✨Trải Nghiệm Wow

Khách hàng hạnh phúc. Nhân viên nhiệt huyết. Một thương hiệu được biết đến với việc luôn thực hiện những lời hứa của mình.Đó là sức mạnh của trải nghiệm WOW.Từ khi ra đời năm 1999 đến khi được Amazo...

Khách hàng hạnh phúc. Nhân viên nhiệt huyết. Một thương hiệu được biết đến với việc luôn thực hiện những lời hứa của mình.

Đó là sức mạnh của trải nghiệm WOW.

Từ khi ra đời năm 1999 đến khi được Amazon mua lại vào năm 2009, Zappos luôn giữ vững tinh thần kinh doanh đột phá và nhân viên sáng tạo triệt để. Zappos đã tồn tại và phát triển trước sự ngỡ ngàng của giới doanh nhân toàn cầu. Họ đã làm như thế nào để đạt được điều đó?

Trong Trải nghiệm WOW, nhân viên từ mọi bộ phận của Zappos sẽ chia sẻ những câu chuyện cũng như bài học mà họ có được từ việc cung cấp dịch vụ khách hàng bằng cả trái tim.

Cho dù bạn là khách hàng, nhân viên, lãnh đạo doanh nghiệp, cổ đông, doanh nhân hay độc giả tình cờ, cuốn sách này sẽ cho bạn thấy việc dẫn dắt và lan tỏa cảm xúc tích cực tại nơi làm việc có thể thay đổi doanh nghiệp, cộng đồng của bạn và cuộc sống của bạn như thế nào.

Về tác giả:

ZAPPOS.COM là một công ty dịch vụ khách hàng, tham gia các hoạt động bán giày, quần áo và phụ kiện online. Nổi tiếng với 10 giá trị cốt lõi và cơ cấu tổ chức độc đáo, Zappos tiếp cận việc chiêu mộ theo cách thức vừa có tính chọn lọc cao vừa tập trung vào việc tìm kiếm các ứng viên sẽ khiến khách hàng phải thốt lên: “WOW”. Những nhân viên của Zappos (hay Zapponian, như cách họ tự gọi) đưa ra quyết định kinh doanh hằng ngày nhưng vẫn luôn ghi nhớ tính kiên cường trong văn hóa của họ. Những câu chuyện được biên soạn trong cuốn sách Sức mạnh của trải nghiệm WOW này cung cấp một cái nhìn hậu trường về sự phát triển của một thương hiệu bị ám ảnh bởi dịch vụ và cách nó lên kế hoạch để tiếp tục mang hạnh phúc cho thế giới trong 500 năm tới.

Ở tuổi 24, Tony Hsieh gia nhập Zappos với tư cách là cố vấn và nhà đầu tư, cuối cùng đã trở thành CEO và giúp Zappos phát triển từ gần như một công ty kinh doanh không hiệu quả cho đến một công ty trị giá hàng tỷ đô-la nhờ dịch vụ khách hàng, văn hóa công ty và cộng đồng của nó. Tony cũng là tác giả của cuốn sách bán chạy số 1 của tờ New York Times, cuốn Tỷ phú bán giày. Nơi cư trú: Las Vegas, tiểu bang Nevada, Mỹ.

Chỉ chắp bút cho những cuốn sách truyền cảm hứng và nâng tầm mọi người, Mark Dagostino là đồng tác giả sách bán chạy số 1 của tờ New York Times và từng là cây viết của tạp chí People. Ông đã xuất hiện như một chuyên gia nổi tiếng trên CNN, Today, The Early Show, The View, Inside Edition, Entertainment Tonight và hàng chục chương trình truyền hình của nhiều quốc gia khác nhau. Nơi cư trú: Stratham, tiểu bang New Hampshire, Mỹ.

Lời Giới thiệu

LỜI GIỚI THIỆU (Cho bản tiếng Việt)

Mùa xuân năm 2019, trong chuyến nghiên cứu thực tế về trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm của các công ty hàng đầu, tôi có dịp lang thang ở Las Vegas, Hoa Kỳ. Một cửa hàng bán giầy đã gây chú ý đối với tôi bởi các tờ phướn với những dòng chữ: giảm giá, đóng cửa, tất cả hàng hóa phải giải phóng… được chăng đầy như cờ đỏ sao vàng ngày 2/9 ở nước ta.

Tôi bước vào bên trong, chợt cảm thấy chạnh lòng khi biết rằng đó lại là “những ngày cuối đời” của một thương hiệu bán lẻ thời trang sau 60 năm hoạt động, hãng Payless. Khi tôi tìm hiểu thêm, thì thấy một số khách hàng than thở: “Tật đáng tiếc, chất liệu của họ tốt, điều này thật không công bằng với những khách hàng già như chúng tôi”. Khách hàng khen sản phẩm của họ tốt, họ vẫn bị phá sản.

Một số chuyên gia và lãnh đạo doanh nghiệp lý giải cho sự “ra đi” của Payless là vì có những công ty thương mại điện tử như Zappos.

Nhưng đó không hẳn là sự thật!

Mấu chốt cho sự thất bại của Payless và sự thành công của Zappos không hẳn là bốn chữ “thương mại điện tử”. Rất nhiều công ty thương mai điện tử bị dẹp tiệm, một số khác tồn tại và gánh những khoản lỗ khổng lồ. Bên cạnh đó, một số công ty bán lẻ thời trang có mô hình tương tự như Payless vẫn phát triển mạnh mẽ. Nordstrom là một ví dụ điển hình cho khả năng bám đuổi hành vi khách hàng và luôn thuộc top công ty hàng đầu trong ngành về kết quả tài chính.

Cho nên, điều mà Zappos chứng minh cho cả thế giới này biết không phải là sự thành công của một mô hình thương mại điện tử – online. Điều mà cả thế giới này nên học hỏi từ họ đó là khả năng xây dựng một văn hóa đậm đà bản sắc và cung cấp trải nghiệm khách hàng tuyệt vời. Họ cho chúng ta biết lấy khách hàng làm trung tâm, cả với khách hàng bên ngoài và khách hàng nội bộ là như thế nào. Điều mà rất nhiều công ty tuyên bố nhưng không thực sự hiểu, không thực sự làm.

Những công ty như Zappos hay Nordstrom đã chứng minh rằng lấy khách hàng làm trung tâm giúp họ nhạy cảm với sự thay đổi của xu hướng tiêu dùng. Họ nhận ra những chuyển động đầu tiên của các xu hướng về hành vi người dùng, sớm hơn cả những công ty nghiên cứu thị trường. Năng lực thấu hiểu khách hàng đó khiến họ trường tồn trong khi những công ty khác vẫn bị “mù” với việc hiểu cảm xúc và mong muốn của khách hàng khi chỉ tập trung vào sản phẩm hoặc đối thủ.

Zappos là công ty bán hàng online, nhưng những trải nghiệm mà họ tạo ra luôn đầy cảm xúc. Đây là một trong nhiều ví dụ mà họ đã tạo ra cho khách hàng.

Một phụ nữ đi du lịch, quên không mang theo đôi giầy yêu thích đã mua ở công ty nọ. Sẵn sàng mua đôi mới cho chuyến du lịch này, cô tìm trên website của công ty đó nhưng không còn nên gọi điện đến hotline để hỏi. Nhân viên công ty xác nhận hàng dự trữ cũng đã hết.

Nhưng sau khi cúp máy, nhân viên này lại cố gắng tìm kiếm sản phẩm đó cho khách hàng. Người nhân viên đã tìm thấy ở một cửa hàng khác, rồi mua và chuyển đến khách sạn của nữ khách hàng, miễn phí vận chuyển. Khách hàng bất ngờ và vui sướng!

Những hành động này là vô giá trong trải nghiệm khách hàng. Họ đã chạm đến trái tim của người mua. Khi tôi nói chuyện với Rob Siefker, người đứng đầu về dịch vụ khách hàng của Zappos, anh đã tiết lộ rằng những trải nghiệm tuyệt vời như vậy có thể được tạo nên bởi bất cứ nhân viên nào của công ty. Bởi vì, họ có một nền tảng văn hóa phục vụ, thứ quan trọng nhất khiến họ có khả năng kết nối với cảm xúc khách hàng một cách rất mạnh mẽ.

Công ty này có một chính sách kỳ lạ, đó là khi khách hàng đặt hàng, nếu hàng không còn, thì việc đầu tiên mà nhân viên đó cần làm là tìm ba website khác, nếu có món hàng mà khách hàng muốn mua thì hãy nói với họ. Nghĩa là họ đã chỉ cho khách hàng mua hàng của đối thủ rồi.

Khi tôi chia sẻ câu chuyện này, một số độc giả cho rằng, vì tôi là người truyền giáo về lấy khách hàng làm trung tâm nên tôi kể câu chuyện đó để giáo dục tinh thần phục vụ khách hàng chứ làm như vậy thì mất khách hàng. Có bạn trách: “Khách hàng họ cũng không ân huệ gì đâu, giới thiệu khách hàng sang chỗ khác là anh xúi dại, nhỡ các bạn làm theo và họ bị đuổi việc thì sao?”. Lời phản biện này chỉ là một câu chuyện nhỏ, nhưng nó phản ánh một thông điệp lớn, đó chính là niềm tin! Tôi không nói bạn ấy sai. Chỉ là tôi và bạn ấy có hai niềm tin khác nhau. Trong cuộc đời bán hàng của tôi, tôi đã tin vào những việc này mà không cần nhìn thấy ai làm trước đó. Tôi đã thực hiện những việc như vậy trước cả khi được nghe kể và được chứng kiến ai đó làm.

Sự khác nhau lớn nhất giữa hai loại hình công ty lấy khách hàng làm trung tâm và chưa lấy khách hàng làm trung tâm không phải ở phương pháp, công cụ hay công nghệ để làm việc đó, mà chính là niềm tin dành cho triết lý quản trị này. Niềm tin về việc lấy khách hàng làm trung tâm mới quyết định bạn có tạo nên một công ty có trải nghiệm xuất sắc hay không.

Cuốn sách bạn đang cầm trên tay là một trong số ít cuốn sách có khả năng truyền cảm hứng cho bạn về niềm tin trên. Vì sao vậy? Vì nó được viết ra theo cách rất đặc biệt, không phải cách bạn thường thấy là được viết bởi những người sáng lập, hay CEO của công ty. Cuốn sách này được viết bởi chính nhân viên của Zappos – những người yêu quý, tự hào về nơi họ làm việc và trực tiếp đặt bút viết về những điều đã giúp họ tạo nên ấn tượng tốt đẹp, đầy tính nhân văn trong tâm trí khách hàng và cộng đồng.

 

Mã hàng 8935072956424 Tên Nhà Cung Cấp Nhân Văn Tác giả Lê Hùng NXB NXB Thanh Hóa Năm XB 2021 Trọng lượng (gr) 60 Kích Thước Bao Bì 20.5 x 14.5cm Số trang 98 Hình
1. Huawei - Lãnh Đạo Văn Hóa Và Kết Nối Huawei - Lãnh Đạo Văn Hóa Và Kết Nối là cuốn sách về người sáng lập ra nó. Ren Zhengfei đã tạo ra một sự
Bộ sách Luyện nét chữ rèn nết người hướng dẫn các em viết chữ đẹp. Cha mẹ và các em hãy đón mua!
Hai cuốn sách của Mike Rohde giúp bạn tìm hiểu kỹ càng hơn về Sketchnote lý thuyết đưa ra các kỹ thuật sketchnote và cách kết hợp chúng trong quá trình ghi chú để giúp
Khi Chủ Tịch Không Yêu Nữ Chính (Bộ 2 Tập) Sở Ca - một thanh niên dân kỹ thuật luôn dành phần lớn thời gian ru rú ở nhà bỗng nhiên xuyên không vào thế
Combo Những Cuộc Phiêu Lưu Của Huckleberry Finn - Những Cuộc Phiêu Lưu Của Tom Sawyer - Đảo Giấu Vàng 1. Những Cuộc Phiêu Lưu Của Tom Sawyer Tác giả không chỉ thuật lại một
Còn sống và bước đi trên mặt đất này là một phép lạ, nhưng hầu hết chúng ta lại chạy đi tìm hạnh phúc ở một nơi xa xôi nào đó như thể là có
Tác giả: 1980Edu THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 16 x 24. Số trang: 200 Mã EAN: 8936066695046 NXB liên kết: NXB Dân Trí Sách do Công ty TNHH Văn hóa và Truyền thông
“Món quà của Merry” Sách dành cho các bé từ độ tuổi 3+. Những câu chuyện ấm áp giàu chất thơ được ghi lại bằng giọng kể dịu dàng và hình minh họa nhiều màu
Người Tối Giản sẽ truyền cảm hứng cho bạn trẻ vận dụng phong cách sống tối giản và tư duy tối giản như một công cụ hữu hiệu để giải phóng bản thân khỏi những
Nền triết học minh triết của phương Đông mà tiêu biểu là hai nền triết học cổ vĩ đại là Ấn Độ và Trung Hoa là tiêu biểu cho tư tưởng văn minh nhân loại.
Sách luyện thi IELTS 5.5+: - Hệ Thống từ vựng hướng tới 4 kỹ năng trong bài thi IELTS thường gặp. - Tổng hợp các bài test cho từng kỹ năng theo cấu trúc đề
Combo 2 Cuốn Định Hướng Phát Triển Bản Thân: Làm Chủ Bình Minh Sống Đời Xuất Chúng+Đừng Lựa Chọn An Nhàn Khi Còn Trẻ 1/ Làm Chủ Bình Minh Sống Đời Xuất Chúng "Làm chủ
Combo Khám Phá Toán 10 Để Học Giỏi (Dùng Kèm SGK Kết Nối) (Bộ 2 Cuốn) Khám Phá Toán 10 Để Học Giỏi - Tập 1 (Dùng Kèm SGK Kết Nối) Khám Phá Toán 10
Quẳng Gánh Lo Đi & Vui Sống (Tái Bản) Bất kỳ ai đang sống đều sẽ có những lo lắng thường trực về học hành, công việc, những hoá đơn, chuyện nhà cửa, Cuộc sống
Tuần Của Bé - Bé Tinh Tế ( Dành Cho Trẻ 3 - 6 Tuổi ) Từ 3-6 tuổi là giai đoạn quan trọng hình thành tính cách, tư duy của trẻ, nhưng cũng là
Thông tin sản phẩm Mã hàng 8936213490500 Tên Nhà Cung Cấp CÔNG TY CỔ PHẦN VĂN HÓA VÀ TRUYỀN THÔNG LINH LAN Tác giả Maurice Level Người Dịch June Phạm NXB Văn Học Năm XB
Để chuẩn bị cho bé một hành trang thật tốt để bước vào lớp 1, chắc hẳn các bậc phụ huynh đang tìm cách để giúp các bé học đánh vần, đọc tiếng Việt được
Bộ sách Điều hay em học mỗi ngày dành cho trẻ từ 3 - 7 tuổi, mỗi câu chuyện là một điều hay nho nhỏ mà trẻ có thể học hỏi mỗi ngày để gom góp tạo
Đây không phải là một tiểu thuyết. Cũng chẳng phải bài tường thuật. Đây là một câu chuyện. Bắt đầu từ một người đàn ông đi xuyên thế giới rồi chấm dứt bên hồ, một
Jack Và Hạt Đậu (Kèm File Âm Thanh) Quyển truyện Tủ Sách Biết Nói: Jack Và Hạt Đậu được biên soạn nhằm giúp các em tăng thêm vốn từ vựng tiếng Việt và bài học
Cuộc Phiêu Lưu Tư Tưởng Văn Học Châu Âu Thế Kỷ XX (1900-1959) Trong thiên tiểu luận này, chúng tôi có ngưỡng vọng thu thập những tài liệu có thể dùng để viết một thứ
THIÊN TÀI BÊN TRÁI, KẺ ĐIÊN BÊN PHẢI NẾU MỘT NGÀY ANH THẤY TÔI ĐIÊN, THỰC RA CHÍNH LÀ ANH ĐIÊN ĐẤY Hỡi những con người đang oằn mình trong cuộc sống, bạn biết gì
Giới thiệu sách: Sách Ehon có vai trò thúc đẩy trí thông minh, tình cảm của trẻ thông qua các câu chuyện nhỏ, gần gũi với cuộc sống hay mang sắc màu tưởng tượng đột
Nhân kỷ niệm 40 năm cuộc Chiến đấu bảo vệ Tổ Quốc ở biên giới phía Bắc, Nhà xuất bản Trẻ cho ra mắt tập sách là những bài viết trước đây và mới đây
Tủ Sách Huyền Môn - Tây Tạng Huyền Bí Xứ Tây Tạng, với một địa thế núi non hiểm trở, sống cách biệt với thế giới bên ngoài, ít khi đón tiếp những du khách
Cuốn sách “Bàn tay ánh sáng” của tác giả Barbara Ann Brenam dành cho những ai quan tâm đến việc tự nhận thức và khám phá bản thân cũng như phương pháp chữa lành mới
Hán Văn Giáo Khoa Thư Chữ Hán là một trong những loại chữ viết đầu tiên của nhân loại, được hình thành bằng phương pháp tượng hình. Cách tạo ra chữ viết tượng hình là
Khoa Học Và Khám Phá - Bản Thiết Kế Vĩ Đại Nội dung cuốn sách, như tác giả nói ngay từ dòng đầu tiên của chương một, là chuyện “Bí ẩn của kiếp nhân sinh”,
Chúng ta thường đặt câu hỏi: “Tại sao người giàu ngày càng giàu?”. Hầu như không phải do may mắn. Không phải vì nơi họ sinh ra và cũng không phải vì họ thắng xổ
Cao nguyên trước mùa tuyết Tác giả: Ogawa Mimei Dịch giả: Cỏ Dại Số trang: 248 Khổ: 13 x 19 cm Mã ISBN: 978-604-490-437-5 Nhà xuất bản Phụ nữ Việt Nam liên kết với Công
Sách - Bài tập tiếng Anh 12 – không đáp án Global Success (bám sát SGK Kết nối tri thức với cuộc sống) - HA Cuốn sách Bài tập Tiếng Anh 12 – Không đáp
Cuốn sách viết về các bệnh lý tâm thần như trầm cảm, rối loạn ăn uống, ám ảnh cưỡng chế, sợ hãi phi lý, hoang tưởng… thường gặp ở những người trẻ đang trong quá
I. GIỚI THIỆU SÁCH Qua trên 100 năm, Từ điển y học Dorland là cuốn sách tham khảo hàng đầu trên thế giới về các thuật ngữ y học. Nhiều thế hệ chuyên gia biên
Cuốn Bách khoa thư động vật toàn diện nhất dành cho thiếu nhi, cung cấp những dữ kiện khoa học ngắn gọn, súc tích về tập tính, thức ăn và sinh cảnh của 2.500 loài
Một nền kiến trúc chỉ ra hoa kết quả và phát triển bền vững khi có những luận thuyết kiến trúc và tuyên ngôn kiến trúc của mình. Những lí thuyết kiến trúc đó ảnh
Quốc Gia Khởi Nghiệp - Câu Chuyện Về Nền Kinh Tế Thần Kỳ Của Israel (Tái Bản) Là câu chuyện viết về sự phát triển thần kỳ của nền kinh tế Israel từ lúc lập
Làm Quen Với TOEFL ITP: Grammar Công Ty Phát Hành: Alpha Books (*** Sách Bản Quyền ***) QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG - Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền từ NXB - Quy cách đóng
" Mã sản phẩm: 8935235224131 Tác giả: Mark Haddon Dịch giả: Phạm Văn Nhà xuất bản: Văn học Số trang: 270 Kích thước: 13 x 20,5 cm Ngày phát hành: 07-11-2019 Giới thiệu sách Sơ
Sách Rèn Luyện Bản Thân - Chiến Thắng Con Quỷ Trong Bạn (Tái Bản) Cuốn sách là cuộc trò chuyện của Napoleon Hill và Con Quỷ. Sau bao nhiêu năm miệt mài nghiên cứu cuối
“999 lá thư gửi cho chính mình” là một tác phẩm đặc biệt đầy cảm hứng đến từ tác giả văn học mạng nổi tiếng Miêu Công Tử, mang một màu sắc riêng biệt qua
“Đi Thẳng Đi Thẳng” – Khi Một Câu Nói Giản Dị Trở Thành Nền Tảng Tư Duy Cả Đời Cho Con “Con tôi dễ sao nhãng, không tập trung vào việc gì được lâu...” “Làm
Hẳn bạn đã quen với hình ảnh chú sư tử cá Merlion oai nghiêm của đảo quốc sư tử Singapore? Vậy bạn có biết con sư tử đầu Mốc Mốc-lion? Cũng mình cá, cũng bờm,
Sách Ehon – Âm thanh cho bé – Dành cho trẻ từ 0-6 tuổi Sách Ehon – Gấu Pun Thông tin về bộ sách: Ehon được biết đến như sách trach dành cho các bé
Với một chiếc lò nướng bánh gia đình và một số dụng cụ, khi bạn làm đúng theo các bước hướng dẫn và công thức đảm bảo bạn luôn đi đúng đường, mùi thơm của
Sống Không Rác - Thay Đổi Thế Giới Từ Những Điều Nhỏ Nhất ( Tặng Postcard bốn mùa ngẫu nhiên ) Công ty phát hành:tThái Hà Tác giả:tErin Rhoads Ngày xuất bản:t10-2019 Kích thước:t15.5 x
Mã hàng 8935072956387 Tên Nhà Cung Cấp Nhân Văn Tác giả Lê Hùng NXB NXB Thanh Hóa Năm XB 2021 Trọng lượng (gr) 50 Kích Thước Bao Bì 20.5 x 14.5cm Số trang 72 Hình
1.Hai Số Phận (Tái Bản) Hai đứa Kane và Abel sinh ra cùng một ngày, một giờ, ở hai xứ sở hoàn toàn xa lạ. Người giàu sang, kẻ khốn khó nhưng họ giống nhau
Tiếng Đức ngày càng được phổ biết trên thế giới. Tại Châu Âu, ngoài nước Đức ra, bạn có thể dùng ngôn ngữ này tại Thụy Sĩ, Bỉ, Hà Lan, Slovakei và đặc biệt
Combo Bách Khoa Toàn Thư Về Khởi Nghiệp + Nghệ Thuật Quản Trị Khởi Nghiệp (Bộ 2 Cuốn) Kinh điển với triết lý: “Hãy bước chân ra khỏi văn phòng” để hiểu về thực tế
Định Mức Dự Toán Công Trình (Sửa Đổi, Bổ Sung) - Tập 3 - Sửa Chữa, Bảo Dưỡng, Thí Nghiệm, Sử Dụng Vật Liệu, Định Mức Chi Phí Quản Lý Dự Án Ngày 30/08/2024 Bộ
Bộ sách “Khoa học diệu kì” với các chủ đề thú vị các bạn đọc nhỏ hay thắc mắc nhưng lại khó mà giải thích rõ ràng. Bộ sách sẽ giải đáp “hàng vạn câu
Kì thi Olympic 30 tháng 4 do Sở Giáo dục và Đào tạo, Trường Trung học Phổ thông Chuyên Lê Hồng Phong Thành phố Hồ Chí Minh tổ chức đã diễn ra được 26 kì
“Trưởng thành không phải là một việc tốt đẹp, nhưng trưởng thành không có nghĩa là mất đi niềm vui. Em đã trả giá bằng tuổi thơ của mình, nhưng đâu nhất thiết phải trả
Hẳn các bậc phụ huynh từng có những lúc nghĩ rằng: “Con mình còn nhỏ nên không thể ép uổng vô lí” hoặc “Bố mẹ dọn thì nhanh hơn” và âm thầm dọn dẹp hộ
Làn Sóng Thứ 5 Sau làn sóng thứ 1, chỉ còn lại bóng tối. Sau làn sóng thứ 2, chỉ những người may mắn trốn thoát. Sau làn sóng thứ 3, chỉ những kẻ không
Căng thẳng vẫn leo thang trong khu rừng nơi bốn tộc mèo cư ngụ. Khi lòng trung thành dần chuyển dịch, mèo trước kia là bạn có thể trở thành thù chỉ sau một đêm,
Khởi nghiệp là một hành trình chứa đầy cơ hội và rủi ro. Và là một doanh nhân, bạn là người chịu trách nhiệm chính: hành động của bạn có thể tạo ra hoặc phá
Nội dung Trong những năm gần đây, ở hầu hết các trường đại học trong toàn quốc, việc dạy và học môn Toán cao cấp đều được thực hiện theo tín chỉ. Thời gian dạy
Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối
👁️ 26 | ⌚2025-09-10 17:13:32.705
VNĐ: 135,100
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Trải Nghiệm WowTrải Nghiệm WowTrải Nghiệm WowTrải Nghiệm WowTrải Nghiệm WowTrải Nghiệm WowTrải Nghiệm WowTrải Nghiệm WowTrải Nghiệm Wow
Khách hàng hạnh phúc. Nhân viên nhiệt huyết. Một thương hiệu được biết đến với việc luôn thực hiện những lời hứa của mình. Đó là sức mạnh của trải nghiệm WOW. Từ khi ra
Khách hàng hạnh phúc. Nhân viên nhiệt huyết. Một thương hiệu được biết đến với việc luôn thực hiện những lời hứa của mình. Đó là sức mạnh của trải nghiệm WOW. Từ khi ra
Khách hàng hạnh phúc. Nhân viên nhiệt huyết. Một thương hiệu được biết đến với việc luôn thực hiện những lời hứa của mình. Đó là sức mạnh của trải nghiệm WOW. Từ khi ra
Khách hàng hạnh phúc. Nhân viên nhiệt huyết. Một thương hiệu được biết đến với việc luôn thực hiện những lời hứa của mình. Đó là sức mạnh của trải nghiệm WOW. Từ khi ra
Combo Wow! Con Làm Được Rồi - Trò Chơi Trải Nghiệm - Phát Triển Kỹ Năng Đầu Đời Cho Trẻ (Bộ 2 Cuốn) Tất cả trẻ nhỏ đều là những ca sỹ, nhạc công, vũ
HG Books - Đơn vị chuyên xuất bản và phát hành sách, truyện song ngữ bản quyền chuẩn dành cho thiếu nhi Việt Nam. -- WOW! A Book of extraordinary facts - Bách khoa toàn
HG Books - Đơn vị chuyên xuất bản và phát hành sách, truyện song ngữ bản quyền chuẩn dành cho thiếu nhi Việt Nam. -- WOW! A Book of extraordinary facts - Bách khoa toàn
HG Books - Đơn vị chuyên xuất bản và phát hành sách, truyện song ngữ bản quyền chuẩn dành cho thiếu nhi Việt Nam. -- WOW! A Book of extraordinary facts - Bách khoa toàn
HG Books - Đơn vị chuyên xuất bản và phát hành sách, truyện song ngữ bản quyền chuẩn dành cho thiếu nhi Việt Nam. -- WOW! A Book of extraordinary facts - Bách khoa toàn
Wow! Con Làm Được Rồi Tất cả trẻ nhỏ đều là những ca sỹ, nhạc công, vũ công, nhà cảm thụ và nhà viết nhạc thực thụ. Ngay từ khi mới sinh, các bé đã
LỜI TÁC GIẢ Tôi đồng ý cho xuất bản cuốn sách này, đúng hơn là chuỗi các cuốn sách như thế này, theo lời khuyên của nhiều người, đặc biệt là lời đề nghị có
3 QUYỂN SÁCH BESTSELLERS TỪ HÀN QUỐC QUYỂN 1: TIẾNG HÀN CƠ BẢN CÙNG CHERI HYERI Sách tự học tiếng Hàn cơ bản cho người mới bắt đầu thật dễ dàng Sách tiếng Hàn sơ
S.E.O NGON - Hiểu Đúng Làm Đúng ------------ S.E.O NGON - Hiểu Đúng Làm Đúng Khởi nguồn từ một blog chia sẻ về Ads, SEO nhỏ từ 2011, SEONGON đã trải qua hơn 10 năm
S.E.O NGON - Hiểu Đúng Làm Đúng Khởi nguồn từ một blog chia sẻ về Ads, SEO nhỏ từ 2011, SEONGON đã trải qua hơn 10 năm gắn bó với lĩnh vực SEO. Khác với
S.E.O NGON - Hiểu Đúng Làm Đúng Khởi nguồn từ một blog chia sẻ về Ads, SEO nhỏ từ 2011, SEONGON đã trải qua hơn 10 năm gắn bó với lĩnh vực SEO. Khác với
Nhật Ký Bí Ngô Và Những Tiết Toán Kỳ Thú Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thế Giới. Công ty phát hành : Dimi Book. Tác giả : Phạm Vũ Thanh. Kích thước :
Combo Philip Kotler: Tiếp Thị 5.0 - Công Nghệ Vị Nhân Sinh Và Tiếp Thị 4.0 - Dịch Chuyển Từ Truyền Thống Sang Công Nghệ Số ------------   Trong Tiếp thị 5.0, cha đẻ của
Trong Tiếp thị 5.0, cha đẻ của tiếp thị hiện đại, Philip Kotler giải thích cách các nhà tiếp thị có thể ứng dụng công nghệ để giải quyết nhu cầu của khách hàng và
Trong Tiếp thị 5.0, cha đẻ của tiếp thị hiện đại, Philip Kotler giải thích cách các nhà tiếp thị có thể ứng dụng công nghệ để giải quyết nhu cầu của khách hàng và
Tác giả: Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan Dịch giả: Nguyễn Khoa Hồng Thành, Hoàng Thùy Minh Anh, Nguyễn Quỳnh Như Khổ sách: 13x20.5cm Số trang: 264 Giá bán: 115,000 VNĐ ISBN: 978-604-1-20436-2 NXB: NXB
Lift the flap - Lật mở khám phá - Chúng tôi là những siêu nhân cứu hộ! - We are rescue heroes! - Những năm đầu đời là thời điểm vàng để trẻ phát triển
Sách Giáo Khoa Bộ Lớp 4 - Chân Trời - Sách Bài Học (Bộ 13 Cuốn) (Mỹ Thuật Bản 1) (Chuẩn) Bao Gồm: STT Tên sản phẩm 1 Tiếng Việt 4 - Tập 1 (Chân
BFGOODRICHALL TERRAIN T/A KO2 Lốp xe địa hình Lốp hoạt động mạnh mẽ nhất trên mọi địa hình của chúng tôi. Lốp hoạt động mạnh mẽ nhất trên mọi địa hình. BFGoodrich All-Terrain T/A KO2
Guy Montag was a fireman whose job it was to start The system was simple. Everyone understood it. Books were for with the houses in which they were hidden. Guy Montag enjoyed his job. He
Lý Gia Thành – "Ông Chủ Của Những Ông Chủ" Trong Giới Kinh Doanh Hồng Kông Một câu chuyện đầy say mê và kỳ thú về cuộc đời và thời đại của một con người
Giải Quyết Bài Tập Lí Thuyết Khó Trong Đề Thi THPT Quốc Gia Môn Hóa Học Giải Quyết Bài Tập Lí Thuyết Khó Trong Đề Thi THPT Quốc Gia Môn Hóa Học sẽ là tài
Sài Gòn Thành Phố Hồ Chí Minh Thành Phố Của Tôi
Sách bao gồm nhiều chủ điểm ngữ pháp và bài tập thực hành để các em học tập, rèn luyện và trau dồi kiến thức ngữ pháp tiếng Anh. Các chủ điểm ngữ pháp bám
Giới thiệu Bộ sách những câu chuyện bồi dưỡng 5 chỉ số bao gồm: 5 cuốn về chỉ số IQ, EQ, MQ, AQ và LQ là những câu chuyện bồi dưỡng về từng chỉ số
TÁC GIẢ: Daniel Keyes Người dịch: Hoài Anh THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 13x24cm Số trang: 580 Giá bìa: 269.000đ Mã EAN: 8936066695251 NXB liên kết: NXB Dân Trí Sách do Công ty
Có chắc cách “hack” điểm TOEIC là đây? 30 phút tự học TOEIC mỗi ngày - GRAMMAR (NGỮ PHÁP): Hệ thống 22 chủ điểm ngữ pháp giúp người học nắm chắc từ các ngữ pháp
Bạn đã bao giờ tự hỏi virus là gì? Bạn muốn biết chỉ số RO là gì? Cuốn sách này sẽ đem đến cho bạn tất cả những gì bạn cần biết. Cuốn sách này
(Hàng Cao Cấp)Tủ,Kệ đựng đồ trang điểm mica trong suốt 2/3/,4 tầng, để mỹ phẩm tiện lợi sản phẩm có 2 tông màu Màu trắng và Hồng/ có nhiều lựa chọn 2 tầng/ 3 tầng
Dùng lối minh họa hấp dẫn góp phần làm sinh động thêm những cốt truyện đặc sắc, bộ sách sẽ dẫn lối các em vào xứ sở cổ tích thần kì, giúp các em đồng
*Thông tin chung - Tiêu đề: Phấp phới cờ bay - Tác giả: Robert G. Fresson - Thể loại: Sách bách khoa toàn thư cho thiếu nhi - Giá bìa: 160.000 VNĐ - Năm XB:
"Speaking Matrix - 2 Phút Nói Tiếng Anh Như Gió" là cuốn sách đang được săn đón nhất trên thị trường, được mệnh danh là bí kíp vàng trong làng lấy gốc tiếng Anh, giúp
Trong cuốn sách này, tác giả Loomis đã tổng hợp và cập nhật những bài báo thú vị nhất về Buffett được Fortune đăng trong giai đoạn 1966 – 2012, gồm 13 bài báo trang
Nội dung gồm có: Phần thứ nhất: Câu hỏi và bài tập Chương XII: Hợp chất tạp chức Chương XIII: Cacbohidrat Chương XIV: Peptit - Protein - Axit Nucleic Chương XV: Hợp chất cao phân
Bộ Sách Đế Vương Công Lược - Tập 2 + Tập 3 (Bộ 2 Cuốn) Xuất thân từ hoàng tộc, từng việc Sở Uyên làm đều như đi một nước cờ - thoạt nhìn không
Trên khắp thế giới, số lượng người Do Thái chỉ khoảng một triệu sáu trăm ngàn, chiếm 0.3% dân số toàn thế giới. Tuy nhiên, những thành tựu mà họ đạt được không hề thua
Khách hàng hạnh phúc. Nhân viên nhiệt huyết. Một thương hiệu được biết đến với việc luôn thực hiện những lời hứa của mình. Đó là sức mạnh của trải nghiệm WOW. Từ khi ra
Khách hàng hạnh phúc. Nhân viên nhiệt huyết. Một thương hiệu được biết đến với việc luôn thực hiện những lời hứa của mình. Đó là sức mạnh của trải nghiệm WOW. Từ khi ra
Khách hàng hạnh phúc. Nhân viên nhiệt huyết. Một thương hiệu được biết đến với việc luôn thực hiện những lời hứa của mình. Đó là sức mạnh của trải nghiệm WOW. Từ khi ra
Khách hàng hạnh phúc. Nhân viên nhiệt huyết. Một thương hiệu được biết đến với việc luôn thực hiện những lời hứa của mình. Đó là sức mạnh của trải nghiệm WOW. Từ khi ra
Mô tả Khách hàng hạnh phúc. Nhân viên nhiệt huyết. Một thương hiệu được biết đến với việc luôn thực hiện những lời hứa của mình. Đó là sức mạnh của trải nghiệm WOW. Từ
Khách hàng hạnh phúc. Nhân viên nhiệt huyết. Một thương hiệu được biết đến với việc luôn thực hiện những lời hứa của mình. Đó là sức mạnh của trải nghiệm WOW. Từ khi ra
Khách hàng hạnh phúc. Nhân viên nhiệt huyết. Một thương hiệu được biết đến với việc luôn thực hiện những lời hứa của mình. Đó là sức mạnh của trải nghiệm WOW. Từ khi ra
Khách hàng hạnh phúc. Nhân viên nhiệt huyết. Một thương hiệu được biết đến với việc luôn thực hiện những lời hứa của mình. Đó là sức mạnh của trải nghiệm WOW. Từ khi ra
Khách hàng hạnh phúc. Nhân viên nhiệt huyết. Một thương hiệu được biết đến với việc luôn thực hiện những lời hứa của mình. Đó là sức mạnh của trải nghiệm WOW. Từ khi ra
Khách hàng hạnh phúc. Nhân viên nhiệt huyết. Một thương hiệu được biết đến với việc luôn thực hiện những lời hứa của mình. Đó là sức mạnh của trải nghiệm WOW. Từ khi ra
Khách hàng hạnh phúc. Nhân viên nhiệt huyết. Một thương hiệu được biết đến với việc luôn thực hiện những lời hứa của mình. Đó là sức mạnh của trải nghiệm WOW. Từ khi ra
Khách hàng hạnh phúc. Nhân viên nhiệt huyết. Một thương hiệu được biết đến với việc luôn thực hiện những lời hứa của mình. Đó là sức mạnh của trải nghiệm WOW. Từ khi ra
Combo Wow! Con Làm Được Rồi - Trò Chơi Trải Nghiệm - Phát Triển Kỹ Năng Đầu Đời Cho Trẻ (Bộ 2 Cuốn) Tất cả trẻ nhỏ đều là những ca sỹ, nhạc công, vũ
✅ Cận cảnh HOA HẬU nhà em đây. Em gọi đây là mẫu thiết kế " ngoài hành tinh" ❗️ DẦU GỘI PHỤC HỒI ĐA TẦNG NẤM TRUFFLE SẼ PHÁ VỠ TẤT CẢ MỌI KHUÔN
❗️ DẦU GỘI PHỤC HỒI ĐA TẦNG NẤM TRUFFLE SẼ PHÁ VỠ TẤT CẢ MỌI KHUÔN MẪU - DẦU GỘI CHỈ LÀM SẠCH? - Dưỡng thì bết? Mng chăc chắn sẽ có một trải nghiệm
[ HÀNG CHÍNH HÃNG ] Dầu Tẩy Tang Muji Mild Oil Cleansing 200ml Nhật Bản Giúp Sạch Sâu, Dưỡng Da Mỹ Phẩm Bán Lẻ Giá Sỉ Store - Hệ thống cửa hàng chuyên cung cấp
Sản phẩm tạo kiểu hạng nặng đến từ Đảo Quốc Sư TửTrước khi đánh giá một sản phẩm nào đó cho anh em tham khảo, tôi muốn nhắc nhở với mọi người rằng tất cả
HG Books - Đơn vị chuyên xuất bản và phát hành sách, truyện song ngữ bản quyền chuẩn dành cho thiếu nhi Việt Nam. -- WOW! A Book of extraordinary facts - Bách khoa toàn
HG Books - Đơn vị chuyên xuất bản và phát hành sách, truyện song ngữ bản quyền chuẩn dành cho thiếu nhi Việt Nam. -- WOW! A Book of extraordinary facts - Bách khoa toàn
HG Books - Đơn vị chuyên xuất bản và phát hành sách, truyện song ngữ bản quyền chuẩn dành cho thiếu nhi Việt Nam. -- WOW! A Book of extraordinary facts - Bách khoa toàn
HG Books - Đơn vị chuyên xuất bản và phát hành sách, truyện song ngữ bản quyền chuẩn dành cho thiếu nhi Việt Nam. -- WOW! A Book of extraordinary facts - Bách khoa toàn
Exoderm Bio cellulose mask _ Bước đột phá của mặt nạ dưỡng da. E xin nói trước mask Exo này đánh bại thằng Matrix luôn ko tin thì cứ thử đi ạk Đây phải gọi
Đẹp mà ai cũng phải WOW!Tẩy tế bào chết siêu mê của Weilaiya - Gương mặt vàng trong làng “dưỡng trắng đây rồi”Muốn có làn da mịn màng, sáng khỏe thì dùng sữa tắm không
Exoderm Bio cellulose mask _ Bước đột phá của mặt nạ dưỡng da. E xin nói trước mask Exo này đánh bại thằng Matrix luôn ko tin thì cứ thử đi ạk Đây phải gọi
Đẹp mà ai cũng phải WOW!Tẩy tế bào chết siêu mê của Weilaiya - Gương mặt vàng trong làng “dưỡng trắng đây rồi”Muốn có làn da mịn màng, sáng khỏe thì dùng sữa tắm không
Đã bao giờ bạn tình cờ được thưởng thức một loại bánh mì rất thơm ngon và tự nhủ rằng Wow, không biết làm thế nào để có thể tạo ra một ổ bánh mì
Wow! Con Làm Được Rồi Tất cả trẻ nhỏ đều là những ca sỹ, nhạc công, vũ công, nhà cảm thụ và nhà viết nhạc thực thụ. Ngay từ khi mới sinh, các bé đã
Lotion P50 - Món đáng sắm nhất củaBiologique RechercheKhông phải ngẫu nhiên mà hễ nhắc đếnBiologique Recherche, người ta lại gọi ngay tên Lotion P50. Đây chính là sản phẩm làm nên tính biểu tượng
THÔNG TIN SẢN PHẨM: ✔️ Tên sản phẩm : Áo Thun Versace Nam Tay Ngắn Cổ Tròn Chất Liệu Cotton su ✔️ Xuất xứ : Việt Nam ✔️ Chất liệu: Vải Cottonsu ✔️ Kích cỡ:
Thông Tin Sản Phẩm Tên Sản Phẩm: Áo Thun couple Cặp Đôi Dễ Thương Form Rộng, Áo Phông Đôi Chất Liệu Cotton Tay Ngắn Cổ Tròn In 5D 👕Chất liệu cao cấp: áo thun form
Lotion P50 - Món đáng sắm nhất củaBiologique RechercheKhông phải ngẫu nhiên mà hễ nhắc đếnBiologique Recherche, người ta lại gọi ngay tên Lotion P50. Đây chính là sản phẩm làm nên tính biểu tượng
CÂU CHUYỆN CỦA MÌNHXiaomi Mijia ra đời MODEL 2020GIÁ RẺ CHẤT LƯỢNG SUẤT SẮC.CÔNG ĐOẠN VỆ SINH RĂNG MIỆNG CỦA MÌNHNgoài 3 lần sau mỗi bữa ăn và trước khi đi ngủ, mình thường hay
KEM XOÁ NHĂN LILY LALA PREMIUM 1060 Mô tả Với thành phần chính là SYN-COLL - cải thiện nếp nhăn, lỗ chân lông, đàn hồi và nâng cơ và Apep Complex-7B – nâng cơ và
Để chiếc bàn chải gắn kết yêu thương gia đình . Răng miệng thơm tho cũng là bí quyết giữ gìn tình cảm đôi lứa nghen các bạn ơi =)). Xứng đáng để đầu tư
Để chiếc bàn chải gắn kết yêu thương gia đình . Răng miệng thơm tho cũng là bí quyết giữ gìn tình cảm đôi lứa nghen các bạn ơi =)). Xứng đáng để đầu tư
Để chiếc bàn chải gắn kết yêu thương gia đình . Răng miệng thơm tho cũng là bí quyết giữ gìn tình cảm đôi lứa nghen các bạn ơi =)). Xứng đáng để đầu tư
Bệnh Viện Răng Hàm Mặt Sài Gòn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ chăm sóc răng miệng, uy tín, tiêu chuẩn Bệnh viện quốc tế với mức giá hợp lý cùng
LỜI TÁC GIẢ Tôi đồng ý cho xuất bản cuốn sách này, đúng hơn là chuỗi các cuốn sách như thế này, theo lời khuyên của nhiều người, đặc biệt là lời đề nghị có
Dưới đây là **danh sách chương trình truyền hình đã và đang được phát sóng của Đài Truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh**, được chia theo kênh và trạng thái phát sóng. Danh sách
Trẻ Hóa làn da với Nước uống Đẹp Da The Pink Collagen 82X Peptide Collagen 100% tự nhiên Không đườngKhông chất béoKhông chất bảo quản Nước Uống The Pink Collagen 82X Nhật Bản có gì
Trẻ Hóa làn da với Nước uống Đẹp Da The Pink Collagen 82X Peptide Collagen 100% tự nhiên Không đườngKhông chất béoKhông chất bảo quản Nước Uống The Pink Collagen 82X Nhật Bản có gì
**_Revolver_** là album phòng thu thứ 7 của The Beatles, ra mắt ngày 5 tháng 8 năm 1966. Album được sản xuất bởi George Martin. Các ca khúc trong _Revolver_ có sử dụng nhiều hiệu
**_The Dark Side of the Moon_** là album phòng thu thứ 8 của ban nhạc progressive rock người Anh, Pink Floyd, được phát hành vào ngày 1 tháng 3 năm 1973. Album chủ yếu hoàn
"**Never Really Over**" (tạm dịch: "_Không bao giờ thật sự kết thúc_") là một bài hát được thu âm bởi nữ ca sĩ người Mỹ Katy Perry, được phát hành dưới dạng đĩa đơn độc
3 QUYỂN SÁCH BESTSELLERS TỪ HÀN QUỐC QUYỂN 1: TIẾNG HÀN CƠ BẢN CÙNG CHERI HYERI Sách tự học tiếng Hàn cơ bản cho người mới bắt đầu thật dễ dàng Sách tiếng Hàn sơ
AQUASUN – cái tên đầy cảm hứng tượng trưng cho sự hòa hợp của thiên nhiên Việt Nam dành tặng cho Phú Quốc, Đảo Ngọc. Nơi đây được liệt kê là một trong những điểm
Cải lương – Di sản quý báu của Nam Bộ, đang đứng trước cơ hội hồi sinh mạnh mẽ nhờ ứng dụng công nghệ số, việc số hóa bảo tàng không chỉ giúp lưu giữ
AQUASUN – cái tên đầy cảm hứng tượng trưng cho sự hòa hợp của thiên nhiên Việt Nam dành tặng cho Phú Quốc, Đảo Ngọc. Nơi đây được liệt kê là một trong những điểm
"**Run the World (Girls)**" là một bài hát của nữ ca sĩ kiêm sáng tác nhạc người Mỹ Beyoncé Knowles. Bài hát này được viết bởi Terius "The-Dream" Nash, Knowles, Nick "Afrojack" van de Wall,