✨Telesale Thực Chiến: Bí Quyết Trở Thành "Bestsale" Qua Điện Thoại

“Gọi cả thế giới chỉ bằng một chiếc điện thoại”

Trong telesale, đừng nghĩ rằng bạn và khách hàng không thể nhìn thấy nhau, giao tiếp qua điện thoại không chỉ là giao tiếp bằng giọng nói với giọng nói, hơn cả là giao tiếp từ trái tim đến trái tim. Nguyên tắc là cứ 50 khách hàng bạn tiếp cận, thì chỉ có 15 khách hàng sẵn sàng nói chuyện với bạn, và chỉ 1 trong số 15 ngày sẽ mua sản phẩm của bạn. Để vượt qua nỗi ám ảnh bị từ chối, nhân viên tiếp thị cần phải suy nghĩ vấn đề từ một góc độ khác, tức là mục đích của việc tiếp thị là nhận ra giá trị bản thân, và tiền đề là đáp ứng nhu cầu của khách hàng, mang lại giá trị cho khách hàng. Chúng ta không thể ngăn không cho khách hàng từ chối, nhưng chúng ta có thể thay đổi thái độ đối với khách hàng, và thể hiện sự chân thành nhất với khách hàng, đây cũng chính là điều kiện quan trọng để cảm hóa khách hàng. “Lời tốt, việc tốt” không chỉ dừng lại thái độ làm người, làm việc, còn thể hiện năng lực làm việc của nhân viên telesales. Cuốn sách “Telesales thực chiến” của Bizbooks sẽ giúp bạn dễ dàng “vươn ra thế giới chỉ bằng một chiếc điện thoại”, biến “không có nhu cầu” trở thành “không thể không có nhu cầu” chỉ qua một cuộc gọi.

Cuốn sách được chia làm 3 phần.

Phần 1: Làm tăng tỷ lệ doanh thu

Phần 2: Làm giảm tỷ lệ từ chối

Phần 3: Kỹ năng thực chiến và chú ý chi tiết

Với tổng cộng 12 chương, hệ thống nội dung trong sách logic, chặt chẽ, bắt đầu từ quan điểm bán hàng thực tế, giải thích các lý thuyết sâu sắc bằng ngôn từ đơn giản, phân tích chi tiết cách thức thực hiện giao dịch có hiệu quả và cách xử lý từ chối của khách hàng, từ đó nâng cao khả năng chốt đơn cho những người làm Telesales. Thông qua “Telesales thực chiến” bạn sẽ nắm được:

6 câu hỏi mà nhân viên tiếp thị phải trả lời được

8 lỗi nhỏ khiến khách bỏ bạn mà đi

7 lý do đằng sau cụm từ quen thuộc “không có nhu cầu”

8 Thuật đọc tâm trí mà người làm tiếp thị cần biết

Hiểu được những nhu cầu thực sự từ trong lời phản đối của khách hàng

Nắm chắc các quy tắc giao dịch khiến khách hàng không mua không được

Nguyên nhân từ chối và các phương pháp chi tiết cụ thể với từng trường hợp

Biết cách đặt câu hỏi theo nguyên tắc 6W2H và phương pháp “câu hỏi 4 cấp độ” bất khả chiến bại

Từng dòng lật giở trang sách khiến bạn như được truyền cảm hứng về tình yêu nghề, sự kiên trì trên hành trình xây “từng viên gạch” của danh tiếng, hình ảnh thương hiệu tốt, giúp bạn chạm gần hơn tới trái tim khách hàng, nâng cao hiệu suất, thúc đẩy tăng trưởng doanh số cho công ty. Đặc biệt, cuốn sách “Telesales Thực chiến” còn hỗ trợ App nghe miễn phí và nhận ngay Audiobooks khi quét mã QR đằng sau sách!

Sách - Bộ sách Services Marketing

Bộ Sách Services Marketing, 9th Edition Tác giả: Christopher Lovelock, Jochen Wirtz, Lê Thị Phương Dung, Phí Thị Linh Giang, Rohit Verma Công ty phát hành: Saigon Books Nhà xuất bản: NXB Công Thương Năm

Nghệ Thuật Đánh Cắp Ý Tưởng

Cuốn sách gửi tới chúng ta thông điệp: thực tế là không có thứ gì trên đời là nguyên bản. Vậy nên hãy học hỏi từ các tác phẩm của người khác, phối lại, mường

Trở thành thủ lĩnh bán hàng - Bán hàng từ tâm nâng tầm thương hiệu

TRỞ THÀNH THỦ LĨNH BÁN HÀNG - Bán hàng từ tâm nâng tầm thương hiệu Trở thành thủ lĩnh bán hàng là cuốn sách gối đầu giường dành cho những nhà kinh doanh, bán hàng

THUẬT MARKETING

Bạn là doanh nghiệp khởi nghiệp? Bạn là quản lý cấp trung trong doanh nghiệp đang tăng trưởng, hay trong tập đoàn đa quốc gia? Bạn đang đau đầu tìm cách tăng thị phần, tăng

Đừng bao giờ đi ăn một mình

Sách: Đừng bao giờ đi ăn một mình. Trong xã hội kết nối hiện đại, thành công không chỉ đến từ kỹ năng, mà còn từ mạng lưới quan hệ mà bạn xây dựng. Đừng

Bán lẻ hợp kênh - Bí quyết kết hợp thành công giữa kinh doanh truyền thống và trực tuyến

Thế giới được kết nối không ngơi nghỉ ngày nay đang đặt ngành bán lẻ dưới một sức ép phải thay đổi khổng lồ. Những cải tiến như giao hàng trong một giờ hay nhận

Tâm lý học tích cực trong bán hàng: Tăng tự tin, tăng doanh số và thêm hạnh phúc

Giới thiệu sách LÀM NGHỀ BÁN HÀNG, SỢ HÃI KHIẾN BẠN THẤT THU RẤT NHIỀU TIỀN Sợ hãi khiến hầu hết nhân viên bán hàng không thích nhấc điện thoại gọi cho khách hàng. Sợ

Understanding Social Media - Làm Chủ Phương Tiện Truyền Thông Xã Hội

Mã hàng 8935074135629 Tên Nhà Cung Cấp Cty Văn Hóa Văn Lang Tác giả Damian Ryan Người Dịch Lê Tiến Thành NXB Hồng Đức Năm XB 2024 Trọng lượng (gr) 380 Kích Thước Bao Bì

Combo 3 Cuốn Marketing Bán Hàng Hay- 4 Bước Xây Dựng Thương Hiệu Cá Nhân+Marketing Mix+Marketing Trong Cuộc Cách Mạng Công Nghệ 4.0

Combo 3 Cuốn Marketing Bán Hàng Hay- 4 Bước Xây Dựng Thương Hiệu Cá Nhân+Marketing Mix+Marketing Trong Cuộc Cách Mạng Công Nghệ 4.0 Trong thời đại hiện nay, sức mạnh của cộng đồng mạng là

BRANDING 4.0

Cả thế giới đang dịch chuyển vì Cách mạng Công nghiệp 4.0. Với đặc trưng là sự thâm nhập của công nghệ vào cuộc sống con người, kéo theo hàng loạt thay đổi về cả

Sách Combo 2 cuốn Kinh doanh giỏi phải kiếm được tiền + Marketing phải bán được hàng - BẢN QUYỀN

Kinh Doanh Giỏi Phải Kiếm Được Tiền Tác giả tDonald Miller Người Dịch tDương Bùi NXB tNXB Công Thương Năm XB t2021 Trọng lượng (gr)t400 Kích Thước Bao Bìt19 x 13 cm Số trang t368

Kinh Doanh Nhỏ, Thu Lợi Lớn - ALp

Kinh Doanh Nhỏ, Thu Lợi Lớn Những triệu phú thầm lặng luôn tồn tại giữa chúng ta. Họ hầu như không tạo ra dư luận, tranh cãi hay khiêu khích bởi họ gặt hái

Chiến lược bứt phá từ McKinsey & Company

SÁCH: Chiến lược bứt phá từ McKinsey & Company ------------ CHIẾN LƯỢC BỨT PHÁ TỪ MCKINSEY & COMPANY Cuốn sách giúp bạn thay đổi cách thiết kế và triển khai chiến lược Chiến lược là

Combo 3 cuốn : Content Tiktok + Kỹ Thuật Đặt Câu Lệnh Cho Chat GPT + Kiếm Tiền Bằng Video Ngắn

KỸ THUẬT ĐẶT CÂU LỆNH (PROMPT) SÁNG TẠO KỊCH BẢN, HÌNH ẢNH, ÂM THANH VIDEO NGẮN VỚI CHATGPT Mã EAN: 2022000000927 Combo sách không thể thiếu của những nhà sáng tạo nội dung trên TikTok

Content TikTok

Content TikTok Là mạng xã hội phát triển nhanh nhất trong thập kỷ vừa qua, TikTok đang vượt mặt các nền tảng khác trong việc thu hút cả người dùng lẫn các thương hiệu, người

[COMBO] Kiếm Tiền Từ Dịch Vụ Đỉnh Cao (Kinh doanh dịch vụ tại Việt Nam + The Customer Rules)

Với số lượng startup được thành lập tăng nhanh trong nhiều năm vừa qua, dẫn đầu xu hướng là những mô hình kinh doanh dịch vụ như nhà hàng, coffee shop, gym&spa… Thị trường Việt

Fintech 4.0 - Những Điển Hình Thành Công Trong Cuộc Cách Mạng Công Nghệ Tài Chính - Bản Quyền

Fintech 4.0 - Những Điển Hình Thành Công Trong Cuộc Cách Mạng Công Nghệ Tài Chính ( Tặng Posctard bốn mùa ngẫu nhiên ) Kích thước:t15.5 x 24 cm Năm xuất bản : 2018 Dịch

KOLs Marketing

TÁC GIẢ: Neal Schaffer Dịch giả: Bùi Thị Thu THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước: 13x20.5 Số trang: 368 Mã EAN: 8936066696388 NXB liên kết: NXB THANH NIÊN Sách do Công ty TNHH Văn hóa

Network Marketing - Khởi Đầu Kinh Doanh Qua Mạng

Giới thiệu sách "Network Marketing - Khởi Đầu Kinh Doanh Theo Mạng: Bí Quyết Thành Công Trong Năm Đầu Tiên" tập trung vào việc giúp những người mới bắt đầu tham gia ngành kinh doanh

YOUR ONE WORD - Dẫn lối sự nghiệp và sống một cuộc đời ý nghĩa

Nếu bạn chỉ được dùng một từ duy nhất để miêu tả bản thân và sự nghiệp của mình, thì từ đó sẽ là gì? Chúng tôi dám chắc rằng không phải ai cũng

Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao

“Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi.” Michael Wainwright, Giám đốc điều

Event Planning - Tổ Chức Sự Kiện Nâng Tầm Thương Hiệu

Tổ chức sự kiện là một trong những công cụ quan trọng của hoạt động tiếp thị, PR và marketing nhằm quảng bá và nâng cao uy tín của doanh nghiệp. Những sự kiện thành

Bán Hàng Cảm Xúc

Bán Hàng Cảm Xúc Tác giả: Trần Huỳnh Hồng Phúc Nhà Xuất Bản: Nhà xuất bản Thanh Niên Công ty phát hành: Dân Hiền Ngày Phát hành: 6.2021 Khổ sách: 14,8 x 21cm Số trang:

Bán hàng cho những gã khổng lồ - Bản Quyền

Bán Hàng Cho Những Gã Khổng Lồ Ngày nay, việc sắp xếp các cuộc họp bán hàng với những người ra quyết định tại các công ty lớn là vô cùng khó khăn. Nếu thấy

Bộ Sách Những Quy Tắc Thành Công - Richard Templar (Bộ 7 Quyển)

Tác giả: Richard Templar Người Dịch: Nhiều dịch giả Ngôn Ngữ: Tiếng Việt Năm xuất bản: 2023 Số trang: 2394 Nhà phát hành: Alpha Books Nhà xuất bản: NXB Lao động Kích Thước: 15 x

Combo Sự quyến rũ của thương hiệu + Brand Story: Thổi Hồn Thương Hiệu Làm Triệu Người Mê

Xây dựng thương hiệu là vấn đề được đặt lên hàng đầu khi bắt đầu kinh doanh, bởi đó không chỉ đơn thuần là một cái tên mà còn chứa đựng ý nghĩa, thông điệp

Sách Sự Lôi Cuốn Của Content: Cách Viết Content Hay Tạo Ra Chuyển Đổi Tốt

Viết quảng cáo là viết có mục đích. Đó là việc sử dụng từ ngữ để tiếp cận mọi người và thay đổi suy nghĩ, cảm nhận cũng như hành động của họ. Trong Sự

Sách - Tạo Dựng Thương Hiệu Cá Nhân

Tác giả: Yamamoto Hideyuki Ngày xuất bản: 09-2018 Kích thước: 13 x 20cm Hình thức bìa: Bìa mềm Số trang: 200 Tạo Dựng Thương Hiệu Cá Nhân Tạo Dựng Thương Hiệu Cá Nhân Cuốn sách

Sách - MBA Thực Chiến - Shimada Tsuyoshi & GLOBIS

TÁC GIẢ: Shimada Tsuyoshi & GLOBIS Dịch giả: Nguyễn Cường THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 179.000 Kích thước: 13x20.5 Số trang: 320 Mã EAN: 8 936066 698016 NXB liên kết: NXB CÔNG THƯƠNG Sách

Sách -Trải nghiệm khách hàng xuất sắc

Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,

Thiết Kế Lấy Người Dùng Làm Trung Tâm

Thiết Kế Lấy Người Dùng Làm Trung Tâm ------------ Tất cả chúng ta đều là nhà thiết kế! Dù không theo nghề thiết kế chuyên nghiệp, hằng ngày, chúng ta vẫn phải tự thiết kế

Kinh Doanh Giỏi Phải Kiếm Được Tiền

Hầu hết mọi người bắt đầu sự nghiệp kinh doanh mà không hiểu rõ hoặc nhầm tưởng bản thân đã hiểu rõ cách vận hành một doanh nghiệp, và kết quả tất yếu là thất

Combo 2 Cuốn Marketing Giúp Tạo Lập Thương Hiệu Hay-Chiến Lược Marketing Đỉnh Cao+MBA Bằng Hình

Combo 2 Cuốn Marketing Giúp Tạo Lập Thương Hiệu Hay-Chiến Lược Marketing Đỉnh Cao+MBA Bằng Hình 1/Chiến Lược Marketing Đỉnh Cao Trong thế giới kinh doanh đang phát triển như vũ bão ngày nay, việc

Budget Marketing

TÁC GIẢ: Jennifer R.Farmer Dịch giả: Nguyễn Thảo Nguyên THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước: 13x19 Số trang: 287 Mã EAN: 8936066697743 NXB liên kết: NXB Lao Động Sách do Công ty TNHH Văn hóa

Chiến Lược Xa Xỉ - The Luxury Strategy: Phá Vỡ Quy Luật Tiếp Thị Để Xây Dựng Thương Hiệu Xa Xỉ

Được viết bởi hai chuyên gia hàng đầu thế giới về thương hiệu xa xỉ, Jean-Noël Kapferer và Vincent Bastien, cuốn sách là công trình hoàn chỉnh về bản chất của chiến lược thương hiệu

Cờ Đến Tay Phải Phất - Bài học cuộc đời về nắm bắt cơ hội từ Seth Godin

Bao lâu rồi kể từ lần cuối cùng bạn thử nắm bắt cơ hội để làm một điều gì đó? Một điều bạn khao khát nhưng luôn có vô vàn lý do bạn tự đặt

Combo 2 sách: Hướng dẫn chạy quảng cáo Facebookk - Tiktok, 100 Bài mẫu content áp dụng là nổ đơn (Combo/lẻ)

1. Thông tin chi tiết Công ty phát hành: CÔNG TY TNHH WE UP Nhà xuất bản: Dân Trí Tác giả: WEUPBOOKS Năm xuất bản: 2025 Số trang: 172 2. Nội dung sách: Bạn đang

Kết Thúc Bán Hàng Đòn Quyết Định - Brian Tracy - Thanh Huyền & Thư Trang dịch - (bìa mềm)

Cuốn sách này mô tả được nỗi lo sợ của tất cả những người bán hàng ở mọi cấp độ và mọi thang bậc kinh nghiệm – đó là khi phải đối mặt với thời

Tạo Kênh Bán Hàng Và Marketing - Marketing Gắn Kết - Thông Thạo Digital Marketing

1.Thông Thạo Digital Marketing THÔNG THẠO DIGITAL MARKETING mang đến một cái nhìn sâu rộng về thế giới digital marketing: cách nó xuất hiện như thế nào, ngày nay nó phát triển ra sao, những

Sách - Marketing Thực Chiến Và Truyền Thông Bất Bại - Alberto Savoia

TÁC GIẢ: Alberto Savoia Dịch giả: Bùi Thị Bích Phương THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 169.000 Kích thước: 13x20.5 Số trang: 319 Mã EAN: 8936066 697934 NXB liên kết: NXB Công Thương Sách do

Thế Giới Alibaba Của Jack Ma - Bản Quyền

Tác giả: Porter Erisman Dịch giả: Đỗ Trí Vương Khổ sách: 13x20.5cm Số trang: 322 Giá bán: 105,000 VNĐ In lần thứ 1 năm 2017 Giới thiệu tóm tắt tác phẩm: Tháng 9 năm 2014,

Từ Đam Mê Nhỏ Đến Cát Xê Lớn - Influencer Marketing Trong Thời Đại Số - ( VN )

Công ty phát hành : Tri Thức Trẻ Books Tác giả : Lê Đoàn Tú Uyên Ngày xuất bản : 2019 Kích thước : 13.5 x 20 cm Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản

[Tiệm sách Einstein] Tiếp Thị 5.0 : Công Nghệ Vị Nhân Sinh

Trong Tiếp thị 5.0, cha đẻ của tiếp thị hiện đại, Philip Kotler giải thích cách các nhà tiếp thị có thể ứng dụng công nghệ để giải quyết nhu cầu của khách hàng và

Nghệ Thuật Bán Hàng Của Người Hướng Nội

Nghệ Thuật Bán Hàng Của Người Hướng Nội Bạn là người nhút nhát, không biết cách hoặc không muốn thể hiện bản thân? Bạn làm công việc bán hàng nên phải thường xuyên tiếp

Bí Quyết Bán Dễ Dàng Mọi Thứ

Bí Quyết Bán Dễ Dàng Mọi Thứ Trong cuộc sống của chúng ta, bất kỳ ai cũng phải bán hàng và bất kỳ lĩnh vực nào hay mô hình kinh doanh nào cũng cần phải

Trí Tuệ Nhân Tạo Trong Marketing

Trí Tuệ Nhân Tạo Trong Marketing Những ngành nghề và châu lục sẽ được phân tích trực tiếp bao gồm: khu vực châu Á - Thái Bình Dương với ngành du lịch; khu vực châu

NGHIÊN CỨU TRONG MARKETING – Bonita M. Kolb – Book Hunter

“Nghiên cứu trong marketing” của tác giả Bonita M. Kolb là một tài liệu giáo khoa ngắn gọn, cung cấp cho sinh viên và người nghiên cứu một cái nhìn tổng quan toàn diện về

Sách - RIO Book No.4 - Để Bao Bì Truyền Tải Thông Điệp Marketing

Sách - RIO Book No.4 - Để Bao Bì Truyền Tải Thông Điệp Marketing Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Nhiều tác giả Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Lao Động Năm xuất

Đừng Bán Khi Chưa Được Giá

Đừng Bán Khi Chưa Được Giá Bạn có muốn xây dựng một doanh nghiệp phát triển vượt trội mà vẫn được tự do tự tại sống theo ý mình? Bạn có muốn tạo dựng một

Metaverse Tái Định Hình Không Gian Marketing - Zhao Guang Yi

Metaverse Tái Định Hình Không Gian Marketing Khám phá bản chất thực trạng phát triển và những cơ hội bán hàng trong metaverse Metaverse là một thế giới ảo dựa trên thế giới thực, có

Marketing Thực Chiến & Truyền Thông Bất Bại

TÁC GIẢ: Alberto Savoia Dịch giả: Bùi Thị Bích Phương THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước: 13x20.5 Số trang: 319 Mã EAN: 8936066697934 NXB liên kết: NXB Công Thương Sách do Công ty TNHH Văn

Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao - Bí Quyết Chốt Deal Mọi Thời Đại (Khổ Lớn)(Tái Bản)

Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao - Bí Quyết Chốt Deal Mọi Thời Đại (Khổ Lớn)(Tái Bản) ------------ Mục tiêu của một thương vụ là đảm bảo khách hàng nhận được giá trị tương xứng,

Thao túng tâm lý khách hàng bằng tâm lý học

Thao túng tâm lý khách hàng bằng tâm lý học Tại sao một số thương hiệu khiến bạn sẵn sàng trả nhiều tiền hơn mà vẫn cảm thấy “hời”? Vì sao bạn nghĩ mình đang

Tư Duy Ngược: Hành Trình Khách Hàng - Chuyện Của Josh

Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn

Làm Chủ Nghệ Thuật Bán Hàng

Sách Làm Chủ Nghệ Thuật Bán Hàng ------------ Làm Chủ Nghệ Thuật Bán Hàng Trong “Làm chủ nghệ thuật bán hàng”, giúp bạn tìm ra rất nhiều câu trả lời mà trong công việc bán

Combo/Lẻ Thấu Hiểu Khách Hàng (Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp + Điều Gì Khiến Khách Hàng Chi Tiền + Đọc Vị Khách Hàng + Những Đòn Tâm Lý Trong Thuyết Phục + Kết Thúc Bán Hàng Đòn Quyết Định)

Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp. Và người

Người Bán Hàng Vĩ Đại Nhất Thế Giới - Tập 2

Cuộc đời của cậu từ đó bước sang một trang mới với tất cả sự thay đổi về nhận thức để trở thành một người bán hàng vĩ đại, một nhân cách lớn, con người

The Practice - Ta giấu sáng tạo ở đâu?

Sáng tạo là một cuộc chơi đầy chọn lọc, nơi sự phóng khoáng và can đảm là nhiên liệu cho chặng đường phía trước, nơi sự tôi luyện là nguồn cảm hứng vĩnh cửu cho

22 Quy Luật Bất Biến Trong Marketing (Tái Bản)

22 Quy Luật Bất Biến Trong Marketing (Tái Bản) ------------ 22 Quy Luật Bất Biến Trong Marketing (Tái Bản) Sự thành công trong kinh doanh hay của một thương hiệu phụ thuộc rất lớn vào

Combo Marketing Đem Lại Thành Quả Vượt Trội: Thế Mới Là Marketing + Kế Hoạch Marketing Trên Một Trang Giấy + Marketing Matters

1.Thế mới là Marketing: Tái định nghĩa Marketing trong Kỷ nguyên Hiện đại Một cách tiếp cận mang tính "thay đổi cuộc chơi" đối với Marketing, Kinh doanh và Quảng cáo Dù dịch vụ hay

Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Trang cuối