✨Sách - Bộ sách Services Marketing

Bộ Sách Services Marketing, 9th Edition Tác giả: Christopher Lovelock, Jochen Wirtz, Lê Thị Phương Dung, Phí Thị Linh Giang, Rohit Verma

Công ty phát hành: Saigon Books

Nhà xuất bản: NXB Công Thương

Năm phát hành: 06/2023

Số trang: 652

Kích thước: 20.5 x 27.5 cm

Khối lượng: 900g

Giới thiệu về Bộ Sách Services Marketing Bộ Sách Services Marketing, 9th Edition là bộ tài liệu chuyên sâu về quản trị marketing dịch vụ, được phát triển từ cuốn sách nổi tiếng của Christopher Lovelock và Jochen Wirtz – “kinh thánh” trong lĩnh vực dịch vụ, dùng tại các trường kinh doanh hàng đầu thế giới. Phát hành năm 2023 bởi Saigon Books và NXB Công Thương, bộ sách gồm hai cuốn: Quản trị chiến lược marketing dịch vụ và Quản trị vận hành marketing dịch vụ. Bộ sách là công cụ thiết yếu cho nhà quản lý, nhân viên marketing, và sinh viên muốn nắm vững kiến thức trong ngành dịch vụ đang thống trị nền kinh tế toàn cầu.

Nội dung nổi bật của bộ sách 1. Quản Trị Chiến Lược Marketing Dịch Vụ Quyển sách chia thành ba phần chính:

• Hiểu về sản phẩm, thị trường, khách hàng: Phân tích đặc thù ngành dịch vụ và nhu cầu khách hàng.

• Áp dụng chiến lược 4P: Product, Price, Place, Promotion trong marketing dịch vụ.

• Phát triển quan hệ khách hàng: Chiến lược xây dựng lòng trung thành và trải nghiệm khách hàng.

2. Quản Trị Vận Hành Marketing Dịch Vụ Quyển sách tập trung vào vận hành dịch vụ với các nội dung:

• Quản trị tương tác khách hàng: Tối ưu hóa trải nghiệm và cân bằng nhu cầu - công suất.

• Lý thuyết 3P đặc trưng: Quy trình (Process), Môi trường vật lý (Physical environment), và Con người (People), bổ sung cho 4P truyền thống.

• Cải thiện chất lượng: Xây dựng văn hóa dịch vụ xuất sắc, nâng cao năng suất và trải nghiệm khách hàng.

Điểm khác biệt của bộ sách

• Nguồn gốc uy tín: Dựa trên sách gốc của Lovelock và Wirtz, tái bản lần thứ 9, được dùng tại các trường kinh doanh hàng đầu.

• Tính thực tiễn cao: Cung cấp “hộp công cụ” với lý thuyết, mô hình để giải quyết thách thức trong ngành dịch vụ.

• Mở rộng lý thuyết: Bổ sung 3P (Process, Physical environment, People) vào 4P truyền thống, phù hợp với ngành dịch vụ.

• Phù hợp bối cảnh: Đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về chất lượng và trải nghiệm dịch vụ trong thời đại cạnh tranh khốc liệt.

Đối tượng phù hợp Bộ sách dành cho:

• Nhà quản lý, nhân viên marketing trong ngành dịch vụ muốn nâng cao kỹ năng quản trị.

• Sinh viên ngành kinh doanh, marketing tìm kiếm tài liệu chuyên sâu về dịch vụ.

• Doanh nghiệp muốn cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

• Những ai quan tâm đến chiến lược và vận hành marketing trong bối cảnh kinh tế toàn cầu.

Về các tác giả Christopher Lovelock và Jochen Wirtz là hai giáo sư hàng đầu về marketing dịch vụ, tác giả của cuốn sách gốc Services Marketing. Lê Thị Phương Dung, Phí Thị Linh Giang, và Rohit Verma góp phần biên soạn, đưa nội dung phù hợp với bối cảnh Việt Nam.

Thông điệp cốt lõi “Nắm vững quản trị marketing dịch vụ để tạo ra trải nghiệm xuất sắc, xây dựng lòng trung thành khách hàng và thành công trong ngành dịch vụ toàn cầu.”

Tại sao nên sở hữu Bộ Sách Services Marketing?

• Kiến thức chuyên sâu: Cung cấp lý thuyết và công cụ thực tiễn để quản trị dịch vụ hiệu quả.

• Phù hợp thời đại: Đáp ứng nhu cầu nâng cao chất lượng dịch vụ trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu.

• Tài liệu tham khảo uy tín: Dựa trên sách gốc nổi tiếng, được dùng tại các trường kinh doanh hàng đầu.

• Thiết kế tiện lợi: 652 trang, kích thước 20.5 x 27.5 cm, khối lượng 900g, dễ sử dụng và lưu giữ.

Virtual Selling – Kỹ Năng Bán Hàng Trực Tuyến

Virtual Selling – Kỹ Năng Bán Hàng Trực Tuyến ------------ Virtual Selling – Kỹ Năng Bán Hàng Trực Tuyến Cuốn sách cung cấp những cách thức biến các nền tảng giao tiếp trực tuyến trở

Dịch Vụ Hoàn Hảo Chuẩn Nhật - Bản Quyền

Dịch Vụ Hoàn Hảo Chuẩn Nhật Tác giả:tHonda Masakatsu Ngày xuất bản:t12-2019 Kích thước:t13x20.5 cm Loại bìa:tBìa mềm Số trang:t226 Nhà xuất bản : Công Thương Bạn có bao giờ cảm thấy khách hàng không

Business Planning: Phương Pháp Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Chi Tiết Và Hiệu Quả

TÁC GIẢ: Patrick Bet-David Dịch giả: Trần Hải Lý THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 195.000 Kích thước: 13x20.5 Số trang: 371 Mã EAN: 8936066699778 NXB liên kết: NXB Công Thương Sách do Công ty

Sách: Mô Hình Bán Hàng Mới

MÔ HÌNH BÁN HÀNG MỚI Cuốn sách này dành tặng cho vô số chuyên gia và lãnh đạo về bán hàng, những người không có lựa chọn nào khác ngoài việc học, chấp nhận và

Sách: Kiểm Soát Chi Phí Mua Hàng Và Quản Lí Nhà Cung Cấp

KIỂM SOÁT CHI PHÍ MUA HÀNG VÀ QUẢN LÍ NHÀ CUNG CẤP Mã sản phẩm: 8936067604009 Tác giả : Chu Vân Dịch giả : Thanh Thúy NXB: NXB Thanh Niên Kích thước : 16 cm

HBR On Innovation - Đổi mới sáng tạo - Sáu quan niệm sai lầm trong phát triển sản phẩm

Harvard Business Review - On Innovation - Đổi Mới Sáng Tạo Cuốn sách là tuyển tập 10 bài viết nhất-định-phải-đọc trên tạp chí Harvard Business Review về chủ đề đổi mới sáng tạo. Chúng tôi

Essentials Of Marketing Analytics - Phân Tích Dữ Liệu Marketing

Marketing là một trong những lĩnh vực ứng dụng phân tích dữ liệu phát triển nhanh nhất. Các thông tin chi tiết được rút ra trong quá trình phân tích có thể giúp tăng hiệu

Phù thuỷ ngôn từ: Nói đúng vấn đề, nói chạm tới tâm can

Bạn từng cảm thấy bất lực khi lời nói của mình không thể truyền tải trọn vẹn ý nghĩ, cảm xúc, và mong muốn? Bạn đã từng rơi vào những tình huống giao tiếp căng

Truyền thông xã hội: Cách tạo lập và đưa ra một chiến lược thành công từ Financial Times

Truyền thông xã hội: Cách tạo lập và đưa ra một chiến lược thành công từ Financial Times Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Martin Thomas Số trang: 404 Dịch giả: Phí Mai

Digital Marketing Từ Chiến Lược Đến Thực Thi - Bản Quyền

Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Nhiều tác giả Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm xuất bản: 2020 Số trang: 249 DIGITAL MARKETING PHIÊN BẢN 2020 - CẬP NHẬT NỘI DUNG Digital

Combo 2Q Sách Viết Ra Tiền: Viết Đi Đừng Sợ! + Content Marketing Trong Kỷ Nguyên 4.0 (Sách Hướng Dẫn Luyện Viết Dành Riêng Cho Content Marketing và Copywriting)

1. Viết Đi Đừng Sợ! Là tài liệu hướng dẫn chi tiết nhất dành cho bất kỳ ai muốn viết, “VIẾT ĐI ĐỪNG SỢ! - Từ tay không thành tay viết” không chỉ đem đến

Combo 2Q : Metaverse Handbook + Content Marketing Trong Kỷ Nguyên 4.0 ( Sách Ứng Dụng Công Nghệ Trong Kinh Doanh)

1. Metaverse Handbook Khi Metaverse nhanh chóng trở thành nền tảng công nghệ cũng như từ khóa marketing của tương lai, các công ty, người sáng tạo và người tiêu dùng đừng nên chỉ dừng

Hiệu ứng chim mồi - Tập 3

Trong Tiếu ngạo giang hồ, có đoạn Lệnh Hồ Xung gặp Phong Thanh Dương và được chỉ điểm Độc Cô Cửu Kiếm. Trong quá trình này, khi nhắc đến các hậu bối đương thời trong

Sách: Nói Thế Nào Để Bán Được Hàng?

Nói Thế Nào Để Bán Được Hàng? Cuốn sách này gồm 50 câu nói, tình huống giao tiếp thường gặp trong quá trình bán hàng, là tài liệu hữu ích cho những nhân viên hoặc

Sách Nghệ thuật bán hàng bậc cao - Zig Ziglar

Mục tiêu của một thương vụ là đảm bảo khách hàng nhận được giá trị tương xứng, nhưng nếu bạn mang đến cho khách hàng những giá trị còn cao hơn giá trị mà lẽ

Thách thức từ con số không (Thái Hà)

Thách thức từ con số không - Bản Quyền ------------ Thách thức từ con số không (Tặng kèm Postcard bốn mùa ngẫu nhiên) Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Inamori Kazuo Công ty

Sách Quảng Cáo Sáng Tạo - Alphabooks - BẢN QUYỀN

Quảng Cáo Sáng Tạo - Những Hình Mẫu Quảng Cáo Thành Công Nhất Thế Giới Quyển sách là cuốn cẩm nang chứa đựng những ý tưởng tuyệt vời. Tham vọng của nó là khiến người

Combo 2 sách: Infographic A-Z về nghề Marketing thực chiến và 100 Bài mẫu content áp dụng là nổ đơn

1. Sách - INFOGRAPHIC A-Z VỀ NGHỀ MARKETING THỰC CHIẾN tại doanh nghiệp - Từ thấu hiểu khách hàng đến chiến dịch marketing Thông tin chi tiết Công ty phát hành: CÔNG TY TNHH WE

31 Ngày Bán Hàng Thực Chiến - Hãy Bán Hàng Như Một Master, Đừng Bán Hàng Như Amateur - Hoàng Trung Dũng

AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: Người mới bắt đầu bước chân vào lĩnh vực bán hàng. Người muốn thúc đẩy doanh số, cải thiện kỹ năng bán hàng để trở thành một “chuyên gia

DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG 5 SAO - Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? (Bản in năm 2022)

Combo 2 cuốn sách Bán Hàng: Kỹ Năng Bán Hàng Tuyệt Đỉnh + Quán Tươi Cười Là Nơi Khách Đến

1. Kỹ Năng Bán Hàng Tuyệt Đỉnh Kỹ năng bán hàng tuyệt đỉnh sẽ cho bạn đọc biết được những quy tắc bán hàng, vốn là điều kiện tiên quyết để gặt hái thành công

Combo 2 Cuốn: Viết Đi Đừng Sợ + Content Marketing Trong Kỷ Nguyên 4.0

1/ Viết Đi Đừng Sợ Là tài liệu hướng dẫn chi tiết nhất dành cho bất kỳ ai muốn viết, “VIẾT ĐI ĐỪNG SỢ! - Từ tay không thành tay viết” không chỉ đem đến

Đừng Cố Gắng Bán - Hãy Giúp Khách Hàng Mua (2022)

Cuốn sách đầu tiên viết về kỹ năng bán Sản phẩm Ngân hàng Bán lẻ của một chuyên gia ngân hàng trong nước (đã được tái bản lần thứ 9) – với thực tế thị

Content Storytelling – Xu Hướng Marketing Thu Hút Triệu View

Storytelling là nghệ thuật sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh hoặc video để kể câu chuyện thật hấp dẫn, khiến người nghe chú ý và ghi nhớ. Mục tiêu của storytelling là khơi gợi sự

Combo sách Kinh Doanh Hiệu Quả: Làm Chủ Nghệ Thuật Bán Hàng+ Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện (Tái Bản)/ Tặng Bookmark Happy Life

Combo sách dành cho các nhà kinh doanh, giúp bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến hàng hóa, thúc đẩy kinh tế, nâng cao hiệu quả công việc. 1.Làm Chủ Nghệ Thuật Bán

Thế Mới Là Marketing! - This Is Marketing

Thế Mới Là Marketing! - This Is Marketing Một cách tiếp cận mang tính “thay đổi cuộc chơi đối” với MARKETING, KINH DOANH và QUẢNG CÁO. Dù dịch vụ hay sản phẩm của bạn là

Sách Tư Duy Marketing Trong Thời Đại Mới - BẢN QUYỀN

Công ty phát hành: 1980 Books Ngày xuất bản: 15/10/2020 00:00:00 Kích thước: 13 x 21 cm Dịch Giả: Hà Thảo Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 424 Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Lao

Combo Nghệ Thuật: Đánh cắp ý tưởng + PR bản thân

NGHỆ THUẬT ĐÁNH CẮP Ý TƯỞNG Cuốn sách gửi tới chúng ta thông điệp: thực tế là không có thứ gì trên đời là nguyên bản. Vậy nên hãy học hỏi từ các tác phẩm

Sách - Search Inside Yourself - Tạo Ra Lợi Nhuận Vượt Qua Đại Dương Và Thay Đổi Thế Giới - Tác giả Chade Meng Tan (HA)

Nhà Phát Hành Thái Hà Tác giả Chade Meng Tan Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm XB 2019 Trọng lượng (gr) 350 Kích thước 15.5 x 22 cm Số trang 345 Hình thức

Hướng Dẫn Kiếm Tiền Trên Tiktok

Hướng Dẫn Kiếm Tiền Trên Tiktok TikTok là một phần mềm giao tiếp xã hội để tạo nhạc và có thể quay các video ngắn, đồng thời, đây cũng là cộng đồng video có độ

Lẻ/Combo How Brands Grow - Con Đường Tăng Trưởng Thương Hiệu - ỨNG DỤNG & KHÁM PHÁ - Bản Quyền

1, Con Đường Tăng Trưởng Thương Hiệu - ỨNG DỤNG Công ty phát hành: Alpha Books Nhà xuất bản: NXB Công Thương Năm xuất bản: 2023 Số trang: 250 Bìa mềm, tay gấp Khổ

Combo 3 cuốn: Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng + Chào Hàng Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công + Giao Tiếp Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công (TB)

Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách HàngTrong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao

BIZBOOKS - Sách Content Marketing 4.0: Nội dung hay, bán bay kho hàng

BIZBOOKS - Sách Content Marketing 4.0: Nội dung hay, bán bay kho hàng (Tặng Kèm Khóa Học Online) Thông tin chi tiết - Tác giả: MBA Nguyễn Phan Anh - Nhà sản xuất: NXB Hồng

Bán Hàng Cảm Xúc

Bán Hàng Cảm Xúc Tác giả: Trần Huỳnh Hồng Phúc Nhà Xuất Bản: Nhà xuất bản Thanh Niên Công ty phát hành: Dân Hiền Ngày Phát hành: 6.2021 Khổ sách: 14,8 x 21cm Số trang:

Chiến lược video marketing

Video đang ngày càng trở thành công cụ chủ lực để giúp các thương hiệu gầy dựng tên tuổi, nâng cao nhận thức nơi khách hàng, tăng doanh số bán hàng và thậm chí còn

Likeable Social Media - Bí Quyết Làm Hài Lòng Khách Hàng, Tạo Dựng Thương Hiệu Thông Qua Các Mạng Xã Hội

Ngày nay, khi cơn lốc mạng xã hội đang tung hoành mạnh mẽ, phát tán sự ảnh hưởng vô cùng lớn, len lỏi vào từng ngóc nghách của cuộc sống, thì đối với bạn, những

Sách 100 mẫu Content - Áp dụng là nổ đơn, Hướng dẫn mọi ngành nghề tại Việt Nam

Bạn muốn tạo ra nội dung thu hút, giữ chân được khách hàng Bạn không có ý tưởng mới, khiến cho nội dung quảng cáo bị nhàm chán Bạn muốn sản xuất được nhiều content

Hệ thống bán hàng đỉnh cao - The Snowball System

Làm sao để trở thành người bán hàng giỏi? Hệ thống bán hàng đỉnh cao Ở Việt Nam, khi nhắc đến những cụm từ như “bán hàng” – “sales”, “tư vấn” (bảo hiểm, giáo dục),

Combo Đánh Cắp Ý Tưởng + Quyền Lực Biểu Tượng (Bộ 2 Cuốn) _FN

Combo Đánh Cắp Ý Tưởng + Quyền Lực Biểu Tượng (Bộ 2 Cuốn) 1. Đánh Cắp Ý Tưởng Những ý tưởng độc đáo thật sự hữu ích và thực tế mà bạn có thể đánh

Thấu Hiểu Marketing Đại Học

Thấu hiểu Marketing Đại học là một cuốn cẩm nang về tiếp thị giáo dục, tác giả của cuốn sách là Phillip Lam – người đã có 15 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh

Sách Điều gì khiến khách hàng chi tiền? - Alphabooks - BẢN QUYỀN

Chúng ta hiểu biết đến đâu về lý do khiến chúng ta mua hàng? Những gì thực sự ảnh hưởng tới quyết định của chúng ta trong thế giới ngập tràn thông tin này? Một

Digital Marketing Dành Cho Người Mới

Trong thời đại số hóa ngày càng phát triển, mọi doanh nghiệp đều cần chiến lược tiếp cận khách hàng thông qua các kênh trực tuyến. Digital Marketing Dành Cho Người Mới (Digital Marketing QuickStart

Combo 4 cuốn: ChatGPT + ChatGPT thực chiến + AI 5.0 + AI Công cụ nâng cao hiệu suất

BỘ SÁCH GIÚP BẠN TRANG BỊ KIẾN THỨC VÀ KỸ NĂNG SỬ DỤNG CÁC CÔNG CỤ AI Trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo (AI) đang bùng nổ và nhanh chóng thay đổi cách con

Sách - Kỹ Năng Bán Hàng Bất Động Sản Trong Kỷ Nguyên Mới

Kỹ Năng Bán Hàng Bất Động Sản Trong Kỷ Nguyên Mới A. NỘI DUNG CUỐN SÁCH Kỹ năng bán hàng Bất động sản trong Kỷ nguyên mới là cẩm nang hữu ích dành cho những

Combo Sách Philip Kotler - Bàn Về Tiếp Thị: Tiếp thị 4.0 Dịch Chuyển Từ Truyền Thống Sang Công Nghệ Số + Tiếp Thị 5.0 - Công Nghệ Vị Nhân Sinh (2 Cuốn)

Combo Sách Philip Kotler - Bàn Về Tiếp Thị: Tiếp thị 4.0 Dịch Chuyển Từ Truyền Thống Sang Công Nghệ Số + Tiếp Thị 5.0 - Công Nghệ Vị Nhân Sinh (2 Cuốn) Tiếp thị

Phân Tích Tâm Lý Hành Vi Khách Hàng

TÁC GIẢ: Vũ Vĩnh Mai Dịch giả: Huyền Trang THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước: 13x20.5 Số trang: 332 Mã EAN: 8936066697026 NXB liên kết: NXB CÔNG THƯƠNG Sách do Công ty TNHH Văn hóa

Thao Túng Tâm Lý Trong Marketing

Giới thiệu Bạn có biết rằng: Mỗi khi đưa ra quyết định hành động hoặc làm một việc gì đó, bộ não con người sẽ sử dụng hai hệ thống cơ chế nhận thức là

The Practice - Ta giấu sáng tạo ở đâu?

Sáng tạo là một cuộc chơi đầy chọn lọc, nơi sự phóng khoáng và can đảm là nhiên liệu cho chặng đường phía trước, nơi sự tôi luyện là nguồn cảm hứng vĩnh cửu cho

Cuốn Sách Hướng Dẫn Cách Ứng Dụng Truyền Thông Để Giao Tiếp Với Khách Hàng / Marketing Trong Kinh Doanh: Trust Inc. - Từ Niềm Tin Đến Vị Thế Vững Bền Trong Thời Đại Số

Trust Inc. - Từ Niềm Tin Đến Vị Thế Vững Bền Trong Thời Đại Số Trong cuốn sách này, Matthew Yeomans giải thích vì sao theo đuổi sự bền vững là chìa khóa giúp các

Bộ bí kíp hô biến thành content vàng - Tập 3: Kỹ thuật viết thôi miên độc giả

Dân gian có câu, một bài văn hay là phải có “Đầu phượng, bụng heo, đuôi báo”. Đầu phượng ý chỉ mở đầu văn bản phải có những câu từ hấp dẫn thu hút người

Marketing dịch vụ hiện đại (Lý thuyết và tình huống ứng dụng của các công ty Việt Nam)

Cuốn Marketing dịch vụ hiện đại (Lý thuyết và tình huống ứng dụng của các công ty Việt Nam) gồm những nội dung sau: Chương 1: Tổng quan về marketing dịch vụ Chương 2: Đặc

Combo 2 Cuốn Sách Kinh Tế Kinh Doanh: Marketing Thực Chiến & Truyền Thông Bất Bại 1980 + MBA Bằng Hình - The Visual MBA

Combo 2 Cuốn Sách Kinh Tế Kinh Doanh: Marketing Thực Chiến & Truyền Thông Bất Bại 1980 + MBA Bằng Hình - The Visual MBA 1.Marketing Thực Chiến & Truyền Thông Bất Bại MARKETING THỰC

Đến thượng đế cũng phải hài lòng – Tuyệt chiêu chăm sóc khách hàng từ A-Z_ Sách_ Bizbooks_ Sách hay mỗi ngày

Nghề chăm sóc khách hàng từ lâu đã được ví như là nghề “làm dâu trăm họ”. Nhiều người vẫn gọi vui CSKH là nghề "nghe chửi". Bởi đúng thế thật! Hầu như các cuộc

Combo 2Q Tủ Sách Phát Triển Kinh Doanh: 12 Tuyệt Kỹ Bán Hàng + Kỹ Năng Bán Hàng Tuyệt Đỉnh (Tái Bản)

1. 12 Tuyệt Kỹ Bán Hàng CHÀO MỪNG BẠN ĐẾN VỚI THẾ GIỚI MỚI CỦA CÔNG VIỆC BÁN HÀNG! Trong tương lai, ngày càng nhiều người sẽ kiếm được nhiều tiền hơn và có được

QUẢNG CÁO VÀ HIỆU ỨNG XÃ HỘI – Sarah Turnbull – Book Hunter

“Quảng cáo và Hiệu ứng Xã hội” của tác giả Sarah Turnbull là một tài liệu nghiên cứu tổng quan về lĩnh vực quảng cáo, đặc biệt nhấn mạnh vai trò và tác động của

Sách Người Bán Hàng Vĩ Đại Nhất Thế Giới (Tái Bản 2020)

Người bán hàng vĩ đại nhất thế giới của Og Mandino là một hành trình dài về câu chuyện của Hafid, một cậu bé chăn lạc đà nghèo, ở Jerusalem cổ đại. Cậu bé đã

Hùng Biện Kiểu TED 3_AL

Hùng Biện Kiểu TED 3 Ý tưởng chính là tiền tệ của thế kỷ XXI. Một số người rất giỏi trong việc trình bày các ý tưởng của mình. Kỹ năng giúp nâng cao địa

Marketing Trong Cuộc Cách Mạng Công Nghệ 4.0

Marketing Trong Cuộc Cách Mạng Công Nghệ 4.0 Trong kỷ nguyên 4.0, khi hàng loạt đổi thay đang diễn ra từng phút; mọi doanh nghiệp và tổ chức đều phải chịu tác động của những

Chinh Phục Khách Hàng

Chinh Phục Khách Hàng Cách thức mà các công ty sáng tạo giảm thiểu tỉ lệ khách hàng bỏ đi và tăng trưởng doanh thu liên tục Mô hình kinh doanh thuê bao dịch vụ

COMBO NHÌN THẤU HIỂU KỸ KHÁCH HÀNG (Marketing vô thức + Chân dung thật)

Khách hàng của bạn đang làm gì và nghĩ gì? Còn những bí ẩn nào trong tâm trí người tiêu dùng mà chúng ta chưa thể khám phá? Nếu bạn là một marketer luôn phải

Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Trang cuối