✨KPI - Thước Đo Mục Tiêu Trong Yếu (Tái Bản 2022)

Nhiều nghiên cứu trên khắp thế giới, trong đó có nghiên cứu của Robert Kaplan, Ram Charan, The Balanced Scorecard Institute và Tổ chức FranklinCovey, đã chỉ ra rằng:"70% thất bại của các doanh nghiệp...

Nhiều nghiên cứu trên khắp thế giới, trong đó có nghiên cứu của Robert Kaplan, Ram Charan, The Balanced Scorecard Institute và Tổ chức FranklinCovey, đã chỉ ra rằng:

"70% thất bại của các doanh nghiệp ngày nay không phải là do chiến lược kém hay tầm nhìn sai, mà là do năng lực thực thi và hệ thống triển khai kém hiệu quả."

Công tác đo lường hiệu suất công việc (Performance Management) đang được thực hiện thiếu hiệu quả trong rất nhiều tổ chức trên toàn thế giới, từ các tập đoàn đa quốc gia, cơ quan chính phủ cho đến các tổ chức phi lợi nhuận. Họ đã và đang áp dụng các thước đo mục tiêu vốn được đặt ra mà không có bất kỳ sự liên quan nào đến các nhân tố thành công quan trọng của tổ chức mình.

Nằm trong bộ sách “Triển khai chiến lược” do PACE dày công tìm kiếm, nghiên cứu và chọn lọc, có thể nói KPI – Thước đo mục tiêu trọng yếu (Key Performance Indicators) là quyển sách được thực hiện công phu nhất, đầy đủ nhất và phổ biến nhất hiện nay. Cuốn sách này được biên soạn nhằm hỗ trợ các tổ chức trong việc xây dựng, triển khai và sử dụng hiệu quả các Thước đo Mục tiêu Trọng yếu (Key Performance Indicators; viết tắt KPI) – các thước đo hiệu quả công việc sẽ tạo ra sự khác biệt sâu sắc cho tổ chức của bạn.

 

 

Tác giả của quyển sách, David Partmenter, là chuyên gia hàng đầu thế giới trong lĩnh vực Thước đo Mục tiêu Trọng yếu, thay thế quy trình hoạch định hàng năm bằng hoạch định cuốn chiếu hàng quý và các thông lệ tài chính tinh gọn. Ông đã phát triển các bước triển khai rõ ràng, giúp các nhà lãnh đạo tránh được những hạn chế trong quá trình sử dụng các Thước đo Mục tiêu Trọng yếu (KPI) và tạo ra các KPI phản ánh một cách có ý nghĩa hiệu suất ngắn hạn và dài hạn của tổ chức.

Việc triển khai dự án KPI phản ánh văn hóa, trạng thái sẵn sàng cho tương lai của tổ chức, mức độ cam kết của CEO và nhóm quản lý cấp cao, cũng như trình độ chuyên môn của đội ngũ nhân viên được tuyển chọn để tiến hành dự án.

Với bất kỳ ai quan tâm đến KPI, thì tác phẩm của David Parmenter sẽ là lựa chọn hàng đầu.

"Cái gì không đo được thì cũng không quản lý được;

Cái gì không đo được thì cũng không cải tiến được."

– Peter Drucker (Cha đẻ QTKD hiện đại)

Ngổn ngang giữa những nỗi lo sợ về viễn cảnh tăm tối của việc làm trong tương lai, từ tình trạng thất nghiệp tràn lan cho đến cuộc chiến không khoan nhượng giữa con người
Jack ma : "Sản phẩm đầu tiên của chúng ta là nhân viên của chúng ta , bởi vì chúng ta tin rằng , nhân viên của chúng ta đã lớn mạnh , sản phẩm
Quản lý dịch vụ for Dummies ------------ Quản lý dịch vụ là một chủ đề lớn bao phủ rất nhiều vấn đề quan trọng mà bạn cần phải hiểu, dù bạn có đang quản lý
Textbook - Quản Trị Nguồn Nhân Lực Thời Đại Mới Quản trị nguồn nhân lực là thành phần quan trọng trong sứ mệnh chung của bất kỳ doanh nghiệp nào nhằm mang đến giá trị
Cỗ máy sàng lọc “nhân tài” hoạt động hết công suất; thực trạng phân biệt đối xử giữa người giỏi – người bình thường ngày càng hiện rõ trong xã hội hiện đại. Liệu bạn
Công ty phát hành: 1980 Books Tác giả: Whitney Johnson Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm xuất bản: 2019 Số trang: 300 Giới thiệu sách: “Kỹ năng quản lý nhân sự chuyên nghiệp” là
KPI - Công Cụ Quản Lý Nhân Sự Hiệu Quả Trong doanh nghiệp, nếu nhiều nhân viên có hứng thú với KPI sẽ giúp gia tăng nội dung có thể quyết định được ở thực
Superbosses - Tài Đào Tạo Của Siêu Lãnh Đạo ------------ Siêu lãnh đạo là gì? Siêu lãnh đạo là người được nhân viên xem như hình mẫu quan trọng trong cả sự nghiệp, thậm chí
1. Kỹ Năng Quản Lý Nhân Sự Chuyên Nghiệp “Kỹ năng quản lý nhân sự chuyên nghiệp” là một cuốn sách quan trọng cho các nhà quản lý muốn giúp các thành viên trong nhóm
Không áp dụng đổi trả do nhu cầu Thông tin sản phẩm Mã hàng 8935074108371 Tên Nhà Cung Cấp Cty Văn Hóa Văn Lang Tác giả Debbie Allen NXB NXB Lao Động Năm XB 2016
Là một nhà quản lý nhân sự, bạn phải sử dụng dữ liệu tài chính để đưa ra quyết định, phân bổ nguồn lực và lập ngân sách chi phí. Nhưng nếu giống như nhiều
Tác giả : Dịch giả : NXB: Minh Long book tổng hợp Kích thước : 14.5x20.5 cm Năm xuất bản : 2023 Số trang : bộ 3 cuốn Khối lượng : 1320 grams Nếu bạn
Futureproof - 15 Nhân Tố Quyết Định Tương Lai Của Doanh Nghiệp ------------ FUTUREPROOF: ĐỘT PHÁ HAY LÀ CHẾT? Rất nhiều người nói đến “đổi mới” và “đột phá”, nhưng rất ít người hiểu tường
The Culture Code: Khám Phá Sức Mạnh Văn Hóa Đội Nhóm ------------ THE CULTURE CODE: KHÁM PHÁ SỨC MẠNH VĂN HÓA ĐỘI NHÓM Tác giả của Khám phá sức mạnh văn hóa đội nhóm sẽ
101 Tình Huống Nhân Sự Nan Giải Có rất nhiều chủ đề mà các nhà lãnh đạo không thể đối thoại thoải mái với nhân viên, chẳng hạn như: thời trang, việc đi làm muộn,
Quản lý dịch vụ for Dummies ------------ Quản lý dịch vụ là một chủ đề lớn bao phủ rất nhiều vấn đề quan trọng mà bạn cần phải hiểu, dù bạn có đang quản lý
KẾ HOẠCH KHI MUA TRỌN BỘ SÁCH CÁC CÔNG CỤ QUẢN LÝ NHÂN SỰ HIỆU QUẢ OKR + OJT 1. Cuốn sách: OKR: "Kinh Thánh" Quản Trị Và Cách Vận Hành Hiệu Quả cho bạn
OKRs - Nguyên Lý Và Thực Tiễn OKR căn bản chính là tài liệu hướng dẫn tham khảo chính thức đầu tiên về OKR, một khung tư duy phản biện được thiết kế để giúp
Superbosses - Tài Đào Tạo Của Siêu Lãnh Đạo ------------ Siêu lãnh đạo là gì? Siêu lãnh đạo là người được nhân viên xem như hình mẫu quan trọng trong cả sự nghiệp, thậm chí
Cuốn Quản Trị- Lãnh Đạo Hay- X-Teams - Đổi Mới Linh Hoạt, Kiến Tạo Giá Trị Và Thúc Đẩy Doanh Nghiệp Tăng Trưởng Bền Vững Đổi mới linh hoạt, kiến tạo giá trị và thúc
Quản lý nguồn nhân lực Alibaba (Bìa mềm) Tác giả: Trần Vỹ Giá bìa: 110.000 ₫ NXB: NXB Dân Trí Phát hành: Minh Thắng Năm xuất bản: 2022(ISBN: 9786043147407)(Mã sách: 8935236425322) Dịch giả: Phạm Hậu
Nhiều nghiên cứu trên khắp thế giới, trong đó có nghiên cứu của Robert Kaplan, Ram Charan, The Balanced Scorecard Institute và Tổ chức FranklinCovey, đã chỉ ra rằng: "70% thất bại của các doanh
KPI - Công Cụ Quản Lý Nhân Sự Hiệu Quả Trong doanh nghiệp, nếu nhiều nhân viên có hứng thú với KPI sẽ giúp gia tăng nội dung có thể quyết định được ở thực
Kỹ Năng Quản Lý Nhân Sự Chuyên Nghiệp “Kỹ năng quản lý nhân sự chuyên nghiệp” là một cuốn sách quan trọng cho các nhà quản lý muốn giúp các thành viên trong nhóm học
Đồng sáng lập tập đoàn HP - Bill Hewlett nói rằng: “Công việc của người quản trị nhân lực là giúp nâng cao chất lượng điều hành, quản lý.” Trong kinh doanh, không một yếu
100+ Chỉ Số Xây Dựng KPI Cho Doanh Nghiệp là phiên bản đầy đủ, chi tiết, thực tế nhất về tất cả mọi chỉ số cần xây dựng trong KPI cho doanh nghiệp. Có đến
Công ty phát hành: 1980 Books Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm xuất bản: 2019 Số trang: 300 Giới thiệu sách: “Kỹ năng quản lý nhân sự chuyên nghiệp” là một cuốn sách quan
Tạm Biệt Cà Rốt Và Cây Gậy (Tái Bản 2023) Thông qua Tạm Biệt Cà Rốt Và Cây Gậy, tác giả Paul Marciano, chuyên gia hàng đầu tại Mỹ về các chương trình gắn kết
TÁC GIẢ: Sylvia Ann Hewlett Dịch giả: Bùi Thị Thu THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 169.000 Kích thước: 13x19 Số trang: 307 Mã EAN: 8936066699518 NXB liên kết: NXB Dân Trí Sách do Công
Tác giả: Patrick Gentempo Dịch giả: Ivan Trần; Ngày xuất bản: 10-2020 Kích thước: 20 x 13 cm Hình thức bìa: Bìa mềm Số trang: 312 Ngày nay, các doanh nhân và những lãnh đạo
Thu hút những nhân tài hàng đầu đến với doanh nghiệp không phải là chuyện dễ dàng. Ngược lại, thật đáng buồn khi phải nhìn những nhân sự cốt cán của công ty ra đi.
Viết gì cũng đúng là cuốn sách kỹ năng đưa ra nghệ thuật viết và cách thức lập luận sắc bén thông qua các nguyên tắc cụ thể và minh họa đầy đủ, ngắn gọn,
MBO – PHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ MỤC TIÊU VÀ ĐÁNH GIÁ NHÂN SỰ CHUYÊN NGHIỆP TÁC GIẢ: Nakashima Tetsuo Người dịch: Kim Ngân THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 169,000đ Kích thước: 13 x 20,5cm
Quản Trị Nhân Sự Đúng (*** Sách Bản Quyền ***) Công Ty Phát Hành: Alpha Books ------------ GIỚI THIỆU TÁC PHẨM Quản lý con người là phần khó khăn nhất đối với mỗi người lãnh
TÁC GIẢ: Masaru Amono Dịch giả: Nguyễn Cường THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 149.000 Kích thước: 13x19 Số trang: 204 Mã EAN: 8936066699921 NXB liên kết: NXB Công Thương Sách do Công ty TNHH
Đắc Nhân Tâm Cho Nhà Quản Lý (Thu Phục Lòng Người Bằng Tâm Và Tài) ------------ Đắc Nhân Tâm Cho Nhà Quản Lý (Thu Phục Lòng Người Bằng Tâm Và Tài) Cả thế giới nói
Tạo Động Lực - Tăng Hiệu Suất ------------ TẠO ĐỘNG LỰC - TĂNG HIỆU SUẤT Có hay không có động lực sẽ ảnh hưởng đến quyết định hành động hay không-hành-động của mỗi người. Động
Đồng sáng lập tập đoàn HP - Bill Hewlett nói rằng: “Công việc của người quản trị nhân lực là giúp nâng cao chất lượng điều hành, quản lý.” Trong kinh doanh, không một yếu
Sự khác biệt giữa nhà lãnh đạo và nhà quản lý là các nhà lãnh đạo đặt đúng câu hỏi, và các nhà quản lý có nhiệm vụ trả lời những câu hỏi đó. Đặt
Futureproof - 15 Nhân Tố Quyết Định Tương Lai Của Doanh Nghiệp ------------ FUTUREPROOF: ĐỘT PHÁ HAY LÀ CHẾT? Rất nhiều người nói đến “đổi mới” và “đột phá”, nhưng rất ít người hiểu tường
Team Genius - Quản Lý Nhân Sự Hiệu Quả, Nâng Cao Hiệu Suất Tối Đa Bạn có bao giờ mệt mỏi khi đi làm, cảm thấy bản thân không thể phát huy toàn bộ năng
Tác giả : Nhiều tác giả Dịch giả :Nhiều người dịch NXB: Minh Long book tổng hợp Kích thước : 14.5x20.5 cm Năm xuất bản : 2023 Số trang : bộ 3 cuốn Khối lượng
Sách - Quản trị nguồn nhân lực Tác giả PGS.TS. LƯU THỊ MINH NGỌC, TS. TẠ HUY HÙNG (Đồng chủ biên) Nhà xuất bản NXB Đại Học Quốc Gia Hà Nội Ngày xuất bản 2024
Nhiều nghiên cứu trên khắp thế giới, trong đó có nghiên cứu của Robert Kaplan, Ram Charan, The Balanced Scorecard Institute và Tổ chức FranklinCovey, đã chỉ ra rằng: "70% thất bại của các doanh
Trải Nghiệm Nhân Viên ------------ Trải nghiệm Nhân viên là gì? Trong nhiều thập kỷ qua, nhiều nhà quản lý doanh nghiệp luôn bị ám ảnh bởi việc tạo ra lợi nhuận và thúc đẩy
Công ty phát hành: Alpha Books Tác giả: Vũ Việt Dũng Hình thức: Bìa mềm Số trang: 300 NXB: Thế Giới Năm xuất bản: 2023 Quản trị Nhân sự lâu nay luôn là một vấn
Lần đầu tiên những người làm nghề Nhân Sự tại Việt Nam không ngần ngại “kể” lại các câu chuyện xúc động, thấm đậm tình người đã đi theo họ cùng năm tháng suốt cuộc
Phẩm chất lãnh đạo nằm sâu tiềm ẩn trong mỗi con người chúng ta, nhưng không phải ai cũng có thể phát huy hay vận dụng nó một cách đúng đắn. Thật vậy, chính điều
THẤU HIỂU NHÂN LỰC GEN Z Thời gian của chúng ta là hữu hạn. Phân phối thời gian có thể dùng được như thế nào cho hợp lí là câu hỏi được chúng ta đặt
Mô tả: Nhà tuyển dụng thật sự muốn gì ở bạn? Nhà tuyển dụng dựa vào các tiêu chí nào để đánh giá ứng viên? Vì sao nhà tuyển dụng lại quyết định chọn ứng
Futureproof - 15 Nhân Tố Quyết Định Tương Lai Của Doanh Nghiệp ------------ FUTUREPROOF: ĐỘT PHÁ HAY LÀ CHẾT? Rất nhiều người nói đến “đổi mới” và “đột phá”, nhưng rất ít người hiểu tường
Chiến Lược Phát Triển Nhân Viên Cách chúng ta đối xử với nhân viên từ trước đến nay đã không còn hiệu quả. Chỉ có 30% nhân viên cảm thấy được gắn kết trong công
Superbosses - Tài Đào Tạo Của Siêu Lãnh Đạo ------------ Siêu lãnh đạo là gì? Siêu lãnh đạo là người được nhân viên xem như hình mẫu quan trọng trong cả sự nghiệp, thậm chí
Bí quyết tăng lương, thăng chức và tìm thấy hạnh phúc trong công việc được gói gọn trong những câu chuyện công sở gần gũi, thú vị. Quyển sách mang đến cho bạn: - Bí
Tạo Động Lực - Tăng Hiệu Suất ------------ TẠO ĐỘNG LỰC - TĂNG HIỆU SUẤT Có hay không có động lực sẽ ảnh hưởng đến quyết định hành động hay không-hành-động của mỗi người. Động
Nghệ Thuật Giữ Chân Nhân Viên Giỏi ------------ Nền Kinh tế thế giới đang ở giai đoạn toàn cầu hoá sôi động nhất. Các doanh nghiệp phải cạnh tranh trên nhiều phương diện, đặc biệt
Mã hàng 9786045661895 Tên Nhà Cung Cấp Phụ Nữ Tác giả OJT Solutions NXB NXB Phụ Nữ Năm XB 2019 Trọng lượng (gr) 200 Kích Thước Bao Bì 15 x 23 Số trang 188 Hình
Tài chính cá nhân cần được xuất phát từ “cá nhân” rồi mới đến “tài chính”. Bởi vì tiền để ra các quyết định khôn ngoan liên quan đến tiền bạc, bạn cần hiểu mình
1.Kỹ Năng Quản Lý Nhân Sự Chuyên Nghiệp “Kỹ năng quản lý nhân sự chuyên nghiệp” là một cuốn sách quan trọng cho các nhà quản lý muốn giúp các thành viên trong nhóm học
High Output Management – Quản Lý Hiệu Suất Đỉnh Cao Giới thiệu cuốn sách High Output Management – Quản Lý Hiệu Suất Đỉnh Cao là tác phẩm kinh điển của Andrew S. Grove – cựu
Trang đầu 2 3 4 5 6 Trang cuối
👁️ 25 | ⌚2025-09-10 22:58:16.153
VNĐ: 156,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
KPI - Thước Đo Mục Tiêu Trong Yếu (Tái Bản 2022)
KPI - Thước Đo Mục Tiêu Trong Yếu (Tái Bản 2022)
Sách - KPI - Thước Đo Mục Tiêu Trọng Yếu Tác giả: David Parmenter Dịch giả: Mai Chí Trung Khổ sách: 15x23 cm Số trang: 540 trang Năm xuất bản: 2022 NXB Tổng Hợp TPHCM
Nhiều nghiên cứu trên khắp thế giới, trong đó có nghiên cứu của Robert Kaplan, Ram Charan, The Balanced Scorecard Institute và Tổ chức FranklinCovey, đã chỉ ra rằng: "70% thất bại của các doanh
Từ khi được biết đến nhà kinh tế học đô thị Edward Glaeser qua cuốn sách “Chiến thắng của đô thị”, Book Hunter luôn theo sát các hoạt động học thuật của ông với mong
THẾ GIỚI BA KHÔNG: Kinh tế học của Không nghèo đói, Không thất nghiệp và Không ô nhiễm Tựa gốc: A World of Three Zeros Tác giả: Muhammad Yunus ------------- Yunus mở đầu “Thế giới
DẦU NHỚT Ô TÔ BCP D3 MAX 15W40/ 20W50 CHUYÊN DÀNH CHO ĐỘNG CƠ DIESEL SAE 15W40/ SAE 20W50 - API CF4-SJ - HÀNG NHẬP KHẨU BCP D3 MAX API CF-4/SJ, SAE 15W40/20W50 là sản
Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Phụ Nữ. Công ty phát hành : Huy Hoàng. Tác giả : Tiếu Giang Nam. Kích thước : 17 x 24 cm. Số trang : 176. Ngày xuất
Lippo ,Líp Chia Pô Ô Tô Chất liệu và màu sắc: Nhựa mạ Chrome, Bạc. Tính năng: Trang trí tuyệt vời và bảo vệ. Sản phẩm đảm bảo đúng chuẩn theo yêu cầu. Bộ 1
Geomancy, có gốc từ tiếng Hy Lạp, có nghĩa là “thuật tiên tri về Trái đất”, hay nghệ thuật giúp thấu hiểu hoàn cảnh bằng các phương tiện huyền bí liên quan đến Trái đất.
Kinh Thánh Về Nghệ Thuật Lãnh Đạo (Tái Bản 2018) ------------ Kinh Thánh Về Nghệ Thuật Lãnh Đạo Kinh thánh về nghệ thuật lãnh đạo - Bài học về nghệ thuật lãnh đạo cho các
Sách - Pomath Toán tư duy cho trẻ em 6 - 7 tuổi (Combo/Lẻ) - MCBooks "Combo Pomath Toán tư duy cho trẻ em 6 - 7 tuổi (Tập 1+2)" là bộ sản phẩm giáo
SÁCH PHÁT TRIỂN THỊ GIÁC ĐẦU ĐỜI CHO TRẺ SƠ SINH Ba mẹ có biết trẻ mới sinh ra sẽ chỉ thích thú với màu đen trắng không? Đó là vì sự phân biệt của
Công ty phát hành: Bách Việt Tên Sách: Này buông cô ấy ra Tác giả: Ức Cẩm Dịch giả: Phương Thúy Số trang: 577 Loại bìa: Bìa Mềm Ngày phát hành: 2019 Giới thiệu: Thông
BIZBOOKS – SÁCH PDCA - TỰ ĐỘNG HÓA DOANH NGHIỆP ĐỂ GIẢI PHÓNG LÃNH ĐẠO VÀ NHÂN BẢN DOANH NGHIỆP - MinhAnBooks “Để đạt được mục tiêu của mình, bạn cần phải làm chủ chu
Đã bao lâu rồi bạn không kể chuyện cho con nghe? Với công việc và cuộc sống bộn bề lo toan ngày nay thì rất ít cha mẹ dành thời gian để kể chuyện cho
Làm Ít Được Nhiều Ngày nay, có rất nhiều người tin rằng thành công chỉ đến khi phải đánh đổi bằng sự cân bằng của cuộc sống, mà không biết rằng, thực tế người thành
Một người thuỷ thủ già trọ ở quán nhà Jim Hawkins vô tình tiết lộ bí mật về kho báu và tấm bản đồ. Và thế là Jim tham gia vào một hành trình đầy
Tác giả: Nguyễn Nhật Ánh Khổ sách: 19x24cm Số trang: 196 Giá bán: 450,000 VNĐ ISBN: 978-604-1-19310-9 NXB: NXB Trẻ NPH: NXB Trẻ Giới thiệu tóm tắt tác phẩm: Sau 14 năm kể từ lần
Người đi vắng, tự cái tựa đó đã nói rất nhiều. Cô đơn. Vô hình. Bí ẩn. Khoảng trống. Người đi vắng (1999) là một trong những khởi điểm của dòng chảy Nguyễn Bình Phương
Sách - Hướng dẫn ôn thi tốt nghiệp trung học phổ thông môn Công nghệ định hướng công nghiệp (theo chương trình GDPT 2018) các năm học trước, cuốn Hướng Dẫn Ôn Thi Tốt Nghiệp
Làm việc 97 giờ mỗi tuần. Phải đưa ra các quyết định sinh tử. Thường xuyên bị nhấn chìm trong những “cơn sóng thần” của máu và dịch cơ thể. Tiền lương nhận được không
1. Muôn Kiếp Nhân Sinh Phần 1 “Muôn kiếp nhân sinh” là tác phẩm do Giáo sư John Vũ - Nguyên Phong viết từ năm 2017 và hoàn tất đầu năm 2020 ghi lại những
Ốp Trang Trí Gương Chiếu Hậu Mạ Crom Cho Xe Đặc điểm nổi bật: Được sản xuất trên dây chuyền công nghệ hiện đại, với chất liệu nhựa ABS được mạ Crom sáng bóng, vừa
KPI - Thước Đo Mục Tiêu Trong Yếu Tái Bản 2022
KPI - Thước Đo Mục Tiêu Trong Yếu (Tái Bản 2022)
Sách - KPI - Thước Đo Mục Tiêu Trọng Yếu Tác giả: David Parmenter Dịch giả: Mai Chí Trung Khổ sách: 15x23 cm Số trang: 540 trang Năm xuất bản: 2022 NXB Tổng Hợp TPHCM
Nhiều nghiên cứu trên khắp thế giới, trong đó có nghiên cứu của Robert Kaplan, Ram Charan, The Balanced Scorecard Institute và Tổ chức FranklinCovey, đã chỉ ra rằng: "70% thất bại của các doanh