Tất cả chúng ta đều mong muốn có được những khách hàng trung thành và trở thành một thói quen trong cuộc sống của ai đó - tấm huy chương vàng khi trở thành hãng cà phê mà họ luôn chọn uống, khách sạn họ luôn chọn ở, kế toán viên họ luôn chọn hợp tác trong nhiều năm trời, cửa hàng họ luôn chọn đến Khi có được lòng trung thành của khách hàng, chẳng cần phải cạnh tranh, công ty của ta luôn là cái tên được chọn, những cái tên khác thậm chí không có cơ hội được cân nhắc. Vậy câu hỏi đặt ra là làm thế nào để tạo dựng lòng trung thành trong thời đại phá vỡ? Đó chính là: Hãy chú trọng vào những yếu tố cốt lõi như sự thoải mái, giá cả, tính tiện ích vàm tâm giao.
Xây dựng thương hiệu không phải là một bộ phận hoặc một chiến dịch; thực tế, việc xây dựng thương hiệu hoàn toàn không nằm trong tay bạn. Thương hiệu của bạn thuộc về khách hàng của bạn, đó là những gì họ nghĩ khi họ nghe tên bạn và cách họ kể câu chuyện của bạn. Với “UnBranding – Xây dựng thương hiệu bền vững từ trải nghiệm khách hàng”, bạn sẽ hiểu thêm về các công ty lớn nhỏ từng thành công hoặc không thành công trong việc điều hướng sự đột phá và thay đổi, từ đó rút ra những bài học hành động khả thi có thể áp dụng vào hành trình tạo dựng thương hiệu của mình. Trong cuốn sách này, các tác giả đã chắt lọc các yếu tố tạo nên lòng trung thành của khách hàng dành cho một thương hiệu, những yếu tố giúp bạn đảm bảo sự lớn mạnh của doanh nghiệp khi đối mặt với gián đoạn và đổi mới, và những yếu tố này, khi nhận được sự quan tâm và quyết tâm của bạn, sẽ mở lối thành công.
Trong cuốn sách này, ta sẽ cùng xem xét 100 bài học về thương hiệu trong thời đại phá vỡ, được đúc rút từ hàng ngàn nghiên cứu thực tiễn về thương hiệu đã được khảo sát và nghiên cứu. Cuốn sách bàn về mọi lĩnh vực, từ thay đổi tại nơi làm việc đến giá trị của những công cụ mới xuất hiện và cách những biến đổi, đặc biệt là biến đổi với tốc độ nhanh chóng mặt, có thể gây khó khăn cho bạn. Bản năng bảo vệ bản thân có thể khiến ta không tiếp cận được với nội dung thông tin, đổ lỗi cho công nghệ thay vì tán dương nó, tập trung vào thay đổi tổng thể thay vì tạo ra những cải tiến thực sự cho các hoạt động triển khai và giá trị cốt lõi của mình. Chúng ta sẽ cùng chống lại bản năng đó và coi đổi mới là một cơ hội. Ta sẽ nghiên cứu các công ty lớn nhỏ từng thành công hoặc không thành công trong việc điều hướng sự đột phá và thay đổi, từ đó rút ra những bài học hành động khả thi có thể áp dụng vào hành trình tạo dựng thương hiệu của mình.
Dường như không phù hợp khi chúng ta đặt từ “giận” và “Đức Đạt-lai Lạt-ma” trong cùng một câu, chứ chưa nói trong cùng một cuốn sách. Xét cho cùng thì những lời dạy trong
Vệ Sĩ Tạm Thời - Tập 1 ------------ Trác Thần nhìn nho nhã thư sinh là vậy, nhưng lại là vệ sĩ vương bài của một công ty dịch vụ vệ sĩ tư nhân. Người
Sách - Để Học Tốt Khoa Học Lớp 4 + Để Học Tốt Lịch Sử Và Địa Lí Lớp 4 - Bám Sát SGK Cánh Diều 1. Để Học Tốt Khoa Học Lớp 4 Từ
Tác giả: Dawn Graham Người dịch: Lê Thanh Tuấn THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 13x20,5 Số Trang: 408 Mã EAN: 8936066693868 NXB liên kết: NXB Công Thương Sách do Công ty 1980 BOOKS
CẨM NANG CỦA CHUYÊN GIA RỒNG DÀNH CHO CÁC CHÀNG TRAI Cha mẹ làm cách nào để nói chuyện với những chàng trai sắp dậy thì về mộng tinh, sự xuất hiện của lông và
Bên cạnh việc học đọc và nói tiếng Anh thì viết tiếng Anh cũng là một kỹ năng rất quan trọng. Bởi điều đó không những giúp các em ghi nhớ chính tả của các
Di Sản Hồ Chí Minh - Bác Hồ Với Quân Đội Nhân Dân Việt Nam Là người cha thân yêu của Quân đội nhân dân Việt Nam, Bác Hồ dành tình cảm đặc biệt và
Combo 2 Cuốn Nổi Tiếng Của D.Trump: Tôi Đã Làm Giàu Như Thế + Nghệ Thuật Đàm Phán 1.D.Trump - Tôi Đã Làm Giàu Như Thế Tài sản của tổ chức The Trump Organization đã
The TOEIC - Test of English for International Communication – assesses language skills that are used in daily life and in the workplace. Today the TOEIC test is used as a certification tool in more
Thiếu Niên Thế Hệ Mới - Cô Gái Nhỏ Duyên Dáng Cuốn sách rực rỡ dành cho các bé gái sẽ cung cấp cho các bé những bí quyết thú vị về sự sáng tạo,
Để Không Mất Bạc Tỷ Trong Lần Đầu Kiếm Tiền Từ Bất Động Sản “Để không mất tiền tỷ trong lần đầu Mua nhà, Xây nhà, Đầu tư Bất động sản” là bộ sách đầu
Một chuyện tình đẹp khiến bạn phải tin vào định mệnh. Những người yêu nhau nhất định sẽ quay về với nhau. Hơn 1 triệu bản đã bán ra ở Nhật – trở thành cuốn
ẽ bóng trêncác chi tiết, công trình Xây dựng - Kiến trúc làmột trong những yêu cầu cần thiết dành cho các Kỹ sư Xây dựng, Kiến trúc sư, và ngành Mỹ thuật Công nghiệp
Tấm Vé Tuổi Thơ: Tô Màu Ký Ức Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thanh Niên. Công ty phát hành : Bebooks. Tác giả : Be Chan. Kích thước : 24 x 19 x
Ăn Dặm Không Phải Là Cuộc Chiến (Tái Bản) Sử dụng sức mạnh của truyền khẩu, trực tuyến hay ngoài đời, đòi hỏi ta phải hiểu về việc tại sao mọi người nói về
Khí công Y Đạo là một phương pháp tổng hợp của Y học Cổ truyền bao gồm cách điều chỉnh bệnh bằng ăn uống thuộc tinh, cách điều chỉnh bệnh bằng tập luyện cơ thể
Nấu Ăn Thực Dưỡng Cơ Bản - Các Qui Trình Nấu Rau Củ & Cốc Loại Nấu ăn tức là làm chín thức ăn, điều ấy rất dễ. Làm thế nào để bảo đảm chất
Lần Theo Dấu Chữ - Thời Kỳ Đầu In Ấn Sách Báo Chữ Latinh Ở Việt Nam (1862-1920) Ngày nay, tận mắt nhìn lại một cuốn sách, tận tay chạm vào một tờ báo đã
Trình bày khái niệm, lịch sử phát triển, các chức năng, phân loại về nhà ở. Khái niệm, phân loại, quy chuẩn, tiêu chuẩn thiết kế, tổ chức không gian nhà ở biệt thự và
Fujiwara Masahiko là nhà toán học, giáo sư danh dự Đại học Ochanomizu, đồng thời cũng là nhà phê bình, người viết tiểu luận có tiếng tại Nhật Bản.Ông từng dạy ba năm ở đại
Sách Nhớ Hán Tự Thông Qua Chiết Tự Chữ Hán Tác giả: NHT Team Công ty phát hành: CÔNG TY TNHH NHT BOOKS Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Thanh Niên Năm xuất bản: 2022
Án Mạng Trên Sân Golf Một bức thư kêu cứu kéo thám tử Hercule Poirot tới Pháp. Nhưng anh đến quá trễ. Khách hàng của anh đã chết. Cái xác bị đâm dã man giờ
Thông Điệp Của Nước (Tái Bản 2020) “Thông điệp của nước” có khả năng thay đổi một cách sâu sắc thế giới quan của bạn. Tiến sĩ Masaru Emoto phát hiện rằng những tinh thể
Chuyện xứ Lang Biang mở ra một thế giới pháp thuật với những chuyến phiêu lưu mạo hiểm, những cuộc đối đầu căng thẳng giữa hai phe chính tà và cuốn hút người đọc bằng
Ê kíp dịch cuốn Leonardo Da Vinci (trong đó có Nguyễn Thị Phương Lan) năm nào tiếp tục với ấn bản giàu chất nghệ thuật về Picasso. Tôi đã đọc Unger qua cuốn Michelangelo rất
Khái quát một hiện tượng xã hội ở nông thôn Việt Nam trước năm 1945, một bộ phận nông dân lao động lương thiện bị đẩy vào con đường tha hóa, lưu manh hóa. Nhà
Chương 6: Hàm số đồ thị và ứng dụng Chương 7: Phương pháp tọa độ trong mặt phẳng chương 8: đại số tổ hợp chương 9: xác suất nhà phát hành: hồng ân năm xuất
A DOG'S PROMISE - LỜI HỨA CỦA MỘT CHÚ CHÓ tiếp tục câu chuyện về Bailey, chú chó tốt bụng trong MỤC ĐÍCH SỐNG CỦA MỘT CHÚ CHÓ và HÀNH TRÌNH CỦA MỘT CHÚ CHÓ
Tủ Sách 101 Tips Giúp Con Phát Triển - Giúp Con Kết Bạn Giúp con có trang bị tốt hơn để hình thành tình bạn bền chặt. Nhìn thấy con khó kết bạn và không
Thời niên thiếu , nhà kinh tế, triết học, kinh tế - chính trị nổi tiếng nổi tiếng người Đức Karl Marx luôn mơ ước xây dựng nên một thế giới bình đẳng và hạnh
Chúng ta ngỡ những tư tưởng và việc thực hành giáo dục theo phương pháp Giáo dục Mới (Progressive Education hay Education Nouvelle) chỉ mới du nhập vào Việt Nam cùng quá trình mở cửa
Nhà xuất bản: Thế Giới Số trang: 351 Kích thước: 19.5x23 cm Ngày phát hành: 08-01-2020 Một trong những cuốn cẩm nang về Kinh doanh dễ hình dung nhất từ trước tới nay! Tại sao
Giới thiệu sách: Chương 1: Tỷ số kép Chương 2: Liên hợp đẳng giác Chương 3:Phương tích và trục đẳng phương Chương 4: Nghịch đảo Chương 5: Đường thẳng Simson. Đường thắng Steiner Chương 6:
Tổng tập bài ca “Tự sự Truyện Kiều” qua 20 bản tổ & bài bản nhạc tài tử miền Nam này được chuyển thể, phổ nhạc, soạn lời như là một phóng tác bằng một
"Trong chứng khoán và thị trường tài chính, dám tham gia đầu tư cũng là một thành công tâm lý ban đầu. Dù vậy, 95% nhà đầu tư Việt Nam thuộc nhóm nhà đầu tư
Combo 2 Cuốn: On Innovation - Đổi Mới Sáng Tạo + On Leadership - Lãnh Đạo + Tặng kèm bookmark PD 1. On Innovation - Đổi Mới Sáng Tạo Harvard Business Review ON INOVATION là
PHÉP THUẬT TRONG NUÔI DẠY TRẺ - TỪ NUÔI DẠY CON VÔ THỨC ĐẾN NUÔI DẠY CON CÓ Ý THỨC Sự khác biệt giữa có ý thức và vô thức là nếu bạn đang tỉnh
Cuốn Sách Văn Học Hay Và Hấp Dẫn: Gia Tộc Thần Bí - Tập 2 Rừng thiêng Tadasu giữa đêm giông tố. Phố Pontocho cổ kính bên dòng sông Kamo êm đềm. Hội đốt lửa
Kỹ Năng Sống - Em Học Cách Giao Tiếp & Ứng Xử Ở Trường Tác giả Sama El Batrawy Người Dịch 1980 Edu NXB NXB Dân Trí Năm XB 2021 Trọng lượng (gr) 100 Kích
1. Mật Mã Trẻ Thơ - Dạy Con Không Áp Lực Việc nuôi dạy con trở nên khó khăn là vì tất cả những lời khuyên về cách nuôi dạy trẻ đều bỏ qua một
Công ty phát hành: Nhà sách Minh Tâm Tác giả: Lê Huy Lâm - Phạm Văn Sáng Năm Xuất Bản: 3-2010 Kích thước: 14.5 x 20.5 Nhà Xuất Bản Tổng hợp Loại bìa: Bìa mềm
Cuốn sách Bứt phá 9+ môn Vật lí lớp 10 là cuốn sách giúp học sinh củng cố kiến thức và tăng cường kĩ năng vận dụng, nắm chắc phương pháp để ứng dụng giải
Tổng Tập Đề Thi Olympic 30 Tháng 4 Hoá Học 10 ( Từ 2014 Đến 2018) Mỗi năm cứ vào dịp 30 -4 tháng kỉ niệm niền nam hoàn toàn giải phóng, đất nước thống
1. CON ĐƯỜNG TRỞ THÀNH FREELANCE WRITER - Tôi đã kiếm 800.000.000 một năm từ viết lách như thế nào? Bắt đầu viết và kiếm tiền từ hoạt động sản xuất nội dung gần 20
Công ty phát hành: Thái Hà Books Tác giả: Lee Jin Ah Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm xuất bản: 2020 Số trang: 282 Điểm khác biệt giữa tuổi dậy thì và hội chứng
Những câu chuyện lễ giáo trong bộ sách này là những bài giáo dục đạo đức nho nhỏ giúp các em học hỏi những điều hay và tránh những thói quen, tật xấu để trở
Philip Fisher là một trong số các nhà đầu tư có ảnh hưởng lớn nhất mọi thời đại. Triết lý đầu tư của ông không chỉ được nhiều chuyên gia hiện đại nghiên cứu và
Vương Đạo Kinh Doanh Bạn đang nung nấu tinh thần KHỞI NGHIỆP. Và bạn hoàn toàn tin chắc rằng m.ình đủ khả năng và sức mạnh để khởi nghiệp làm giàu. Sự quyết đoán chắc
Những Nàng Công Chúa Bí Ẩn - Sợi Dây Chuyền Thần Kỳ (Tập 1) Mia và Charlotte là bạn tốt nhất của nhau. Hai cô bé đang buồn bã vì sắp phải chia xa thì
Trưng Nữ Vương - Phùng Văn Khai (tiểu thuyết lịch sử) Phùng Văn Khai được biết đến là một tác giả thế hệ 7 X viết nhiều bộ tiểu thuyết lịch sử nhất gồm 6
Alexander Đại Đế – Huyền Thoại Xứ Macedonia ------------ Alexander Đại đế là một trong những nhà cầm quân tài ba và lỗi lạc nhất trong thế giới cổ đại vẫn còn vang danh đến
Mã hàng 8935072956455 Tên Nhà Cung Cấp Nhân Văn Tác giả Lê Hùng NXB NXB Thanh Hóa Năm XB 2021 Trọng lượng (gr) 50 Kích Thước Bao Bì 20.5 x 14.5cm Số trang 70 Hình
Thơ Tố Hữu "Tố Hữu là một nhà thơ lớn. nói đúng hơn, ông là nhà thơ lãng mạn cách mạng. Cả cuộc đời ông gắn bó với cách mạng. Thơ với đời là một.
TÁC GIẢ: Yasmin Boland – Kim Farnell Dịch giả: Trần Thu Uyên THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước: 13x19 Số trang: 288 Mã EAN: 8936066697651 NXB liên kết: NXB THANH NIÊN Sách do Công ty
Nội dung sách gồm: - Những vấn đề chung về nghiên cứu khoa học - Phương pháp nghiên cứu khoa học giáo dục - Tiến trình thực hiện một đề tài nghiên cứu khoa học
Combo sách khởi nghiệp hay : 36 lời khuyên dàn cho người khởi ngiệp + Khởi nghiệp táo bạo - Tặng kèm bookmark thiết kế Bạn muốn khởi nghiệp thành công nhưng bạn không có
Xu thế văn hóa Việt Nam thế kỷ XX (và, có lẽ, cả thế kỷ XXI nữa) là hiện đại hóa để hòa nhịp cùng thế giới. Bởi vậy, việc giới thiệu những thành tựu
Combo 2 Cuốn Sách Quy Định Chi Tiết Và Hướng Dẫn Thi Hành Luật Đất Đai Định Mức Kinh Tế - Kỹ Thuật Lập, Điều Chỉnh Quy Hoạch, Kế Hoạch Sử Dụng Đất + Tra
Các em học sinh thân mến! Đáp ứng sự đổi mới trong Chương trình giáo dục phổ thông mới (năm 2018) của Bộ Giáo dục và Đào tạo, chúng tôi biên soạn cuốn sách Bài
Tất Tần Tật Về Quản Lý Dự Án Bạn đang có một dự án cần thực hiện, bạn phải đảm bảo nó đi đúng hướng, nhưng bạn lại không biết mình cần làm gì
Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối