✨Combo sách - Bán Hàng Tư Vấn Sao Cho Đúng + 5 Nguyên Tắc Thép 15 Thuật Bán Hàng Thành Công (MinhLongBooks)

Tác giả : Nhiều tác giảDịch giả :Nhiều người dịchNXB: Minh Long book tổng hợpKích thước : 14.5 cm x 20.5 cmNăm xuất bản : 2022Số trang : Bộ 2 cuốnKhối lượng : 730 gramsBìa : bìa mềm Sản phẩ...

Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%

Tác giả : Nhiều tác giả Dịch giả :Nhiều người dịch NXB: Minh Long book tổng hợp Kích thước : 14.5 cm x 20.5 cm Năm xuất bản : 2022 Số trang : Bộ 2 cuốn Khối lượng : 730 grams Bìa : bìa mềm

 

Sản phẩm có chất lượng tốt không phải là yếu tố duy nhất mang tính quyết định đến lựa chọn của khách hàng. Trong thị trường cạnh tranh như hiện nay thì kỹ năng bán hàng mới là mấu chốt quan trọng, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm của bạn thay vì những đối thủ khác. 

2 cuốn sách sau sẽ giải thích gần như trọn vẹn những yếu tố tâm lý cơ bản nhất, tác động đến sự lựa chọn của khách hàng trong quá trình mua sắm các sản phẩm, dịch vụ. 

 

1/ 5 Nguyên Tắc Thép, 15 Thuật Bán Hàng Thành Công 

Trong cuốn 5 nguyên tắc thép, 15 thuật bán hàng thành công, tác giả đã kết hợp giữa những nghiên cứu tâm lý chuyên sâu về bán hàng với kinh nghiệm thực tế của bản thân trong nhiều năm làm công việc này để đưa ra tổng kết về 5 nguyên tắc cơ bản nhất khi giao tiếp với khách hàng.   

5 nguyên tắc thép được phân tích kỹ lưỡng thông qua 5 chương lớn của cuốn sách, bao gồm: 

Nguyên tắc thép 1: Khiến khách hàng ngại từ chối và từ đó thực hiện cam kết 

Nguyên tắc thép 2: Cung cấp sản phẩm theo nhu cầu khách hàng 

Nguyên tắc thép 3: Nhắc nhở khách hàng rủi ro có thể gặp phải 

Nguyên tắc thép 4: Lợi dụng sức mạnh của quần chúng hoặc của người khác để ảnh hưởng đến khách hàng 

Nguyên tắc thép 5: Kích thích điểm yếu trong bản tính con người 

Trong cuốn sách, 5 nguyên tắc nền tảng được cụ thể hóa thành 15 chiến thuật tâm lý. Mỗi chiến thuật lại đi kèm những ví dụ và phân tích chi tiết. Nhờ vậy, người đọc không phải đơn thuần “cưỡi ngựa, xem hoa” mà có thể hiểu rõ bản chất, tự lý giải được diễn biến trong tâm lý và hành vi của khách hàng. 

 

2/ Bán Hàng Tư Vấn Sao Cho Đúng

 

Cuốn sách này là một công thức thực tế được các ông chủ cửa hàng bán lẻ, quản lí cửa hàng và nhân viên tư vấn bán hàng đề xuất. Đây có thể coi là một hướng dẫn làm việc toàn diện cho các doanh nghiệp có thương hiệu để tặng cho các đối tác nhượng quyền, chủ cửa hàng và nhân viên. Doanh thu của cửa hàng ngày càng cao nhưng lợi nhuận lại ngày càng thấp, thành tích bán hàng không có đột phá lớn, cửa hàng vận hành khó khăn, vị trí tốt, trang trí đẹp nhưng khách hàng vẫn không ghé cửa hàng, ban đầu trò chuyện rất thuận lợi nhưng cứ nhắc đến chốt đơn là khách hàng bỏ đi, khách hàng thích sản phẩm nhưng ra sức mặc cả đọc xong cuốn sách này, những vấn đề đau đầu ấy đều có thể giải quyết dễ dàng.   

 

Mua sản phẩm tại Shopee + FreeShip
Kế Hoạch Marketing Trên Một Trang Giấy Nhắc đến marketing, với những doanh nghiệp thực sự quan tâm, họ thường nghĩ ngay đến những buổi diễn thuyết nhiều tiếng đồng hồ, hàng nghìn đầu sách
Mục tiêu của một thương vụ là đảm bảo khách hàng nhận được giá trị tương xứng, nhưng nếu bạn mang đến cho khách hàng những giá trị còn cao hơn giá trị mà lẽ
"BỨT PHÁ TRONG KỶ NGUYÊN AI – HỌC CÁCH TẬN DỤNG TRÍ TUỆ NHÂN TẠO ĐỂ DẪN ĐẦU ! Mã EAN: 2022000000956 Bạn đã sẵn sàng đón đầu làn sóng AI để làm việc thông
TÁC GIẢ: Rory Sutherland Dịch giả: Nguyễn Thị Oanh THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 189.000 Kích thước:13X20,5 Số trang: 332 Mã EAN: 8936230470172 NXB liên kết: NXB Dân Trí Sách do Công ty TNHH
Tác giả: Philip Kotler Dịch giả: Nguyễn Dương Hiếu, Phan Thị Thùy Vi Khổ sách: 13x20.5cm Số trang: 322 Giá bán: 105,000 VNĐ In lần thứ 3 năm 2018 NXB: NXB Trẻ NPH: NXB Trẻ
Với những nhà bán hàng xuất sắc nhất thế giới, việc bán hàng không đồng nghĩa với quảng bá sản phẩm. Bán hàng, với họ, là hành trình quảng bá bản thân - tuyên bố
Chiến Lược Digital Marketing Trong Kỷ Nguyên Trí Tuệ Nhân Tạo Hiện nay các ngành công nghiệp đều trải qua quá trình chuyển dịch từ lao động chân tay sang tự động hóa. Ưu điểm
Tư Duy Thiết Kế Lấy Người Dùng Làm Trung Tâm Bí Quyết Tạo Ra Sản Phẩm Mọi Khách Hàng Đều Mong Muốn 1. TÓM TẮT SÁCH Dù không theo nghề thiết kế chuyên nghiệp nhưng
Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao - Bí Quyết Chốt Deal Mọi Thời Đại (Khổ Lớn)(Tái Bản) ------------ Mục tiêu của một thương vụ là đảm bảo khách hàng nhận được giá trị tương xứng,
Đừng Bán Khi Chưa Được Giá Bạn có muốn xây dựng một doanh nghiệp phát triển vượt trội mà vẫn được tự do tự tại sống theo ý mình? Bạn có muốn tạo dựng một
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Nội dung Chat GPT - Trào lưu hay tương lai nhân loại thông qua 8 Chương: Chương 1: Tiết lộ bí mật về Chat GPT Chương 2: Ba sản phẩm ứng dụng của OpenAI Chương
Mục tiêu của một thương vụ là đảm bảo khách hàng nhận được giá trị tương xứng, nhưng nếu bạn mang đến cho khách hàng những giá trị còn cao hơn giá trị mà lẽ
Sự lên ngôi của content là một điều tất yếu, là xu hướng lâu dài mà không ai có thể đứng ngoài. Dù bạn muốn tiến xa ở bất cứ vị trí nào trong Digital
TÁC GIẢ: Diệp Tiểu Ngư Dịch giả: 1980Books dịch THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 195.000 Kích thước: 13x20.5 Số trang: 372 Mã EAN: 8936066696333 NXB liên kết: NXB Lao Động Sách do Công ty
COMBO OKRS NGUYÊN LÝ VÀ THỰC TIỄN + TRÍ TUỆ XÚC CẢM + CHIẾN LƯỢC KẾT NỐI OKRS NGUYÊN LÝ VÀ THỰC TIỄN Mọi thứ bạn cần để áp dụng OKR một cách hiệu quả.
Marketing Cho Startup Bạn đang cầm trên tay cuốn sách chứa đựng những tài liệu giá trị từ các phóng viên kỳ cựu, các biên tập viên xuất sắc và các chuyên gia giàu kinh
HOOK POINT - ĐIỂM NÍU CHÂN KHÁCH HÀNG Trong Thế Giới 3 Giây Hối Hả - Brendan Kane - Trung Trịnh dịch - (bìa mềm) - Giá bìa: 199.000đ
SÁCH VỀ CHỦ ĐỀ BÁN LẺ HAY NHẤT MỌI THỜI ĐẠI - do Book Authority xếp hạng. Có một cuộc cách mạng lớn đang làm thay đổi ngành bán lẻ. Để tồn tại, các cửa
Trong cuộc sống của chúng ta, bất kỳ ai cũng phải bán hàng và bất kỳ lĩnh vực nào hay mô hình kinh doanh nào cũng cần phải có bộ phận bán hàng. Chính vì
Trên cương vị người chủ, quản lý doanh nghiệp, marketer hay brand manager, liệu bạn có muốn xây dựng một thương hiệu có hệ thống nhận diện ấn tượng, có phẩm chất sâu sắc, có
Truyền thông xã hội đang làm thay đổi các lĩnh vực như dịch vụ khách hàng, nghiên cứu thị trường, tuyển dụng, bán hàng, marketing và truyền thông nội bộ, đồng thời khuyến khích sự
Sách Định Giá Thông Minh - Chinh Phục Người Dùng - Alphabooks - BẢN QUYỀN ------------ Mô tả sản phẩm: Tác giả: Madhavan Ramanujam Nhà xuất bản: NXB Công Thương Đơn vị phát hành: Alpha
Tạo Lập Mô Hình Kinh Doanh Cá Nhân (*** Sách Bản Quyền ***) Công Ty Phát Hành: Alpha Books ------------ GIỚI THIỆU TÁC PHẨM Tạo Lập Mô Hình Kinh Doanh Cá Nhân (*** Sách Bản
Từ Chiến Lược Marketing Đến Doanh Nghiệp Thành Công Từ Chiến Lược Marketing Đến Doanh Nghiệp Thành Công Việc tìm hiểu, nghiên cứu và phân tích thị trường, lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp
Từ trước tới nay, bán hàng và marketing luôn là hai đế chế riêng biệt, với bộ máy lãnh đạo riêng, ngân sách riêng và cấu trúc tổ chức riêng. Giờ đây, trước những thay
Nằm trong bộ sách Marketing bán chạy nhất mọi thời đại, "Marketing du kích" là cẩm nang thiết thực cho mọi doanh nghiệp. - Cuốn sách tập hợp chiến lược thực chiến mạnh mẽ để
Inbound Content - Tác giả: - Biên dịch: Nguyễn Việt Hùng Giá bán148.000 đ Giá bìa 148.000 đ Số lượng -+ Nói như Bill Gates: “Content is King” (Nội dung là vua), ngày nay nội
Phân Tích Dữ Liệu Marketing Chiến lược marketing hiệu quả: Tầm nhìn dựa trên dữ liệu Để đạt được thành công, một doanh nghiệp cần có chiến lược marketing rõ ràng và quy trình phân
Nội dung quảng cáo là trái tim và linh hồn của người quảng cáo, cho dù là quảng cáo in ấn, trên truyền hình, radio hay bất kỳ phương tiện truyền thông nào khác. Trong
Thao Túng Hành Vi Trong Bán Hàng “Thao Túng Hành Vi Trong Bán Hàng”là cuốn sách đào sâu vào nghệ thuật sử dụng tâm lý học hành vi để ảnh hưởng đến quyết định mua
Mã hàng 8934974174875 Tên Nhà Cung Cấp NXB Trẻ Tác giả Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan Người Dịch Nguyễn Khoa Hồng Thành NXB NXB Trẻ Năm XB 2021 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng
Giới thiệu sách LÀM NGHỀ BÁN HÀNG, SỢ HÃI KHIẾN BẠN THẤT THU RẤT NHIỀU TIỀN Sợ hãi khiến hầu hết nhân viên bán hàng không thích nhấc điện thoại gọi cho khách hàng. Sợ
Nhưng TikTok không phải là một nền tảng dễ dàng chinh phục. Vậy điều gì đã khiến những video “cắn đề xuất” hay được lên xu hướng, tất cả là do ăn may đằng sau
Raja Rajamannar, Giám đốc Tiếp thị của Mastercard, chia sẻ các chiến lược biên giới, đột phá để vượt qua những thách thức là kết quả của sự gián đoạn chưa từng có ngày nay.
Tác giả: Don Failla Số trang: 192 Giá bán: 80,000 VNĐ ISBN: 978-604-1-21950-2 In lần thứ 23 năm 2023 NXB: NXB Trẻ NPH: NXB Trẻ Giới thiệu tóm tắt tác phẩm: Tiếp thị mạng lưới
HBR - For CEOS - CEO Và Tầm Nhìn Chiến Lược AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: - CEOs: CEOs cần hiểu sâu về các chủ đề quan trọng như quản lý thay đổi, lãnh
Nội dung cuốn sách gồm 4 phần và 14 chương, cụ thể: Phần một: Thu hút Chương 1: Thay đổi quan điểm Chương 2: Kết nối trực tuyến Chương 3: Tất cả được chứa đựng
1. Kỹ Năng Bán Hàng Tuyệt Đỉnh Kỹ năng bán hàng tuyệt đỉnh sẽ cho bạn đọc biết được những quy tắc bán hàng, vốn là điều kiện tiên quyết để gặt hái thành công
Đây không phải một cuốn sách khác về cách có những cuộc gọi lạnh hay chốt giao dịch. Đây là toàn bộ kinh thư về bán hàng mới cho CEO những doanh nhân và Phó
1. Truyền Thông Xã Hội Truyền thông xã hội đang làm thay đổi các lĩnh vực như dịch vụ khách hàng, nghiên cứu thị trường, tuyển dụng, bán hàng, marketing và truyền thông nội bộ,
Marketing Cho Bán Lẻ Nếu bạn đang điều hành việc kinh doanh bán lẻ, cuốn sách này sẽ chỉ cho bạn thấy một mô hình tiếp thị hiệu quả để quảng bá cho doanh nghiệp
Sách Combo Data Strategy - Chiến lược dữ liệu + Tăng trưởng thần tốc ------------ 1. Data Strategy - Chiến lược dữ liệu - Nhà xuất bản: Tổng hợp TP.HCM - Kích thước: 16 x
Làm sao để bắt kịp trend trong thời đại công nghệ 4.0. Viết content marketing đóng một vai trò cực kỳ quan trọng. Để viết được content thu hút và hấp dẫn và chuẩn SEO
Tác Giả: Anne Gregory Công ty phát hành: FirstNews - Trí Việt Ngày phát hành: 2022 Số trang: 372 Kích thước:14,5 x 20.5 cm NXB: NXB Tổng hợp Giá bìa: 78.000VND Loại Bìa: Bìa mềm
1. Những đòn tâm lý trong thuyết phục Tại sao một số người lại có sức thuyết phục đến mê hoặc và luôn là người làm chủ Trò chơi Thuyết phục? Đâu là những động
“Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi.” Michael Wainwright, Giám đốc điều
Tác giả: Jason Barron Dịch giả: Bùi Thu Hà Nhà xuất bản: Công Thương Số trang: 207 Kích thước: 15x24 cm Ngày phát hành: 09-2023 Tác giả Jason Barron mang lại cái nhìn cận cảnh
Bán Hàng Như Serhant - Cách Để Bán Nhiều Hàng Hơn, Kiếm Nhiều Tiền Hơn Và Trở Thành Cỗ Máy Bán Hàng Tối Ưu Cuốn sách hướng dẫn cách bán hàng hiệu quả.
- Một thói quen thông thường vẫn có từ lâu của mọi người là mua hàng từ những người họ thích. Nếu một nhân viên bán hàng thân thiện và dễ gần, thì đó chắc
Con đường trở thành Freelance Writer - Tôi đã kiếm 800.000.000 một năm từ viết lách như thế nào? - Lộ trình hướng dẫn đầy đủ từ cơ bản đến chuyên nghiệp cho Freelance Writer
Combo 2 Cuốn Marketing Bán Hàng Hay- Marketing Plan + Digital Marketing Thực Chiến 1/Marketing Plan Cuốn sách “Marketing Plan – 9 bước xây dựng chiến lược thương hiệu chuyên nghiệp” đơn giản hóa nhiệm
Truyền thông xã hội đang làm thay đổi các lĩnh vực như dịch vụ khách hàng, nghiên cứu thị trường, tuyển dụng, bán hàng, marketing và truyền thông nội bộ, đồng thời khuyến khích sự
Kỹ năng bán hàng Bất động sản trong Kỷ nguyên mới là cẩm nang hữu ích dành cho những ai đang hoặc sẽ bắt đầu sự nghiệp môi giới bất động sản. Cuốn sách là
Bộ Sách Services Marketing, 9th Edition Tác giả: Christopher Lovelock, Jochen Wirtz, Lê Thị Phương Dung, Phí Thị Linh Giang, Rohit Verma Công ty phát hành: Saigon Books Nhà xuất bản: NXB Công Thương Năm
Năng lực của sự ngu ngốc là năng lực đến từ việc thừa nhận bản thân không biết mọi thứ. Gạt đi những giả định vốn có trong tiềm thức sang một bên, liên tục
Combo Business Plan - Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Chuyên Nghiệp + Marketing Plan - 9 Bước Xây Dựng Chiến Lược Thương Hiệu Chuyên Nghiệp 1 - Business Plan - Lập Kế Hoạch Kinh Doanh
Combo sách Marketing: Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z, 22 Quy Luật Bất Biến Trong Marketing. ------------ Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z - 80 Khái Niệm Nhà Quản Lý Cần
Marketing Tinh Gọn Cuốn sách Marketing tinh gọn là phần tiếp theo của hiện tượng best-seller toàn cầu Kế hoạch marketing trên một-trang-giấy, tiếp tục sứ mệnh giúp các doanh nghiệp làm ít hơn nhưng
Nhân viên bán hàng số 1 thế giới tiết lộ tâm pháp của một người thành công: Hãy mỉm cười và bớt phàn nàn Năng lượng tích cực và thái độ dám đối mặt với
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Trang cuối
👁️ 23 | ⌚2025-09-10 22:14:58.779
VNĐ: 170,100
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Combo sách -  Bán Hàng Tư Vấn Sao Cho Đúng + 5 Nguyên Tắc Thép 15 Thuật Bán Hàng Thành Công (MinhLongBooks)Combo sách -  Bán Hàng Tư Vấn Sao Cho Đúng + 5 Nguyên Tắc Thép 15 Thuật Bán Hàng Thành Công (MinhLongBooks)Combo sách -  Bán Hàng Tư Vấn Sao Cho Đúng + 5 Nguyên Tắc Thép 15 Thuật Bán Hàng Thành Công (MinhLongBooks)
Tác giả : Nhiều tác giả Dịch giả :Nhiều người dịch NXB: Minh Long book tổng hợp Kích thước : 14.5 cm x 20.5 cm Năm xuất bản : 2022 Số trang : Bộ 2
Viết Nước Gstar GPB-183 có thiết kế đẹp mắt, đáng yêu phù hợp cho các em học sinh. Màu mực không phai, không bị chảy, đảm bảo độ bền. Chất mực cho chữ viết đẹp, không
Hiểu được nỗi sợ trên của trẻ em, tác giả Elise Gravel – người có đam mê đặc biệt với những sinh vật í ẹ, đã sáng tác bộ sách tranh “Những sinh vật í
Lưu ý: Shop thu thêm khoản phí đóng gói để đảm bảo cho quá trình vận chuyển và các khoản phí dịch vụ sàn của shopee nên giá sẽ cao hơn giá bìa 1 chút.
Vở Bài Tập Toán 4 - Tập 1 (Cánh Diều) (2023) Sách giáo khoa Vở Bài Tập Toán 4 - Tập 1 thuộc bộ sách Cánh Diều, được biên soạn dựa trên quan điểm, mục
Vòng đệm hũ thủy tinh Kilner làm từ chất liệu cao su cao cấp. Bộ vòng đệm silicon được làm từ chất liệu cao su cao cấp, giúp kín khí dùng để thay thế cho
怪獣8号 2 (ジャンプコミックス) 防衛隊員選別試験の最終審査が終了した時、謎の人型怪獣が討伐したはずの本獣を蘇らせ、四ノ宮キコルら受験者たちに襲いかかる。キコル絶体絶命の時、怪獣に変身した日比野カフカが、本獣の前に現れる…! 果たして人型怪獣の正体とは…? その目的とは…? ──謎が深まる第二巻!!
Sách - Để GIỎI TOÁN con phài GIỎI TÍNH 1 - Dành cho học sinh lớp 1 (1 cuốn) THÔNG TIN CHI TIẾT Công ty phát hành: QBooks Tác giả: Nhiều tác giả Năm xuất
Giới thiệu sách Con Đường Tâm Linh Trong bộ thứ tứ tạng kinh Pali, Tăng Chi Bộ (Anguttara Nikaya) đã dành từ “chiến sĩ” cho đức hạnh cao đẹp, cho nỗ lực cao thượng, cho
Năm xuất bản: 2020 Tác giả: Claire Bridges Số trang: 332 NXB: Thế giới Nhà phát hành Saigon Books Trong tất cả các hoạt động của con người, sáng tạo giúp chúng ta chạm đến
Các hiệp định thương mại tự do mà Việt Nam tham gia đã và đang mở ra cơ hội rất lớn cho các doanh nghiệp xuất nhập khẩu. Để giúp các thương nhân, các doanh
Chậu đúc 1 hố âm bàn Tundo Boss BA6848 khoét đá 65*45 mm Inox 304 chậu khoét âm bàn, Độ dày viền 3.0, dày thùng 1.0
To Your Eternity 4 (English Edition) A new manga from the creator of the acclaimed A Silent Voice, featuring intimate, emotional drama and an epic story spanning time and Four years dedicated to his family
Trí Tuệ Xúc Cảm đã nằm trong danh sách bán chạy nhất của Thời báo New York trong một năm rưỡi, với hơn 5.000.000 bản in trên toàn thế giới bằng 40 ngôn ngữ và
Sách- Kinh Diệu Pháp Liên Hoa Dịch Giả : HT Thích Trí Tịnh Năm xuất bản :2021 Nhà Xuất Bản Tôn Giáo Số Trang :605 Nhà phát hành : Công ty TNHH TM-DV-VH Hương Trang
Vehicles - Silicon Board Books Welcome to the busy world of things that go! Bobbly, bumpy, bright and brilliant, these tactile books with silicon moulds are great fun for little hands to hold and little
A Learning Layer Book: Dinosaur There is a world of dinosaurs to discover in this fact-filled multi-layer board book! Join Elle the Explorer as she takes you on a trip to visit her favourite dinosaurs.
Bút Bi Thiên Long TL-093 Candee - Mực Xanh Bút có cấu tạo khác hoàn toàn với các dạng bút truyền thống. Mực được bơm thẳng vào thân bút để sử dụng. Sản phẩm là
Vùng Đất Quỷ Tha Ma Bắt Quê hương là một vùng đất nhỏ Vùng đất nhỏ, chính là vùng đất quỷ tha ma bắt của gã. Câu chuyện bắt đầu vào một ngày rằm tháng
Phương pháp học toán Finger Math là gì? Có rất nhiều người thắc mắc vì sao đôi bàn tay chỉ có 10 ngón tay thôi mà có thể làm các phép tính cộng trừ
Máy xay sinh tố SUNHOUSE SHD5112 - Hãng chính hãng Máy xay sinh tố SUNHOUSE SHD5112 có thiết kế gọn nhẹ, dễ sử dụng. Sản phẩm gồm một cối xay hoa quả, rau củ mềm
Tác giả : Nhiều tác giả Dịch giả :Nhiều người dịch NXB: Minh Long book tổng hợp Kích thước : 14.5 cm x 20.5 cm Năm xuất bản : 2022 Số trang : Bộ 2