✨Đến Thượng Đế Cũng Phải Hài Lòng – Tuyệt Chiêu Chăm Sóc Khách Hàng Từ A-Z
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Trang cuối
“KHÁCH HÀNG LÀ THƯỢNG ĐẾ “
“KHÁCH HÀNG LÀ MIẾNG CƠM MANH ÁO”
“KHÔNG ĐƯỢC CHỬI KHÁCH ”
Những câu “thần chú” này chắc hẳn không còn lạ gì đối với chúng ta - những chiến binh sale, nhân viên chăm sóc khách hàng, những người bán hàng, Và không biết một ngày chúng ta đã “niệm” nó bao nhiêu lần !
Có thể nói, sự phát triển của thị trường và các đối thủ cạnh tranh đang khiến khách hàng của chúng ta ngày càng trở nên khó tính hơn. Vì thế nếu không thực sự khéo léo trong việc giải quyết vấn đề thì bạn chỉ khiến mọi chuyện tồi tệ hơn mà thôi.
Khách hàng có thể không nhớ màu áo bạn đã mặc chính xác những từ bạn đã nói, nhưng họ sẽ nhớ rất rõ về thái độ của bạn. Thái độ của bạn chính là “khuôn mặt” mà bạn trình diện với cả thế giới.
Chính vì vậy, để giải quyết những tình huống KHÓ NHẰN và giúp bạn thoát khỏi cảnh NIỆM CHÚ “bảy bảy bốn chín lần” trong khi tư vấn cho khách. Cuốn sách được ví như “Cứu tinh” của ngành chăm sóc khách hàng - “Đến thượng đế cũng phải hài lòng – Tuyệt chiêu chăm sóc khách hàng từ A-Z ” đã được ra mắt.
Có gì trong cuốn sách "Đến thượng đế cũng phải hài lòng"
Không phải là lý thuyết xuông, cuốn sách sẽ đưa ra những tình huống éo le cụ thể mà bạn có thể gặp phải khi tư vấn cho khách hàng từ đó rút ra những bài học và lời khuyên về cách ứng xử, cách giao tiếp với khách hàng trực tiếp hay gián tiếp qua các phương tiện xã hội, xử lý khiếu nại của khách hàng để mang lại sự thỏa mãn cho họ, Đến thượng đế cùng phải hài lòng sẽ luôn mang lại lợi ích cho bạn và nhân viên của bạn để làm hài lòng khách hàng và chốt đơn dễ dàng nhất.
Ngoài ra còn vô số các nguyên tắc khác mà bạn cần phải nắm vững để đem lại trải nghiệm hoàn hảo cho khách hàng mà nổi bật nhất đó là 5 nguyên tắc sống còn trong nghề “chăm sóc khách hàng” được tác giả nhắc đến:
-
Nguyên tắc 1 - Trung thực: Nói sự thật, làm điều đúng đắn tin cậy.
-
Nguyên tắc 2 – Đồng cảm: Đặt mình vào vị trí của người khác, biết lắng nghe và quan tâm.
-
Nguyên tắc 3 – Biết cảm kích: Tìm kiếm những điểm tốt đẹp trong con người. Bày tỏ sự biết ơn.
-
Nguyên tắc 4 – Tôn trọng: Thể hiện sự quan tâm, chăm sóc và cân nhắc.
Cựu phó chủ tịch điều hành toàn cầu và dịch vụ khách hàng tại Amazon, ông Marc Onetto đã từng nói rằng: “Làm những điều tốt cho khách hàng và họ sẽ tạo ra lợi ích cho chúng ta”. Một khách hàng quyết định sử dụng sản phẩm của bạn không chỉ do chất lượng sản phẩm tốt mà còn do họ thấy mình được quan tâm, được tôn trọng bởi dịch vụ chăm sóc khách hàng của bạn. Dịch vụ khách hàng tốt ngoài đem lại sự hài lòng cho khác hàng, còn mang lại rất nhiều những lợi ích tuyệt vời cho công ty:
-
Giúp doanh ngiệp duy trì khách hàng hiện tại
-
Tạo khách hàng trung thành.
-
Nâng tầm thương hiệu
-
Thu hút khách hàng tiềm năng
-
Giảm chi phí kinh doanh
-
Trở thành vũ khí cạnh tranh mới giữa các doanh nghiệp
“Thái độ tích cực tạo ra sự ảnh hưởng, thái độ tiêu cực xóa nhòa mọi lỗi lầm và ranh giới. Khi bạn có thái độ tích cực, bạn có thể nâng đỡ tinh thần người khác.”
"Bắt bệnh" những kiểu khách hàng khó tính
Phép lịch sự thông thường cũng bao gồm việc tránh những điều tiêu cực, bạn không nên có những hành vi sau, trước sự chứng kiến của khách hàng: Nói chuyện điện thoại cá nhân, nhắn tin hoặc nhìn chằm chằm vào điện thoại, hút thuốc, ăn uống (hoặc để thức ăn tại bàn làm việc) và nhai kẹo cao su.
Hãy luôn nói “Làm ơn/ Vui lòng”, “Cảm ơn” và “không có gì ”
Hãy nói câu “Xin lỗi”
Hãy sử dụng kính ngữ “Thưa ông/bà, Dạ Anh/Chị”
Hãy gọi tên riêng của khách hàng nếu bạn biết
Hãy dùng từ “Vâng/ Dạ” thay vì “Ok/Ừ”
Đợi khách hàng nói xong rồi mới bắt đầu nói
Luôn nở nụ cười tươi khi nói chuyện
Mua sản phẩm tại Shopee + FreeShip
ART DIRECTION - Art Director và hành trình định hướng hình ảnh trong chiến dịch quảng cáo “Sáng tạo không rào cản” - hành trang không thể thiếu nếu bạn đang muốn bước chân vào ngành quảng cáo, rèn luyện kỹ năng và tư duy sáng tạo để phát triển xa hơn
Combo Inbound Marketing + Inbound Selling + Inbound Content + Inbound PR (Bộ 4 Cuốn) Combo Inbound Marketing + Inbound Selling + Inbound Content + Inbound PR (Bộ 4 Cuốn) 1. Nói như Bill Gates: “Content is King” (Nội dung là vua), ngày nay nội dung đang dần thống trị
Sách - Chào Hàng Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công (Tái Bản) Chào Hàng Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Một cuốn sách thực tế, bổ ích, là kim chỉ nam của nhân viên bán hàng Là một nhân viên bán hàng, Có thể bạn không
1001 Ý Tưởng Đột Phá Trong Quảng Cáo (Tái Bản) 1001 Ý Tưởng Đột Phá Trong Quảng Cáo (Tái Bản) ------------ 1001 Ý Tưởng Đột Phá Trong Quảng Cáo (Tái Bản) 1001 Ý tưởng Đột phá trong Quảng cáo giải thích tất cả những gì
Combo sách Marketing: Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z + 22 Quy Luật Bất Biến Trong Marketing. Combo sách Marketing: Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z, 22 Quy Luật Bất Biến Trong Marketing. ------------ Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z - 80 Khái Niệm Nhà Quản Lý Cần
Combo 2Q: Hướng Dẫn Kiếm Tiền Trên TikTok + Kỹ Năng Bán Hàng Tuyệt Đỉnh (Chiến Lược Marketing Hiệu Qủa) 1. Hướng Dẫn Kiếm Tiền Trên TikTok BỘ SÁCH NÀY DÀNH CHO AI? - Đây chính là bộ sách tham khảo hữu ích cho: - Giám đốc điều hành, chủ doanh nghiệp - Các nhà
Kinh Thánh Về Nghệ Thuật Bán Hàng (Tái bản năm 2023) Kinh Thánh Về Nghệ Thuật Bán Hàng (Tái bản năm 2023) Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Lao động. Công ty phát hành : Alphabooks. Tác giả : Jeffrey Gitomer. Kích thước : 16
Combo 2 Cuốn Marketing Giúp Tạo Lập Thương Hiệu Hay-Chiến Lược Marketing Đỉnh Cao+MBA Bằng Hình Combo 2 Cuốn Marketing Giúp Tạo Lập Thương Hiệu Hay-Chiến Lược Marketing Đỉnh Cao+MBA Bằng Hình 1/Chiến Lược Marketing Đỉnh Cao Trong thế giới kinh doanh đang phát triển như vũ bão ngày nay, việc
Sách Marketing Đáng Đọc-Tiktok Master - Từ Cá Nhân Đến Doanh Nghiệp Tik Tok là ngôi nhà của những điệu nhảy mới nhất dành cho tuổi teen và những video lan truyền về thú cưng. Nhưng đây cũng là một trong những ứng dụng tốt nhất để
Sức Mạnh Của Bán Hàng Sáng Tạo 
Kỹ Năng Bán Hàng Trực Tuyến Cuốn sách cung cấp những cách thức biến các nền tảng giao tiếp trực tuyến trở thành những công cụ bán hàng vượt trội và hữu hiệu, có thể áp dụng cho tất cả các
Chốt Đơn Trong 3 Phút Mỗi khi bạn thực hiện một bài quảng cáo, bài thuyết trình hoặc bản đề xuất để cố gắng gây ảnh hưởng đến ai đó nhằm mục đích nào đó, ấn tượng đầu tiên của
Chiến Lược Marketing Thực Chiến Trong một thế giới mà hành vi tiêu dùng không ngừng biến chuyển bởi công nghệ và dữ liệu, năng lực xây dựng chiến lược marketing vừa linh hoạt vừa hiệu quả đang trở thành
Kiến tạo chiến lược hình ảnh thương hiệu Nếu bạn muốn tạo nên sự khác biệt cho hệ thống nhận diện thương hiệu so với các đối thủ cạnh tranh thì “Kiến tạo Chiến lược Hình ảnh Thương Hiệu” sẽ là cuốn sách
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB - Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Tạo Fan Thương Hiệu, Chốt Triệu Đơn Hàng Trước hiện thực thị trường bị thu hẹp và khách hàng thắt chặt chi tiêu, phương pháp bán hàng ồ ạt nhắm đến doanh số cao không còn là phương án tối ưu, thay vào
Combo 2 Cuốn Kinh Tế -Marketing Bán Hàng Hay- Marketing Trong Cuộc Cách Mạng Công Nghệ 4.0+Marketing Mix Combo 2 Cuốn Kinh Tế -Marketing Bán Hàng Hay- Marketing Trong Cuộc Cách Mạng Công Nghệ 4.0+Marketing Mix 1/Marketing Trong Cuộc Cách Mạng Công Nghệ 4.0 Đọc cuốn sách này, mọi nhà tiếp thị sẽ
Con Bò Tía _AL Con Bò Tía Vài năm trước đây, khi lái xe cùng gia đình đi qua nước Pháp, chúng tôi đã bị mê hoặc bởi cảnh tượng hàng trăm con bò đang gặm cỏ trên những
Sách Dấu mốc 2025 - Cách thức các nhà Lãnh đạo Công nghệ đột phá tăng trưởng kiến tạo thành công trong nền kinh tế số ( xbtt) Dấu mốc 2025" Đây không phải chỉ là cuốn sách về công nghệ, mà còn là cẩm nang chiến lược không thể thiếu mà mỗi nhà lãnh đạo và doanh nhân cần sở hữu trong
Cách Netflix Xây Dựng Con Người - Bản Quyền Tác giả: Patty McCord Khổ sách: 13x20.5cm Số trang: 222 Giá bán: 80,000 VNĐ ISBN: 978-604-1-17406-1 In lần thứ 1 năm 2020 NXB: NXB Trẻ NPH: NXB Trẻ Giới thiệu tác phẩm: Cách Netflix xây
Sách - Combo 2 cuốn Tâm lý học về tiền + Kinh doanh giỏi phải kiếm được tiền - 1980Books 1. Tâm Lý Học Về Tiền Tác giả Morgan Housel Người Dịch Hoàng Thị Minh Phúc NXB NXB Dân Trí Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 400 Kích Thước Bao Bì 20.5 x 13 cm
Combo sách Kinh Doanh Hiệu Quả: Làm Chủ Nghệ Thuật Bán Hàng+Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng (Tái Bản)/Tặng Bookmark Happy Life Combo sách dành cho các nhà kinh doanh, giúp bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến hàng hóa, thúc đẩy kinh tế, nâng cao hiệu quả công việc. 1.Làm Chủ Nghệ Thuật Bán
Viết Đi Đừng Sợ (Cuốn Sách Hướng Dẫn Luyện Viết Dành Riêng Cho Content Marketing và Copywriting) Viết Đi Đừng Sợ Là tài liệu hướng dẫn chi tiết nhất dành cho bất kỳ ai muốn viết, “VIẾT ĐI ĐỪNG SỢ! - Từ tay không thành tay viết” không chỉ đem đến cho
Sách Marketing Hay - Chốt Deal Thành Công: Bí Quyết Trở Thành Người Bán Hàng Xuất Sắc Chốt Deal Thành Công: Bí Quyết Trở Thành Người Bán Hàng Xuất Sắc Bạn muốn đánh thức tiềm năng của bản thân? Bạn muốn nuôi dưỡng con cái lớn lên thành những người giỏi giang
Sách Định Vị Phong Cách Bán Hàng - 25 Điểm Mấu Chốt Trong Bán Hàng Với những nhà bán hàng xuất sắc nhất thế giới, việc bán hàng không đồng nghĩa với quảng bá sản phẩm. Bán hàng, với họ, là hành trình quảng bá bản thân - tuyên bố
Sách - Cashvertising - Sáng Tạo Nội Dung Bán Bất Cứ Thứ Gì Cho Bất Kỳ Ai Sách - Cashvertising - Sáng Tạo Nội Dung Bán Bất Cứ Thứ Gì Cho Bất Kỳ Ai Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Drew Eric Whitman Nhà xuất bản: Bản Dân trí Ngày
Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao - Bí Quyết Chốt Deal Mọi Thời Đại (Khổ Lớn)(Tái Bản) Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao - Bí Quyết Chốt Deal Mọi Thời Đại (Khổ Lớn)(Tái Bản) ------------ Mục tiêu của một thương vụ là đảm bảo khách hàng nhận được giá trị tương xứng,
Sách - Tâm lý học tiếp thị - Bí kíp đọc vị khách hàng (Nhã Nam HCM) Tác giả: Hà Thánh Quân Dịch giả: Tạ Thu Ngân Nhà xuất bản: Thế Giới Số trang: 214 Kích thước: 16 x 24 cm Ngày phát hành: 17-02-2020 “Tiếp thị là một cuộc chiến tâm
Trump - Đừng Bao Giờ Bỏ Cuộc (Tái Bản 2022) - Bản Quyền Tác giả: Donald & Meredith Mclver Dịch giả: Võ Công Hùng Khổ sách: 13x20.5cm Số trang: 218 Trọng lượng: 225gram Giá bán: 80,000 VNĐ ISBN: 978-604-1-20060-9 NXB: NXB Trẻ NPH: NXB Trẻ In lần thứ
Marketing Trên Mạng Xã Hội Marketing Trên Mạng Xã Hội Sách hướng dẫn thiết thực để quảng bá bản thân lẫn doanh nghiệp thông qua mạng xã hội Hầu hết mọi người đều có tài khoản ở ít nhất một
Sách - Search Inside Yourself - Tạo Ra Lợi Nhuận Vượt Qua Đại Dương Và Thay Đổi Thế Giới - Tác giả Chade Meng Tan (HA) Nhà Phát Hành Thái Hà Tác giả Chade Meng Tan Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm XB 2019 Trọng lượng (gr) 350 Kích thước 15.5 x 22 cm Số trang 345 Hình thức
Tuyệt chiêu nói trước đám đông qua màn ảnh nhỏ Nội dung cuốn sách gồm 4 phần và 14 chương, cụ thể: Phần một: Thu hút Chương 1: Thay đổi quan điểm Chương 2: Kết nối trực tuyến Chương 3: Tất cả được chứa đựng
EMPOWERED - Khai phóng tiềm năng nhân lực, sản phẩm công nghệ đột phá EMPOWERED - Khai phóng tiềm năng nhân lực, sản phẩm công nghệ đột phá. Trong công nghệ thông tin, các đội nhóm nhỏ thường đóng góp rất lớn cho tổ chức và tạo ra tốc
Con Đường Tăng Trưởng Thương Hiệu - Khám Phá CON ĐƯỜNG TĂNG TRƯỞNG THƯƠNG HIỆU - KHÁM PHÁ (Sự thật đằng sau các chương trình quảng cáo, khuyến mãi và khách hàng thân thiết) Cuốn sách đưa ra câu trả lời xác đáng cho
Quảng Cáo Không Nói Láo - Sự Thật Về Quảng Cáo Dưới Góc Nhìn Khoa Học, Toàn Diện Và Thực Tiễn “QUẢNG CÁO KHÔNG NÓI LÁO - Sự thật về quảng cáo dưới góc nhìn khoa học, toàn diện và thực tiễn” như một bản tổng kết hành trình hơn 15 năm trong lĩnh vực quảng
Quy luật sản phẩm bán chạy: Tư duy và phương pháp tạo ra sản phẩm "best-seller" Giới thiệu sách Căn cứ vào những khó khăn thực tế mà các doanh nghiệp vừa phải, thông qua tổng kết hơn 10 năm kinh nghiệm quản lý sản phẩm và nghiên cứu lý luyện
Chiến Lược Marketing Thời Khủng Hoảng - Bản Quyền TÁC GIẢ: Philip Kotler & Jonh A. Caslione Dịch giả: Hoàng Thị Minh Phúc THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 179.000 Kích thước: 13x20,5 Số trang: 368 Mã EAN: 8936066695640 NXB liên kết: NXB CÔNG
Combo 2 cuốn Tâm lý học về tiền + Kinh doanh giỏi phải kiếm được tiền - Bản Quyền 1. Tâm Lý Học Về Tiền Tác giả Morgan Housel Người Dịch Hoàng Thị Minh Phúc NXB NXB Dân Trí Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 400 Kích Thước Bao Bì 20.5 x 13 cm
Marketing Bằng Lời Giới Thiệu Chẳng ai thích gọi điện chèo kéo khách hàng, và thành thật mà nói, không ai cần phải làm điều đó. Marketing bằng lời giới thiệu chỉ cho bạn một hệ thống giúp tạo ra
How Brands Grow - Con Đường Tăng Trưởng Thương Hiệu - Khám Phá How Brands Grow - Con Đường Tăng Trưởng Thương Hiệu - Khám Phá ------------ How Brands Grow - Con Đường Tăng Trưởng Thương Hiệu - Khám Phá Sự thật đằng sau các chương trình quảng
Marketing Kiểu Xiaomi Cuốn sách này là câu chuyện về sự hình thành và thành công của chiến lược marketing được xem là nền tảng cho cú bùng nổ ngoạn mục của Xiaomi: trở thành nhà sản xuất
Combo 2 Cuốn: Viết Đi Đừng Sợ + Con Đường Trở Thành Freelance Writer 1/ Viết Đi Đừng Sợ Là tài liệu hướng dẫn chi tiết nhất dành cho bất kỳ ai muốn viết, “VIẾT ĐI ĐỪNG SỢ! - Từ tay không thành tay viết” không chỉ đem đến
Sách - Anh: The Tipping Point Trong cuốn sách tuyệt vời và nguyên bản này, Malcolm Gladwell giải thích và phân tích ‘điểm tới hạn’, khoảnh khắc kỳ diệu khi các ý tưởng, xu hướng và hành vi xã hội vượt
Context Marketing Chúng ta đang ở giữa một cuộc cách mạng truyền thông lớn. Lần đầu tiên trong lịch sử, bất cứ ai cũng có khả năng tạo lập, phân phối và tiêu thụ nội dung ngay
Chốt Sales - Đàm Phán Thành Công (Tái Bản) - Craig Christensen, Sean Frontz, Dennis Susa “Chốt Sales” chia sẻ những hiểu biết sâu sắc về nghề bán hàng với những kỹ năng & các bước quan trọng giúp mọi cá nhân có thể tiến hành việc chốt hợp đồng
Viết gì cũng chuẩn, nói gì cũng hay Khi bắt đầu với việc thường xuyên phải nói và viết, bạn có từng băn khoăn: Không biết làm thế nào để có kỹ năng nói thật tốt? Muốn viết được hay và thu hút
Combo 3 cuốn Kinh Doanh Trên Nền Tảng Số: Youtube Secrets - Hướng Dẫn Căn Bản Cách Kiếm Tiền Từ Youtube + Cách Để Đạt 1 Triệu Follow Chỉ Trong 30 Ngày + Tiktok Marketing 1. Youtube Secrets - Hướng Dẫn Căn Bản Cách Kiếm Tiền Từ Youtube YouTube đã thay đổi hoàn toàn thế giới hiện đại - từ cách chúng ta xem video, kết nối, cho đến cách
Combo 2Q: 90-20-30 90 Bài Học Vỡ Lòng Về Ý Tưởng Và Câu Chữ + Content Bạc Tỷ (Chiến Lược Content Marketing Hiệu Qủa Dành Cho Copywriter) 1/ 90-20-30 90 Bài Học Vỡ Lòng Về Ý Tưởng Và Câu Chữ Đúc kết những kinh nghiệm xương máu trong suốt 9 năm hành nghề Copywriter, 90 - 20 - 30 - 90 bài
Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao - Bí Quyết Chốt Deal Mọi Thời Đại (Khổ Lớn)(Tái Bản) ------------ Mục tiêu của một thương vụ là đảm bảo khách hàng nhận được giá trị tương xứng,
Bộ Sách Services Marketing - Quản trị chiến lược và vận hành marketing dịch vụ (Bộ 2 Cuốn) Bộ Sách Services Marketing - Quản trị chiến lược và vận hành marketing dịch vụ (Bộ 2 Cuốn) Quản trị chiến lược và vận hành marketing dịch vụ Tại sao bộ sách service marketing -
Combo 2Q: Hướng Dẫn Kiếm Tiền Trên TikTok + Digital Marketing - Từ Chiến Lược Đến Thực Thi (Chiến Lược Marketing Hiệu Qủa) 1. Hướng Dẫn Kiếm Tiền Trên TikTok BỘ SÁCH NÀY DÀNH CHO AI? - Đây chính là bộ sách tham khảo hữu ích cho: - Giám đốc điều hành, chủ doanh nghiệp - Các nhà
Chinh Phục Khách Hàng Tác phẩm: “Chinh phục khách hàng” (Customer Success) Tác giả: Nick Mehta; Dan Steinman; Lincoln Murphy Người dịch: Phan Thị Công Minh PACE BOOKs phát hành | NXB Thanh Niên CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG Customer
Bộ sách Maxwell Moments - Nâng tầm ảnh hưởng - John C. Maxwell - Nhà Xuất Bản Công Thương Cuốn sách hướng dẫn chi tiết về cách trở thành một nhà lãnh đạo hiệu quả bằng cách xây dựng và duy trì sức ảnh hưởng. Tác giả đưa ra một công thức đơn giản
Marketing Cho Bán Lẻ Marketing Cho Bán Lẻ ------------ Nếu bạn đang điều hành việc kinh doanh bán lẻ, cuốn sách này sẽ chỉ cho bạn thấy một mô hình tiếp thị hiệu quả để quảng bá cho doanh
Sách - Hướng dẫn chạy quảng cáo Facebookk - Tiktokk từ doanh nghiệp thực chiến 1. Thông tin chi tiết Công ty phát hành: CÔNG TY TNHH WE UP Nhà xuất bản: Dân Trí Tác giả: WEUPBOOKS Năm xuất bản: 2025 Số trang: 172 2. Nội dung sách: Bạn đang
Combo 2 Cuốn Sách Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện Và 36 Kế Chinh Phục Khách Hàng Khó Tính COMBO Sách Bán Hàng Bộ sách bao gồm 2 cuốn: 1. Sách - 36 Kế Chinh Phục Khách Hàng Khó Tính 2. Sách - Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện (Sell With A Story)
Chat GPT Thực Chiến TÁC GIẢ: Dịch Dương – Phan Trách Bân – Lý Thế Minh Dịch giả: Huyền Trang THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 169.000 Kích thước: 13x20,5 Số trang: 263 Mã EAN: 8936066698344 NXB liên kết:
Sách - RIO Book No.4 - Để Bao Bì Truyền Tải Thông Điệp Marketing Sách - RIO Book No.4 - Để Bao Bì Truyền Tải Thông Điệp Marketing Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Nhiều tác giả Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Lao Động Năm xuất
Châm ngòi “cuộc chiến” bán lẻ mở khóa mấu chốt bán hàng thành công Bán lẻ là một trong những lĩnh vực bị ảnh hưởng nhiều nhất về cả hai khía cạnh tích cực và tiêu cực trong đại dịch Covid 19. Sau đại dịch, tư duy và hành
Thương hiệu Việt Nam - Thời khắc vàng (BRAND VIETNAM THE MOMENT) Thương hiệu Việt Nam - Thời khắc vàng (BRAND VIETNAM THE MOMENT) Nội dung: Cuốn sách “Thương hiệu Việt Nam - thời khắc vàng” là tác phẩm được nghiên cứu và ấp ủ trong hơn
👁️ 28 | ⌚2025-09-10 22:03:05.262
VNĐ: 116,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
VNĐ: 116,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Bộ Sách Thấu Hiểu Tâm Lý Khách Hàng: 25 Thiên Hướng Hành Vi Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Hàng + Đến Thượng Đế Cũng Phải Hài Lòng – Tuyệt Chiêu Chăm Sóc Khách Hàng Từ A-Z – MinhAnBooks BIZBOOKS – BỘ SÁCH THẤU HIỂU TÂM LÝ KHÁCH HÀNG: 25 THIÊN HƯỚNG HÀNH VI ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG + ĐẾN THƯỢNG ĐẾ CŨNG PHẢI HÀI LÒNG – TUYỆT CHIÊU CHĂM SÓC
Đến thượng đế cũng phải hài lòng – Tuyệt chiêu chăm sóc khách hàng từ A-Z_ Sách_ Bizbooks_ Sách hay mỗi ngày Nghề chăm sóc khách hàng từ lâu đã được ví như là nghề “làm dâu trăm họ”. Nhiều người vẫn gọi vui CSKH là nghề "nghe chửi". Bởi đúng thế thật! Hầu như các cuộc
“KHÁCH HÀNG LÀ THƯỢNG ĐẾ “ “KHÁCH HÀNG LÀ MIẾNG CƠM MANH ÁO” “KHÔNG ĐƯỢC CHỬI KHÁCH ” Những câu “thần chú” này chắc hẳn không còn lạ gì đối với chúng ta - những
Vỏ Hột Quẹt Bật Lửa Xăng Đá Calories Y158 đẹp độc lạ - dùng xăng bấc đá cao cấp ( giao màu ngẫu nhiên ) *LƯU Ý: Sản phẩm là Hộp Quẹt Bật Lửa KHÔNG CHỨA XĂNG/GAS. Quý khách nhận hàng vui lòng nạp thêm xăng/gas vào để sử dụng. Xin Cám ơn! – Mã sản phẩm: Y158 – Nhãn
Trốn Lên Mái Nhà Để Khóc _SKY Trốn Lên Mái Nhà Để Khóc Những cơn gió heo may len lỏi vào từng góc phố nhỏ, mùa thu về gợi nhớ bao yêu thương đong đầy, bao xúc cảm dịu dàng của ký
Sách - Sấm Trạng Trình Dẫn Giải (2024) - Nhà Xuất Bản Tri Thức THÔNG TIN SẢN PHẨM - Tác giả: Thiện Nghĩa Minh - Nhà xuất bản: Nhà xuất bản Tri thức - Nhà phát hành: Công ty TNHH Tiên Phong Books - Năm sản xuất: 2024 -
Bếp điện từ Elmich ICE-1832 2100W Hàng Chính Hãng Thông số kỹ thuật Màu sắc: Đen Điện áp: 220VAC/50-60Hz Công suất: 2100W Chức năng: Hẹn giờ; Khóa bàn phím Mặt kính: Ceramic cường lực Cấu tạo mâm từ: Mâm từ kép đôi Trọng lượng:
Tập Vẽ Artist A3 - 12 Trang 300gsm - Renaissance 308254 Tập Vẽ Artist A3 - 12 Trang 300gsm - Renaissance 308254 Sản phẩm đến từ thương hiệu mỹ thuật Renaissance - thị phần số 1 tại Thái Lan. Bột giấy siêu mịn, hấp thụ màu
Bạt Phủ Ô Tô Vải Dù Oxford, Tráng Nhôm Cao Cấp, Áo Trùm Bảo Vệ Xe HYUNDAI TUCSON, Bạc Phủ Trùm Bạt Phủ Ô Tô Vải Dù Oxford - Bền Và Đẹp Bạt chống nóng ô tô là sản phẩm được sản xuất bằng vật liệu vải Polyester, được bọc tráng nhôm nên rất bền với
BỘ NẸP BƯỚC CHÂN NGOÀI INOX DÀNH CHO XE MAZDA 3-2018 BỘ NẸP BƯỚC CHÂN NGOÀI INOX DÀNH CHO XE MAZDA 3-2018 Chất liệu thép không gỉ, độ bền cao, không bị phai màu, rạn nứt hay han gỉ trong thời gian dài sử dụng Sản
Cổ Tích Việt Nam - Sự Tích Thần Sắt - The God Of Iron (Song Ngữ Anh - Việt) Sự Tích Thần Sắt kể về anh nông dân nghèo, anh không có một tấc sắt nên làm ăn rất vất vả. Anh chặt củi bằng đá, đẽo cây bằng gỗ, đào hố tra bắp
Tủ nhựa Đài Loan 12 ngăn T226 (Xanh lam phối trắng) Chất liệu nhựa cao cấp, bền đẹp Tủ nhựa Đài Loan 12 ngăn T226 (Xanh lam phối trắng) được làm từ nhựa cao cấp nhập khẩu trực tiếp từ Đài Loan, vì vậy các bố
Combo 2 Cuốn: Giúp Con Tự Lập Từ 0 6 Tuổi + Cùng Con Bước Qua Thời Kì Nhạy Cảm 3 6 Tuổi 1/Giúp Con Tự Lập Từ 0 6 Tuổi Những thói quen sinh hoạt cơ bản được dạy ở gia đình và trường mầm non Điều quan trọng nhất trong nuôi dạy trẻ trước 6 tuổi
MÁY LỌC NƯỚC CÔNG NGHỆ LỌC R.O + UF ALPHA PRO 9GK-UR - Hàng Chính Hãng MÁY LỌC NƯỚC ROBOT ALPHA PRO 9GK-UR NHỮNG KHÁC BIỆT ĐỘC ĐÁO & LỢI ÍCH CỦA MÁY LỌC NƯỚC ROBOT THẾ HỆ MỚI - Máy lọc nước “Bảo vệ 3 tầng” UF + RO -
Combo Sách Kinh Tế: Tiền Đẻ Ra Tiền: Đầu Tư Tài Chính Thông Minh+Chiến Tranh Tiền tệ Tập 4 _Siêu Cường Tài Chính_ Tham Vọng Về Đồng Tiền Chung Châu Á 1.Chiến Tranh Tiền tệ Tập 4 - Siêu Cường Tài Chính: Tham Vọng Về Đồng Tiền Chung Châu Á Cuốn sách tiếp nối dòng câu chuyện về trận chiến tranh giành bá quyền tài chính
Kuurudoji Danshi Post Card Book (Japanese Edition) Kuurudoji Danshi Post Card Book (Japanese Edition) - fahasa
Muôn Kiếp Nhân Sinh 2 (Khổ Nhỏ) - Nguyên Phong Sách Muôn Kiếp Nhân Sinh 2 (Khổ Nhỏ) - Nguyên Phong ------------ CUỐN SÁCH CỦA NHỮNG CÁNH BƯỚM RUNG ĐỘNG Tác phẩm Muôn Kiếp Nhân Sinh tập 1 của tác giả Nguyên Phong xuất bản
Combo 2 cuốn Đường Chân Trời Đã Mất - Cánh Buồm Đỏ Thắm Đường Chân Trời Đã Mất; Cuộc Chiến tranh đã làm thay đổi anh cùng biết bao điều huyền bí về thời gian, tuổi tác và tâm hồn, rồi về cô bé Mãn Châu đã
Nồi Cơm Điện Panasonic 1 lít SR-CL108WRA - Hàng Chính Hãng - Chỉ Giao Hồ Chí Minh Lòng nồi cơm điện 6 lớp, dày tới 2.2 mm Nồi Cơm Điện Tử PANASONIC SR-CL108WRAM bên trong phủ lớp chống dính màu đen, bên ngoài phủ Almite và sơn đen, cho khả năng giữ
Sách Tập Viết 3- tập một- Kết Nối Tri Thức Với Cuộc Sống (Kèm bìa nilong bao sách) Tác giả : Nhiều tác giả Năm xuất bản : 2023 Khổ sách : 17 x 24 cm Số trang : 40 Hình thức: Bìa mềm Nhà xuất bản: NXB Giáo dục Việt Nam
English With Muzzy Level 3 Activity Book Muzzy là bộ danh sách gồm 6 cấp độ được dành cho các học sinh cấp tiểu học. Muzzy đã được công nhận là khóa học ngôn ngữ tốt nhất cho trẻ em và nó
Sách - Khi tình yêu chớm nở (bộ 2 tập) ( Bách Việt ) Công ty phát hành: Bách Việt Tên Sách: Khi tình yêu chớm nở( Bộ 2 tập) Tác giả: Tào Đình Dịch giả: Tạ Thu Thủy Loại bìa: Bìa Mềm Ngày phát hành: 2019 Giới thiệu:
Truyện đọc thiếu nhi tiếng Anh: Amazing Facts Every 7 Year Old Needs To Know THÔNG TIN SÁCH Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 96 Kích thước: 130 x 10 x 198mm Bursting with fascinating facts for impressing friends parents grandparents and teachers – perfect for curious children everywhere! Wow
BIZBOOKS – BỘ SÁCH THẤU HIỂU TÂM LÝ KHÁCH HÀNG: 25 THIÊN HƯỚNG HÀNH VI ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG + ĐẾN THƯỢNG ĐẾ CŨNG PHẢI HÀI LÒNG – TUYỆT CHIÊU CHĂM SÓC
Nghề chăm sóc khách hàng từ lâu đã được ví như là nghề “làm dâu trăm họ”. Nhiều người vẫn gọi vui CSKH là nghề "nghe chửi". Bởi đúng thế thật! Hầu như các cuộc
“KHÁCH HÀNG LÀ THƯỢNG ĐẾ “ “KHÁCH HÀNG LÀ MIẾNG CƠM MANH ÁO” “KHÔNG ĐƯỢC CHỬI KHÁCH ” Những câu “thần chú” này chắc hẳn không còn lạ gì đối với chúng ta - những
Đến thượng đế cũng phải hài lòng Tuyệt chiêu chăm sóc khách hàng từ A-Z KHÁCH HÀNG LÀ THƯỢNG ĐẾ KHÁCH HÀNG LÀ MIẾNG CƠM MANH ÁO KHÔNG ĐƯỢC CHỬI KHÁCH Những câu thần chú này chắc hẳn không còn lạ gì đối với chúng ta - những chiến binh
KHÁCH HÀNG LÀ THƯỢNG ĐẾ KHÁCH HÀNG LÀ MIẾNG CƠM MANH ÁO KHÔNG ĐƯỢC CHỬI KHÁCH Những câu thần chú này chắc hẳn không còn lạ gì đối với chúng ta - những chiến binh
BỘT THANH LỌC DA DETOX SKIN MASKBột thanh lọc da Detox Skin Mask là bột được xay mịn từ lá trà xanh được sinh trưởng trong điều kiện tự nhiên thông thường. Bột trà xanh
**Câu lạc bộ bóng đá Wrexham** là một câu lạc bộ bóng đá chuyên nghiệp có trụ sở ở Wrexham, Wales. Thành lập năm 1864, đây là câu lạc bộ lâu đời nhất ở Wales
BỘT THANH LỌC DA DETOX SKIN MASKBỘT THANH LỌC DA DETOX SKIN MASKBột thanh lọc da Detox Skin Mask là bột được xay mịn từ lá trà xanh được sinh trưởng trong điều kiện tự
**Beyoncé Giselle Knowles-Carter** (, sinh ngày 4 tháng 9 năm 1981) thường được biết đến với nghệ danh **Beyoncé**, là một nữ ca sĩ, nhạc sĩ, vũ công, nhà sản xuất âm nhạc và diễn
Dưới đây là **danh sách chương trình truyền hình đã và đang được phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam**, được chia theo kênh và trạng thái phát sóng. Danh sách này không bao
**Marilyn Monroe** (; tên khai sinh **Norma Jeane Mortenson**; 1 tháng 6 năm 1926 – 4 tháng 8 năm 1962) là một nữ diễn viên, người mẫu và ca sĩ người Mỹ. Nổi tiếng với hình
**_Casablanca_** là một bộ phim chính kịch lãng mạn của Hoa Kỳ năm 1942. Phim do đạo diễn Michael Curtiz dàn dựng, dựa trên kịch bản sân khấu _Everybody Comes to Rick's_ của Murray Burnett
**Không quân nhân dân Việt Nam** (**KQNDVN**), được gọi đơn giản là **Không quân Việt Nam** (**KQVN**) hay **Không quân Nhân dân**, là một bộ phận của Quân chủng Phòng không – Không quân, trực
**Nike, Inc.** ( hoặc ) là một tập đoàn đa quốc gia của Hoa Kỳ tham gia thiết kế, phát triển, sản xuất, tiếp thị và bán giày dép trên toàn thế giới, may mặc,
nhỏ|Một số nhân vật của Bleach trong đồng phục học sinh trung học. Từ trái sang phải: [[Kuchiki Rukia|Rukia, Ichigo, Chad (trên), Tatsuki (trước), Uryu, Orihime, Keigo (nền) và Mizuiro.]] Anime và manga _Bleach_ có
**Bonnie Elizabeth Parker** (1/10/191023/5/1934) và **Clyde Chestnut Barrow** (24/3/190923/5/1934) là cặp đôi tội phạm người Mỹ khét tiếng với các vụ cướp ngân hàng ở miền trung Hoa Kỳ cùng băng đảng của mình (băng
**Đỗ Mỹ Linh** (sinh ngày 19 tháng 8 năm 1975), thường được biết đến với nghệ danh **Mỹ Linh**, là một nữ ca sĩ, nhà viết ca từ và huấn luyện viên thanh nhạc người
nhỏ|Những hình ảnh liên quan đến cuộc trấn áp Pháp Luân Công **Cuộc đàn áp Pháp Luân Công** đề cập đến chiến dịch được khởi xướng bởi Đảng Cộng sản Trung Quốc đối với các
**_Người Sắt 3_** (tựa gốc tiếng Anh: **_Iron Man 3_**, viết cách điệu trên màn ảnh là **_Iron Man Three_**) là phim điện ảnh siêu anh hùng của Mỹ năm 2013 dựa trên nhân vật
**T-80** là xe tăng chiến đấu chủ lực do Liên Xô thiết kế và chế tạo, được đưa vào sử dụng năm 1976. Nó là một bản nâng cấp của dòng tăng tiền nhiệm T-64,
**_Cảnh sát hình sự vũ trụ Gyaban_** (tiếng Nhật: hay **_Uchu Keiji Gava_**) là một loạt phim Tokusatsu mở đầu cho series _Metal Hero_ do hãng Toei chế tác, chiếu trên đài truyền hình Asahi
**_Loud_** là album phòng thu thứ năm của nữ ca sĩ người Barbados Rihanna, được hãng đĩa Def Jam Recordings và SRP Records phát hành lần đầu vào ngày 12 tháng 11 năm 2010. Ý