✨Combo Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Hoàn Hảo+Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng.Minhhabooks

Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách HàngTrong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao tiếp với khách hàng mới không vi phạm, mới có...

Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%

Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng

Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao tiếp với khách hàng mới không vi phạm, mới có thể giao dịch thành công và phục vụ khách hàng tốt hơn. Cuốn sách đã tổng kết những cấm kị dễ phạm phải khi giao tiếp với khách hàng, cơ bản gồm các phương diện: tiếp đón và gặp gỡ khách hàng; giới thiệu sản phẩm; giao dịch và sau giao dịch với khách hàng; phục vụ và xử lí ý kiến bất đồng, khiếu nại, phàn nàn của khách hàng; tâm thái khi giao tiếp với khách hàng; lễ nghi khi giao tiếp với khách hà

Cuốn sách có góc nhìn độc đáo, bắt đầu từ góc độ của việc cấm kị, hướng dẫn nhân viên bán hàng và phục vụ khách hàng cách làm việc đúng đắn. Mỗi nội dung trong sách được dẫn dắt bằng tình huống và ví dụ cụ thể, đồng thời phân tích rõ ràng những điều cấm kị dễ phạm phải trong quá trình bán hàng hoặc phục vụ khách hàng, tìm hiểu nguyên nhân và cung cấp phương pháp tránh những điều cấm kị với khách hàng.

Ngoài ra, cuốn sách có nội dung gần với thực tế, không có những khái niệm phức tạp, không có lí luận thuyết giáo khô khan mà dựa vào ví dụ thực tế, giải thích một cách trực tiếp, rõ ràng những vấn đề dễ xuất hiện trong quá trình giao lưu với khách hàng.

Cuốn sách thích hợp với mọi nhân viên trong các doanh nghiệp, có giá trị tham khảo và ý nghĩa chỉ đạo rất lớn với việc nâng cao năng lực giao tiếp của nhân viên, hình thành tố chất nghề nghiệp, nâng cao trình độ văn hóa nghề nghiệp, nâng cao hiệu suất làm việc và chiếm được lòng tin của khách hàng.

Bán hàng là cả một nghệ thuật, chủ yếu là làm thế nào để khách hàng hiểu rõ hơn và chấp nhận sản phẩm của bạn, và phải dùng phương pháp nào khiến khách hàng trong vô vàn sự lựa chọn lại chọn sản phẩm của bạn.

Trong bán hàng, có thể liên tục thay đổi chiến thuật, nhưng “ chiến thuật tâm lý” luôn là chiến thuật nòng cốt ẩn giấu bên trong mọi chiến thuật khác. Người bán hàng thành công luôn là người có chiến thuật kinh doanh phù hợp và đúng đắn.

Cuốn sách viết về công việc thực tế bạn phải đối mặt hằng ngày: khi làm việc với những khách hàng khó tính, bảo thủ và dễ dàng phật ý, dù bạn có cố gắng truyền tải thông điệp ra sao cũng không thể đả động tới những kỳ vọng của “thượng đế”. Công ty của bạn luôn có hàng đống chính sách phải tuân thủ, vô vàn mẫu đơn cần khách ký, cả tỷ vấn đề không thể gọi tên. Cuốn sách này chính là chìa khóa giúp bạn trở thành người hùng trong lòng khách hàng.

Thật tuyệt vời khi 36 kế sách làm việc với khách hàng trong cuốn sách sẽ kiến tạo những khách hàng hài lòng với dịch dịch vụ của công ty bạn. Bạn có thể học cách giao tiếp như một chuyên gia. Xử lý tình huống chỉ trong một nốt nhạc. Áp dụng công nghệ trong dịch vụ khách hàng…

Những kiến thực thực tế giúp bạn áp dụng nhanh lẹ vào trong dịch vụ khách hàng của mình. Người ta không mua vì lý do hợp lý. Họ mua vì lý do tình cảm. Hãy tạo thiện cảm tốt với khách hàng, bạn sẽ có tất cả mọi thứ mà bạn muốn.

Mua sản phẩm tại Shopee + FreeShip
Nhà phát hành: ZenBooks Tác giả: Oopsy Nhà xuất bản: NXB Thanh Niên Năm xuất bản: 2019 Số trang: 320 Nếu truyền thông là một hành trình – Hãy chủ động kiến tạo giao diện
Smart X – Chiến lược tăng trưởng doanh thu thông minh không chỉ là một tập hợp những lý thuyết và phương pháp mới nhất trong lĩnh vực sales và marketing, mà còn là một
1. Metaverse Handbook “Thấu hiểu và khám phá bước tiến nhảy vọt tiếp theo về kỹ thuật số. “ Khi Metaverse nhanh chóng trở thành nền tảng công nghệ cũng như từ khóa marketing của
“Giao tiếp thông minh, chinh phục khách hàng” là cuốn cẩm nang sẽ giúp bạn thành công trong kinh doanh nhờ các chiến lược nghề nghiệp thực tế và kỹ năng giao tiếp từ các
Khi công nghệ liên tục phát triển trong vài thập kỷ qua, tiếp thị đã phải thay đổi theo nó, phát triển qua bốn giai đoạn quan trọng được xây dựng dựa trên các chiến
Tiktok Marketing TikTok đang bùng nổ ở mọi nơi và đã trở thành một trong những ứng dụng được tải xuống nhiều nhất thế giới. Không có gì ngạc nhiên khi các nhà tiếp thị
Chúng ta đang sống trong một thế giới với vô vàn cơ hội và các công cụ hỗ trợ kinh doanh, và cuộc cạnh tranh giành tâm trí và ví tiền của khách hàng chưa
1.Ai Cho Marketing Và Đổi Mới Sản Phẩm Al và Học máy chính là tương lai của kinh doanh - và cuốn sách này cung cấp cho các nhà sáng tạo và chuyên gia marketing
Trong cuộc sống của chúng ta, bất kỳ ai cũng phải bán hàng và bất kỳ lĩnh vực nào hay mô hình kinh doanh nào cũng cần phải có bộ phận bán hàng. Chính vì
Sức Mạnh Của Bán Hàng Sáng Tạo GIỚI THIỆU: Cuốn Sách Bestseller Của Người Bán Hàng Thành Công Nhất Nước Mỹ – Earl Prevette. Bán hàng sáng tạo là một công cụ mạnh mẽ giúp
QUYỂN SÁCH CĂN BẢN CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦU, DÀNH RIÊNG CHO THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM. Bạn đang muốn kinh doanh online? Bạn muốn tìm kiếm thu nhập thụ động hấp dẫn? Hay bạn muốn
Cuốn sách này có chủ đề về quảng cáo sáng tạo và tập trung vào video Reels. Tác giả hướng dẫn cách xây dựng fanpage sao cho dễ lên xu hướng, ăn đề xuất, cách
HBR - Ra Quyết Định Dựa Trên Phân Tích Dữ Liệu Ra quyết định dựa trên phân tích dữ liệu cung cấp kiến thức về việc sử dụng phân tích chiến lược trong kinh doanh
Hùng Biện Kiểu TED 3 Ý tưởng chính là tiền tệ của thế kỷ XXI. Một số người rất giỏi trong việc trình bày các ý tưởng của mình. Kỹ năng giúp nâng cao địa
Sách Hay Dành Cho Chủ Doanh Nghiệp Và Các Nhà Quản Lý: LEAN - Vận Hành Doanh Nghiệp Xuất Sắc (Alpha Books) I. Thông tin chi tiết: Nhà phát hành: Alpha Books Nhà XB: NXB
Những gã khổng lồ Trung Quốc Tác giả: Edward Tse Dịch giả: Trương Thúy Ngân Số trang: 304 trang Nhà xuất bản: Công Thương Khổ: 14.5x20.5cm Năm xuất bản: 2021 [ThaiHaBooks] Vào tháng Chín năm
Content marketing hiểu một cách đơn giản là quá trình tạo ra và kết nối những nội dung có ý nghĩa nhất định đến một đối tượng cụ thể nào đó để đạt được mục
Combo sách Marketing: Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z, 22 Quy Luật Bất Biến Trong Marketing. ------------ Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z - 80 Khái Niệm Nhà Quản Lý Cần
Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao - Bí Quyết Chốt Deal Mọi Thời Đại (Khổ Lớn)(Tái Bản) ------------ Mục tiêu của một thương vụ là đảm bảo khách hàng nhận được giá trị tương xứng,
Tạo Lập Mô Hình Kinh Doanh Cá Nhân (*** Sách Bản Quyền ***) Công Ty Phát Hành: Alpha Books ------------ GIỚI THIỆU TÁC PHẨM Tạo Lập Mô Hình Kinh Doanh Cá Nhân (*** Sách Bản
GIẢI MÃ SỨC MẠNH VƯỢT TRỘI CỦA TRÍ TUỆ XÚC CẢM - EMOTIONAL INTELLIGENCE - LÀM THẾ NÀO ĐỂ “PHẦN CON NGƯỜI” THĂNG HOA TRONG CÔNG VIỆC? Bộ sách Trí Tuệ Xúc Cảm của HBR
Truyền Thông Theo Phong Cách Win-Win ------------ Câu chuyện khủng hoảng truyền thông đã xảy ra khá lâu ở một tập đoàn kinh doanh trong lĩnh vực hạ tầng các khu công nghiệp nhưng đến
Kỹ năng bán hàng Bất động sản trong Kỷ nguyên mới là cẩm nang hữu ích dành cho những ai đang hoặc sẽ bắt đầu sự nghiệp môi giới bất động sản. Cuốn sách là
Dài không khó, ngắn mới khó, một vài câu chữ đơn giản nhưng vẫn phải phải nổi bật, thú vị, có giá trị và có hồn. Điểm nổi bật của một kịch bản video ngắn
Cuốn sách sẽ giúp bạn biết cách: - Lựa chọn chiến thuật marketing phù hợp với hoàn cảnh và tính cách - Xác định những sai sót trong hoạt động marketing và cách khắc phục
Bạn đang hào hứng khởi nghiệp nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu. Bạn mới khai trương nhưng hàng chất đống, loe ngoe vài vị khách ghé thăm. Bạn là nhân viên nhưng gặp khách
Bán Hàng Cảm Xúc Tác giả: Trần Huỳnh Hồng Phúc Nhà Xuất Bản: Nhà xuất bản Thanh Niên Công ty phát hành: Dân Hiền Ngày Phát hành: 6.2021 Khổ sách: 14,8 x 21cm Số trang:
Nếu bạn chỉ được dùng một từ duy nhất để miêu tả bản thân và sự nghiệp của mình, thì từ đó sẽ là gì? Chúng tôi dám chắc rằng không phải ai cũng
Combo Đánh Cắp Ý Tưởng + Quyền Lực Biểu Tượng (Bộ 2 Cuốn) 1. Đánh Cắp Ý Tưởng Những ý tưởng độc đáo thật sự hữu ích và thực tế mà bạn có thể đánh
Cuốn sách có thể được xem như là giáo trình kinh điển dành cho bất cứ ai muốn nghiên cứu lĩnh vực marketing, bởi nó chứa bên trong gần như tất cả những gì bạn
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ Nguyễn Tiến Huy “Một doanh nhân không ngừng đam mê tạo nên những kết nối nhân văn giữa thương hiệu với khách hàng” Chuyên gia kinh tế số với 18 năm
Quản Lý Cộng Đồng Trực Tuyến For Dummies Doanh nghiệp nào cũng có người hâm mộ hoặc những người đam mê một sản phẩm, một dịch vụ, hoặc người tạo nên thương hiệu đó, người
Bạn không phải là người có một cái đầu chứa đầy kiến thức chỉ cần đặt bút là có thể viết ra những bài viết đầy đủ thông tin mà không cần tìm kiếm một
Chiến Lược Ngầm Trong Marketing “Cuốn sách này nói về mối liên kết giữa việc hiểu động cơ của khách hàng với việc tạo dựng thành công. Nó cũng tiết lộ một số chiến thuật
12 Tuyệt Kỹ Bán Hàng ------------ 12 Tuyệt Kỹ Bán Hàng CHÀO MỪNG BẠN ĐẾN VỚI THẾ GIỚI MỚI CỦA CÔNG VIỆC BÁN HÀNG! Trong tương lai, ngày càng nhiều người sẽ kiếm được nhiều
Kỹ Năng Bán Hàng Tuyệt Đỉnh ------------ Kỹ năng bán hàng tuyệt đỉnh sẽ cho bạn đọc biết được những quy tắc bán hàng, vốn là điều kiện tiên quyết để gặt hái thành công
Al và Học máy chính là tương lai của kinh doanh - và cuốn sách này cung cấp cho các nhà sáng tạo và chuyên gia marketing một cẩm nang về công nghệ sẽ cách
Nếu bạn đã từng làm online thì chắc cũng đã hiểu traffic quan trọng như thế nào đối vơi kinh doanh online. CÓ TRAFFIC THÌ SẼ BÁN ĐƯỢC HÀNG TRÊN ONLINE. Không có traffic thì
Xây dựng thương hiệu là vấn đề được đặt lên hàng đầu khi bắt đầu kinh doanh, bởi đó không chỉ đơn thuần là một cái tên mà còn chứa đựng ý nghĩa, thông điệp
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn
Mã hàng 8936066688772 Tên Nhà Cung Cấp Tác giả Shawn Dill, Lacey Book Người Dịch Phan Anh Tú NXB NXB Lao Động Năm XB 2020 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 230 Kích Thước
Với những nhà bán hàng xuất sắc nhất thế giới, việc bán hàng không đồng nghĩa với quảng bá sản phẩm. Bán hàng, với họ, là hành trình quảng bá bản thân - tuyên bố
Vài năm truớc đây, khi lái xe cùng gia đình đi qua nước Pháp, chúng tôi đã bị mê hoặc bởi cảnh tượng hàng trăm con bò đang gặm cỏ trên những đồng cỏ đẹp
HOW BRANDS GROW Được mệnh danh là bộ sách gối đầu giường dành cho những người làm trong ngành marketing, bộ sách How Brands Grow của tác giả Byron Sharp và Jenni Romaniuk đã khiến
Thuật Bán Hàng (Tái Bản) ------------ 80% tổng doanh số được tạo chỉ bởi 20% nhân viên bán hàng. Điều đáng ngạc nhiên đó là những nhân viên bán hàng hàng đầu này chỉ xuất
Marketing Sáng Tạo Dành Cho Doanh Nghiệp Nhỏ ------------ Marketing Sáng Tạo Dành Cho Doanh Nghiệp Nhỏ Ai cũng từng là nạn nhân của marketing kém chất lượng. Đã bao giờ bạn chán nản rời
How Brands Grow - Con Đường Tăng Trưởng Thương Hiệu - Khám Phá ------------ How Brands Grow - Con Đường Tăng Trưởng Thương Hiệu - Khám Phá Sự thật đằng sau các chương trình quảng
Thế Giới Ảo, Thương Hiệu Thật ------------ Gary Vaynerchuk được cho là thương hiệu cá nhân mạnh nhất trong toàn bộ không gian khởi nghiệp trực tuyến. Ngay từ lúc bắt đầu, anh đã gây
Số đỏ là một tiểu thuyết văn học của nhà văn Vũ Trọng Phụng, đăng ở Hà Nội báo từ số 40 ngày 7 tháng 10 1936 và được in thành sách lần đầu vào
Cuốn sách bao gồm 11 bài viết của các chuyên gia hàng đầu chỉ ra những phương pháp giúp các công ty vượt qua các thách thức kinh tế và tiếp tục phát triển ngay
Xây dựng tương hiệu không còn là khái niệm xa lạ đối với nhiều người. Ngay cả những doanh nghiệp mới thành lập cũng ý thức được tầm quan trọng của việc xây dựng cho
Bán hàng là một nghệ thuật. Mà bán được hàng qua điện thoại có thể nói là trên cả nghệ thuật. Trong mọi cuộc điện thoại, bạn chỉ có 8 giây gây chú ý để
Thế giới được kết nối không ngơi nghỉ ngày nay đang đặt ngành bán lẻ dưới một sức ép phải thay đổi khổng lồ. Những cải tiến như giao hàng trong một giờ hay nhận
Bộ Sách Services Marketing, 9th Edition Tác giả: Christopher Lovelock, Jochen Wirtz, Lê Thị Phương Dung, Phí Thị Linh Giang, Rohit Verma Công ty phát hành: Saigon Books Nhà xuất bản: NXB Công Thương Năm
Cuốn sách khám phá các chiến lược thay thế và độc đáo để đạt được thành công tài chính trong bối cảnh kinh tế đầy khó khăn; thách thức các chuẩn mực kinh doanh truyền
" CHÚNG TÔI DÀNH 10% LỢI NHUẬN TỪ BÁN SÁCH ỦNG HỘ QUỸ TRẺ EM ĐẾN TRƯỜNG" Biết ơn quý độc giả góp phần giúp đỡ trẻ em có hoàn cảnh khó khăn có cơ
TÁC GIẢ: Melissa Perri Dịch giả: Huy Nguyễn THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 179.000 Kích thước: 13x20.5 Số trang: 332 Mã EAN: 8936066696159 NXB liên kết: NXB LAO ĐỘNG Sách do Công ty TNHH
Smart X – Chiến lược tăng trưởng doanh thu thông minh không chỉ là một tập hợp những lý thuyết và phương pháp mới nhất trong lĩnh vực sales và marketing, mà còn là một
Sự khác biệt giữa người giàu và người nghèo Chúng ta thường đặt câu hỏi: “Tại sao người giàu ngày càng giàu?”. Hầu như không phải do may mắn. Không phải vì nơi họ sinh
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Trang cuối
👁️ 39 | ⌚2025-09-10 22:17:08.304
VNĐ: 223,500
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Combo Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Hoàn Hảo+Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng.Minhhabooks
Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao
Chào Hàng Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Vì sao nhân viên bán hàng đi sớm về khuya mà vẫn không hoàn thành nhiệm vụ? Vì sao nhân viên bán hàng chăm chỉ cần
Phong Tục, Nghi Thức Và Văn Khấn Của Người Việt Từ xưa đến nay, trong tâm thức người Việt Trời, Phật, thánh thần, tổ tiên… có một vị trí vô cùng đặc biệt và đồng
Tác giả: Campbell Books Nhà xuất bản: Campbell Books Năm xuất bản: 2021 Công ty phát hành: 66Books Loại bìa: Board Book Số trang: 10 Trang Ngôn ngữ: Tiếng Anh ISBN: 9781529058666 Kích thước: 16.2
Dung tích 1.5 lít được làm từ nhựa Poly Cacbonat bền và chịu lực lên đến 100kg Nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe của thị trường Mỹ và Châu Âu chất liệu làm
SÁCH ĐỘT PHÁ TƯ DUY KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT MÔN VẬT LÍ Theo cấu trúc định hướng thi mới năm 2025 của BGD Với cấu trúc đề thi mới, các dạng câu hỏi mới
QUẢ BÓNG CỦA MAMMA - NUÔI DẠY EM BÉ YÊU THÍCH VẬN ĐỘNG - LUÔN TRÀN ĐẦY NĂNG LƯỢNG TÍCH CỰC ️ Các bé nhà bạn có: - Trẻ thiếu hứng thú vận động, không
Lịch Sử Chế Tạo Máy Bay Từ thuở xa xưa con người đã luôn ngước lên bầu trời và ao ước được ngắm nhìn thế giới từ trên cao như loài chim. Hàng thế kỷ
Mã hàng 8935280912007 Tên Nhà Cung Cấp Thái Hà Tác giả Lee Jung Ho, Bang In Young Dịch giả Nguyễn Thị Thu Hà NXB NXB Lao Động Năm XB 2022 Trọng lượng (gr) 150 Kích
Những ngày gần đây, giới tài chính – đầu tư trên toàn thế giới đang hưng phấn tột bậc nhưng cũng ưu tư tột cùng khi chứng kiến mức tăng và lập đỉnh kỷ lục
Sách Học Tiếng Anh Cấp Tốc - Tập 2
Rập giấy A0 mã R296 (Bản vẽ) Rập được in từ giấy A0 , đã được may thử rập. . Dành cho các bạn không biết vẽ, cắt vẫn có thể may cho mình những
Sữa dưỡng thể chống nắng Hatomugi SPF31 PA+++ Nhật Bản Sữa dưỡng thể chống nắng Hatomugi SPF31 PA+++ Nhật Bản mới được tung ra thị trường đã được rất nhiều đón nhận của chị em
Căng buồm hướng về phương Đông và khám phá lịch sử con đường tơ lụa qua cuốn sách kết hợp giữa tác giả bán chạy hàng đầu Peter Frankopan và hoạ sĩ Neil Packer. Peter
Móc treo quần áo nhôm cao cấp Mọi đồ đạc áo quần khi giặt xong cần được móc treo lên và phơi khô, tránh bị kéo suốt chỉ. Với sản phẩm móc nhôm bạn đã
365 Thí Nghiệm Kỳ Thú Giáo dục STEM, hành trang giúp bé khám phá vũ trụ khoa học vô tận Khi còn bé, chắc hẳn bạn cũng từng mơ ước một ngày nào đó mình
Vì độc lập tự do vì chủ nghĩa xã hội là tác phẩm có giá trị lớn về lý luận và thực tiễn, chắt lọc một số bài nói và bài viết tiêu biểu của
THÔNG SỐ KĨ THUẬT Dung tích: 1800 ml Chất liệu: Inox 304 Trọng lượng: 1130 g Kích thước: 213*130*150 Bảo hành: 6 tháng/ Đổi mới trong 7 ngày đầu nếu lỗi tỏa nhiệt
Phẩm Chất Của Những Nhà Giáo Ưu Tú Phẩm Chất Của Những Nhà Giáo Ưu Tú gồm 7 chương và phần lời bạt, cung cấp cho chúng ta những kiến thức chi tiết và đa
Tại Sao Phương Tây Vượt Trội Bằng nghiên cứu sâu sắc và lập luận một cách xuất sắc, cuốn sách kéo dài năm mươi nghìn năm lịch sử và cung cấp những hiểu biết mới
Người Cập Rằng Hầm Xay Lúa Cuối thế kỉ XIX, đầu thế kỉ XX, thực dân Pháp biến nhà tù Côn Đảo thành “địa ngục trần gian” hòng đàn áp những người Việt Nam yêu
Tên sách: Vật lý đại cương, tập1 - Cơ - Nhiệt (dùng cho các trường đại học khối kỹ thuật công nghiệp) Tác giả: Lương Duyên Bình (Chủ biên), Ngô Phú An, Đỗ Trần Cát,
Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao
Chào Hàng Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Vì sao nhân viên bán hàng đi sớm về khuya mà vẫn không hoàn thành nhiệm vụ? Vì sao nhân viên bán hàng chăm chỉ cần