✨Ra Quyết Định Dựa Trên Phân Tích Dữ Liệu - HBR - Harvard Business Review - NXB Công Thương

HBR - Ra Quyết Định Dựa Trên Phân Tích Dữ LiệuRa quyết định dựa trên phân tích dữ liệu cung cấp kiến thức về việc sử dụng phân tích chiến lược trong kinh doanh nhằm hỗ trợ ra quyết định, cải thiện hi...

HBR - Ra Quyết Định Dựa Trên Phân Tích Dữ Liệu Ra quyết định dựa trên phân tích dữ liệu cung cấp kiến thức về việc sử dụng phân tích chiến lược trong kinh doanh nhằm hỗ trợ ra quyết định, cải thiện hiệu suất và thúc đẩy sự phát triển bền vững. Cuốn sách giới thiệu các khái niệm cơ bản về phân tích dữ liệu và tầm quan trọng của phân tích trong kinh doanh hiện đại.

Ngoài ra, các tác giả cũng thảo luận về các phương pháp và kỹ thuật phân tích tiên tiến, cùng với các ví dụ và trường hợp nghiên cứu thực tế. Cuốn sách nhấn mạnh vai trò của lãnh đạo trong việc triển khai và duy trì chiến lược phân tích, cũng như cách sử dụng công cụ và phần mềm hỗ trợ. Đặc biệt, cuốn sách còn đề cập đến việc xây dựng văn hóa dữ liệu trong tổ chức và khuyến khích đổi mới thông qua phân tích dữ liệu. Qua ấn phẩm này, các tác giả khẳng định rằng áp dụng phân tích chiến lược là yếu tố thiết yếu để đảm bảo sự thành công và bền vững của tổ chức.

ĐIỂM NỔI BẬT

  • Chủ đề mang tính thời sự và cần thiết: Cuốn sách tập trung nhấn mạnh vai trò của phân tích chiến lược, một lĩnh vực quan trọng và ngày càng được chú trọng trong bối cảnh kinh doanh hiện đại, nơi dữ liệu đóng vai trò then chốt trong việc ra quyết định.

  • Sự góp mặt của các chuyên gia hàng đầu: Cuốn sách được biên soạn bởi các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực phân tích dữ liệu và quản trị kinh doanh, mang lại sự tin cậy và giá trị cao cho nội dung. Độc giả sẽ được tiếp cận với những kiến thức và kinh nghiệm thực tiễn từ những người có uy tín và ảnh hưởng trong ngành.

  • Phân tích tình huống thực tế từ các công ty thành công: Cuốn sách bao gồm nhiều case-study từ các công ty hàng đầu thế giới đã thành công trong việc áp dụng phân tích chiến lược. Những tình huống thực tế này giúp minh họa rõ ràng các nguyên tắc và chiến lược được trình bày, cung cấp cho người đọc những bài học quý báu và cụ thể.  

Như các bạn cũng biết Russell Brunson tác giả của 2 cuốn sách nổi tiếng trước đây là Bí Mật DotCom và Bí Mật Chuyên Gia, thời gian này anh cũng cho ra lò cuốn
Combo 2 Cuốn Kinh Tế -Marketing Bán Hàng Hay- Marketing Trong Cuộc Cách Mạng Công Nghệ 4.0+Marketing Mix 1/Marketing Trong Cuộc Cách Mạng Công Nghệ 4.0 Đọc cuốn sách này, mọi nhà tiếp thị sẽ
1. 100 bài mẫu Content Áp dụng là nổ đơn, hút khách Hướng dẫn cho mọi ngành nghề "- Phân tích chi tiết và dễ hiểu: Không chỉ đưa ra mẫu bài, cuốn sách còn
Những Điều Khách Hàng Muốn Nhưng Không Thể Nói Với Bạn giải thích hành vi của người tiêu dùng dựa trên khoa học thần kinh về lý do tại sao mọi người mua sản phẩm
SELLING TECHNIQUES - GIA NHẬP ĐỘI NGŨ BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP - William T. Brooks (bìa mềm) - Giá bìa: 139.000đ *Sách mới được tái bản đồi bìa. Bìa xanh sang bìa vàng Tác giả
P. KOTLER – TIẾP THỊ 6.0: TƯƠNG LAI LÀ TOÀN NHẬPPhilip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan Trong thời đại kỹ thuật số phát triển mạnh mẽ như hiện nay, hình thức marketing đã bước sang
Việc tìm hiểu, nghiên cứu và phân tích thị trường, lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp rất quan trọng để xây dựng nên một chiến lược marketing phù hợp, từ đó giúp tối ưu
Combo sách Marketing: Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z, 22 Quy Luật Bất Biến Trong Marketing. ------------ Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z - 80 Khái Niệm Nhà Quản Lý Cần
Bán Hàng Cho Những Gã Khổng Lồ Ngày nay, việc sắp xếp các cuộc họp bán hàng với những người ra quyết định tại các công ty lớn là vô cùng khó khăn. Nếu thấy
Đối mặt với KPI doanh thu mỗi ngày, những người làm việc trực tiếp với Digital Marketing luôn đau đầu với những câu hỏi: Làm thế nào để gia tăng lượng khách hàng thanh toán?
Giới thiệu sách CUỐN SÁCH NÀY LÀ MỘT HỆ THỐNG HÀNH ĐỘNG LÀM TĂNG TRƯỞNG DOANH SỐ Hành động chỉ làm một lần sẽ là chuyện nhất thời. Nhưng nhiều hành động được lặp đi
Cuốn sách cung cấp những cách thức biến các nền tảng giao tiếp trực tuyến trở thành những công cụ bán hàng vượt trội và hữu hiệu, có thể áp dụng cho tất cả các
Tôi gọi đây là Thiết kế Cảm xúc – khả năng tạo ra những câu chuyện, hình ảnh và trải nghiệm khiến mọi người cảm thấy rằng ngay cả những giấc mơ táo bạo nhất
How Brands Grow - Con Đường Tăng Trưởng Thương Hiệu - Ứng Dụng Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Công Thương. Công ty phát hành : Alphabooks. Tác giả : Jenni Romaniuk. Kích thước
Xây dựng một doanh nghiệp hàng triệu đôla, mà không tốn 1 đồng quảng cáo. Tại sao không? Với những tuyệt chiêu Content Marketing trong cuốn bí kíp này, bạn sẽ còn làm được nhiều
Thế Mới Là Marketing! - This Is Marketing Một cách tiếp cận mang tính “thay đổi cuộc chơi đối” với MARKETING, KINH DOANH và QUẢNG CÁO. Dù dịch vụ hay sản phẩm của bạn là
Cách đây không lâu, Le-vis Strauss, Xe-rox, Crest, AT&T, và Firestone đều thống trị thị trường riêng của họ. Nhưng điều gì đã xảy ra khiến họ và những thương hiệu hàng đầu khác mất
Khách Hàng Là Số 1 - Bí Quyết Tạo Cơn Sốt Bán Hàng Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như
Công ty phát hành: 1980 Books Ngày xuất bản: 15/10/2020 00:00:00 Kích thước: 13 x 21 cm Dịch Giả: Hà Thảo Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 424 Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Lao
"Drawing Faces - Hướng Dẫn Vẽ Khuôn Mặt I. Giới Thiệu Sách Khuôn mặt người là một trong những chủ đề hội họa đầy thách thức nhưng cũng vô cùng hấp dẫn. Trong cuốn cẩm
1. Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng Những đòn tâm lý trong bán hàng chính là nghệ thuật bán hàng mà Brian Tracy, một doanh nhân thành đạt, đúc rút từ chính câu chuyện
Đã đến lúc bạn nên ngừng nghĩ về B2B hay B2C – tương lai của kinh doanh bây giờ là H2H (Human to Human: Kết nối giữa người với người). Xu hướng tự nhiên của
Combo 2 Cuốn Kinh Doanh Cực Hay- Marketing Plan + Tạo Fan Thương Hiệu, Chốt Triệu Đơn Hàng 1/Marketing Plan Cuốn sách “Marketing Plan – 9 bước xây dựng chiến lược thương hiệu chuyên nghiệp”
TÁC GIẢ: Brant Pinvidic Dịch giả: Thuyền Quyên Điêu Thị THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 195.000 Kích thước: 13x20.5 Số trang: 359 Mã EAN: 8936066699211 NXB liên kết: NXB Lao Động Sách do Công
Mục tiêu của một thương vụ là đảm bảo khách hàng nhận được giá trị tương xứng, nhưng nếu bạn mang đến cho khách hàng những giá trị còn cao hơn giá trị mà lẽ
Tác giả: Suzanne M. Paling Dịch giả: Khánh Trang Nhà xuất bản: Dân Trí Số trang: 367 Kích thước: 14.5 x 20.5cm Ngày phát hành: 15-12-2022 Giới thiệu sách Cuốn sách sẽ đưa ra những
Kể chuyện vốn dĩ là một quá trình sáng tạo đột phá. Trong kinh doanh, một câu chuyện phù hợp sẽ quyết định tài sản quý giá nhất của mọi công ty: Thương hiệu. Những
"Hook Point - Điểm níu chân khách hàng trong thế giới 3 giây hối hả" là một cuốn sách sâu sắc cung cấp các chiến lược và kỹ thuật có giá trị để thu hút
“Mô hình Kinh doanh Cá nhân” là một tựa đề khá lý thú đối với một cuốn sách. Đối với hầu hết chúng ta, mô hình kinh doanh thường được hiểu là phương tiện mà
Raja Rajamannar, Giám đốc Tiếp thị của Mastercard, chia sẻ các chiến lược biên giới, đột phá để vượt qua những thách thức là kết quả của sự gián đoạn chưa từng có ngày nay.
1. Những đòn tâm lý trong thuyết phục Tại sao một số người lại có sức thuyết phục đến mê hoặc và luôn là người làm chủ Trò chơi Thuyết phục? Đâu là những động
Content Marketing Trong Kỷ Nguyên 4.0 Kể chuyện vốn dĩ là một quá trình sáng tạo đột phá. Trong kinh doanh, một câu chuyện phù hợp sẽ quyết định tài sản quý giá nhất của
BÍ QUYẾT KINH DOANH CỬA HÀNG THỜI TRANG Và những mánh lới bạn chưa từng biết - AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: - Người quan tâm đến việc kinh doanh và muốn mở một
1/Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ có một
Cả thế giới đang dịch chuyển vì Cách mạng Công nghiệp 4.0. Với đặc trưng là sự thâm nhập của công nghệ vào cuộc sống con người, kéo theo hàng loạt thay đổi về cả
Cuốn sách đúc kết các kinh nghiệm bán hàng của huyền thoại bán hàng – nhà bán hàng vô địch của nước Mỹ - nhà đào tạo bán hàng số 1 của Mỹ Tom Hopkins.
22 Quy Luật Bất Biến Trong Marketing (Tái Bản) ------------ 22 Quy Luật Bất Biến Trong Marketing (Tái Bản) Sự thành công trong kinh doanh hay của một thương hiệu phụ thuộc rất lớn vào
lấy bối cảnh của đại dịch COVID-19, tập trung phân tích giải pháp marketing nhằm giúp doanh nghiệp đi lên. Ở chủ đề đặc biệt này, hoạt động marketing được gắn trực tiếp với sự
Bán lẻ là một trong những lĩnh vực bị ảnh hưởng nhiều nhất về cả hai khía cạnh tích cực và tiêu cực trong đại dịch Covid 19. Sau đại dịch, tư duy và hành
Sách - RIO Book No.4 - Để Bao Bì Truyền Tải Thông Điệp Marketing Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Nhiều tác giả Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Lao Động Năm xuất
Bán hàng không phải là một nghề. Đó là một trận chiến. Một ván cờ tâm lý. Một nghệ thuật đỉnh cao mà người thắng là kẻ hiểu người, hiểu mình, và dám bước trước
Marketing Cho Bán Lẻ Nếu bạn đang điều hành việc kinh doanh bán lẻ, cuốn sách này sẽ chỉ cho bạn thấy một mô hình tiếp thị hiệu quả để quảng bá cho doanh nghiệp
CHIẾN LƯỢC CHUYỂN ĐỔI SỐ (The Digital Transformation Playbook) “Cách thức biến doanh nghiệp truyền thông thành một DOANH NGHIỆP SỐ thực thụ” Mọi người đều nói về những biến đổi trong thời đại số,
TÁC GIẢ: John Westwood Dịch giả: Thu Uyên THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước: 13x20.5 Số trang: 272 Mã EAN: 8936066696166 NXB liên kết: NXB Dân Trí Sách do Công ty TNHH Văn hóa và
Giới thiệu cuốn sách Trong bối cảnh các chiến lược marketing ngày càng trở nên phức tạp, tốn kém và khó kiểm soát, cuốn sách Marketing Tinh Gọn của Allan Dib mang đến một phương
Nguyên Lý Marketing - Bìa Cứng ------------ Mã hàng8935251412697Tên Nhà Cung CấpAlpha BooksTác giảPhilip Kotler, Gary ArmstrongNgười DịchAlphabooksNXBNXB Đại Học Kinh Tế Quốc DânNăm XB2021Trọng lượng (gr)1950Kích Thước Bao Bì26.5 x 22 x 1.5 cmSố
Cẩm nang bách thắng, Marketing trực tiếp đỉnh cao không giới hạn quyết liệt ,không khoan nhượng ,,, Trong bối cảnh hội nhập, sức ép cạnh tranh ngày càng gay gắt, các doanh nghiệp muốn
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Truyền Thông Theo Phong Cách Win-Win ------------ Câu chuyện khủng hoảng truyền thông đã xảy ra khá lâu ở một tập đoàn kinh doanh trong lĩnh vực hạ tầng các khu công nghiệp nhưng đến
Viết Đi Đừng Sợ Là tài liệu hướng dẫn chi tiết nhất dành cho bất kỳ ai muốn viết, “VIẾT ĐI ĐỪNG SỢ! - Từ tay không thành tay viết” không chỉ đem đến cho
31 Ngày Bán Hàng Thực Chiến. Cuốn sách là hành trình 31 ngày thực hành kỹ năng bán hàng do Tiến sĩ Hoàng Trung Dũng – giảng viên FPT và chuyên gia đào tạo –
1. Hướng Dẫn Kiếm Tiền Trên TikTok BỘ SÁCH NÀY DÀNH CHO AI? - Đây chính là bộ sách tham khảo hữu ích cho: - Giám đốc điều hành, chủ doanh nghiệp - Các nhà
Tác giả: Don Failla Số trang: 192 Giá bán: 80,000 VNĐ ISBN: 978-604-1-21950-2 In lần thứ 23 năm 2023 NXB: NXB Trẻ NPH: NXB Trẻ Giới thiệu tóm tắt tác phẩm: Tiếp thị mạng lưới
Với những “tình tiết chưa từng được tiết lộ” từ các nguồn tin độc quyền - trong đó có các nhà sáng lập, nhân viên, giám đốc điều hành và cả người nổi tiếng -
Chúng ta có bị ảnh hưởng bởi quảng cáo kể cả khi nhanh chóng lướt qua chúng? Các thương hiệu có mở rộng những cá tính của ta không? Vì sao chúng ta chi tiêu
Nội dung Chat GPT - Trào lưu hay tương lai nhân loại thông qua 8 Chương: Chương 1: Tiết lộ bí mật về Chat GPT Chương 2: Ba sản phẩm ứng dụng của OpenAI Chương
TÁC GIẢ: Andrea Fryrear Dịch giả: Diệu Linh THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước: 13x20.5 Số trang: 352 Mã EAN: 8936066697668 NXB liên kết: NXB Công Thương Sách do Công ty TNHH Văn hóa và
Trên cương vị người chủ, quản lý doanh nghiệp, marketer hay brand manager, liệu bạn có muốn xây dựng một thương hiệu có hệ thống nhận diện ấn tượng, có phẩm chất sâu sắc, có
1.Những Đòn Tâm Lý Trong Thuyết Phục Tại sao một số người lại có sức thuyết phục đến mê hoặc và luôn là người làm chủ Trò chơi Thuyết phục? Đâu là những động lực
Những điểm nổi bật của cuốn sách 1. Giúp bạn xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và tạo dựng niềm tin: Trong thời đại thông tin bùng nổ, khách hàng dễ dàng tiếp cận thông
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Trang cuối
👁️ 40 | ⌚2025-09-10 22:16:37.229
VNĐ: 104,219
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Ra Quyết Định Dựa Trên Phân Tích Dữ Liệu - HBR - Harvard Business Review - NXB Công Thương
HBR - Ra Quyết Định Dựa Trên Phân Tích Dữ Liệu Ra quyết định dựa trên phân tích dữ liệu cung cấp kiến thức về việc sử dụng phân tích chiến lược trong kinh doanh
HBR - Ra Quyết Định Dựa Trên Phân Tích Dữ Liệu Ra quyết định dựa trên phân tích dữ liệu cung cấp kiến thức về việc sử dụng phân tích chiến lược trong kinh doanh
"Ra Quyết Định Dựa Trên Phân Tích Dữ Liệu" mang đến cái nhìn tổng quan về việc sử dụng phân tích dữ liệu trong quá trình ra quyết định chiến lược, đặc biệt trong bối
Harvard Business Review Quản lý nguồn lực con người cần phải được ưu tiên ở mức độ ngang hàng với vị thế mà quản lý nguồn lực tài chính đã có được hồi thập niên
Bộ sách HBR OnPoint 2021 - Kỳ 2 sẽ cung cấp cho độc giả nền tảng kiến thức giúp bạn học hỏi những kỹ năng, kiến thức cần thiết mà tất cả các quản lý
Bộ ốp bậc trong và ngoài xe Hyundai Tucson 2016-2018 ( mẫu Titan) - Quý khách vui lòng chọn phân loại hàng phía dưới theo nhu cầu sử dụng. Hướng dẫn lắp đặt :
Khổng Tử Truyện Khổng Tử (551 - 497 TCN) là nhà tư tưởng, nhà văn hóa, nhà giáo dục nổi tiếng Trung Hoa. Ông là người sáng lập Nho giáo. "Trong thiên hạ các vua
Cuốn sách này là cánh cửa dẫn vào một đề tài đang biến động rất nhanh, vì thế bây giờ nó đã được cập nhật kỹ lưỡng bằng những thông tin mới. Nhiệm vụ của
15 Phút Mỗi Ngày Học Tiếng Anh Dù bạn mới làm quen hay muốn học lại tiếng Anh, giáo trình này sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu đó chỉ trong vài tuần. Giáo trình
Đổi Vận Cho Người Mệnh Khuyết - Quyển Xuân Hạ Sau một thời gian nghiên cứu, kết hợp văn hóa mệnh lý truyền thống theo quan niệm thiên nhân hợp nhất với văn hóa hiện
Có muôn vàn sự việc mà một khi xảy ra, nó sẽ luôn xảy ra theo chiều hương tồi tệ hơn. Điều này thậm chí còn được đúc kết lại thành định luật , mang
THÔNG TIN CHI TIẾT: Chất liệu chính: Gỗ cao su; Màu sắc: Màu tự nhiên; Thời hạn bảo hành: 24 tháng; Thời gian giao hàng: 7-10 ngày; Phòng chính: Phòng ngủ; Yêu cầu lắp đặt:
Tấm Chắn Nắng Xe Ô Tô Chất Lượng Cao Cấp 36x44CM Bộ sản phẩm gồm 2 tấm chắn nắng cho 2 cánh cửa ô tô Mỗi phẩm gồm 2 mặt - 1 mặt màu xanh
KIỆT TÁC TRINH THÁM ĐƯỢC MURAKAMI ĐÁNH GIÁ RẤT CAO! Một vụ án chưa giải quyết xong, một vụ án khác lại đến. Ẩn dưới vẻ uể oải thường trực của đời sống giàu có,
Bộ Não Tí Hon - Cái Nôi Của Thiên Tài (Tập 1) sẽ giúp chúng ta nhận ra chức năng tuyệt vời của bộ não con người, các loại hình trí thông minh, những kỹ
Họa Sĩ Nhí Tô Màu: Hoa - Dành cho bé từ 0 - 6 tuổi - Với nét vẽ, rõ ràng, diễn tả hành động, đặc điểm của thế giới xung quanh bé, bộ “Họa
Sách tham khảo Tin học 6 được biên soạn bám sát Chương trình Giáo dục phổ thông năm 2018. Cuối mỗi bài sẽ có câu hỏi trắc nghiệm và bài tập giúp các em củng
#### Combo 2 Cuốn: Let’s Write! 01 - Viết Đoạn Không Khó + How To Write 4 Types Of Essays 1. Let’s Write! 01 - Viết Đoạn Không Khó Nhà cung cấp: Alpha Books Mã
Đồng Hồ Barbie Xinh Đẹp Với thiết kế giống như một chiếc đồng hồ thật (kim quay, vạch chỉ giờ), cuốn sách sẽ giúp bé làm quen với đơn vị thời gian cơ bản (phút
Công ty Học Liệu Sư Phạm giới thiệu: Từ đầu thế kỉ XX, Tiếp nối các công trình nghiên cứu văn học Việt Nam của GS.TS Trần Đăng Suyền như Tư tưởng và phong cách
Tác giả: Haruki Murakami Dịch giả: Dương Tường Nhà xuất bản: Văn học Số trang: 539 Kích thước: 15,5 x 24 cm Ngày phát hành: 03-2020 Kafka bên bờ biển có hai câu chuyện song
Visang Education là tổ chức giáo dục và xuất bản hàng đầu Hàn Quốc. Visang chuyên xuất bản sách giáo khoa, các chương trình học trực tuyến và trực tiếp dành cho đối tượng phổ
Màu Nước Thiên Long WACO 05 (12 Màu) Màu Nước Thiên Long WACO 05 (12 Màu) có độ sánh và mịn vừa đủ, độ phủ tốt, cho sắc màu sắc nét và rất đều màu.
Tập đoàn bảo hiểm và bất động sản Old Mutual đã đưa ra một thách thức kỳ bí và khó khăn cho các kiến trúc sư toàn thế giới: Hãy xây một tòa nhà văn
Khi gặp gỡ, chăm sóc khách hàng, bạn đã từng có hành động khiến khách hàng khó xử, đã từng rơi vào tình huống kết thúc không vui vẻ? Khi giới thiệu sản phẩm với
HBR - Ra Quyết Định Dựa Trên Phân Tích Dữ Liệu Ra quyết định dựa trên phân tích dữ liệu cung cấp kiến thức về việc sử dụng phân tích chiến lược trong kinh doanh
HBR - Ra Quyết Định Dựa Trên Phân Tích Dữ Liệu Ra quyết định dựa trên phân tích dữ liệu cung cấp kiến thức về việc sử dụng phân tích chiến lược trong kinh doanh
"Ra Quyết Định Dựa Trên Phân Tích Dữ Liệu" mang đến cái nhìn tổng quan về việc sử dụng phân tích dữ liệu trong quá trình ra quyết định chiến lược, đặc biệt trong bối
Harvard Business Review Quản lý nguồn lực con người cần phải được ưu tiên ở mức độ ngang hàng với vị thế mà quản lý nguồn lực tài chính đã có được hồi thập niên
Bộ sách HBR OnPoint 2021 - Kỳ 2 sẽ cung cấp cho độc giả nền tảng kiến thức giúp bạn học hỏi những kỹ năng, kiến thức cần thiết mà tất cả các quản lý