có thể xây dựng
1. Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng Những đòn tâm lý trong bán hàng chính là nghệ thuật bán hàng mà Brian Tracy, một doanh nhân thành đạt, đúc rút từ chính câu chuyện
22 Quy Luật Bất Biến Trong Marketing ------------ Trong giai đoạn phát triển kinh tế và cạnh tranh hiện nay, sự thành công trong kinh doanh hay của một thương hiệu phụ thuộc rất nhiều
Làm sao để thuyết phục được khách hàng bỏ tiền ra mua sản phẩm của mình. Một câu hỏi không đơn giản. Và là câu hỏi xuyên suốt trong cuộc đời bất cứ người bán
1.Chiến Lược Digital Marketing Trong Kỷ Nguyên Trí Tuệ Nhân Tạo Hiện nay các ngành công nghiệp đều trải qua quá trình chuyển dịch từ lao động chân tay sang tự động hóa. Ưu điểm
Đã đến lúc bạn nên ngừng nghĩ về B2B hay B2C – tương lai của kinh doanh bây giờ là H2H (Human to Human: Kết nối giữa người với người). Xu hướng tự nhiên của
Xóa Mù Quảng Cáo Sáng Tạo - Video Reels Khám Phá A. NỘI DUNG CUỐN SÁCH Cuốn sách chủ đề về quảng cáo sáng tạo và tập trung vào video Reels trên MXH. Tác
Đừng để ý tưởng kinh doanh của bạn “chết yểu" vì THIẾU VỐN! Bất kể sản phẩm của bạn là gì, bất kể quy mô lớn hay nhỏ, đây chính là thời cơ để bạn
KIẾM TIỀN TỪ BẤT CỨ THỨ GÌ, KỂ CẢ NHỮNG THỨ TƯỞNG CHỪNG VÔ LÝ Bí Quyết Giúp Bạn Gia Tăng Thu Nhập Từ Livestream, T, Y, P I. AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY:
1. Bí mật Dotcom "Trước hết, nếu bạn đang kỳ vong Bí Mật Dot Com sẽ đem đến cho bạn những "công cụ" mới mẻ, hấp dẫn, nhanh chóng, dễ dùng hay những mẹo quảng
1. Ux Content 4.0 (Chọn Đúng Chữ, Giữ Người Dùng) Bắt nhịp với thời đại 4.0, một ngành nghề mới xuất hiện trong những năm gần đây, rất được công ty công nghệ chú ý
Tác giả: Suzanne M. Paling Dịch giả: Khánh Trang Nhà xuất bản: Dân Trí Số trang: 367 Kích thước: 14.5 x 20.5cm Ngày phát hành: 15-12-2022 Giới thiệu sách Cuốn sách sẽ đưa ra những
Harvard Business Review Quản lý nguồn lực con người cần phải được ưu tiên ở mức độ ngang hàng với vị thế mà quản lý nguồn lực tài chính đã có được hồi thập niên
Sách - RIO Book No.4 - Để Bao Bì Truyền Tải Thông Điệp Marketing Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Nhiều tác giả Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Lao Động Năm xuất
Combo 2 Cuốn Sách Giúp Lên Chiến Lược Kinh Doanh, Quản Lý Hay-MBA Bằng Hình+21 Chiến Lược Marketing Tuyệt Đỉnh 1/MBA Bằng Hình Jason Barron mang lại cái nhìn cận cảnh về cấu trúc của
1. Bí mật Traffic: Như các bạn cũng biết Russell Brunson tác giả của 2 cuốn sách nổi tiếng trước đây là Bí Mật Dot Com và Bí Mật Chuyên Gia, thời gian này anh
Truyền Thông Theo Phong Cách Win-Win ------------ Câu chuyện khủng hoảng truyền thông đã xảy ra khá lâu ở một tập đoàn kinh doanh trong lĩnh vực hạ tầng các khu công nghiệp nhưng đến
4 CUỐN SÁCH GIÚP BẠN HỌC CÁCH SỬ DỤNG AI, LÀM VIỆC HIỆU QUẢ TRONG MỌI LĨNH VỰC Trí tuệ nhân tạo (A.I) đang ngày càng được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực,
Nguyên Lý Marketing - Bìa Cứng ------------ Mã hàng8935251412697Tên Nhà Cung CấpAlpha BooksTác giảPhilip Kotler, Gary ArmstrongNgười DịchAlphabooksNXBNXB Đại Học Kinh Tế Quốc DânNăm XB2021Trọng lượng (gr)1950Kích Thước Bao Bì26.5 x 22 x 1.5 cmSố
Trong kỷ nguyên số hóa, việc tạo ra nội dung chất lượng cao một cách hiệu quả là yếu tố then chốt để thành công. Trí thông minh nhân tạo (A.I) đã mở ra một
Tôi gọi đây là Thiết kế Cảm xúc – khả năng tạo ra những câu chuyện, hình ảnh và trải nghiệm khiến mọi người cảm thấy rằng ngay cả những giấc mơ táo bạo nhất
Combo LẬP NGHIỆP của tác giả Cấn Mạnh Linh có gì? 1. 01 cuốn Từ điển xây kênh từ cơ bản đến thành công 2.01 cuốn 1000 Affiliate - Để luôn ngập đơn mà không
1. Kỹ Năng Bán Hàng Tuyệt Đỉnh Kỹ năng bán hàng tuyệt đỉnh sẽ cho bạn đọc biết được những quy tắc bán hàng, vốn là điều kiện tiên quyết để gặt hái thành công
Raja Rajamannar, Giám đốc Tiếp thị của Mastercard, chia sẻ các chiến lược biên giới, đột phá để vượt qua những thách thức là kết quả của sự gián đoạn chưa từng có ngày nay.
Khách Hàng Là Số 1 - Bí Quyết Tạo Cơn Sốt Bán Hàng Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như
1. Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp. Và
Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Bao lâu rồi kể từ lần cuối cùng bạn thử nắm bắt cơ hội để làm một điều gì đó? Một điều bạn khao khát nhưng luôn có vô vàn lý do bạn tự đặt
NGUYÊN LÝ MARKETING - PHIÊN BẢN THỨ 17 CỦA PHILIP KOTLER & GARY ARMSTRONG - CUỐN SÁCH NỀN TẢNG MÀ MỌI MARKETER CẦN CÓ! Cuốn sách có thể được xem như là giáo trình kinh
Digital Marketing: Thế Giới Ảo Tạo Dòng Tiền Thật Cuốn sách là sản phẩm bán chạy trên toàn thế giới của bậc thầy về marketing Philip Kotler và hai đồng tác giả Svend Hollensen và
1. Viết Đi Đừng Sợ! Từ Tay Không Thành Tay Viết Là tài liệu hướng dẫn chi tiết nhất dành cho bất kỳ ai muốn viết, “VIẾT ĐI ĐỪNG SỢ! - Từ tay không thành
Combo 2 Cuốn Kinh Doanh, Marketing Hay- Content Bạc Tỷ+ Phù Thủy Content 1/Content Bạc Tỷ Một bài content hay không những chỉ cần có kỹ xảo viết lách tốt, mà quan trọng hơn hết
Quyển sách bán chạy thế giới này, Những chú chó bán hàng, đã truyền cảm hứng cho những chủ doanh nghiệp nhỏ, những người bán hàng trực tiếp, và doanh nhân trên toàn thế giới
Trong giai đoạn phát triển kinh tế và cạnh tranh hiện nay, sự thành công trong kinh doanh hay của một thương hiệu phụ thuộc rất nhiều vào cách thức tiến hành công tác marketing.
Hầu hết mọi người bắt đầu sự nghiệp kinh doanh mà không hiểu rõ hoặc nhầm tưởng bản thân đã hiểu rõ cách vận hành một doanh nghiệp, và kết quả tất yếu là thất
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Trang cuối
👁️
38 | ⌚2025-09-10 22:21:04.091
VNĐ: 162,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%





KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn hướng
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn
1/ Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay:
1/Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ có một
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn hướng
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thế Giới. Công ty phát hành : Saigon Books. Tác giả : Jim Kalbach. Kích thước : 15.5 x 23.5 cm. Số
1/Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ có một
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ
PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG TINH GỌN – BÍ QUYẾT ĐỂ SẢN PHẨM CỦA BẠN LUÔN ĐƯỢC CHÀO ĐÓN! Bạn có một ý tưởng kinh doanh tuyệt vời, nhưng làm sao để biết khách hàng thực
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? (Tái Bản Mới Nhất) “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất.
Chào Hàng Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Vì sao nhân viên bán hàng đi sớm về khuya mà vẫn không hoàn thành nhiệm vụ? Vì sao nhân viên bán hàng chăm chỉ cần
1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Cùng Một Sản Phẩm, Vì Sao Có Người Bán 100 Đơn/Ngày – Còn Bạn Mãi Chưa Được 10 Đơn? Bí Quyết Nằm Ở Đây! 80% Thành Công Trong Bán Hàng Đến Từ Việc Hiểu Tâm
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
BẾP TỪ CANZY CZ 922H | NHẬP KHẨU NGUYÊN CHIẾC ĐỨC - GERMANY | ĐIỀU KHIỂN CẢM ỨNG TRƯỢT SLIDE SIÊU NHẠY | AN TOÀN TIẾT KIỆM ĐIỆN NĂNG Bếp Điện Từ Canzy CZ 922H
Tam Sinh Tam Thế Chẩm Thượng Thư (Tập 2A + 2B) - Bìa Mềm “Tam sinh tam thế - Chẩm thượng thư” nằm trong hệ liệt “Tam sinh tam thế”, viết về Phượng Cửu (cháu
Truyện Kiều của Nguyễn Du nổi tiếng khắp nơi, mà Kim Vân Kiều truyện của Thanh Tâm tài nhân ngay các học giả Trung Quốc cũng ít người biết đến.
Girl In The Walls She doesn’t exist. She can’t exist. ‘A uniquely gothic tale about grief, belonging and hiding in plain sight’ Jess Kidd, author of Things in Jars ’Those who live in the walls
Một ngày nọ, Hercule Poirot gặp một phụ nữ giận dữ đang chờ ông trước cửa. Bà ta hạch hỏi tại sao ông viết thư cáo buộc bà giết Barnabas Pandy, một người mà bà
THÔNG TIN CHUNG Sách 20 Đề Thi Thử Tiếng Anh THPT Quốc Gia Theo Chương Trình Giáo Dục Phổ Thông Mới (Có đáp án) (Sách Tổng hợp 20 đề ôn tập cho kỳ thi tiếng
Mỗi trang trong cuốn sách tranh tuyệt đẹp này đầy hình ảnh những động vật cho các bạn nhỏ tha hồ tìm kiếm, ghép hình giống nhau và tập đếm, cùng hàng trăm tình huống
Giới Bản Khất Sĩ Tân Tu - Nghi Thức Tụng Giới Nam Khất Sĩ Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Hồng Đức. Công ty phát hành : Phương Nam Book. Tác giả : Thích
Combo 5 truyện đọc ISS Readers 3: A Long Car Ride, Kindergarten Seasons, We Can Reuse It!, Fat Cat's Busy Day, The Kite Lời nói đầu/Giới thiệu sách Readers for i-Learn Smart Start dành cho
SET 01 DẦU GỘI & 01 DẦU XẢ CHĂM SÓC TÓC CAO CẤP, SUÔN MƯỢT HEAVENING PERFECT - NHẬP KHẨU HÀN QUỐC **KHẢI MINH STORE - HÀNG NỘI ĐỊA NHẬT CHÍNH HÃNG** - Cam kết
Tư Duy Logic (Tái Bản 2018) Tư duy logic (Being Logical) - Để nghĩ thông minh hơn Con người sử dụng tư duy trong hoạt động cuộc sống của mình, khác với loài vật chỉ
TÁC GIẢ: Martha Stout Ph.D. Dịch giả: Phí Mai THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 209.000 Kích thước: 13x20,5 Số trang: 408 Mã EAN: 8 936066699853 NXB liên kết: NXB Thanh Niên Sách do Công
Hackers IELTS Basic - Writing (*** Sách Bản Quyền ***) Công Ty Phát Hành: Alpha Books ------------ GIỚI THIỆU TÁC PHẨM Hackers IELTS Writing Basic là cuốn tài liệu tự học hiệu quả cho những
ƯỚNG DẪN ĐƠN GIẢN NHẤT, TRỰC QUAN NHẤT TỪNG CÓ ĐỂ TRỜ THÀNH MỘT DOANH NHÂN KHỞI NGHIỆP. Làm thế nào để tìm ra được một khoảng trống thị trường? Cách huy động vốn tốt
Nội dung: Chương 1: Những vấn đề chung về kinh tế quốc tế Chương 2: Quan hệ thương mại quốc tế Chương 3: Đầu tư quốc tế Chương 4: Cán cân thanh toán và thị
1. Đầu vào: dc-24V. 2. Đầu ra: USB 1: DC5V / 2.4A, USB 2: DC5V / 2.4A. Tổng sản lượng tối đa DC5V / 3.1A. Công suất đơn: 80W Max. Tổng Công suất kép: 160W
Lavabo treo tường TUSLO COCL001 liền thân được chế tạo từ chất liệu sứ Ceramic trắng sáng, tráng men Nano Titan kháng khuẩn, với thiết kế viền mỏng thanh lịch và kiểu dáng uốn cong
5 Phút Truyện Kể Cho Bé Trước Khi Ngủ - Sáng Tạo (Tái Bản năm 2022) Lời nói đầu/Giới thiệu sách Chỉ 5 phút mỗi tối trước khi con ngủ, mẹ có thể kể cho
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn hướng
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn
1/ Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay:
1/Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ có một
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn hướng
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thế Giới. Công ty phát hành : Saigon Books. Tác giả : Jim Kalbach. Kích thước : 15.5 x 23.5 cm. Số
1/Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ có một
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done JTBD Đay la cuôn sach nhạp mon huơng
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done JTBD Đay la cuôn sach nhạp mon huơng
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done JTBD Đay la cuôn sach nhạp mon huơng
PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG TINH GỌN – BÍ QUYẾT ĐỂ SẢN PHẨM CỦA BẠN LUÔN ĐƯỢC CHÀO ĐÓN! Bạn có một ý tưởng kinh doanh tuyệt vời, nhưng làm sao để biết khách hàng thực
nhỏ|457x457px|Ví dụ điển hình: Bản đồ hành trình khách hàng mua sách qua các trang thương mại điện tử**Bản đồ hành trình khách hàng** **_(Customer Journey Mapping)_** **hay** **Bản đồ hành trình trải nghiệm của
THÔNG TIN CƠ BẢNNhãn hiệu:Công Ty Việt Hàn.Xuất xứ:Việt Nam.Trọng lượng:200Gr.Ngày sản xuất:2020.Hạn sử dụng:2023.CHI TIẾT SẢN PHẨMkem body víp siêu dưỡng trắng lrocre cao cấpBody SVIP ( tên đầy đủ là Kem sữa cô
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? (Tái Bản Mới Nhất) “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất.
Dial là thương hiệu hàng đầu về sản phẩm chăm sóc thân thể cho cả Nam và Nữ không riêng ở Mỹ mà còn trên toàn thế giới, ra đời vào năm 1940. Các dòng
Dial là thương hiệu hàng đầu về sản phẩm chăm sóc thân thể cho cả Nam và Nữ không riêng ở Mỹ mà còn trên toàn thế giới, ra đời vào năm 1940. Các dòng
Dial là thương hiệu hàng đầu về sản phẩm chăm sóc thân thể cho cả Nam và Nữ không riêng ở Mỹ mà còn trên toàn thế giới, ra đời vào năm 1940. Các dòng
Chào Hàng Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Vì sao nhân viên bán hàng đi sớm về khuya mà vẫn không hoàn thành nhiệm vụ? Vì sao nhân viên bán hàng chăm chỉ cần
1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Khởi nghiệp là hành trình đầy thử thách và cơ hội, đòi hỏi bạn phải chuẩn bị kỹ lưỡng từ tư duy đến kế hoạch thực tế. Trước khi bắt đầu, có những điều cực
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Cùng Một Sản Phẩm, Vì Sao Có Người Bán 100 Đơn/Ngày – Còn Bạn Mãi Chưa Được 10 Đơn? Bí Quyết Nằm Ở Đây! 80% Thành Công Trong Bán Hàng Đến Từ Việc Hiểu Tâm
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
-Hướng dẫn kh Check hàng thật:- check mã vạch trên sản phẩm- check bằng tem chống hàng giả bộ Công An trên sp bằng cách:Soạn: CHG TQ (MÃ SỐ CÀO TRÊN TEM) GỬI 8077-KH SẼ
Combo Đào Thi - V1 Đẹp Mê Ly❤️Bộ sản phẩm tăng kích thước V1 Đào Thi bao gồm 2 hộp viên uống Đào Thi ( Được tặng kèm 1 serum massage Ngực + 1 thước
Combo Đào Thi - V1 Đẹp Mê Li ❤️Bộ sản phẩm tăng kích thước V1 Đào Thi bao gồm 1 hộp viên uống và 1 tuýp kem bôi. Có chức năng bổ sung nội tiết
Combo Đào Thi Căng Tràn Hết Lép❤️Bộ sản phẩm tăng kích thước V1 Đào Thi bao gồm 2 hộp viên uống và 1 Hộp kem bôi. Có chức năng bổ sung nội tiết tố và
-Hướng dẫn kh Check hàng thật:- check mã vạch trên sản phẩm- check bằng tem chống hàng giả bộ Công An trên sp bằng cách:Soạn: CHG TQ (MÃ SỐ CÀO TRÊN TEM) GỬI 8077-KH SẼ
THÔNG TIN CƠ BẢN Nhãn hiệu: Khác. Xuất xứ: Việt Nam. Ngày sản xuất: . Hạn sử dụng: 2 năm. CHI TIẾT SẢN PHẨM Kem Body LUX – Tinh Chất Yến Tươi COLLAGEN Chính HãngBạn
****KHÁCH LƯU Ý GIÚP SHOP TÙY LÔ CTY SX CÓ THỂ LÀ HỘP BAO BÌ NHỰA HAY BAO BÌ GIẤY NHA, TẤT CẢ LÀ HÀNG CTY CHÍNH HÃNG ĐÀNG HOÀNG, SHOP NÓI KHÔNG VỚI HÀNG
Bộ trị nám hỗn hợp, nám lâu năm HanayukiBộ sản phẩm gồm: Serum nám + Kem nám đêm + Kem dưỡng ngày + Sữa rửa mặt HanayukiNám hỗn hợp là gì?Nám hỗn hợp là sự
Wisdom Weight sẽ kích thích ăn tốt và ngủ tốt, cải thiện hệ thống tiêu hóa để tăng cân một cách tự nhiên, hiệu quả tăng cân rõ rệt chỉ trong thời gian ngắn sử
Bộ mỹ phẩm kem Lanhua 5in1 xuất xứ từ Hàn Quốc có tác dụng làm trắng đều da, trẻ hoá da, chống lão hóa, chống nhăn da xóa mờ thâm nám hiệu quả. Kem Lanhua
Nghề chăm sóc khách hàng từ lâu đã được ví như là nghề “làm dâu trăm họ”. Nhiều người vẫn gọi vui CSKH là nghề "nghe chửi". Bởi đúng thế thật! Hầu như các cuộc
Viên uống bổ mắt Blackmores Lutein Defence Úc là gì?Viên uống bổ mắt Blackmores Lutein Defence là sản phẩm được ưa chuộng nhất trên thị trường nội địa Úc và thị trường nước ngoài. Không
Điểm Mù Trong Kinh Doanh - Đổi Mới Và Duy Trì Mối Quan Hệ Với Khách Hàng Các mối quan hệ sẽ mang đến khả năng sinh lời lâu dài, không chỉ bởi việc giữ
Dầu Gội Nashi Argan Chính HãngCHUYÊN GIA TẠO MẪU TÓC HÀNG ĐẦU VIỆT NAM NTM THÁI TUYỂN giới thiệu Dầu Gội Nashi Argan Hàm răng mái tóc là góc con người”, mái tóc suôn mượt
ĐIỂM MÙ TRONG KINH DOANH Các mối quan hệ sẽ mang đến khả năng sinh lời lâu dài, không chỉ bởi việc giữ chân một khách hàng trung thành sẽ dễ dàng hơn tìm kiếm
**Sự can thiệp quân sự của nước ngoài vào Nga** () bao gồm một loạt các cuộc viễn chinh quân sự đa quốc gia bắt đầu từ năm 1918. Động lực ban đầu đằng sau
Isoject là loại whey isolate duy nhất, được làm ra từ phương pháp lọc lạnh (cold filtration). Sản phẩm có chứa hệ IGNITOR ENZYM, để nhanh chóng cắt nhỏ các chuỗi polypeptides của đại phân
Isoject là loại whey isolate duy nhất, được làm ra từ phương pháp lọc lạnh (cold filtration). Sản phẩm có chứa hệ IGNITOR ENZYM, để nhanh chóng cắt nhỏ các chuỗi polypeptides của đại phân
Isoject là loại whey isolate duy nhất, được làm ra từ phương pháp lọc lạnh (cold filtration). Sản phẩm có chứa hệ IGNITOR ENZYM, để nhanh chóng cắt nhỏ các chuỗi polypeptides của đại phân
Khách hàng của bạn đang làm gì và nghĩ gì? Còn những bí ẩn nào trong tâm trí người tiêu dùng mà chúng ta chưa thể khám phá? Nếu bạn là một marketer luôn phải