✨Unbranding - Xây dựng thương hiệu bền vững từ trải nghiệm khách hàng

Tất cả chúng ta đều mong muốn có được những khách hàng trung thành và trở thành một thói quen trong cuộc sống của ai đó – tấm huy chương vàng khi trở thành hãng cà phê mà họ luôn chọn uống, khách sạn ...

Tất cả chúng ta đều mong muốn có được những khách hàng trung thành và trở thành một thói quen trong cuộc sống của ai đó – tấm huy chương vàng khi trở thành hãng cà phê mà họ luôn chọn uống, khách sạn họ luôn chọn ở, kế toán viên họ luôn chọn hợp tác trong nhiều năm trời, cửa hàng họ luôn chọn đến Khi có được lòng trung thành của khách hàng, chẳng cần phải cạnh tranh, công ty của ta luôn là cái tên được chọn, những cái tên khác thậm chí không có cơ hội được cân nhắc.

Vậy câu hỏi đặt ra là làm thế nào để tạo dựng lòng trung thành trong thời đại phá vỡ? Đó chính là: Hãy chú trọng vào những yếu tố cốt lõi như sự thoải mái, giá cả, tính tiện ích vàm tâm giao. Xây dựng thương hiệu không phải là một bộ phận hoặc một chiến dịch; thực tế, việc xây dựng thương hiệu hoàn toàn không nằm trong tay bạn. Thương hiệu của bạn thuộc về khách hàng của bạn, đó là những gì họ nghĩ khi họ nghe tên bạn và cách họ kể câu chuyện của bạn.

Với “UnBranding – Xây dựng thương hiệu bền vững từ trải nghiệm khách hàng”, bạn sẽ hiểu thêm về các công ty lớn nhỏ từng thành công hoặc không thành công trong việc điều hướng sự đột phá và thay đổi, từ đó rút ra những bài học hành động khả thi có thể áp dụng vào hành trình tạo dựng thương hiệu của mình. Trong cuốn sách này, các tác giả đã chắt lọc các yếu tố tạo nên lòng trung thành của khách hàng dành cho một thương hiệu, những yếu tố giúp bạn đảm bảo sự lớn mạnh của doanh nghiệp khi đối mặt với gián đoạn và đổi mới, và những yếu tố này, khi nhận được sự quan tâm và quyết tâm của bạn, sẽ mở lối thành công. Trong cuốn sách này, ta sẽ cùng xem xét 100 bài học về thương hiệu trong thời đại phá vỡ, được đúc rút từ hàng ngàn nghiên cứu thực tiễn về thương hiệu đã được khảo sát và nghiên cứu.

 

Tác giả: Philip Kotler & Waldemar A. Pfoertsch, Uwe Sponholz Người dịch: Hoa Nguyễn Ngọc THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 13x20,5 Số Trang: 432 Giá bìa: 209.000 vnđ Mã EAN: 8936066693387 NXB liên
Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp. Và người
Cuốn sách đầu tiên viết về kỹ năng bán Sản phẩm Ngân hàng Bán lẻ của một chuyên gia ngân hàng trong nước (đã được tái bản lần thứ 9) – với thực tế thị
Sách 21 Chiến Lược Marketing Tuyệt Đỉnh - TGM Nhà phát hành: NXB Phụ Nữ Thương hiệu: TGM Books Tác giả: Jay Abraham Dịch giả: Trần Đăng Khoa, Uông Xuân Vy Nhà xuất bản: NXB
1. 90-20-30 90 Bài Học Vỡ Lòng Về Ý Tưởng Và Câu Chữ (Bản Đen Trắng) Đúc kết những kinh nghiệm xương máu trong suốt 9 năm hành nghề Copywriter, 90 - 20 - 30
Xây dựng tương hiệu không còn là khái niệm xa lạ đối với nhiều người. Ngay cả những doanh nghiệp mới thành lập cũng ý thức được tầm quan trọng của việc xây dựng cho
Branding 4.0 Từ tinh hoa nhân loại tới thành công của bạn - Thấu hiểu toàn cảnh 4.0 sẽ định nghĩa lại tất cả những gì bạn biết về Kinh doanh, Tiếp thị và Thương
Thông tin sản phẩm Mã hàng 8934974147725 Tên Nhà Cung Cấp NXB Trẻ Tác giả Patrick Forsyth NXB NXB Trẻ Năm XB 01-2017 Trọng lượng (gr) 350 Kích Thước Bao Bì 20.5 x 13 Số
Những Chú Chó Bán Hàng Quyển sách bán chạy thế giới này, Những chú chó bán hàng, đã truyền cảm hứng cho những chủ doanh nghiệp nhỏ, những người bán hàng trực tiếp, và
Marketing du kích: Cách xây dựng thương hiệu và phát triển doanh nghiệp chỉ với ngân sách khiêm tốn. Có thể nói rằng chưa bao giờ Việt Nam lại có số lượng doanh nghiệp vừa
1/ 90-20-30 90 Bài Học Vỡ Lòng Về Ý Tưởng Và Câu Chữ Đúc kết những kinh nghiệm xương máu trong suốt 9 năm hành nghề Copywriter, 90 - 20 - 30 - 90 bài
Cuốn sách có gồm các bài viết có nội dung về chuyển đổi số, giúp bạn sáng tạo lại chiến lược kỹ thuật số trong doanh nghiệp, vượt qua các rào cản thay đổi
TÁC GIẢ: Ben Stein và Phil DeMuth Dịch giả: Diệp Ngôn THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 179.000 Kích thước: 13x19 Số trang: 280 Mã EAN: 8936230470561 NXB liên kết: NXB Dân Trí Sách do
Bằng một cuộc tấn công bất ngờ, cuộc Đại Khủng hoảng đã cho thấy ngành tài chính có nhiều kẽ hở và nguy cơ xảy ra bong bóng. Nhưng những hậu quả tiếp sau còn
Bộ Sách Services Marketing - Quản trị chiến lược và vận hành marketing dịch vụ (Bộ 2 Cuốn) Quản trị chiến lược và vận hành marketing dịch vụ Tại sao bộ sách service marketing -
ĐỪNG BÁN THỨ BẠN CÓ, HÃY BÁN THỨ KHÁCH CẦN Bạn là một người hành nghề dịch vụ có kỹ năng vượt trội. Bạn có tầm nhìn. Bạn có đam mê. Bạn rằng bạn có
TÁC GIẢ: Kindra Hall Dịch giả: Trương Anh Tuấn THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 195.000 Kích thước: 13x20,5 Số trang: 368 Mã EAN: 8936066699938 NXB liên kết: NXB Lao Động Sách do Công ty
Hùng Biện Kiểu TED 3 Ý tưởng chính là tiền tệ của thế kỷ XXI. Một số người rất giỏi trong việc trình bày các ý tưởng của mình. Kỹ năng giúp nâng cao địa
Content Và Nghệ Thuật Story Telling Trong quá trình xâm nhập vực thẳm của tâm thức, chúng ta sẽ chạm đến những điều sâu kín nhất của mình, chúng ta có thể phải đánh
Nếu bạn đã từng làm online thì chắc cũng đã hiểu traffic quan trọng như thế nào đối vơi kinh doanh online. CÓ TRAFFIC THÌ SẼ BÁN ĐƯỢC HÀNG TRÊN ONLINE. Không có traffic thì
Combo sách Marketing: Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z, 22 Quy Luật Bất Biến Trong Marketing. ------------ Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z - 80 Khái Niệm Nhà Quản Lý Cần
Tik Tok là ngôi nhà của những điệu nhảy mới nhất dành cho tuổi teen và những video lan truyền về thú cưng. Nhưng đây cũng là một trong những ứng dụng tốt nhất để
Ngày nay, hoạt động tiếp thị truyền thống ngày càng yếu đi, quyền lực của khách hàng và những người làm công việc sáng tạo ngày một mạnh hơn. Những thay đổi quan trọng đang
PHÂN TÍCH CON SỐ BÁO CÁO CHUYÊN NGHIỆP Chúng ta đang sống trong kỷ nguyên mà thông tin vô cùng quan trọng, thế nhưng xử lý dữ liệu và làm việc với con số vẫn
Thế Giới Ảo, Thương Hiệu Thật ------------ Gary Vaynerchuk được cho là thương hiệu cá nhân mạnh nhất trong toàn bộ không gian khởi nghiệp trực tuyến. Ngay từ lúc bắt đầu, anh đã gây
Tất cả chúng ta đều biết công cụ tìm kiếm Google và công ty Google với văn hóa doanh nghiệp tuyệt vời nổi tiếng khắp thế giới, nhưng liệu có bao nhiêu người trong số
➤ RIO Book 03 “Hình ảnh điều khiển tâm trí” khai thác động lực thuyết phục ẩn sau những hình ảnh của các chiến dịch truyền thông. Dựa trên khía cạnh tâm lý học xã
Quản lý chuỗi cung ứng thực phẩm và logistic là một cuốn sách hấp dẫn, cung cấp sự hiểu biết toàn diện về cách thực phẩm đi đến bàn ăn của chúng ta, về thiết
Với những “tình tiết chưa từng được tiết lộ” từ các nguồn tin độc quyền - trong đó có các nhà sáng lập, nhân viên, giám đốc điều hành và cả người nổi tiếng -
Làm sao để bắt kịp trend trong thời đại công nghệ 4.0. Viết content marketing đóng một vai trò cực kỳ quan trọng. Để viết được content thu hút và hấp dẫn và chuẩn SEO
MARKETING MIX Việc tìm hiểu, nghiên cứu và phân tích thị trường, lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp rất quan trọng để xây dựng nên một chiến lược marketing phù hợp, từ đó giúp
Cuốn sách "29 mẫu kịch bản sale bán hàng đỉnh cao" giúp bạn ứng biến linh hoạt trong mọi tình huống bán hàng, nói đúng lời khách muốn nghe, và tăng gấp đôi tỉ
TỪ TRIỂN KHAI TỚI TỐI ƯU CHUYỂN ĐỔI CÁC CHIẾN DỊCH DIGITAL MARKETING Chỉ "biết chạy ads" thôi là chưa đủ để tạo nên chiến dịch digital marketing hiệu quả! Thị trường số luôn biến
Tác Giả: Anne Gregory Công ty phát hành: FirstNews - Trí Việt Ngày phát hành: 2022 Số trang: 372 Kích thước:14,5 x 20.5 cm NXB: NXB Tổng hợp Giá bìa: 78.000VND Loại Bìa: Bìa mềm
Nếu bạn muốn tạo nên sự khác biệt cho hệ thống nhận diện thương hiệu so với các đối thủ cạnh tranh thì “Kiến tạo Chiến lược Hình ảnh Thương Hiệu” sẽ là cuốn sách
TRỞ THÀNH THỦ LĨNH BÁN HÀNG - Bán hàng từ tâm nâng tầm thương hiệu Trở thành thủ lĩnh bán hàng là cuốn sách gối đầu giường dành cho những nhà kinh doanh, bán hàng
Công ty phát hành: 1980 Books Tác giả: Nhiều tác giả Nhà xuất bản: NXB Công Thương Năm xuất bản: 2020 Số trang: 560 Giới thiệu sách: Tất cả chúng ta đều mong muốn có
Trong cuốn sách này, một cuốn sách bán chạy nhất New York Times, Jeff Walker tiết lộ cách thức bạn có thể bán mọi thứ online, kiếm được khối tài sản lớn và đạt được
Quản Lý Cộng Đồng Trực Tuyến For Dummies Doanh nghiệp nào cũng có người hâm mộ hoặc những người đam mê một sản phẩm, một dịch vụ, hoặc người tạo nên thương hiệu đó, người
Giới thiệu sách Căn cứ vào những khó khăn thực tế mà các doanh nghiệp vừa phải, thông qua tổng kết hơn 10 năm kinh nghiệm quản lý sản phẩm và nghiên cứu lý luyện
Trust Inc. - Từ Niềm Tin Đến Vị Thế Vững Bền Trong Thời Đại Số Trong cuốn sách này, Matthew Yeomans giải thích vì sao theo đuổi sự bền vững là chìa khóa giúp các
1. Viết Đi Đừng Sợ! Từ Tay Không Thành Tay Viết Là tài liệu hướng dẫn chi tiết nhất dành cho bất kỳ ai muốn viết, “VIẾT ĐI ĐỪNG SỢ! - Từ tay không thành
Unbranding - Xây Dựng Thương Hiệu Bền Vững Từ Trải Nghiệm Khách Hàng Tất cả chúng ta đều mong muốn có được những khách hàng trung thành và trở thành một thói quen trong cuộc
Hướng Dẫn Kiếm Tiền Trên TikTok BỘ SÁCH NÀY DÀNH CHO AI? - Đây chính là bộ sách tham khảo hữu ích cho: - Giám đốc điều hành, chủ doanh nghiệp - Các nhà quản
1. Sách - INFOGRAPHIC A-Z VỀ NGHỀ MARKETING THỰC CHIẾN tại doanh nghiệp - Từ thấu hiểu khách hàng đến chiến dịch marketing Thông tin chi tiết Công ty phát hành: CÔNG TY TNHH WE
1.Chiến Lược Digital Marketing Trong Kỷ Nguyên Trí Tuệ Nhân Tạo Hiện nay các ngành công nghiệp đều trải qua quá trình chuyển dịch từ lao động chân tay sang tự động hóa. Ưu điểm
- Một thói quen thông thường vẫn có từ lâu của mọi người là mua hàng từ những người họ thích. Nếu một nhân viên bán hàng thân thiện và dễ gần, thì đó chắc
Xấu Thế Nào Đẹp Ra Sao – Bí Kíp Thẩm Định Thiết Kế Trong Marketing, cuốn sách đầu tiên nằm trong Tủ sách mỹ thuật ứng dụng trong Marketing - RIO Book được lên ý
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn từng cảm thấy bất lực khi lời nói của mình không thể truyền tải trọn vẹn ý nghĩ, cảm xúc, và mong muốn? Bạn đã từng rơi vào những tình huống giao tiếp căng
Harvard Business Review – ON COMMUNICATION - Truyền Thông Giao Tiếp là tuyển tập 10 bài viết nhất-định-phải-đọc trên tạp chí Harvard Business Review về chủ đề trình bày thuyết phục và giao tiếp thành
Chúng ta hiểu biết đến đâu về lý do khiến chúng ta mua hàng? Những gì thực sự ảnh hưởng tới quyết định của chúng ta trong thế giới ngập tràn thông tin này?
Thao túng tâm lý khách hàng bằng tâm lý học Tại sao một số thương hiệu khiến bạn sẵn sàng trả nhiều tiền hơn mà vẫn cảm thấy “hời”? Vì sao bạn nghĩ mình đang
Smart X – Chiến lược tăng trưởng doanh thu thông minh không chỉ là một tập hợp những lý thuyết và phương pháp mới nhất trong lĩnh vực sales và marketing, mà còn là một
Xây dựng thương hiệu là vấn đề được đặt lên hàng đầu khi bắt đầu kinh doanh, bởi đó không chỉ đơn thuần là một cái tên mà còn chứa đựng ý nghĩa, thông điệp
Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao - Bí Quyết Chốt Deal Mọi Thời Đại (Khổ Lớn)(Tái Bản) ------------ Mục tiêu của một thương vụ là đảm bảo khách hàng nhận được giá trị tương xứng,
Đam Mê Tìm Kiếm Khách Hàng Tiềm Năng trao cho các nhân viên bán hàng, lãnh đạo kinh doanh, doanh nhân và nhà điều hành một hướng dẫn thực tế đến đáng kinh ngạc,
Bài giới thiệu Tác phẩm: “Chinh phục khách hàng” (Customer Success) Tác giả: Nick Mehta; Dan Steinman; Lincoln Murphy Người dịch: Phan Thị Công Minh PACE BOOKs phát hành | NXB Thanh Niên CHINH PHỤC
Đối mặt với KPI doanh thu mỗi ngày, những người làm việc trực tiếp với Digital Marketing luôn đau đầu với những câu hỏi: Làm thế nào để gia tăng lượng khách hàng thanh toán?
1. Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp. Và
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Trang cuối
👁️ 27 | ⌚2025-09-10 22:10:23.791
VNĐ: 152,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Unbranding - Xây dựng thương hiệu bền vững từ trải nghiệm khách hàngUnbranding - Xây dựng thương hiệu bền vững từ trải nghiệm khách hàng
Unbranding - Xây Dựng Thương Hiệu Bền Vững Từ Trải Nghiệm Khách Hàng Tất cả chúng ta đều mong muốn có được những khách hàng trung thành và trở thành một thói quen trong cuộc
Tất cả chúng ta đều mong muốn có được những khách hàng trung thành và trở thành một thói quen trong cuộc sống của ai đó – tấm huy chương vàng khi trở thành hãng
Công ty phát hành: 1980 Books Tác giả: Nhiều tác giả Nhà xuất bản: NXB Công Thương Năm xuất bản: 2020 Số trang: 560 Giới thiệu sách: Tất cả chúng ta đều mong muốn có
Tất cả chúng ta đều mong muốn có được những khách hàng trung thành và trở thành một thói quen trong cuộc sống của ai đó - tấm huy chương vàng khi trở thành hãng
Tất cả chúng ta đều mong muốn có được những khách hàng trung thành và trở thành một thói quen trong cuộc sống của ai đó - tấm huy chương vàng khi trở thành hãng
THÔNG TIN TÁC PHẨM - Tên tác phẩm : Điều Kỳ Diệu Của Tiệm Tạp Hóa Namiya - Tác giả : Higashino Keigo - Nhà xuất bản: NXB Hội Nhà Văn - Năm xuất bản:
hật Tụng Thiền Môn Đã từ năm mươi năm nay, Phật tử Việt Nam, nhất là giới xuất gia, chờ đợi một cuốn Nhật Tụng Thiền Môn bằng Quốc Ngữ. Trong quá trình thực tập
ĐỐI TÁC ĐẾN TỪ BÊN KIA - Tác giả: Phan Ngọc Chính - Khổ sách: 13x20 cm - Số trang: 228 trang - ISBN: 9786045856161 - Năm xuất bản: 2023 - Giá bìa: 85,000đ Nội
Có Một Truyện Cổ Mới - Cóc Kiện Trời Bộ sách dễ thương về những câu chuyện cổ tích xưa được vẽ lại với hình minh hoạ mới, ẩn chứa những bài học ý nghĩa
Cẩm nang mở rộng từ vựng Tiếng Trung Tác giả: Văn Hi ( Diệu Hồ Chủ Biên) Số trang: 187 Năm xuất bản: 2023 Nhà xuất bản: Thanh Niên Nhà phát hành: Công ty DisaBooks
Combo Ikigai - Bí Mật Sống Trường Thọ Và Hạnh Phúc Của Người Nhật và Ikigai - Đi Tìm Lý Do Thức Dậy Mỗi Sáng ( Tặng Kèm Sổ Tay Xương Rồng) Bản đặc biệt
Sách - Ôn tập - Kiểm tra nâng cao và phát triển năng lực Toán 8 tập 1 THÔNG TIN CHI TIẾT Sách - Ôn tập - Kiểm tra nâng cao và phát triển năng
Hơn nửa thế kỷ trước đây, phong trào Thơ mới đã có những đóng góp đáng kể vào sự phát triển của nền văn học trước Cách mạng Tháng Tám của đất nước. Các thi
--> 1 bộ sản phẩm bao gồm: bạt phủ+ túi đựng --> sản phẩm có 3 loại : hatback, sedan, suv 1. Size 2m (Hatback): morning, i10, Spark, Yaris, Fadil, Wigo, G 3. Size 3XL
Kẻ Khôn Cũng Có Khi Khờ ------------ Kẻ Khôn Cũng Có Khi Khờ - Tâm Lý Học Về Sự Ngu Ngốc Của Con Người Là một cuốn sách “khó đọc”, "Kẻ khôn cũng có khi
Tủ Sách Vui Để Học - Dòng Sách Cầm Tay - Sách Tô Màu - Đùng! Tô Màu Thôi Giới thiệu tác giả Tác giả La ZOO là một họa sĩ minh họa người Nhật
==========GIỚI THIỆU SÁCH========== 55000 câu đàm thoại Tiếng Anh (tái bản 03) Cuốn sách "55000 câu đàm thoại Tiếng Anh" gồm 28 bài. Mỗi bài là các mẫu câu cơ bản có giải thích cách
Kem Dưỡng Trắng Da Body Chống Nắng PRETTY SKIN Retinol Body Lotion Hàn Quốc 250ML Thương hiệu: Pretyskin Xuất xứ: Hàn Quốc Thể tích: 250ml Kem dưỡng body ban ngày Glutathione V10 chống nắng tốt,
TÁC GIẢ: Sylvia Ann Hewlett Dịch giả: Bùi Thị Thu THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 169.000 Kích thước: 13x19 Số trang: 307 Mã EAN: 8936066699518 NXB liên kết: NXB Dân Trí Sách do Công
Trải qua nhiều sóng gió của lịch sử, với khoảng hai ngàn năm mất nước, không có Tổ quốc, phải sống lang thang khắp thế giới, chịu nhiều áp bức và mâu thuẫn dân tộc,
Nhà sách Tuệ Tâm trân trọng giới thiệu bộ sách: Toán nâng cao lớp 6 -Bồi dưỡng và phát triển năng lực! NỘI DUNG SÁCH Phần số, Đại số Chương 1: Số tự nhiên Chương
Anh Đứng Giữa Ngàn Hoa Hạ Rực Rỡ Trên đời này, số phận là thứ chúng ta không thể thay đổi, chỉ có thể chấp nhận mà thôi. Giống như Hà Nhiễm đã yêu Tiêu
21 Bài Học Cho Thế Kỷ 21 Sau khi tìm hiểu quá khứ và tương lai của nhân loại qua hai cuốn sách gây tiếng vang là Sapiens và Homo deus, đi sâu vào các
Tác giả: Italo Calvino Dịch giả: Trần Tiễn Cao Đăng Nhà xuất bản: Văn học Số trang: 404 Ngày phát hành: 10-2023 Một cái kết mở thì rất nhiều nhà văn giỏi đã làm, nhưng
Ma Quỷ Dân Gian Ký (Linh Lan) “MA QUỶ DÂN GIAN KÝ” - KHI MA QUỶ VIỆT NAM CHÍNH THỨC ĐƯỢC ĐƯA VÀO TRANG SÁCH Cuốn sách “Ma quỷ dân gian ký” là một trong
Unbranding - Xây Dựng Thương Hiệu Bền Vững Từ Trải Nghiệm Khách Hàng Tất cả chúng ta đều mong muốn có được những khách hàng trung thành và trở thành một thói quen trong cuộc
Tất cả chúng ta đều mong muốn có được những khách hàng trung thành và trở thành một thói quen trong cuộc sống của ai đó – tấm huy chương vàng khi trở thành hãng
Công ty phát hành: 1980 Books Tác giả: Nhiều tác giả Nhà xuất bản: NXB Công Thương Năm xuất bản: 2020 Số trang: 560 Giới thiệu sách: Tất cả chúng ta đều mong muốn có
Tất cả chúng ta đều mong muốn có được những khách hàng trung thành và trở thành một thói quen trong cuộc sống của ai đó - tấm huy chương vàng khi trở thành hãng
Tất cả chúng ta đều mong muốn có được những khách hàng trung thành và trở thành một thói quen trong cuộc sống của ai đó - tấm huy chương vàng khi trở thành hãng