✨(Tranh minh hoạ) 77 THÓI QUEN LÀM VIỆC HIỆU QUẢ: Nghệ thuật chuẩn bị và sắp xếp công việc - Yuuki Yoshiyama - Nhóm Nomudas dịch - Nxb Phụ Nữ (Bìa mềm)

Thời còn đi học, ở một mức độ nhất định chúng ta có thể tiến hành mọi việc suôn sẻ chỉ cần dựa theo những thời gian biểu sẵn có. Tuy nhiên, những quy trình ấy sẽ mất đi khi bắt đầu đi làm. Bởi lẽ, chí...

Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%

Thời còn đi học, ở một mức độ nhất định chúng ta có thể tiến hành mọi việc suôn sẻ chỉ cần dựa theo những thời gian biểu sẵn có. Tuy nhiên, những quy trình ấy sẽ mất đi khi bắt đầu đi làm. Bởi lẽ, chính bản thân chúng ta có nhiệm vụ tạo ra các quy trình đó.

Nói đến sức mạnh của quá trình chuẩn bị và lên kế hoạch, không chỉ đối với công việc, nó còn cần thiết trong cả cuộc sống hằng ngày.

Tại nơi làm việc, dù bạn đang nắm giữ bất kỳ chức vụ hay đang đảm nhiệm công việc nào như bán hàng, lên kế hoạch hay tổng hợp, thì cũng cần kỹ năng phác thảo trước toàn bộ công việc để tiến hành suôn sẻ. Sản xuất, IT, tài chính, bất động sản, dịch vụ, hay bất cứ lĩnh vực kinh doanh nào khác cũng giống như vậy. Có thể nói chuẩn bị và lên kế hoạch là kỹ năng nền tảng mà người nào đi làm cũng cần trang bị cho bản thân. Tại các công ty, những người kém kỹ năng này thường dễ bị gắn mác là trời sinh ra đã “dốt sẵn”, “tầm nhìn hạn hẹp”. Nhưng bằng việc rèn luyện, mỗi ngày chịu khó quan sát và hành động, chắc chắn thành quả sẽ tăng lên.

Về cơ bản, cách chuẩn bị và lên kế hoạch có thể học được bằng cách quan sát những người xung quanh. Vì thế, không ít người đã hệ thống hóa và học cách chuẩn bị, lên kế hoạch cũng như cách tiến hành công việc.

Vậy nên, trong cuốn sách này, tác giả đã chủ ý sắp xếp, kết hợp những ví dụ thực tế của bản thân cùng nhiều hình ảnh minh họa để hỗ trợ cho các độc giả trong việc hoàn thiện kỹ năng này.

Nghệ thuật chuẩn bị và sắp xếp công việc - 77 thói quen làm việc hiệu quả giúp bạn có thêm những kĩ năng cần thiết để phát triển tư duy và hoàn thành tốt công việc.

 


(Tranh minh hoạ) 77 THÓI QUEN LÀM VIỆC HIỆU QUẢ: Nghệ thuật chuẩn bị và sắp xếp công việc

Yuuki Yoshiyama

Nhóm Nomudas dịch

Nxb Phụ Nữ


Thông số cơ bản:

Số trang: 260

Kích thước: 15x23cm

Cân nặng: 300gr

Hình thức: Bìa mềm

Phát hành: 2022

Mua sản phẩm tại Shopee + FreeShip
Bạn là một doanh nhân, giám đốc, trưởng phòng và đang gặp khó khăn trong việc giao tiếp với nhân viên của mình? Các cuộc họp tại công ty luôn diễn ra tình trạng chỉ
Kỹ Năng Làm Việc Nhóm Của Người Nhật Tác giả: Hidehiko Hamada Ngày xuất bản: 06-2018 Kích thước: 13 x 20 cm Hình thức bìa: Bìa mềm Số trang: 230 Cuộc sống hằng ngày ở
Lẽ ra Forrest Gump nên nói: “Thay đổi luôn xảy ra.” Những ai có thể đương đầu với thay đổi sẽ tồn tại. Những ai có thể đón nhận những thay đổi và tìm ra
QUẢN TRỊ DỰ ÁN (Project Management QuickStart Guide) - Cẩm Nang Hướng Dẫn Chi Tiết Để Quản Trị Dự Án Một Cách Hiệu Quả - Chris Croft (bìa mềm) - Giá bìa: 285.000đ Quản Trị
Đối Mặt Tư Bản Bằng một cuộc tấn công bất ngờ, cuộc Đại Khủng hoảng đã cho thấy ngành tài chính có nhiều kẽ hở và nguy cơ xảy ra bong bóng. Nhưng những hậu
Combo 3 cuốn : Bản Đồ Tư Duy Trong Thuyết Trình+Bản Đồ Tư Duy Trong Quản Lý Thời Gian Và Bản Đồ Tư Duy Trong Giải Quyết Vấn Đề (Tặng kèm sổ tay xương rồng
1.OKRS - Nguyên Lý Và Thực Tiễn Mọi thứ bạn cần để áp dụng OKR một cách hiệu quả. OKR căn bản chính là tài liệu hướng dẫn tham khảo chính thức đầu tiên về
[TẶNG KÈM BOOKMARK NGẪU NHIÊN CHO MỌI ĐƠN HÀNG] /// Những ai nên đọc cuốn sách này Độc giả mong muốn hiểu đúng về từ thiện và nhân đạo đúng cách. Những người đanxg làm
Tác giả: Brendon Burchard Người dịch: Hàn Dương THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 13x24 Số Trang: 480 Mã EAN: 8936066694834 NXB liên kết: NXB Công Thương Sách do Công ty 1980 BOOKS mua
̛ Đ́ ̉ ́ Đ́ TÁC GIẢ: Akira Nakano Người dịch: Trần Thùy THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 159,000đ Kích thước: 13 x 19cm Số trang: 298 Mã EAN: 8936066690799 NXB liên kết: NXB
Điểm Bùng Phát (Tái Bản) là một khoảnh khắc kỳ ảo, khi một ý tưởng, một xu thế, hay một hành vi xã hội vượt qua ngưỡng nhất định – bùng phát và lan ra
Trong thế giới toàn cầu hóa hiện nay, mức độ cạnh tranh ngoài xã hội càng lúc càng dữ dội khiến cho những bậc cha mẹ không khỏi có nhiều trăn trở, băn khoăn. Thế
Cá nhân hiệu suất, tổ chức hiệu quả chia sẻ về những phương pháp, cách thức và nhân vật cũng như mô hình điển hình trong việc phát triển bản thân và xây dựng tổ
1. Kĩ Thuật Hack Thời Gian, Kĩ Năng Hack Hiệu Suất Thời gian là nguồn tài nguyên quý giá nhất trong cuộc đời, việc “bị thời gian rượt đuổi” hay tình trạng “bán sạch thời
1. Frugal Innovation - Làm Tốt Hơn Với Nguồn Lực Ít Hơn Trong một thế giới siêu cạnh tranh và khan hiếm tài nguyên, chỉ những doanh nghiệp có thể phát triển và tiếp thị
Đọc Vị Bất Kỳ Ai Tác giả: David J. Liebermen Số trang: 236 trang Nhà xuất bản: Lao động Khổ: 13 x 20.5 cm [Thaihabooks] Đọc Vị Bất Kỳ Ai – Để Không Bị Lừa
Trước xu thế toàn cầu hóa, việc học tiếng Anh trong công việc đã trở nên quan trọng hơn bao giờ hết đối với môi trường công sở. Để có thể nắm bắt thêm nhiều
Cuốn Sách Giúp Thay Đổi Tư Duy Để Thành Công: Làm Chủ Tư Duy Càng ngày càng có nhiều nền tảng mạng xã hội mới xuất hiện và nó đồng nghĩa với việc con người
Cuốn sách hướng dẫn toàn diện về cách tư duy mạch lạc, đưa ra những quyết định chính xác hơn để giải quyết các vấn đề khó khăn trong cuộc sống. “Kỹ năng tư duy
Combo 2 Cuốn: Năng Đoạn Kim Cương + Quản Lý Nghiệp  1. Năng Đoạn Kim Cương (Tái Bản 2020) Cuốn sách này là một câu chuyện về tác giả đã xây dựng đơn vị kim cương
Cá nhân hiệu suất, tổ chức hiệu quả chia sẻ về những phương pháp, cách thức và nhân vật cũng như mô hình điển hình trong việc phát triển bản thân và xây dựng tổ
Gần 32 năm làm việc tại FPT – tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam, chứng kiến nhiều sự đổi thay của công nghệ và kinh tế nhưng tôi chưa bao giờ chứng kiến
[Thaihabooks] Quản lý Nghiệp (Karmic Management) là cuốn sách được chờ đợi rất lâu sau cuốn Năng đoạn Kim cương đã ra đời cách đây 10 năm – một trong những cuốn sách kinh doanh
GÓC NHÌN LUẬT SƯ : NHỮNG QUY ĐỊNH PHÁP LÝ NHÀ ĐẦU TƯ NƯỚC NGOÀI CẦN BIẾT KHI HOẠT ĐỘNG XUẤT NHẬP KHẨU HÀNG HÓA TẠI VIỆT NAM Tác giả: Học vấn và Chứng Chỉ
Kỹ Năng Quản Lý Thời Gian . Cuốn sách là chiếc chìa khóa để bạn "chiếm lại" thời gian giữa dòng chảy gián đoạn không ngừng của thế giới số. Knapp và Zeratsky, nhà thiết
Đội Nhóm Tuyệt Đỉnh Đội nhóm tuyệt đỉnh kiểm nghiệm thực tiễn đội nhóm thúc đẩy sự tăng trưởng ở 7 trong số những công ty tân tiến nhất thế giới. Các đội nhóm của
Cách Làm Việc Với Mọi Người Và Tận Hưởng Chúng ta làm việc nhiều giờ hơn, còng lưng ngồi trước máy tính và liên tục trong tư thế sẵn sàng làm việc. Internet và công
Nghệ Thuật Kể Chuyện Bằng Hình Ảnh Khai phá ý tưởng sáng tạo, xây dựng kịch bản ấn tượng, truyền tải thông điệp hiệu quả Một người biên kịch giỏi là người biết thổi sức
Tác phẩm: “Giao tiếp bất bạo động” (Nonviolent Communication) Tác giả: Marshall B. Rosenberg, Ph.D Dịch giả: Lê Nguyễn Trần Huỳnh Hiệu đính: Nguyễn Trương Bảo Khuyên PACE BOOKs phát hành | NXB Tổng Hợp
Storytelling with you - Kể chuyện từ chính bạn - Lên kế hoạch, kiến tạo và truyền đạt một bài thuyết trình xuất sắc Đây là một cuốn sách trong series "Storytelling With Data" của
Sách PACE Books - Bản đồ chiến lược (Strategy Maps) - Robert S. Kaplan, David P. Norton ------------ Tác phẩm: “Bản đồ chiến lược” Tác giả: Robert S. Kaplan, David P. Norton Dịch: Phan Thị
Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Lao Động Tác giả: Jeff DeGraff, Staney DeGraff Năm xuất bản: 01-2019 Kích thước: 13 x 20 cm Loại bìa: Bìa mềm Giới thiệu sản phẩm: Tại sao chúng
22 Quy Luật Bất Biến Trong Xây Dựng Thương Hiệu Ngắn gọn, dễ hiểu và có tính thực tiễn cao, cuốn 22 Quy luật bất biến trong Xây dựng thương hiệu đem đến cho người
Tác Phẩm Kinh Điển Về Tư Vấn Đầu Tư Là nhà tư vấn đầu tư vĩ đại nhất của thế kỷ 20, Benjamin Graham đã giảng dạy và truyền cảm hứng cho nhiều người trên
Tác giả: Don Failla Khổ sách: 13x20.5cm Số trang: 192 NXB: NXB Trẻ In lần thứ 15 năm 2020 Giới thiệu tóm tắt tác phẩm: Tiếp thị mạng lưới là ngành kinh doanh đang phát
1 ngày có 240 giờ - Chiến lược để có nhiều thời gian hơn người khác gấp 10 lần Bạn không thiếu thời gian, bạn chỉ đang sử dụng nó sai cách. Bạn luôn cảm
Cuốn sách dành cho những ai muốn trở thành nhân viên giỏi Để trở thành nhân viên giỏi chốn công sở ngày nay, bạn cần phải tạo ra những mối quan hệ có tính gắn
Sách Lập Kế Hoạch Thông Minh: To Do List - Phương Pháp Lập Kế Hoạch Công Việc Và Quản Lý Thời Gian Hiệu Quả - Danh sách việc cần làm của bạn quá dài và
Tái Tạo Tổ Chức 6 bước xoay chuyển công ty khi thị trường “lật mặt” Khi công ty của bạn không đủ nhanh, có cách để thay đổi nó. Mô hình tổ chức phân cấp
Thao Túng Hành Vi Trong Bán Hàng Trong marketing, nếu nắm bắt được các bí thuật để "dẫn dắt" khách hàng, bạn sẽ có khả năng mang sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu của mình
NGHỆ THUẬT XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN Khi cuộc sống đang biến đổi với tốc độ tên lửa, bạn rất dễ rơi vào lối mòn làm những việc tưởng chừng như hiệu quả, nhưng
Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một nhu
1.Phương Pháp Học Tập Không Giới Hạn Mô tả sản phẩm Các “3 M’s” trong nội dung của “Không Giới Hạn ” cùng với các kỹ thuật thực tế giúp mở khóa sức mạnh siêu
Lời Từ Chối Hoàn Hảo (Tái Bản 2018) ------------ Lời Từ Chối Hoàn Hảo Trong cuộc sống luôn tồn tại nghịch lý: càng có nhiều càng thấy thiếu. Càng làm được việc lại càng được
Cuốn Quản lý dự án xây dựng - Cẩm nang hướng dẫn thực hành quản lý thi công tại công trường gồm nội dung sau: 1. Hoạt động xây dựng 2. Hệ thống quản lý
Cá nhân hiệu suất, tổ chức hiệu quả chia sẻ về những phương pháp, cách thức và nhân vật cũng như mô hình điển hình trong việc phát triển bản thân và xây dựng tổ
Ứng Dụng AI Trong Công Việc. Ứng Dụng AI Trong Công Việc hướng dẫn thực tiễn và dễ tiếp cận dành cho bất kỳ ai muốn áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào công
Quản Lý Vận Hành Nhà Hàng Hiện nay, kinh doanh nhà hàng còn đòi hỏi doanh nghiệp thích ứng nhanh với xu hướng thị trường. Thứ nhất, sự phát triển nhanh chóng của xu hướng
10 quy tắc gia tăng hạnh phúc, khơi nguồn thức tỉnh và nâng tầm ảnh hưởng Điều gì sẽ sảy ra nếu con người cứ vô thức sống theo những quan niệm, niềm tin đã
SÁCH KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH TẬP 2 Giáo tiếp là mối quan hệ tương tác giữa khách thể và chủ thể với các hình thức phong phú, đa dạng ở nhiều cấp
OKRs – Tối Ưu Hóa Hiệu Suất Của Bất Kỳ Đội Nhóm Nào Trong cuốn sách này, cựu Chủ tịch kiêm CEO của Intel, Andrew Grove, cung cấp một cái nhìn tổng quan toàn diện
Hàng ngày, tất cả chúng ta đều tham gia vào các hoạt động kinh tế. Các phương tiện thông tin đại chúng như truyền hình, báo chí, internet … cũng đầy rẫy những bài viết,
"Dám làm: Những bài học về lãnh đạo của tôi tại GE" ghi lại những kinh nghiệm và bài học của Jeff Immelt, cựu CEO của General Electric (GE), từ thời gian lãnh đạo tập
17 Nguyên Tắc Vàng Trong Làm Việc Nhóm ------------ Trong 17 nguyên tắc vàng trong làm việc nhóm, John C. Maxwell chia sẻ những nguyên tắc sống còn – hữu ích trong mọi lĩnh vực
Ứng Dụng Bản Đồ Tư Duy Ứng Dụng Bản Đồ Tư Duy - Để Khám Phá Tính Sáng Tạo Và Giải Quyết Vấn Đề Cuốn Ứng dụng bản đồ tư duy của Joyce Wycoff là
1.The 4 Day Week - Tuần Làm Việc 4 Ngày Vào tháng 3 và tháng 4 năm 2019, 240 nhân viên tại Perpetual Guardian, một công ty quản lý tín thác, di chúc và hoạch
Không Đọc Sách Này, Chụp Xấu Đừng Buồn! Sách nhiếp ảnh sử dụng từ ngữ đao to búa lớn? – KHÔNG HỀ! Mang tính giáo khoa? Kỹ thuật đánh đố? – KHÔNG HỀ! Kèm các
Suy Nghĩ Thống Kê Trong Đời Thường Những người trong độ tuổi thanh xuân và đang yêu thường hay phàn nàn rằng trong những người bạn họ gặp, người nào có vóc dáng xinh đẹp
TJ Walker là một bậc thầy về thuyết trình. Ông không những là diễn giả mà còn là người dẫn chương trình, sản xuất chương trình truyền hình và tham gia đào tạo thuyết trình.
Bạn có thật sự khao khát gặt hái được những thành tích vượt trội trong cuộc sống? Bạn mong muốn trở thành người giao tiếp giỏi, nhà lãnh đạo uy tín, doanh nhân tỷ phú,
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 Trang cuối
👁️ 27 | ⌚2025-09-10 18:48:19.753
VNĐ: 135,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
(Tranh minh hoạ) 77 THÓI QUEN LÀM VIỆC HIỆU QUẢ: Nghệ thuật chuẩn bị và sắp xếp công việc - Yuuki Yoshiyama - Nhóm Nomudas dịch - Nxb Phụ Nữ (Bìa mềm)(Tranh minh hoạ) 77 THÓI QUEN LÀM VIỆC HIỆU QUẢ: Nghệ thuật chuẩn bị và sắp xếp công việc - Yuuki Yoshiyama - Nhóm Nomudas dịch - Nxb Phụ Nữ (Bìa mềm)(Tranh minh hoạ) 77 THÓI QUEN LÀM VIỆC HIỆU QUẢ: Nghệ thuật chuẩn bị và sắp xếp công việc - Yuuki Yoshiyama - Nhóm Nomudas dịch - Nxb Phụ Nữ (Bìa mềm)(Tranh minh hoạ) 77 THÓI QUEN LÀM VIỆC HIỆU QUẢ: Nghệ thuật chuẩn bị và sắp xếp công việc - Yuuki Yoshiyama - Nhóm Nomudas dịch - Nxb Phụ Nữ (Bìa mềm)(Tranh minh hoạ) 77 THÓI QUEN LÀM VIỆC HIỆU QUẢ: Nghệ thuật chuẩn bị và sắp xếp công việc - Yuuki Yoshiyama - Nhóm Nomudas dịch - Nxb Phụ Nữ (Bìa mềm)(Tranh minh hoạ) 77 THÓI QUEN LÀM VIỆC HIỆU QUẢ: Nghệ thuật chuẩn bị và sắp xếp công việc - Yuuki Yoshiyama - Nhóm Nomudas dịch - Nxb Phụ Nữ (Bìa mềm)
Thời còn đi học, ở một mức độ nhất định chúng ta có thể tiến hành mọi việc suôn sẻ chỉ cần dựa theo những thời gian biểu sẵn có. Tuy nhiên, những quy trình
Lịch Sử Hội Truyền Bá Quốc Ngữ (1938 - 1945) Nhà xuất bản Chính trị quốc gia Sự thật xuất bản cuốn sách Lịch sử hội truyền bá Quốc ngữ (1938-1945) của TS. Lê Văn
Tiếp cận lịch sử đối với người lớn đã khó thì với trẻ em còn muôn phần khó hơn. Với mong muốn đưa lịch sử nước nhà đến gần và thân hơn với các em
Sói Đi Thành Đôi - Tập 3 Kể từ khi ở bên nhau, ngoài những ngày tháng ngọt ngào, tình yêu của Biên Nam và Khưu Dịch còn gặp phải không ít khó khăn trắc
Sau khi người cha bị phá sản và qua đời, cô bé Sara Crewe từ chỗ được yêu chiều hết mực ở trường nội trú của cô Minchin, bỗng trở thành đứa trẻ mồ côi
The Dictionary Of Dads He's my Abracadabra dad He wows me with his wizardry Slips secrets up his sleeve To magic away misery Look out for Big Bad Dad and Caveman Dad, laugh at Daddy
Paw Patrol High Flying Skye - Storybook With Bag Tag "Paw Patrol High Flying Skye" is an enchanting children's book that takes young readers on a thrilling adventure alongside their favorite pup, Skye, from the
Kinh Tế Vi Mô Với kết cấu nội dung gồm 8 chương, giáo trình "Kinh tế vi mô" trình bày về những vấn đề cơ bản về kinh tế học, cầu, cung và giá thị
Tôn Tử Binh Pháp Và 36 Kế Cuốn Tôn Tử Binh Pháp Và 36 Kế được biên soạn nhằm giúp độc giả khai thông trí tuệ, học được bí quyết vận dụng mưu trí một
Thông tin chi tiết Chậu rửa bằng thép không gỉ (inox 304 cao cấp 1 bàn chờ, phụ kiện đi kèm thương hiệu GERARI) + Model: GC.12050BC + Tên hãng: GERARI + Chất liệu: Inox
SỬ KÝ GIÁO KHOA THƯ (LỚP SƠ ĐẲNG) tổng hợp các sự kiện chính yếu xuyên suốt chiều dài lịch sử Việt Nam, từ thời lập quốc cho đến những năm XX của thế kỉ
Thảm taplo nhung lông cừu xe Yaris 2019 Mặt sau sản phẩm Chất liệu: Nhung lông cừu Dành cho xe: Yaris 2019 Loại 3 lớp, có chống trượt mặt sau Có logo trên sản phẩm
Sài Gòn Chuyện Đời Của Phố 3 (Tái bản năm 2021) Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Văn Hóa - Văn Nghệ. Công ty phát hành : Phương Nam Book. Tác giả : Phạm
Tiểu Sử Steve Jobs (Tái Bản 2020) Cuốn tiểu sử với tiêu đề ngắn gọn Steve Jobs do cựu thư ký tòa soạn của tạp chí Time, Walter Isaacson biên soạn, dựa trên 40 cuộc
Sách - Ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong dạy và học môn toán (dành cho giáo viên và học sinh) - HA Toán học, hơn cả những con số và phương trình, là ngôn
Thông tin chi tiết Mã hàng 8936144202173 Tên Nhà Cung Cấp Phanbook Tác giả David F. Labaree Người Dịch Lê Tùng Quân NXB Dân Trí Năm XB 2024 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr)
Định lượng 100 g/m2 Độ trắng 92 %ISO Số trang 30 tờ Kích thước 222 x 297 mm Tình trạng: Còn hàng Mã sản phẩm: 734 Đặc tính khác biệt của sản phẩm: - Bề
Cậu bé Nông Văn Dền quê ở Nà Mạ, châu Hà Quảng (Cao Bằng) được giác ngộ cách mạng và đặt bí danh Kim Đồng. Kim Đồng được giao nhiệm vụ canh gác, chuyển thư
Cuốn sách này sẽ giúp các bạn biết cách trồng nhiều loại cây quanh nhà hoặc ngay trong nhà mà không nhất thiết phải có một khu vườn. Với các bước hướng dẫn từ đơn
Luật Tổ chức Quốc hội (sửa đổi, bổ sung năm 2020, 2023) Nội dung cuốn sách được nhất thể hóa từ Luật Tổ chức Quốc hội năm 2014 và Luật sửa đổi, bổ sung một
Nhiều người suy sụp khi biết không còn sống được bao lâu. Nhiều người gắng gượng lạc quan để động viên người thân yêu bên cạnh. Nhưng Nina Riggs đối mặt với cái chết bằng
Thời còn đi học, ở một mức độ nhất định chúng ta có thể tiến hành mọi việc suôn sẻ chỉ cần dựa theo những thời gian biểu sẵn có. Tuy nhiên, những quy trình