✨Quản Lý Cộng Đồng Trực Tuyến For Dummies

Doanh nghiệp nào cũng có người hâm mộ hoặc những người đam mê một sản phẩm, một dịch vụ, hoặc người tạo nên thương hiệu đó, người mà họ muốn có quan hệ vượt xa hơn mối quan hệ mua/bán. Nhờ Internet, bạn có thể kết nối với những người đánh giá cao thương hiệu của bạn theo nhiều cách khác nhau. Những người thích thương hiệu của bạn trên Facebook, theo dõi bạn trên Twitter, và nhận xét trên nhật ký trực tuyến (blog) của công ty không chỉ khách hàng; họ là một cộng đồng.

Cuốn sách Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies giúp bạn nuôi dưỡng, phát triển và quản lý một cộng đồng trực tuyến. Nó cũng giúp bạn cung cấp một trải nghiệm khách hàng tốt bằng cách cung cấp một trải nghiệm cộng đồng tuyệt vời. Bạn khám phá lý do tại sao tất cả những trang Facebook, tweets, bài viết trên diễn đàn và bình luận trên blog lại quan trọng đến thế, và hơn cả, bạn tìm hiểu lý do tại sao sự tôn trọng lẫn nhau lại là công cụ thực hiện dịch vụ khách hàng quan trọng nhất của bạn.

Trong cuốn sách này:

• Mọi thứ bạn cần biết về cộng đồng trực tuyến
• Cách thức thuyết phục sếp về giá trị của cộng đồng trực tuyến
• Đối phó với những thành viên khó tính
• Cải thiện hiệu suất công việc
• Mẹo hay để phát triển cộng đồng trực tuyến của bạn
• Lý do bạn nên ghé thăm các cộng đồng khác
• Vận dụng những gì bạn học được vào thực tế
• Mười điều mà mọi nhà quản lý cộng đồng trực tuyến nên làm
• Thêm nhiều tài nguyên khác cho các nhà quản lý cộng đồng trực tuyến

Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies không phải một cuốn kỹ thuật hướng dẫn sử dụng. Thay vào đó, nó cung cấp lời khuyên hữu ích cho việc bồi đắp và tương tác với cộng đồng trực tuyến của bạn cũng như tìm hiểu những gì họ đang tìm kiếm trong một thương hiệu.

TRÍCH DẪN TỪ SÁCH:

Hiểu tại sao cộng đồng cần được quản lý

Nếu bạn từng theo dõi một cuộc tranh luận trên truyền hình, bạn sẽ thấy người điều phối ngồi phía sau một chiếc bàn, ở vị trí trung lập để đặt câu hỏi và đảm bảo rằng không có ai chiếm quá nhiều thời gian lên sóng. Điều phối viên cũng đảm bảo rằng các cuộc thảo luận không dẫn đến tranh luận hay tranh cãi căng thẳng. Nếu không có người điều phối, cuộc tranh luận có thể trở thành trận chiến, nơi các thành viên “lịch sự” xúc phạm nhau, và tình trạng hỗn loạn có thể xảy ra, khiến cho tình huống trở nên khó chịu đối với tất cả mọi người tham dự.

Người quản lý cộng đồng cũng tương tự như một người điều phối, nhưng với nhiều công cụ quản lý hơn vì quản lý cộng đồng liên quan đến nhiều thứ hơn so với một cuộc trò chuyện. Một người quản lý cộng đồng ủng hộ cho cả thành viên và thương hiệu, trong khi vẫn đảm bảo rằng các cuộc thảo luận có tính tích cực và hiệu quả. Nếu không có một người đứng mũi chịu sào như vậy, cộng đồng có thể trở thành nơi tập trung những thứ tiêu cực, chỉ toàn các thành viên ưa thích kịch tính và sự thô tục.

Hiểu cách thức người ta giao tế trên mạng

Người tham gia cộng đồng trực tuyến không phải lúc nào cũng luôn sẵn sàng tương tác khi sử dụng Internet. Nhiều khi họ đang nghiên cứu một sở thích, sản phẩm, hoặc các chủ đề quan tâm và bị thu hút sau khi có một cuộc trò chuyện đặc biệt thú vị. Sau một vài ngày quan sát hoặc xem các cuộc thảo luận mở, họ thấy quan tâm hơn và bắt đầu tham gia. Ngày nào họ cũng đăng nhập để xem ai phản hồi ý kiến của họ và mong được tham gia vào các cuộc thảo luận mới.

Đôi khi, các cộng đồng trực tuyến giống như một chất kích thích, và người tham gia quay lại thường xuyên, thậm chí nhiều lần một ngày. Luôn có một vài người dường như có mặt ở đó cả ngày. Nếu bạn dành đủ thời gian trong các cộng đồng trực tuyến, những cá tính khác nhau và hành vi của các thành viên sẽ trở nên dễ đoán và quen thuộc:

» Người nhút nhát tìm thấy tiếng nói của mình: Những người ít nói hoặc nhút nhát thường ngạc nhiên với sự cởi mở của bản thân khi lên mạng. Họ thấy dễ dàng nói chuyện với người khác phía sau một màn hình máy tính hơn là mặt đối mặt. Đôi khi việc tham gia các cộng đồng trực tuyến giúp họ trở nên bạo dạn hơn, tới mức họ bắt đầu nói chuyện khi ở ngoài đời thực.

» Những người quá thẳng thắn trở nên xấu tính: Những con người trong thế giới thực không bao giờ giơ nắm đấm lên có thể trở nên hết sức ác khẩu khi lên mạng. Họ đang đối phó với những người mà không biết mà cũng chẳng gây ảnh hưởng gì nghiêm trọng, và có thể phản hồi lại bằng những lời tấn công hay nhục mạ.

» Các thành viên đã trở thành bạn bè với nhau và thành phường hội: Giống như cộng đồng ngoài đời thực của riêng bạn, những người tham gia vào các nhóm trực tuyến cũng hình thành liên minh, tình bạn, và hội nhóm. Họ trả lời các bình luận của nhau và bảo vệ nhau khi các cuộc thảo luận nóng lên.

» Tiếng nói của lý trí: Mỗi cộng đồng có một “gà mẹ” hoặc tiếng nói của lý trí. Khi tranh cãi xảy ra hoặc thảo luận chuyển thành các cuộc tranh luận nảy lửa, người này bước vào như một điều phối viên không chính thức và cố gắng duy trì hòa bình. Đôi khi các thành viên cộng đồng hợp tác với nhau, và đôi khi tiếng nói của lý trí bị cuộc tranh cãi lấn át.

» Đám chửi hôi: Khi các hội nhóm hình thành, các tính cách cũng hình thành và đôi khi các thành viên của một hội nhóm hành động như một. Khi thành viên có được quyền lực nhờ cả tính năng ẩn danh và các bạn bè trực tuyến mới của họ, họ có thể gây vấn đề với bất cứ ai bất đồng và tụ lại nhau để dập tắt quan điểm đối lập.

» Người cung cấp nội dung xấu mãn tính: Có bao giờ bạn nhận thấy rằng có một người trong nhóm hoặc trong khu phố của bạn chỉ đơn giản là không hạnh phúc? Không có gì của người này ổn cả, như thể tất cả mọi người đều tìm cách làm hại anh ta. Anh ta phàn nàn về tất cả mọi thứ từ giá xăng cho đến dịch vụ sai kém, nhưng chẳng bao giờ có điều gì tốt đẹp để nói. Cộng đồng trực tuyến thường có ít nhất một người cung cấp nội dung xấu mãn tính. Sau một thời gian thì hầu hết những người tham gia có xu hướng tránh người này.

» Người chất vấn về quyền hạn: Lúc nào cũng sẽ có ai đó không đồng tình hoặc thậm chí không chấp thuận sự quản lý. Người này công khai chất vấn mỗi động thái người quản lý cộng đồng thực hiện và nhầm lẫn giữa kiểm duyệt bình luận và quyền kiểm duyệt.

Hướng dẫn các thành viên cộng đồng đi đúng hướng

Một cộng đồng trực tuyến không phải là một trang web lập xong rồi bỏ đó. Các thành viên, cho dù họ có đồng ý hay không, đều cần được hướng dẫn và định hướng. Họ không thể chỉ xuất hiện và nghĩ rằng, “Bây giờ thì sao đây?” Người quản lý cộng đồng chính là người giữ cho một cuộc trò chuyện tích cực tiếp tục tuôn chảy và đảm bảo rằng các thành viên đang tương tác và tận hưởng việc đồng hành với nhau. Dưới đây là một vài cách làm tốt để cho mọi người cảm giác được chào đón:

» Làm cho thành viên mới cảm thấy như ở nhà. Nhiều thành viên mới, hoặc người mới (newbie), rất thích giới thiệu bản thân và nói một chút về việc mình là ai và những gì mình làm. Các thành viên cộng đồng làm những gì họ có thể để chào đón người mới và mời họ tham gia vào các chủ đề thảo luận. Nhiều nhà quản lý cộng đồng thích nhớ những chi tiết nhất định về chuyên môn và kiến thức của những người tham gia, mời họ chia sẻ quan điểm của họ trong các cuộc nói chuyện.

» Chọn chủ đề để thảo luận. Các nhà quản lý cộng đồng cũng tham gia. Họ đặt câu hỏi và trả lời các bình luận, đảm bảo rằng các thành viên có lý do để quay lại mỗi ngày.

» Đảm bảo rằng các cuộc thảo luận luôn đúng chủ đề. Hầu hết các cộng đồng trực tuyến tập trung vào một chủ đề, cách làm, hoặc thương hiệu cụ thể. Ví dụ, một diễn đàn cho người đan len có thể nhấn mạnh các thảo luận về mũi đan, vật liệu, và các mẫu, do đó, việc nói về các cuộc đua xe tải sẽ không thích hợp. Một số diễn đàn các thư mục cho những cuộc thảo luận ngoài lề (off-topic), nhưng hầu hết mọi người truy cập đều là để tìm hiểu và nói về niềm đam mê của họ.

» Không khuyến khích sự tiêu cực. Nếu một cuộc thảo luận biến thành một cuộc tranh cãi hoặc khi các ngôn từ không thích hợp xuất hiện, người quản lý cộng đồng bước vào để đưa mọi thứ trở lại đúng định hướng. Trách nhiệm này có thể có nghĩa là làm dịu cảm giác bị xúc phạm hoặc nhắc nhở các thành viên nhớ đến chính sách bình luận của cộng đồng. (Chi tiết trong Chương 4.)

Counting Christmas

Join in the fun and count down to a magical Christmas! Count all of the Christmas joy with this bedtime book, now in a sturdy format perfect for the youngest readers.

Bị Đuổi Khỏi Nhóm Anh Hùng, Tôi Muốn Sống Tự Do Tự Tại Ở Vương Đô, Tập 3

“Chuẩn bị tinh thần chưa? Nhưng dù ngươi chưa chuẩn bị tinh thần xong thì ta cũng không có ý định dừng tay đâu.” Trước mặt Gadio - kiếm sĩ cựu thành viên của nhóm

Bình Sữa Comotomo - Hồng (250ml)

- Bình Sữa Comotomo - Hồng (250ml) là sản phẩn được phân phối chính hãng từ COMOTOMO USA, được làm từ Silicone y tế mềm mịn chịu nhiệt đến 180 độ C. - Chất liệu

Nồi cơm điện mini đa năng LocknLock dung tích 0.8L với nhiều chế độ nấu được cài sẵn EJR326WHT

- Dung tích: 0.8L - Công suất: 300W - Nguồn điện: 220V 50HZ - Chất liệu: nhựa, hộp kim nhôm, lớp đá maifan chống dính - Kích thước: 210x210x190mm - Màn hình LED kĩ thuật

Thuật Quản Trị - Nhìn Người Đúng, Dùng Người Hay - Bản Quyền

TÁC GIẢ: Maynard Webb Dịch giả: Nguyễn Hoài THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 169.000 Kích thước: 13x20.5 Số trang: 292 Mã EAN: 8936066697941 NXB liên kết: NXB Công Thương Sách do Công ty TNHH

Những Câu Chuyện Nhỏ Giúp Em Trưởng Thành - Tớ Sáng Tạo

Những câu chuyện nhỏ giúp em trưởng thành là tuyển tập những câu chuyện thú vị, có tính giáo dục cao từ kho tàng truyện ngụ ngôn, truyện dân gian, truyện lịch sử, truyện danh

Bộ Sách Kinh Điển Đầu Tư Chứng Khoán Bán Chạy Nhất Thế Giới (Gồm 2 cuốn: Trên Đỉnh Phố Wall + Bước Đi Ngẫu Nhiên Trên Phố Wall) Tặng Sổ Tay Giá Trị (Khổ A6 Dày 200 Trang)

Bộ sách gồm 2 cuốn: Trên Đỉnh Phố Wall + Bước Đi Ngẫu Nhiên Trên Phố Wall 1. Trên Đỉnh Phố Wall Peter Lynch là nhà quản lý tài chính số 1 ở Mỹ. Quan

Hội Chứng Tuổi Thanh Xuân - Tập 10: Ca Sĩ Lạc Lối (Bản giới hạn)

Hội Chứng Tuổi Thanh Xuân - Tập 10: Ca Sĩ Lạc Lối (Bản giới hạn) Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả :

Wow, thì ra là thế! - Cơ thể của động vật

Wow, thì ra là thế! Mang đến những lời giải đáp thú vị và bất ngờ như tên gọi của nó. Bộ sách với 9 chủ đề gây tò mò, mỗi tập truyện là rất

DK 100 Scientists Who Made History

From brainy biologists and clever chemists to magnificent mathematicians and pioneering physicists, discover 100 remarkable scientists who shaped our world. Containing a universe of knowledge, 100 Scientists Who Made History tells the story of the

Sách Red Nile - Tiểu Sử Của Dòng Sông Vĩ Đại Nhất Thế Giới - Alphabooks - BẢN QUYỀN

Red Nile - Tiểu Sử Của Dòng Sông Vĩ Đại Nhất Thế Giới Cuốn sách là câu chuyện về những gì đã xảy ra trên và bên cạnh sông Nile - dòng sông dài nhất

Giáo Dục Thể Chất 5 (Cánh Diều) (Chuẩn)

Giáo Dục Thể Chất 5 (Cánh Diều) Bộ sách Cánh Diều là bộ sách thứ nhất (đầu tiên) góp phần thực hiện chủ trương xã hội hoá sách giáo khoa, xoá bỏ cơ chế độc

Detective Conan Special Edition 104 (w/ Storyboard Card Set) (Japanese Edition)

Detective Conan Special Edition 104 (w/ Storyboard Card Set) (Japanese Edition) - fahasa

Oshi No Ko 11

Oshi No Ko 11 - fahasa

Green Witchcraft - Năng lượng từ thảo mộc

“Bạn có thể sống hàng năm trời cạnh một cây thông lớn, vinh dự được có người láng giềng đáng kính đến vậy, thậm chí ngay cả khi nó rắc lá kim đầy lên đám

Storytime - Truyện Hay Vun Đắp Tình Cảm - Anh Em Chuột Đã Lớn Rồi!

Bộ sách Storytime – Truyện hay vun đắp tình cảm dành cho các em nhỏ từ 3 – 7 tuổi, tập hợp những câu chuyện ấm áp, ngọt ngào, được minh hoạ sinh động, bắt

Truyện Tranh Song Ngữ Việt - Anh Dành Cho Trẻ Em - Cùng Học Cư Xử Tốt - Bé Học Nói Lời Trung Thực - Telling The Truth

Truyện Tranh Song Ngữ Việt - Anh Dành Cho Trẻ Em - Cùng Học Cư Xử Tốt - Bé Học Nói Lời Trung Thực - Telling The Truth

Combo dạy con làm giàu (trọn bộ 13 tập)

_ Combo dạy con làm giàu (trọn bộ 13 tập) _ Nếu bạn là những người muốn học hỏi về đầu tư để bước vào một thế giới của 10% người giàu kiểm soát 90%

Vở Ô Li Bài Tập Tiếng Việt 4 - Quyển 1 (Dùng Chung Cho Các Bộ SGK Hiện Hành)

Vở Ô Li Bài Tập Tiếng Việt 4 - Quyển 1 (Dùng Chung Cho Các Bộ SGK Hiện Hành) được biên soạn tỉ mỉ giúp dễ dàng tham khảo ôn luyện cho các em học

Thách Thức Với 201 Ô Chữ Số Kakuro - Tập 1

Thách Thức Với 201 Ô Chữ Số Kakuro - Tập 1 là trò chơi ô chữ số cực kỳ lôi cuốn và hấp dẫn, có nguồn gốc từ Nhật Bản. Nhật Bản là nơi có

Phạm Xuân Ẩn - Tên Người Như Cuộc Đời

Phạm Xuân Ẩn - Tên Người Như Cuộc Đời Bây giờ thì tên tuổi nhà báo, người anh hùng tình báo, thiếu tướng Phạm Xuân Ẩn đã nổi tiếng thế giới bởi nghiệp vụ tinh

Tuyệt Đỉnh Bồi Dưỡng Học Sinh Giỏi Qua Các Kì Thi Olympic Vật Lí Lớp 10 (Tập 2)

Tuyệt Đỉnh Bồi Dưỡng Học Sinh Giỏi Qua Các Kì Thi Olympic Vật Lí Lớp 10 (Tập 2) Tập 2 của cuốn sách gồm 2 phần: Phần 4: Các định luật bảo toàn Phần 5:

My Hero Academia 17 (Japanese Edition)

My Hero Academia 17 (Japanese Edition) - fahasa

Revit Toàn Tập (Lý Thuyết-Thực Hành)

Revit toàn tập (Lý thuyêt-thực hành). Đây là tập 3 trong bộ sách hướng dẫn sử dụng Revit với các tiêu chí mà các phần mềm kiến trúc cần có như: Đơn giản-linh hoạt-Khả thi-Nhiều

Thế Giới Otome Game Thật Khắc Nghiệt Với Nhân Vật Quần Chúng - Tập 5

Thế Giới Otome Game Thật Khắc Nghiệt Với Nhân Vật Quần Chúng - Tập 5 “Nếu huy hiệu mà cũng hiện ra trên bàn tay của Leon thì… chúng tớ tâm đầu ý hợp nhỉ?”

Global Success - Em Học Giỏi Tiếng Anh Lớp 8 - Tập 1 (Có Đáp Án)

Global Success - Em Học Giỏi Tiếng Anh Lớp 8 - Tập 1 (Có Đáp Án) Bộ sách “Em học giỏi tiếng Anh lớp 8 tập 1 và tập 2” được biên soạn theo khung

Sách-Tiếng Nhật Cho Mọi Người Sơ Cấp 1 (25 Bài luyện nghe)

- Tác giả: Makino Akiko, Tanaka Yone, Kitagawa Itsuko Khổ sách: 19x26cm Số trang: 132 Giá bán: 75,000 VNĐ ISBN: 978-604-1-16875-6 In lần thứ 1 năm 2020 Giới thiệu tóm tắt tác phẩm: Sách nằm

Bộ 10 Tờ Giấy Vẽ A4 250gsm Happy Pittura HA250A4

Bộ 10 Tờ Giấy Vẽ A4 250gsm Happy Pittura HA250A4

Hiểm Họa Ở Nhà Kết

Hiểm Họa Ở Nhà Kết

Hướng Dẫn Kỹ Năng Sống Cho Bé - Ngoại ơi ! Bé Học Lễ phép

Mã hàng  8935072956141  Tên Nhà Cung Cấp Nhân Văn Tác giả Song Thiên - hs Quynhdiem ng NXB NXB Đồng Nai Năm XB 2021 Trọng lượng (gr) 100 Kích Thước Bao Bì 21x21 cm Số

Thực Vật Xinh Đẹp

Thực Vật Xinh Đẹp Vẻ đẹp trái đất có một phần đóng góp không nhỏ của các loài thực vật xinh đẹp. Từ núi cao tới đại dương xanh thẳm, từ thảo nguyên bát ngát

Chinh Phục Câu Hỏi Lí Thuyết Sinh Học Theo Chủ Đề

Nhằm giúp đỡ các em trong quá trình ôn luyện , cũng cố vững chắc kiến thức đã học , rèn luyện kỹ năng giải bài tập, từng bước hình thành và phát triển năng

Eddie Albert And The Amazing Animal Gang: The Amsterdam Adventure

Eddie Albert And The Amazing Animal Gang: The Amsterdam Adventure The hilarious and action-packed middle grade adventure from beloved comedian and bestselling author Paul O'Grady. Unbeknownst to anyone, Eddie Albert can speak to animals -

Sticker Dolly Dressing - Dán Hình Sáng Tạo Trang Phục Búp Bê - Tiên Nữ

Sticker Dolly Dressing - Dán Hình Sáng Tạo Trang Phục Búp Bê - Tiên Nữ Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thanh Niên. Công ty phát hành : Đinh Tị Books. Tác giả :

Chuyên Đề Học Tập Vật Lí 11 (Cánh Diều) (2023)

Chuyên Đề Học Tập Vật Lí 11 (Cánh Diều) (2023) Bộ sách Cánh Diều là bộ sách thứ nhất (đầu tiên) góp phần thực hiện chủ trương xã hội hoá sách giáo khoa, xoá bỏ

Richard Scarry's Best Storybook Ever

Richard Scarry's Best Storybook Ever A treasury of classic books from the one and only, Richard Scarry! Featuring over 80 Richard Scarry classics, this treasury is nearly 300 pages of fun, adventure, and discovery. Filled

Những Câu Chuyện Tình Bạn - Cá Heo Titi Và Cua Kiki

Những Câu Chuyện Tình Bạn - Cá Heo Titi Và Cua Kiki Bộ sách “Những câu chuyện tình bạn” là tập hợp những câu chuyện đáng yêu về tình bạn của muôn loài, từ thú

Sách - Sổ Tay Cơ Điện Tử

Tên đề tài: Sổ tay Cơ điện tử Tác giả: Nguyễn Văn Khang (Chủ biên) - Nguyễn Tiến Khải - Nguyễn Mạnh Tiến - Nguyễn Doãn Phước - Phan Xuân Minh - Nguyễn Phong Điền-

Bakemonogatari 16 (Special Edition) (Japanese Edition)

Bakemonogatari 16 (Special Edition) (Japanese Edition) - fahasa

Tận Tâm Tận Lực - Bản Quyền

Tác giả: Bill Green Dịch giả: Thúy Thúy Khổ sách: 13x20.5cm Số trang: 416 Giá bán: 130,000 VNĐ ISBN: 978-604-1-17562-4 NXB: NXB Trẻ NPH: NXB Trẻ In lần thứ 1 năm 2020 Giới thiệu tác

Sách - Content Tiktok

TÁC GIẢ: Hà Nham, Đàm Hải Long Dịch giả: Phùng Quang Thắng THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 219.000 Kích thước: 13x20.5 Số trang: 428 Mã EAN: 8936066693547 NXB liên kết: NXB Dân Trí Sách

Thái Hồng - Có Em Trong Đời - Tặng Kèm Bookmark Bồi Cứng

Thái Hồng - Có Em Trong Đời Trình Ý và Chu Hồng Hồng vì một sự việc tai họa do người anh trai kế Trình Hạo gây ra mà đã phải dính chặt lấy nhau

Chuyên Đề Chuyên Sâu Bồi Dưỡng Ngữ Văn Lớp 12

Cuốn Chuyên Đề Chuyên Sâu Bồi Dưỡng Ngữ Văn 12 bao gồm các kiến thức và chuyên đề chuyên sâu nhằm bồi dưỡng cho các em học sinh giỏi văn. Sách cung cấp các kiến

Career Paths Computing (Esp) Student's Book With Crossplatform Application

Đây là chuỗi những sách chuyên ngành được thiết kế dành riêng cho những chuyên viên và học sinh trong các trường Nghề, Cao đẳng, Đại học, giúp phát triển tiếng Anh chuyên ngành mà

BÔ VỆ SINH CHO BÉ BÔ NGAI

Bô Vệ Sinh Ngai Tựa Lưng VN có kiểu dáng xinh xắn cùng với màu rực rỡ, bắt mắt chắc chắn sẽ làm các bé thích thú và nhanh chóng có thói quen tự đi

Mũ gội đầu hà mã - Royalcare

Mũ đội đầu Hà Mã Royalcare 702 sẽ mang đến cho trẻ những phút giây thoải mái khi tắm gối, bé không còn cảm thấy khó chịu khi bị nước bắn vào mắt. Đặc điểm

Trí Tuệ Xúc Cảm (Emotional Intelligence) - Tái Bản 2014)

Trí Tuệ Xúc Cảm (Emotional Intelligence) - Tái Bản 2014) Đôi khi chúng ta đã đồng nhất trí tuệ với chỉ số IQ. Đó là cách hiểu phiến diện bởi chúng ta chỉ chú trọng

Cách Nhìn Mới Về Vàng

Tác giả: James Rickards Dịch giả: Mai Chí Trung Khổ sách: 13x20.5cm Số trang: 224 Giá bán: 95,000 VNĐ ISBN: 978-604-1-19239-3 In lần thứ 1 năm 2021 NXB: NXB Trẻ NPH: NXB Trẻ Giới thiệu

Hồ Sơ Tâm Lý Phạm Tội - Tập 5

Hồ Sơ Tâm Lý Phạm Tội - Tập 5 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Dân Trí. Công ty phát hành : Vitalis. Tác giả : Trường Nhị. Kích thước : 24 x 15.7

Mẹ Là Doanh Nhân

Bất cứ điều gì bạn có thể tưởng tượng, bạn đều có thể tạo ra. — OPRAH WINFREY Chúng tôi được truyền cảm hứng từ giấc mơ về tỷ lệ phụ nữ nắm giữ các

Tập Giấy 5 Màu A4 80gsm Deep - Campap CA4776 (100 tờ)

Tập Giấy 5 Màu A4 80gsm Deep - Campap CA4776 (100 tờ)

Combo giấy thủ công Hồng Hà (7 màu + 12 màu) và 1 Hồ khô Oringa (3485+3363+3501)

COMBO SẢN PHẨM 1 giấy thủ công Hồng Hà 3485 dành cho học sinh tiểu học cắt dán hình thủ công ️ Sản phẩm làm từ giấy ford chất lượng cao - Mặt giấy láng

Quy Trình Bán Hàng Chuyên Nghiệp - Bản Quyền

Quy trình bán hàng là huyết mạch của một doanh nghiệp, và dù cho tổ chức hoạt động trong bất cứ lĩnh vực nào, công cuộc tổ chức và phát triển lực lượng bán hàng

Bài Tập Thực Hành Tiếng Anh 10 - Có Đáp Án (Dùng Kèm SGK Tiếng Anh 10 Global Success)

Bài Tập Thực Hành Tiếng Anh 10 - Có Đáp Án (Dùng Kèm SGK Tiếng Anh 10 Global Success) Sách Bài tập thực hành tiếng Anh 10 được biên soạn để dùng kèm với sách

My First Puzzle Book: Disney Encanto

My First Puzzle Book: Encanto Children's imaginations are sure to be ignited as they listen to the story, and then use the puzzles to bring the book scenes to life. Features: - Padded board book

Roald Dahl - Vợ Chồng Lão Twit

Roald Dahl - Vợ Chồng Lão Twit Giun trong đĩa mì Ếch ngồi trên giường Mắt giả trong cốc nước Vợ chồng Twit là những kẻ khó chịu nhất trên đời. Chúng ghét tất cả,

500 Bài Tập Cơ Bản Và Nâng Cao Hóa Học 8 (Biên Soạn Theo Chương Trình Giáo Dục Phổ Thông Mới) (Tái Bản 2023)

500 Bài Tập Cơ Bản Và Nâng Cao Hóa Học 8 (Biên Soạn Theo Chương Trình Giáo Dục Phổ Thông Mới) Nội dung sách gồm những kiến thức hóa học 8 dưới dạng các bài

Kẻ Nặn Sáp

Kẻ Nặn Sáp Mẹ tôi luôn nói, không bao giờ được tin một người đàn ông có dái tai nằm thấp hơn khuôn miệng. Đó là dấu hiệu của bọn tội phạm. Nhìn ông ta

Combo Sách World History - Lịch Sử Thế Giới + World Religions - Tôn Giáo Thế Giới (Bộ 2 Cuốn)

Combo Sách World History - Lịch Sử Thế Giới + World Religions - Tôn Giáo Thế Giới (Bộ 2 Cuốn) 1. World History - Lịch Sử Thế Giới - Từ Thế Giới Cổ Đại Đến

Lift-the-flap Very First Questions And Answers Are Dinosaurs Real?

Lift-the-flap Very First Questions And Answers Are Dinosaurs Real? We see dinosaurs everywhere - on TV, in books, dinosaur toys and printed on clothes - but what were they really like? How big were they?

Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối