✨Word Of Mouth Marketing (Marketing Truyền Miệng)

Word Of Mouth Marketing (Marketing Truyền Miệng) Quảng cáo luôn là phần khó khăn nhất trong một chiến dịch ra mắt sản phẩm, nó quyết định danh tiếng cũng như sự tồn tại của công ty. Có hàng tá công t...

Word Of Mouth Marketing (Marketing Truyền Miệng)

Quảng cáo luôn là phần khó khăn nhất trong một chiến dịch ra mắt sản phẩm, nó quyết định danh tiếng cũng như sự tồn tại của công ty. Có hàng tá công ty kinh doanh cùng mặt hàng giống bạn trên thị trường, nên vấn đề đặt ra là bạn phải trở nên khác biệt, phải chiếm được niềm tin của người tiêu dùng và được mọi người nghĩ đến đầu tiên khi nhắc đến sản phẩm đó. Marketing truyền miệng là quyển sách mang đến cho bạn phương thức quảng cáo hiệu quả hơn, ít tốn kém hơn và được truyền đi xa hơn trong thời đại công nghệ thông tin như hiện nay.

Được viết bởi nhà marketing hàng đầu, Andy Sernovitz, quyển sách này giới thiệu đầy đủ mọi khía cạnh của marketing truyền miệng qua ba phần chính: Tìm kiếm người nói – Đề tài ấn tượng – Công cụ truyền tải. Nếu như các phương pháp quảng cáo truyền thống ngày càng đi vào lối mòn bằng những câu slogan sáo rỗng, hàng đống thư rác không thể kiểm soát, thì marketing truyền miệng lại khẳng định được vị thế nhờ vào những đề tài thú vị, tập trung vào đặc tính ưu việt của sản phẩm, hay dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt hảo. Nhờ đó, chúng chiếm được lòng tin của người tiêu dùng và biến họ là người truyền tải thông điệp quảng cáo truyền miệng hiệu quả nhất. Marketing truyền miệng còn đưa ra các bài tập ứng dụng làm sao để thực hiện trong công việc kinh doanh của công ty bạn và duy trì nó trong một thời gian dài. Đồng thời, Andy còn đưa ra các ví dụ minh họa cho những thành quả mà các thương hiệu hàng đầu trên thế giới đã thực hành và đạt được thành công vượt trội.

Marketing truyền miệng là nên có của mọi nhà marketing trong hoàn cảnh các chi phí quảng cáo thông thường trở nên ngày càng đắt đỏ như hiện nay. Nó chứng minh được một điều là, người tiêu dùng hài lòng nhất với bạn sẽ trở thành một nhà quảng cáo miễn phí và cực kỳ hiệu quả cho công ty bạn.

Đôi nét về tác giả

Andy Sernovitz, tác giả của quyển sách bán chạy nhất về Marketing truyền miệng do New York Times bình chọn. Ông từng tham gia giảng dạy tại trường Northwestern University và tham gia điều hành website SocialM và WordofM, cộng đồng của các nhà marketing hàng đầu cho các thương hiệu nổi tiếng và hướng dẫn làm sao tạo ra những quảng cáo truyền miệng tuyệt vời nhất.

Từ Điển Việt – Hàn (Tái Bản 2018) Những năm gần đây người Việt học tiếng Hàn Quốc ngày càng đông do sự phát triển giao lưu mạnh mẽ giữa 2 nước Việt - Hàn.
Tuyển Tập Kinh Tế Tài Chánh Chứng Khoán - Tương Thích Và Phát Triển Bắt Kịp - Bìa Cứng AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: - Cuốn sách này dành cho giới chuyên gia, người
Đi trên đường Cún Milk bỗng thấy một quả bóng đá nằm lăn giữa đường - Thế nhưng hóa ra đó chính là thân hình của bạn bò sữa! Cùng với bạn Cún Milk, bé
Bình tĩnh đến kỳ lạ. Dù trong sách này có người biếng ăn, bị không khí rút đi từng calo và cơ thịt hằng ngày cho đến khi chết một cách xương xẩu; dù có
Mẹ Bỉm Sữa Kinh Doanh Online – Từ Lên Ý Tưởng Đến Tạo Thu Nhập Chỉ Trong 12 Tuần Cuốn sách này đem đến 1 lộ trình từ lên ý tưởng tới triển khai kinh
Bí Quyết Kinh Doanh Của Người Do Thái - Tái bản 2025 -Vanlangbooks I.Giới thiệu sách Bí Quyết Kinh Doanh Của Người Do Thái (Tái Bản 2025) Có lẽ bạn đã từng nghe nói: Khi
Bí Quyết Vẽ Người Cho Người Mới Bắt Đầu Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thanh Hóa. Công ty phát hành : Văn Lang. Tác giả : Mark Willenbrink. Kích thước : 27 x
Người đàn ông sinh được sinh ra trong thời chiến Người đàn ông nhập cư đã viết nên câu chuyên huyền thoại ở Mexico đầu thập niên 90 với những con số tài sản khiến
Hầu hết các công ty lớn ngày nay đều coi đổi mới sáng tạo là ưu tiên hàng đầu. Tuy nhiên, trung bình cứ bốn nhà điều hành thì chỉ có chưa đến một người
10 Vạn Câu Hỏi Vì Sao (Tập 2) Tuổi thơ là khoảng thời gian đẹp nhất trong cuộc đời mỗi người. Ở lứa tuổi này luôn tràn trề hy vọng, ước mơ, cùng những ngây
Từ điển giải nghĩa tiếng Việt được biên soạn và cách thức tổ chức làm việc quy mô rất công phu, từ ngữ được giải thích chính xác, trình bày theo khoa học, hợp lý.
Cô gái văn chương là một series light novel nổi tiếng của nữ tác giả Nomura Mizuki, một trong những hiện tượng light novel được nhắc đến nhiều nhất tại Nhật Bản cũng như trên
Chiêm Tinh Học - Bí Mật Quyền Lực Từ Các Hành Tinh Có lộ trình nào vĩ đại hơn các vì sao dẫn dắt bạn nhận ra những hình mẫu thói quen, khám phá nhưng
Happy Reader - Dracula - Bá Tước Dracula
6 bước thay đổi bản thân hiệu quả để phát triển doanh nghiệp của bạn một cách thần tốc. Mỗi chúng ta luôn khát khao được đổi đời và không ngừng mơ mộng về đỉnh
1. Tại Sao Chúng Ta Không Hạnh Phúc? Cuốn sách nêu các quan điểm của tác giả Phí Tuyết, một cô gái 9X cực kì cá tính, về sự thật của cuộc đời để lý
Thông tin sản phẩm Mã hàng 8936107813767 Tên Nhà Cung Cấp CÔNG TY TNHH SÁCH & TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM Tác giả Puella NXB Dân Trí Năm XB 2023 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng
Bạn ngồi xuống đây nghe tui kể chút nè, về mấy thằng bạn cà tưng lớp nhứt Hai trường tiểu học Bình Tây của tui. Cũng lâu lắm rồi á, hồi năm 1967 lận. Chẳng
Chữ Nôm - Nguồn Gốc, Cấu Tạo, Diễn Biến Chữ Nôm là thứ chữ dân tộc của ta đã được dùng trong gần mười thế kỷ, mãi đến gần đây, cuối thời Pháp thuộc nó
Mỗi Em Bé Là Một Thiên Tài - Tôi 5 Tuổi - Combo Mỗi Em Bé Là Một Thiên Tài là bộ sách gồm 4 tập dành cho bé từ 1 đến 6 tuổi nhằm
Người nam châm ------------ Cuốn sách chính là chìa khóa của bạn. Nó có thể mở cánh cửa tới tương lai như bạn mong ước và đưa bạn tới con đường có nhiều niềm vui,
Tuyển tập truyện tranh dành cho Lứa tuổi mẫu giáo – Prunê & Sêraphin gồm nhiều câu chuyện vui hóm hĩnh với những chủ đề quen thuộc: Làm gì trước khi ngủ, Bé tham dự
Chữ viết đẹp của học sinh là vấn đề được mọi người trong và ngoài ngành Giáo dục & Đào tạo quan tâm lo lắng. Người xưa đã nói : “Nét chữ nết người” là
Vở Ô Li Bài Tập Tiếng Việt 3 - Tập 2 (Bám Sát SGK Cánh Diều) Để khắc sâu những kiến thức tiếng Việt, ngoài những bài tập trong sách giáo khoa các em học
Trong hơn nửa thế kỉ, kể từ ngày đầu tiên ra mắt bạn đọc, năm 1941, "Dế Mèn phiêu lưu ký" là một trong những sáng tác tâm đắc nhất của nhà văn Tô Hoài.
Feynman Chuyện Thật Như Đùa Richard Feynman (1918-1988), người đoạt giải Nobel về Vật lý, đã kể về những cuộc phiêu lưu kỳ quặc. Bằng một giọng quá tài tình ông tường thuật lại trong
Ba Người Lính Ngự Lâm ------------ Alexandre Dumas là một tác giả quen thuộc trên thế giới, đứng đầu về số lượng tác phẩm. Trong những tác phẩm được đọc và được đọc nhiều nhất
Mã hàng 8935072956462 Tên Nhà Cung Cấp Nhân Văn Tác giả Lê Hùng NXB NXB Thanh Hóa Năm XB 2021 Trọng lượng (gr) 50 Kích Thước Bao Bì 20.5 x 14.5cm Số trang 70 Hình
Gửi tới các thầy cô giáo trong hiện tại, những người sẽ là giáo viên trong tương lai và những người đang làm trong ngành giáo dục! Vài năm gần đây, hành vi bạo lực
Nuôi Dạy Trẻ Dưới Góc Nhìn Kinh Tế Học ------------ Nuôi dạy trẻ dưới góc nhìn Kinh tế học sẽ lật ngược những “niềm tin cố hữu” trong giáo dục bằng chứng cứ khoa học.
Trước khi khám phá ra thiên nga đen tồn tại trên đời (ở Úc), người ta vẫn tin rằng tất cả chim thiên nga trên đời đều có màu trắng. Phát hiện bất ngờ này
Sách - Bồi Dưỡng Học Sinh Giỏi Sinh Học Lớp 7 - Dùng Chung Cho Các Bộ SGK Hiện Hành Các em học sinh lớp 7 thân mến! Cuốn sách Bồi Dưỡng Học Sinh Giỏi
Lời nói đầu “Trong lời mở đầu cuốn sách Giáo dục đạo đức (Éducation morale), nhà xã hội học Pháp Emile Durkheim viết: “Bởi vì, trong tư cách nhà sư phạm chúng ta sắp bàn
BÀI TẬP BỔ TRỢ NGỮ PHÁP TIẾNG ANH Lớp 2 Ngữ pháp là một trong những yếu tố quan trọng trên hành trình chinh phục ngôn ngữ Anh. Các em có từng gặp phải tình
Công ty phát hành công ty cổ phần sách giáo dục trực tuyến megabooks Nhà xuất bản: Nhà xuất bản Đại học Quốc Gia Hà Nội Tác giả Vy Ngọc Số trang 228 Ngày xuất
Tập sách “ Tìm hiểu văn hóa phương Đông – Ngày lành tháng tốt năm Canh Tý – 2020” quý độc giả đang cầm trên tay là một tập hợp mà chúng tôi sưu tầm,
Bộ 3 Cuốn Sách Về Bắc Âu : Nơi Rìa Thế Giới , Những Người Gần Như Hoàn Hảo , Đi Tìm SISU Combo Hộp 1. Nơi Rìa Thế Giới Công ty phát hành: Omega+
“Nếu như ai cũng thích và có thể viết, sẽ có rất nhiều cuốn sách được xuất bản kể về từng vùng miền, dù đó là một tỉnh thành lớn, một thị trấn nhỏ hay
Giới thiệu tóm tắt tác phẩm: “Tất cả chúng ta đều hành xử cảm tính kể cho chúng ta câu chuyện đằng sau những kiến thức quan trọng nhất trong kinh tế học hiện đại.
Nuôi con tuổi teen giống như đi tàu lượn siêu tốc – lúc hãi hùng, lúc lại sảng khoái. Đáng sợ là cha mẹ thường lo không biết tiếp theo sẽ xảy ra chuyện
Công ty phát hành: Nhân Trí Việt Tác giả: Nhiều Tác Giả Năm Xuất Bản: 07-2015 Kích thước: 18 x 25.5 cm Nhà Xuất Bản Tổng hợp Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 359 GIỚI
Ma Quỷ Dân Gian Ký (Linh Lan) “MA QUỶ DÂN GIAN KÝ” - KHI MA QUỶ VIỆT NAM CHÍNH THỨC ĐƯỢC ĐƯA VÀO TRANG SÁCH Cuốn sách “Ma quỷ dân gian ký” là một trong
Ba mươi truyện ma kinh điển kể về một thế giới ma mị ám ảnh của M. R. James, cha đẻ của thể loại truyện ma hiện đại. Mục đích của một truyện ma hay
Thoạt nhìn, Ăn kiêng Eczema có vẻ tương tự như một chế độ ăn kiêng thông thường, nhưng thực tế chúng lại khác nhau ở nhiều điểm. Ăn kiêng Eczema được thiết kế dành riêng
Combo "Bộ sách gồm 6 cuốn dành cho trẻ từ 4 đến 6 tuổi" , tổng số 540 trang được in màu toàn bộ. Trong đó có 960 bài tập bằng hình ảnh và trò
CUỘC PHIÊU LƯU CỦA NGÔN NGỮ ANH – Tiểu sử Anh ngữ từ năm 500 đến năm 2000 ------------ Bộ sách sẽ đưa người đọc đến với cuộc phiêu lưu hết sức kỳ thú về
Cuốn sách là những ví dụ cụ thể về các doanh nghiệp thành công trong một loạt các lĩnh vực. Khi học hỏi cách những người phụ nữ khác thành công, bạn cũng sẽ tìm
Nội dung gồm có: Phần một. Câu hỏi trắc nghiệm theo chủ đề Hoá vô cơ 1. Nguyên tử - bảng tuần hoàn - liên kết hóa học - tốc độ phản ứng phải cân
Luật Giá được Quốc hội khóa XIII, kỳ họp thứ 3 thông qua ngày 20/6/2012, có hiệu lực thi hành từ ngày 01/01/2013, là văn bản quy phạm pháp luật quan trọng, được xác định
Tác Giả: Nhiều tác giả Ngày phát hành: 2020 Số trang: 344 Kích thước: 19 x 26 cm NXB: NXB Đại học Quốc gia Giá bìa: 268.000VND Nhật Bản là quốc gia đứng đầu về
STEM là thuật ngữ viết tắt của Science, Technology, Engineering, Mathematics (Khoa học, Công nghệ, Kỹ thuật, Toán học). Bốn lĩnh vực này liên kết với nhau một cách chặt chẽ, không tách rời. Công
Trong xã hội có rất nhiều mối nguy. Nếu chúng ta đặt một người trẻ vào xã hội mà không tìm cách bảo vệ họ, họ sẽ tiếp nhận những bạo động, căm thù, sợ
TRÒ CHƠI CỦA TRẺ EM Ở BẮC KỲ ------------ “Ngoài một số chỉ dẫn được R. P. Cadière đưa ra vào năm 1902, G. Dumoutier vào năm 1907, Nguyễn Văn Vĩnh vào năm 1935 và
Combo 2 Cuốn GiáoTrình Hán Ngữ 1+ 2 ( Phiên bản mới Tập 1 Quyển Thượng + Hạ ) gồm 2 cuốn: Giáo Trình Hán Ngữ 1 ( Tập 1 - Quyển Thượng - Phiên
Viết Lại Luật Chơi Cuộc đua tới thành công trong tương lai là một cuộc đua vô cùng gay cấn và khốc liệt giữa mọi doanh nghiệp bất kể quy mô. Trong cuộc đua ấy,
Rất nhiều em nhỏ có tật kén ăn hoặc ăn uống mất cân bằng khiến cho cha mẹ phải “đau đầu”, lo lắng. Nếu suy xét một cách kĩ càng, ta sẽ thấy: có lẽ
Tiểu Sử Steve Jobs Cuốn tiểu sử với tiêu đề ngắn gọn “Steve Jobs” do cựu thư ký tòa soạn của tạp chí “Time”, Walter Isaacson biên soạn, dựa trên 40 cuộc phỏng vấn với
Tác giả: Nhiều tác giả Ngày xuất bản: 2023 Kích thước:13.5 x 21 cm NXB Tổng hợp TP.HCM Số trang:296 Anton Pavlovich Chekhov - Truyện Ngắn Chọn Lọc Chekhov là một nhà văn tài hoa
Bạn đang chuẩn bị thi IELTs mà chưa biết bắt đầu từ đâu? Vốn từ vựng còn thiếu hay cách diễn đạt còn gượng gạo, chưa mượt mà và tự nhiên là điểm yếu của
Giới thiệu Khi trẻ nhỏ đang quá tập trung vào các thiết bị điện tử gây ảnh hưởng không tốt đến sức khỏe… Có phải bạn đang phân vân làm cách nào để gắn kết
Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối
👁️ 14 | ⌚2025-09-10 21:56:29.703
VNĐ: 87,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Word Of Mouth Marketing (Marketing Truyền Miệng)Word Of Mouth Marketing (Marketing Truyền Miệng)Word Of Mouth Marketing (Marketing Truyền Miệng)
Word Of Mouth Marketing (Marketing Truyền Miệng) Quảng cáo luôn là phần khó khăn nhất trong một chiến dịch ra mắt sản phẩm, nó quyết định danh tiếng cũng như sự tồn tại của công
Word Of Mouth Marketing - Marketing Truyền Miệng Điều gì đã thổi bùng ngọn lửa đam mê cuồng nhiệt của những người hâm mộ thương hiệu Apple, IKEA, Harley-Davidson? Tại sao mọi người nói về
Word Of Mouth Marketing – Marketing Truyền Miệng Điều gì đã thổi bùng ngọn lửa đam mê cuồng nhiệt của những người hâm mộ thương hiệu Apple, IKEA, Harley-Davidson? Tại sao mọi người nói về
Công ty phát hành: Sách Bách Việt Book NXB Văn Học Tên Sách: Ông bạn đẹp Tác giả: GUY DE MAUPASSANT Dịch giả: PHÙNG VĂN TỬU Số trang: 544 Loại bìa: Mềm Khổ: 15x21x3 Năm
Giáo Trình Tiếng Trung Tăng Cường - Bài Tập Tổng Hợp 2 (Tặng kèm Khóa học Online) Bộ Giáo trình Tiếng Trung tăng cường là bộ giáo trình chủ lực mới nhất của Trường
Vô Cùng Tàn Nhẫn, Vô Cùng Yêu Thương (Tập 3) ------------ Vô Cùng Tàn Nhẫn Vô Cùng Yêu Thương là chấp bút của một bà mẹ Do Thái sinh ra và lớn lên ở Thượng
Ed Emberley's How to Draw Monsters and More Scary Stuff Learn to draw jack-o-lanterns, skeletons, witches, black cats, monsters, and more in this how-to-draw book by drawing master Ed Emberley-perfect for the Halloween season and
Thảm lót cốp xe ô tô BMW X1/F48 2016-2018 làm từ vật liệu TPV - tên viết tắt của Thermoplastic Vulcanizate là nhựa dẻo lưu hóa tạo ra nhờ phản ứng với cao su. Vật
1. Viết Đi Đừng Sợ! Là tài liệu hướng dẫn chi tiết nhất dành cho bất kỳ ai muốn viết, “VIẾT ĐI ĐỪNG SỢ! - Từ tay không thành tay viết” không chỉ đem đến
Patrick Modiano là Nhà văn Pháp với hơn 30 tác phẩm bao gồm tiểu thuyết, kịch bản phim, các tác phẩm của ông đã được dịch 36 thứ tiếng trên thế giới, đạt nhiều giải
Thảm hai lớp macsim dành cho Kia Rondo bề mặt cao su siêu sạch nhãn hiệu Macsim - được Macsim đặt hàng OEM từ nhà máy sản xuất uy tín hiện đại bậc nhất trên
Tâm Lý Đầu Tư Của Warren Buffett Trong giới đầu tư, Warren Buffett nổi lên như một huyền thoại với triết lý đầu tư ấn tượng. Chỉ từ số vốn ít ỏi ban đầu, Buffett
See Inside New York City See Inside New York City Take a tour of the fabulous city of New York with this beautifully illustrated book with over 80 flaps to lift. Compare the heights of
Trưởng thành là quãng thời gian tươi đẹp nhất của cuộc đời, đây là giai đoạn quan trọng để trẻ gieo mầm những thói quen tốt, phát triển suy nghĩ, tính cách, cũng là thời
BÀN TAY THỢ ĐỒNG HỒ Jeffery Deaver (sinh ngày 6 tháng 5 năm 1950) là một cựu nhà báo, luật sư và ca sĩ nhạc dân gian người Mỹ. Trong sự nghiệp văn chương của
Tiến sĩ John Dee đã xé toạt thành phố này ra từng mảnh trong mọi cố gắng chặn đứng Nicholas Flamel bất tử cùng với John và Sophie Newnam. Đường phố Paris chìm trong đống
Tác giả: J. R. R. Tolkien Dịch giả: An Lý Nhà xuất bản: Văn học Số trang: 56 Kích thước: 15 x 24 cm Ngày phát hành: 09-2020 Danh pháp trong Chúa tể những chiếc
Đây là một cuốn sách có nội dung thiết thực, hữu ích. Nó cung cấp cho bạn đọc những tri thức, kỹ năng sống, bài học bổ ích trong lĩnh vực kinh doanh nói riêng
Thông Tin Chi Tiết - Tác Giả: Henrietta Elizabeth Marshall - Dịch Giả: Phạm Quốc Huy - Số Trang: 620 trang - Nhà xuất bản: Đồng Nai - Nhà phát hành: Lyceum - Ngày Phát
Nghĩa của từ được giải thích chính xác, đầy đủ, ngắn gọn, dễ hiểu. Hầu hết các ví dụ đều được trích dẫn từ ca dao, tục ngữ, thành ngữ và văn học cổ điển
Tô màu giúp các bé làm quen với thế giới màu sắc đa dạng, rèn luyện những thao tác cơ bản: cầm bút, phân biệt hình khối, cảm nhận sự hài hò Đây là hoạt
TÁC GIẢ: Morgan Housel Dịch giả: Hoàng Thị Minh Phúc THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 209.000 Kích thước: 13x20.5 Số trang: 408.000 Mã EAN: 8936066 697620 NXB liên kết: NXB Công Thương Sách do
nhỏ|Marketing qua mạng xã hội. **Marketing qua mạng xã hội** hay còn gọi với thuật ngữ _social media marketing_, là hình thức thực hiện các hoạt động marketing trên mạng internet thông qua việc sử
Word Of Mouth Marketing (Marketing Truyền Miệng) Quảng cáo luôn là phần khó khăn nhất trong một chiến dịch ra mắt sản phẩm, nó quyết định danh tiếng cũng như sự tồn tại của công
Word Of Mouth Marketing Marketing Truyền Miệng Quảng cáo luôn là phần khó khăn nhất trong một chiến dịch ra mắt sản phẩm, nó quyết định danh tiếng cũng như sự tồn tại của công
Word Of Mouth Marketing - Marketing Truyền Miệng Điều gì đã thổi bùng ngọn lửa đam mê cuồng nhiệt của những người hâm mộ thương hiệu Apple, IKEA, Harley-Davidson Tại sao mọi người nói về
Word Of Mouth Marketing - Marketing Truyền Miệng Điều gì đã thổi bùng ngọn lửa đam mê cuồng nhiệt của những người hâm mộ thương hiệu Apple, IKEA, Harley-Davidson? Tại sao mọi người nói về
Word Of Mouth Marketing – Marketing Truyền Miệng Điều gì đã thổi bùng ngọn lửa đam mê cuồng nhiệt của những người hâm mộ thương hiệu Apple, IKEA, Harley-Davidson? Tại sao mọi người nói về
Word Of Mouth Marketing Marketing Truyền Miệng Tái Bản 2018 Quảng cáo luôn là phần khó khăn nhất trong một chiến dịch quảng cáo sản phẩm mới, nó quyết định danh tiếng cũng như sự
**Viral marketing** (hay còn gọi là tiếp thị lan truyền) là hình thức marketing theo quy tắc lan truyền thông tin. Là một chiến lược kinh doanh sử dụng các nền tảng mạng xã hội
**Lý thuyết dòng chảy hai bước trong truyền thông** chỉ ra rằng hầu hết mọi người hình thành quan điểm của họ dưới sự ảnh hưởng của những người dẫn dắt ý kiến (opinion leaders).
## Lịch sử - Nguồn gốc Nhà tâm lý học _George Silverman_ được xem là người tiên phong trong tiếp thị truyền miệng khi ông đã tạo ra cái gọi là "nhóm ảnh hưởng" vào
**Freemium**, từ ghép của các từ "free" (miễn phí) và "premium" (cao cấp) là một chiến lược định giá theo đó một sản phẩm hoặc dịch vụ cơ bản được cung cấp miễn phí nhưng
**Dịch vụ mạng xã hội** (tiếng Anh: **social networking service** – **SNS**) là dịch vụ nối kết các thành viên cùng sở thích trên Internet lại với nhau với nhiều mục đích khác nhau không